لماذا يعتبر تدقيق المحتوى الجيد هو أفضل صديق لعملك

نشرت: 2020-12-22

CMI_ContentAudit-01 ما الذي قد تكون على استعداد للقيام به للحصول على إرشادات موثوقة حول أنواع المحتوى لإنشاء المزيد - وأقل - لإحداث تأثير أكبر على عملك؟ هل ستذهب إلى حد * gulp * تدقيق المحتوى الخاص بك؟

لا تنقر بعيدا! نعم ، يمكن أن يبدو تدقيق المحتوى وكأنه مهمة شاقة - "شيء نعتقد أنه مسؤولية شخص آخر" ، كما تقول كاثي ماكنايت ، الشريك المؤسس لـ Digital Clarity Group والمتحدث في مؤتمر المحتوى الذكي. "لكنها ضرورية لوظائفنا" كمسوقين.

تلخص هذه المقالة النقاط الرئيسية من حديث كاثي للمحكمة الجنائية الدولية ، إجراء تدقيق محتوى قابل للاستخدام من شأنه التأثير فورًا على المحتوى التسويقي الخاص بك.

LRSA 3

ما هو تدقيق المحتوى؟

تدقيق المحتوى هو مراجعة للمحتوى الموجود. عادةً ما يأخذ شكل جدول بيانات يسرد أصول المحتوى - جميع أنواع المحتوى ، وجميع القنوات ، وجميع تنسيقات التوزيع - ويلتقط معلومات حول كل أصل. يشار إلى القائمة نفسها أحيانًا باسم قائمة جرد المحتوى ؛ التدقيق هو عملية تقييم كل عنصر في المخزون.

لا توجد مجموعة عالمية من المعلومات يجب عليك التقاطها أثناء تدقيقك. ضع في اعتبارك احتياجات مشروعك وأهداف عملك ، وقم بتقييم المحتوى الخاص بك وفقًا لما تريد معرفته. ضع في اعتبارك المعلومات الكمية (كم ، وكم) والمعلومات النوعية (من وماذا ومتى وأين وكيف ولماذا).

للحصول على أمثلة لأنواع المعلومات التي قد ترغب في جمعها في تدقيقك ، راجع القسم - ما هي البيانات التي يجب أن يتضمنها مخزون المحتوى؟ - في هذا المقال.

لماذا تدقيق المحتوى؟

يكشف تدقيق المحتوى عن جوانب أصولنا الرقمية التي تحتاج إلى الاهتمام. من بين أمور أخرى ، قد تحدد:

  • الصفحات التي لم تحقق أداءً جيدًا
  • صفحات قديمة
  • معلومات مضللة ومعلومات قديمة ومعلومات غير كاملة
  • معلومات SEO غير صالحة

يمكن أن يساعدك تدقيق المحتوى في:

  • تبسيط عمليات الموقع
  • تجديد وتحسين المحتوى الموجود عند الاقتضاء
  • رفع جودة المحتوى بالكامل - الحالي والمخطط له - وحافظ على مستوى الجودة هذا

يشير العديد من استراتيجيي المحتوى إلى أن تدقيق المحتوى هو أفضل صديق لهم. يمنحك عرضًا عالي المستوى للمحتوى الخاص بك بحيث يمكنك تنظيمه وإدارته بفعالية وكفاءة والحفاظ عليه محدثًا واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أنواع المحتوى الجديد التي من المحتمل أن تؤدي بشكل جيد.

متى وكم مرة يجب علينا تدقيق المحتوى الخاص بنا؟

حان الوقت لمراجعة المحتوى إذا كنت في أي من المواقف التالية:

  • أنت لم تفعل واحدة من قبل.
  • لا أحد يتذكر آخر مرة قمت فيها بذلك.
  • نما المحتوى الخاص بك منذ آخر تدقيق.
  • المحتوى الخاص بك قديم أو قديم أو ضعيف الأداء.
  • أنت تطور استراتيجية محتوى جديدة.
  • أنت تخطط لتنفيذ تقنية إدارة المحتوى الجديدة.

حان الوقت لإجراء تدقيق إذا كنت تخطط لتطبيق تقنية جديدة لإدارة المحتوىcathymcknight عبرmarciarjohnston انقر لتغريد

تلفت كاثي الانتباه إلى هذه النقطة الأخيرة:

عندما تنتقل إلى تقنية جديدة لإدارة المحتوى ، غالبًا ما يكون المحتوى هو الشيء الذي يعيق المشروع. أنت تركز بشدة على تشغيل نظام المحتوى - إنك تقوم ببنائه ، وتختبره ، وأنت تنظر إلى الوظيفة - ثم فجأة يقول مطورك ، "حسنًا ، يا رفاق ، أين هو المحتوى؟ تذهب ، هاه! المحتوى؟' يصبح المصعد والتحول.

لن يفيدك النظام الجديد اللامع كثيرًا إذا رفعت وتحولت كل المحتوى القديم غير الخاضع للمراجعة إليه. قم بالتدقيق أولاً ، واتخذ القرارات وفقًا لذلك.

توصي Paula Land ، مؤلفة تدقيقات المحتوى وقوائم الجرد: كتيب ، بتحديث تدقيق المحتوى الخاص بك مرة واحدة على الأقل في السنة. تقول: "إذا قمت بإنشاء محتوى وتحديثه بشكل متكرر ، فقم بتحديث مخزونك وتدقيقه بشكل متكرر". "بهذه الطريقة ستفهم دائمًا مجموعة المحتوى الخاصة بك."

إذا قمت بإنشاء وتحديث المحتوى بشكل متكرر ، فقم بتحديث مخزونك ومراجعتك بشكل متكرر ، كما يقولplland. انقر للتغريد

قد ترغب في تحديث تدقيقك كل شهر. مهما كانت الوتيرة التي تحددها ، تقول كاثي للتخطيط للتدقيق المستمر: "أنت لا تريد أن يُنظر إلى تدقيق المحتوى على أنه مشروع لمرة واحدة - واحد وتم تنفيذه ، لقد حددته ، وأنت تمضي قدمًا."

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
أفضل 9 تحليلات للمساعدة في عمليات تدقيق المحتوى

ما هو المحتوى الذي يجب علينا تدقيقه؟

قبل أن تتمكن من تحديد المحتوى المراد تدقيقه ، اكتشف جميع العناصر ذات الصلة التي تمتلكها مؤسستك. أمثلة:

  • قنوات المحتوى ذات الصلة
  • المحتوى الذي تمتلكه مؤسستك: مباشر ، قيد الإنتاج ، ومؤرشف
  • يقوم مستخدمو المحتوى بإنشائه خارج جدار الحماية الخاص بك
  • محتوى آخر قد يعرفه فريق تكنولوجيا المعلومات لديك
  • البيانات الوصفية الموجودة في CMS أو DAM أو CRM أو أنظمة المحتوى الأخرى

من الناحية المثالية ، كما تقول باولا ، قم بتضمين جميع أصول المحتوى "عبر جميع أنواع المحتوى والقنوات وتنسيقات التوزيع". وتضيف أن المخزون الشامل يتضمن حتى المحتوى المطبوع ، "مما يتيح لك التقييم عبر جميع نقاط الاتصال بالعملاء".

لا مفر من ذلك - عليك القيام بالتحقيق. تحدث إلى جميع المشاركين في محتوى مؤسستك. حتى تعرف أنواع المحتوى التي تنتجها مؤسستك ، لا يمكنك اتخاذ قرارات جيدة بشأن المحتوى الذي يجب تدقيقه.

حتى تعرف أنواع المحتوى الذي تنتجه مؤسستك ، لا يمكنك اتخاذ قرارات جيدة ، كما يقولcathymcknight. انقر للتغريد

بعد أن يكون لديك إحساس بجميع المحتوى الذي يمكنك تدقيقه ، حدد المحتوى الذي ستقوم بمراجعته - ربما كل ذلك ، ربما مجموعة فرعية - اعتمادًا على أهداف عملك. (للحصول على مساعدة في تحديد مقدار المحتوى المراد تدقيقه ، راجع القسم - هل تنظر إلى كل جزء من المحتوى أو عينة؟ - في هذه المقالة.)

ماذا يجب أن نفعل قبل أن نبدأ في تدقيق المحتوى؟

قبل الشروع في تدقيق المحتوى - والذي سيترك لك "بحرًا من البيانات" - تقترح كاثي القيام بهذه الأشياء:

  • حدد إلى أين أنت ذاهب. ما تبحث عنه في تدقيقك يعتمد على ما إذا كنت تتجه إلى تحديث أو إعادة تصميم أو ترحيل أو إصلاح شامل.
  • ضع معايير المحتوى. من المفيد أن يكون لديك "قاعدة أساسية للمعايير التي يمكن للأشخاص استخدامها لتتبع دلتا" المحتوى الخاص بك وأنت تمضي قدمًا. بدون معايير المحتوى ، لا يمكن التحكم في المحتوى - وإذا كنت لن تحكم المحتوى الخاص بك ، فلا فائدة من تدقيقه. لمزيد من المعلومات حول معايير المحتوى والحوكمة ، راجع كيفية التحكم في المحتوى الرقمي الخاص بك: دروس من Intel.

لا تدقق في المحتوى الخاص بك دون معايير تحكمه ، كما تقولcathymcknight. انقر للتغريد

ماذا يجب أن نفعل أثناء تدقيق المحتوى؟

لا توجد مجموعة شاملة من الأشياء يجب القيام بها أثناء التدقيق. الأمر متروك لفريقك لمواءمة تدقيقك مع استراتيجية المحتوى الخاصة بك. لتحقيق هذا التوافق ، تحتاج إلى فهم أهداف عملك ، واحتياجات ومهام جمهورك ، وأنظمة المحتوى الخاصة بك والقيود التقنية (كما هو موضح على يمين شريحة Cathy أدناه). بعد ذلك ، بناءً على فهمك لهذه الأشياء ، عليك أن تقرر ما يجب القيام به أثناء تدقيقك. (بعض الأمثلة مدرجة على يسار هذه الشريحة).

لقطة شاشة 2017-05-16 الساعة 3.22.03 مساءً

أثناء إجراء تدقيقك ، تقترح كاثي وضع علامة على ما يلي:

  • محتوى ملائم عالي الأداء لإعادة الغرض منه
  • محتوى قديم للتحديث
  • المحتوى غير ذي الصلة لقتل

تلاحظ باولا أن تقييم "كل المحتوى مقابل نفس مجموعة الأهداف والمبادئ التوجيهية يظهر مكان تقديم الرسائل بشكل غير متسق." قد ترغب في تسليط الضوء على التناقضات الحرجة للأعمال حتى يتمكن فريقك من إصلاحها ووضع تدابير لتجنب التناقضات المماثلة في المستقبل.

تقول كاثي إنه أثناء تدقيق المحتوى ، احرص على تحقيق مكاسب سريعة : "إذا كانت هناك أشياء يمكنك تعديلها على طول الطريق لتحسين موقعك ، فافعل ذلك".

  • إذا وجدت محتوى خاطئًا يمكن إصلاحه بسهولة ، فقم بإصلاحه.
  • إذا وجدت محتوى لا يتصل بأي شيء - مثل الصفحات اليتيمة أو المواقع الصغيرة - فقم بتوصيله أو حذفه.
  • إذا وجدت محتوى مكررًا ، فقم بدمجه.
  • إذا وجدت عناوين URL غير ودية ، اجعلها ودية. (قد تكون المكونات الإضافية متاحة للمساعدة في ذلك.)
  • إذا اكتشفت أن المحتوى المهم مفقود ، قم بإضافته.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأشياء التي يجب تقييمها (وكما يسمح الوقت ، العنوان) أثناء تدقيق المحتوى:

  • يدعو إلى العمل
  • انقر لتغرد الرسائل
  • نص مليء بالمصطلحات ويصعب قراءته بطريقة أخرى
  • الروابط والمحتوى المكرر
  • العناوين والعناوين الفرعية والعناوين والتعليقات التوضيحية
  • المصطلحات المستخدمة بشكل غير متسق
  • تواريخ النشر
  • أسماء المؤلفين
  • البيانات الوصفية
  • الكلمات الدالة
  • طول التمرير
  • نقاط كسر
  • أوقات التحميل
  • إمكانية الوصول
  • SEO
  • القابلية للمشاركة

هذه مجرد احتمالات تجعلك تفكر. قيم الأشياء التي ستساعدك على تحقيق أهداف عملك. اسأل نفسك ما الذي تحتاج إلى معرفته عن المحتوى الخاص بك لدعم استراتيجيتك - ما الذي يمكن أن يخبرك به التدقيق الناجح؟ حفر وفقا لذلك.

كيف نقوم بتجميع فريق يعمل؟

لكي ينجح فريق تدقيق المحتوى ، فإنه يحتاج إلى مدير فريق ، كما تقول كاثي ، ويحتاج إلى أعضاء من جميع مجموعات أصحاب المصلحة: تكنولوجيا المعلومات ، والتسويق ، وخطوط العمل ، وما إلى ذلك. بمجرد أن يصبح الفريق في مكانه ، يجب على الشركة الالتزام بمراجعة المحتوى بانتظام وبشكل صحيح.

يجب أن تكون عمليات تدقيق المحتوى جزءًا من متطلبات الوظيفة. كما تقول كاثي ، "إذا كان الناس سيُقاسون عليها في نهاية العام ، فيمكنك أن تكون متأكدًا تمامًا من أنها ستنجز."

استنتاج

تشبِّه كاثي المحتوى غير المسجَّل وغير المدقق بمكتبة لا تحتوي على فهرس. لا يمكنك إدارة المحتوى الخاص بك - الحفاظ على المجموعة بأكملها حديثة ومفيدة ويمكن العثور عليها وذات صلة - إذا كنت لا تعرف ما لديك.

كم مرة تقوم بتدقيق المحتوى الخاص بك؟ من يفعل ذلك؟ ما هي أهم الأشياء التي تقيمها لدعم أهداف عملك؟ ما مقدار التغيير والتبديل الذي تفعله أثناء التدقيق؟ (يبدو لي أن الإصلاحات السريعة قد تسحبك إلى أسفل مستنقع المحتوى.) يرجى مشاركة ما يناسبك في تعليق.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
3 خطوات لإدارة مكتبة المحتوى الخاصة بك مثل أمين المكتبة

اشترك في النشرة الإخبارية الإلكترونية الأسبوعية لإستراتيجية المحتوى للمسوقين ، والتي تعرض قصصًا ورؤى حصرية من مستشار المحتوى الرئيسي في CMI روبرت روز. إذا كنت مثل العديد من المسوقين الآخرين الذين نلتقي بهم ، فستتطلع إلى قراءة أفكاره كل يوم سبت.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى