24 خطأ كبير يجب عليك تجنبه في تسويق المحتوى

ملاحظة المحرر: على الرغم من ظهور الأخطاء الفادحة والمبالغة في التقدير والأخطاء والعثرات دائمًا ، فقد أعدنا هذه المقالة لمساعدتك في تحديد أخطاء تسويق المحتوى التي يمكنك تجنبها (أو إصلاحها ).

بالتأكيد ، يمكننا التعلم من أخطائنا. لكن يمكننا أيضًا التعلم من أخطاء الآخرين وتجنب ارتكابها. كما يقول المؤلف ومستشار التسويق الأكثر مبيعًا روي إتش ويليامز ، هذا هو الفرق بين أن تكون ذكيًا وأن تكون حكيماً.

لمساعدتك على أن تكون أكثر حكمة ، قمنا بتجنيد مساعدة بعض الأشخاص الأذكياء والحكماء الذين قدموا في Content Marketing World.

يشاركون بعض الأخطاء التي واجهوها - ويقدمون نصائح حول كيفية تجنبها في برامج تسويق المحتوى الخاصة بك.

خطأ: محاولة أن تكون كل شيء

لمدة سبع سنوات ، نشرنا منشورات مدونة أظهرت مدى تنوع مصنع نبيذ الأردن كعمل تجاري - منشورات حول الطهي والبستنة والزراعة وتصميم الأزهار والسفر وصناعة النبيذ والبناء والأخبار. هذا منعنا من الحفاظ على قاعدة مشتركين أوفياء. من المحتمل ألا يهتم العميل نفسه الذي يريد معرفة أفضل سكين مطبخ لاستخدامه بكيفية ازدهار الكروم أو تأثير الفيضانات على مزارع الكروم.

كيفية إصلاحها: قسمنا المحتوى الخاص بنا إلى مدونتين - إحداهما تركز على الطعام والسفر والأخرى تركز بشكل أكبر على صناعة النبيذ.

ليزا ماتسون ، مديرة التسويق والاتصالات ، Jordan Vineyard & Winery

الخطأ: النزول بالقدم الخطأ

أكبر خطأ ارتكبته في إنتاج المحتوى هو عدم الاستماع إلى العملاء أولاً - أو عدم النظر إلى الاقتراحات والقرائن التي تركتها محركات البحث والتي ربما تخبرني بما يريده الناس.

كيفية إصلاحها: لا تكتب محتوى لأي غرض آخر غير مساعدة الناس على حل مشكلة ما.

ويل رينولدز ، الرئيس التنفيذي لشركة Seer Interactive

لا تكتب #content لأي غرض آخر غير مساعدة الناس على حل مشكلة ، كما تقولwilreynolds. #CMWorld انقر للتغريد

خطأ: عدم التوقف والتفكير

عشت بكمية المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. أدير خمس علامات تجارية وكنت أنشر ست إلى ثماني مرات على Facebook ، وثلاث إلى أربع مرات على Twitter ، ومرة ​​واحدة على Instagram لكل منها ، محاولًا الحفاظ على أرقامي ، وكان ذلك يحرقني. لم يكن لدي الوقت الكافي للتفكير حقًا في نوع المحتوى الذي كنت أنشره.

كيفية إصلاح ذلك: لقد بدأت في النشر أقل ، لكنني استغرقت وقتًا للتأكد من جودة المحتوى الذي أقوم بإنشائه ونشره وسيتواصل مع جمهوري على مستوى أعمق. ارتفعت أرقامي بشكل أكبر.

جايسون شيميل ، مدير وسائل التواصل الاجتماعي ، Harper Collins Christian Publishing

سترتفع # الأرقام الاجتماعية إذا نشرت جودة # المحتوى وتواصلت مع الجمهور على مستوى أعمق. JasonSchemmel انقر للتغريد

خطأ: التركيز على هدف الرضا عن النفس

المحتوى الجيد أصعب بكثير من الكمية. تجعلنا الكمية نشعر كما لو أننا نحقق شيئًا: "انظر إلى كل ذلك!"

كيفية إصلاحها: هل الجودة ، التي تستغرق المزيد من الوقت ولكنها تستحق الجهد أكثر بكثير.

ستوني دي جيتر ، نائب الرئيس للبحث والإعلان ، مجموعة كارشر

الخطأ: تحديد الانتشار كهدف

لا أحد يستطيع أن يجعل أي شيء ينتشر بسرعة. إما أن يحدث أو لا يحدث. أنا لا أقوم بإنشاء محتوى من أجل الانتشار.

كيفية إصلاحه: أنشئ محتوى ليكون مفيدًا.

تشاد بوليت ، نائب رئيس التسويق ، inPowered

لا أحد يستطيع أن يجعل أي شيء ينتشر بسرعة. إما أن يحدث أو لا يحدث. ChadPollitt #CMWorld انقر للتغريد

الخطأ: قول نعم لكل مشروع

غالبًا ما تقوم العلامات التجارية بتسويق المحتوى بميزانية لا تسمح باختبار حقيقي وتتعلم ، للقيام بذلك بالطريقة الصحيحة ، ولكن بعد ذلك حكم على النتائج وفقًا لذلك.

كيفية إصلاحها: اعرف متى لا يستحق الأمر ببساطة أن تفعل إذا لم يتم القيام به بشكل جيد.

جوردون برايس لوك ، كبير مسؤولي التسويق ، بيس

الخطأ: الذهاب إلى المارقة

في كثير من الأحيان ، قد يكون لدى شخص واحد أو أكثر في الفريق مؤشرات أداء منفصلة (مؤشرات الأداء الرئيسية) في الاعتبار ، وبدون مناقشة واضحة ، يمكن أن ينتهي بهم الأمر إلى إنشاء ما يعتقدون أنه حملة رائعة ولكنهم يحققون أهدافًا خاطئة.

كيفية إصلاحه: قبل البدء ، حدد ما تريد تحقيقه وصمم حملة المحتوى الخاصة بك والقياس حول هذا الهدف للتأكد من أنك تعمل جميعًا نحو نفس الهدف.

ميلاني دزيل ، مؤسسة StoryFuel

خطأ: الذهاب في البحر

كان خطئي هو المبالغة والتشبع من نفس الجمهور الأساسي.

كيفية إصلاحها: أقوم الآن بتنويع الأشخاص الذين أرسل المحتوى إليهم وعدد المرات.

تشاك هيستر ، مدير خدمات العملاء بشركة Converge Consulting

قم بتنويع من ترسل إليه #content ، وكم مرة ، كما يقولchuckhester. #CMWorld انقر للتغريد

خطأ: يجب أن يكون الكتاب المفكرون خبراء

منذ سنوات ، أخبرت أستاذًا أنني لست مؤهلاً للكتابة عن موضوع ما لأنني لم أتمكن من تقديم إجابات محددة عن المشكلة.

كيفية إصلاحها: أخبرتني أن الأمر لا يتعلق بمعرفة الإجابات ، والأهم من ذلك طرح الأسئلة الصحيحة.

ريبيكا ليب ، محللة وشريك مؤسس ، Kaleido Insights

خطأ: بافتراض أن الجمهور سيجد المحتوى

أنا لست مسوق محتوى. لكنني عملت مع فريق لتسويق كتابي. كان خطئي الأكبر هو افتراض أن فضيلة عملي ستجذب الجمهور.

كيفية إصلاحه: يجب أن أعمل بجد لتوعية الناس بكتابي ، مخططات جيدة ، لكن الأمر يستحق ذلك.

سكوت بيريناتو ، محرر أول ، هارفارد بيزنس ريفيو

الخطأ: تقديم كل شيء دفعة واحدة

أحب الفكرة الكبيرة. لكن مشاركة الفكرة الكبيرة وتوقع أن يشتريها الآخرون على الفور هي مهمة حمقاء.

كيفية إصلاحها: المفتاح هو مشاركة عملية التفكير أولاً ، ثم طرح الفكرة.

جاي أكونزو ، مبتكر ومضيف ، لا يمكن تصوره

الخطأ: التقليل من قوة الوضع الراهن

منذ حوالي 15 عامًا ، قررت أن الإعلان التقليدي يجب أن يموت قريبًا لأنه لا معنى له في العالم الرقمي. إذا كنت أعرف ما أعرفه الآن ، لكنت أدركت كيف يقاوم الوضع الراهن التغيير.

كيفية إصلاحها: قم بإنشاء وتقديم خدمات داعمة لمساعدة العملاء على الانتقال ببطء من المنظمات التناظرية المنعزلة إلى المؤسسات الرقمية المتكاملة.

كيرك تشيفيتز ، المستشار الرئيسي ، Kirk Cheyfitz Content + Strategy

خطأ: الاستماع فقط إلى أبحاث العملاء

يخلق بحث "صوت العميل" محتوى سلعيًا. الاستجابة فقط لاحتياجات العملاء المعروفة أو المعلنة بعروض لا تختلف عن منافسيك يعني أن التمييز الوحيد الذي يمكن للمحتوى الخاص بك المطالبة به هو شعار الشركة الموجود عليه.

كيفية إصلاحه: قم بإنشاء ميزة أو عدم يقين في المحتوى الخاص بك لتعطيل تحيز المشتري للوضع الراهن والتغلب على أكبر عائق أمام النجاح: نفور العميل المحتمل من التغيير. كن أصليًا وجديدًا لخلق تمايز واضح.

تيم ريسترر ، كبير مسؤولي الإستراتيجيات والتسويق ، رؤى الشركات

أنشئ ميزة في #content لتعطيل تحيز المشتري للوضع الراهن ، كما يقولTRiesterer. #CMWorld انقر للتغريد

خطأ: الاعتقاد بأن الخبراء يعرفون كل شيء عن أسواقهم

هناك موضوع شائع في الأخطاء التي ارتكبتها في تسويق المحتوى وهو: لم أفهم السوق جيدًا. لقد اعتمدت كثيرًا على المدخلات التي حصلت عليها من الشركات حتى أدركت أنهم نادرًا ما يعرفون ما يحدث في السوق. قد ينظرون إلى البيانات أو لوحات المعلومات ، لكنهم نادرًا ما يأخذون الوقت الكافي للتحدث مع عملائهم. لن تجد الإجابات الصحيحة بمجرد النظر إلى ما تفعله وتعرفه بالفعل.

كيفية إصلاحها: أطلب الآن أن أتحدث مع عميلين على الأقل عندما أبدأ مشروعًا جديدًا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فأنا أجري بحثًا مسحًا أو ما شابه. إنه يجلب دائمًا نقاطًا جديدة إلى الطاولة.

يواكيم ديتليف ، مالك Content Marketing DK

الخطأ: عدم وضع الحدود

لقد كان لدينا جميعًا مشاريع ذات نطاق لا ينتهي.

كيفية إصلاحه: أستخدم نطاقًا شاملاً للعمل أو موجزًا ​​للمشروع ، حسب الاقتضاء ، للتأكد من أن جميع المشاركين في المشروع يتفقون على النتائج والجداول الزمنية ، وكيف يبدو النجاح ، وما الذي يشكل اكتمال المشروع.

إيريكا هيلد ، مستشارة ، شركة Erika Heald Marketing Consulting

لتجنب زحف النطاق في #content projects ، قم بإنشاء موجز مشروع مفصل في البداية. تضمين التغريدة #CMWorld انقر للتغريد

الخطأ: التكلم بألسنة مختلفة

تأتي أكبر تحدياتنا في المناقشات الداخلية من الارتباك اللغوي.

كيفية إصلاحه: قبل المشروع ، نستخدم لوحات اللغة حيث نقارن أبحاث تحسين محركات البحث على المصطلحات التي يستخدمها العملاء بالمصطلحات التي يستخدمها الخبراء أو أصحاب المصلحة.

أهافا ليبتاج ، مدير ، AHA Media Group

الخطأ: نسيان الجمهور

لقد ارتكبنا جميعًا خطأ كتابة ما نريد قراءته (أو ما نعتقد أننا نريد قراءته) بدلاً من سؤال جمهورنا عما يريدونه أو استخدام البيانات بطريقة أخرى لدفع استراتيجية المحتوى. لقد استمتعت تمامًا بكتابة المقالات التي قصفت من حيث عائد الاستثمار وتأوهت من خلال الآخرين الذين كان أداؤهم جيدًا للغاية.

كيفية إصلاحها: الدرس هو أن تكتب لجمهورك وليس لنفسك.

أماندا تشانغوريس ، المدير المساعد لاتصالات الشركة ، بي إن واي ميلون

اكتب لجمهورك ، وليس لنفسك ، كما تقولAmandaChanguris. #writingtips #CMWorld انقر للتغريد

الخطأ: النشر بدون تدقيق

إن النقر على "نشر" وإرسال بريد إلكتروني لا يزال يقول ، "نص هنا ، نص قادم" ليس مفيدًا تمامًا لقائمة جمهورك التي تزيد عن مليون شخص.

كيفية إصلاحها: تحقق دائمًا ثلاث مرات من الأزرار التي تنقر عليها عندما تقوم بتحرير رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، وجدولة منشور مدونة ، وإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

Zontee Hou ، كبير الاستراتيجيين ، إقناع وتحويل

الخطأ: الشراء في الضجيج

تكنولوجيا التسويق مبالغ فيها. لكن التغييرات في التكتيكات أحدثت فرقًا كبيرًا.

كيفية إصلاحها: لقد تعلمت أنه يمكنني غالبًا الحصول على نتائج أفضل عند تحديث مقالة أقدم من كتابة مقال جديد. تمنيت لو اكتشفت ذلك منذ سنوات.

آندي كريستودينا ، المدير الرئيسي والمدير الاستراتيجي ، Orbit Media

غالبًا ما أحصل على نتائج أفضل عند تحديث مقال أقدم من كتابة مقال جديد ، كما تقولcrestodina. #CMWorld انقر للتغريد

الخطأ: قصر المحتوى على الكلمة المكتوبة

ركزنا على تثقيف المستخدمين حول الجوانب المختلفة لإنشاء المحتوى المرئي من خلال كتابة الكثير من منشورات المدونة. على الرغم من وجود جر جيد في البداية ، إلا أن الأمور لم تتحسن أبدًا.

كيفية إصلاحها: حصلنا على تعليقات مثيرة للاهتمام من مدرس كان طلابه أكثر ارتباطًا بمشاهدة مقاطع الفيديو المتحركة بدلاً من قراءة كتبهم المدرسية. اخترنا معرفة ما إذا كان هذا التفضيل يعمل مع البالغين وبدأنا في استخدام المزيد من المحتوى المرئي. لقد أنشأنا الكثير من قوالب الفيديو وصور GIF لمساعدة مستخدمينا بشكل مباشر. شهدنا حركة مرور 10 مرات أكثر بفضل هذه الاستراتيجية. تحتاج إلى تجربة الكثير والابتكار كل عام.

سرينيفاسا راغافان ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Animaker

تحتاج إلى تجربة الكثير والابتكار كل عام ، كما يقولRS_Raghavan. #contentmarketing #CMWorld انقر للتغريد

خطأ: التفكير في الكتاب الجيدين دائمًا ما يكون مسوق محتوى جيد

كان أحد أصعب الدروس التي تلقيتها هو أن الكتاب الجيدين لا يصنعون تلقائيًا مسوقي محتوى جيدين. إن القدرة على إقناع الجمهور واستدراجهم لاتخاذ إجراء خاص بالعلامة التجارية مع الاستمرار في تقديم القيمة على أساس ثابت أمر صعب ، ويستغرق الأمر أكثر من القدرة على صياغة جملة جميلة لإنجازها.

كيفية إصلاحها: أقوم بمقابلة مرشحين لتسويق المحتوى بشكل مختلف ، وأبحث عن رؤيتهم للجمهور ، وتحسين التحويل ، وأهداف التسويق على نطاق أوسع بدلاً من التركيز بشدة على عينة الكتابة الخاصة بهم.

أندريا فريير ، رئيس ومدرب AgileSherpas

يقولAndreaFryrear إن الكتاب الجيدين لا يصنعون تلقائيًا # مسوقين محتوى جيدين. #CMWorld انقر للتغريد

خطأ: ترك الافتراضات تقود القرارات

عندما بدأت العمل في Monster ، افترضت أن جزءًا كبيرًا مما سنفعله للمحتوى سيكون أخبار سوق العمل. لكنني أدركت بسرعة من خلال النظر إلى تحليلاتنا أن جمهورنا لا يهتم بالاتجاهات الكلية ، بل أرادوا معلومات تساعدهم على وجه التحديد في البحث عن عمل.

كيفية إصلاحها: بينما لا نزال نقدم بعض الأخبار ، فإنها دائمًا ما تكون مدفوعة بالوجبات الجاهزة للمقالة - هل هذا شيء يمكن لقارئنا التصرف بناءً عليه ، والأهم من ذلك أنه يريد التصرف بناءً عليه؟

مارجريت ماجناريلي ، المديرة التنفيذية لاكتساب الجمهور وتسويق النمو ، Morgan Stanley

خطأ: انتظار الكمال

عندما طورنا استراتيجية تسويق المحتوى لأول مرة ، لم تكن لدينا استراتيجية مثالية. كنا نعلم أننا نريد إشراك العملاء المحتملين وبناء جمهورنا.

كيفية إصلاحها: أدركنا أن البدء الآن أفضل من الانتظار والبدء بشكل مثالي. في العام الأول ، كان مقياس نجاحنا الأساسي هو قدرة مشاركة المحتوى الخاص بنا. في العام الثاني ، ركزنا على زيادة جودة المحتوى الخاص بنا وتحسين استراتيجيات التوزيع. لم نتمكن من إظهار النجاح في جذب العملاء المحتملين ودعم البيع الاجتماعي إلا في السنة الثالثة. كان تسويق المحتوى عملية تطورية بالنسبة لنا.

سكوت لوم ، مدير تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ، Microsoft

CTT: البدء الآن باستراتيجية أقل من الكمال أفضل من الانتظار والبدء بشكل مثالي. تضمين التغريدة #CMWorld انقر للتغريد

خطأ: التقليل من قوة البريد الإلكتروني

لم أقم ببناء قائمة مشتركي البريد الإلكتروني في وقت مبكر بما فيه الكفاية أو التركيز على التجزئة.

كيفية إصلاحها: أركز الآن على مشتركي البريد الإلكتروني حيث لا يوجد شيء أكثر قيمة في العمل. لقد قمت أيضًا بتقسيم تلك القائمة بناءً على تحديات واحتياجات جمهوري - حتى أتمكن من تخصيص اتصالاتي لتناسب هؤلاء الجماهير. إنه يجعل الأمر أكثر سهولة في تحديد المحتوى الخاص بك.

دونا موريتز ، استراتيجي المحتوى الرقمي ومؤسس Socially Sorted

استنتاج

إذا كنت تخشى ارتكاب أخطاء في تسويق المحتوى الخاص بك ، فإن أفضل نصيحة من هؤلاء الخبراء تنحصر في خطوة واحدة: لا تكن كذلك.

كما يقول بن إتش روما ، مدير التسويق في الجمعية الأمريكية للصحة الصناعية ، "لا تخف أبدًا من المخاطرة. غالبًا ما يأتي الابتكار والصدى من هذا الخطر. إذا طلبت من الجمهور أن يأخذوا هذه القفزة معك ، فسيكون الاتصال أفضل الذي ستقيمه وستصبح رسالتك أقوى وعلامتك التجارية ".

لا تخطئ في تفويت فرصة زيارة Content Marketing World 2019. كيفية إصلاحه: استمع إلى هؤلاء الخبراء وعشرات الآخرين في أكثر من 200 عرض تقديمي. سجل اليوم واستخدم كود BLOG100 لتوفير 100 دولار.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى