ستة اتجاهات تسويق رقمي ساخنة لعام 2020

تقدم مشهد التسويق الرقمي كثيرًا في العقد الماضي. كل شيء يتحرك بسرعة! نحن محاطون بتقنيات لا حصر لها تؤثر على الصناعة وحياتنا اليومية. في الآونة الأخيرة ، شهدنا نموًا في التسويق المؤثر والواقع المعزز ومحتوى الفيديو.

بحلول الوقت الذي تكون فيه جاهزًا لإطلاق حملتك ، من المرجح أن يكون هناك اتجاه جديد مدمر تمامًا قد ظهر وغير طريقة تفاعلك مع المستهلكين. لهذا السبب ، يجب أن تكون على دراية كاملة بأحدث اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2020 وما بعده وأن تكون مستعدًا لها.

1. الذكاء الاصطناعي يصبح معيارًا

هل سيتولى الذكاء الاصطناعي (AI) كل شيء؟ من تعرف؟ ومع ذلك ، فهي تقنية رائعة يمكنك استخدامها في العديد من مجالات التسويق الرقمي.

وفقًا لـ Techgrabyte ، فإن الذكاء الاصطناعي هو:

أكبر فرصة تجارية للصناعات والدول خلال العقود القليلة القادمة. سيجد المتأخرون في مجال الذكاء الاصطناعي أنفسهم في وضع تنافسي خطير خلال السنوات العديدة القادمة ".

يوفر الذكاء الاصطناعي للآلات القدرة على التفكير والاستجابة وتنفيذ المهام. كما أنه يساعدهم على التعلم من التجارب والتكيف وفقًا لمدخلات جديدة تمامًا. أصبحت هذه التكنولوجيا أكثر انتشارًا للأسباب التالية:

• إنه يعزز دقة العمل ، مما يؤدي إلى تقليل الأخطاء وزيادة كفاءة العمل.
• إنه يحلل لمزيد من البيانات والأفكار المتعمقة.
• يدمج في الخوارزميات. أجهزة تعقب GPS ومساعدات الصوت وأنظمة التشغيل الآلي للمنزل وكل نوع من أنواع التكنولوجيا الحديثة تقريبًا.
• يتكيف مع المدخلات بمساعدة خوارزميات التعلم المتقدمة.

يحل الذكاء الاصطناعي محل البشر بنجاح في اكتشاف اتجاهات ورؤى التسويق. يمكن للمسوقين الآن استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت والموارد من خلال أتمتة التسويق الرقمي.

باختصار ، إليك كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يمنحك ميزة تنافسية في حملات التسويق الرقمي الخاصة بك:

• فهم الجمهور : يمكنك تحليل البيانات والتنبؤ باتخاذ القرارات والسلوكيات.
• تجربة مستخدم محسّنة : يمكنك استخدام بيانات الذكاء الاصطناعي لمنح جمهورك التجربة التي يطلبونها ويحتاجون إليها.
• فعالية التسويق : مع الذكاء الاصطناعي ، لا مزيد من التخمين! باستخدام البيانات والتحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تطوير إستراتيجية تسويق أكثر فعالية.
• زيادة الإنتاجية : باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي ، يمكنك أتمتة المهام الرتيبة. يمكن أن يعزز إنتاجيتك ويوفر لك الوقت والمال في هذه العملية.
• عائد استثمار أعلى : يساعدك الذكاء الاصطناعي على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المحتوى الخاص بك. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي الخاص بك ، ستتمكن من الوصول إلى الجمهور المناسب بعروض لا تقاوم لا يمكنهم قول "لا" لها.

روبوتات المحادثة

لعل أشهر مثال على تقنية الذكاء الاصطناعي هو روبوتات المحادثة. إنهم مساعدين افتراضيين. يمكنك دمج روبوتات الدردشة في موقع الويب الخاص بك ، وبرامج البريد الإلكتروني ، والتطبيقات ، ورسائل الوسائط الاجتماعية. باستخدام روبوتات الدردشة ، يمكنك الإجابة على الأسئلة على الفور. يشاركون في محادثات شبيهة بالبشر تعزز تجربة العميل.

مصدر الصورة: ChatbotGuide

توصيات المنتج

إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فيمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة عادات العملاء وسلوك الشراء.

باستخدام ذلك ، يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق أكثر قوة حيث يمكنك تقديم المنتجات التي يرغب عملاؤك في شرائها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تخصيص UX لجمهورك ، والتفاعل معهم ، وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في هذه العملية.

مصدر الصورة: ManyChat

باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تقديم تجارب أكثر إقناعًا ، والتي ستؤدي إلى حلول أسرع لعملائك.

أتمتة المحتوى

يعد إنشاء اللغة الطبيعية (NLG) مجالًا هامًا للذكاء الاصطناعي سيستمر في التأثير على تسويق المحتوى في عام 2020 وما بعده.

يستخدم NLG الخوارزميات لترجمة البيانات إلى لغة تشبه الإنسان. وقد تم دمجها بالفعل في التقارير الإخبارية وتوليد العناوين ، من بين مهام أخرى. ينشر روبوت هيليوغراف في واشنطن بوست بانتظام حوالي 1000 مقال في السنة.

2. الواقع المعزز

يعد AR (الواقع المعزز) أحد أحدث الاتجاهات في التكنولوجيا الرقمية. إنه تصوير وسائط في العالم الحقيقي ، على عكس الواقع الافتراضي (VR) ، حيث يتم إنشاء كل ما نراه من الكمبيوتر. وبالتالي ، يقدم الواقع المعزز تجربة لا مثيل لها ، تجمع بين العناصر "الحقيقية" والافتراضية للمستخدمين للتفاعل معها على أجهزتهم.

أكبر مزايا تضمين الواقع المعزز في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك هي:

• زيادة تفاعل المستخدم : مع تجربة الواقع المعزز ، سيكون العملاء أكثر جذبًا لعلامتك التجارية. يعد هذا الاتصال محوريًا بسبب التشبع الإعلاني الذي يتعرض له المستهلكون بانتظام.
• تمايز السوق : تميز عملك عن منافسيك من خلال تقنيات الواقع المعزز المبتكرة التي تروج لمنتجاتك.

وضعت العلامة التجارية السويدية للمنزل ونمط الحياة IKEA الواقع المعزز موضع التنفيذ من خلال السماح للعملاء برؤية كيف يتناسب الأثاث مع غرف منازلهم.

طورت علامة التجميل النسائية Sephora تطبيقًا يسمح للمتسوقين بمعرفة كيف سيبدو مكياج معين عليهم باستخدام الكاميرات المحمولة.

3. الارتفاع المستمر للفيديو

مع منصات مثل Netflix و YouTube و Amazon Prime Video و Facebook Live ، يعد الفيديو اتجاهًا سيستمر في النمو في المستقبل. اختفى المحتوى التلفزيوني التقليدي منذ زمن بعيد ، والآن أصبح محتوى الفيديو متاحًا للمستخدمين من خلال هواتفهم الذكية. وفقًا لـ Cisco ، بحلول عام 2021 ، ستكون 82٪ من حركة مرور الإنترنت عبارة عن حركة مرور فيديو ، لذلك من الأفضل أن تبدأ في الاستفادة من الاتجاه على الفور.

عندما تفكر في تسويق الفيديو ، عليك التفكير في الهاتف المحمول. يعد تحويل تسويق الفيديو إلى الهاتف المحمول أحد أكبر التحديات التي يواجهها المسوقون اليوم. يفقد المحتوى الطويل والنشرات الإخبارية تأثيرها لأنه يصعب قراءتها على شاشة الهاتف الذكي. باستخدام الفيديو ، يمكنك تقديم نفس المعلومات بتنسيق يعمل على كل شاشة بغض النظر عن الجهاز.

مصدر الصورة: ماريو بيشيف

إذا كان موقع الويب الخاص بك يشتمل على فيديو ، فإن فرص ظهوره في الصفحة الأولى في نتائج البحث أكبر. ولما ذلك؟ نظرًا لأن الفيديو يحسن تحسين محركات البحث ، فإنه يعزز تصنيف عملك في هذه العملية.

إن تضمين الفيديو في التسويق الخاص بك يفتح أيضًا فرصًا لإعادة توجيه المحتوى. على سبيل المثال ، إذا سجلت مقطع فيديو لقناتك على YouTube ، فيمكنك:

• نسخ محتوى الفيديو للحصول على نسخة نصية مفصلة.
• انشر النسخ على مدونتك ضمن فيديو YouTube المضمن للحصول على ترتيب بحث أفضل.
• قم بتحميل الفيديو مع الترجمة إلى Facebook أو على LinkedIn إذا كان ذلك مناسبًا للحصول على انطباع عضوي أفضل.
• قم بتحويل نص الفيديو إلى مقالة مدونة عن طريق إضافة الإحصائيات والتنبؤات ذات الصلة أيضًا.
• استخدم صوت الفيديو الخاص بك لمحتوى البودكاست.
• استخدم الصور المصغرة للفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى عبارة "فيديو" في سطور الموضوع للحصول على معدلات تحويل أكبر للبريد الإلكتروني.

اتجاهات تسويق الفيديو الإضافية التي تحتاج إلى اتباعها هي:

• فيديو مباشر : يستخدمه عدد كبير من الشركات لإجراء المقابلات ، والعروض التوضيحية للمنتجات ، ولمحات من وراء الكواليس للعلامة التجارية.
• 1: 1 فيديو : للبدء ، كل ما تحتاجه هو كاميرا هاتف ذكي عالية الجودة. أصبح الأمر أسهل من أي وقت مضى.
• فيديو قابل للتسوق : من الطرق الرائعة لتقصير رحلة العميل توفير خيار شراء المنتجات مباشرة من مقطع فيديو. عندما يقوم المستخدم بتمرير المؤشر فوق الصورة / الفيديو ، سيظهر زر "تسوق الآن" والذي يمكنه نقله مباشرة إلى صفحة المنتج.
• تحسين محركات البحث للفيديو : ترتيب مقاطع فيديو YouTube ذات الصلة أفضل. لهذا السبب يجب أن تأخذ تحسين محركات البحث على الفيديو بجدية أكبر. استخدم تراكبات النص والتعليقات التوضيحية المغلقة وأضف كلمات رئيسية في وصف الفيديو الخاص بك والعنوان واسم الملف.
• محتوى الفيديو بزاوية 360 درجة: يمكن للفيديو بنطاق 360 درجة أن يميزك بلا شك عن منافسيك.

4. البحث الصوتي المنشط

أصبح البحث الصوتي أكثر شيوعًا ، خاصة مع استخدام أجهزة الأوامر الصوتية.

وفقًا لدراسة أجرتها OC&C Strategy Consultants ، تبلغ التجارة الصوتية 1.8 مليار دولار في صناعة التجزئة في الولايات المتحدة و 200 مليون دولار في المملكة المتحدة في عام 2017 وحده. يمكن أن ترتفع هذه القيمة إلى 40 مليار دولار في الولايات المتحدة و 5 مليارات دولار في المملكة المتحدة بحلول عام 2022!

هناك بعض الاعتبارات المهمة حول سبب إمكانية أن يؤدي البحث الصوتي إلى حملة تسويقية مربحة:

إنه سريع : يمكن للناس التحدث بشكل أسرع مما يمكنهم الكتابة. هذا يعني أنه يمكنهم أيضًا إجراء بحث صوتي بشكل أسرع.

مكبرات الصوت الذكية شائعة : لقد أصبحت عنصرًا منزليًا عاديًا. كما ذكر NPR و Edison ، 39 مليون أمريكي لديهم حاليًا مكبر صوت ذكي في منازلهم!

ملاءمة البحث المحلي : عندما يبحث الأشخاص عن منتج باستخدام البحث الصوتي ، فإنهم عادةً ما يهتمون بشراء المنتج محليًا.

يمكن أن يكون البحث الصوتي أطول من عمليات البحث المكتوبة. لهذا السبب يجب عليك تحسين المحتوى الخاص بك للكلمات الرئيسية طويلة الذيل عندما تستهدف الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة التي يتم تنشيطها صوتيًا.

يتحدث الناس عمومًا إلى أجهزتهم كما لو كانوا يتحدثون مع شخص ما. لهذا السبب ، من الضروري جعل محتوى الويب الخاص بك يتسم بالتحدث.

قامت الكثير من العلامات التجارية بالفعل بتضمين البحث الصوتي في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم:

• تساعد Patron tequila عملائها في الحصول على وصفات كوكتيل مخصصة.
• تساعد دومينوز محبي البيتزا على الطلب من منازلهم المريحة.
• يمكن لمستخدمي PayPal استخدام Siri لإرسال الأموال إلى أصدقائهم أو عائلاتهم أو شركاتهم.
• يوفر Tide نصائح لإزالة البقع.

كما أن المحتوى الصوتي آخذ في الارتفاع أيضًا ، وستصبح الإعلانات أكثر تكرارًا على الأجهزة الصوتية الذكية. قد يجيب مكبرات الصوت الذكية على سؤالك بملاحظة "شكرًا للراعي" أو ما شابه.

5. سيستمر نمو الفيديو المباشر

لا شيء يلفت انتباهك على وسائل التواصل الاجتماعي أفضل من محتوى الفيديو المباشر. لماذا هذا ، وما هي الأسباب التي تجعل الفيديو المباشر فعالاً للغاية؟

https://www.youtube.com/watch؟v=cXpyAsLePkk

تفاعل أفضل مع علامتك التجارية

يوفر الفيديو المباشر تفاعلًا في الوقت الفعلي. يمكن للعلامات التجارية والملايين من المتابعين التفاعل مع بعضهم البعض على مستوى العالم! أثناء الفيديو المباشر ، يمكن للأشخاص طرح الأسئلة أو تقديم التعليقات أو حتى شراء المنتجات.

يسمح لك بإجراء محادثة ثنائية الاتجاه مع جمهورك. يمكن لأي شخص من الرئيس التنفيذي أو كبير التكنولوجيا أو غيرهم من ممثلي الشركة البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم وعقد جلسة أسئلة وأجوبة. إنه يطور علاقة شخصية مع العلامة التجارية ، ويزيد من الولاء للعلامة التجارية.

إمكانات ضخمة لعائد الاستثمار

الوقت هو المال ، والتوقيت هو كل شيء. هذا هو المكان الذي يربح فيه الفيديو المباشر الفيديو المسجل والموصى به مسبقًا. يمكن أن تستغرق عملية إنتاج الفيديو وحدها وقتًا وموارد! تحتاج إلى تصوير مقاطع الفيديو وتعديلها وترميزها وتحميلها ، وهو ما قد يستغرق وقتًا طويلاً.

من ناحية أخرى ، مع الفيديو المباشر ، ليست هناك حاجة لتكاليف ما بعد الإنتاج. في فيديو كامل الإنتاج ، يجب أن تكون كل زاوية وكل كلمة مثالية! لا يتوقع المستخدمون هذا النوع من الكمال مع المحتوى المباشر. إنهم يريدون مشاهدة مقاطع فيديو أولية في الوقت الفعلي تقدم قيمة على الفور.

6. Blockchain

ربما سمعت شخصًا يتحدث عن العملات المشفرة والبيتكوين. يبدو أن كل واحد من أصدقائك يريد أن يستثمر فيها. ولكن ، إذا ركزت على التكنولوجيا التي تقف وراءها - Blockchain ، فسوف تكتشف فرصًا أكثر قيمة.

وفقًا لـ BlockGeeks:

"blockchain هو ، في أبسط المصطلحات ، سلسلة ذات طابع زمني لسجل بيانات غير قابل للتغيير تتم إدارته بواسطة مجموعة من أجهزة الكمبيوتر غير المملوكة لأي كيان واحد. كل من هذه الكتل من البيانات (على سبيل المثال ، الكتلة) مؤمنة ومربوطة ببعضها البعض باستخدام مبادئ التشفير (أي السلسلة). "

يوضح الرسم البياني التالي من G2 كيفية عمل هذه التقنية:

يمكن أن يتجاوز تأثيره العملات ويساعد المسوقين على الترويج للمنتجات والخدمات.

لنأخذ استخدام الإعلان كمثال. الإعلانات ممتازة ويمكن أن تجلب الكثير من الإيرادات إلى عملك على شبكة الإنترنت. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن الناس لا يريدون مشاهدة الإعلانات طوال الوقت. هذا هو سبب استمرار استخدام حظر الإعلانات في الارتفاع كل عام في الولايات المتحدة:

يدافع 51٪ من الأشخاص عن استخدامهم لمانع الإعلانات لأنهم يريدون التحكم الكامل في تجربتهم عبر الإنترنت. أيضًا ، في كثير من الحالات ، يكون استخدام الإعلانات مفرطًا.

باستخدام تقنية blockchain ، سيتمكن المستهلكون من فرض رسوم على العلامات التجارية للحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم. على سبيل المثال ، إذا طلبت شركة من المستخدم الاشتراك في رسالة إخبارية ، فيمكنه إخباره بسعر تلقي هذا المحتوى. سيتم التعامل مع هذه المعاملات بشكل منهجي من خلال العملات المشفرة.

يسمح هذا الأسلوب للأشخاص بالتحكم بشكل أفضل في المحتوى والإعلانات التي يتلقونها عند تصفح الإنترنت. في مثل هذه الظروف ، كعلامة تجارية ، سوف تحتاج إلى تعلم كيفية تقديم عرض القيمة الحقيقية لعملائك.

ثمانية صناعات للتجارة الإلكترونية تتجه في عام 2020

تغليف

يتم تشكيل مستقبل صناعة التسويق الرقمي من خلال التكنولوجيا الحديثة. تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والصوت جميعها على تغيير طريقة تحليل العلامات التجارية للمستخدمين والتفاعل معهم.

إذا كنت ترغب في اكتساب ميزة تنافسية وتعزيز تحويلاتك في عام 2020 ، فستحتاج إلى اعتماد اتجاهات التسويق الرقمي المذكورة أعلاه. ابدأ في تقديم تجارب محادثة للمستهلكين ، لا سيما من خلال محتوى الصوت والفيديو. استثمر في أحدث الاتجاهات ، وكن دائمًا في الطليعة!