10 أسئلة لطرح بائع تسمية توضيحية تلقائية مباشرة
نشرت: 2020-12-17عند كتابة مقطع فيديو وتسجيله وتحريره وإصداره ، يمكنك عادةً منح فريقك الوقت اللازم لتسمية محتوى الفيديو الخاص بك . ومع ذلك ، مع الفيديو المباشر ، لن تتمتع بهذه الرفاهية بالضبط.
يوفر الفيديو المباشر العديد من الفرص غير المتاحة لمحتوى الفيديو التقليدي المسجل مسبقًا ، مثل وقت عرض أطول من 10 إلى 20 مرة من الفيديو عند الطلب. لسوء الحظ ، فإن المشكلات اللوجيستية التي تنشأ عن تأخيرات التسميات التوضيحية لا مفر منها لدرجة أن لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تقر "بتأخير طفيف في تسليم التسميات التوضيحية الحية".
تعتبر التسميات التوضيحية المتأخرة أو غير الدقيقة للصوت الحي مصدر قلق كبير للمشاهدين الذين يحتاجون إلى شرح مكتوب بسبب فقدان السمع ، أو حتى أولئك الذين يتعاملون مع الظروف البيئية التي تجعلهم يعتمدون مؤقتًا على التسميات التوضيحية.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه حل التسميات التوضيحية المباشرة . عند التمكين ، تجعل ميزة التسميات التوضيحية الحية الدقيقة محتوى الفيديو المباشر الخاص بك أكثر سهولة - واختيار بائع التسميات التوضيحية المباشرة ليس استثمارًا لا يستهان به.
إذا كنت في السوق للحصول على حل شرح مباشر للفيديو ، اطرح هذه الأسئلة على البائعين المحتملين لمعرفة ما إذا كنت تشارك مع أفضل مزود لتلبية احتياجاتك.
1. ما هو معدل الدقة الخاص بك؟
حتى مع التأخير المتوقع والعقبات ذات الصلة بالشرح التلقائي المباشر (LAC) ، يجب أن يكون البائعون قادرين على الاقتراب قدر الإمكان من معيار الصناعة لدقة الترجمة بنسبة 99٪ .
إن الوصول إلى هذا الرقم السحري بنسبة 99٪ ليس بالأمر السهل - حتى أن مجلس النواب الأمريكي وضع معياره الخاص عند 98.6٪ . ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن ملفات الفيديو الأطول تميل إلى الحصول على معدل دقة أقل - وبما أنه من الشائع أن يتم تشغيل الفيديو المباشر لفترة أطول من الفيديو المسجل مسبقًا ، فإن زيادة معدل الدقة باستخدام أداة LAC المناسبة يقلل من فرصة رؤية المزيد من الإجمالي ( ونسبة مئوية أعلى من) أخطاء الترجمة.
2. ما هو محرك ASR الذي تستخدمه؟
التعرف التلقائي على الكلام ، أو ASR ، هو المفتاح للحصول على شرح مباشر دقيق. لسوء الحظ ، لا تقدم جميع ASRs نفس الدقة والموثوقية ، لذلك ستحتاج إلى التأكد من أن أداة تحويل الكلام إلى نص يمكنها تلبية متطلباتك من حيث السرعة والوضوح ، حتى عندما تكون جودة الصوت موضع شك.
هنا في 3Play ، نتشارك مع Speechmatics ، التي كانت رائدة في الصناعة لأكثر من عقد من الزمان. لقد قمنا رسميًا بترقية محرك ASR الخاص بنا من أجل Live Auto Captioning إلى Speechmatics v2 Real-Time.
3. ما هي العملية التي يجب أن تبدأ بها مع ميزة "التسميات التوضيحية المباشرة"؟
لم يكن الطلب على محتوى الفيديو المباشر أعلى من أي وقت مضى - وهو آخذ في الازدياد - مما يعني أن عملية الإعداد الفعالة أمر لا بد منه. هذا يعني أن البائع يجب أن يكون مستعدًا لتثقيف فريقك حول كيفية استخدام المنتج للشرح التلقائي المباشر وشرح المدة التي ستستغرقها العملية من أن تصبح عميلاً حتى يمكنك البدء في استخدام الأداة.
وهناك بائع جيدة LAC توفر لك مع الموارد اللازمة لرسم عملية الخاص من البدء معهم، مثل دليل البداية السريعة واختيار أداة خطتك.
4. هل تقدم مسار ترقية للتسميات التوضيحية الكاملة أو الخدمات الإضافية؟
على الرغم من أهمية ميزة التعليق المباشر ، فهي ليست سوى جزء من الأحجية الأكبر لتعليق الفيديو وإمكانية الوصول إليه. أثناء إنشاء المزيد من محتوى الفيديو ، سيكون بمقدور بائع التسميات التوضيحية الصوتية الحية دعمك بشكل مثالي في تلك المجالات والمزيد. تحدث إلى البائع المحتمل حول هذه الخيارات واعرف ما إذا كانت الشركة تلبي احتياجاتك فيها:
- التسمية التوضيحية لمقاطع الفيديو المسجلة.
- خدمات النسخ.
- الوصف الصوتي.
- خدمات الترجمة والترجمة.
5. هل تسمح للعملاء بتقديم قائمة كلمات أو مسرد مصطلحات؟
أحد المخاوف الشائعة عندما يتعلق الأمر بالتسميات التوضيحية الحية هو عدم التعرف على المصطلحات المعقدة بشكل غير صحيح وعرض الكلمات الخاطئة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالبث المباشر حول "برنامج CRM" ، فلن ترغب في أن تعرض التسميات التوضيحية العبارة كـ "see are M software".
الحل الاستباقي لهذه المشكلة هو قائمة الكلمات ، حيث يمكن للمستخدمين إرسال قائمة بالكلمات والمصطلحات التي سيتم استخدامها في الفيديو جنبًا إلى جنب مع أفضل طريقة لتقديم هذه الكلمات وتهجئتها وكتابة أحرف كبيرة وعلامات الترقيم.
نظرًا لأن بائعي LAC الذين لا يقدمون قائمة كلمات يمكن أن يقوموا بإعداد العملاء للمشكلات المستمرة عندما يتعلق الأمر بالمصطلحات الأساسية ، فلا ينبغي تجنب هذا السؤال في هذه المحادثات.
6. ما المنصات التي تتكامل معها؟
يزدهر الفيديو المباشر على الأنظمة الأساسية ذات الجماهير المضمنة وقواعد المستخدمين - والتسمية التلقائية المباشرة ضرورية للغاية على هذه الأنظمة الأساسية. عند التحدث مع البائعين المحتملين ، اسألهم عما إذا كانوا يندمجون مع منصات البث المباشر الرائدة ، مثل:
- تكبير .
- يوتيوب .
- فيسبوك .
- برايتكوف .
7. ما هي تنسيقات الإخراج التي يتم توفيرها بعد الحدث؟
يخدم التعليق المباشر جمهورك المباشر ، ولكن ماذا يحدث بعد انتهاء البث؟
بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في إعادة توظيف محتوى الفيديو الخاص بهم على موقع الويب الخاص بهم أو اقتباس الفيديو في المقالات أو منشورات المدونة ، فإن الإخراج بتنسيق النص المفضل لديهم هو المفتاح. اسأل موفري التسميات التوضيحية عن الخيارات المتاحة لهم لتنسيقات إخراج التسميات التوضيحية للتأكد من أن محتوى الفيديو الخاص بك ليس واحدًا وفعلًا.
8. كيف يبدو سير العمل؟
سيضمن التكامل الناجح تجربة LAC سلسة ، وبالتالي تقليل أي تأثير على تدفقات العمل الحالية التي تصطف التسميات التوضيحية مع البث المباشر.
لسوء الحظ ، ليس لدى جميع البائعين شركاء تكامل لدعم LAC على جميع منصات البث المباشر ، مما يعني أن بعض مهام سير العمل ستحتاج إلى التطوير والتوظيف بشكل فريد. تحدث إلى هؤلاء البائعين المحتملين حول مدى نجاح سير عمل LAC الخاص بهم في الماضي وماذا يفعلون لإنشاء مهام سير العمل هذه لفهم ما إذا كانت الشركة قادرة على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل.
9. ما هي تكلفة التسميات التوضيحية المباشرة التلقائية؟
يعد التحليل الشامل للتكلفة والعائد خطوة مهمة في أي قرار شراء. بالنسبة لبائعي التسميات التوضيحية المباشرة ، إليك بعض العوامل التي يجب مراعاتها - بالإضافة إلى بعض الأسئلة التي يجب طرحها على كل منها - والتي ستساعدك على الوصول إلى أفضل حل لمؤسستك.
- نموذج التسعير: هل يتم احتساب الخدمات بالدقيقة أم بالساعة؟ هل يوجد حد أدنى للرسوم لكل فيديو؟ هل سيتم تقريب الأسعار لأقرب دقيقة؟
- رسوم أخرى: هل سيطلب البائعون دفعًا إضافيًا لتحديد المتحدثين ، أو تقديم تسميات توضيحية بتنسيقات معينة؟
- الخصومات المجمعة : إذا كانت تنتج باستمرار محتوى فيديو مباشر ، فهل ستتمكن مؤسستك من توفير المال على المدى الطويل من خلال تأمين خصم كبير من البائع؟
- القيمة: هل الفائدة التي تعود على مؤسستك تفوق التكلفة؟ هل تقدم تكلفة البائع أفضل قيمة مقارنة بالموردين المحتملين الآخرين؟
10. هل تقدمون خدمة دعم العملاء؟
غالبًا ما يتم التغاضي عن جانب من أي خدمة ، يعد دعم العملاء جانبًا من جوانب حل LAC الذي يجب مراعاته بشدة. اعتمادًا على مقدار المحتوى المباشر الذي تنتجه مؤسستك ، قد تكون تجربة دعم موثوقة - عند الحاجة - ضرورية لضمان دقة التسميات التوضيحية وإمكانية الوصول إلى المحتوى الخاص بك.
تعرف على ما إذا كان لدى البائعين قاعدة معرفية ومقاطع فيديو تدريبية ومندوبي نجاح العملاء المستعدين لمساعدتك في استخدام منتج LAC إلى أقصى حد.
تأمين مورد Live Automatic Captioning
مجهزة بقائمة الأسئلة هذه ، ستكون مستعدًا لتحديد أي حل هو أفضل بائع تسمية توضيحية تلقائية لمؤسستك - مما يمنحك القدرة على إنشاء وفرة من محتوى الفيديو الذي يمكن الوصول إليه والتفاعل على نظام البث المباشر المفضل لديك.
-
لمعرفة المزيد حول العثور على البائع المناسب ، قم بتنزيل المستند التقني Live Automatic Captioning Quality اليوم!
