4Ps من التسويق (مزيج التسويق): الدليل الكامل!
نشرت: 2021-05-26هل سبق لك أن حاولت خبز كعكة انتهت بكارثة كاملة؟ (ليس عليك أن تكذب ، لقد كنا جميعًا هناك). ربما لم تحصل على النسب الصحيحة أو فاتتك أحد المكونات ، ولكن مهما كان ، فإن النتيجة النهائية لم تكن ما كنت تتمناه.
العمل هو تماما مثل هذا! كيف؟ لكل عمل مجموعة من العناصر التي تساعد في جعله عملاً ناجحًا. إذا فقدت عنصرًا واحدًا أو لم تعطه الأهمية التي يتطلبها ، فسيؤثر ذلك على عملك بالكامل.
لهذا السبب تحتاج إلى الحصول على المزيج الصحيح أو المزيج الصحيح من عناصر التسويق هذه لكي تنجح أعمالك. إذن ، ما هي هذه العناصر ، تسأل؟
دعنا نقدم لك شيئًا يسمى المزيج التسويقي وعناصر أخرى تحدد جوهرها.
فضولي لمعرفة المزيد عنه؟ حسنًا ، أنت في المكان المناسب يا صديقي ، لأن هذه المدونة ستأخذك في جولة عبر كل ما تحتاج لمعرفته حول المزيج التسويقي وكيفية إنشاء مزيج فعال!
حتى ربط حزام الأمان والقفز مباشرة!
ما هو مزيج التسويق وما هي العناصر الأربعة للتسويق؟
المزيج التسويقي هو مزيج من جميع أدوات التسويق المستخدمة لتحقيق الهدف التسويقي للشركة. قد تكون هذه مجموعة من الإجراءات والتكتيكات والمواد وما إلى ذلك التي تستخدمها الشركة للترويج لعلامتها التجارية أو منتجها في السوق.
4Ps للتسويق هي المنتج والسعر والترويج والمكان . تشكل هذه عادةً مزيجًا تسويقيًا أو تستخدم بشكل شائع لتنفيذ مزيج تسويقي. لفهمها بشكل أفضل ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على 4Ps للتسويق:
1. المنتج
المنتج هو سلعة ملموسة أو خدمة غير ملموسة يتم تقديمها أو بيعها للمستهلكين لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم. لذلك ، يمكن أن يكون أي شيء من المشروب الذي بين يديك إلى قصة الشعر التي حصلت عليها الأسبوع الماضي . تعتمد العوامل التي يتكون منها منتجك على تصميمه وميزاته وجودته وتنوعه واسم علامته التجارية وما إلى ذلك.
يجب أن يعرف المسوقون كيفية إبراز منتجهم أو خدمتهم والتمييز عن منافسيهم. لهذا ، تحتاج إلى فهم ودراسة دورة حياة المنتج ، وعرض البيع الفريد ، والجمهور المستهدف ، وما إلى ذلك.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل طرح منتجك في السوق:
- ماذا يريد الزبون؟
- هل يناسب منتجك احتياجاتهم ورغباتهم؟
- كيف وأين سيستخدمون منتجاتك؟
- ما الذي يمكنك فعله للتأكد من أن منتجك يرضي العملاء؟
مثال: لنفترض أن منتجك عبارة عن قميص. اسأل نفسك ما الذي سيجعلها تبرز. ضع في اعتبارك نوع المواد التي سيتم استخدامها ، والتصميم والمطبوعات ، والأحجام ، والألوان ، وما إلى ذلك.
2. السعر
السعر يشير إلى قيمة المنتج. هو المبلغ الفعلي الذي من المتوقع أن يدفعه العميل مقابل ذلك. يعتمد سعر المنتج على عوامل متعددة مثل تكلفة الإنتاج وقوانين العرض والطلب وسعر المنافس وعوامل أخرى مباشرة وغير مباشرة.
ستؤثر طريقة تسعير منتجك على مبيعاته ، لذلك من الضروري أن تقوم بتسعيره وفقًا لقيمته المتصورة. إذا كان سعر منتجك مرتفعًا جدًا أو منخفضًا جدًا ، فقد يؤثر ذلك على مبيعاتك بشكل سيء. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقاضى 10 دولارات أمريكية مقابل منديل ، فلن يشتريه أحد. من المهم أيضًا أن تتوافق استراتيجية التسعير الخاصة بك مع الهدف العام لمؤسستك.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل تحديد سعر لمنتجك:
- ما هي قيمة منتجك للعميل؟
- كيف سيقارن سعرك مع منافسيك
- هل سعر عملائك حساس؟
- هل ستؤدي الزيادة الطفيفة في السعر إلى خسارة أم أن انخفاض بسيط في السعر سيؤدي إلى مكاسب؟
مثال: لنفترض أنك تريد تسعير قميصك بين 15 دولارًا و 20 دولارًا. ضع في اعتبارك هذه العوامل قبل تخطيط السعر - أسعار السوق للقمصان ، وتكلفة الأقمشة المستخدمة ، وتكاليف الإنتاج ، ونقاط أسعار المنافسين.
3. الترويج
يشار إلى جميع الأنشطة المتضمنة في جعل منتجك أو خدمتك معروفة للجمهور على أنها ترويج. يهدف إلى إعلام العملاء المحتملين بمنتجك وإثارة حماستهم أو إقناعهم بشراء منتجك!
يشمل الترويج قنوات اتصال مختلفة مثل الإعلانات وتسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وترويج المبيعات والكلمات الشفهية والمسابقات وغير ذلك الكثير. أفضل طريقة للترويج لمنتجك أو علامتك التجارية هي تحديد جمهورك المستهدف وتحديد الرسالة التي تريد إيصالها.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار قبل الخروج باستراتيجية ترويج لمنتجك:
- ما هي أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك المستهدف؟ هل هي وسائل التواصل الاجتماعي أم اللوحات الإعلانية أم التلفزيون؟
- ما هو أفضل وقت للترويج لمنتجك؟ هل هو موسمي؟ أم أنها تعتمد على عوامل أخرى؟
- كيف يستخدم منافسيك الترويج؟ هل هذا له تأثير على اختياراتك؟
مثال: يمكنك الترويج لقميصك من خلال الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين. سيكون عليك أن تبني هؤلاء على التركيبة السكانية للسوق والميزانية.
4. مكان
سهل وبسيط ، المكان يشير إلى نقطة بيع منتجك. يقرر أين وكيف سيتم بيع منتجك أو خدمتك. التوزيع هو العنصر الأساسي في استراتيجية التوظيف. لذلك تحتاج إلى تقييم المواقع المثالية لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
هذا يعني أنه يمكن بيع منتجك في مواقع فعلية مثل المتاجر الخاصة بك أو من خلال بائع تجزئة أو يمكنك اختيار نهج رقمي مثل المتاجر عبر الإنترنت والبرامج التلفزيونية وما إلى ذلك. سيحدد المكان نوع الجمهور وعددهم منهم منتجك سوف يجتذب.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء التفكير في موقع أو مكان لمنتجك:
- أين يتسوق عملاؤك المستهدفون للمنتجات؟
- هل يعتمدون على التكنولوجيا والإنترنت للتسوق؟
- أين هم أكثر انخراطًا عبر الإنترنت؟
- ماذا يفعل منافسيك؟
مثال: يمكنك بيع قمصانك في متاجر البيع بالتجزئة التقليدية أو إتاحتها على موقع الويب الخاص بك على الإنترنت ، أو بيعها في الأسواق الاجتماعية مثل Instagram أو Snapchat.
بمجرد محاولة تجميع كل هذا معًا ، يمكننا القول أن المزيج التسويقي يدور حول الترويج للمنتج المناسب بالسعر المناسب في المكان المناسب وفي الوقت المناسب!
أنت الآن على دراية بـ 4Ps في التسويق ، لكن هل تعلم أن هناك 3 عناصر أخرى في التسويق؟ تريد التعرف عليهم؟ ثم استمر في التمرير لأسفل!
اقرأ المزيد: بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال هذه الطرق التسعة السريعة والفعالة
3Ps الأخرى
يتأثر المشهد التسويقي بالعديد من العوامل المختلفة مثل صعود التكنولوجيا ، وبروز وسائل التواصل الاجتماعي ، والتغيرات في البيئة ، وما إلى ذلك.
ولأنها تتطور باستمرار ، فقد أدت إلى توسيع 4Ps لتشمل ما مجموعه 7 نقاط. إذن ، ما هي عناصر PS الثلاثة الإضافية؟ هم أناس وعمليات وأدلة مادية .
5 أشخاص
يشير الأشخاص إلى جميع الأفراد أو الأشخاص المتورطين في منتجك. وهي تشمل عمومًا الموظفين الذين يتفاعلون بشكل مباشر مع العملاء ، مثل المديرين التنفيذيين لخدمة العملاء ، ومندوبي المبيعات ، وموظفي التوصيل ، وما إلى ذلك . يبحث هذا العنصر من المزيج التسويقي في مدى جودة أداء هؤلاء الأشخاص لوظائفهم وتقديم تدريب عادل لهم.
يمكنك توزيع سياسة وسائل التواصل الاجتماعي ، والاهتمام بمهارات الاتصال لموظفيك الذين يتعاملون مع العملاء أثناء عملية التوظيف ، وتوفير التدريب على التواصل الجيد ، وفرض تدابير أو إرشادات تأديبية لمنع أي سوء سلوك. هذه خطوة مهمة لأن المجموعة المناسبة من الأشخاص ضرورية لنجاح شركتك على المدى القصير والطويل.
مثال: سيكون الأشخاص الذين يبيعون قميصك هم البائعون في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بك. في حالة التسوق عبر الإنترنت ، سيتواصل العملاء مع موظفي التوصيل.
6. العملية
العملية هي في الأساس خارطة طريق لعمليات شركتك. إنه ينطوي على أي شيء داخل العمل يؤثر أو يؤثر على كيفية التعامل مع المنتج من البداية حتى النهاية. هذا يعني كل الطرق التي يمكن لشركتك وعملائك المشاركة بها من أجل تسهيل وصول منتجاتك إلى المستهلك النهائي.
تتضمن العملية تقييم العديد من الأشياء مثل مسار المبيعات وأنظمة الدفع وإجراءات التوزيع وعلاقات العملاء. يجب عليك التأكد من أن العمليات المعنية يجب أن تهدف إلى تقليل أي تكاليف من جانبك مع تعظيم الفوائد والقيم لعميلك.
مثال: يعد وقت الانتظار في المتجر أثناء شراء قميصك أو وقت تحميل موقع الويب أو وقت التسليم أمثلة على العمليات المتضمنة.
اقرأ المزيد: فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات
7. الدليل المادي
الدليل المادي هو أي شيء ملموس له علاقة بمنتجك أو علامتك التجارية. إنه الجانب المادي الذي يعرّف عملاءك بمنتجاتك ويساهم في قرارات الشراء. وهي تشمل التغليف ، وبطاقات العمل ، والكتيبات ، والعلامات التجارية للشركة ، والموقع الإلكتروني للشركة ، والمتاجر المادية ، وما إلى ذلك.
تعزز قطع الأدلة هذه مصداقية منتجك أو علامتك التجارية كعمل تجاري مشروع. لذلك ، يجب عليك التأكد من أن جميع المكونات المتعلقة بمنتجك تعرض الصفات التي يتوقعها العملاء من علامتك التجارية ، وتتبع معايير الصناعة المحدثة ، وتلتزم بقيم علامتك التجارية.
مثال: يعد شعار شركتك الموجود على القميص أو نمط التغليف المميز أمثلة على الدليل المادي الذي يُظهر جودة علامتك التجارية.
تمام! لذلك ، قمنا بتغطية جميع العناصر السبعة للتسويق المدرجة في المزيج التسويقي بإيجاز. الآن ، دعنا نحاول فهم أهمية المزيج التسويقي في عملك. الغوص في الناس!
أهمية المزيج التسويقي
1. يساعد في تطوير المنتجات
يتطلب تصميم مزيج تسويقي إجراء الكثير من أبحاث السوق. من خلال هذا ، تدرس عن جمهورك المستهدف ، وتتعرف على استراتيجيات المنافسين ، وتتوصل إلى استراتيجيات التسعير والترويج التي تعمل على تحسين منتجك. يساعدك هذا في عملية تطوير المنتج وكذلك الخروج بأفكار جديدة للمنتجات.
2. يوجه عملك
كل P هي عنصر مهم في المزيج التسويقي وكلها مرتبطة ببعضها البعض. إنهم يوجهونك إلى الأمام في عملك. في كل مرة تحتاج فيها إلى إجراء تغييرات ، ستمنحك هذه العناصر صورة كاملة ومن خلال القيام بذلك ، تساعدك على إنشاء المنتج المثالي.
3. يعزز عملك
من خلال المزيج التسويقي المثالي في مركز استراتيجية عملك ، يمكنك تحليل منتجك ودراسته بدقة فيما يتعلق بجميع العوامل الأخرى التي تؤثر عليه. سيساعدك ذلك على فهم المكان الذي يحتاج فيه منتجك إلى التحسين والعناصر التي يمكن أن تجعله متميزًا عن منافسيك. سيتيح لك ذلك تقديم تجربة أفضل للعملاء ، وبالتالي جلب المزيد من المبيعات وتعزيز عملك.
اقرأ المزيد: تسويق ميمي: التعريف والنصائح والأمثلة!
4. يساعد دراسة المنافسين
إن الشيء العظيم في المزيج التسويقي هو أن كل شركة تتبعه. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة تحليل المزيج التسويقي لمنافسك للتعرف على طرق الترويج واستراتيجيات التسعير الخاصة بهم. يمكنك التوصل إلى طرق متعددة للتمييز بينك وبين منافسيك من خلال إنشاء استراتيجيات تسويق أفضل. تمنحك دراسة المزيج التسويقي لمنافسك ميزة تنافسية في السوق!
5. يبقي عملك على استعداد
يساعدك المزيج التسويقي على فهم المنتج والتسعير والترويج وجميع المنتجات الأخرى بطريقة أفضل والاطلاع عليها. يساعد ذلك عملك على الاستعداد عند وقوع كارثة أو حدث غير متوقع.
من خلال الفهم الواضح لكل جانب من جوانب التسويق الخاص بك ، ستكون في وضع يسمح لك بالاستجابة بشكل مناسب لأي حادث غير مرغوب فيه وستكون دائمًا استباقيًا في مواجهة المخاطر.
يلخص هذا إلى حد كبير جميع الطرق المختلفة التي يثبت بها المزيج التسويقي أنه مهم للأعمال التجارية. والآن بعد أن أدركت أهميتها ، نحن على يقين من أنك تبحث عن طرق لإنشاء طريقة فعالة لعملك.
أنت محظوظ لأن القسم التالي يتعامل مع ذلك بالضبط! دعونا نلقي نظرة ، نحن العرب؟
خطوات إنشاء مزيج تسويقي فعال
تؤثر جميع عناصر المزيج التسويقي على بعضها البعض. لذلك ، إذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فستتمكن من جني أفضل الفوائد.
الآن إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء مزيج تسويقي فعال لعملك ، فلا داعي للقلق ، فما عليك سوى اتباع الخطوات الواردة أدناه:
1. تحديد أهدافك وغاياتك
أول شيء عليك القيام به لإنشاء مزيج تسويقي فعال هو التأكد من أن لديك فهمًا واضحًا لما ترغب في تحقيقه في النهاية. كل عمل له أهدافه التسويقية الخاصة به ، لذلك تحتاج إلى تحديد أهدافك وغاياتك أيضًا.
حدد ما إذا كنت تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو جذب المزيد من العملاء أو تحسين المبيعات ، بحيث يكون لديك مسار واضح للعمل نحوه. يجب عليك أيضًا التأكد من تحديد إطار زمني محدد لتحقيق أهدافك الرئيسية.
2. إنشاء ميزانية
مع وضع هدف وهدف واضح في الاعتبار ، فإن الخطوة التالية هي تحديد مقدار الأموال التي ترغب بالفعل في إنفاقها. أنشئ ميزانية ، ثم قسّم المبلغ الذي تخطط لإنفاقه على كل عنصر والخطوات المتضمنة في المزيج التسويقي. يساعدك هذا في الحصول على فكرة واضحة عن المكان الذي تتجه إليه بخطتك.
3. اعرف جمهورك المستهدف
إن معرفة جمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية للتواصل الفعال. تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف مفصل لعميلك المثالي من خلال تحديد هويتهم ، وما هي توقعاتهم وتفضيلاتهم وكيف يرغبون في التواصل معهم. يمكنك بعد ذلك مواءمة أهدافك وميزانيتك مع احتياجاتهم ومطالبهم.
4. تحديد عرض البيع الفريد (USP)
أنت تعيش في عالم شديد التنافسية ، لذلك من المهم للغاية أن يبرز منتجك عن البقية. نظرًا لأن عرض البيع الفريد الخاص بك هو ما يجعل علامتك التجارية مميزة أو متفوقة على الآخرين ، فتأكد من تحديدها بوضوح.
حدد الفوائد التي سيحصل عليها الأشخاص باستخدام منتجك والمشكلة الفريدة التي ستحلها بشكل أفضل من منافسيك. يمكنك العثور على هذا من خلال استبيانات العملاء والمقابلات والاستماع الاجتماعي وما إلى ذلك.
5. احصل على مشورة العملاء
يعد إشراك عملائك في رحلتك التسويقية طريقة رائعة لإنشاء مزيج تسويقي فعال. يمكنك جمع المعلومات عن طريق سؤال عملائك عن ملاحظاتهم حول منتجك والحصول على نصائح واقتراحات منهم أيضًا. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجك أو خدمتك وتبدو أكثر ارتباطًا بعملائك.
6. صِف منتجك بالتفصيل
يجب أن يكون لديك فهم واضح لمنتجاتك أو خدماتك من أجل التخطيط لمزيج تسويقي مثالي. لذا تأكد من قضاء الوقت في وصف منتجك وصفاته الخاصة أو الفريدة وقيمته. سيساعدك هذا في إبراز قيمة منتجك وبالتالي سيساعدك على بناء مزيج تسويقي فعال!
7. اختر قنوات التوزيع الخاصة بك
يخبرك "المكان" في مزيج التسويق الخاص بك بالمكان الذي سيُباع فيه منتجك وكيف سيؤثر ذلك على عملك. من الأفضل دائمًا تحديد قنوات التوزيع التي ستستخدمها لأن اختيارك سيؤثر بشدة على طرق الترويج واستراتيجيات التسعير.
حدد ما إذا كانت منتجاتك ستزدهر في متجر فعلي خاص بك ، أو متجر بائع تجزئة ، أو موقع ويب أو مزيجًا من كل ذلك. إذا كنت تفكر في الموقع الجغرافي ، فتأكد من أن المتطلبات الإقليمية للمكان تلبي احتياجاتك.
اقرأ المزيد: 15 أسلوب تسويقي ذكي يجب أن تعرفه!
8. إنشاء استراتيجية تسعير
إذا كنت ترغب في تطوير مزيج تسويقي فعال ، فعليك التأكد من أن استراتيجية التسعير الخاصة بك هي استراتيجية تتوافق مع قيمة منتجك. هذا يعني أنك تأخذ في الاعتبار التكاليف التي ينطوي عليها صنع منتجك وما يرغب جمهورك المستهدف في دفعه.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء أبحاث السوق المناسبة ، والتحدث مع العملاء ، والتعاون مع فريق المبيعات وفريق التمويل لتطوير إستراتيجية تسعير أفضل من منافسيك.
9. حدد طرق الترويج الخاصة بك
يعد اختيار أسلوبك الترويجي هو العنصر الأكثر أهمية في مزيجك التسويقي ومن الأفضل القيام بذلك في النهاية لأنك تحتاج إلى جميع المعلومات حول منتجك وسعرك ومكانك قبل إعداده.
ستشمل الطريقة الترويجية الناجحة استراتيجية أو تكتيكًا من شأنه أن يخلق ضجة أو يثير اهتمام جمهورك المستهدف من خلال إعلامهم بمنتجك أو خدمتك.
تتضمن بعض الطرق الترويجية المختلفة التي يمكنك استخدامها لخلق الوعي بمنتجاتك التسويق المباشر والعلاقات العامة والإعلان والكلام الشفهي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخيارات أخرى لا حصر لها. اختر أفضل ما يناسبك!
استنتاج
مزيج تسويقي متطور هو كل ما يحتاجه عملك.
امزج كل ما تبذلونه من Ps معًا بكميات مناسبة وستكون دائمًا على بعد خطوة واحدة من النجاح.
نأمل أن نكون قد قمنا بدورنا في هذه المدونة من خلال تغطية كل ما تحتاج لمعرفته حول المزيج التسويقي وإنشاء مزيج فعال لعملك.
الآن الأمر متروك لك لتحريك وعاء التسويق! حظا طيبا وفقك الله!
يقرأ كذلك:
إنشاء عملاء متكررين: التكتيكات والنصائح
الترويج المشترك: التعريف والفوائد والنصائح والأفكار!
علم نفس التسويق: 9 استراتيجيات لجذب العملاء!
أفضل 17 مدونة تسويقية ومواقع ويب تحتاج إلى وضع إشارة مرجعية عليها
التسويق الفيروسي: التعريف ، الفوائد ، الأساليب والأدوات!
تسليم البريد الإلكتروني: ما هو ، ولماذا هو مهم ، والأدوات التي يمكنك استخدامها!
