تدريب على التسويق الرقمي لإثبات حياتك المهنية في المستقبل
نشرت: 2021-07-14كيف يبدو التدريب على التسويق الرقمي في المستقبل؟
عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا ، فإن "قدرة شيء ما على الاستمرار في أن يكون ذا قيمة في المستقبل البعيد وألا يصبح عتيقًا" تبدو واضحة جدًا. يمكننا جميعًا التعرف على العناصر التي أصبحت قديمة مع تغير التكنولوجيا وتحسينها. ولكن ، ماذا يعني إثبات المستقبل في سياق التدريب على التسويق الرقمي للعمل والتوظيف؟
من وجهة نظري والنظر إلى المراجعات من خبراء في التعليم وعلم النفس ، فإن إثبات المستقبل يعني "الاستمرار في أن تكون مفيدًا أو ناجحًا في المستقبل عندما يتغير الوضع".
يبدو هذا التعريف صوفيًا بعض الشيء ولكن يمكن تقطيعه إلى ثلاثة مكونات أساسية:
- القدرة على تحديد الفرص من خلال توقع المستقبل
- استخدام هذه المعرفة لتقليل آثار الصدمات والضغوط للأحداث المستقبلية من خلال وجود استراتيجية واضحة
- بعد ذلك ، استخدم هذه الإستراتيجية لاتخاذ إجراءات من خلال التعلم المستمر من أجل قابلية التوظيف مدى الحياة
مع زيادة متوسط العمر المتوقع وتضاؤل موارد الدولة ، سيكون من المهم للناس أن يعملوا ويظلوا منخرطين لفترة أطول طوال حياتهم. ستكون سرعة التعلم سلوكًا رئيسيًا وهي محور مقال هيذر ماكجوان الاستفزازي بعنوان "التعلم هو المعاش الجديد".
تقترح أن البقاء في الوظيفة أو التوظيف لا يعتمد على التعليم التكويني للفرد ولكن على استعداد الفرد لتعلم مهارات جديدة أو إعادة التدريب للتعامل مع مواقف العمل والحياة الجديدة والجديدة والمعقدة في كثير من الأحيان.
تم توسيع هذا بشكل أكبر في كتابها ، The Adaptation Advantage ، الذي شارك في تأليفه كريس شيبلي ، حيث تبحث في معدلات التغيير والأساليب المطلوبة للاستفادة منها بنجاح.
مع توقع أن المنظمة ستوفر فرص التعلم المستمر ، فإن الطلب على القادة لتولي دور جديد كميسر التعلم سيتطلب التخطيط والدعم لأنه قد يكون غير مألوف لكثير من القادة والمديرين.
"يجب أن يصبح التعلم المستمر في مكان العمل هو المعيار الجديد إذا أراد الأفراد والمنظمات البقاء في المقدمة."
- إعادة تحديد دور القائد في عصر إعادة تشكيل المهارات ، ماكينزي كوارترلي ، ديسمبر 2019
تدريب على التسويق الرقمي للقوى العاملة: استشراف المستقبل
إذا أخذنا في الاعتبار جميع العقود الآجلة المحتملة ، كيف سنعرف ما هو في الأفق بدون كرة بلورية؟ كيف يمكننا إجراء تدريب على التسويق الرقمي للاستعداد لكل احتمال؟ من أفضل الطرق لمعرفة ما يحدث هو إلقاء نظرة على تقرير مستقبل الوظائف الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF).
بالنسبة لهذه المدونة ، سأشير إلى إصدار 2020 الذي أظهر عددًا من التغييرات المهمة مقارنة بتقرير 2018. هناك عدد من النتائج ولكن المجالات الرئيسية التي برزت لي هي:
- التعزيز التكنولوجي المستمر للعمل وظهور وتعطيل الوظائف والمهارات المرتبطة بهذا التحول في التكنولوجيا
- التوسع المتوقع في إعادة الصقل الجماعي ورفع المهارات في جميع الصناعات
- الحاجة إلى استراتيجيات جديدة لدعم عمليات الانتقال الفعالة للقوى العاملة وكيف تكون مطلوبة على نطاق واسع في فترة زمنية قصيرة.
يعرض موقع WEF الاستراتيجي للاستخبارات على الويب الترابط بين العناصر المحيطة بقضايا القوى العاملة والتوظيف وعدد من هذه العناصر ذات صلة خاصة بالأشخاص في صناعة التسويق.
الثورة الصناعية الرابعة
إذا فكرنا في الطريقة التي تغير بها عالم العمل ، فسوف تدرك أننا ندخل الآن حقبة يكون فيها العالم السيبراني والعالم المادي أكثر تماسكًا ، والأنظمة التي نعمل من خلالها تطمس هذه الخطوط بشكل أكبر. .
في هذا النموذج ، ستصبح مفاهيم سرعة التعلم والقدرة على التكيف وصنع الحواس معيارًا لتقييم المواهب في قوة عاملة سريعة التغير.
الثورة الصناعية الرابعة و COVID-19
في وقت كتابة هذا التقرير ، لا يزال العالم يسوده الوباء المتعلق بفيروس كورونا. نتيجة لهذه القوى المزدوجة ، الثورة الصناعية الرابعة والركود المرتبط بـ COVID-19 ، تغير عدد من الأنشطة أو تسارعت فيما يتعلق بعالم العمل.
أبرزها ، الرقمنة اليومية لعملنا وحياتنا والتحول على نطاق واسع إلى العمل عن بعد وزيادة التجارة الإلكترونية. وقد وفر هذا سوقًا جديدًا للعمل عن بُعد وأنشطة العمل عن بُعد. بالنسبة للبعض ، كان هذا إيجابيًا ومنحهم المزيد من الوقت والمزيد من الفرص ليكونوا قادرين على تحقيق أهدافهم دون أن يعيقهم التنقل أو قضاء ساعات طويلة في مكاتب بعيدة. بالنسبة للآخرين ، فقد وضع عبئًا إضافيًا على التعليم المنزلي وربما وجود العديد من الأشخاص الذين يعملون في مساحة غير مخصصة للعمل.
قد يؤدي عدم القدرة على الفصل بين العمل والحياة المنزلية إلى توازن أقل من الأمثل وأحد المجالات التي قد يتضح ذلك هو أزمة التطوير الوظيفي المحتملة المتعلقة بالتقدم المهني.
طرحت شركة Gartner طريقة واحدة لتصور هذه التغييرات ، وهي موضحة في هذا الرسم البياني الذي ظهر في تقريرهم حول تطورات القوى العاملة المختلطة.
ماذا يمكن أن يعني هذا للقوى العاملة في مجال التسويق الرقمي؟
إذا اعتبرنا إطار عمل المسوق على شكل حرف T من Buffer بمثابة نظرة عامة أساسية للطريقة التي يتم بها تنظيم حياة غالبية المسوقين ، فمن السهل أن نرى كيف يمكن أن يكون هذا الانتقال إلى طرق جديدة للعمل والتكيف مع المواقف الناشئة أمرًا سهلاً نسبيًا إذا انتبهنا إلى أدق التفاصيل والنظر في ما قد يحمله المستقبل للتدريب على التسويق الرقمي.
بالرجوع إلى تقرير مستقبل الوظائف ، سنرى أن أدوار متخصصي التسويق والاستراتيجيات الرقمية تتزايد في الطلب عبر الصناعات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا نظرنا إلى المهارات المتخصصة المنسوبة إلى المنتجات والتسويق الرقمي ، يمكننا أن نرى أن هناك مهارات شاملة مهمة ستوفر الفرص ولكن أيضًا المنافسة في مساحة عمل مزدحمة.
ما يعنيه هذا هو أننا بحاجة إلى طريقة جديدة للتدريب وصقل مهارات أنفسنا تمكننا من التدفق بسهولة أكبر ولكي نطبق مهاراتنا في التسويق الرقمي بطريقة قابلة للتكيف.
في هذا الرسم البياني من Heather McGowan ، سنرى أن التحول هو إلى حد كبير من تخصص واحد ومن منظور متعدد التخصصات أو على شكل حرف T كما رأينا أعلاه إلى نهج متعدد التخصصات حيث نرى تقارب المعرفة البشرية والتعلم الآلي.
ببساطة ، هذا تحول من المعرفة وامتلاك كتلة من المعرفة إلى "معرفة كيفية المعرفة" وخلق تدفق المعرفة. هذا هو المفتاح لتطوير سرعة التعلم من أجل التحول في المواقف المتغيرة. على هذا النحو ، يجب أن يعزز التدريب على التسويق الرقمي للمستقبل تدفقات المعرفة عبر التخصصات.
بالنظر إلى التغييرات في صناعة التسويق الرقمي ، من الواضح أن أيام المسوق الصارم على شكل حرف T قد مرت مع موظفين ناجحين في هذه الصناعة تتطلب مستوى أكثر توزيعًا من المعرفة والمهارة. يعتمد النجاح في العديد من الوظائف في مجال التسويق الرقمي بشكل أكثر أهمية على قدرة الموظف على إتقان التقنيات الناشئة بسرعة بدلاً من الخبرة في تقنية متخصصة واحدة محددة.
رقمنة التسويق والارتقاء بالمهارات
عندما تتطلع إلى تقليل تأثير التغيير على حياتك المهنية ، من المهم أن تضع في اعتبارك الاتجاه الذي تتخذه الشركات والمؤسسات من أجل النمو والاستمرار في المنافسة. إذا أشرنا إلى الرسم البياني أدناه ، فسترى أنه بشكل عام ، تتطلع الشركات إلى التكيف من خلال تسريع عدد من العمليات التي ربما تكون قد نفذت بالفعل ولكن لم يتم العمل عليها بعد.
على وجه الخصوص ، رقمنة عمليات العمل ، وتوفير المزيد من الفرص للعمل عن بعد ، وتسريع برامج تحسين المهارات وإعادة تشكيلها.
لماذا من المهم النظر في ما تفعله المنظمات في هذا الوقت؟ إذا ركزنا بشكل خاص على بناء المهارات ، فيمكننا أن نرى أن غالبية أصحاب العمل الذين يستجيبون لاستطلاع ماكينزي يعتقدون أن بناء المهارات من خلال إعادة تأهيل الموظفين الحاليين هو أفضل طريقة لفقدان فجوات قدراتهم. في الواقع ، تقول 87٪ من الشركات أن لديها فجوات في المهارات أو تتوقع ذلك في غضون بضع سنوات.
يمكننا أيضًا أن نرى أن التدريب على التسويق الرقمي هو خيار اقتصادي واجتماعي مفضل عند مقارنته بالتوظيف أو التعاقد مع المواهب الخارجية أو إعادة توزيع الموظفين.
تدريب على التسويق الرقمي مدى الحياة
لذا ، إذا كنا نعرف ما تتطلبه الصناعة ، ويشارك بعض الأشخاص في التعلم الذاتي ، فلماذا لا يشارك الجميع في تدريب على التسويق الرقمي مدى الحياة؟
تساءل أندرو بولينجتون ، الرئيس العالمي للبحوث والتعلم لمؤسسة LEGO في موجز أعمال منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لعام 2015 عن السبب وراء وجود العديد من الفرص للتعلم مدى الحياة المتاحة بنقرة زر واحدة ، ولا يزال العديد من أصحاب العمل يبلغون عن "فجوة في المهارات" عند البحث عن أعضاء موهوبين من القوى العاملة.

يعتقد أندرو أن السبب في ذلك هو أن الاستفادة من فرص التعلم مدى الحياة تتطلب مهارات معينة.
من الأهمية بمكان أن نفكر في كل سؤال من الأسئلة كأفراد ، ولكن أيضًا يجب أن نفكر في كيفية تطبيق هذه الأسئلة على أعضاء فريقك إذا كنت مديرًا.
عند التفكير في إعادة الصقل أو تحسين المهارات ، ضع في اعتبارك ما يلي:
- أنا الدافع للتعلم، هل سأكون قادرًا على ربط المعرفة المكتسبة بتحديات الحياة الواقعية؟
- هل يمكنني الاستمرار في التحدي حتى عندما يصبح العمل صعبًا؟
- ما مدى استعدادي لتجربة شيء ما ؛ يفشل؛ تأقلم؛ ثم حاول مرة أخرى حتى يعمل .
- يمكنني خطيرة تحليل هل لدي القدرة على اللعب بشكل خلاق بالأفكار والحلول ؟
من الأهمية بمكان أن نكون صادقين مع أنفسنا وأن نخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بأنهم مدعومون وقادرون على أن يكونوا منفتحين وصادقين عندما نفكر في ما نريد تحقيقه.
من القائمة أعلاه ، تعتبر جميع العناصر التي تم تسليط الضوء عليها سلوكيات تعلم تكيفية. يوضح هذا الرسم البياني التحول المطلوب في كل من الأفراد والمؤسسات. من خلال التركيز على التطوير الفردي والنظامي ، فإن التغيير المطلوب سيدعم نمو كليهما.
من منظور تنظيمي ، تتمثل طريقة دعم نمو الموظفين وتطورهم في توفير ثقافة التعلم مدى الحياة وتجسيدها بفعالية والتي تركز على التعلم بعمق في تدفق العمل.
من خلال التركيز على تحسين سرعة التعلم والاستراتيجيات التكيفية ، يكون من الأسهل التركيز على تطبيق التعلم وتكامله بدلاً من التركيز على تطوير مجموعات كبيرة من المعرفة التي نادرًا ما يتم تطبيقها.
وجد الاتحاد من أجل النهوض تعليم الكبار والتنمية أن تطوير ثقافة التعلم أمر ضروري لنجاح المستمر للمؤسسة في بيئة دائمة التغير. لقد حددوا أن التعلم كشخص بالغ قد يكون أكثر صعوبة لأن ألم ارتكاب الأخطاء لا يتدحرج بالسرعة التي قد تحدث عندما كنا أصغر سنًا.
لذلك ، من الأهمية بمكان أن يقوم القادة بتعزيز بيئة من السلامة النفسية حيث يتم دعم الموظفين وتشجيعهم بنشاط على المشاركة في التدريب على التسويق الرقمي.
وبأخذ هذا المفهوم إلى أبعد من ذلك ، وجد كل من WEF و Boston Consulting Group ثلاثة أنشطة تنظيمية أساسية يمكن أن تقلل من تأثير التغيير على كل من الموظفين والعمليات التجارية.
تدريب التسويق الرقمي للتوظيف مدى الحياة
أولئك الذين هم بالفعل على دراية بـ Smart Insights سيكونون قد شاهدوا إطار عمل RACE المستخدم لتطوير خطط واستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك. ما قد لا تكون على دراية به هو دورة الفرص - الإستراتيجية - الإجراء (OSA) التي نشجع الأعضاء على استخدامها من أجل البحث عن نقاط الاختلاف ضمن خطة التسويق التي يمكن استخدامها لتزويدك بالميزة. تمامًا مثل خطة أو إستراتيجية التسويق ، من المهم أن يكون لديك إستراتيجية لرحلة التطوير الخاصة بك.
فرصة
ما نشجعك على القيام به هو البحث أولاً عن الفرصة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تقييم مستويات مهارتك الحالية من خلال قراءة نفسك في كل مجال من المجالات الخمسة والعشرين الرئيسية للتسويق الرقمي باستخدام أداة خطة التعلم المخصصة الخاصة بنا لمصنف القدرات. هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي النظر في تقييمات الأداء السابقة والنظر في التعليقات التي تم تقديمها لك وكيف يمكن أن يؤدي ذلك إلى فرص مستقبلية إذا كنت ستطور المهارات في تلك المجالات.
بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن المجالات التي ترغب في تطويرها ، سيكون من المهم بالنسبة لك إلقاء نظرة على مجموعات الأدوات الأساسية والتجارية لتضييق نطاق البحث. نقترح أن تبدأ تدريبك على التسويق الرقمي بتركيز ضيق ، ثم توسع معرفتك فيما بعد عبر مجموعة من الموضوعات بمجرد أن تتمكن من رؤية الاتصال. هذا جزئيًا لتقليل العبء المعرفي الأولي ولكن أيضًا للسماح لك بتأكيد أن هذا هو الاتجاه الذي يتناسب مع أهدافك.
إستراتيجية
الخطوة التالية هي تحديد استراتيجيتك. للقيام بذلك ، نقترح عليك استخدام نموذج تطوير مهارات التسويق الرقمي ، وهو تنزيل مجاني ، لتحديد نقاط البداية لرحلة التطوير الخاصة بك. يعتمد النموذج على نموذج GROW الذي يرمز إلى الأهداف والواقع والخيارات والطريق إلى الأمام.
تم تصميم النموذج للاستخدام من قبل الأفراد أو مديري الفريق وتم تطويره بطريقة تعزز التفكير النشط في قدرتك على تحقيق رحلة التطوير الخاصة بك وتحديد أهداف محددة للتدريب على التسويق الرقمي المستمر.
تمنحك الصفحات الأخيرة من النموذج مثالاً عمليًا يمكنك استخدامه للإرشاد ولوحة فارغة لتطوير خطتك الخاصة الجاهزة للتنفيذ.
عمل
الآن لديك خطة ، حان وقت التنفيذ. نوصي بأن تبدأ تدريبك باستخدام مسارات التعلم بأدلةها وقوالبها المدمجة. تم تطوير مسارات التعلم هذه بطريقة تجعلها فعالة من حيث الوقت ويمكن تطبيق المفاهيم المقدمة مباشرة على المشاريع التي قد تعمل عليها في مكان العمل.
أحد الجوانب التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي عملية المراجعة. من أجل تحقيق أقصى استفادة من خطتك ، من المهم جدولة اجتماعات مراجعة منتظمة حتى تتمكن من فهم كيفية تقدمك نحو تحقيق أهدافك. يتم تضمين الإرشادات الخاصة باجتماعات المراجعة هذه في الوحدات النمطية الخاصة بتطوير الموظفين المضمنة في مسارات التعلم.
باستخدام لوحة القيادة الشخصية ، يمكنك أيضًا تتبع تقدمك في التدريب على التسويق الرقمي. إذا كنت مديرًا ولديك حق الوصول إلى لوحة معلومات الفريق ، فيمكنك بالمثل مراقبة تقدم الموظف واستخدامه كدليل لإجراء تقييمات الأداء بطريقة مستمرة.
التدريب لتصبح دليلًا على المستقبل
الآن نصل إلى النقطة التي نجمع فيها كل ذلك معًا. أن تصبح دليلاً على المستقبل هو أكثر من مجرد مهارات وأكثر من مجرد موقف ؛ إنه مزيج من هذه الأشياء التي ستجعلك قادرًا على التكيف والمرونة في المستقبل.
يمكن تلخيص ما يعنيه هذا بالنسبة لأنشطتك اليومية في النقاط التالية.
دافع عن نفسك وكن مرئيًا
بدون اجتماعات شخصية ، قد لا تكون إنجازاتك مرئية ، لذا تأكد من أن الأشخاص المعنيين على دراية بمشاريعك أو إنجازاتك الحالية والدور الذي لعبته في نجاحها. أثناء قيامك بالدفاع عن نفسك ، تذكر أن تخصص وقتًا لمشاركة أنشطة فريقك وكيف تجاوزوا التوقعات. تتمثل إحدى الطرق الجيدة للحفاظ على الرؤية في طلب التعليقات في إطار منظم واستخدام هذه التعليقات للتفكير في ما حققته وطرق المضي قدمًا.
حافظ على حيوية شبكتك
استخدم القنوات الاجتماعية وتكنولوجيا الفيديو لمواصلة بناء علاقات مهنية قوية. هناك طريقة رائعة لزيادة تقوية شبكتك الداخلية وهي تخصيص وقت لمواكبة أحدث أنشطة الفرق الأخرى. سيؤدي استخدام هذا الوقت بشكل فعال إلى زيادة مشاركتك واتصالك بين الزملاء بطرق تُظهر أنك متعاون قوي وداعم.
تصعيد واغتنام الفرص
ابحث عن فرص للنمو بشكل احترافي مع إضافة قيمة للشركة. من خلال اتخاذ خطوات استباقية لإظهار أنك ملتزم باستكشاف فرص جديدة ، ستتمكن من إضافة قيمة بطرق جديدة ومبتكرة. ابحث عن المجالات التي يمكنك من خلالها إحداث تأثير أو مساهمة أكثر أهمية في العملية الشاملة للمنظمة.
استثمر في التعلم
سجل في دورة تدريبية عبر الإنترنت أو ابحث عن بودكاست لمساعدتك على النمو والتعلم. يمكن أن يكون التعلم مُرضيًا في حد ذاته ولكن من خلال تطوير خطة لكيفية إفادة مهاراتك المكتسبة حديثًا العمل وتحسين الأداء ، فإن ذلك يعد طريقة رائعة لإظهار قيمتك عبر المجالات. اغتنم الفرصة لمشاركة ما تعلمته مع رئيسك وزملائك في العمل واستخدم ملاحظاتهم بنشاط للنظر في مجالات جديدة للدراسة أو التطوير.
ملخص
نحن في فترة التغيير المتسارع والاضطراب شبه المستمر الذي نحتاج إلى الاستعداد له. في نهاية المطاف ، سيتم تحقيق النجاح من قبل أولئك الذين يستجيبون للظروف المتغيرة ويتكيفون في تعلمهم.