سبعة تحديات تواجه الفرق الافتراضية الآن
نشرت: 2020-12-16توفر الفرق الافتراضية نسبة كبيرة من القوى العاملة في شركات تكنولوجيا المعلومات حاليًا وأصبحت سريعًا جزءًا لا يتجزأ من مشهد الأعمال العالمي. مثل أي نموذج أعمال ناشئ ، تشكل الفرق الافتراضية العديد من التحديات لشركات التوظيف التي تتطلب تغييرًا في استراتيجيات الإدارة.
يعد التواصل الواضح أمرًا ضروريًا أثناء المعاملات التجارية وهو أحد الطرق لبناء علاقات قوية مع العملاء. ومع ذلك ، يمكن أن يشكل هذا أيضًا تحديات في إدارة الفرق الافتراضية الخارجية ذات التوجهات الثقافية واللغوية المختلفة ما لم يتم تعيين إرشادات الاتصال مسبقًا لمعالجة التباين.
فيما يلي أكبر سبعة تحديات تواجه الفرق الافتراضية الآن.
1. اللغة والاختلافات بين الثقافات
يتم الحصول على الفرق البعيدة من مختلف أنحاء العالم وتجلب معهم خلفياتهم الثقافية وتوجهاتهم. تؤثر وجهات نظر الناس الثقافية بشكل كبير على أساليب عملهم وأخلاقياتهم.
يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء فهم أو تضارب عند العمل معًا في إعداد متعدد الثقافات ، مثل فريق افتراضي خارجي يجب أن يتعاون مع المجموعة الداخلية.
يمكن أن يواجه التسلسل الهرمي في عمليات الفريق أيضًا رياحًا معاكسة بسبب الفهم المختلف للسلطة عبر الثقافات مما يؤدي إلى استياء محتمل ويؤثر سلباً على الإنتاجية
لا تزال النساء يواجهن عقبات أثناء قيادة الفرق. قد يستاء الرجال من بعض الثقافات من تلقي تعليمات من قيادات أو مديرات فرق. إلى جانب ذلك ، هناك مشكلة اللغة. قد تكون اللغة الإنجليزية لغة أعمال شائعة ، لكن الثقافات المختلفة تستخدمها بشكل مختلف.
كيف تتعامل مع قضايا الثقافة المشتركة؟
لإدارة فريقك الافتراضي متعدد الثقافات بشكل فعال ، استثمر في بعض التدريب عبر الثقافات بعد التوظيف. دع الجميع يفهم السمات الثقافية للآخر حتى لو كان ذلك سطحيًا للسماح بترابط الفريق.
كيفية إدارة فريق WordPress عن بعد
سيساعد التدريب أيضًا قادة الفريق على إدارة الأعضاء الفرديين باحترام مع استيعاب الاختلافات الثقافية. ضع إرشادات لإدارة توقعات الأداء ، وقنوات الاتصال ، وآلية واضحة لحل النزاعات لتعزيز روح الفريق.
قم بإنشاء موقع اتصال داخلي أو قناة دردشة يمكن لأعضاء الفريق نشر آرائهم أو أسئلتهم عليها. كلما كانوا أكثر تنوعًا ، كان أداؤهم أفضل إذا تم ربطهم بشكل صحيح
التواصل في الأزمات: أمثلة ملهمة من إحدى عشرة علامة تجارية
2. أدوات غير ذات صلة وثغرات تكنولوجية
يجلب عدد كبير من العمال عن بُعد إلى النظام العديد من الأدوات الجديدة التي تشكل تحدي حماية البيانات لفريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي. في بعض الأحيان ، قد يستخدم العمال المتقادمون والافتراضيون دون موافقة تكنولوجيا المعلومات أدوات يحتمل أن تكون ضارة على النظام لأن كل ما يهمهم هو إنجاز عملهم.
قد يؤدي استخدام أدوات وتطبيقات متعددة بدون رقابة داخلية إلى إرباك أي شركة لتكنولوجيا المعلومات ، حيث يمر بعضها دون أن يلاحظها أحد ويشكل تهديدًا للبيانات الحساسة. قد لا يكون هذا متعمدًا ، ولكنه نتيجة لثغرات التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم.
تشارك 13 شركة عن بُعد أدوات التعاون المفضلة لديهم [تقرير إخباري عن الخبراء]
كيف تتعامل مع الأدوات والتقنيات؟
لمواجهة هذا التهديد المحتمل ، وفي الوقت نفسه ، تسهيل العاملين عن بُعد ، ضع إرشادات حول استخدام الأدوات والتطبيقات على نظام الشركة. يُحتمل السماح لكبار أعضاء الفريق بالموافقة على أي أداة أو تطبيق قد يختار العامل عن بُعد استخدامه قبل القيام بذلك.
بهذه الطريقة ، يمكن لشركتك أن تضع نظامًا أمنيًا محكمًا ويمكنها التحكم بشكل كامل من خلال الوصول المركزي وإدارة الهوية من أجل أمان أفضل.
قد ترغب أيضًا في الاستثمار في الأدوات والأجهزة وتزويدها بفرقك الافتراضية من أجل الاتساق في بنية النظام. من خلال ترتيب قرض مع العمال ، يمكن للشركة توفير الأدوات المناسبة بتكلفة منخفضة.
3. مناطق زمنية مختلفة وأوقات الاستجابة
العمل عبر المناطق الزمنية يعيق بشكل كبير التعاون المستمر الضروري عند العمل كفريق في مشروع واحد. يمكن فصل الفريق الافتراضي عن المكتب الرئيسي بما يصل إلى سبع ساعات ، مما يعني أنه ستكون هناك أوقات تعمل فيها مجموعة واحدة والأخرى في السرير.
هذا يعقد اجتماعات التشاور اللازمة لتقييم التقدم والتوجيه. لا يمكن أن يكون الاتصال في الوقت الفعلي الذي يعد أمرًا حيويًا لإدارة المشروع فعالًا ويتم تلقي الرسائل الهامة بعد عدة ساعات مع إمكانية التغاضي عنها.
معالجة مشكلة المنطقة الزمنية
نظرًا لأن اتجاهات تسويق الأعمال الصغيرة تميل إلى التواجد المستند إلى الويب ، فمن المهم معرفة كيفية التعامل مع المناطق الزمنية في جميع الأوقات. للحفاظ على سير العمل الفعال بين فريقك البعيد والمكتب المنزلي ، يجب عليك تعديل ساعات العمل ، وإذا أمكن ، تقديم ترتيب المناوبة.
100+ إحصاءات واتجاهات تسويق الأعمال الصغيرة في عام 2020
ابحث عن وقت مناسب من اليوم يجب أن تتقارب فيه جميع الفرق عبر الإنترنت من أجل مشاركة مشتركة في الوقت الفعلي. قم بإبلاغ الجداول الزمنية والمواعيد النهائية لجميع أعضاء الفريق وتوفير القنوات المفتوحة التي يمكنهم استخدامها للتوضيحات أو التقديمات.
مع مثل هذا الهيكل ، سيلعب كل عامل دوره في الوقت المناسب بغض النظر عن منطقته الزمنية. من المهم أيضًا أن يكون لديك شخص واحد على الأقل متصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المكتب المنزلي لتقديم الدعم عند الحاجة.
4. انعدام الثقة
عدم الثقة ضار في أي بيئة عمل ، سواء كانت افتراضية أو في مكان مادي. إنه يضع العمال ضد بعضهم البعض بدلاً من العمل معًا من أجل الهدف المشترك. في بيئة افتراضية ، يمكن أن ينشأ هذا من المفاهيم الخاطئة حول أولئك الذين لا يمكنك رؤيتهم جسديًا والذين قد تحكم في رأيك على أنهم أقل شأناً.
قد يكون هذا نتيجة للاختلافات الثقافية أو مجرد التفكير في أنه كان من الممكن أن تقوم بعمل أفضل مما يمكن أن يفعله الشخص الخارجي. قد يشعر صاحب المشروع أيضًا بعدم الثقة ، خاصةً عند إنفاق الأموال على قوة عاملة ليس لديه أو لديها سيطرة عملية.

كيفية بناء الثقة
لا يمكن المبالغة في التأكيد على الثقة في العمل ويمكن أن تساعد في تحسين إنتاجية الفريق إلى جانب تجميع الفرق الافتراضية معًا. بصفتك مالكًا للمشروع ، خطط لزيارات للتفاعل مع فرقك الخارجية لإزالة أي شعور بعدم الثقة.
تعتبر هذه الزيارات مهمة بنفس القدر عندما يكون مشروعك هو تطوير الويب حيث يمكن للمناقشات الفردية أن تساعد فريقك على فهم المفهوم والتوقعات بشكل أفضل. ستقوم أيضًا بتقييم نفقات المشروع بشكل مباشر وتجنب أي مخاوف من سوء الاستخدام.
ضع بيانًا واضحًا للمهمة ، وأنشئ أدوات إدارة مهام شفافة ، وشجع التعاون لتحقيق هدف مشترك. سيكسبك هذا الثقة من جيل الألفية الذين يشكلون الجزء الأكبر من القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
5. إنتاجية منخفضة
تميل الفرق الافتراضية التي تعمل من مواقع بعيدة إلى الاسترخاء أو ببساطة تأجيل المهام بسبب نقص الإشراف. قد تؤدي البيئة الليبرالية إلى الكسل وسوء استخدام الوقت دون تخطيط موجه. قد يتجاوز العمال أيضًا متطلبات المشروع أو يضلوا في مهام لم يتم تعيينها لهم ، وفي أثناء ذلك ، يعانون من الإرهاق والإحباط.
كل هذه العوامل تؤثر سلبًا على الإنتاجية من حيث عدم الالتزام بالمواعيد النهائية والمهام غير المكتملة. يمثل الافتقار إلى الإشراف في الموقع تحديًا للإنتاجية إذا لم يتم توجيه العمال عن بُعد بشكل صحيح.
دليل العمل عن بعد للمؤسسات
نصائح لدعم الإنتاجية
لتحسين الإنتاجية في الفرق الافتراضية ، تأكد من تحديد المهام بوضوح مع تحديد الأهداف والجداول الزمنية والتوقعات. بقدر ما تُظهر الاحترام لخصوصيتهم ، اطلب إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة لتقييم التقدم والمساءلة.
بالنسبة للمدفوعات المستندة إلى الساعات المدفوعة ، قد ترغب في استخدام أدوات تتبع الوقت للحفاظ على علامات التبويب في فرقك البعيدة. سيساعدك تتبع الوقت أيضًا في تحديد مواعيد نهائية لمهام مماثلة في المستقبل. لتحسين الكفاءة ، اطلب من العمال مراقبة ساعات العمل العادية ضمن مناطقهم الزمنية لتجنب الإرهاق.
لن تساعد عمليات تسجيل الوصول الجماعية المجدولة في توفير حالة التقدم الإجمالية فحسب ، بل ستشجع أيضًا أولئك المتأخرين على اللحاق بالركب. هذا يبقي كل عضو على دراية بدوره أو دورها ويحدد بوضوح ما هو متوقع منه أو منها.

بحلول عام 2019 ، وسعت DevriX فريقها متعدد الجنسيات ليشمل أكثر من 50 شخصًا في 3 قارات.
6. قيود الميزانية
الميزانية هي قيد خطير عند الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تطوير البرمجيات الخاصة بك. عند التعامل مع مكتبك المنزلي ، من السهل التعامل مع الأشياء. مهما كانت الأجهزة أو البرامج أو الأدوات التي تشتريها تظل ملكًا للشركة لاستخدامها في المكتب.
عندما يغادر الموظفون ، يمكن للموظفين الوافدين استخدام نفس المعدات دون الحاجة إلى إمدادات جديدة. تمتلك الفرق الافتراضية أصلًا ثابتًا واحدًا تسعى إليه الشركات وهو الموهبة. ومع ذلك ، قد يفتقر هؤلاء العمال إلى الأدوات الحيوية لتنفيذ المشروع ويقع على عاتق المالك إعدادها لتحقيق الكفاءة. هذا يمكن أن يكون تحديا لكليهما والمخرج ضروري.
موازنة القيود والفرص
إذا كنت تتعامل مع مواهب تقنية فردية ، فقد تضطر إلى بذل جهد إضافي وشراء المعدات اللازمة لهم بشروط يتفق عليها الطرفان. يمكنك تضمين بند قرض في عقدهم لتسهيل شراء هذه الأدوات بشروط سداد أكثر ملاءمة.
من خلال هذا الترتيب ، يمكنك التأثير على مواصفات كل ما يشترونه للتوافق مع نظامك. بدلاً من ذلك ، إذا ثبت أن هذا مكلف ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية من شركات الخدمات التقنية التي توظف وتسهل هؤلاء العمال في مراكز التكنولوجيا. يأتي هذا أيضًا مع ميزة خدمات الإدارة التي يمكن أن تمنحك الحرية في التركيز على جوانب أخرى من عملك.
7. تحديات الإلهاء
تواجه الفرق الافتراضية المستقلة التي تعمل من أماكن متعددة تحدي الإلهاءات التي تتداخل مع الأداء. قد يؤدي توقف الأصدقاء للدردشة أو إخراجك إلى تعطيل جدول عملك.
يمكن أن تكون الأسرة داخل المنزل أو الضوضاء من الخارج مصدر إلهاء مستمر ويمكن أن يؤثر ذلك على عملية التفكير التي تؤثر على إبداعك. يستغرق إنشاء موقع ويب جيد أو برنامج أو أي منتجات متعلقة بتكنولوجيا المعلومات وقتًا وتركيزًا ويتطلب بيئة مواتية.
مساعدة الموظفين في التعامل مع بيئتهم
قد ترغب في معرفة ما إذا كان مكان العمل المقصود لموهبتك التقنية يفضي إلى العمل الفعال والجيد وفي الوقت المناسب. قم بإجراء مناقشة مع عامل بعيد محتمل للاتفاق على المعايير التي تتوقعها والإرشادات الخاصة بالمشروع.
إذا أعرب هو أو هي عن قلقه بشأن ملاءمة بيئة عملهم ، فناقش لمعرفة أفضل السبل للمساعدة من أجل الكفاءة.
اعجب بالموهبة التقنية أنه على الرغم من العمل عن بعد ، يجب أن يأخذ المشروع بجدية في مراقبة الانضباط كما لو كان في إعداد مكتب. يجب أن تكون المعايير التي تحددها مصممة لفرض الانضباط أثناء العمل في المشروع.
استنتاج
العمل عن بعد ليس شكلاً من أشكال العمل الحر غير الرسمي ، كما قد يفترض الكثيرون ، ولكنه مهنة جادة ذات مواهب عالية. إنه يحمل في طياته مسؤولية كبيرة وضغوطًا متساوية. تعد إدارة الوقت والانضباط الذاتي أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة للشخص الذي يطمح إلى العمل في فرق افتراضية وتحديد نجاحك أو فشلك.