ما هي قنوات الاتصال وكيف تستخدمها في الأعمال التجارية؟

نشرت: 2020-07-15

قنوات الاتصال ضرورية لأي عمل. إذا كنت تستعد لإطلاق منتجك الجديد أو كنت ترغب في تطوير علامتك التجارية ، فإن قنوات الاتصال هي عنصر حيوي لنجاح حملتك.

التحدي الأول الذي ستواجهه على الأرجح عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى أهداف عملك هو كيفية إيصال رسالة شركتك بفعالية إلى جمهورك المستهدف. تذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بالإعلان عن علامتك التجارية . يتعلق الأمر باستخدام القنوات المناسبة ونشرها في الأوقات المناسبة.

عند استخدام قنوات الاتصال التسويقي ، اعلم أن هناك الكثير. يمكنك الخلط بسرعة وتفقد طريقك. لهذا السبب من الضروري معرفة أنواع قنوات الاتصال بالإضافة إلى القنوات الأكثر فاعلية لعملك.

الهدف في هذه المقالة هو إعطائك لمحة عامة عن قنوات الاتصال في العمل. بهذه الطريقة ، سيكون لديك فهم أفضل للخيارات التي لديك وكيف ستختار أي منها ستستخدمه.

جدول المحتويات

  1. ما هي قنوات الاتصال؟
  2. كيف تعرف من هم جمهورك المستهدف؟
  3. اختيار أفضل قنوات الاتصال
  4. التواصل الإعلامي: قنوات الاتصال التقليدية
    1. الصحافة
    2. الراديو
    3. التلفاز
    4. عرض
    5. دور السينما
  5. الوجبات الجاهزة على قنوات الاتصال التقليدية
  6. ظهور وسائط الويب
    1. محتوى مكتوب
    2. المدونة الصوتية
    3. أشرطة فيديو
    4. عرض
  7. افكار اخيرة

ما هي قنوات الاتصال؟

عندما نتحدث عن قنوات الاتصال في التسويق ، فهي طريقة تستخدمها الشركات لتبادل المعلومات ونشرها. في الأساس ، هو نظام يتم إرسال رسالة الشركة إلى جمهورها المستهدف.

لاحظ أن مصطلح "الجمهور المستهدف" يحتاج إلى التأكيد. لكي تنجح الحملة ، يجب أن تكون مستهدفة. إذا أصدرت إعلانًا ، على سبيل المثال ، فلن تحتاج إلى عرضه على الجميع في كل مكان. بدلاً من ذلك ، ركز على الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا عملاء لك.

قبل التفكير في استخدام قنوات الاتصال الخاصة بالمشروع لحملتك ، عليك أولاً أن تعرف من هم جمهورك المستهدف. سيتفاعل الأشخاص المختلفون بطرق مختلفة مع حملتك التسويقية. البعض لن ينتبه لهم حتى. لذلك ، من الضروري أولاً تحديد الأشخاص الذين سيتفاعلون بشكل إيجابي مع رسالة علامتك التجارية.

حدد من تريد استهدافه ، ثم تعرف على القنوات التي تريد مشاركة المعلومات فيها لجذب العملاء المحتملين. تريد أن يكون لديك أقصى تأثير لحملتك ، لذا فإن معرفة مكان وكيفية نشر حملة شركتك أمر بالغ الأهمية. هذا هو الهدف من وجود حملتك التسويقية في المقام الأول.

swc-125
شراكة SWC
لندن، المملكة المتحدة
5/5 - 9 توصيات
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية الافتراضية تسويق العلاقات العامة
اكتشف الوكالة arrow_forward
هافاس 1
Socialyse بلجيكا
لندن، المملكة المتحدة
5/5 - 0 التوصية
تسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
المرجع 1
اتصالات POP
دبى، الامارات العربية المتحدة
5/5 - 2 توصيتان
تسويق العلاقات العامة
اكتشف الوكالة arrow_forward
مكان 1
ورق زجاج
دبى، الامارات العربية المتحدة
5/5 - 5 توصيات
الإستراتيجية الرقمية والتسويقية للتسويق برامج إنشاء مواقع الويب للعلاقات العامة
اكتشف الوكالة arrow_forward
الجذور 1
وكالة الإبداع الشعبية
دبى، الامارات العربية المتحدة
5/5 - 10 توصيات
إستراتيجية التسويق الرقمي والتسويق تصميم مواقع الويب برنامج إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
تطور 1
EvolveDigitas
سنغافورة، سنغافورة
5/5 - 5 توصيات
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية تسويق العلاقات العامة برمجيات إنشاء المواقع الإلكترونية
اكتشف الوكالة arrow_forward
ab1
ab4.systems
سنغافورة، سنغافورة
5/5 - 26 توصية
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية للتسويق برنامج إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
blen1
مزيج إبداعي
الرياض، المملكة العربية السعودية
5/5 - 1 توصية
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية تسويق العلاقات العامة برمجيات إنشاء المواقع الإلكترونية
اكتشف الوكالة arrow_forward
دي 1
النرد للتسويق والإعلان
الرياض، المملكة العربية السعودية
5/5 - 1 توصية
برامج إنشاء مواقع الويب للإعلان والتسويق على الشبكة الإعلانية
اكتشف الوكالة arrow_forward
لك
ديارك
مدينة بوخارست، رومانيا
5/5 - 3 توصيات
الإعلان والتسويق على الشبكة الإعلانية العلاقات العامة تطوير الويب برمجيات إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
نحن 1
مجموعة Destinare للتسويق
الدوحة قطر
5/5 - 1 توصية
الإعلان والتسويق على الشبكة الإعلانية تطوير المواقع الإلكترونية برمجيات إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
Artx1
ArtX Pro
كراتشي باكستان
5/5 - 3 توصيات
الإستراتيجية الرقمية والتسويقية التسويق تطوير المواقع الإلكترونية برمجيات إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
redoy1
Redoya - وكالة العلامات التجارية الرقمية الذكية
لاهور، باكستان
5/5 - 1 توصية
الإستراتيجية الرقمية والتسويقية برنامج إنشاء مواقع الويب للتسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
المارون 2
مارون ستوديو sdn bhd
كوالالمبور، ماليزيا
5/5 - 0 التوصية
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية للتسويق برنامج إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
لوح
قزوين للحلول الرقمية
بيتالينج جايا ، ماليزيا
5/5 - 5 توصيات
الإعلان والعرض التسويق الرقمي واستراتيجية التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
002
بويكسل
مدينة الكويت ، الكويت
5/5 - 2 توصيتان
الإستراتيجية الرقمية والتسويقية برنامج إنشاء مواقع الويب للتسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
56
لوكال فوكال
جاكرتا الوسطى ، إندونيسيا
5/5 - 0 التوصية
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية للتسويق برنامج إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
45
وكالة ChubbyRawit للتسويق الرقمي
جاكرتا الجنوبية ، إندونيسيا
5/5 - 10 توصيات
الإعلان والعرض الإستراتيجية الرقمية والتسويقية التسويق تطوير المواقع الإلكترونية
اكتشف الوكالة arrow_forward
30
FMG
غرب مدينة جاكرتا ، إندونيسيا
5/5 - 5 توصيات
الإعلان والتسويق على الشبكة الإعلانية تطوير المواقع الإلكترونية برمجيات إنشاء مواقع الويب
اكتشف الوكالة arrow_forward
06
تاكسو ديجيتال
هونغ كونغ - هونغ كونغ
5/5 - 8 توصيات
الإستراتيجية الرقمية والتسويقية برنامج إنشاء مواقع الويب للتسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
04
العلامة التجارية DSIGN
هونغ كونغ - هونغ كونغ
5/5 - 2 توصيتان
التسويق الرقمي واستراتيجية التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
فيلوما
هيدايس
جزيرة هونغ كونغ ، هونغ كونغ
5/5 - 6 توصيات
تطوير مواقع التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
كي
4HK
جزيرة هونغ كونغ ، هونغ كونغ
5/5 - 5 توصيات
التسويق الرقمي واستراتيجية التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
الدرك
حلول عين السمكة
الجيزة، مصر
5/5 - 3 توصيات
التسويق الرقمي واستراتيجية التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
الحمضيات
إبداعات مرسل
المعادى ، مصر
5/5 - 6 توصيات
تطوير مواقع التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
بونبون
INETWORK الشرق الأوسط
مدينة القاهرة الجديدة ، مصر
5/5 - 8 توصيات
الإستراتيجية الرقمية والتسويقية برنامج إنشاء مواقع الويب للتسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
ses
WebbingStone
مدينة السادس من أكتوبر ، مصر
5/5 - 13 توصية
تسويق المحتوى إستراتيجية التسويق الرقمي والتسويق تطوير المواقع الإلكترونية
اكتشف الوكالة arrow_forward
jjjjjj
نيلي ميديا
قسم النزهة ، مصر
5/5 - 0 التوصية
تسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
aaaaaa
وكالة تسويق القيمة الإعلانية
محافظة القاهرة ، مصر
5/5 - 2 توصيتان
تسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
ليليل
مجموعة O2 Media
الجيزة، مصر
5/5 - 14 توصية
التسويق الرقمي واستراتيجية التسويق تطوير المواقع الإلكترونية
اكتشف الوكالة arrow_forward
مرحبا مرحبا
نيو ستيب ميديا
الدقي ، مصر
5/5 - 10 توصيات
تسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
التقاط 789
Essencius A / S.
كوبنهاجن، دينيمارك
5/5 - 4 توصيات
تسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward
جارودي ميديا
منامة. البحرين
5/5 - 0 التوصية
التسويق الرقمي واستراتيجية التسويق
اكتشف الوكالة arrow_forward

كيف تعرف من هم جمهورك المستهدف؟

ستحتاج إلى عدد من المعايير لتحديد جمهورك المستهدف. ومع ذلك ، يمكن القيام بذلك من خلال الجمع بين متغيرين محددين: أصحاب المصلحة والهدف الذي تريد تحقيقه.

عندما يتم الجمع بين هذين المتغيرين ، يمكنك تحديد الجماهير المستهدفة التي تريد الوصول إليها بشكل أفضل. ستعرف أيضًا القنوات التي ستستخدمها لحملتك. وعندما تحدد الهدف الذي تريد تحقيقه ، عليك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة. ها هي الأسئلة. هل تريد أن:

  • توليد الدخل؟
  • الترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك؟
  • انشر الخبر عن شركتك؟

إذا أجبت بنعم على كل هذه الأسئلة ، فعليك أولاً أن تعرف ما هو هدفك. يجب أن تكون على دراية بمن هم أصحاب المصلحة أيضًا ، لذا قم بعمل قائمة. بعد ذلك ، يمكنك بعد ذلك تحديد الأشياء الأكثر صلة بالهدف الذي لديك.

يمكنك أن تستلهم من هذه القائمة:

الأهداف المالية:

  • المساهمين
  • المستثمرون
  • والمحللون الماليون

الأهداف التجارية:

  • عملاء
  • آفاق
  • المروجين
  • والمنتقدين

أهداف الموارد البشرية:

  • الموظفين
  • النقابات العمالية
  • والمواهب التي تريد توظيفها

الأهداف العامة:

  • السلطات العامة
  • المؤثرون والشخصيات
  • جماعات الضغط مثل المنظمات غير الحكومية

أهداف وسائل الإعلام

  • صحفيون
  • المؤثرون والمدونون

الأهداف المحلية

  • سكان في محيطك
  • والشركات القريبة منك

الآن ، ستكون معرفة من تريد استهدافه مهمة أسهل بكثير. يمكنك أيضًا استخدام الأسئلة الإرشادية التالية حتى تكون أكثر تحديدًا بشأن أهدافك وكيف ستتمكن من تحقيقها. تحقق مما يلي:

  • هل ترغب في زيادة مبيعات شركتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فعليك اختيار عملائك من القائمة أعلاه.
  • هل تريد الإعلان عن منتجات جديدة؟ ثم يجب عليك الاستفادة من موظفيك حتى يكونوا على دراية بأحدث المنتجات. أيضًا ، يمكن أيضًا اختيار الصحفيين والعملاء لهذا الهدف.
  • هل ترغب في تحسين صورة العلامة التجارية لعملك؟ لتحقيق هذا الهدف ، ستحتاج إلى استهداف المؤثرين.

عندما تجمع الهدف الذي لديك لحملتك مع قائمة أصحاب المصلحة ، ستتمكن من معرفة من هم جمهورك المستهدف. ستكون هذه المهمة أسهل بكثير بالنسبة لك.

بمجرد حصولك على المعلومات التي تحتاجها بالفعل ، وتعرف الآن الأشخاص الذين تحتاج إلى استهدافهم ، فإن الخطوة التالية هي تحديد أفضل قناة اتصال. هذا ما سنناقشه في القسم التالي.

إعلانات في أحد شوارع المدينة المزدحمة

اختيار أفضل قنوات الاتصال

في هذا القسم ، سنغطي الأنواع المختلفة لقنوات الاتصال التي تشمل قنوات الاتصال التقليدية والرقمية. يمكنك استخدام مزيج من هذه الأنواع. ومع ذلك ، ما عليك أن تتذكره هو أنك تحتاج أيضًا إلى تحديد ميزانيتك حتى لا تتجاوز إنفاقك على حملاتك.

عندما تكون بصدد التفكير في قناة اتصال معينة ، اسأل نفسك عما إذا كانت لديك الموارد التي تحتاجها لتحقيق ذلك. من المهم أن تعرف ميزانيتك ومقدار ما يمكنك تخصيصه للحملة.

التواصل الإعلامي: قنوات الاتصال التقليدية

قبل ازدهار الإنترنت في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كان الاتصال الإعلامي موجهاً نحو الجماهير الجماهيرية. تم ذلك من خلال الصحافة والراديو والتلفزيون والعرض والسينما. بعد عقدين من الزمن ، تطورت وسائل الاتصال بشكل كبير.

على الإنترنت ، يتيح الاتصال عبر الويب للشركات إرسال رسائل مخصصة. ليس ذلك فحسب ، بل يمكن للشركات الآن أيضًا مراقبة نتائج حملاتهم بشكل أكثر دقة. إنها واحدة من أفضل الفوائد التي لدينا اليوم لأن لدينا الفرصة لفهم نقاط ضعفنا ، مما يسمح لنا بتحسين وإنشاء حملات أكثر فاعلية.

الصحافة

كانت الصحافة المكتوبة في حالة تراجع لأن المزيد والمزيد من الناس يفضلون استخدام الوسائط الرقمية. ومع ذلك ، لا تزال وسائل الإعلام المطبوعة مهمة للعديد من الشركات. هناك العديد من المزايا لاستخدام الصحافة. فيما يلي بعض منهم:

  • إنه ملائم ويمكن الوصول إليه من قبل الأجيال الأكبر سناً الذين ليسوا على دراية كبيرة بالوسائط الرقمية.
  • يمكن تعزيز صورة العلامة التجارية ومصداقيتها عندما تظهر في الصحافة. إذا كتبت الصحافة مراجعة أو مقالاً إيجابياً عن شركة معينة ، فهذا يعزز سلطة ومصداقية الأعمال.
  • يمكن تحسين موقع الويب الخاص بالشركة بشكل أفضل. تحتوي الأوراق اليوم على تنسيقات رقمية حيث يتم إعادة إنتاج المقالات. لذلك ، إذا كان هناك مقال عن عملك ، فسيتم رؤيته أيضًا عبر الإنترنت. من المرجح أن يكون هناك رابط يشير إلى موقع الويب الخاص بك أيضًا. جوجل يحب هذا ، لذلك سيكون لديك فرص أفضل للظهور في نتائج البحث.

الصحف كقناة اتصال تقليدية

لهذا السبب ، حتى لو بدا أن الصحافة في حالة تراجع ، فإنها لا تزال إحدى قنوات الاتصال الفعالة للعملاء لمعرفة المزيد عن علامتك التجارية. إذا كان هدفك يتماشى مع الجمهور المستهدف الذي تريد الوصول إليه ، فسيكون اختيار الصحافة اختيارًا ممتازًا.

الراديو

يعد الراديو أيضًا طريقة رائعة أخرى لشركتك لتسويق منتجاتك. عندما يتعلق الأمر بالراديو كقناة اتصال ، يجب عليك تحديد الموقع الجغرافي حيث سيتم بث حملتك.

يمكنك اختيار استخدام الراديو الوطني أو الإقليمي لهذا الغرض. يمكنك أيضًا اختيار كليهما حتى تتمكن من تغطية المزيد من المجالات وتحقيق أهداف عملك. القيام بذلك هو ما يسمى الاستهداف الجغرافي.

من خلال الراديو ، يمكنك الإعلان عن الأحداث الخاصة بك أو عندما تنوي إطلاق منتجات جديدة. عيب الراديو كقناة اتصال أنه يفتقر إلى الصور. لهذا السبب يجب أن تكون رسالتك آسرة ولا تنسى بدرجة كافية بحيث تكون فعالة حتى بدون صور كما هو الحال في قنوات الاتصال الأخرى.

ومع ذلك ، حتى مع وجود هذا العيب ، يمكن للراديو أن يوفر أيضًا ما يمكن أن تقدمه الوسائط المطبوعة لعلامتك التجارية ، وهو المصداقية. عندما تتاح لك فرصة جعل علامتك التجارية موضوع مقابلة يتم إجراؤها عبر الراديو ، يمكنك استخدام هذا المحتوى لتعزيز صورة شركتك بشكل أكبر.

التلفاز

يعد التلفزيون أحد أكثر طرق الإعلان عن المنتجات شيوعًا . من خلال التلفزيون ، لا يمكنك استهداف الجمهور المحلي فحسب ، بل يمكنك أيضًا استهداف الأسواق الدولية أيضًا. هذا ممكن بسبب الأقمار الصناعية وقنوات الكابل.

أحد عيوب التلفزيون كقناة اتصال هو الثمن الباهظ لعرض إعلاناتك على التلفزيون. يمكنك الاستمتاع بجميع المزايا التي يمكن أن يوفرها التلفزيون من خلال الإعلان عبر الإنترنت أيضًا. وباستخدام الإعلانات عبر الإنترنت ، يمكنك الحصول على حملة تسويقية أرخص وأكثر دقة وأكثر ربحية.

هذا هو السبب في أن السيناريو الوحيد الذي يمكن أن يكون فيه التلفزيون خيارًا جيدًا لنشر رسالتك هو عندما يظهر في أحد البرامج. يمكن أن يكون ذلك من خلال تقرير أو مقابلة مخصصة فقط لمنتجك أو علامتك التجارية.

امرأة تشاهد التلفاز

لتحقيق ذلك ، من الضروري أولاً أن يكون لديك فهم لكيفية اختيار التلفزيون للمواضيع التي سيتعامل معها بناءً على جمهوره المحتمل. لذلك ، إذا كان على محطة تلفزيونية أن تختار واحدًا من موضوعين ، فإنها ستعتمد أكثر على اختيار الموضوع الذي سيضم أكبر عدد من الأشخاص الذين سيهتمون به.

يعتمد النموذج التشغيلي للتلفزيون على الشعور بأنه يكسب المال عن طريق بيع المساحات الإعلانية. لذا ، فكلما زاد عرض المساحة الإعلانية لعدد أكبر من الأشخاص ، زادت تكلفة هذه المساحة.

مع العلم بهذا ، ما يجب أن تهدف إليه هو أن تهتم محطة التلفزيون بعلامتك التجارية حتى تتمكن من بث حملتك هناك. من المهم أيضًا أن يكون لديك بالفعل عدد كبير من الأشخاص المهتمين بالفعل بما لديك لتقدمه لتبدأ.

عرض

في المناطق الحضرية ، تعد اللوحات الإعلانية بالفعل جزءًا من مشهد المدينة. يمكن أن تمنح اللوحات الإعلانية علامتك التجارية خيارات متنوعة ، مثل الملصقات العملاقة ومحطات الحافلات والمباني وعلامات الأرضية وغيرها الكثير. ومع ذلك ، فإن عيب هذا هو التكلفة. كما أن النطاق محدود نسبيًا مقارنة بقنوات الاتصال الأخرى.

ولكن إذا كنت تستخدم العرض بشكل مناسب وفعال ، فيمكن أن يكون قناة اتصال ممتازة لك لتسويق منتجاتك أو خدماتك.

دور السينما

يمكن أيضًا استخدام دور السينما في حملتك التسويقية. لن يكون للجمهور خيار سوى الجلوس من خلال إعلانك. ومع حجم الشاشة وجودة الصوت العالية وجمهورك في مقاعدهم ، سيكونون أكثر تقبلاً لرسالتك.

لاحظ أن بث إعلاناتك من خلال دور السينما قد يكون مكلفًا. ونظرًا لتنوع رواد السينما ، فلن يكون لديك جمهور مستهدف لعرض إعلاناتك. هذان هما نقاط الضعف الرئيسية لاستخدام دور السينما كقناة اتصال.

الوجبات الجاهزة على قنوات الاتصال التقليدية

عندما تقرر استخدام قنوات الاتصال التقليدية هذه ، ستحتاج إلى قدر لا بأس به من المهارات. هذا هو السبب في أنه من المفيد لك الاستفادة من الخبراء حتى تتمكن من الوصول إلى أهداف عملك بشكل أسرع.

دعنا نعرف ما هو مشروعك حتى نتمكن من توصيلك بأفضل وكالات العلاقات العامة التي يمكن أن تساعد وتدعم خططك التسويقية.

تصفح العملاء للإعلانات عبر الإنترنت

ظهور وسائط الويب

وسائل الإعلام على شبكة الإنترنت هي الأخ الأصغر للاتصالات الإعلامية. ذلك لأن معظم قنوات الاتصال التقليدية توجد أيضًا عبر الإنترنت ولكن بتنسيق مختلف. هناك سببان وراء تطور قنوات الاتصال بهذه الطريقة.

مما لا شك فيه أن صعود الإنترنت مهد الطريق للتغييرات في الاتصال. الجزء المثير للاهتمام هو أن هناك توازيًا بين وسائط الويب والوسائط التقليدية. لقد غيرت الإنترنت الوسائط التقليدية من خلال تغيير متغيرين: هناك الآن المزيد من المصادر المتاحة ، وأصبح استهداف الاتصالات أكثر دقة.

عندما أصبح المزيد من المصادر متاحة ، تم تخفيض تكلفة إنتاج المحتوى. هذا هو السبب في أنه من الأسهل والأرخص توزيع المحتوى على منصات مختلفة. قبل عشرين عامًا ، كان إنتاج المحتوى والترويج له مكلفًا للغاية. اليوم ، يمكن لأي شخص تصوير مقاطع فيديو بهواتفه الذكية ومشاركتها على YouTube مجانًا.

إنه نفس الشيء بالنسبة للراديو. قبل بضعة عقود ، كان بإمكان جزء صغير فقط من السكان الوصول إليه. ولكن في الوقت الحاضر ، يمكنك تسجيل بودكاست باستخدام هاتفك الذكي ثم مشاركته على منصات مثل Soundcloud.

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى المكتوب ، فهو مشابه أيضًا. لديك مدونات WordPress ومتوسطة حيث يمكنك مشاركة المعلومات القيمة بسهولة. يعد إنشاء المحتوى الخاص بك ومشاركته اليوم أسهل بكثير وفعال من حيث التكلفة.

مع وجود العديد من المصادر المتاحة لنا ، تم أيضًا تعزيز ظاهرة ذات صلة ، وهي دقة استهداف الاتصال. على سبيل المثال ، عندما تكون على موقع YouTube ، يمكنك البحث عن مواضيع ستجدها ممتعة. الشيء نفسه ينطبق على المدونات.

يقوم العميل بالتسوق عبر الإنترنت

حولت الإنترنت الجماهير الجماهيرية ، الذين اعتادوا أن يكون لديهم فقط الصحافة والراديو والتلفزيون كمصدر للمعلومات ، إلى العديد من الجماهير المتخصصة. تستهلك هذه الجماهير المتخصصة الآن محتوى محددًا بشكل لا يصدق. ويشمل قنوات اليوتيوب والبودكاست والمدونات والشبكات الاجتماعية وغيرها.

ماذا يعني كل هذا للشركات والشركات بعد ذلك؟ للبدء ، أصبح من الممكن الآن الترويج للمحتوى الخاص بك بشكل أكثر فاعلية لأنه يمكنك استهداف جمهور محدد سيكون مهتمًا حقًا بمنتجك أو خدماتك.

في القنوات التقليدية ، لم يكن هذا هو الحال لأنها تقدم استهدافًا جماعيًا فقط. هناك أيضًا فرص قليلة لرصد النتائج التي تم الحصول عليها. مع هذين التغييرين في قنوات الاتصال ، فلنبدأ في التعمق أكثر في قنوات وسائط الويب التي يمكنك استخدامها لعملك.

محتوى مكتوب

المدونات هي إحدى القنوات التي يمكنك استخدامها حتى تتمكن من نشر رسالة شركتك. إنها تختلف عن الوسائط المطبوعة بطريقة ما لأنه يسهل الوصول إلى المدونات. يمكنك الوصول إلى المزيد من الجماهير المستهدفة بالإضافة إلى مراقبة مدى فعالية حملتك.

يمكنك أيضًا إطلاق مدونتك الخاصة الخاصة بصناعتك ومجال خبرتك. يعد WordPress والأنظمة الأساسية الأخرى مثل Medium بعضًا مما يمكنك استخدامه حتى تتمكن من نشر معلومات حول شركتك.

سيسمح لك الاحتفاظ بمدونة بمشاركة معرفتك مع جمهورك. بهذه الطريقة ، يمكنك وضع شركتك كخبير في مجالك. سيؤدي القيام بذلك إلى تعزيز صورة علامتك التجارية. سيثق المزيد من الأشخاص بشركتك ويرغبون في رعاية عملك.

المدونة الصوتية

أصبح المحتوى الصوتي أكثر شيوعًا كوسيلة للوصول إلى المعلومات. يمكن لشركتك الاستفادة الكاملة من هذا لتطوير الوعي بالعلامة التجارية. البودكاست تشبه المدونات لأن الموضوعات محددة بوضوح. سيكون لديك مجموعة محددة من الأشخاص المهتمين حقًا بالاستماع إلى البرنامج.

إذا تمكنت من إيجاد طريقة لشركتك لتكون في بودكاست ذي صلة بمجال عملك ، فمن المحتمل أن تصل إلى أشخاص سيكونون فضوليين ومهتمين بما تقدمه شركتك.

يمكنك حتى بدء البودكاست الخاص بك حتى يكون لديك وسيلة لمناقشة العديد من الموضوعات المتعلقة بصناعتك. كما هو الحال مع المدونات ، سيؤدي ذلك إلى زيادة تعزيز صورة علامتك التجارية.

رجل يستمع إلى البودكاست

أشرطة فيديو

إذا أجريت بحثًا سريعًا عبر الإنترنت حول إحصائيات قنوات الاتصال ، فستجد أن الفيديو منافس قوي. سواء كنت تنشئ مقاطع فيديو إعلامية أو ترويجية حتى تتمكن من إبراز علامتك التجارية ، فهناك بالتأكيد فرصة يمكنك الاستفادة منها.

في الوقت الحاضر ، من المفيد للشركات أن تستثمر في مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أكثر من التلفزيون بسبب انخفاض التكاليف وأيضًا الاستهداف الأفضل. الإعلان على التلفزيون مكلف للغاية ، ولن يكون لديك الكثير من الدقة عند الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص.

عندما تقارن ذلك بمقاطع الفيديو عبر الإنترنت ، يمكنك وضع الإعلانات على قنوات YouTube المؤهلة المختلفة بجزء بسيط من السعر الذي يتعين عليك دفعه مقابل الإعلانات التلفزيونية.

عرض

العرض كقناة اتصال متاح أيضًا عبر الإنترنت. يمكنك استخدام Google Adwords حتى تظهر علامتك التجارية على صفحات نتائج محرك البحث. آخر هو شبكة Google الإعلانية لإعلانات البانر على مواقع الويب.

يمكنك أيضًا اختيار ظهور إعلاناتك على مقاطع فيديو YouTube من خلال إعلانات YouTube. في منصات الوسائط الاجتماعية ، هناك العديد من الأنظمة التي يمكنك الاختيار من بينها ، بما في ذلك Instagram Business و Facebook Business Manager و Snapchat Ads for Business.

يمكن أن توفر لك كل هذه المنصات مساحات إعلانية حيث يمكنك مشاركة رسالة شركتك بنفس الطريقة التي تستخدمها في وضع عدم الاتصال. لكن أفضل جزء في الإعلان عبر الإنترنت هو أنه يمكنك استهداف الأشخاص الذين ستعرض عليهم إعلاناتك ، وكذلك قياس نتائج الحملة.

افكار اخيرة

الآن بعد أن أصبح لديك كل هذه الخيارات لقنوات الاتصال الخاصة بك والتي يمكنك استخدامها ، كيف ستقرر أي منها ستستخدم؟ هناك تخصص معين يركز على هذا السؤال وكيفية إنشاء تآزر عبر القنوات ، الاتصالات التسويقية المتكاملة.

يحتوي هذا التخصص على أربع نقاط رئيسية إذا ركزت على:

  • معرفة العملاء - ستتيح لك معرفة العميل أن تكون قادرًا على التحدث إليهم عبر قنوات مختلفة.
  • منصة العلامة التجارية - يجب تحديد صوت علامتك التجارية وأسلوبها بوضوح. يجب أن يكون لشركتك شخصية محددة ، ويجب أن تكون أنت وسفراء علامتك التجارية قادرين على حملها في كل مكان.
  • المؤشرات وأدوات القياس - ستحتاج إلى هذه الأدوات لقياس مدى نجاح حملاتك لكل قناة ستستخدمها.
  • قناة اتصال منظمة لا تشوبها شائبة - هنا ، سيتم تنسيق الرسائل بحيث تظل متسقة طوال عملية ترحيل الرسائل والاتصالات الأخرى.

نأمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك قيمة عندما يتعلق الأمر بقنوات الاتصال في مؤسسات الأعمال. إذا كنت ترغب في بدء حملتك واستخدام هذه القنوات ، فلا تتردد في التحدث إلينا عن مشروعك . سنقوم بتوصيلك بأفضل الوكالات الأكثر صلة باحتياجاتك.