جون لوسون من مشاهدة أمازون: أين يكمن الخطأ عندما يشارك فيسبوك وأمازون البيانات بشكل خاص؟

اتجاهات الأعمال الصغيرة : ما مقدار الخطأ الذي نضعه في Facebook؟ ما مقدار الخطأ الذي نضعه مع أمازون في هذا كله ... وأمازون هو نوع من التمثيل لجميع الشركات الأخرى التي يبدو أن لديها هذا النوع من العلاقة مع Facebook.

جون لوسون : دعنا ننتقل إلى التاريخ. لقد تم هذا منذ سنوات ، هذه العلاقة ، وقد تم فعلاً لجعل Facebook أكثر صلة في ذلك الوقت والتغلب على أي منافسة أخرى. لذلك كانوا مثل مهلا ، سنقوم بعقد صفقات مع هذه القوائم الأكبر بشكل أساسي ، للمساعدة في حماية هذا الشيء الصغير على Facebook منذ 10 سنوات ، حسنًا ، لذلك فهمت ذلك.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: هذا الشيء الصغير اللطيف على Facebook.

جون لوسون : صحيح ، بالضبط. فهمت ذلك ، لذا فهي علاقة إرث. لقد صادف أن تم طرحه للعامة مؤخرًا. والآن يبدو الأمر رائعًا ، فهم غير متقنين مع بياناتنا ، التي يقدمونها -

اتجاهات الأعمال الصغيرة: قذرة أو تستخدمها-

جون لوسون : افتح ، على ما أعتقد ، لا. أعتقد أنهم منفتحون فقط على البيانات.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: بالتأكيد.

جون لوسون : نعم ، أعني ، هذا نوع من المشكلة ، أليس كذلك؟

اتجاهات الأعمال الصغيرة: إنها مشكلة.

جون لاوسون : ولكن بمجرد حصولك على البيانات ، فإن الأمر يتعلق أيضًا بما تفعله بهذه البيانات.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : بالضبط .

جون لوسون : حسنًا ، مثل Facebook ، لقد فتحوا الأبواب على مصراعيها. ولكن بعد ذلك بالنسبة لي ، أعتقد أن أمازون أخذت تلك البيانات وقامت بتحريفها قليلاً ، وقدمت بعض الافتراضات ، وكانت الافتراضات خاطئة ، وانتهى الأمر بمنع هذا الشخص من أن يكون قادرًا على كتابة تلك المراجعة-

اتجاهات الأعمال الصغيرة : مراجعة صادقة.

جون لوسون : نعم ، مراجعة صادقة. لذلك أعتقد أنه هراء.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : أتفق معك ، لكنني سأقول إن أمازون فعلتها بالفعل بنية صحيحة ، على الرغم من أن تنفيذها كان سيئًا. وأقول ذلك لأنهم كانوا يمنعون شخصًا ما اعتقدوا أنه يكتب ، في الأساس ، مراجعة زائفة ، والمراجعات الزائفة سيئة حقًا. تحدثنا عن هذا ، على ما أعتقد ، في المرة الأخيرة التي كنا فيها.

إن محاولة منع الناس من نشر هذه المراجعات المزيفة أمر مهم حقًا لأن الناس يحتاجون إلى معلومات جيدة من أجل اتخاذ قرار الشراء. وإذا تسببت المراجعات المزيفة في اتخاذ الأشخاص قرارات الشراء وانتهى بهم الأمر إلى اكتشاف ذلك ، يا إلهي ، لا يمكنني الوثوق بهذه المعلومات لأن هذا المنتج لا يفعل شيئًا مثل ما تقوله هذه المراجعات. لذا ، إذا كانت أمازون تستخدم هذه المعلومات لمحاولة وضع النوع الصحيح من المعلومات أمام الأشخاص لاتخاذ قرارات الشراء ، فأنا أقول إنني لا ألومهم على ذلك ، لكنني أتفق معك في تنفيذ ذلك - أو القيام بذلك افتراض أن البيانات الاجتماعية دقيقة بالفعل.

جون لوسون : نعم ، لا يمكنك فعل ذلك. فقط لأنني صديق على Facebook لا يعني أننا أصدقاء حقيقيون. لكن الشيء الذي أتعامل معه مع أمازون هو أنه منحدر زلق.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : أتفق مع ذلك.

جون لوسون : عندما لا تقوم بالتحقق من صحة ذلك بأي طريقة أخرى غير ، مهلاً ، يكون لديهم اتصال على Facebook ، عندما نعلم-

اتجاهات الأعمال الصغيرة: إنهم ليسوا أفضل الأصدقاء حقًا.

جون لوسون : حسنًا ، عندما تعرف Facebook ، يكون لديك 5000 متابع أو صديق ، فلا أحد لديه بالفعل 5000 صديق يعرفونه شخصيًا. إنه مثل ، كتابة كتاب ، كتابة مراجعة. لذا ، في مستوى ما ، قد يتم القبض على الجميع.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : انظر ، أنظر إليها-

جون لوسون : لأنك صديق لصديق. آه ، هذا جنون.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : ألقي نظرة على صفحتي على Facebook ، وأعتقد أن ملف التعريف والخلاصة. أعرف ربما 5٪ من الناس.

جون لوسون : إنه أمر مدهش ، لأنك لم تحصل إلا على مائة صديق.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : ليس لدي الكثير. ومجرد حقيقة أن هذه القرارات تتخذ بناءً على هذا الافتراض بأنه إذا كنت تعرف شخصًا ما ، إذا كنت متصلاً بشخص ما ، فأنت تعرفه. أو أنهم لا ينظرون جيدًا حتى ، ما مدى عمق العلاقة؟

جون لوسون : لا. إنها تحت السطح.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : تذكر أنه عندما حاولت أمازون القيام بذلك ، حاولت إضافة هذا المكون الاجتماعي. لذا ، كما لو كنت تبحث عن منتج ، فأنت تقول إنك صديق فلان نظرت أيضًا إلى ذلك.

جون لوسون : واو ، لقد كان ذلك جنونًا.

اتجاهات الأعمال الصغيرة : لقد حاولوا هذا لسنوات. حق. وما زالوا لم يفهموها بالشكل الصحيح. لكن سأقول هذا. أعتقد أنهم على المسار الصحيح لأن هناك الكثير من البيانات مرة أخرى ، وهم يحاولون ، يحاولون التأكد من أن ما يضعونه أمام المشترين المحتملين كافٍ لمنحهم القدرة على اتخاذ القرار. وإذا كان لأي سبب من الأسباب ، إذا ترك شخص ما مراجعة وكانوا مشتبه بهم بطريقة ما ، أعتقد أنه من الجيد أنهم على الأقل يحاولون إزالة الأخبار السيئة والمزيفة والمزيفة.

جون لوسون : نعم ، أعني ، عليك فعل ذلك.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: صحيح.

جون لوسون : أوافق.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لذلك أود أن أقول إنهم استخدموا البيانات ، ربما ليس بالطريقة الصحيحة ، لكن كان لديهم النية الصحيحة-

جون لوسون : أجل ، مهما يكن. ليس لديهم النوايا الصحيحة. نيتهم ​​دائمًا بيع المزيد (الأشياء). انا لا اعرف-

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لا بأس.

جون لوسون : ... إذا كانت هذه هي النية الصحيحة دائمًا.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لا بأس. إنها النية الصحيحة لأن الناس يذهبون إلى هذا الموقع إلى ماذا؟ لشراء الاشياء. لذلك إذا كانوا يذهبون إلى هناك بهذه النية بالفعل ، فإن أمازون تقول بشكل أساسي "ماذا نحتاج لمنحهم حتى يشتروا بالنية الصحيحة-

... وللحصول على النتيجة الصحيحة.

جون لوسون : ... أنت بحاجة إلى معلومات ذات مصادر جيدة ، ولم يكن ذلك-

اتجاهات الأعمال الصغيرة: كان فيسبوك مصدرًا جيدًا ...

جون لوسون : لا تدعوني أبدأ. هذا عرض كامل هناك حول مصادر جيدة.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لم أستطع حتى أن أقولها دون أن أفعل ذلك.

جون لوسون: ولكن ، أجل ، أنا سعيد لأن هذا تم طرحه في المقدمة. آمل ... أن تبدأ الشركات الأخرى في التفكير. تبدأ أمازون في التفكير في كيفية استخدامهم لهذه البيانات الاجتماعية ، لأن البيانات الاجتماعية ليست بالضرورة دليل.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: إنها ليست قريبة من الدقة.

هذا جزء من سلسلة مقابلات فردية مع قادة الفكر. تم تحرير النص للنشر. إذا كانت مقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.