إتقان B2B التسويق عبر Facebook مع هذا الدليل البسيط

نشرت: 2020-12-04

هل أنت صاحب عمل يفكر في تجربة B2B Marketing؟ Facebook (FB) هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة في العالم حيث يبلغ عدد مستخدميه 2.27 مليار مستخدم. ولكن ، لا يزال هناك سمعة سيئة مؤخرًا بسبب القصص الإخبارية المزيفة وفضائح خصوصية المستخدم.

قد يكون هذا أحد أسباب انخفاض حركة المرور العضوية على Facebook على مر السنين. في الواقع ، تم الإبلاغ عن أنه في عام 2017 وحده ، هناك علامات تجارية شهدت انخفاضًا بنسبة 20 ٪ في مدى الوصول والمشاركة العضوية لصفحتها مقارنة بالعام السابق. وبعد الإعلان الكبير لمؤسس Facebook Zuckerberg ، انخفض هذا المعدل أكثر. نعم ، لقد انخفضت إلى أكثر من 34٪!

ولكن من المفارقات ، على الرغم من أن FB قد حصل على دعاية سلبية مؤخرًا ، فإن هذا يمثل في الواقع فرصة فريدة لأصحاب الأعمال.

نظرًا لأن المزيد من الشركات تحاول الآن فصل نفسها عن المنصة ، فإن هذا يمنح الشركات الأخرى فرصة أفضل للإعلان على المنصة.

بعد كل شيء ، هؤلاء 2.41 مليار مستخدم لن يذهبوا إلى أي مكان.

هل يمكن لـ B2B Facebook Marketing العمل؟

ربما تفكر الآن في الأمر "ولكن انتظر ، إذا كانت الشركات تغادر Facebook ، فلا يعني ذلك أنني ، بصفتي مسوق B2B ، سيكون لدي جمهور مستهدف أصغر على Facebook؟"

ليس تماما. كما ترى ، لا يزال FB مليئًا بصناع القرار في مجال الأعمال (BDMs) ، وهم جمهورك المستهدف الحقيقي.

فيما يلي بعض الحقائق حول BDMs:

  • وفقًا لـ Facebook IQ ، يستخدم 40 ٪ من BDMs FB لإرسال رسائل إلى زملائهم في العمل.
  • يزيد احتمال أن يكون لدى BDMs أكثر من 200 صديق بنسبة 40٪.
  • متوسط ​​الوقت الذي يقضيه BDMs على FB أعلى بنسبة 74٪ من الأشخاص الآخرين على المنصة. يميلون أيضًا إلى التفاعل مع مجموعة متنوعة من المحتوى.
  • تستخدم غير BDMs FB على سطح المكتب بنسبة 10٪ من الوقت ، مقارنة بـ 15٪ مع BDMs. يقفز هذا الرقم إلى 23٪ في صناعة تكنولوجيا المعلومات. تشير هذه الأرقام إلى أن المستخدمين ربما يستخدمون FB في العمل.

ما يعنيه هذا كله ، هو أن هناك العديد من الفرص للوصول إلى BDMs خلال النهار أثناء تواجدهم في العمل / إرسال رسائل إلى زملاء العمل على Facebook. وهناك العديد من الطرق لإشراكهم ، حيث إنهم يميلون إلى التفاعل مع مجموعة متنوعة من المحتوى على المنصة.

كيف يعمل Facebook B2B Marketing

فكيف يمكن لعملك الوصول إلى BDMs على Facebook خلال النهار؟

بادئ ذي بدء ، فكر في سبب استخدام الأشخاص لـ Facebook في العمل (إلى جانب مراسلة زملاء العمل).

هناك مفهوم خاطئ شائع مفاده أن التسويق عبر Facebook Facebook لا يعمل لأن الأشخاص لا يستخدمون Facebook لأغراض العمل.

حسنًا ، نعم ، لا يستخدم الأشخاص Facebook للعمل. ولكن هناك فرق بين استخدام Facebook في العمل واستخدام Facebook في العمل.

يستخدم الكثير من الأشخاص Facebook في العمل ، أو يستخدمونه لإرسال رسائل إلى زملائهم في العمل. الكثير ، في الواقع ، أصبح ميمي .. ميمي الفيسبوك

إذا كانوا يستخدمون Facebook في العمل ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب الملل أو قضاء الوقت أو في استراحة الغداء. يريدون أن يصرفوا شيئًا رائعًا. وإذا حدث هذا "الشيء الرائع" لمساعدتهم في عملهم ، فسوف ينقرون عليه!

انظر ، أنت الآن بدأت في الحصول عليها.

لذلك دعونا نستعرض الدليل البسيط الذي وعدنا به.

كيف تفعل B2B التسويق على الفيسبوك

  • قم بتثبيت Facebook Pixel

الخطوة الأولى الأساسية مع B2B Marketing على Facebook هي تثبيت Facebook Pixel. سيسمح لك بتتبع التحويلات على أنواع مختلفة من الصفحات ، من تحويلات صفحة المبيعات إلى تحويلات صفحة التقديم.

تعد القدرة على التمييز بين الأنواع المختلفة من التحويلات أمرًا مهمًا لتحقيق أرباحك النهائية. لذلك ، يعد Facebook Pixel مطلبًا للقدرة على تحسين الإجراءات الرئيسية في الموقع.

تعرف على المزيد حول Facebook pixel في هذا الفيديو السريع (أقل من دقيقة واحدة):

بعد تثبيته ، قد تضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل أن يتم تسجيله. لا تبدأ حملتك الإعلانية حتى تتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. وإلا فلن تتمكن من تتبع التحويلات. تأكد من تنزيل Facebook Pixel Helper ، وهي وظيفة إضافية من الكروم ستتوهج باللون الأخضر عندما يعمل FB Pixel بشكل صحيح.

تتضمن الخطوتان التاليتان استخدام أهداف الحملة ومجموعات الإعلانات. يجب أن تفهم كلا الأمرين إذا كنت ترغب في أن تكون ناجحًا في B2B Marketing.

  • أهداف B2B للتسويق على Facebook

هناك ثلاث فئات من أهداف Facebook: الوعي ، والتفكير ، والتحويل. كل فئة من هذه الفئات لها أهداف إعلانية مفيدة B2B. ولكن ليست كل الأهداف / الحملات مفيدة بنفس القدر. دعنا نتناول الأشياء المفيدة منها وغير المفيدة:

أهداف الحملة الإعلانية الفيسبوك

الأهداف التي تريد التركيز عليها هي:

  1. الوعي بالعلامة التجارية
  2. حركة المرور
  3. تقود الجيل
  4. التحويلات

تشكل هذه الحملات الأربع ، من أعلى إلى أسفل ، بداية ونهاية مسار مبيعات Facebook B2B.

الخيارات الموضوعية الأخرى أكثر ملاءمة تجاه:

  • الشركات الكبيرة ذات الميزانيات الكبيرة والمخرجات التسويقية الكبيرة للمحتوى ، أو
  • B2C (شركة إلى المستهلك).

في هذه المقالة سيكون تركيزنا على مساعدة الشركات الصغيرة B2B.

  1. الوعي بالعلامة التجارية

الهدف الرئيسي من هذه الحملة هو جلب الأشخاص إلى قمة قمع المبيعات الخاص بك. ومع ذلك ، لا تتفاجأ إذا حصلت على بعض المبيعات الفورية منها أيضًا!

يجب أن يكون جمهورك المستهدف واسعًا ومكونًا من الخصائص التي قد يمتلكونها.

نصيحة احترافية: يعمل 8٪ -10٪ من الجماهير المشابهة بناءً على العملاء السابقين / الحاليين بشكل رائع في حملات التوعية بالعلامة التجارية. سنتحدث أكثر عن الجماهير المشابهة في نهاية الدليل.

  1. حركة المرور

هناك خياران لزيادة حركة المرور: إلى صفحة تسويق B2B على Facebook أو إلى موقع الويب الخاص بك. الخيار الأكثر فائدة بالطبع هو موقع الويب الخاص بك.

هذه الحملة هي المكان الذي ستبدأ فيه في تضييق نطاق جمهورك المستهدف. سترغب في التركيز على الأشخاص الذين يتطابقون مع:

  • عروض المنتجات والخدمات المحددة
  • التركيبة السكانية للجمهور المستهدف
  • ملامح صناعة محددة

تعتبر حملات الزيارات مفيدة جدًا لإنشاء قوائم العملاء المحتملين لتجديد النشاط التسويقي بالإضافة إلى الجماهير المشابهة.

  1. تقود الجيل

عندما يتعلق الأمر بالحصول على أكبر قيمة مقابل أموالك ، لا شيء يتفوق على إعلانات B2B الرائدة. تسمح لك هذه بجمع معلومات الاحتمالات مباشرة من داخل Facebook ، وبالتالي تجاوز العائق المحتمل - موقع الويب الخاص بك.

ترى ، على موقع الويب الخاص بك ، يتعين على العملاء المحتملين ملء جميع معلوماتهم يدويًا. ولكن مع الإعلانات العامة لـ FB ، لا يتطلب الأمر منهم سوى نقرتين للتسجيل في عرضك ، حيث يتم جمع معلوماتهم وسحبها تلقائيًا من صفحة الفيسبوك الخاصة بهم.

هذه الإعلانات مفيدة لأنه يمكنك استخدام المعلومات التي تم جمعها من العملاء المحتملين لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

  1. حملة التحويل

هذه مثل عروض البيع الخاصة بك. لذلك ، عادة ما تكون باهظة الثمن. لذلك لا تضيعوا أموالك. لا ترسل عملاء محتملين إلى صفحتك الرئيسية. بدلاً من ذلك ، أرسلهم إلى صفحة مقصودة مناسبة.

مجموعات إعلانات الفيسبوك B2B

الآن بعد أن فهمت كيفية استخدام الحملات الإعلانية التسويقية المختلفة لـ B2B على Facebook ، فأنت الآن جاهز للانتقال إلى الخطوة التالية من العملية ، وهي مجموعات الإعلانات. هذه هي الرافعات التي ستتحكم بها في آلات حملتك الإعلانية. B2B التسويق الفيسبوك مرحلة التخطيط

الميزانية

هنا لديك خياران من خيارات الميزانية للاختيار من بينها: الميزانية اليومية أو الميزانية مدى الحياة.

نوصي ببدء الأنشطة التجارية الجديدة عن طريق تحديد ميزانية يومية. يسمح لك هذا بتجربة الإعلانات دون تجاوز ميزانيتك. على سبيل المكافأة ، بالنسبة لأولئك الذين هم على دراية ببرنامج إعلانات Google ، سيشعرون أن هذا النوع من الميزانية مألوف بالفعل.

النوع الآخر من الميزانية الذي يمكنك تعيينه هو ميزانية العمر. باستخدام هذه الميزانية ، ستنشر FB ميزانيتك عبر الفترة الزمنية المحددة (على سبيل المثال 5-7 أيام) بطريقة تجعل حملتك أكثر فائدة. ولا داعي للقلق بشأن نقص التحكم - يمنحك تطبيق FB الكثير من التحكم في جدولة الإعلانات خلال الفترات الزمنية المحددة.

الجدولة

باستخدام جدولة الإعلان ، يمكنك ، على سبيل المثال ، عرض إعلانات حملة التحويل للعملاء المحتملين أثناء مزاجهم للشراء / التحويل.

أو إذا كنت ترغب في إبقاء جدولة عرض الإعلانات مفتوحة ، فإن هذا يعمل بشكل أفضل مع الحملات ذات القيمة الأقل مع العروض التي يمكن قبولها في جميع الأوقات (مثل التنزيلات المجانية).

  1. مواقع الإعلانات

إذا كنت تفكر في إعلانات Facebook ، فقد تفكر أولاً في الإعلانات التي تراها في ملف الأخبار الخاص بك. ولكن هناك المزيد من الخيارات لمواضع الإعلانات.

بادئ ذي بدء ، قم بإلغاء الاشتراك في مواضع الإعلانات التلقائية.

B2B التسويق الفيسبوك

ستصل إلى عدد أقل من الأشخاص بهذه الطريقة ، لكن جودة نقراتك ستكون أفضل. وباستخدام إعلانات الفيسبوك ، فإن الكمية على الجودة ليست أفضل ، لأنك تدفع مقابل كل نقرة على الإعلان!

لذلك ، سيتعين عليك إخبار FB بمكان عرض الإعلانات. فيما يلي الخيارات الحالية المتاحة:

  • على Facebook : موجز الأخبار ، المجموعات ، العمود الأيمن ، المقالات الفورية ، مقاطع الفيديو أثناء البث. من بين هذه ، موجز الأخبار والعمود الأيمن هما أكثر الأماكن فائدة لعرض إعلاناتك. يوفر الباقي رؤية أقل وفرصًا أقل للتحويلات.
  • على Instagram : هذا الموقع مملوك لشركة FB ، ولهذا السبب تقدم FB الإعلانات هناك. يمكن وضع الإعلانات هناك في ملفات الأخبار أو في قصص Instagram.
  • شبكة الجمهور : هذه هي شبكة FB لمواقع الويب الغامضة التي يمكنك الإعلان عليها. الشيء الجيد هو أنه يمكنك اختيار مواقع الويب في الشبكة التي ترغب في الإعلان عليها (لم يكن هذا هو الحال دائمًا). لتسهيل الإعلان على هذه الشبكة ، يمكنك إدخال قائمة مواقع الويب التي تُعلن عليها باستخدام إعلانات Google ومعرفة ما إذا كان أي منها مشتركًا مع Audience Network.
  1. الجماهير

B2B التسويق الفيسبوك كما قلنا ، تشترك إعلانات Facebook في بعض أوجه التشابه مع إعلانات Google. لكن أحد المجالات التي تختلف فيها هي كيفية تقديمها للمستخدمين. مع إعلانات Google ، يتم تقديم الإعلانات للمستخدمين بناءً على عمليات البحث باستخدام الكلمات الرئيسية (النية). ولكن مع Facebook Ads ، يتم تقديم الإعلانات للمستخدمين بناءً على خصائصهم الشخصية.

وإليك كيفية عملها: ينشئ Business X على Facebook شخصيات المشتري. إذا كانت خصائص مستخدمي Facebook تتطابق مع شخصيات المشتري هذه ، فقد يرون إعلانات قادمة من شركة X.

هناك عدة طرق مختلفة يمكن للشركات من خلالها إنشاء شخصيات مشترية على Facebook: جماهير متشابهة وأساسية ومخصصة.

يبدو مشابها

يتم إنشاء جمهور مشابه استنادًا إلى بياناتك من Facebook Pixel أو بيانات تطبيق الجوال أو المعجبين بصفحتك. يجب أن تمثل البيانات التي تقدمها عن كثب العملاء المثاليين. كنقطة انطلاق ، ما عليك سوى إدخال عملائك الحاليين أو السابقين.

تعد الجماهير المتشابهة مكانًا رائعًا للبدء عند محاولة الحصول على عملاء B2B جدد على Facebook.

النواة

يعد إنشاء جمهورك "الأساسي" أمرًا بديهيًا للغاية. إنه يعمل بشكل أساسي كمرشح لتصفية الأشخاص الذين قد يبدون عملاء محتملين ، لكنهم ليسوا مجرد احتمالات جيدة لسبب أو لآخر.

B2B التسويق الفيسبوك

على سبيل المثال ، قد يكون أحد المتطلبات أنهم يعيشون على بعد 100 ميل من عملك. يؤدي هذا إلى تصفية الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك ولكنهم لا يستوفون هذا المطلب الأساسي.

يمكنك الذهاب إلى أبعد ما تريد مع هذا. يسمح لك الاستهداف التفصيلي بتضمين الأشخاص واستبعادهم بناءً على أي نوع من الخصائص التي يمكن تخيلها تقريبًا. هذا يجعل الإعلان على Facebook شكلًا فعالًا من حيث التكلفة للإعلان لأنه يمكنك زيادة قيمة كل نقرة.

على سبيل المثال ، يمكنك حتى استهداف الأشخاص بالإعلانات بوسائل شراء عرضك (قادة الشركة).

مخصص

B2B التسويق الفيسبوك

كشركة تجارية صغيرة بين الشركات ، فإن أكثر الطرق فعالية لإنشاء جمهورك المخصص هي: باستخدام ملف عميل أو حركة مرور موقع ويب أو مشاركة.

  • ملف العميل : استفد من قاعدة البيانات الحالية للعثور على العملاء المحتملين. استخدم قائمة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك للعثور على العملاء المحتملين الحاليين على Facebook.
  • حركة مرور الموقع : الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك. بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقسيم هؤلاء الأشخاص هي: حسب الوقت الذي تقضيه في الموقع ، وعدد زيارات الموقع ، والإكمال ، والأشخاص الذين زاروا صفحات ويب معينة
  • استنادًا إلى تفاعل الإعلان الرئيسي : لا تتغاضى عن هذا إذا كنت تستخدم إعلانات الرصاص لتوليد آفاق جديدة أو لدفع المحتوى. يمكنك أيضًا بناء جماهير جديدة بناءً على إجراءات المستخدم التي تم اتخاذها والتي تتضمن إعلاناتك الرائدة.

هناك العديد من الطرق الإبداعية التي يمكنك من خلالها استخدام الإعلانات التي تستهدف الجماهير المخصصة. على سبيل المثال ، يمكنك على وجه التحديد استهداف الأشخاص الذين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني / العملاء المحتملين غير النشطين. أو يمكنك استهداف العملاء المحتملين بإعلانات لا يمكنهم تجاهلها. الاحتمالات لا حصر لها!

خاتمة

للسيطرة على تسويق B2B على Facebook ، كل هذا يتوقف على إقران الجمهور المناسب بالإعلان المناسب.

أنت تعرف الآن كيف يعمل إعلانات B2B على Facebook. ولكن ، ربما تفتقر إلى الخبرة في الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي وتحتاج إلى يد العون. إذا كان الأمر كذلك ، فلا تتردد في التواصل معنا هنا. نحن نهدف إلى مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة مثلك على النجاح!