26 نوعًا من رسائل الشكر لعملائك عبر البريد الإلكتروني في عام 2021

نشرت: 2021-06-20

تعد رسالة الشكر الإلكترونية الآلية أمرًا بالغ الأهمية لزيادة مشاركة المستخدم والولاء للعلامة التجارية.

ومع ذلك ، فإنها لا تزال غير مستغلة إلى حد كبير.

لماذا هذا؟

automated thank you emails

تفوت معظم الشركات الطرق التي يمكنها من خلالها الوصول إلى مستخدميها والتعبير عن امتنانهم بقول "شكرًا لك".

المكافأة: شكرًا لك مجانًا عبر البريد الإلكتروني!

قبل الخوض في التفاصيل ، دعنا نجيب على بعض الأسئلة الأساسية! تخطي الأسئلة؟

انقر هنا!

ما هو البريد الالكتروني الآلي شكرا لك؟

البريد الإلكتروني الخاص بالشكر الآلي هو نوع من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إنشاؤها تلقائيًا والتي يتم تشغيلها بواسطة إجراء المستخدم ، والذي تستخدمه الشركات بشكل استراتيجي لإنشاء علاقات خاصة و / أو شخصية مع العملاء.

تتضمن بعض المشغلات المحتملة المعتادة تسجيل المستخدم في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء بنجاح.

لماذا يجب عليك إعداد حملة "شكرًا لك" آلية؟

اعتمادًا على نوع البريد الإلكتروني الخاص بالشكر ، من الرائع دائمًا أن تسمع شكراً لعملك من شركة تم شراؤها للتو منها أو اشترك فيها أو تعامل معها بطريقة ما.

بشكل أساسي ، تزيد رسائل البريد الإلكتروني هذه من إمكانية التفاعل بين الشركات والعملاء / المستخدمين / الزوار ، إلخ.

من الطبيعي أن تُظهر جانبك الإنساني من وراء الموقع وأن تعبر عن امتنانك عندما يبدي الناس اهتمامًا بشركتك.

نتيجة لذلك ، يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني هذه في تعزيز ولاء العلامة التجارية عبر الجماهير تلقائيًا ، دون المساومة على التخصيص ، على الإطلاق.

متى ترسل بريد إلكتروني شكراً آلياً؟

هناك مناسبات أكثر لقول "شكرًا" مما تتخيله معظم الشركات.

نظرًا لأنه يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني شكرًا لك بناءً على سلوك المستخدم ، فهي دائمًا ما تكون ذات صلة ويتم إرسالها عندما يتوقعها العميل. هذا هو المفتاح!

ومع ذلك ، يجب الإشارة بوضوح إلى أنه بناءً على تواتر الرسائل الإخبارية لكل شركة ، يجب أن يختلف العدد "الموصى به" لأنواع البريد الإلكتروني الفرعية "شكرًا لك".

بعبارة أخرى ، يجب ألا تشكّل رسائل الشكر الآلية أكثر من 20٪ من إجمالي اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني للنشاط التجاري.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتقلب هذه النسبة لتلائم الاحتياجات الحالية (مثل الندوات والمعارض التجارية ، إلخ).

كل نوع من رسائل البريد الإلكتروني شكرا لك

كم عدد الأسباب التي تجعلك شاكراً يمكن أن يكون هناك عمل تجاري ، في المقام الأول؟

هذا ما طلبناه وبعد إجراء بحث شامل ، هذا ما حفرناه من صناديق البريد الوارد لدينا:

1. شكرا للتسجيل / الانضمام إلينا

هذا هو جوهر البريد الإلكتروني شكرا لك. مهما فعلت ، تأكد من إعداد هذا قبل أي نوع آخر .

عندما يسجل شخص ما لمنتجك / خدمتك ، فإنه يتعامل مع عملك.

لهذا السبب يجب أن تكون متواجدًا في اليوم الأول لشكرهم على التسجيل أو الانضمام إليك.

استخدم هذا البريد الإلكتروني كفرصة لقول شيء لا يتطلب منهم اتخاذ مزيد من الإجراءات.

في بداية الرحلة المشتركة مع عملائك ، تأكد من شكرهم لوجودهم هناك . لذلك ، يعمل هذا البريد الإلكتروني الأول أيضًا كبريد إلكتروني ترحيبي.

قم بصياغة أول رسالة شكر لك على الاشتراك في البريد الإلكتروني الآن

سيساعد ذلك في توسيع مستوى المشاركة الذي يواجهه المستخدم عند التسجيل .

بشكل أساسي ، تساعدك رسالة الشكر التلقائية على البريد الإلكتروني في الحفاظ على معدلات فتح عالية ومعدلات النقر إلى الظهور.

سطر الموضوع: مرحبًا بك في مدونة Feedier! - شكرا لانضمامك الينا

Feedier automated thank you email

في المثال أعلاه بواسطة Feedier ، أول رسالة شكر لهم بسيطة وأنيقة. يرحبون بالمستخدم في رسالتهم الإخبارية ويقدمون فقط تفاصيل كافية حول الخطوة التالية. أنيق وفي نفس الوقت.

علاوة على ذلك ، مع CTA التي تعيد الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بهم ، فإنهم يستخدمون عقارات على بريدهم الإلكتروني لا تفعلها الشركات الأخرى. هذا تكتيك رائع لتأسيس ثقة العلامة التجارية.

2. شكرًا لك على الاشتراك - لم تبدأ [التسوق] بعد

لنفترض أنك أرسلت بالفعل رسالة بريد إلكتروني "شكرًا على التسجيل".

في حالة عدم قيام بعض المستخدمين لديك باتخاذ إجراء خلال ما تعتبره فترة زمنية معقولة ، أرسل لهم هذا النوع من حملات البريد الإلكتروني الآلية.

ما يفعله هذا هو شكر المستخدمين من جديد وفي نفس الوقت عرض مساعدتهم على اتخاذ إجراء.

Borderlinx thank you email promo code

كما في المثال ، يمكنك استخدام رسالة الشكر التلقائية هذه لتقديم قسيمة خصم مع تاريخ انتهاء صلاحية محدد بوضوح.

سيحفز هذا المشتركين على التفاعل مع صفحتك .

في بعض الأحيان كل ما يحتاجونه هو دفعة إضافية ، حافز.

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فقد يؤدي ذلك إلى إطلاق حملة بالتنقيط لإعادة المشاركة مثل الحملة أدناه لإعادة تنشيط المستخدمين.

theSkimm example of automated email

3. شكرا لأنك أصبحت عضوا

هل طلب المستخدم الوصول إلى خدمة أو مجموعة؟

يا لها من مناسبة رائعة لإرسال رسالة شكر لهم على انضمامهم وفي قيامك بذلك ، أرحب بهم.

في هذا النوع من البريد الإلكتروني ، يمكنك أن تشرح للمشترك الجديد ما هي إمكاناتهم في هذه المجموعة ، وكيف يمكنهم التنقل ، أو كيف يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من تسجيلهم الجديد.

يمكنك حتى استخدام رسالة البريد الإلكتروني هذه لبدء الخطوة الأولى في تسلسل الإعداد الخاص بك أو تعريفهم ببرنامج الولاء الخاص بك .

سطر الموضوع: مرحبًا بك في Cookie and Kate! نحن سعداء جدًا لوجودك هنا.

Cookie & Kate welcome email example

الهدف من هذا البريد الإلكتروني الآلي ذو شقين.

مرحبًا بك وشكر كل فرد على أن يصبح عضوًا جديدًا. هناك توجيه سريع حول ما يمكن توقعه ، وبعض النصائح المفيدة حول قابلية الاستخدام ، وروابط لموارد إضافية لهؤلاء المشتركين "الجائعين".

4. شكرا للتسوق / لطلبك

يمكن القول إن إحدى أكثر رسائل الشكر شيوعًا هي تلك التي تصل إلى المستخدمين بعد الشراء مباشرة.

في الواقع ، هذا النوع الآلي من رسائل الشكر الإلكترونية شائع جدًا لدرجة أن العملاء يتوقعون تلقيه .

من خلال إظهار الامتنان لعملائك لإجراء عملية شراء ، فإنك تحسن تجربة ما بعد الشراء وتترك انطباعًا إيجابيًا.

علاوة على ذلك ، فأنت بالتأكيد تريد أن تبرز من بين الحشود وأن تكون فريدًا.

تمنحك رسائل البريد الإلكتروني هذه الفرصة ، أي إظهار أن عملك من بين أولئك الذين يقودون التغييرات ، وليس من يقودهم التغيير.

وأصبحت هذه مهمة سهلة بشكل متزايد مع أتمتة التسويق.

سطر الموضوع: شكرًا على طلبك!

Postable thank you for your order email

نجح البريد الإلكتروني لـ Postable في أن يكون فريدًا بطريقته الخاصة لأنه يحتوي على صورة متحركة مرحة بالإضافة إلى معلومات أساسية حول المراحل التالية من الطلب.

كما أنه يحتوي على زر "إلغاء الطلب" مدرج في حالة حدوث تغيير مفاجئ في القلب. يقدر المستهلكون هذه "الحرية".

5. شكرا لك على التسجيل في هذا الحدث لدينا

هل تقيم حدثًا ، على سبيل المثال ندوة عبر الإنترنت أو ندوة؟

تأكد من تقديم امتنانك للمستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بحدثك وتجنب فرصة الحصول على مسجلين مزدوجين عن طريق إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى أولئك الذين سجلوا للتو على الفور.

لا تجعل الناس يترددون فيما إذا كانوا قد سجلوا أم لا. أرسل بريدًا إلكترونيًا على الفور.

سطر الموضوع: تسجيل ناجح لـ "أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني: كتابة نسخة فعالة"

Zoho automated emal for webinar registration

كما ترون ، في رسالة البريد الإلكتروني هذه للشكر ، تريد أن تشكر الأشخاص على التسجيل في الحدث الذي تستضيفه ، وتقديم بعض المعلومات الأساسية حول الحدث ، والتفاصيل الفنية المفيدة ، مثل المتصفحات المدعومة ، ومنصة الويب التعليمية ، وما إلى ذلك.

نصيحة بشأن الترقية: قد تكون فكرة رائعة نقل المسجلين خطوة إلى أسفل مسار التحويل عن طريق إعداد سير عمل بريد إلكتروني آلي. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق التسجيل للحصول على حساب Moosend مجاني. انتقل إلى منشئ سير العمل وأنشئ أول تسلسل تلقائي لشكر البريد الإلكتروني.

سيكون هذا بمثابة سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني للتذكير أو رسائل البريد الإلكتروني الخاطفة ، مع محتوى يتراوح من "حفظ التاريخ" إلى "نظرة خاطفة وراء الكواليس" خلال أيام العد التنازلي حتى تاريخ الإطلاق.

نصيحة احترافية: يمكنك تضمين أزرار في نهاية بريدك الإلكتروني بحيث يمكن للمستخدمين النقر فوق الحدث وإضافته إلى التقويم الخاص بهم. هذا بالتأكيد يعطي نظرة احترافية لرسالة الشكر الخاصة بك.

Email CTA buttons

6. شكرًا لك عبر البريد الإلكتروني في يوم خاص - مثل عيد الأب

على مدار العام ، هناك العديد من الأيام الخاصة للاحتفال بأعضاء المجتمع الذين أفادت مساهمتنا حياتنا.

اعتمادًا على شخصية علامتك التجارية أو قيم شركتك ، قد ترغب في إرسال رسالة إخبارية تقول شكرًا!

أتمتة رسائل الشكر هذه لكل مناسبة مختلفة لإظهار امتنانك وتسليط الضوء على أهمية هؤلاء الأشخاص لعملك.

سطر الموضوع: عيد أب سعيد!

Bruno magli father's day automated email

في المثال أعلاه ، ينتهز Bruno Magli الفرصة لشكر الآباء في جميع أنحاء العالم لكونهم "ركيزة" الأسرة التي تدعمهم في كل خطوة على الطريق. الصورة المرئية المستخدمة هنا عاطفية للغاية وتثير الذكريات السعيدة.

على الرغم من وجود CTA منفصل وصغير ، فمن الواضح أن التركيز الرئيسي للبريد الإلكتروني هو الاحتفال بهذا اليوم الخاص.

7. شكرا لزيارتكم

إذا كنت قد شاركت في معرض تجاري أو أي نوع آخر من المعارض ، فتأكد من إرسال رسالة إخبارية إلى أولئك الذين حضروا إلى كشكك.

قد ترغب في الانزلاق في صورة أيضًا ، حيث سيؤدي ذلك إلى تنشيط ذاكرة الأشخاص بشكل أسرع.

City Zen thanks for visiting email

يمكنك أيضًا استخدام رسالة الشكر التلقائية هذه لأولئك الذين زاروا المقهى أو المطعم ، كما في المثال أعلاه. من خلال إضافة الأزرار في هذا البريد الإلكتروني ، يمكنك دعوة الأشخاص لتقييم نشاطك التجاري أو مراجعته.

8. شكرا - هنا عرض لك

لنفترض أنك قمت بنشر ترقية رائعة للمحتوى اشترك بها العديد من الأشخاص.

الآن ، شارك هؤلاء المستخدمون بنسبة 100٪ للحصول على الترقية .

لكن بمجرد أن فعلوا ذلك ، تراجعت خطوبتهم.

لذلك ، لتنمو هذا الرصاص بشكل عضوي بينما لا يزال هناك وقت ، فمن الأفضل أن تحاول إشراكهم من جديد بعرض مغري.

تأكد من إرسال رسالة إلكترونية إليهم "شكرًا لك على تنزيل ورقة الغش الخاصة بيوم الجمعة البيضاء".

بعد ذلك ، تابع ذلك بقول " شكرًا - إليك عرضًا لدورة قرصنة نمو الجمعة السوداء! "

9. شكرا على الإحالة

يمكن القول إن الكلام الشفهي هو أحد أقوى الطرق للترويج للأعمال التجارية.

وفعالة من حيث التكلفة ، لهذا الأمر.

يمكنك تتبع المستخدمين الذين أحالوا أصدقائهم إليك ومنحهم خصمًا أو مكافأة أخرى عبر بريد إلكتروني آلي.

سطر الموضوع: شكرًا لنشر حب MOO!

MOO automated thanks for the referral

كما في المثال أعلاه ، أظهر مدى تقديرك للإحالات وقدم شكرك أثناء تقديم خصم أو قسيمة سخية.

استخدم بعض التورية الجيدة ، إن أمكن ، وصورة جميلة في بريدك الإلكتروني لبناء الثقة مع جمهورك.

10. شكرا للمشاركة

أنت تنشئ محتوى بشكل منتظم وتشاركه عبر قنواتك.

لن يفتح بعض المشتركين بريدك الإلكتروني ، بينما سيفتحه بعضهم دون النقر فوقه.

ستتفاعل شريحة أخرى من جمهورك مع أزرار الحث على الشراء في بريدك الإلكتروني وستقوم نسبة ذهبية صغيرة من جمهورك بمشاركتها أو إعادة توجيهها إلى الأصدقاء .

هذا هو نوع المشتركين الذي تريد الاحتفاظ به. هؤلاء هم أكثر المستخدمين حماسة لعملك ، المبشرين الحقيقيين بعلامتك التجارية.

حتى لو لم يكونوا كذلك ، فإن مشاركتهم للمحتوى الخاص بك تعني أنهم يقدرون ذلك.

يمكن أن يؤدي هذا النوع من رسائل الشكر الإلكترونية إلى التشغيل الآلي الذي يتتبع إجمالي المشاركات التي قام بها المستخدم ويكافئهم في النهاية.

بمجرد مشاركة المحتوى أكثر من 5 مرات في المثال ، 6 أشهر.

11. نشكرك على كونك جزءًا من مجتمعنا / الذكرى السنوية

سواء كانت هذه الذكرى السنوية لشركتك التي تبلغ عامين أو مجرد يوم عشوائي (أو عيد الشكر!) شارك مجتمعك بالامتنان.

هذا بريد إلكتروني لا يُقصد به بالضرورة كسب أي أموال .

ضع في اعتبارك أنه ليس كل ما تفعله يجب أن يعيد الأموال.

هناك مجموعة كبيرة من الفوائد التي يمكن أن تجنيها أفعالك والتي لا يتم التعبير عنها بالدولار.

هناك الكثير من العملات هناك. أحدها ، وهو بعيد المدى ، هو الولاء للعلامة التجارية.

عندما تكبر ، فأنت تريد أن ينمو جمهورك معك ، وليس خارجك.

الأشياء الصغيرة التي تشاركها مع جمهورك هي التي تساعدك على بناء علاقة معهم .

لا يختلف الأمر عما سيكون عليه الحال في الحياة الواقعية.

ما زلت تمتلك شركة ، وما زلت تبيع لأشخاص حقيقيين ، فقط البيئة تتغير.

وبما أنك لا تستطيع تناول شريحة من الكعكة في يوم الذكرى ، أرسل لهم عرضًا رائعًا أو هدية رائعة من شأنها أن ترضيهم!

سطر الموضوع: شكرًا لكونك جزءًا من مجتمع Hearthstone ، [الاسم]

Blizzard automated appreciation email

ابتكرت شركة Blizzard رسالة بريد إلكتروني مذهلة تُظهر تقديرها لأعضاء المجتمع. من المرئيات إلى نسخ البريد الإلكتروني ، كل شيء رائع.

كما ترى ، فإنهم يسلطون الضوء على قيمة وجود مثل هؤلاء اللاعبين المستثمرين والمشاركين في المجتمع. علاوة على ذلك ، قاموا بتضمين اسم اللاعب في سطر الموضوع لجعلهم يشعرون بمزيد من المشاركة.

12. شكرا لدعمكم

عقد عملك حدثًا كبيرًا لأول مرة أو نظم معرضًا طليعيًا من نوع ما.

لقد تواصلت مع متابعيك وكانوا هناك من أجلك.

الآن ، أنت تشكر هؤلاء الأشخاص المميزين بطريقتك الخاصة على الدعم والثقة التي قدموها لك.

هذا هو الحال مع البريد الإلكتروني أدناه.

Ministry of sound thank you email

يمكنك أيضًا أن تشكر جمهورك على دعمهم خلال أوقات الأزمات ، مثل وباء COVID الأخير.

لا يمكن أن توجد الأعمال التجارية بدون عملاء ، لذلك من الضروري منحهم شكر خاص لوجودهم هناك.

سطر الموضوع: شكرا لدعمكم ️

Meowingtons thank you email with offer

يشارك بريد Meowingtons الإلكتروني حب الشركة وتقديرها تجاه عملائها المخلصين في الأوقات الصعبة. كما ترون ، هو في نص عادي والذي عادة ما يُنظر إليه على أنه أكثر شخصية وحميمية.

13. شكرا لملاحظاتك

يتيح إرسال استبيانات رضا العملاء للشركات الحصول على فهم جيد لتجربة مستخدميها مع العلامة التجارية وإجراء تحسينات وفقًا لذلك.

يمكنك أن تطلب من المستخدمين الحصول على تعليقات حول تجربة التسوق عبر الإنترنت ، وخدمة ما بعد البيع ، ودعم العملاء ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، لا ينبغي أن يؤخذ الحصول على الملاحظات كأمر مسلم به.

لذلك ، من الضروري أن تقول شكرًا لك عندما يقضي الأشخاص الوقت لتزويدك بتعليقات لا تقدر بثمن.

يمكنك تعيين هذا النوع من البريد الإلكتروني "شكرًا لك" التلقائي للخروج بمجرد النقر على "إرسال" في الاستبيان أو الاستبيان أو التواصل معك.

تأكد من تصميم نموذج المتابعة المناسب لكل حالة ملاحظات ، سواء كانت مخصصة أو آلية.

Google maps thanks for your feedback

تقوم خرائط Google بعمل جيد لإعلامك بمدى أهمية ملاحظاتك. من الجيد جعل المستخدمين جزءًا من العملية والتحسين المستمر.

يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية على سبيل المثال أن تستفيد كثيرًا من خلال القيام بذلك لأن العملاء الحقيقيين يقدمون أفضل الأفكار حول كيفية التحسن.

14. أشكرك دائمًا على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا

هناك نسبة مئوية من الأشخاص الذين يقسمون بك ، ويقرؤون دائمًا بريدك الإلكتروني ، ويتفاعلون دائمًا مع المحتوى الذي ترسله.

إذا كانت قراءة رسائل البريد الإلكتروني مهمة لعملك ، فتأكد من شكرهم جميعًا!

بطبيعة الحال ، فإن تتبع هذه الإجراءات يدويًا وبشكل مستمر أمر غير ممكن.

إذن ماذا عن إعداد تسلسل الولاء؟

تسلسل الولاء هو أتمتة تتبع إجراءً معينًا (على سبيل المثال ، فتح البريد الإلكتروني).

بمجرد وصول العدد إلى علامتك المحددة (على سبيل المثال ، يتم فتح 10 رسائل بريد إلكتروني في آخر 30 يومًا) ، يحصل المستخدمون الذين يستوفون معاييرك على رسالة الشكر هذه.

15. شكرا لك على تفقدنا / ترقبنا

على غرار النوع المذكور أعلاه ، يمكنك إعداد أتمتة لمكافأة الزوار المتكررين لموقعك على الويب أو فئة منتج معينة.

يمكن أن يأتي هذا البريد الإلكتروني أيضًا مع قسيمة خصم خاصة لعملية الشراء الأولى .

نتيجة لذلك ، يمكنك زيادة فرصك في التحويلات والحفاظ على معدلات الفتح الخاصة بك تنمو دون انقطاع!

للقيام بذلك ، ما عليك سوى تخصيص قالب تسلسل الولاء في حساب Moosend الخاص بك لتتبع المرات التي تصفح فيها المستخدمون صفحة معينة ، وأي صفحة ، وفئة منتج على موقعك ، وما إلى ذلك!

16. شكرا لاختيارك لنا

هناك عدد كبير من البدائل القابلة للتطبيق في كل صناعة وخدمة أو منتج.

وبالتالي ، فإن إرسال بريد إلكتروني "شكرًا لك على اختيارك لنا" يعد أمرًا ضروريًا . إنه يمكّن المشترين من اختيارهم ويحتمل أن يحولهم إلى عملاء متكررين.

فقط لأن المستهلكين اختاروك هذه المرة ، فهذا لا يعني أنهم لا يفكرون في خيارات أخرى.

استخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه لبناء ثقة العلامة التجارية وإظهار لكل عميل فردي أنه اتخذ القرار الصحيح.

ولا توجد طريقة أقصر للإحالات ، بخلاف الحديث الشفهي!

سطر الموضوع : رسالة من الشريك المؤسس والمدير التنفيذي.

Casper automated thanks to the community

في المثال أعلاه ، يشكر الرئيس التنفيذي لشركة Casper المشتركين على "تصويتهم على الثقة" في الشركة.

تعمل رسالة الشكر هذه التي تمتاز بمعرفة جيدة في إظهار الجانب الإنساني من العمل ، والذي يسعى جاهدًا لتوفير تجربة مثالية لعملائه.

17. شكرا لك على الحجز

في حالة شركات النقل ، الحجز ليس مثل السفر.

كما ترى ، يخضع الحجز للتغيير ، وبالتالي فإن الرحلة الفعلية قد تتم أو لا تتم.

إذن ، ما هي أفضل فرصة لشكر عملائك على اختيارك لك بخلاف اللحظة التي دفعوا فيها مقابل مقاعدهم؟

استخدم هذا النوع من رسائل الشكر الإلكترونية لتزويد المستخدمين بمعلومات مفيدة عن رحلتهم / رحلتهم ، بالإضافة إلى تفاصيل تسجيل الوصول أو سياسات الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بالشركة.

سيعكس هذا النوع من الراحة وتجربة المستخدم مباشرة إلى شركتك!

سطر الموضوع: شكرا لك على الحجز معنا! رحلات آمنة

Philippine airlines thanks for booking

هذا هو الحال بالضبط مع رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها الخطوط الجوية الفلبينية. على الرغم من أن نص البريد الإلكتروني قياسي جدًا ، إلا أنه يحتوي على سطر موضوع لطيف لجعله أكثر تميزًا. كما أن استخدام الرموز التعبيرية لا تشوبه شائبة.

18. شكرا للتحميل

قد يرغب أولئك الذين يقدمون ترقيات المحتوى على موقع الويب أو المدونة الخاصة بك في إعداد "شكرًا للتنزيل!" متابعة البريد الإلكتروني لأولئك الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك.

سيُظهر هذا للمستخدمين أن تفاعلهم مع صفحتك لا يمر مرور الكرام .

قد ترغب أيضًا في تتبع إجمالي عدد التنزيلات لإرسال محتوى حصري أو متميز ، أو تقديم خصومات إضافية لهم أو الوصول إلى الأحداث غير المتصلة بالإنترنت!

سطر الموضوع: وصل المحتوى الخاص بك!

Sproutsocial automated thank you email

19. شكرا لك على حضور الحدث (ندوة عبر الإنترنت ، ندوة)

الاشتراك في ندوة الويب أو الحدث الخاص بك شيء ، لكن حضوره شيء آخر.

تحتوي معظم منصات الويبينار على هذا الخيار مدمجًا: في نهاية ندوة الويب ، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى كل من قام بتنشيط روابطهم .

اغتنم الفرصة لشكرهم ، وربما حتى تلخيص محتوى الندوة بسرعة ، وشارك عنوان بريد إلكتروني حيث يمكنهم الوصول إليك لمزيد من التعليقات أو الأسئلة.

كن متواجدًا من أجل عملائك وكن مستعدًا للتفاعل في جميع الأوقات!

سطر الموضوع: شكرًا على حضورك ️

Moosend webinar thank you email

البريد الإلكتروني الخاص بـ Moosend هو مثال جيد لما نتحدث عنه.

بعد توجيه الشكر إلى الأشخاص لحضور الندوة ، قاموا بتضمين رابط يحتوي على موارد إضافية لا تقدر بثمن لأولئك الذين يرغبون في التصرف بناءً على ما تعلموه في الندوة عبر الإنترنت.

أخيرًا ، هناك زر CTA لطيف يسمح للمستخدمين بمشاهدة ندوة الويب مرة أخرى في أوقات فراغهم. هذا بالتأكيد خيار جيد.

20. شكرا لك على الدفع

حتى في هذا الوقت الذي يتسم بالذكاء التكنولوجي والتقدم ، فإن المدفوعات عبر الإنترنت - عندما لا تكون مصحوبة برسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني - تأتي مع شعور معين بعدم الارتياح.

لكن رسائل التأكيد الإلكترونية مملة. فلماذا لا تلبس رسالة البريد الإلكتروني التي اشتريتها بملابس "شكرًا لك على الدفع"؟

سيؤدي هذا إلى تحويل رسالة الشكر التلقائية إلى حالة تتعلق بالمستلمين أنفسهم .

يتم شكرهم على شيء فعلوه - والذي كان مفيدًا لك أيضًا.

Indiegogo thanks for payment example

كما ترى في البريد الإلكتروني أعلاه من Indiegogo ، فإن التركيز ينصب على تهنئة المستخدم على الدفع بدلاً من التأكيد الباهت على تفاصيل الدفع.

21. شكرًا لك على تسجيل منتجك

هناك فرصة رائعة أخرى للتواصل مع عملائك والتعبير عن الشكر لك عندما يسجلون المنتج الذي اشتروه منك.

يعد ربط منتج بقاعدة بياناتك أمرًا مهمًا ، خاصةً إذا كان المزيد من الإجراءات الترويجية أو غيرها من الإجراءات تعتمد عليه أيضًا.

يمكنك الاستفادة من هذا البريد الإلكتروني لتقديم بعض النصائح المفيدة حول كيفية استخدام العملاء لمنتجك / خدمتك.

إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك ، فيمكنك أيضًا إرسال توصيات المنتج ذات الصلة إلى بريدك الإلكتروني. يُعرف هذا بالبيع العابر.

Garmin example of automated thank you

هنا ، ترحب Garmin بالعملاء الجدد في العائلة وتشكرهم على تسجيل منتجهم. كما أنها تتضمن معلومات مفيدة حول كيفية استخدام أداة تعقب النشاط التي تم شراؤها حديثًا.

22. شكرًا لك على التقدم للانضمام [...]

تخيل أنك تجري مسابقة لحدث خاص جدًا ، مع مشاركة عدد قليل فقط من الأشخاص.

أو أنك تدير ناديًا خاصًا أو مجموعة لا تقبل سوى طلبات معينة من العملاء للانضمام.

لتجنب الآثار المترتبة على الرد السلبي على تصور العلامة التجارية والصورة العامة ، يجب عليك دائمًا التأكد من إرسال بريد إلكتروني "شكرًا لك على التقدم للانضمام ...".

لا غنى عن هذا النوع من رسائل الشكر الإلكترونية ، خاصة بالنسبة للأحداث التي تتم على أساس أسبقية الحضور.

23. شكرا لك على السفر معنا

ما يعادل "شكرًا لك على السفر معنا" في الحياة اليومية هو "شكرًا لك على التسوق".

يمكن استخدام هذا من خلال خدمات النقل مثل شركات Uber أو خطوط الطيران أو القطارات أو سفن الركاب في نهاية الرحلة.

بعبارة أخرى ، يمكن لشركات النقل إرسال بريد إلكتروني آلي يشكرك فيه بخط "نتطلع إلى الترحيب بك على متن الطائرة".

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم استكمال هذا البريد الإلكتروني بقسيمة خصم لعملية الشراء التالية ، أو رابط إحالة للمشاركة مع صديق لهم.

Alitalia automated thank you for flying

هذا ما تفعله أليطاليا في المثال أعلاه. بصرف النظر عن شكر عملائهم على اختيارهم ، فإنهم يروجون لاستطلاع رأي العملاء بالإضافة إلى برنامج الولاء الخاص بهم.

24. شكرا لك على مساهماتك

تحتاج الشركات التي تعتمد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى الحفاظ على إلهام المستخدمين.

لذلك ، فهم يستخدمون تعزيزًا إيجابيًا بين مستخدميهم من خلال استخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية في الوقت المناسب.

من خلال مكافأة السلوك الإيجابي للمستخدم ، تمكنت هذه الشركات من رؤيته يعيد نفسه في المستقبل. يعتبر التصفيق بمثابة دافع لتكرار السلوك.

Tripadvisor thank you email for contributing

هذا هو الحال مع Tripadvisor الذي يستخدم قالب بريد إلكتروني منظم بشكل جميل. إنه شخصي ومفصل ويتميز بشارات لطيفة لتحفيز المستخدمين على مواكبة العمل الجيد.

حتى أنها توفر لك نظرة ثاقبة شهرية حول التأثير الذي تحدثه في مساعدة الأعضاء الآخرين في المجتمع. الناس يساعدون الناس وهذا هو!

Tripadvisor automated update email example

25. شكرا للتأرجح (التخلي عن عربة ملثمين)

إن تصفح متجر على الإنترنت لا يشبه التواجد هناك شخصيًا.

لذلك عليك أن تشكر العملاء المحتملين على تصفح متجرك والتفاعل معه ، وإخبارهم بأنك تدعمهم في حال قرروا الشراء.

هذا يضيف لمسة شخصية للتجربة.

Toywiz automated cart abandonment email

لقد قام Toywiz هنا بعمل رائع "إخفاء" رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق هذه في رسالة بريد إلكتروني "شكرًا لتصفح متجرنا".

يتم شكر المستخدم على تفاعله مع المتجر بدلاً من "دفعه" للشراء.

هذا بالتأكيد نهج "مختلف" لحملات التخلي عن سلة التسوق المعتادة.

تصفح قوالب التخلي عن سلة التسوق

26. شكرا لدخولك الهبة

هناك فرصة ممتازة للتفاعل مع جمهورك وتعزيز رؤية العلامة التجارية من خلال رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني بعد أن يدخل المستخدم في الهبة.

يمكن أن يحتوي هذا البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي على أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية لزيادة وصول الهبات إلى جمهور محتمل غير مستغل.

وهذا بدوره يمكن أن يساعد الشركة في بناء قائمة بريد إلكتروني أكبر.

سطر الموضوع: شكرا لك على دخول الهبة

Notebook therapy automated welcome email

هذه قصة شخصية. بينما كنت أتصفح موقع NotebookTherapy على الويب ، صادفت هذه الهبة. بعد الدخول ، تلقيت هذا البريد الإلكتروني اللطيف والمتقن الصنع.

إنه شعور حميمي للغاية ويلفت انتباه المستخدم على الفور. إنه "ممتع للغاية" والرموز التعبيرية تجعله جذابًا وفريدًا.

23 شكرًا لك على أفكار سطر الموضوع بالبريد الإلكتروني لتبدأ بها

1. شكرا لك

2. شكرا لتسجيلك!

3. شكرا لك على الدفع

4. شكرًا لكونك جزءًا من المجتمع ، [الاسم]

5. شكرا لحضوركم ️

6. لإظهار شكرنا - إليك خصم 10٪

7. تفرقع في ليقول شكرا لك.

8. شكرا لك على دخول الهبة

9. كخصم لك ، خصم إضافي 40٪ على أفضل [منتج]

10. شكرا لطلبك!

11. شكرا على سنة رائعة! ️

12. شكرا مليون للاشتراك

13. شكرا لك على السفر معنا ️

14. شكرًا لك على التسوق مع [اسم الشركة]

15. شكرا لانضمامك إلينا!

16. شكرا على الدردشة معنا اليوم!

17. شكرًا لك ، [الإجراء الذي يتعين اتخاذه]

18. شكرًا لك على اهتمامك بـ [اسم الشركة]

19. نشكرك على هذا العرض المفاجئ

20. أنت رائع يا [name]

21. سمين كبير شكرا لك!

22. شاكرين ️️

23. يسعدنا اختيارك لنا

كما لاحظت على الأرجح ، تحتوي بعض سطور الموضوع أعلاه على رموز رموز تعبيرية.

هذا لأنها تجذب انتباه المستخدمين وتشير الأبحاث إلى أنها تحقق معدلات أعلى للنقر إلى الظهور.

ولكن كيف يقرر المسوقون سطر الموضوع الصحيح؟

حسنًا ، هناك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على التنبؤ بكيفية عرض سطر الموضوع وحتى تقديم اقتراحات مفيدة .

هذه الأداة هي Refine ، اختبار سطر الموضوع المجاني من Moosend.

احصل على الإلهام من الأفكار المذكورة أعلاه ، وأضف "البداية" الإبداعية الخاصة بك وقم بتشغيلها من خلال "التنقية" لمعرفة "المستقبل".

Moosend refine free subject line tester

شكرا لك احصائيات واتجاهات البريد الإلكتروني

Automated thank you email stats and trends infographic

استنتاج

بهذا نختتم قائمتنا الضخمة من اقتراحات البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها اليوم!

يمكنك إعدادها بسهولة باستخدام Moosend ، ولا تنسَ أن لدينا خطة مجانية إلى الأبد حيث يمكنك اختبار كل رسائل الشكر وسطور الموضوعات الرائعة!

هل قلت شكرا لك على قراءة هذا المنشور؟