تسع منصات خدمة B2B بناءً على آراء العملاء

تعد تقييمات العملاء عبر الإنترنت من بين أهم العوامل التي يمكن أن تؤثر على قرار الشراء. يمكن لعملائك وآرائهم حول كيفية خدمتهم أن تجعل عملك أو يفسد.

في بعض الأحيان ، تحكمها المعلومات والبيانات ، أصبحت مراجعات المنتجات والخدمات عبر الإنترنت أكثر سهولة وموثوقية من أي وقت مضى. في واقع الأمر ، نمت الثقة في مراجعات العملاء عبر الإنترنت لسنوات ووصلت ، في عام 2018 ، إلى نسبة مذهلة تبلغ 78٪ من الأشخاص الذين يعتبرون المراجعات مصدرًا موثوقًا للتوصيات الشخصية.

هل تثق في تقييمات العملاء عبر الإنترنت بقدر ما تثق في التوصيات الشخصية؟ 2014-2018 - المصدر: Statista ، نشره J. Clement ، 9 يناير 2020

مخطط المعلومات الرسومي: ما مدى أهمية آراء العملاء؟

قد ترى في الرسم البياني التالي بعض البيانات الرقمية لدعم أهمية مراجعات العملاء وقياس مدى تأثيرها على التحويلات وقرارات الشراء واختيار مزود الخدمة.

مع كل هذه البيانات المقدمة ، من الطبيعي أن تزدهر منصات مراجعات الخدمة في عام 2020 ويزداد عددها وأهميتها

ما هي منصات مراجعة خدمات B2B؟

تعتبر مراجعات العملاء أكثر تأثيرًا عند تقديم حلول B2B. أنت تعمل مع عدد أقل من العملاء وتحتاج إلى بناء علاقات أوثق معهم. حتى أن مرجعًا واحدًا يمكن أن يساعدك في إتمام صفقة أحلامك أو الحصول على عرض لمشروع فائق.

هذا هو المكان الذي تتدخل فيه منصات مراجعة B2B ومواقع أبحاث السوق. فهي تساعد عملاءك في العثور عليك ، بناءً على عوامل مهمة مثل الموقع والخبرة والخبرة. وعادة ما تعتمد بشكل كبير على شهادات عملائك.

إدارة السمعة عبر الإنترنت: ما هي ولماذا تحتاجها الشركات في عام 2019

في هذه المقالة ، سوف نقدم لك مجموعة مختارة من منصات مراجعات العملاء B2B التي يمكنك التفكير في الانضمام إليها. لمقارنة شعبيتها ، قمنا بنقل تصنيفات أليكسا العالمية .

كيف تعمل هذه المواقع؟ مواقع المراجعة ، بشكل عام ، ليست من النوع الذي يزوره الأشخاص لتمضية الوقت - لديهم وسائل التواصل الاجتماعي لذلك. يزور العملاء هذه المنصات للحصول على المشورة بشأن ما يريدون شراءه.

إنهم يستخدمون مبدأ شهادة العميل القديم الجيد جنبًا إلى جنب مع أبحاث السوق والصناعة. في معظم الحالات ، يقومون بتطبيق الخوارزمية الأصلية الخاصة بهم للتصنيف الذي هو مزيج من عدة عوامل. يمكنك أن تقرأ بالتفصيل عن منهجياتهم في كل موقع.

• نصيحة سريعة : إنها بداية جيدة للتحقق من مكان الشركات المنافسة والمنافسين ، وكيفية تقديمهم وتقييمهم. ثم تقدم بطلب للانضمام إليهم على نفس المنصات.

Upcity.com

تصنيف Alexa : 20.073
الشركات الموجودة على المنصة : أكثر من 33000 من مقدمي ووكالات خدمات التسويق الرقمي
الموقع : أكثر من 600 مدينة في أمريكا الشمالية

تعمل المنصة كدليل B2B لربط أي عمل بمزودي خدمات التسويق. وفقًا للبيانات الموجودة على الموقع ، يزور أكثر من 225000 شركة UpCity كل شهر بحثًا عن خدمات التسويق التي تقدمها الشركات المسجلة في السوق.

مجموعتا المستخدمين الرئيسيتان للموقع هما أصحاب الأعمال ومقدمو الخدمات. يمكنك استخدام محرك نمو الوكالة لزيادة إيراداتك والترويج لعملك باستخدام سوق UpCity عبر الإنترنت.

إذا تم إدراج وكالة التسويق الخاصة بك في Upcity ، فسيتم احتساب تصنيفها بناءً على العوامل الثمانية التالية: إكمال ملف تعريف Upcity الخاص بك ، ومعدل المشاركة في سوق المنصة ، ومراجعات العملاء ، ومراجعات الجهات الخارجية على مواقع أخرى ، وبروز SEO ، وسلطة المجال ، سرعة وخبرة الموقع ، تمثيل الأعمال على المستوى المحلي.

UpCity - لماذا تنضم إلى السوق؟

Clutch.co

تصنيف Alexa : 22118
الشركات الموجودة على المنصة : أكثر من 150.000 وكالة إعلان وتسويق ، ومطوري الويب والبرامج ، وتحسين محركات البحث ، ومطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة ، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والأعمال
الموقع : عالمي

Clutch هي المنصة العالمية الرائدة للتصنيفات والمراجعات لنوع أوسع من مقدمي الخدمات. تم تسميتها من قبل Inc. Magazine كواحدة من 500 شركة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة مع زيادة قاعدة المستخدمين بأكثر من 50 ٪ سنويًا. يحتوي Clutch على أكثر من 500000 مشتري وبائع للخدمات يستخدمونها شهريًا.

يحتوي Clutch على خوارزمية مستقلة معقدة لتصنيف الشركات المسجلة ، وتركز بشكل أساسي على التعليقات الموضوعية من العملاء. لحساب التقييمات ، تجري المنصة مقابلات هاتفية وبريد إلكتروني متعمقة مع العملاء حول جودة الخدمة لكل شركة مسجلة في Clutch. يتم عرض الشهادات على الموقع مثل دراسات الحالة الصغيرة مع إمكانية تضمينها في مواقع الويب الخاصة بالشركات عبر عنصر واجهة مستخدم بسيط.

يصنف الشركات حسب موقعها ومجال عملها وقائمة المهارات المثبتة. بناءً على البيانات التي تم جمعها ، تقوم المنصة بصياغة تصنيف عادل لجميع الشركات. تقوم أداة البحث بتصفية الشركات حسب مجموعة المهارات الخاصة بها والموقع.

ملف تعريف DevriX على القابض

الموضوعات ذات الصلة: DevriX مميز في تقارير Clutch:

• • تقرير جديد يسمي قادة B2B في بلغاريا وكرواتيا وجمهورية التشيك والمجر ورومانيا وصربيا وتركيا - 17 أكتوبر 2019
  • تعلن Clutch عن أفضل المطورين لعام 2019 عبر مجموعة متنوعة من مجالات التركيز التكنولوجية - 28 مايو 2019

Referial.com

ترتيب اليكسا : 225955
الشركات الموجودة على المنصة : مفتوحة لأي شخص يمثل جزءًا من عالم B2B
الموقع : عالمي

Referial.com عبارة عن نظام أساسي متعدد الجوانب تم إنشاؤه بهدف ربط مزودي خدمات الأعمال والمنتجات مع المشترين المعنيين. إنه مفتوح للشركات والأفراد على حد سواء ، بما في ذلك مقدمي الخدمات والشركات الناشئة والشركات التي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لجزء من أنشطتها وأصحاب الأعمال الحرة.

تتضمن الملفات الشخصية المعلومات المقدمة من الشركات / الأفراد أنفسهم مثل: الملف الشخصي الأساسي والمنتجات والخدمات ودراسات الحالة ورسائل الرئيس التنفيذي والمنشورات. كما أنهم يستخدمون المراجع - من قبل العملاء والموظفين والشركاء.

تحتوي الملفات الشخصية على تقييمات ويتم تنظيمها في مجموعات مجتمعية بناءً على الموقع أو مجال الأعمال. لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي ، تحتاج إلى إكمال ملف التعريف الخاص بك بأكبر قدر ممكن من المعلومات والتحقق من جميع المراجع الخاصة بك من قبل العملاء وزملائك في الفريق والشركاء.

كيف يعمل؟

منصات B2B المتخصصة في التصميم وتكنولوجيا المعلومات وشركات البرمجيات

شركة GoodFirms

تصنيف Alexa : 39،521
الشركات الموجودة على المنصة : أكثر من 9000 شركة خدمات وتطوير برامج مدرجة
الموقع : عالمي

GoodFirms هي عبارة عن منصة قائمة على الأبحاث ، حيث تقوم بإدراج وتقدير شركات تطوير البرمجيات الرائدة على نطاق عالمي. إنها المنصة الأكثر تطوراً مع إمكانية تصفية الخدمات والشركات بعشرات المعايير. يوجد أيضًا قسم بحث مهم يحتوي على أكثر من 700 تقرير صناعي ومنشورات عن بيانات السوق.

القوائم في قطاعين - فئات الخدمة وفئات البرامج - لكل منها العديد من الفئات الفرعية وفلاتر المواقع ذات الصلة. يستهدف لاعبين أكبر في السوق ولا يناسب الشركات الصغيرة ولا العاملين لحسابهم الخاص.

GoodFirms: فئات الخدمة

تقوم الخوارزمية المعقدة بتقييم الشركات من خلال مراجعاتها ومحافظها وتغلغل السوق والخبرة. عندما يتم إدراج شركة البرمجيات الخاصة بك هناك ، فهذا يساعد: بناء سمعتك ، والحصول على عملاء متوقعين مؤهلين ، وزيادة المبيعات والحصول على تعليقات لتحسين خدمتك.

تقدم المنصة أيضًا GoodBoxes - هذه هي أدوات GoodFirms التي يمكن تضمينها في موقع الويب الخاص بالشركة المسجلة لإظهار أحدث تقييماتها ودرجات الثقة وتقييم النجوم.

GoodFirms: فئات البرامج

99firms.com

تصنيف Alexa : 44،950
الشركات الموجودة على المنصة : وكالات في الدعاية والتسويق ، تطوير الويب ، التصميم ، خدمات تكنولوجيا المعلومات ، البرمجيات
الموقع : عالمي

99firms هي منصة أخرى قائمة على الأبحاث تستخدم منهجيتها الخاصة لتقييم مزود خدمات B2B. وهي تتميز بتكنولوجيا المعلومات والتسويق وخدمات الأعمال وشركات البرمجيات للعملاء من أي صناعة وحجم.

تنقسم المعلومات الموجودة على المنصة إلى قسمين - الخدمات والبرامج. يتضمن ملف تعريف الشركة في 99firms وصفًا موجزًا ​​وقائمة خدمات وأسعار الساعة والموقع. يتم دمج هذه المعلومات مع المراجعات غير المتحيزة من عملائها السابقين ، والتي تم التحقق منها بواسطة النظام الأساسي.

تم تصنيف الشركات من قبل 99 شركة بناءً على مجال خبرتها ونموذج الأعمال والحملات السابقة. يتم التقييم من خلال اختيار منتقى بعناية ، يجمع بين المعايير المذكورة أعلاه.

99 الشركات: فئات الخدمة

SoftwareWorld.co

رتبة أليكسا: 57،520
الشركات الموجودة على المنصة: وكالات في تطوير التطبيقات ، وتطوير الويب ، والتصميم ، والإعلان والتسويق ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، والبرمجيات
نطاق الموقع: عالمي

إذا كان عملك مشاركًا جديدًا ، فإن برنامج SoftwareWorld هو الحل الشامل لاختيار البرنامج المناسب لإنشاء وظائف فائقة. SoftwareWorld هو من بين أسرع مواقع المراجعة عبر الإنترنت نموًا والذي يعرض أفضل الحلول البرمجية لمختلف الصناعات. يوفر موقع الويب مراجعات للمنتجات حول أحدث التطبيقات ، و SAAS ، ومنتجات B2B بناءً على رضا المستخدم ، ووسائل الإعلام الاجتماعية ، ووجود البائعين عبر الإنترنت ، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

بالإضافة إلى ذلك ، احصل على دليل المشتري الكامل حول البرامج والخدمات الشائعة التي يقدمها بعض أفضل مطوري التطبيقات عبر الإنترنت. يتميز موقع الويب بقائمة غير متحيزة من أفضل البرامج المقسمة حسب الفئة ، على سبيل المثال - برامج أبحاث السوق ، وبرامج إدارة الموارد البشرية ، وبرامج إدارة علاقات العملاء عبر الإنترنت ، وبرامج إدارة المشاريع وغيرها الكثير. يركز SoftwareWorld على موازنة كل مراجعة بتحليل مفصل لعوامل الاستخدام ، ودعم الهاتف المحمول ، والتسعير ، والتكاملات ، والميزات.

UpFirms.com

تصنيف Alexa : 720.325
الشركات الموجودة على المنصة : أكثر من 1000 وكالة مدرجة في أكثر من 25 فئة فرعية للخدمة
نطاق الموقع : عالمي

UpFirms.com هي منصة بحث ومراجعة جديدة نسبيًا (تأسست عام 2018). وهي تدرج الشركات في عدة فئات رئيسية: تصميم وتطوير الويب ، وتطوير البرمجيات ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وتصميم وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير التجارة الإلكترونية ، وتطوير إنترنت الأشياء ، والتسويق الرقمي ، وخدمات تحسين محركات البحث.

تتضمن الملفات الشخصية بيانات حول موقع الشركة ، والأسعار بالساعة ، وعدد الموظفين والمراجعات من العملاء وقوائم أداة البحث المختصرة بالنتائج بواسطة هذه المعلمات. يساعد طالبي الخدمة على اتخاذ قرار مستنير والاتصال في الموقع بأفضل وكالة بالنسبة لهم. من الممكن أيضًا ترك مراجعة يتم التحقق منها لاحقًا بواسطة مشغلي النظام الأساسي.

تساعد UpFirms الشركات المسجلة في الحصول على عملاء محتملين وتحسين حصتها في السوق. على غرار Clutch ، تنشر المنصة تقارير دورية عن الأداء الأفضل لزيادة الوعي بعلامتهم التجارية. يوجد قسم موارد للمقالات البحثية وبيانات اتجاهات الصناعة.

مرة أخرى ، لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي ، تحتاج إلى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات والحصول على أكبر عدد من المراجعات المنشورة والتحقق من قبل العملاء. ومع ذلك ، دراسات الحالة مفقودة هنا ، يتم استخدام قائمة العملاء فقط.

UpFirms: البحث حسب الفئة

ثلاث منصات B2B المتخصصة

اختارت المواقع التالية إبراز موفري خدمات B2B في صناعة أو قطاع محدد.

YouTeam.io متخصص في ربط الأعمال بالفرق البعيدة والمدارة من المهندسين والمطورين العالميين. النظام الأساسي يتميز فقط بالمحترفين المختارين بعناية ولديه أدواته للتحقق بشكل مستقل من مهارات كل مطور مقترح. تتم إدارة كل فريق من قبل رئيس وزراء متمرس بدون أي رسوم إضافية.
تصنيف Alexa : 306.767

إنهم دليل على الإنترنت لصانعي تطبيقات الهاتف المحمول . في الأصل يضم فقط مطوري iPhone ، أضاف الموقع صانعي تطبيقات iPad و Google Android و Windows Mobile و Symbian و Blackberry و Palm.
ترتيب Alexa 398912

صفحة TheMakeApps الرئيسية

Sortfolio.com هي منصة للعثور على مصممي الويب . لتقديم عملهم ، فإنه يركز بالكامل على محفظتهم من خلال عرض لقطات من العمل السابق على صفحة كل مصمم. ومع ذلك ، لا يبدو أن Sortfolio تستخدم أي تحقق من البيانات المقدمة ، مما أدى إلى وجود الكثير من المحتوى منخفض الجودة وقوائم البريد العشوائي.
تصنيف Alexa : 345،916

أربع نصائح للفوز بجوائز الأعمال لشركتك

لم تجد ما تبحث عنه؟

فيما يلي بعض الأنظمة الأساسية والمواقع الإلكترونية التي يجب عليك التحقق منها:

Extract.co - موقع ويب يتم فيه البحث عن أفضل المطورين أداءً واختيارهم في القائمة المختصرة بناءً على أعمالهم السابقة. تدعي المنصة التحقيق في مقاييس الصناعة الرئيسية ، واكتشاف سمعة الشركات ومعايير الجودة وتقييمها وفقًا لذلك.
تصنيف Alexa: 92.833

استخراج - ما هي المقاييس التي نتحقق منها؟

TopFirms.co - دليل تكنولوجيا المعلومات للشركات في الفئات التالية: تطوير الويب ، تطوير التجارة الإلكترونية ، تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، التسويق الرقمي والاستضافة. ترتيب اليكسا: 584،692 .

على سبيل المثال لا الحصر: ITFirms.co (ترتيب Alexa: 113.768) ، ContractIQ.com (ترتيب Alexa 109.433) ، Wadline.com (ترتيب Alexa: 115.621).

14 خطوة سريعة لبناء دليل اجتماعي للأعمال التجارية المتنامية

قم بتغليفه

عندما يتعين على العملاء اختيار موفر حل (خدمة) ، فإن المراجعات لها تأثير كبير على قرارهم ، حيث تمثل ما يصل إلى ثلثي جميع الخيارات. لذلك من المهم حقًا أن تكون على منصات الأعمال مثل تلك المذكورة أعلاه.

أكبر فائدة يمكن أن تحققها منصة مراجعات العملاء لعملك هي المبيعات. يضعون الهدف والعملاء الحاليين في التركيز بطريقة لا يستطيع موقع الويب الخاص بك القيام بها.

هنا ، مرة أخرى ، كيفية التعامل مع المشكلة:

• اختر منصات المراجعات التي تناسب قطاعك
• تقدم بطلب للحصول على القائمة هناك
• ادرس منهجيات المنصات لفهم كيفية الحصول على مرتبة عالية
• بمجرد إدراجها ، اطلب من عملائك تقييمهم
• لا تنسَ تحديث معلوماتك على المنصة في كل مرة يصل فيها عملك إلى مرحلة مهمة أو يحقق فوزًا مهمًا.

يمكنك استخدام هذه الأدوات لتعزيز سمعتك ، ولإخبار قصص نجاحك في شكل دراسات حالة ، ولتلقي تعليقات وتوصيات ثمينة من قبل عملائك في شكل شهادات وتقييمات.