10 إحصاءات لأتمتة التسويق تحتاج إلى معرفتها

لقد كنت تفعل ذلك بشكل خاطئ: احصل على أحدث مقال عن خدمات وبرامج Email Blast اليوم (يتوفر إصدار غير متصل بالإنترنت أيضًا).

سواء كنت قد اكتشفت بالفعل القيمة المضافة لأتمتة التسويق أو كنت بصدد القيام بذلك ، فإليك بعض الإحصائيات المفيدة للغاية التي ستمنحك فهمًا سريعًا للفوائد التي ستجنيها!

قبل أن تبدأ في تطوير إستراتيجيتك التسويقية ، تحتاج إلى جمع بيانات عن عملائك. إن معرفة من هم المشتركون في قناتك أمر ضروري لأنها ستدرج شبكة أمان لجميع إجراءات التسويق الخاصة بك. في هذا الصدد ، فإن استخدام حملة أتمتة تسويقية وجعلها ناجحة سيؤدي إلى اتخاذ قرارات مجربة بالوقت وقائمة على البيانات والتي يمكن أن تضمن تدفقًا لا تشوبه شائبة.

1. يتم إنشاء 75٪ من عائدات البريد الإلكتروني من الحملات المخصصة

يعتمد الكثير من أتمتة التسويق على رسائل البريد الإلكتروني لتحفيز توليد العملاء المحتملين والرعاية والمبيعات. ولكن بدلاً من وجود استراتيجية ذات مقاس واحد يناسب الجميع تعامل جميع المشتركين بالطريقة نفسها ، فأنت بحاجة إلى تطوير حملات مخصصة مبنية على هوية المشترك وتفاصيله.

على سبيل المثال ، أين هم في قمع المبيعات؟ هل هم مشتركون جدد لا يعرفون شيئًا عن علامتك التجارية ، أو عملاء سابقون يبحثون عن المزيد من المنتجات؟ هل أجروا استفسارًا مباشرًا أو أتوا من قوائم البحث العضوية؟ إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإجراء استطلاع للتعرف على المشتركين لديك على مستوى السطح وإرجاع بيانات مهمة عنهم.

يعد فهم رحلة عميلك أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أتمتة التسويق الناجحة. إذا كان لديك فهم قوي لما يريده جمهورك ، بناءً على كيفية تطوير مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، فإن أتمتة التسويق تساعد على زيادة معدل التحويل بنسبة 53٪ ومعدل النمو بنسبة 3.1٪ مقارنةً بغير المستخدمين وفقًا لدراسة مجموعة أبردين.

نظرًا لأن أتمتة التسويق تضمن أنه يمكنك تزويد المشتركين بالمحتوى ذي الصلة من خلال عملياتك الآلية ، يمكن أن يساعدك Moosend في تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وإنشاء مهام سير عمل محددة لكل نوع من الجمهور في خطوات قليلة فقط!

2. رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها لها معدلات فتح ونقر أعلى من الرسائل الإخبارية الروتينية

... لذا ، فاجئ المشتركين في قناتك!
الآن ، يجب أن يكون لديك بالفعل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تتضمن إصدار رسائل إخبارية في الوقت المناسب للترويج للمحتوى الخاص بك. يساعد القيام بذلك في الحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية وجذب حركة المرور إلى موقعك. ومع ذلك ، فإن النشرات الإخبارية المنتظمة تصدر بسرعة رسائل إخبارية روتينية ، والتي لها سجل كئيب من معدلات الفتح والنقر المنخفضة المنخفضة ، خاصة بالنسبة للتحديثات العامة والعروض الترويجية التي لا يهتم بها المستخدمون.

وفقًا لمعهد Epsilon Email Institute ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بمعدل فتح أعلى بنسبة 70.5٪ ونسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 152٪ مقارنة بالرسائل الإخبارية العامة عبر البريد الإلكتروني . ومن لا يريد معدلات فتح ونقر أعلى؟ بالضبط.

في أتمتة التسويق ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها عندما يقوم الجمهور بإجراء معين أو يكون مؤهلاً لشرط معين.

عند تصميم حملة أتمتة التسويق الخاصة بك ، حدد السيناريوهات الرئيسية التي تتطلب متابعة عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، قد يكون الشخص الذي يزور صفحة معينة على موقعك مؤهلاً لتلقي بريد إلكتروني تم تشغيله. قد يتلقى المشترون الذين تم التحقق منهم أيضًا رسائل "شكر" عبر البريد الإلكتروني التي تعبر عن امتنانك. أيضًا ، حتى تاركو سلة التسوق يجب أن يتلقوا رسالة بريد إلكتروني تسألهم عما إذا كانوا لا يزالون على استعداد لإكمال عملية الشراء.

3. تجربة مستخدمو أتمتة التسويق زيادة بنسبة 451٪ في العملاء المتوقعين المؤهلين *

لطالما استفادت أتمتة التسويق من توليد العملاء المحتملين. تشير الدراسات إلى أن الشركات التي تستخدم برامج أتمتة التسويق أكثر فاعلية بمقدار الضعف في توليد العملاء المحتملين من تلك التي تستخدم برامج البريد الإلكتروني السريع فقط

برنامج البريد الإلكتروني المتفجر هو النظام الأساسي المعتاد الذي يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة إلى عدد كبير من الأشخاص. إنه يفتقر إلى جوانب التقسيم والأتمتة التي تسمح لك بإعداد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ، وإنشاء مهام سير العمل.

يوضح تقرير أقدم * من Annuitas Group أن استخدام أتمتة التسويق لرعاية العملاء المتوقعين أكثر كفاءة بنسبة 451٪. ويرجع ذلك أساسًا إلى أن المواد المؤتمتة توفر المعلومات التي يحتاجونها للانتقال إلى أسفل قمع المبيعات واتخاذ قرار الشراء - تقصير دورة المبيعات.

لإرسال رسائل بريد إلكتروني منطقية وذات صلة وذات مغزى ، انتقل إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة في Moosend عبر النتيجة العشوائية لرسائل البريد الإلكتروني المتفجرة.

لا ، الذهاب إلى كلا النوعين ببساطة ليس منطقيًا لأن لديك بالفعل ميزات برنامج البريد الإلكتروني المتفجر في نظام التشغيل الآلي للتسويق اليومي الخاص بك.

تمت ترقيته فقط ومكرسة لتوفير الوقت!

سجل للحصول على حساب Moosend مجاني اليوم!

4. 86٪ من المسوقين يبحثون عن سهولة الاستخدام في منصات الأتمتة

يجب أن يظل تخطيط سير عمل أتمتة التسويق سهلاً ومباشرًا من خلال اختيار منصة سهلة الاستخدام خالية من الرتوش ، وفقًا لدراسة أجرتها Regalix. بالتأكيد ، عليك التأكد من أن النظام الأساسي مجهز بجميع الميزات التي تحتاجها ، ولكن يجب عليك أيضًا مراعاة الطابع العملي لتصميمه ، والذي سيؤثر دائمًا على تجربتك اليومية.

واجهة Moosend وجودة الخدمة هي الأقسام الذهبية لما يحتاجه كل مسوق بريد إلكتروني. تم تصميم جميع مهام سير العمل من خلال النقرات فقط على القوائم المنسدلة ؛ يستغرق الأمر حرفيًا دقائق لتتخلص من ساعات من الإعدادات اليدوية. يؤدي هذا إلى الإحصاء التالي الذي يجب أن تعرفه:

5. يعتبر نمو الإيرادات (85٪) وإنتاجية المبيعات (69٪) من أهم الأسباب التي تدفع المؤسسات إلى تنفيذ رعاية العملاء المحتملين

في العمل ، الوقت هو الجوهر.

إذا كانت هناك طريقة أسرع لإنجاز الأمور ، فافعل ذلك بكل الوسائل.

هذا صحيح بشكل خاص في عالم التخصيص في التسويق ، حيث الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التميز عن المنافسة هي إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإقامة علاقة طويلة الأمد مع جمهورك.

ومع ذلك ، فإن التخصيص يكون فعالاً فقط إذا كان لديك استراتيجية رعاية العملاء المحتملين ، والتي تتيح لك التواصل مع المشتركين على مستوى أكثر إنسانية. من خلال التحدث إليهم عبر البريد الإلكتروني حول أحلامهم وتطلعاتهم فيما يتعلق بعملك ، يمكنك تحويل زوار Fairweather إلى عملاء ومؤيدين على المدى الطويل.

تتطلب إستراتيجية بهذا الحجم تطوير وإطلاق وتتبع تقدمك لمعرفة التكتيكات الفعالة. من خلال تحديد الأساليب التي تعمل في عملية رعاية العملاء المحتملين ، يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات إلى عملك.

يمكن أن تساعدك منصات أتمتة التسويق في تلبية جميع احتياجات رعاية العملاء المحتملين. في الواقع ، تؤدي زيادة السرعة والسهولة في تنفيذ استراتيجية رعاية العملاء المحتملين إلى زيادة الإيرادات ، وفقًا لدراسة أجرتها شركة Gleanster Research.

إنها تساعد في تحمل عبء العمل المتعلق بتنفيذ حملتك والحصول على نتائجها. لذلك ، من السهل معرفة كيف سيستخدم معظمهم أتمتة التسويق لسبب محض أنه يجعل وظائفهم أسرع وأسهل ، وبالتالي تحقيق نتائج أفضل في العملية.

6. 49٪ من الشركات تستخدم الآن أتمتة التسويق

عالم الأعمال التجارية عبر الإنترنت مكان تنافسي للغاية. إذا كنت تريد أن تظل شركتك قائمة ، فأنت بحاجة إلى مواكبة الاتجاهات والاستراتيجيات المستمرة. يجب أن يكون تنفيذ تقنية أتمتة التسويق إحدى أولوياتك الآن حيث أن 49٪ من الشركات تتقدم عليك بالفعل - 55٪ إذا كنت تعمل في مجال B2B.

في التسويق عبر الإنترنت ، اهدف إلى أن تكون من أوائل المتبنين للبقاء في صدارة المنافسة - ليس فقط في أتمتة التسويق ، ولكن أيضًا في تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي. بعد دمج أتمتة التسويق مع عمليات عملك ، ابحث عن استراتيجيات جديدة يمكن أن تمنحك ميزة تنافسية.

اقرأ هذا الدليل حول إشراك وسائل التواصل الاجتماعي كعمل تجاري بواسطة أصدقائنا في Legendary Lion.

في حالة عدم قيامك باستخدام نظام أساسي للتشغيل الآلي للتسويق ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، يمكنك البدء باستخدام Moosend . بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم أي مشتركين حتى الآن ، يتيح لك استخدام منصتنا تصميم حملات بريد إلكتروني إبداعية باستخدام محرر السحب والإفلات البديهي. يمكنك تتبع وقياس نتائج حملاتك لمعرفة أيها يحقق أفضل النتائج. يمكنك بعد ذلك توسيع نطاق نجاحك لتعزيز أداء حملتك وإشراك المزيد من المشتركين ، إن لم يكن تحويلهم إلى عملاء!

7. يستخدم 58٪ من جهات التسويق أتمتة التسويق للارتقاء بالصفقة

وفقًا لـ 58٪ من المسوقين ، فإن الفرص مثل البيع الزائد تأتي في المرتبة الثانية بعد توفير الوقت ، عند الحديث عن أهم مكاسب أتمتة التسويق. Upselling هو ممارسة تقديم منتجات أو إضافات باهظة الثمن تزيد من أرباح العميل نفسه. على سبيل المثال ، عندما تشتري هاتفًا من المتجر ، سيقدم لك مندوب مبيعات مختص عروضًا مثل نظارات الواقع الافتراضي أو حافظات الهاتف أو هاتف آخر بمواصفات أعلى بكثير.

من خلال تصميم موقع الويب الخاص بك لعرض المنتجات ذات الصلة على صفحات معينة ، لديك الفرصة لزيادة المبيعات وجعل المعاملات أكثر ربحية. وفقًا لـ Amasty ، فإن الفرص الثلاث للبيع هي قبل الشراء (مثل صفحات الفئات وصفحات المنتج والكتالوجات) وأثناء الشراء (على سبيل المثال ، صفحة الخروج ورسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة) ، وبعد الشراء (مثل رسائل البريد الإلكتروني وما بعد البيع الرسائل الإخبارية). هذا هو المكان الذي تأتي فيه أتمتة التسويق.

بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تجعل أتمتة التسويق عملية البيع بالتجزئة ممكنة حتى بعد مغادرة العميل لموقعك . تتضمن منصات أتمتة التسويق الحديثة شرط إتمام عملية بيع لرسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها ، لذلك يجب أن تستفيد من هذه الميزة لتحقيق أقصى استفادة من مبيعاتك حتى بعد مغادرة العملاء لموقعك.

8. يتفوق 63٪ من الشركات على المنافسين بمساعدة أتمتة التسويق

نظرًا للفوائد المستدامة لأتمتة التسويق ، فإن 63٪ من الشركات أكثر نجاحًا مقارنة بمعاصريها ، وفقًا لـ "دراسة فعالية تسويق الجيل الرائد لعام 2013" التي أجرتها مجموعة Lenskold ...

تثبت الإحصائية أن أتمتة التسويق تتخلل عملية التسويق بأكملها . تعد القدرة على تسجيل العملاء المحتملين وقياس التفاعل مع الجمهور المستهدف ميزة واضحة توفرها منصة أتمتة التسويق لعملك. أيضًا ، على عكس منافسيك الذين لا يستفيدون من مزايا أتمتة التسويق ، يمكنك بالتأكيد التقدم في المجموعة. الطائر المبكر يحصل على الدودة!

يمكنك تعيين التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك حرفيًا على الطيار الآلي باستخدام أتمتة التسويق في Moosend ، حتى تتمكن من التركيز على تحسين حملاتك ومهامك. إلى جانب خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها بالفعل ، يتيح لك Moosend تطوير تدفقات العمل بحيث تقوم المنصة بتنفيذ الأوامر بناءً على كيفية استجابة زوارك لموقعك. تتيح لك القدرة على أتمتة عملية البيع الخاصة بك رؤية أدائها وإجراء التغييرات اللازمة بسرعة لتحسينها بشكل أكبر.

9. مسوقو B2B الذين يستخدمون أتمتة التسويق زادوا من مساهمة خطوط مبيعاتهم بمتوسط ​​10٪

كل عمل لحملة تسويقية ناجحة موجه نحو تحقيق المبيعات. من خلال تحقيق الربح باستمرار من خلال إجراءاتك التسويقية ، يمكنك إنفاق المزيد على تنمية شركتك بشكل أكبر.

لذلك ، أنت بحاجة إلى خط أنابيب مبيعات لمساعدتك على التركيز على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. بدون تطوير واحد ، لن تكون قادرًا على إغلاق العملاء المتوقعين بشكل فعال ، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات.

إذا كان لديك بالفعل خط أنابيب مبيعات ، فأنت في طريقك إلى النجاح. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في مضاعفة التسويق الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى أتمتة التسويق لزيادة مبيعاتك بشكل أكبر. قد لا تعني زيادة 10٪ في خط أنابيب المبيعات الخاص بك وفقًا لشركة Forrester الكثير بالنسبة للبعض ، ولكن يمكن أن تؤدي هذه الزيادة إلى إيرادات كبيرة ، خاصةً إذا كان عملك يحتوي بالفعل على خط أنابيب مبيعات مثبت.

من الضروري وجود عملية مبيعات محددة جيدًا (ومرنة) قبل استخدام أتمتة التسويق . تأكد من أن مراحل عملية البيع الخاصة بك قد تم تحديدها حتى تعرف المراحل التي تحتاج إلى تحسينها لزيادة معدل التحويل الخاص بك. أيضًا ، يعد تحديد القنوات المختلفة التي تجذب العملاء المحتملين إليها أمرًا بالغ الأهمية حتى تتمكن من تطوير عملية المبيعات لكل منها. باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك تبسيط العملية عن طريق أتمتة المهام المتكررة والتركيز على الصورة الأكبر.

10. يستخدم 36٪ من جهات التسويق أتمتة التسويق للتخلص من المهام المتكررة

بصفتك مسوقين ، غالبًا ما يُطلب منك تحمل قائمة طويلة من المسؤوليات في فترة قصيرة. لن يؤدي هذا إلى المساس بجودة مخرجاتك فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى عمل قذر لا يعكس أداءك المحتمل أو الإنتاجية.

باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك تقليل عبء العمل على المسوقين عن طريق أتمتة المهام المتكررة . وفقًا لتقرير صادر عن TFM & A Insights ، يقوم 36٪ من جهات التسويق بذلك لإفساح المجال لمشاريع أكثر أهمية وإثارة. يعتقد 30٪ أيضًا أن استخدام أتمتة التسويق سيؤدي إلى تحسين استراتيجيات استهداف العملاء المحتملين.

استنتاج

يعد اعتماد أتمتة التسويق طريقة رائعة للارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي. تحتاج فقط إلى بيانات كافية لتطوير استراتيجيات فعالة ستأخذ جمهورك في رحلات ذات مغزى ، والتي ستدخلها في الأتمتة مرة أخرى لزيادة أدائك! وإذا كنت ترغب في التعمق أكثر في إحصاءات التسويق الأخرى ، فإن هذا الرسم البياني من NCC يعرض كل ما تحتاج إلى معرفته.