4 أسباب مهمة لممارسة التصميم الشامل
نشرت: 2020-10-12التصميم الشامل هو المفتاح لضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب في مجتمعنا الرقمي المتزايد ، وهو وثيق الصلة الآن أكثر من أي وقت مضى.
أثناء التقديم لخريف 2020 ACCESS في المنزل ، صاغ كريسي باريك ، رئيس قسم التأثير الرقمي في Scope ، الأمر على هذا النحو: "أن تكون محجوبًا من عالم الإنترنت هو نفس الشعور بأنك محجوب من العالم". مع الوباء الذي أجبر المجتمع على الإغلاق ، تحول الكثير من الناس إلى المجال الرقمي للبقاء على اتصال. ومع ذلك ، غالبًا ما يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة العديد من حواجز الوصول الرقمي ، والتي يمكن أن تجعلهم يشعرون بأنهم بعيدون عن المجتمع ويتخلفون عن الركب.
إذا كنا ، كمجتمع ، ندافع عن التصميم الشامل وإمكانية الوصول الرقمي ، فيمكننا تقليل الحواجز التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة عند التعامل مع المنتجات والخدمات والمؤسسات. يمكننا التأكد من أنهم يشعرون بأنهم مشمولون كأعضاء مهمين في مجتمعنا.
ما هو التصميم الشامل؟
قد يكون هناك ارتباك عندما يتعلق الأمر بالتمييز بين إمكانية الوصول والتصميم الشامل. كلاهما مهم ، لكنهما ليسا نفس الشيء.
تعتمد إمكانية الوصول على مبادئ محددة ، مثل إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) ، التي توجه تصميم المنتجات والخدمات الرقمية للأشخاص ذوي الإعاقة.
وفقًا لباريك ، "يذهب التصميم الشامل إلى أبعد من ذلك ويشتمل على مستخدمين معاقين. يمكنك ممارسة التصميم الشامل قبل أن يكون لديك منتج ... ويجب أن تمارسه في اختبار هذا المنتج وتكراره ".
التصميم الشامل هو نهج يركز على الإنسان في التصميم ويهدف إلى تطبيقه على مجموعة متنوعة من الأشخاص قدر الإمكان. يُشار أيضًا إلى التصميم الشامل على أنه التصميم الشامل ، لأنه غالبًا ما يفيد الجميع وهو مسؤول الآن عن الابتكارات السائدة مثل قطع الحواف وفرشاة الأسنان الكهربائية والتعليقات التوضيحية المغلقة.
قيمة التصميم الشامل
قد تتساءل الشركات والمؤسسات عما إذا كان التصميم الشامل منطقيًا من الناحية التجارية أم لا. الإجابة المختصرة هي نعم ، إنها كذلك.
يجب أن تدرك الشركات فرصة تحسين الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة وأن تكون على دراية بالحجم المحتمل للسوق الذي يمكنهم الاستفادة منه. نعلم أيضًا أن التصميم الشامل يفيد الجميع على المدى الطويل ، ويضمن نهج التصميم الذي يركز على الإنسان تجربة مستخدم أفضل في جميع المجالات.
تعرف على كيفية احتضان وإنشاء محتوى شامل من قادة الصناعة ️
وإلا فلماذا نعطي الأولوية للتصميم العام؟
لها الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به
يمكن للمرء أن يجادل بأن السبب الأكثر أهمية لممارسة التصميم الشامل هو أنه الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. يقول النموذج الاجتماعي للإعاقة أن الأشخاص معاقون بسبب الحواجز في المجتمع ، وليس بسبب حالتهم. تنجم الحواجز عن العوائق الجسدية ، مثل الحمامات التي يتعذر الوصول إليها ، والمواقف المجتمعية ، مثل افتراض أن الأشخاص ذوي الإعاقة لا يمكنهم القيام بأشياء معينة.
من بين سكان العالم ، هناك أكثر من مليار يعانون من إعاقة. وفقًا لباريك ، من بين هذه الإعاقات ، يكون العديد منها غير مرئي أو مخفي أو غير واضح على الفور. الإعاقات الخفية ، مثل فقدان السمع وبعض الأمراض المزمنة (من بين العديد من الإعاقات الأخرى) ، تؤثر على متطلبات الناس من المجتمع. لقد غيرت التكنولوجيا الرقمية ، في كثير من الحالات ، حياة الأشخاص ذوي الإعاقة ، حيث وفرت دعم الأقران والاستقلالية والتواصل. قال 78٪ من المعاقين لـ Scope أن الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية مفيد أو مفيد جدًا في حياتهم اليومية.
من المعروف على نطاق واسع أن الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة يحتاجون إلى منحدرات ومصاعد للتنقل في العالم المادي. يجب أن نفهم أيضًا أن الأشخاص ذوي الإعاقة يحتاجون إلى تكنولوجيا يمكن الوصول إليها للتنقل في الفضاء الرقمي.
عظيم لكبار المسئولين الاقتصاديين
يعد دمج البنية الدلالية التي يمكن الوصول إليها (علامات H1 ، H2) ، والنص البديل للصور ، ونص الارتباط الوصفي ، والتعليقات التوضيحية المغلقة على مقاطع الفيديو إجراءات تصميم شاملة تؤدي إلى عجائب لتحسين محرك البحث (SEO).
يمكن أن يؤدي تصميم مواقع الويب والمحتوى مع وضع التصميم الشامل في الاعتبار إلى زيادة ظهور موقعك وتقليل تكاليف صيانة موقعك.
والدليل في الحلوى. وضع باريك دراسة حالة قامت فيها شركة Legal & General ، وهي شركة خدمات مالية ، بتطوير موقع ويب جديد مع إمكانية الوصول في المقدمة. بعد إطلاق موقعها الإلكتروني الجديد ، لاحظت شركة Legal & General زيادة بنسبة 25٪ في حركة المرور العضوية خلال الـ 24 ساعة الأولى ، والتي زادت لاحقًا إلى 50٪. تم تقليل أوقات تحميل الصفحة بنسبة 75٪. كانت هناك وفورات في صيانة الموقع تزيد عن 200000 دولار ، وتقليل الوقت المستغرق في إدارة محتوى الموقع ، وفي غضون اثني عشر شهرًا ، شهدت Legal & General عائدًا على الاستثمار بنسبة 100٪.
عزز العلامة التجارية وكن رائدًا في السوق
إن الدفاع عن التصميم الشامل والوصول المتكافئ والفرصة للجميع لن يمر دون أن يلاحظه أحد من قبل المستهلكين.
يلاحظ باريك أن المستهلكين يفضلون العلامات التجارية التي تظهر جوهرًا أخلاقيًا ومستدامًا. ما يقرب من ثلثي المستهلكين يفضلون شراء المنتجات والخدمات من الشركات التي تعمل لغرض ما وتتجنب الشركات التي لا تفعل ذلك.
يمكن أن يؤدي تحديد أولويات ممارسات التصميم التي يمكن الوصول إليها إلى وضع علامتك التجارية كشركة رائدة في مجال الابتكار. على سبيل المثال ، تحافظ Apple على التصميم الشامل في مقدمة كل ما تفعله. تقوم Microsoft بإدخال ميزات إمكانية الوصول إلى منتجات أساسية وإنشاء تطبيقات للأشخاص المكفوفين وضعاف السمع. تعتبر كلتا العلامتين التجاريتين رائدين في مجال التكنولوجيا.
حتى أن هناك إمكانية لاكتساب ميزة تنافسية من خلال تنفيذ تصميم شامل. وجدت دراسة حديثة من WebAIM أن 98٪ من الصفحات الرئيسية من مليون موقع عالمي فشلت في تلبية الحد الأدنى من معايير الوصول. من خلال الابتكار ليشمل العملاء ذوي الإعاقة والاستماع إليهم ، يمكن للعلامات التجارية أن تبرز عن غيرها في صناعتها.
زيادة المبيعات وقاعدة المستهلك
من Scope's The Big Hack Reporting Tool ، شارك شخص واحد من ذوي الإعاقة ، "أود أن أنفق أكثر مما أقوم به حاليًا ، لكن لا يمكنني ذلك لأنها مهمة شاقة. إذا كان الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات والمتاجر أكثر سهولة ، فسأنفق المزيد لأنه ليس لدي أي قيود ".
في الولايات المتحدة وحدها ، يعاني 26٪ من السكان من إعاقة. وجدت وزارة العمل الأمريكية أن الأمريكيين ذوي الإعاقة لديهم 175 مليار دولار في الإنفاق التقديري. يقارن Barrick التصميم الذي يتعذر الوصول إليه بمدخل المتجر ويلاحظ أن عدم التصميم بطريقة شاملة هو نفس إغلاق الباب لواحد من كل أربعة عملاء يحاولون التسوق.
من خلال إجراء الأعمال التجارية بطريقة يسهل الوصول إليها وشاملة ، تتاح للشركات فرصة زيادة المبيعات وتنمية قاعدة عملائها.
يعد دمج التصميم العام في العلامات التجارية أمرًا منطقيًا من الناحية التجارية ، وهو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. حان الوقت لأن نقوم جميعًا بدورنا للمساعدة في خلق عالم لا يشعر فيه أحد بالإهمال.
مثل ما تعلمته؟ هناك الكثير من حيث جاء هذا. تحقق من مكتبة التسجيل المجانية الخاصة بنا من خريف 2020 ACCESS at Home للتعرف على إمكانية الوصول للتعليم عن بعد ، وحالة الفيديو في عام 2020 ، وكيفية زيادة المشاركة عبر الإنترنت في البيئات البعيدة ، وخلق ثقافات الشمولية في أماكن العمل.
