7 استراتيجيات للعلامة التجارية لتوليد المزيد من العملاء المحتملين لعملك

هل يمثل الحصول على المزيد من العملاء المحتملين لعملك تحديًا مستمرًا بالنسبة لك؟ انت لست وحدك. وفقًا لـ HubSpot ، هناك 61٪ على الأقل من المسوقين الآخرين الذين يشيرون إلى توليد العملاء المحتملين باعتباره التحدي الأول لأعمالهم.

سواء كنت تستثمر أكثر في التسويق الداخلي أو التسويق الخارجي ، يبقى شيء واحد صحيحًا: الاستراتيجيات الصحيحة هي التي ستجعلك في صدارة المنافسة.

في هذا المنشور ، نريد أن نعرض لك بعض استراتيجيات العلامات التجارية الأساسية التي ستعزز جهود توليد العملاء المحتملين ، مما يزيد من أرباحك النهائية على المدى الطويل. هل أنت جاهز للبدء في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات؟

كيف يساعدك التعرف على العلامة التجارية على تحسين الاحتفاظ بالعملاء

7 استراتيجيات رائعة للعلامة التجارية لمزيد من العملاء المتوقعين والمبيعات

تذكر الثروات في المنافذ

يمكن أن يكون لديك عمل مع العديد من العروض التي تلبي العديد من المجالات المختلفة ، أو يمكن أن يكون لديك شركة تخدم مكانًا محددًا واحدًا فقط. في كلتا الحالتين ، يعمل التسويق المتخصص.

من خلال اعتماد التسويق المتخصص ، يمكنك الاستفادة بشكل أفضل من البيانات التي تجمعها - سواء كان ذلك يتعلق بالتركيبة السكانية لعملائك وعادات وسائل الإعلام وآلامهم المحددة. حتى إذا كان عملك يخدم حاليًا قاعدة عملاء واسعة مع قطاعات سوق متعددة تستفيد من منتجات مختلفة ، فلا يزال بإمكانك تعديل رسائلك بسهولة وعرض أن تكون أكثر تخصصًا.

كيف تجد شخصية علامتك التجارية

يمكنك أيضًا اعتماد التسويق المتخصص من خلال تكبير الخدمات أو المنتجات التي تعرف أنه يمكنك تقديمها جيدًا. إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا لفترة من الوقت ولاحظت اتجاهًا حول العملاء الأكثر نجاحًا ، فمن الممكن تقديم عرض متخصص للغاية لجذب المزيد من هؤلاء العملاء المناسبين لخدمتك.

خذ شركة تصميم الويب هذه كمثال على الأخير. تقدم Black Fin Marketing خدمات تصميم الويب لعميل معين: المحامين. يكمن جمال التسويق المتخصص في أنه يخبر العميل المحتمل على الفور أن عرضك مخصص له ، لذلك يقضون وقتًا أقل في "التسوق" عندما يعلمون أنه يمكنك منحهم ما يريدون بالضبط.

استخدم الروابط ذات العلامات التجارية عبر قنوات متعددة

وفقًا لـ Rebrandly ، فإن استخدام الروابط ذات العلامات التجارية في جهودك التسويقية يساعد على تعزيز ثقة العلامة التجارية بينك وبين عملائك المثاليين. وجدوا أن الروابط ذات العلامات التجارية تزيد من معدلات النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 39٪. هذا لأن الرابط ذي العلامة التجارية يبدو شرعيًا واحترافيًا منذ البداية ، حتى يعرف المستخدمون أنه يمكنهم الوثوق بالرابط عند النقر عليه.

في ما يلي بعض حالات استخدام الروابط ذات العلامات التجارية التي ستساعدك في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين ، حتى عبر قنوات متعددة ، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت:

• استخدم الروابط ذات العلامات التجارية عند الترويج لصفحة أو مشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• ستبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل البارد أكثر جدارة بالثقة عندما يرى المستلمون رابط شركة ذات علامة تجارية في نص البريد الإلكتروني.
• تسهل الروابط ذات العلامات التجارية الترويج لصفحات وعروض معينة في وضع عدم الاتصال ، بحيث يمكنك إدراجها في بطاقات الاتصال أو الكتيبات أو الضمانات داخل المتجر

Omnichannel Marketing: الدليل النهائي

قم بإنشاء مظهر موحد لمنشورات المدونة ونماذج إنشاء العملاء المحتملين

نشرت Lucidpress دراسة لعام 2019 أظهرت أن العلامة التجارية المتسقة عززت الإيرادات بنسبة 33٪. وغالبًا ما لا يقوم الزوار والمستخدمون بالتحويل في المرة الأولى التي يرون فيها عرضًا ، حتى لو كان العرض مجانيًا.

التزم بصورة واحدة قوية للعلامة التجارية عبر نماذج توليد العملاء المحتملين ، لذا يصبح الزوار المتكررون والمحتملون على دراية بعلامتك التجارية. بعد كل شيء ، إذا لم يقم أحد مغناطيس الرصاص بتحويلها ، فقد يكون هناك مغناطيس آخر على موقعك.

يمكن أيضًا أن تذكرهم صورة العلامة التجارية المتسقة بأنهم رأوا علامتك التجارية من قبل. ربما صادفوا مشاركة مدونة قيّمة ساعدتهم في الماضي ، بمغناطيس رئيسي ربما لم يكن ذا صلة بهم في ذلك الوقت.

لذلك إذا عثر الزائرون على منشور آخر بمغناطيس رئيسي آخر أكثر صلة ، فقد يكونون أكثر ميلًا للتسجيل ، خاصة إذا تذكروا أنك كنت العلامة التجارية التي تفاعلوا معها سابقًا ووجدوا قيمة.

هناك العديد من النتائج ، المتضاربة في كثير من الأحيان ، حول عدد نقاط الاتصال اللازمة لتحويل الزائرين إلى عملاء محتملين ويؤديون إلى المبيعات ، ولكن هناك شيء واحد مؤكد: سيستغرق الأمر أكثر من نقطة.

العادات الأساسية لمسوق المحتوى الناجح [تقرير إخباري عن الخبراء]

اعرض النماذج بالأحجام الطبيعية وصور المنتج حيثما أمكن ذلك

من خلال عرض صور أو نماذج بالأحجام الطبيعية للمنتجات للزوار ، يمكنك إعطاء مستوى ملموس للمستخدمين. هذا يجعل العروض ، سواء كانت مجانية أو مدفوعة ، أكثر جاذبية ويمكن أن تشجع المزيد من عمليات الاشتراك والتحويلات.

يستخدم المثال أعلاه ، Zero ، وهي شركة ناشئة للبقالة خالية من النفايات ، عروض تقديمية جميلة وفريدة من نوعها للمنتجات لإغراء الزائرين بالشراء. يقدمون صورًا للمنتج بشكل مختلف عن معظم متاجر البقالة عبر الإنترنت ، لذلك يمكنك أيضًا التفكير في طرق إبداعية لعرض منتجاتك.

العناصر الأساسية للعلامة التجارية وتصميم الهوية للمنتج

حتى إذا كان عملك يقدم خدمات ومنتجات رقمية ، فلا يزال بإمكانك إضافة بعض الملموسة باستخدام نماذج بالأحجام الطبيعية. تستخدم Fuzzy Pet Health ، على سبيل المثال ، الدردشة الحية والمكالمات الافتراضية مع الأطباء البيطريين المرخصين ، ويقطع نموذج بسيط من هذه الميزات الدقيقة شوطًا طويلاً لإظهار للزائرين ما يمكن توقعه بالضبط.

قم بتضمين شارات الثقة

شارات الثقة هي مؤشرات للزوار الجدد على أنك مشروع تجاري شرعي. من الحصول على شارات دفع آمنة ، وشهادات العملاء ، وحتى قسم حول المكان الذي تم فيه تمييز عملك ، يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في تحسين الثقة بينك وبين المستخدمين منذ البداية.

تمتلك متاجر التجارة الإلكترونية العديد من خيارات شارة الثقة ، بينما يمكن للشركات القائمة على الخدمات تحقيق أقصى استفادة من مراجعات العملاء المتوهجة وميزات الوسائط لتظهر على أنها موثوقة وشرعية.

يعد تطبيق Shine Text ، وهو تطبيق مبتكر للرعاية الذاتية ، مثالاً رائعًا. يستخدم مؤشرات ثقة بسيطة ، مثل عدد المراجعات من فئة 5 نجوم من المستخدمين ، والجوائز من Apple App Store ، وحيث تم عرضه على الوسائط.

اعرض فريق نجاح العملاء

تعد إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية استراتيجية رائعة بشكل عام لأنه ليس سراً أن البشر يتواصلون مع البشر الآخرين. يمكن لإيجاد طرق لإضفاء لمسة إنسانية أو وجه حقيقي وراء علامتك التجارية أن يبني الثقة بشكل أسرع.

يمكن أن تكون هذه لمسة إنسانية في الأماكن الأكثر أهمية ، مثل خدمة العملاء. وجد استطلاع PWC أن 73 ٪ من العملاء يعتبرون خدمة العملاء عاملاً أساسيًا لإجراء عمليات الشراء. اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام من خلال عرض أعضاء محددين من فريق نجاح العملاء على موقعك ، والرسائل الإخبارية ، وروبوتات الدردشة.

كيف يمكن أن تساعدك القيمة الدائمة للعميل على تتبع قيمة كل عميل

LiveChat هي مثال على علامة تجارية تقوم بذلك. إنهم يعرضون وجوهًا حقيقية لفريق دعم العملاء على صفحتهم الرئيسية ، بحيث يمكن للمستخدمين أن يعرفوا على الفور أنهم سيتحدثون إلى بشر حقيقيين كلما احتاجوا إلى الدعم.

استخدم التسويق متعدد القنوات

أخيرًا وليس آخرًا ، انتقل إلى حملة تسويق شاملة للوصول إلى العملاء في أماكن تواجدهم والحصول على أكبر عدد من العملاء المحتملين.

يمكن أن تستفيد علامتك التجارية من التواجد في قنوات متعددة مع تعظيم نقاط القوة في كل قناة لتوفير تجربة عملاء سلسة. بدلاً من مجرد تكرار منشور واحد عبر عدة قنوات ، فأنت تستخدم نقاط القوة في كل قناة في سياق كيفية استخدام عميلك لها.

مصدر الصورة: روبرت كاتاي

من الأسهل أيضًا تتبع جهود التسويق متعدد القنوات باستخدام أدوات إدارة المشروع ، حيث يمكن العثور على كل قناة وأدائها في لمح البصر. قم بتسجيل منشورات مختلفة وتكتيكات محددة استخدمتها ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك قياسها بشكل ملموس.

على سبيل المثال ، يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين ربما استخدموا رمز الاستجابة السريعة الفريد الخاص بك لعرض رمز ترويجي في المتجر أو معرفة عدد الأشخاص الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية عبر رابط أو قناة معينة. ونظرًا لأن جهود القنوات متعددة الاتجاهات تتضمن تكبير رحلة العميل ، يمكن أن توضح لك هذه البيانات أيضًا العملاء المتوقعين الذين قد يحتاجون إلى متابعة رعاية العملاء المتوقعين الإضافية قبل أن يتمكنوا من التحويل إلى عملية بيع.

من خلال قياس قنواتك ومشاركاتك ، يمكنك بعد ذلك تحديد الأفضل أداءً الذي يمكنك مواصلة الاستثمار فيه ، والقضاء على تلك التي قد لا توفر أي عائد استثمار.

Omnichannel Marketing: الدليل النهائي

يتم إحتوائه

الحصول على المزيد من العملاء المحتملين هو مفتاح الحصول على المزيد من المبيعات ، لذا دع استراتيجيات العلامات التجارية هذه تساعدك على توليد المزيد من العملاء المحتملين بشكل أسرع. استمر في تجربة تكتيكات مختلفة ، واستمر في البيانات ، وبعد ذلك سترى هؤلاء العملاء المتوقعين يتداولون في أي وقت من الأوقات.

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟ تحقق من: التعامل مع العملاء المتوقعين مثل المحترفين: أربع نصائح لإدارة العملاء المحتملين لاستخدام CRM

كيفن باين

مؤلف ضيف

كيفن باين هو مستشار تسويق محتوى يساعد شركات البرمجيات على بناء مسارات تسويقية وتنفيذ حملات تسويقية للمحتوى لزيادة العملاء المتوقعين الوافدين.

انسخ الرابط