كيفية استخدام إطار عمل RACE لتحسين إستراتيجية علامتك التجارية
نشرت: 2021-07-14هل تحتاج إلى إطار عمل لمساعدة علامتك التجارية في التميز؟ قم بتبسيط إطار عمل إستراتيجية علامتك التجارية باستخدام أدواتنا وقوالبنا للتغلب على الضوضاء
في الوقت الحالي ، تمر العلامات التجارية بأزمة هوية لم يسبق لها مثيل. في عصر الاضطراب الرقمي والتسويق السيئ متعدد القنوات ، قد يكون من الصعب على العلامة التجارية توحيد الاتصالات التسويقية بشكل فعال. مثل عملائك ، تحتاج إلى تحديث نهجك في التعامل الرقمي للحفاظ على أهمية علامتك التجارية اليوم. لكن القول أسهل من الفعل. نوصي باستخدام إطار عمل إستراتيجية العلامة التجارية ، مثل RACE Framework ، لتبسيط علامتك التجارية وإبقاء الجميع على المسار الصحيح.
مع وجود إطار عمل محدد للعلامة التجارية ، يمكنك إدارة علامتك التجارية بشكل استراتيجي باستخدام بيانات وعمليات موثوق بها لتحسين تسويق علامتك التجارية وكسب المزيد من العملاء. يستفد؟ اكتشف المزيد حول إدارة علامتك التجارية من خلال إطار عمل إستراتيجية العلامة التجارية ، بالإضافة إلى أدواتنا الموصى بها للوصول إلى المزيد من العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم لعلامتك التجارية.
ما هي استراتيجية العلامة التجارية؟
استراتيجية علامتك التجارية هي تعريفك لمن أنت كعلامة تجارية - قيمك وهدفك وما تفعله. الغرض من إستراتيجية العلامة التجارية هو إيصال ذلك إلى جمهورك - العملاء والشركاء والموردين وكذلك موظفيك الداخليين.
لماذا تحتاج إلى إطار عمل لاستراتيجية العلامة التجارية؟
لم يكن الأمر أكثر أهمية بالنسبة للمسوقين لتبسيط استراتيجيات علامتهم التجارية. أكد نموذج McKinsey الجديد لصناعة السلع الاستهلاكية ، والذي تم نشره في يونيو 2020 ، أن COVID-19 قد أدى إلى تضخيم الاضطراب الرقمي في صناعة السلع الاستهلاكية. رداً على ذلك ، حددت McKinsey الفرص المتاحة أمام العلامات التجارية للنمو - بما في ذلك تحليلات البيانات والقنوات الرقمية وإدارة النظام الأساسي. ليس من المستغرب أن تكون هذه المجالات الثلاثة للتسويق الرقمي مهمة جدًا للعلامات التجارية في أعقاب الوباء. في الواقع ، بالنسبة للعديد من جهات التسويق الرقمية ، كانت هذه فرصة للنمو.
ولكن في حين تبنت معظم العلامات التجارية التسويق الرقمي ، فإن الاعتماد المتزايد على هذه الحلول قد يؤدي إلى مشاكل إذا لم يكن لديك استراتيجية قوية للعلامة التجارية. في المشهد الرقمي الجديد ، يعد تنويع المنصات والقنوات بالإضافة إلى قدرات البيانات المتطورة مجرد 3 أمثلة على التعقيدات التي تنبع من "النموذج الجديد" المذكور أعلاه. لذلك ، من الضروري للمسوقين تطبيق إطار عمل إستراتيجية العلامة التجارية للحفاظ على التركيز وتحسين فرص النمو.
هذا هو المكان الذي يختلف فيه إطار عمل RACE. يدمج إطار عملنا الاستراتيجي بين العلامات التجارية والتسويق والتسويق الرقمي والاتصال والعلاقات العامة وجميع الوظائف في عملك والمسؤولة عن إيصال علامتك التجارية إلى عملائك المستهدفين. لضمان نجاح إطار عمل إستراتيجية علامتك التجارية ، تحتاج إلى وضع العميل في مركز التخطيط الخاص بك. سيدعمك إطار عمل RACE في هذه العملية حيث يتم تنظيمها وفقًا لرحلة العميل في الوصول والتنفيذ والتحويل والمشاركة.
إطار عمل RACE
RACE هو إطار عملي للمساعدة في إدارة وتحسين نتائج التسويق الرقمي الخاص بك. في النهاية ، يتعلق الأمر باستخدام نهج قائم على البيانات ، وتطبيق تحليلات الويب وأفضل الممارسات الموصى بها لإعداد علامتك التجارية الناجحة.
نظرًا لأن إطار عمل RACE يدور حول عميلك ، فإن قالب التخطيط هذا يتبع دورة حياة العميل المحددة لبناء العلاقات أو مسار التسويق من خلق الوعي ؛ توليد عملاء محتملين من آفاق جديدة ؛ تحويل العملاء المحتملين إلى البيع عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت وتشجيع الولاء وتكرار المبيعات والدعوة مثل المشاركة الاجتماعية. باختصار ، نشير إلى مسار التحويل هذا باسم الوصول والتصرف والتحويل والمشاركة.
نوصي بإطار عمل RACE للعلامات التجارية التي تبحث عن إطار عمل إستراتيجي لأن عمليتنا خطوة بخطوة ترشد مديري العلامات التجارية من خلال العديد من نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة بالقنوات المتعددة الضرورية للوصول إلى عملائك وتحويلهم والاحتفاظ بهم اليوم.
علاوة على ذلك ، باستخدام إطار عمل RACE لتحسين أداء علامتك التجارية في كل مرحلة من مراحل القمع ، يمكنك اتباع نهج تسويقي قائم على البيانات للتسويق الاستراتيجي لعلامتك التجارية. يحدد إطار عمل RACE مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب على مسوقي العلامات التجارية تضمينها في كل مرحلة لتحديد الأهداف ، ومراجعة النتائج باستخدام التحليلات ولوحات المعلومات الموجزة والتحسين المستمر.
أساسيات استراتيجية Omnichannel لعام 2021
أحدث الوباء تأثيرًا كبيرًا على العلامات التجارية في عام 2021. لدينا أدوات التسويق والتدريب لدعمك أنت وفريقك في التسويق الرقمي. أكمل عملية المراجعة الإستراتيجية للمنافسة من خلال اتصالات تسويقية متكاملة أكثر فعالية. قم بتخطيط وإدارة وتحسين نقاط اتصال العملاء متعددة القنوات ، وزيادة عائد الاستثمار للتسويق الرقمي.
اتصالات العلامة التجارية
في Smart Insights ، لدينا أدوات وأطر عمل لمساعدتك على تحسين إستراتيجية علامتك التجارية. إن إطار عمل RACE لا يحتاج إلى تفكير في هيكلة إطار العمل الخاص بك ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى معرفة ما ستقوله!
نوصي باستخدام CODAR عند التخطيط للاتصالات الإبداعية لجذب جمهورك المستهدف. هنا يمكن تصنيف الأهداف الخمسة:
- تشكيل الفكرة
- بناء العلاقات
- تفعيل المبيعات
- مساعدة
- تجربة المنتج
يوضح الرسم البياني أدناه طريقة لتتبع توازن الرسائل في اتصال معين. تم تصميم المحتوى هنا لتحفيز العميل على الشراء. تعرف على هذه التقنية بالكامل ، بالإضافة إلى أطر عمل وأدوات العلامة التجارية المفيدة الأخرى في مسار التعلم الخاص بتخطيط الحملة.
مستقبل استراتيجيات العلامة التجارية هو omnichannel
أبل | جوجل | مايكروسوفت | أمازون | موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
ما ورد أعلاه هو أعلى 5 علامات تجارية من قائمة Forbes الأكثر قيمة في عام 2020. بالتأكيد ، تحلم كل علامة تجارية بالتعرف على العلامات التجارية مثل هؤلاء العمالقة. ما الذي يميز هذه الشركات بحيث يتمكن العملاء من تذكر عروض علامتهم التجارية بسهولة ونسيان الكثير من الشركات الأخرى؟ وتعليقًا على هذه القائمة ، أفاد الأستاذ تيم كالكينز بأن أفضل العلامات التجارية في العالم متحدة في الدفاع عن مكانتها في المشهد الرقمي.
جميع عناصر العلامات التجارية - المحتوى ورواية القصص ومواضع المنتجات والمزيد - موجودة هنا منذ سنوات. لقد صمدوا أمام اختبار الزمن بسبب كفاءتهم للمسوقين. من المحتمل جدًا أننا سنستمر في النظر في هذه التكتيكات لمستقبل العلامة التجارية ولكن مع اختلاف واحد رئيسي - التكنولوجيا.
مع تطور التكنولوجيا ، يتمتع المسوقون بفرص كبيرة لاستخدام الاستهداف والبيانات للوصول إلى عملائهم وإشراكهم - تبسيط رسائل العلامة التجارية عبر نقاط الاتصال الرئيسية. لذلك ، في الأساس ، يتعلق المستقبل بالعودة إلى أساسيات العلامة التجارية وتطوير طرق جديدة لجعل إطار عمل إستراتيجية علامتك التجارية أكثر كفاءة.
لذا ، ابدأ اليوم ، اكتشف كيف يمكن لعضوية Smart Insights أن تساعدك أنت وعملك على تحقيق أهدافك.
