استراتيجيات التسويق والإعلان D2C

استراتيجيات التسويق والإعلان D2C

إن نموذج الأعمال المباشرة إلى المستهلك (D2C) آخذ في الانطلاق - ومع بدء العوائق التي تحول دون تشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت في التراجع ، أصبحت فكرة تشغيل الأعمال التجارية المباشرة إلى المستهلك أكثر شيوعًا من أي وقت مضى.

ولكن نظرًا لنموذجها المختلف تمامًا ، يتطلب التسويق والإعلان D2C نهجًا مختلفًا. تستخدم الشركات الاستهلاكية مباشرة نموذج عمل حيث تبيع منتجًا أو خدمة مباشرة للمستهلكين بدلاً من استخدام وسطاء مثل الموزعين وتجار التجزئة. هذا يعني أنهم قطعوا وسطاء مشتري الجملة ، وتجار التجزئة من الأطراف ^{الثالثة} ، وشركات الشحن ، وحتى المساعدة الخارجية من المسوقين لإيصال منتجاتهم إلى العالم. ستجد الشركات التي ترغب في تصنيع منتجاتها وبيعها وتسليمها بشكل مستقل أن تسويق وإعلان D2C الداخلي يتطلب استخدام استراتيجيات متعددة القنوات أكثر كفاءة وبأسعار معقولة.

تتضمن أفضل استراتيجيات التسويق المباشر للمستهلك بعضًا من أكثر الاستراتيجيات شهرة: تحسين البحث ، والإعلانات المدفوعة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمحتوى.

التحدي الذي يواجه هذه الأنواع من الشركات هو القدرة على تحقيق التوازن بين جميع أجزاء الأعمال مع التأكد من أن استراتيجيات التسويق الخاصة بها تحصل على عائد استثمار فعلي ؛ وتتمثل الفائدة في أن استراتيجيات التسويق المباشر إلى المستهلك تعني القدرة على الجمع بين نمو العلامة التجارية والاعتراف بالعلامة التجارية بسلاسة مع إيرادات أفضل وزيادة المبيعات. تقدم كل من تحسين محركات البحث (SEO) ، وشبكة البحث (PPC) ، والتسويق عبر الوسائط المدفوعة بعضًا من أفضل الطرق لتنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت مع تحقيق الإيرادات.

هذه الشركات لديها أيضًا تركيز قوي على التجارة الإلكترونية. مع استمرار تحول سلوك التسوق نحو التخلف عن السداد عبر الإنترنت ، وبما أن وباء عام 2020 يجعله الوضع الطبيعي الجديد ، ستعتمد التجارة الإلكترونية على التسويق الرقمي أكثر من أي وقت مضى. في العام الماضي وحده ، أشارت 78٪ من العلامات التجارية D2C إلى نية زيادة ميزانية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

إليك كيفية عمل طرق التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا وأنجحها خصيصًا لتسويق D2C:

• تسويق D2C للنمو قصير الأجل وطويل الأجل
• تحسين محركات البحث على وجه التحديد للتسويق المباشر للمستهلكين
• استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث على الصفحة
• ابحث عن إعلانات PPC
• تجارة وسائل التواصل الاجتماعي
• محرك البحث "التسوق"
• المحتوى الذي أكل
• تحسين الصفحة المقصودة
• تسويق أمازون
• هل يجب عليك توظيف وكالة؟

تسويق D2C للنمو قصير الأجل وطويل الأجل

يتعين على الشركات التي تريد نتائج قصيرة الأجل ونموًا مستدامًا طويل الأجل استخدام الأساليب المناسبة لكليهما. والخبر السار هو أن بعضًا من أفضل استراتيجيات التسويق D2C تقدم كليهما.

وجدت الأبحاث من Yotpo أن أفضل استراتيجيات اكتساب العملاء لتسويق D2C تشمل وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، وحركة المرور المباشرة. في الواقع ، يقول ما يصل إلى 93٪ من العلامات التجارية أن الاستحواذ هو أهم أولوياتهم - ولهذا السبب ، كانت الطرق مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي هي الأفضل. يقول 34.6٪ من مستخدمي الإنترنت أنهم اكتشفوا لأول مرة العلامات التجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقول ما يقرب من 25٪ نفس الشيء لمحركات البحث. من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك إلى ما يقرب من 18 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها في عام 2020 ، ويمكن أن تقفز بحلول العام المقبل إلى 21.25 مليار دولار.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تؤتي فيه الاستفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي قصيرة الأجل مقابل طويلة الأجل ثمارها!

تتضمن الإستراتيجيات قصيرة المدى إعلانات محرك البحث / الإعلانات الصورية (PPC) ، ونتائج التسوق من Google ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة. تشتهر الإعلانات المدفوعة بأنها مثالية لتحقيق مبيعات سريعة ، ولها عائد استثمار مذهل ، وتكاد تكون مضمونة للعمل. للحصول على نتائج قصيرة المدى ، تعد خدمة الدفع بالنقرة (PPC) جيدة لإعلانات D2C ، لأنها مناسبة لمجموعة من أهداف العمل مثل:

• مساعدة العلامات التجارية D2C على التنافس ضد المنافسين المهيمنين
• السماح للأنشطة التجارية / المواقع الجديدة التي لا تتمتع بسمعة طيبة ببناء التعرف على العلامة التجارية من خلال استهداف مرات ظهور أكبر
• بيع المنتجات بسرعة أو خلال أطر زمنية قصيرة مثل العطلات والمبيعات والأحداث الموسمية
• توليد التدفق النقدي بسرعة أكبر بكثير من أي استراتيجية أخرى تقريبًا
• عند طرح منتجات جديدة
• فقط بشكل عام ، عند محاولة دعم استراتيجية متعددة القنوات

يمكن أن تستغرق استراتيجية التسويق المباشر طويلة المدى للمستهلكين مثل تحسين محركات البحث أو تسويق المحتوى وقتًا أطول قبل أن تبدأ النتائج في الظهور ، ولكن هذه الاستراتيجيات لها نتائج رائعة أيضًا. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن للتسويق القائم على المحتوى عالي الجودة وتحسين محركات البحث (SEO) أن يوجهوا بشكل سلبي حركة المرور العضوية إلى موقع العلامة التجارية D2C لأشهر أو سنوات - مع الحد الأدنى من الصيانة فقط.

بالإضافة إلى أن هذه الاستراتيجيات يمكن أن تضع العلامات التجارية أمام عشرات أو مئات الآلاف من الباحثين - كل ذلك من أجل الكلمات الرئيسية للبحث عالية القيمة التي تناسب علامتهم التجارية. تعتبر الاستراتيجيات طويلة المدى مثالية لتسويق D2C من خلال توفير:

• نمو موثوق على المدى الطويل
• زيادة الوضوح والوصول إلى محتوى الموقع بشكل أكبر.
• مشاركات أكبر وحركة مرور متزايدة عبر شرائح عضوية وإحالة وشرائح اجتماعية
• تحسين المبيعات والإيرادات ، بدون ميزانية إعلانية باهظة الثمن
• الانخراط مع متسوقي التجارة الإلكترونية في كل مرحلة من مراحل قمع التسوق
• اعتراف أكبر بالعلامة التجارية

تحسين محركات البحث على وجه التحديد للتسويق المباشر للمستهلكين

إن هيمنة مُحسنات محركات البحث كاستراتيجية عمل ليس سراً. من المحتمل أن تكون الإستراتيجية الأكثر شيوعًا للتسويق الرقمي ، وعائد تحسين محركات البحث على الاستثمار هو الأفضل في أي استراتيجية. فترة.

إليك ما تعنيه مُحسّنات محرّكات البحث كاستراتيجية تسويق مباشر إلى المستهلك. بدون الشبكة الرأسية المعقدة للمشترين وشركاء البيع بالتجزئة والمتاجر التقليدية ، يتعين على العلامات التجارية D2C الاعتماد بشكل حصري تقريبًا على نظام التوزيع الخاص بها. موقع الويب الخاص بهم ومنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم على الإنترنت هو المكان الذي تحدث فيه جميع أعمالهم - مما يعني أن مُحسّنات محرّكات البحث الموثوقة أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية تسويق D2C كاملة.

ما يصل إلى 53٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت يحدث من خلال البحث ، و 40٪ من إجمالي عائدات الإنترنت مدفوعة بالبحث. يدعي ما يقرب من ثلث جميع جهات التسويق في جميع أنحاء العالم أن تحسين البحث يوفر لهم أعلى عائد على الاستثمار ، ويقول 41٪ إنه يوفر فقط عائد استثمار متوسط.

يمكن أن يساعد تحسين محركات البحث الجيدة - سواء على الصفحة أو التقنية - على تصنيف موقع الويب للعلامة التجارية في محركات البحث بالنسبة إلى كلماتها الرئيسية الأكثر قيمة. الحصول على حركة المرور من نتائج البحث يعني بناء موقع وتحسينه ليلائم أفضل الممارسات المعقدة لخوارزميات تصنيف محرك البحث المستخدمة من قبل Google و Bing. تشمل العوامل الأكثر أهمية البحث عن الكلمات الرئيسية والبيانات الوصفية المحسّنة ومحتوى الجودة والروابط الخلفية - والتي تتطلب كل منها استراتيجية يمكنها تحسين كل هذه العوامل والمزيد.

استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث على الصفحة

يتطلب تحسين محرك البحث على الصفحة أن تتأكد الشركات من إعداد موقعها للحصول على أفضل تصنيف ممكن في خوارزميات Bing و Google. مهمة كبيرة حيث يوجد في المجموع أكثر من 200 إشارة مستخدمة بواسطة خوارزميات البحث للفهرسة والتصنيف.

تتضمن الإستراتيجيات الموجودة على الصفحة تحديدًا تغيير أجزاء من الموقع مباشرةً للحصول على نتائج أفضل - نظرًا لأن هذه عناصر من مُحسنات محركات البحث (SEO) التي هي في الواقع تحت سيطرتك.

لماذا تعتبر مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة مهمة في تسويق D2C؟ نظرًا لأن العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك تعتمد بشكل كبير على منصات التجارة الإلكترونية الداخلية الخاصة بها وعلى جيل العملاء المحتملين ، فإن الحصول على حركة المرور إلى الموقع أمر بالغ الأهمية. تُعد التحسينات على الصفحة هي أفضل طريقة للقيام بذلك ، نظرًا لأنها من بين أفضل الطرق لجذب حركة المرور إلى موقعك.

يتمثل جزء أساسي من هذا في إجراء "بحث عن الكلمات الرئيسية" لفهم استعلامات البحث التي تؤدي إلى زيادة حركة المرور ، وأيها يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل. يعني التسويق المباشر للمستهلك أن تكون قادرًا على العثور على كلمات رئيسية منخفضة المنافسة ودقيقة تتطابق بدقة مع موضوع موقعك / صفحاتك ، لذلك ستجد استراتيجية التسويق الجيدة لـ SEO D2C:

• الكلمات الرئيسية ذات الذيل القصير الأكثر ملاءمة لمحتوى حجر الأساس عالي المستوى أو صفحات شريط التنقل حيث يكون لديهم أفضل فرصة للترتيب.
• الكلمات الرئيسية القائمة على النية لفئات التجارة الإلكترونية التي تساعد الباحثين على الإنترنت الذين يُرجح إجراؤهم للتحويل.
• الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل المحددة في النية وتمثل الباحثين في نهاية مسار التسوق ، والأفضل للصفحات منخفضة المستوى وصفحات المنتج.

يعد تحسين البيانات الوصفية أحد أهم طرق تحسين محركات البحث (SEO) لاستراتيجية تسويق D2C لأن خوارزميات البحث تستخدم علامات العنوان والأوصاف الوصفية لفهم محتوى الصفحة وتحديد الكلمات الرئيسية وتحديد التصنيفات.

تعد الأوصاف التعريفية ضرورية أيضًا لتحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) واكتساب حركة المرور من SERP. يعد إنشاء بيانات وصفية دقيقة ومحسّنة للكلمات الرئيسية أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث ، فمن المستحيل المبالغة في تقديرها.

تأكد من أن علامات العنوان الخاصة بك دقيقة وتتناسب مع موضوع الصفحة ككل. على الرغم من أن الأوصاف التعريفية ليست إشارة تصنيف ، إلا أنها تعمل بمثابة عرض ترويجي أو إعلان لإقناع القراء بالنقر فوق الارتباط الخاص بك ، ولزيادة نسبة النقر إلى الظهور. بالنسبة للتسويق المباشر للمستهلكين ، لن تستخدم البيانات الوصفية الجيدة الكلمات الرئيسية من مرحلة البحث عن الكلمات الرئيسية فحسب ، بل سيتم تصميمها أيضًا لتلائم حدود الأحرف (حوالي 50 للعناوين ، وحوالي 158 للأوصاف التعريفية).

تتضمن الإستراتيجيات الأخرى الموجودة على الصفحة تحسينات كثافة الكلمات الرئيسية وارتباط النص (ATL) والتي تعني تنظيم وتقنين الكلمات الرئيسية على الصفحات / عناوين URL الفردية. سيؤدي استخدام الكلمات الرئيسية عالية الجودة إلى دمج الكلمات الرئيسية في المحتوى الموجود على الصفحة بما يكفي لتحسين التصنيفات دون النظر إلى البريد العشوائي أو التسبب في عقوبة حشو الكلمات الرئيسية.

تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث ATLs للمساعدة في توجيه اقترانات الكلمات الرئيسية أيضًا. تستخدم محركات البحث روابط صفحة إلى صفحة لتحديد موضوع الصفحة ، والكلمات الرئيسية ، وتقوم بتوجيه "سلطة الارتباط" مما يعني أنها يمكن أن تلعب دورًا كبيرًا في تسويق D2C القائم على تحسين محركات البحث.

ابحث عن إعلانات PPC

الإعلانات المدفوعة جزء كبير من التسويق الرقمي. ونموذج "الدفع بالنقرة" للإعلان هو أحد أكثر الإستراتيجيات شيوعًا وأكثرها نجاحًا. يُستخدم هذا النموذج عبر محركات البحث وشبكات الإعلانات المصوّرة ووسائل التواصل الاجتماعي - ولديه بعض من أفضل عائد استثمار ممكن.

إليك سبب أهمية PPC: يمكن أن توفر مبيعات لمواقع التجارة الإلكترونية على الفور تقريبًا ، وهي واحدة من أكثر أشكال إعلانات D2C شيوعًا ، ولها عائد استثمار لا يصدق. في الواقع ، يُرجح أن يقوم الزائرون من الإعلانات على شبكة البحث بالتحويل بمقدار 1.5 مرة أكثر من الزوار العضويين ، وتُظهر بيانات Google أن الشركات يمكنها الحصول على ما يصل إلى 2 دولار من العائدات مقابل كل دولار تنفقه.

في نهاية اليوم ، تحقق إعلانات البحث المدفوع 34٪ من الإيرادات عبر الإنترنت (وفقًا لـ Wolfgang Digital). تعد PPC جزءًا مهمًا من إعلانات D2C.

تشمل الأنواع الأكثر شيوعًا للإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت إعلانات البحث (إعلانات PPC التي تشبه نتائج البحث العادية على منصات مثل Google و Bing و Yahoo وما إلى ذلك) والإعلانات الصورية (إعلانات الرسوم / الشعارات التي تُعرض على مواقع الويب الشريكة) ووسائل التواصل الاجتماعي الإعلانات المدفوعة (التي تشبه إلى حد كبير الإعلانات المصوّرة ، ضمن منصات وسائط اجتماعية محددة).

تجارة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا واحدة من أكبر القنوات وأسرعها نموًا وأهمها للتسويق وحتى التجارة الإلكترونية. أحد أهم مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإعلانات D2C هو أنه يتيح للعلامات التجارية توسيع مدى وصول محتواها الحالي ، وزيادة ظهور العلامة التجارية خارج الموقع ، وتوجيه الزيارات إلى متجرها.

يشبه التسويق العضوي عبر الوسائط الاجتماعية مُحسّنات محرّكات البحث لأنه استراتيجية فعالة من حيث التكلفة وطويلة المدى ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى ميزانية كبيرة للبدء. يمكنه أيضًا تحسين تسويق D2C من خلال تحسين محركات البحث عن طريق زيادة المشاركات ونمو الروابط الخلفية.

الأنظمة الأساسية الشائعة - مثل Facebook و Instagram و Twitter وما إلى ذلك - تقدم جميعها شبكات إعلانية تستخدم نماذج الدفع لكل نقرة (PPC) المتشابهة جدًا. ولكن بدلاً من عروض أسعار الكلمات الرئيسية لطلبات البحث ، تظهر هذه الإعلانات في خلاصات المستخدم وتعتمد على الجماهير المستهدفة والمواقع والاهتمامات والمعلومات السكانية والمزيد.

من المتوقع أن تزيد التجارة الإلكترونية من وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة تصل إلى 34٪ في العام المقبل وحده. يبيع 1 من كل 4 أصحاب أعمال عبر Facebook الآن ، ويبحث 70٪ من المستهلكين عن المنتجات التي يحتاجون إلى شرائها على Instagram و Facebook. في الواقع ، تضم شبكة إعلانات Facebook / Instagram الآن جمهورًا يزيد عن 2.7 مليار شخص.

تعتبر التجارة الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجيات التسويق في D2C لأنها تمنح العلامات التجارية طريقة لتوسيع مدى وصول منتجاتها بدون الموزعين والمسوقين وتجار التجزئة من الأطراف ^{الثالثة} . بدلاً من ذلك ، يمكنهم بيع المنتجات خارج الموقع باستخدام أدوات وإعلانات التجارة الإلكترونية المضمنة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر إعلانات الوسائط الاجتماعية كميات هائلة من البيانات ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، واستهدافًا دقيقًا للغاية مع تحكم أكبر بكثير في الجماهير والميزانية.

تختلف الإعلانات الاجتماعية من منصة إلى أخرى ، لكن Facebook و Instagram والمنصات الأخرى تقدم أنماطًا متشابهة تسمح للعلامات التجارية بوضع أهداف / أهداف محددة ، مما يعني أنه يمكن للشركات إعداد حملات إعلانية خصيصًا لاستراتيجية التسويق D2C الخاصة بهم.

تشمل أنواع الإعلانات الشائعة (على سبيل المثال لا الحصر):

• إعلانات الصور التي تعرض المنتجات مباشرة في خلاصات المستخدم.
• إعلانات القصص التي تعرض إعلانات الصور / الفيديو / الوسائط المتعددة في منصات مع ميزات قصص مثل Instagram و Snapchat و Facebook وما إلى ذلك.
• إعلانات الفيديو
• إعلانات دائرية مع قوائم منتجات قابلة للتمرير أو صور / مقاطع فيديو متعددة تبدو وكأنها نوع من الألبوم الأفقي
• مجموعة الإعلانات التي تعرض "بطاقات" متعددة للمنتجات. هذه بمثابة نوع من واجهة متجر فورية.
• إعلانات Messenger - مثل Facebook Messenger أو LinkedIn - حيث يمكن للمسوقين رعاية الرسائل أو المحتوى مباشرة للأفراد.
• المحلات التجارية على المنصة. هذه جديدة على منصات مثل Instagram و Facebook وتوفر فرصًا إضافية لإعلانات التجارة الإلكترونية D2C من خلال السماح للمستخدمين بالتسوق / الشراء دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق.

محرك البحث "التسوق"

علامة التبويب "التسوق" في Google هي إجابة محرك البحث للأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay و Walmart. إنه يمنح العلامات التجارية طريقة للقيام مباشرة بالتسويق الاستهلاكي مع مساحة إضافية لبيع المنتجات خارج موقعهم.

يمكن لبائعي التجزئة استخدام حملات Google Shopping للترويج لمخزون منتجاتهم عبر الإنترنت ، و "مخزونهم المحلي" ولزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. تظهر العناصر في شبكة مثل قائمة المنتجات التي تتضمن معلومات إضافية مثل الصور ومتوسط ​​تقييم المستخدم والتسعير والعلامة التجارية / الشركة المصنعة والوصف.

تتيح علامة التبويب التسوق أيضًا للمتسوقين تصفية / فرز نتائج البحث حسب السعر والتوافر والحجم والعلامة التجارية والبائع والحالة والتصنيف والمزيد. يعد هذا الجزء من Google فرصة كبيرة لتسويق D2C نظرًا لأنه طريقة سريعة النمو لبيع المنتجات مباشرة ، كما أنه يوسع من أداء استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) و PPC الحالية.

لكي تظهر المنتجات في Google Shopping ، تحتاج العلامات التجارية إلى استيراد بيانات منتجاتها إلى حساب مجاني في Merchant Center.

تستخدم إعلانات Shopping (تسمى إعلانات قائمة المنتجات أو PLA) بيانات منتج Merchant Center - وليس الكلمات الرئيسية - لتقرير كيفية ومكان ترتيب الإعلانات على الرغم من أن النتائج لا تزال تعتمد إلى حد كبير على كلمات البحث. هذا يعني أن الإعلانات المدفوعة يتم تشغيلها باستخدام إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) التي يتم تشغيلها من خلال الحملات المرتبطة بـ Merchant Center. بدون حملة مدفوعة ، لا يزال من الممكن ظهور المنتجات في Google Shopping كنتائج عضوية. توفر حملات التسوق أيضًا خيارًا لعرض المنتجات على "الأسطح عبر Google" بما في ذلك صور Google وعلامة التبويب Shopping وبحث Google و Google Lens.

المحتوى الذي أكل

المحتوى هو الملك ، والمحتوى عالي الجودة هو أحد أهم أجزاء تسويق D2C لأنه يمثل أساس كل استراتيجية أخرى. لا قيمة للقنوات مثل محركات البحث والوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحركة مرور الإعلانات المدفوعة إذا لم يكن هناك محتوى يمكن للأشخاص رؤيته بمجرد زيارتهم لموقعك.

يعد المحتوى جزءًا كبيرًا من التسويق المباشر إلى المستهلك نظرًا لأنه أساسي لكل شيء آخر - خاصة بالنسبة للعلامات التجارية D2C التي تعتمد على حركة المرور "الواردة" للمبيعات على موقعها - كما أنه أحد أكبر عوامل ترتيب تحسين محركات البحث (SEO). يعتبر التسويق الداخلي وتحسين محركات البحث (SEO) عاملين أساسيين لتوليد مشاركات أكبر ، وعملاء مخلصين / عائدون ، وحركة إحالة من الروابط.

يجب بناء المحتوى مع وضع العميل في الاعتبار. يجب أن يلبي المحتوى عالي الجودة احتياجات الزوار والإجابة على الأسئلة وإرشادهم بسهولة خلال رحلة التسوق الخاصة بهم. يجب أن تكون مكتوبة بشكل جيد وشاملة (عند الحاجة). يتضمن نموذج تقييم Google للمحتوى الجيد محتوى "EAT" - وهو المحتوى الذي يمكن وصفه بأنه "خبير وموثوق وجدير بالثقة".

يأتي مفهوم EAT من Google من "إرشادات مقيِّم جودة البحث" حيث يتم التركيز على المحتوى عالي الجودة الذي يمكن تصنيفه على أنه "تلبية الاحتياجات" - ويعرف أيضًا باسم المحتوى الذي يساعد الباحثين في الواقع في الحصول على ما يريدون. توضح إرشادات مشرفي المواقع من Google أيضًا أفضل الممارسات للمحتوى:

• قم بإنشاء موقع مفيد وغني بالمعلومات.
• صمم موقعك بحيث يكون له تسلسل هرمي واضح للصفحة المفاهيمية.
• قم بتضمين الكلمات الرئيسية المناسبة لتحسين محركات البحث في المحتوى الخاص بك.
• جعل الصفحات للمستخدمين في المقام الأول ، وليس لمحركات البحث.
• لا تخدع المستخدمين.
• تجنب الحيل التي تهدف إلى تحسين تصنيفات محرك البحث. القاعدة الأساسية الجيدة هي ما إذا كنت تشعر بالراحة في شرح ما فعلته لموقع ويب ينافسك ، أو لموظف Google. اختبار مفيد آخر هو طرح السؤال ، "هل هذا يساعد المستخدمين لدي؟ هل كنت سأفعل هذا إذا لم تكن محركات البحث موجودة؟ "
• ركز على ما يجعل موقع الويب الخاص بك فريدًا أو ذا قيمة أو جذابًا.

كجزء من إستراتيجية تسويق D2C للموقع ، يجب أن يركز المحتوى الجيد على نية الزائر ، والمعلومات التي توضح تناول الطعام وتساعد أيضًا على تقليل حاجز التحويلات للمتسوقين.

تحسين الصفحة المقصودة

بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، تعد الصفحات المقصودة بشكل عام عنصرًا أساسيًا في التسويق الرقمي ، ومن أفضل الطرق لجذب الزوار هي الاحتفاظ بالزائرين بالفعل. تُعرَّف الصفحة المقصودة بأنها الصفحة التي "يهبط" فيها زوار موقعك عندما يأتون من الخارج - وهي في الأساس الصفحة الأولى التي يزورونها.

هذا يعني أن تحسين الصفحات المقصودة لتحسين تجربة المستخدم ، وسرعة التحميل ، والمحتوى ، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) هو جزء كبير من التسويق المباشر للمستهلكين. خاصة وأن مواقع D2C تعتمد كثيرًا على شبكات العملاء وتقليل معدل الارتداد.

قد يعني تحسين صفحات موقعك وفئاته ومدوناتك وعناوين URL للمنتج تقديم تجربة هبوط أفضل بكثير للزيارات من البحث والشبكات الاجتماعية والإحالات وما إلى ذلك. وهذا يشمل جميع الاستراتيجيات التي أوضحناها أعلاه والمزيد ، مثل علامة العنوان / أوصاف meta التي تركز على نية البحث والدقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تلعب بنية موقع الويب وواجهة المستخدم والأداء دورًا كبيرًا في تقليل حالات الخروج / الارتداد.

لهذا السبب تدفع Google جهات التسويق إلى تحسين "مؤشرات الويب الأساسية" التي تؤكد على "تحسين محركات البحث لتجربة المستخدم" عن طريق إضافة مقاييس جديدة إلى خوارزمية التصنيف الخاصة بها والتي تقيس:

• وقت / سرعة تحميل الصفحات
• بطيء "تأخير الإدخال الأول" أو تأخير كبير جدًا قبل أن يتمكن المستخدمون من التفاعل مع الصفحة
• "تغيير التنسيق التراكمي" أو مقدار تغير الصفحة أثناء التحميل

وبالمثل ، ركزت Google أيضًا على الكثير من عناصر تطوير الويب الأخرى مثل التوافق مع الأجهزة المحمولة ، والتنقل / البنية ، والإعلانات الضخمة ، والإعلانات البينية. كل هذه العناصر جزء مهم من تحسين محركات البحث وتصميم الصفحة المقصودة ويمكن أن يكون لها تأثير سلبي كبير على معدل التحويل (CR) في تسويق D2C.

في الواقع ، تدعي بيانات Google أن تجربة المستخدم والسرعة يغيران بشكل كبير الاحتفاظ بالزائرين. نظرًا لأن وقت تحميل الصفحة ينتقل من 1 إلى 3 ثوانٍ ، يزداد معدل الارتداد بنسبة 32٪ ؛ كلما انتقلت من 1 إلى 6 ثوانٍ ، زادت نسبة الارتداد بنسبة 106٪.

تسويق أمازون

بالنسبة إلى D2C eCommerce ، لا يمكن تجاهل هيمنة Amazon. على غرار نتائج "التسوق" لمحرك البحث ، تعد Amazon واحدة من أفضل الطرق الفردية لبيع المنتجات بدون نظام رأسي كامل للتوزيع بالجملة ، والمتاجر التقليدية ، وتجار التجزئة الشركاء ، وما إلى ذلك.

قد لا يتفق الكثير من المسوقين على أن تعريف "المباشر للمستهلك" يشمل أسواق الطرف ^الثالث مثل أمازون. بغض النظر ، لا يزال خيارًا متاحًا على الأقل لماركات D2C - خاصةً إذا كانت تبيع من خلال Amazon ولكنها تشحن نفسها (بدون استخدام FBA). بالإضافة إلى أنها فرصة كبيرة للتجارة الإلكترونية. تمثل أمازون الآن ما يقرب من 8٪ من سوق الإعلانات الرقمية ، وبحلول عام 2021 قد تقترب من عُشر إجمالي عائدات الإعلانات في الولايات المتحدة. لديها ما يقرب من 200 مليون زائر شهريًا ، ويستخدم 2.5 مليون بائع المنصة الآن.

زيادة مبيعات أمازون وترتيبها يعني استخدام "تحسين محركات البحث" والإعلانات المدفوعة - والتي تعمل معًا لتعزيز رؤية المنتج والتحويلات.

في الواقع ، تعتمد خوارزمية A9 من Amazon إلى حد كبير على النقرات ومعدل التحويل والمراجعات - مما يعني أن أي طريقة لتعزيز هذه المقاييس ستعمل على تحسين تصنيفات بحث أمازون ومبيعاتها. لهذا السبب يتضمن تسويق D2C أشياء مثل محتوى Amazon A + والمنتجات التي ترعاها.

هل يجب عليك توظيف وكالة؟

في عالم التسويق المباشر للمستهلكين ، تختار العديد من العلامات التجارية العمل بمفردها ، ويختار الكثيرون توظيف مسوقين محترفين للتعامل مع التسويق الرقمي بدوام كامل.

هل توظيف المهنيين استراتيجية جيدة؟ بالنسبة للعلامات التجارية D2C التي تقرر أن التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية أمر مهم - إنه بالتأكيد كذلك . ولكن بالنسبة للشركات التي تختار تقليل جهودها في التسويق الرقمي المدفوع / العضوي وبدلاً من ذلك ، قد لا تكون كذلك مع التسويق التقليدي. خاصة للشركات الصغيرة المهتمة بالرسوم والصيانة.

ولكن هذا هو السبب في أن الاستعانة بوكالة تحسين محركات البحث (SEO) ، أو تعيين خبراء إدارة PPC يعد خيارًا جذابًا: يأتي المسوقون الخبراء بسنوات من الخبرة ، ويمكنهم التعامل مع الكثير من العمليات المشغولة والمملة لتنفيذ التحسينات / الحملات الإعلانية ، ويمكنهم الاستفادة من الدروس التي يقومون بها. التعلم من الشركات الأخرى في نفس الصناعة.

وكالة لاستراتيجيات تسويق D2C المدفوعة والعضوية تعني:

• إدارة بدوام كامل للحملات والصفحات الفردية والمحتوى وما إلى ذلك باستخدام استراتيجيات مجربة
• تقارير شهرية مفصلة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة
• تحليل البيانات المهنية والتعديلات التي تستخدم بيانات التغذية الراجعة
• إنشاء حملات إعلانية ببنية محسنة للحملات> المجموعات الإعلانية> الإعلانات
• بحث الخبراء عن الكلمات الرئيسية
• تحسين نقاط الجودة ونسبة النقر إلى الظهور
• زيادة كفاءة الإنفاق الإعلاني عن طريق كتم الحملات السيئة وتتبع الكلمات الرئيسية / الجماهير "السلبية"
• توصيات الميزانية والتنبؤ واختبار استراتيجية A / B
• أبحاث الصناعة والتوصيات بشأن تحسين الخوارزميات وأفضل الممارسات وتحديثات النظام الأساسي

قد تجد الشركات التي لديها وقت وموارد محدودة لإدارة العمليات اليومية أن التعاقد مع وكالة مخصصة لاستراتيجيات التسويق D2C أمر جذاب. بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع المسوقون بالوكالة أيضًا بالخبرة في مجموعة واسعة من الأنظمة الأساسية بما في ذلك أنظمة إدارة المحتوى و Google Analytics وشبكات إعلانات Google / Bing وأدوات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا يمكن أن يوفر على العديد من العلامات التجارية صداع التعرف وتعلم كيفية تحسين إستراتيجية التسويق D2C الخاصة بهم أثناء التحسس باستخدام أدوات جديدة ومعقدة.

يتعلم أكثر

هل تريد معرفة المزيد عن استراتيجيات التسويق D2C التي يمكن أن تساعد عملك على النمو؟ املأ النموذج أدناه للحصول على معلومات حول خدمات وكالة التسويق عبر محرك البحث أو تسويق الوسائط المدفوعة مثل البحث عن طريق الدفع لكل نقرة والإعلانات الاجتماعية.

تحقق من دراسات الحالة لمعرفة كيف تحصل هذه الأساليب على النتائج.