التصميم لتحليلات أفضل: 5 قرارات يفشل مصممو الويب في اتخاذها

عندما أقول ، "تصميم موقع الويب" ، ما الذي يتبادر إلى الذهن؟ التصميم الجرافيكي؟ تصميم واجهة؟ تصميم تجربة المستخدم؟

ماذا عن تصميم التحليلات؟ هذا ما يعتقده آندي كريستودينا. آندي - الذي قدم إستراتيجية الويب والمشورة إلى أكثر من ألف شركة ، وكتب كتاب "كيمياء المحتوى: الدليل المصور لتسويق المحتوى" - يشجع جميع الشركات على التفكير في التحليلات عند تصميم أو إعادة تصميم موقع ويب.

الأخبار السيئة: إذا فشلت في اتخاذ قرارات تصميم صديقة للتحليلات ، فسيعمل موقع الويب الخاص بك ضد تحليلاتك ، مما يمنعك من الحصول على رؤى قد تفيدك.

الخبر السار: من السهل اتخاذ قرارات تصميم ملائمة للتحليلات.

تلخص هذه المقالة بعض النصائح التي قدمها آندي في Content Marketing World في حديثه تصميم الويب مقابل إعداد التحليلات:

• ضع مدونتك في الدليل الخاص بها.
• قم بإنشاء صفحة لكل منتج وخدمة وموضوع.
• انشر ملفات PDF باعتدال.
• ضع رسائل الشكر على صفحاتهم الخاصة.
• نشر نماذج الاتصال ، وليس روابط البريد الإلكتروني.

ضع مدونتك في الدليل الخاص بها

لإعداد مدونة لتحقيق أقصى استفادة من التحليلات ، اختر بنية عنوان URL بعناية. عنوان URL الخاص بك هو العمود الفقري لموقعك. يقول آندي ، "إن بنية عنوان URL لها علاقة بكيفية إجراء التحليل بشكل جيد. كما أن لها تأثيرًا كبيرًا على ملاءمة محركات البحث ".

أسوأ مكان لوضع مدونتك - لتحسين محركات البحث والتحليلات - هو موقع ويب منفصل ، مجال منفصل. في الواقع ، كما يقول آندي ، لا تقم مطلقًا بتشغيل أي موقع ويب على مجال منفصل. عندما يرتبط الأشخاص بمجال منفصل ، يتم تخفيف سلطة المجال لموقعك الرئيسي.

المكان المناسب لنشر مدونة هو النطاق الفرعي: blog dot website dot com. من السهل إنشاء مجال فرعي ؛ تختار الكثير من الشركات بنية عنوان URL هذه لمدوناتها. لا يلزم استضافة النطاق الفرعي على نفس الخادم مثل أي شيء آخر على موقع الويب.

أفضل مكان لوضع مدونتك هو في slash blog. كل شيء بعد الشرطة المائلة موجود في دليل (مجلد) خارج جذر هذا الموقع. فقط عندما تكون منشورات المدونة في الدليل الخاص بها ، يمكنك بسهولة الحصول على بيانات حول أداء المنشورات الفردية.

يعطي Andy هذا المثال عن مدى سهولة مراجعة أداء المنشورات الفردية في Google Analytics عندما تكون كل هذه المنشورات موجودة في دليل. انتقل إلى السلوك> محتوى الموقع> جميع الصفحات ، وأدخل "/ blog" في حقل التصفية. ثم يقول آندي "Kaboom ، هناك كل منشورات مدونتك".

اضغط للتكبير

بعد ذلك ، ينقر Andy على زر المقارنة:

اضغط للتكبير

في هذه الحالة ، توجد خمسة من أفضل 10 منشورات مدونة في نفس الفئة. (لا تظهر الفئات في لقطة الشاشة هذه.)

اضغط للتكبير

يقول آندي إنه عندما شاهد هذا التقرير ، كانت البصيرة واضحة: "يجب أن ننشر المزيد في هذه الفئة".

باختصار ، ضع مدونتك في دليل فرعي لموقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من الحصول على تحليلات لمشاركات المدونة الفردية. بعد ذلك ، يمكنك ضبط استراتيجية المحتوى الخاصة بك وفقًا لذلك ، على سبيل المثال ، نشر المزيد من المحتوى حول الموضوعات الأكثر شيوعًا والقيام بالمزيد للترويج لمنشوراتك عالية القيمة وذات عدد زيارات منخفض.

قم بعمل صفحة لكل منتج أو خدمة أو موضوع

تمامًا كما تحدد بنية عنوان URL لمدونتك مقدار القيمة التي يمكنك الحصول عليها من تحليلاتك ، فإن الطريقة التي تُنظم بها صفحات الويب الخاصة بك هي الأخرى أيضًا. يلاحظ آندي أن صفحات الويب ، على عكس منشورات المدونة ، تتعلق عادةً بمنتجات الشركة وخدماتها. الأشخاص الذين يبحثون عن محتوى يتعلق بمنتجاتك وخدماتك هم أكثر عرضة من قراء المدونة للتفكير في الشراء.

يقول آندي: "يحتاج المسوقون إلى فهم الاختلاف وإعداد صفحات المنتج والخدمة للتحليلات وفقًا لذلك".

يبدأ بإظهار ما لا يجب فعله ويستشهد بصفحة طويلة عن خدمات الشركة - جميع خدماتها. عنوان الصفحة هو الخدمات. تكمن مشكلة تجميع جميع الخدمات في صفحة واحدة في أن Google لا تصنف مواقع الويب ؛ يصنف صفحات الويب.

"كل صفحة لديها فرصة لتكون ذات صلة بموضوع ما. يقول آندي: "كل صفحة لديها فرصة لترتيب عبارة".

أنشئ صفحة لكل خدمة من خدماتك ، وامنح كل صفحة عنوانًا بناءً على ما يسميه الناس هذه الخدمة. كما يقول آندي:

قد تعمل صفحة تسمى الخدمات للأشخاص الذين يبحثون عن مصطلح "الخدمات" ، ولكن من سيبحث عن ذلك؟ لقد أنشأنا ألف موقع ويب ، ولم نقم مطلقًا ببناء صفحة تسمى الخدمات أو الحلول. لقد أجريت آلاف الساعات من البحث عن الكلمات الرئيسية ، وصدقني ، لا أحد يبحث عن "حلول".

في الواقع ، قم بإنشاء صفحة لكل خدمة وكل منتج وكل موضوع. هذا النهج لا يساعد فقط في تحسين محركات البحث ولكن أيضًا في التحليلات. في Google Analytics ، انتقل إلى السلوك> محتوى الموقع> جميع الصفحات ، لمعرفة أداء كل خدمة أو منتج أو موضوع - طالما أن لكل منها صفحته الخاصة.

اضغط للتكبير

عندما تقوم بإعداد صفحاتك بهذه الطريقة ، يمكن أن تساعدك تحليلاتك على تحديد الصفحات ذات الأداء الجيد أو الضعيف. يمكنك أن ترى أين يكون المحتوى الخاص بك ضعيفًا ، وأين يكون قويًا ، وعندما يرتد الأشخاص ، وما هو الترتيب. لن تحصل على أي من هذه الأفكار إذا جمعت كل منتجاتك في صفحة منتج أو جميع خدماتك في صفحة خدمة.

انشر ملفات PDF باعتدال

نعم ، ملفات PDF سهلة النشر. قاوم الإغراء إلا إذا قمت أيضًا بنشر المحتوى كصفحة ويب. باستثناء المحتوى المحصور (الملفات التي يمكن للأشخاص تنزيلها مقابل عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم) ، فإن ملفات PDF ، وفقًا لآندي ، "شيء مروع لوضعه على موقع الويب الخاص بك - صدأ الإنترنت."

إليكم السبب:

• لا يمكن للأشخاص مشاركة المحتوى المقفل في ملف PDF بسهولة.
• لا يمكن لمحركات البحث ترتيب محتوى PDF.
• لا تستطيع التحليلات قياس أداء محتوى PDF.
• لا يمكن الوصول إلى ملفات PDF للزوار ذوي الاحتياجات الخاصة.
• ملفات PDF ليست تفاعلية.

يوضح هذا الرسم البياني مزايا وعيوب ملفات PDF مقابل صفحات HTML:

ما مقدار صدأ PDF الموجود على موقع الويب الخاص بك؟ ابحث عن "site: WEBSITEURL / .PDF" (كما هو موضح في المثال أدناه). سترى العدد التقريبي لملفات PDF على موقع الويب الخاص بك. اذهب وانظر الى كل من هؤلاء يقول آندي: "تأكد من أن لديك إصدار HTML لكل جزء من أجزاء المحتوى هذه".

تتلخص نصيحة Andy في هذا: اجعل PDF التنسيق الثانوي ونشر ملفات PDF فقط للمستندات التي من المحتمل أن تتم طباعتها أو مشاركتها مع تخطيط معين.

ضع رسائل الشكر على صفحاتهم الخاصة

من وجهة نظر المشاهد ، فإن رسالة الشكر هي رسالة شكر. من منظور جهة تسويق المحتوى ، تحصل على تحليلات أكثر فائدة عندما تضع رسائل شكر على صفحاتهم الخاصة ، منفصلة عن نماذج الاشتراك الخاصة بك.

فيما يلي مثال لصفحة تتضمن نموذج الاشتراك ورسالة الشكر. بمجرد أن يملأ شخص ما الحقول لطلب عرض توضيحي (وبالتالي يصبح عميلاً محتملاً) ، تظهر رسالة الشكر أسفل النموذج - على نفس عنوان URL للنموذج. "لا يوجد مشغل JavaScript. يقول آندي: "ليس هناك هدف مقصود".

اضغط للتكبير

تحتوي صفحة الشكر على عنوان URL الخاص بها ، مما يتيح لك الحصول على تقارير حول التحويلات الخاصة بتلك الصفحة.

فيما يلي كيفية إعداد الأهداف لصفحة شكر معينة:

1. انتقل إلى المسؤول> عرض> الأهداف.
2. ضمن "الوجهة" ، أدخل موقع صفحة الشكر.
3. ضمن "القيمة" ، حدد رقمًا. لا تترك هذا الصندوق فارغا. أدخل رقمًا عشوائيًا بدلاً من لا شيء على الإطلاق.

اضغط للتكبير

4. اضبط "Funnel" على "تشغيل".
5. ضمن "الشاشة / الصفحة" ، أدخل عنوان الخطوة السابقة (الصفحة التي تسبق صفحة الشكر).
6. اضبط "مطلوب؟" نعم.

اضغط للتكبير

يوصي آندي بعمل صفحات شكر منفصلة لكل نوع من أنواع التحويل لعدة أسباب لأنه يمكنك القيام بما يلي:

• حدد هدفًا فريدًا لكل صفحة.
• تخصيص الرسالة في كل صفحة. (على سبيل المثال ، أنت تشكر مرشحًا لوظيفة بشكل مختلف عن شكر المشترك في النشرة الإخبارية.)
• ادعُ الأشخاص لاتخاذ عبارة فريدة لاحقة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. (يقول آندي لإعطاء دعوة لاتخاذ إجراء في أسفل كل صفحة على موقعك على الويب ، بما في ذلك كل صفحة شكر. مثال: "احصل على أحدث نصائحنا كل أسبوعين. اشترك". في العام الماضي ، حصلت شركة Andy على 377 مشتركًا في الرسائل الإخبارية من صفحة الشكر بعد نموذج الاتصال. "بدون تكلفة. مجانًا. معجبون رائعون.")
• قدم المزيد من المحتوى للناس - ربما نصيحة. (اغتنم كل فرصة للتحدث مع الأشخاص بشكل منفصل بناءً على هويتهم. يقول آندي ، "التحويلات فرصة كبيرة. إنها فرصتك الأولى للتحدث إلى الأشخاص بناءً على حالتهم الجديدة.")

وليس هناك جانب سلبي لوجود صفحات متعددة للتعبير عن الشكر. الصفحات الإضافية لا تكلف أكثر. إنهم لا يجعلون التحليل أكثر صعوبة. في الواقع ، يعتقد بعض الأشخاص أن المواقع الصغيرة لها ترتيب سلبي نظرًا لأنها تفتقر إلى "الكتلة" و "الجاذبية". يقترح آندي مواقع بناء متعددة الصفحات. يقول: "لا يمكنني التفكير في فائدة من تقليل عدد الصفحات".

نشر نماذج الاتصال ، وليس روابط البريد الإلكتروني

ما هو أسوأ من رسالة شكر على نفس الصفحة مثل نموذج الاتصال؟ روابط البريد الإلكتروني بدلاً من نموذج الاتصال.

توفر الصفحة الموجودة على اليسار روابط بريد إلكتروني كطريقة لزوار الموقع للاتصال بالشركة:

اضغط للتكبير

روابط البريد الإلكتروني لها عيوب:

• لا تؤدي إلى صفحة شكر ، لذا لا يمكنك تتبع تلك التفاعلات في التحليلات ولا تقديم محتوى إضافي تلقائيًا أو عبارات لاحقة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
• لا يمكن تخزينها في قاعدة بيانات احتياطية
• قد لا يمرون
• لا يرسلون بريدًا إلكترونيًا للرد التلقائي ما لم يتم إعداد بريد إلكتروني لعنوان البريد الإلكتروني هذا
• إنهم لا يوجهون أنفسهم بناءً على ما يقوله المرسل
• إنهم يجتذبون البريد العشوائي (يكتب مرسلو البريد العشوائي روبوتات تتخلص من الإنترنت للحصول على عناوين بريد إلكتروني مباشرة ثم تقوم بإرسال بريد عشوائي إلى تلك العناوين)

ينقل هذا الرسم البياني مزايا وعيوب نماذج الاتصال مقابل روابط البريد الإلكتروني:

بشكل عام ، تجنب نشر عناوين البريد الإلكتروني على مواقع الويب. استخدم نماذج الاتصال بدلاً من ذلك.

استنتاج

يحتاج موقع الويب الخاص بشركتك إلى أكثر من التصميم الجرافيكي أو تصميم الواجهة أو تصميم تجربة المستخدم. يحتاج إلى تصميم تحليلي. ضع في اعتبارك اقتراحات آندي:

• ضع مدونتك في الدليل الخاص بها.
• قم بإنشاء صفحة لكل منتج وخدمة وموضوع.
• انشر ملفات PDF باعتدال.
• ضع رسائل الشكر على صفحاتهم الخاصة.
• نشر نماذج الاتصال ، وليس روابط البريد الإلكتروني.

ما الذي يفعله فريقك أيضًا لإعداد موقع الويب الخاص بك للتحليلات؟

اشترك في النشرة الإخبارية الإلكترونية الأسبوعية لإستراتيجية المحتوى للمسوقين ، والتي تعرض قصصًا ورؤى حصرية من مستشار المحتوى الرئيسي في CMI روبرت روز. إذا كنت مثل العديد من المسوقين الآخرين الذين نلتقي بهم ، فستتطلع إلى قراءة أفكاره كل يوم سبت.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى