12 تكتيكات مشاركة جماعية عالية الأداء على Facebook

مجموعات Facebook هي أكثر إستراتيجيات التسويق التي يتم التقليل من شأنها عندما يتعلق الأمر بتوليد المشاركة والعملاء المحتملين.

لقد رأيت المسوقين يستخدمون مجموعات Facebook كإستراتيجية لزيادة حركة الإحالة ، ولكن ، للأسف ، هذه ليست أفضل طريقة للاستفادة من قوة المجموعات.

إذا تم الترويج لها بشكل صحيح ، فإن مجموعات Facebook لديها القدرة على توليد عملاء محتملين مباشرين وحتى مبيعات. كل ما تحتاجه هو معدل مشاركة مرتفع حيث يشارك الناس ويتناقشون ويستجيبون ويبدأون في الشراء منك - وكل ذلك مجانًا!

إذن ، كيف تنشئ مجموعات فيسبوك بمعدل مشاركة مرتفع؟ هذه المقالة تناقش كل شيء.

ما هي مجموعة الفيسبوك؟

تختلف مجموعة Facebook عن صفحة Facebook: صفحة Facebook هي ملف تعريف رسمي لعملك بينما تعد مجموعة Facebook مكانًا يناقش فيه الأشخاص ويشاركون شغفهم تجاه اهتمامات مماثلة.

صفحات Facebook مخصصة لعملائك الحاليين الذين يعرفون بالفعل عملك ، في حين أن مجموعة Facebook هي مكان يمكنك من خلاله جذب العملاء الجدد والمحتملين والتفاعل معهم.

يسرد الجدول أدناه الاختلافات بين مجموعة Facebook وصفحة Facebook:

لماذا يجب عليك إنشاء مجموعة الفيسبوك؟

تعد مجموعات Facebook طريقة رائعة للترويج لعملك بشكل غير مباشر وبناء متابعين مخلصين. ومن ثم ، فإنني أوصي بأن يقوم كل صاحب عمل بإنشاء مجموعات ذات صلة بمكانته الخاصة ورعاية جمهوره المستهدف.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا. لنفترض أنك صاحب متجر على الإنترنت لطعام الحيوانات الأليفة. ألن يكون رائعًا إذا كان بإمكانك إنشاء مجموعات تتعلق بـ "رعاية الحيوانات الأليفة" ، "طعام الحيوانات الأليفة" ، "الراعي الألماني" ، "دوبيرمان" ، إلخ؟ يمكنك إنشاء مجموعات تتعلق بأنواع الكلاب المختلفة أو إنشاء مجموعات عامة تتعلق برعاية الكلاب والاستمالة ومشاركة النصائح الحقيقية حول كيفية رعاية كلب أو أنواع الطعام الأفضل بالنسبة لهم.

ببطء وبشكل تدريجي ، ستنمي متابعين مخلصين لأصحاب الكلاب الذين سيبحثون عن النصائح والنصائح التالية. على عكس صفحات الأعمال الأكثر مبيعات أو صفحات الأعمال الفردية ، فإن المجموعات هي أفضل مكان للتعلم من تجارب الآخرين. يمكن لمالكي الكلاب أن يتحدوا لمشاركة معارفهم مع المجتمع حتى يتمكن باقي الأعضاء من تعلم نصائح حقيقية وعملية منهم.

إن مفهوم التعلم والمشاركة هذا هو ما يجعل مجموعات Facebook طريقة لطيفة لبناء مجتمع مخلص.

أعرف أكثر:

• 12 ميزة مهمة على Facebook يحتاجها كل مسوق للاستفادة منها
• 30 الفوز بإعلانات Facebook ولماذا هي فعالة جدًا
• 6 تكتيكات للظهور في موجز Facebook بدون PPC

كيف يمكنك إنشاء مجموعة في الفيسبوك؟

من السهل إنشاء مجموعة على Facebook. اتبع الخطوات التالية للبدء:

1) انقر فوق أعلى يمين صفحتك على Facebook وانقر فوق " إنشاء مجموعة" .

2) أدخل اسمًا لمجموعتك. على سبيل المثال ، "أيقونات التكنولوجيا".

3) ادعُ أشخاصًا إلى مجموعتك لبدء المحادثة. لدعوة أعضاء جدد إلى مجموعة:

• من "آخر الأخبار" ، انقر فوق " مجموعات" في القائمة اليمنى وحدد المجموعة التي ترغب في دعوة أعضاء جدد إليها.
• انقر فوق ... المزيد أسفل صورة المجموعة وحدد إضافة أعضاء .
• أدخل أسماء الأشخاص الذين تريد إضافتهم ثم انقر فوق إضافة .

مصدر

4) حدد إعداد الخصوصية لمجموعتك وانتهيت!

مجموعة مغلقة أم مفتوحة - أيهما أفضل؟

لا يمكن رؤية الاتصالات التي تحدث في مجموعة مغلقة إلا من قبل أعضاء آخرين في المجموعة ، مما يجعلها مكانًا سريًا لا يمكن الوصول إليه إلا لأشخاص محددين. يجب عليك دائمًا اختيار مجموعة مغلقة لأن ذلك يسمح لك بالحفاظ على تفرد مجموعتك بالإضافة إلى تمكين المحادثات الآمنة.

نعلم جميعًا أن البريد العشوائي يمثل مشكلة كبيرة في وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا تختلف مجموعات Facebook. إذا أبقيت مجموعتك مفتوحة ، فيمكن لأي شخص الانضمام والبدء في إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى أعضائك من خلال مشاركة المنشورات الترويجية التي قد تؤدي إلى تدهور الغرض الكامل لمجموعتك.

ومن ثم ، فمن الأفضل إبقاء مجموعتك مغلقة والسماح فقط لهؤلاء الأشخاص بأن يصبحوا أعضاء مرتبطين بمكانتك ويتشاركون نفس العاطفة مثل الأعضاء الآخرين في مجموعتك.

12 تكتيكات تفاعل جماعي على Facebook تعمل مثل السحر

فيما يلي أهم التكتيكات التي ثبت أنها ترفع مستويات المشاركة الإجمالية لمجموعات Facebook:

1) نرحب بالأعضاء الجدد في مجموعتك

عندما ترحب بأعضاء جدد في مجموعتك ، فإنك تقوم تلقائيًا بإنشاء اتصال مع هذا العضو منذ اليوم الأول. يساعد هذا الاتصال أعضائك على الشعور بالاندماج والراحة الكافية للانفتاح حتى يتمكنوا من مشاركة أفكارهم بسهولة مع الأعضاء الآخرين في المجموعة.

يعتبر الأعضاء الذين انضموا إلى مجموعتك في آخر 7 أيام أعضاء جدد. في عرض مناقشة المجموعة ، يمكنك رؤية عدد الأعضاء في مجموعتك.

أيضًا ، هناك رابط قابل للنقر عليه مع شريط من الصور المصغرة يعرض عدد الأعضاء الجدد الذين تمت إضافتهم إلى مجموعتك. أسفل ذلك مباشرةً ، يمكنك النقر فوق " كتابة منشور" لتخصيص رسالتك ومشاركتها مع جميع أعضائك الجدد:

2) اجعل من السهل على الأعضاء التعامل مع مجموعتك

يمكنك أن تطلب من جميع أعضائك الجدد تقديم أنفسهم. هذه طريقة لطيفة لجعل الأعضاء الجدد مرتاحين وبدء المحادثة.

عندما يقدم الناس أنفسهم ، فإنهم يشعرون بالتقدير ويعتبرون المجموعة بأكملها كعائلة لأنه من السهل عليهم التفاعل مع الأعضاء في المستقبل.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل مخصصة إلى أعضاء آخرين في مجموعتك لأن هذه طريقة قوية لإشراكهم والتفاعل معهم أيضًا. ما عليك سوى النقر فوق اسم الشخص لتوجيهك إلى ملفه الشخصي ، ثم النقر فوق "رسالة" التي تظهر في الجزء العلوي الأيمن:

أعرف أكثر:

• كيفية بناء قمع تسويق Facebook Chatbot
• كيفية إنشاء إعلان فيديو على Facebook يجذب الانتباه
• كيفية زيادة تجارب SaaS الخاصة بك باستخدام مسار إعلانات Facebook

3) الاستفادة من قوة سرد القصص

يعد سرد القصص ، وخاصة سرد القصص المرئي ، طريقة رائعة لإشراك جمهورك. أنشئ مقاطع فيديو تصور قصة تثير الشغف الذي يشاركه جميع الأعضاء.

قامت العلامات التجارية مثل Old Spice بتسخير قوة سرد القصص المرئية لتوليد الكثير من المشاركة:

يمكنك أن تطلب من الأعضاء إرسال صورهم حتى تتمكن من مشاركتها مع المجموعة بأكملها. هذه طريقة رائعة لتوليد الكثير من المشاركة. يحب الناس الأشياء التي تظل حقيقية. تتبع Pro Dive Cairns هذه الاستراتيجية لتحقيق نتائج جيدة:

4) نشر استطلاعات الرأي والاستطلاعات والاختبارات

لا يوجد شيء أفضل من استطلاع رأي أو استطلاع أو اختبار لإبقاء أعضاءك على اتصال. تحدث المشاركة عندما تطلب مباشرةً من المستخدمين تعليقاتهم. يجب أن يكون بلا تفكير!

يتيح نشر استطلاع أو استطلاع أو اختبار لأعضاء المجموعة مشاركة آرائهم بسرعة ، كما أن التفاعل يحدث على الفور تقريبًا. من أفضل الطرق لاستخدام الاستطلاع تحديد الاتجاهات الحالية المتعلقة بمكانتك وإنشاء استطلاع بناءً على ذلك. استخدم هذا الرابط لبدء الاستطلاع:

الاستطلاعات هي شيء يحبه الناس بطريقة محدودة ، لذلك تحتاج إلى استخدامها باعتدال. أيضًا ، يجب أن يكون الرد على الاختبارات القصيرة أمرًا سهلاً لأنه إذا جعلت الاختبار صعبًا للغاية ، فلن يشارك أحد. لتحفيز أعضائك على المشاركة في الاختبار ، يمكنك إضافة جائزة. عندما يحصل الناس على شيء ما في المقابل ، فمن المرجح أن يشاركوا في اللعبة.

5) اسأل أسئلة

يعد نشر الأسئلة المباشرة طريقة بسيطة ولكنها رائعة لبدء المحادثة. فكر في السؤال على أنه دعوة للعمل تقنع الأشخاص بالانتقال بسرعة إلى المحادثة ومشاركة أفكارهم. يمكنك طرح أنواع الأسئلة التالية مع أعضاء مجموعتك:

• أسئلة مغلقة مثل "هل تحب Apple iPhone X الجديد؟" سيستجيب الناس لها بـ "نعم" أو "لا".
• أسئلة مفتوحة مثل "ما أكثر شيء أعجبك في هاتف Apple iPhone X الجديد؟" لا يمكن أن تكون هناك إجابة مباشرة على هذا السؤال وسيجيب كل عضو بشكل مختلف.
• الأسئلة القائمة على الصور حيث يتم مشاركة الصورة مع السؤال حتى يتمكن الأشخاص من فهم السؤال بسهولة. هذا ما تفعله Dove في منشوراتها على Facebook:

• أسئلة موجهة للنقاش مثل "هل تعتقد أنه يجب حظر الواجب المنزلي؟" يمكن للناس الرد ومشاركة إجاباتهم إما بدعم الحجة أو الرد عليها.
• أسئلة عامة مثل "من هو لاعب كرة القدم المفضل لديك؟" هذه الأنواع من الأسئلة لا تحتاج إلى تفكير. إنه سهل وبسيط ويحب الناس القفز إلى هذه المحادثات.

6) آخر أسعار الصور

تعمل اقتباسات الصور بشكل جيد للغاية لزيادة المشاركة. يمكنك حرفياً أن تهز استراتيجية التسويق الجماعي الخاصة بك على Facebook!

تحتاج إلى العثور على صورة بسيطة وإضافة اقتباس ملهم أو روح الدعابة إليها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، شاركه مع أعضائك وسيبدأ الأشخاص في الرد عليه.

المفتاح هنا هو العثور على الصور التي تتطابق جيدًا مع نوع مجموعتك. ضع في اعتبارك إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب لدى جمهورك قبل استخدام أي صورة لأن الاختيار غير الصحيح للصورة قد يؤدي إلى نتائج عكسية. اجعل المنشور بسيطًا.

إليك كيفية مشاركة Contiki Holidays اقتباسات الصور لتحقيق النجاح:

7) اتبع إستراتيجية النشر الخاصة بـ "Edu-tainment"

ليست هناك حاجة للنشر ثلاث مرات في اليوم أو أكثر في مجموعة Facebook الخاصة بك. تكرار مشاركاتك لا علاقة له بالمشاركة. تم نشر دراسة بواسطة Buffer أثبتت أنه ليس كل نوع محتوى مثاليًا لـ Facebook. المحتوى الأفضل مع Facebook هو مزيج من التعليم والترفيه - أو "التعليم الترفيهي":

يجب أن يكون التكرار المثالي للوظائف هو 1-2 مشاركات في اليوم. عندما نشارك جزءًا واحدًا فقط من المحتوى كل يوم ، فإنه يلزمنا بمشاركة أفضل محتوى لدينا بدلاً من كل ما لدينا.

ضع الوقت والجهد في نوع المنشور الذي تريد مشاركته لأن خوارزمية Facebook ستنظر إلى مشاركاتك على أنها عالية الجودة إذا حظيت بمشاركة إيجابية وأعلى.

باتباع الاستراتيجية المذكورة أعلاه ، تمكن Buffer من الوصول إلى أكثر من 150.000 شخص أسبوعياً على Facebook:

8) تأكد من أن توقيتك صحيح

تحتاج إلى التأكد من صحة توقيت مشاركاتك لأن التوقيت غير الصحيح سيقلل من المشاركة.

يمكنك جدولة منشور على Facebook باتباع الخطوات التالية:

• انقر فوق المجموعات في القائمة اليسرى وحدد مجموعتك.
• انقر على رمز الساعة بجوار النشر وحدد جدولة النشر .
• حدد التاريخ والوقت اللذين تريد فيهما نشر المنشور.
• انقر فوق جدولة .

يعرض الرسم البياني أدناه من SEOpressor أفضل وقت للنشر على Facebook:

أعرف أكثر:

• كيفية إنشاء قائمة بمشتركي Messenger بإعلانات Facebook Comment-to-Messenger
• كيفية استخدام Live Video (Facebook و Instagram) لتنمية عملك
• كيفية الحصول على 1000 معجب حقيقي مع إعادة توجيه الفيديو على Facebook

9) استخدم Facebook Live Videos

نعم ، يمكنك الاستفادة من قوة مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook على الرغم من أنك تدير مجموعة. فيما يلي خطوات البث المباشر على مجموعة Facebook:

• قم بتنزيل تطبيق Facebook Mobile.
• انتقل إلى مجموعة Facebook الخاصة بك.
• انقر فوق الزر لإنشاء منشور جديد.
• حدد أيقونة Live video for group.

يعد Facebook Live video طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف وتعزيز المشاركة.

مصدر

عندما تبدأ البث المباشر باستمرار ، يبدأ الناس في التعرف عليك ، وتصبح التحويلات أسهل عندما يعرفك الناس.

10) اطلب من الأعضاء وضع الإخطارات على

تريد أن يتم إعلام أعضائك عند إضافة منشور جديد إلى مجموعتك. كيف يمكن تحقيق ذلك؟ من خلال مطالبتهم بتشغيل الإشعارات. اجعلها نقطة أن تطلب من جميع الأعضاء الجدد الذين ينضمون إلى مجموعتك الاستمرار في تشغيل الإشعار. إليك عملية القيام بذلك:

• من "آخر الأخبار" ، انقر فوق "مجموعات" في القائمة اليمنى وحدد مجموعتك.
• انقر فوق الإشعارات أسفل صورة الغلاف وحدد كل المنشورات (ستتلقى إشعارات في أي وقت ينشر الأعضاء في المجموعة):

11) الإعجاب والتعليق والرد على الآخرين

يجب أن تظل متيقظًا إذا كنت ترغب في رؤية تفاعل أفضل يحدث في مجموعتك. بصفتك مشرفًا للمجموعة ، تحتاج إلى أخذ زمام المبادرة والإعجاب بالأعضاء الآخرين في مجموعتك والتعليق عليها والرد عليها. بهذه الطريقة يصبح الناس أكثر ارتياحًا لفعل الشيء نفسه وستبدأ المشاركة في الحدوث أكثر وأكثر.

12) اضغط على Into the Power of Facebook Group Insights

تعتبر Group Insights طريقة رائعة لقياس مستوى التفاعل مع أعضائك. بمساعدة Group Insights ، يمكنك:

• افهم كيف يحب الأعضاء المشاركة
• شاهد الأعضاء الأكثر نشاطا في مجموعتك
• حدد المنشورات التي تتلقى أفضل تفاعل

عندما يكون لديك مثل هذه البيانات المهمة بين يديك ، يمكنك بسهولة معرفة ما ينجح والتلاعب باستراتيجيتك الحالية وفقًا لذلك.

ما عليك سوى النقر فوق Group Insights التي تظهر على الجانب الأيسر من لوحة معلومات المجموعة. فيما يلي نموذج للوحة القيادة:

كيفية تحديد المساهمين الرئيسيين

يمكنك تحديد المساهمين الرئيسيين في مجموعتك بمساعدة Facebook Group Insights. ستعرض Group Insights جميع الأعضاء في مجموعتك من المساهمين الأساسيين بناءً على عدد المنشورات الجديدة التي قاموا بإنشائها أو عدد التعليقات التي قاموا بنشرها في المجموعة.

انقر فوق "مزيد من تفاصيل الأعضاء" على الجانب الأيمن لمعرفة المساهمين الأساسيين في مجموعتك:

كيف تخلق إحساسًا بالانتماء للمجتمع

مطلوب الشعور بالانتماء إلى المجتمع لجعل مجموعتك أقوى. يمكن أن يحدث هذا عندما يكون لديك مهمة للمجموعة وكل عضو في مجموعتك يعمل على تحقيق نفس المهمة.

وبالتالي ، من المهم إنشاء منشور مثبت يوضح بوضوح قواعد المجموعة. سيضمن هذا أن جميع أعضاء المجموعة يتبعون القواعد وأن سلوكهم لا يضر ببيان المهمة.

يجب أن تدع أعضائك يتحكمون في المنتدى من خلال تقييم آرائهم. كونك المشرف لا يجب أن تروج لأشياء تحبها وتقلل من قيمة آراء الأعضاء الآخرين. يجب أن تكون مجموعتك مكانًا للآخرين لمشاركة أفكارهم ولكن مع تحديد حدود وفقًا لقواعد المجتمع.

يجب أن تجعل مجتمعك ذا قيمة بكل معنى الكلمة. لا ينبغي أن يكون مكانًا للآخرين للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون مكانًا حيث يمكن للأشخاص ذوي التفكير المماثل مشاركة شيء ذي قيمة وتعلم شيء ذي قيمة.

أعرف أكثر:

• كيفية تحسين صفحة Facebook الخاصة بك لعمليات البحث المحلية
• كيفية إعداد حملة إعادة الاستهداف عالية التحويل على Facebook بسهولة
• التجارة الاجتماعية: أسهل طريقة لتحويل المشاركة الاجتماعية إلى مشترين لأول مرة
• إنشاء إستراتيجية مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المشاركة

أفضل الأمثلة على تكتيكات المشاركة الجماعية

دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل الأمثلة على المنشورات المفيدة للاستخدام في مجموعتك. هذه المنشورات لها فكرة فريدة ويمكنك الاستفادة منها حسب مكانة مجموعتك.

1) مجموعة GeoAstroScience

في مجموعة GeoAstroScience ، كان المنشور أدناه قادرًا على توليد 564 تعليقًا عن طريق نشر سؤال عام في شكل صورة. كان السؤال "أفضل 10 أفلام خيال علمي؟":

2) منتدى السفر إلى Two Monkeys

تنشر كاترينا هاو من منتدى Two Monkeys Travel روابط لمسابقات أجرتها شركات سفر مختلفة ضمن مجموعتها. يبحث عشاق السفر دائمًا عن مسابقات يمكنهم الفوز بها واستكشاف أماكن مختلفة مجانًا. تخدم مثل هذه المشاركات شغف المجتمع وتولد الكثير من المشاركة:

3) جينا + جوردانا وعملك السحري

تدير هذه المجموعة امرأتان ، جينا وجوردانا ، وتتمثل استراتيجيتهما في تقديم الهدية الترويجية مباشرة في وصف المجموعة لمكافأة أعضائها لحظة انضمامهم. هذا يساعد على تعزيز المشاركة.

استنتاج

توفر مجموعات Facebook لعملك قناة مجانية لتنمية قاعدة المعجبين بك. يمكنك بسهولة بناء مجتمع متشابه في التفكير من الأشخاص الذين يشاركونك نفس الشغف مثلك وهذا يزيد من المشاركة مما يزيد من فرصة التحويل.

إذا كان الناس يتفاعلون مع بعضهم البعض وكان كل شيء يسير على ما يرام ، فاستريح وركز جهودك على تعزيز المجموعة. تتمتع مجموعات Facebook بإمكانيات كبيرة لنقل عملك إلى المستوى التالي.