أفضل 5 مقارنة لمنصات التجارة الإلكترونية للمتاجر الكبيرة

تشير التقديرات الحالية إلى أنه بحلول نهاية عام 2020 ، سيكون هناك أكثر من 2 مليار مشتري رقمي عالمي وأن هذه المبيعات ستمثل أكثر من 15٪ من إجمالي مبيعات التجزئة حول العالم. لا يمكن تجاهل تأثير الصناعة ونموها السريع بعد الآن.

خلال جائحة فيروس كورونا ، الذي يمكن القول أنه إحدى اللحظات الأكثر تحديدًا في العقد ، أصبحت التجارة الإلكترونية صناعة رئيسية وكانت أقل تأثراً بالإغلاق العالمي من تجار التجزئة التقليديين. وغني عن القول ، خلال هذا الوقت العصيب ، ارتفع الطلب على التجارة الإلكترونية بشكل كبير - حتى تجار التجزئة التقليديون يقومون بهذا التحول.

لكي تتنافس أي شركة تجارة إلكترونية مع هذا الطلب المتزايد ، يجب أن يكون لديها منصة توفر تجارب عملاء سلسة. يعتبر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت منافسًا للغاية ، ويمتد ذلك إلى منصات التجارة الإلكترونية التي بنيت عليها الصناعة.

هناك أكثر من 370 منصة للتجارة الإلكترونية يمكن للشركات الاختيار من بينها اليوم. ليست كل هذه الخيارات مناسبة للمتاجر الكبيرة أو شركات البيع بالتجزئة على مستوى المؤسسات ، والتي يمكن أن تتطلب حلولًا شاملة لعملائها.

إن توفير تجربة عملاء جيدة عبر الإنترنت هو الهدف النهائي لأعمال التجارة الإلكترونية الجديدة والقديمة ؛ أي شيء أقل من ذلك يمكن أن يؤدي إلى مراجعات ضارة بالعلامة التجارية من العملاء غير الراضين.

لقد قمنا بإدراج قائمة مختصرة لبعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية المناسبة لعروض البيع بالتجزئة الأكبر ، والصناعات الأكثر ملاءمة لها. بالنسبة للمتاجر الكبيرة ، ذات الاحتياجات المتنوعة ، يمكن أن تكون هذه المنصات هي العامل المميز في تجربة العملاء.

استمر في القراءة لمقارنتنا بين أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمتاجر الكبيرة:

Shopify بلس

Shopify Plus هو إصدار من Shopify منصة التجارة الإلكترونية الأصلية التي تستهدف أعمال البيع بالتجزئة على مستوى المؤسسات والخيار الأول في قائمتنا. واحدة من أكثر المنصات شيوعًا ، Shopify استحوذت على 20 ٪ من سوق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. أكثر من 5300 تاجر تجزئة أكبر يستخدمون Shopify Plus في بلدان في جميع أنحاء العالم ، من الشركات الناشئة إلى شركات Fortune 500.

Shopify Plus ، بالإضافة إلى إمكانات التجارة الإلكترونية المعتادة ، يوفر العديد من الفوائد للشركات الدولية الأكبر. هذا لأنها تبسط المزيد من التكنولوجيا المربكة مع تمكين شركات البيع بالتجزئة مع القدرة على التعامل مع مجموعات المنتجات الكبيرة عبر قنوات متعددة. يمكن إطلاق المتاجر الأكبر حجمًا على Shopify Plus على مدار 90 يومًا في المتوسط ​​والحصول على حلول البيع بالجملة المدمجة. تحصل هذه المتاجر أيضًا على إمكانية الوصول إلى أدوات التشغيل الآلي لحملات المبيعات وغير ذلك الكثير. بعض من أكبر العلامات التجارية التي تستخدم Shopify Plus تشمل Nestle و Pepsi و Unilever على سبيل المثال لا الحصر.

يحتوي Shopify Plus على العديد من الميزات القوية التي سيهتم بها تجار التجزئة على مستوى المؤسسة: القدرة على إنشاء واجهات متاجر متعددة ، وتوسيع نطاق ما يصل إلى 8000 طلب في الدقيقة لكل متجر ، وإدارة البيع بالجملة والمزيد. تم تحسين Shopify Plus لهذه القطاعات: الجمال ، والإلكترونيات ، والأزياء ، والأطعمة والمشروبات ، وتأثيث المنزل ، ولكن يمكن استخدامها في كثير من المجالات الأخرى. ربما يكون أكبر سحب لـ Shopify Plus هو أنها تطابقك مع أخصائي إعادة منصات إذا كنت بحاجة إلى ترحيل متجرك من منصة أخرى

يبدأ سعر Shopify Plus من 2000 دولار ، لكن السعر النهائي يعتمد على الحزمة المختارة وحجم المتجر.

تسع طرق موثوقة لزيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

أوراكل التجارة

الخيار التالي في قائمتنا هو Oracle Commerce. Oracle Commerce هو حل للتجارة الإلكترونية قائم على السحابة للشركات من مختلف الأحجام ، مما يسمح لهم ببناء وإدارة متاجر الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية وحتى تطبيقات الأجهزة المحمولة باستخدام مُحسنات محركات البحث. مع التركيز القوي على البيع الدولي ، تتيح Oracle Commerce لأصحاب المتاجر إنشاء متاجر عبر الإنترنت متعددة الجنسيات ومتعددة اللغات. لا تنتهي هناك. تتجاوز هذه المنصة مجرد عملية البيع والشراء وتغطي أيضًا نقاط اتصال العملاء الأخرى.

لدى Oracle Commerce بعض الميزات القوية مثل التخصيص المستند إلى الذكاء الاصطناعي وإدارة تجربة السحب والإفلات والاختبار متعدد المتغيرات كمجرد أمثلة قليلة. يحتوي النظام الأساسي أيضًا على إمكانات تسمح للتجار ببيع خطوط منتجات معقدة ومنتجات غنية بالبيانات وتتطلب مزيدًا من المعلومات من المتسوق. بعض الشركات حول العالم التي تعتمد على Oracle Commerce تشمل Shop Direct و Lenox و Hollander Sleep Products و Leroy Merlin. يعد Oracle Commerce ، رائعًا بشكل خاص لتجار التجزئة الذين يحتاجون إلى واجهات متاجر متعددة لعلامات تجارية مختلفة

كانت الإمكانات الأخرى التي جذبت تجار التجزئة إلى Oracle Commerce خيارات مثل إدارة الكتالوج ، والتسعير الخاص بالحساب ، والطلبات المتكررة ، والتسعير على أساس الحجم. في الوقت الحالي ، تقدم Oracle Commerce مخطط تسعير قائم على الترخيص لتجار التجزئة على مستوى المؤسسات والشركات. يعد تحسين معدلات التحويل أسهل بكثير مع هذا النظام الأساسي لأنه يتيح لك إجراء اختبار الانقسام على قنوات متعددة. تعتمد حوالي 5000 شركة على Oracle Commerce لتشغيل متاجرها عبر الإنترنت.

كيفية إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية بسرعة

سحابة التجارة Salesforce

Salesforce Commerce Cloud هو حل بيع بالتجزئة عبر الإنترنت على مستوى المؤسسات مع ميزات متنوعة. تم تصميم منصة التجارة الإلكترونية هذه للعمل مع أي تطبيق أعمال تقريبًا وهي مليئة بالميزات التي ستكون ذات قيمة لتجار التجزئة عبر الإنترنت. تتضمن هذه الميزات عمليات التكامل الاجتماعي ، والعديد من الإضافات في المتجر ، وخيارات كتالوج العملاء ، وإدارة المواقع المتعددة ، والعديد من الميزات الأخرى.

نتيجة لذلك ، قامت شركات مثل Hugo Boss و Ralph Lauren و Adidas و Converse والعديد من الأسماء المنزلية الأخرى بإنشاء عروض التجارة الإلكترونية الخاصة بهم باستخدام Salesforce Commerce Cloud. جعلت ما يقرب من 3000 شركة بيع بالتجزئة من هذه المنصة موطنًا لمتاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

أكبر فائدة لـ Salesforce Commerce Cloud هي التكامل مع منتجات Salesforce الأخرى. تشمل هذه المنتجات سحابة المبيعات وسحابة الخدمة وسحابة التسويق وغير ذلك الكثير. يعد الوصول إلى مجموعة المنتجات هذه في حل الكل في واحد مثاليًا لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى الاحتفاظ بجميع أعمالهم وراء الكواليس على نظام أساسي واحد. تشمل الإيجابيات الأخرى التي تتمتع بها هذه المنصة تحليل البيانات ، والذكاء التنبئي ، وأدوات التسويق المحسّنة ، والتخصيص المفتوح ، والعديد من المزايا الأخرى التي تساهم في تجربة عميل موحدة.

تم تحسين Salesforce Commerce Cloud للسماح بالعديد من خيارات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: تعد الجمال والأزياء والرياضة والسيارات والتصنيع من أكبر المتاجر التي تدعمها المنصة ولكنها تتمتع أيضًا بالقدرة على العمل مع تطبيقات B2B الأخرى.

تعتمد أسعار هذه المنصة على حجم ونوع المشروع ويتم تحديدها عند الطلب.

ثمانية صناعات للتجارة الإلكترونية تتجه في عام 2020

WooCommerce

من المحتمل أن يكون الخيار الثاني الأكثر شيوعًا في هذه القائمة ، تمتلك WooCommerce حصة سوقية متساوية لـ Shopify في قطاع منصة التجارة الإلكترونية. يرجع السبب في ذلك إلى حد كبير إلى شعبية WordPress ، والتي ترتبط بها WooCommerce إلى حد كبير.

يستخدم ما لا يقل عن 5 ملايين متجر WooCommerce لتعزيز علاماتهم التجارية ، مما يجعلها إلى حد بعيد واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في القائمة. يتم دعم العديد من الشركات ، الكبيرة والصغيرة ، بواسطة WooCommerce مثل Weber و Singer وحتى فريق الرجبي المشهور عالميًا The All Blacks.

Woocommerce هو مكون إضافي لعربة التسوق مفتوح المصدر تم تطويره في الأصل وتملكه WordPress. يعد هذا أحد أشهر خيارات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، حيث يعمل على الأقل 30٪ من جميع المتاجر القائمة على الإنترنت. Woocommerce ، نظرًا لاتصاله بـ WordPress ، يعد مفيدًا لمن لديهم ميزانيات محدودة ولكنهم لا يزالون بحاجة إلى ميزات بناء قوية. إلى حد بعيد أكبر فائدة من استخدام WooCommerce هي القدرة على تحمل التكاليف والتخصيص ؛ كمكوِّن إضافي لبرنامج WordPress ، يمكن الوصول بسهولة إلى هذا الخيار وهناك الكثير من السمات للاختيار من بينها.

كيفية الهجرة من Shopify إلى WooCommerce: دليل خطوة بخطوة

يسمح WooCommerce لتجار التجزئة عبر الإنترنت ببيع أي شيء تقريبًا ، من المنتجات المادية إلى المنتجات الرقمية ، ويمنحهم خيار فرزها والحصول على المراجعات وتقديم خيارات مختلفة للعملة واللغة.

نظرًا لأن WooCommerce هي واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية رسوخًا ، فهي تتمتع أيضًا بإمكانية كبيرة لتحسين محركات البحث (SEO) في العرض وتجعل من السهل ترتيب صفحات منتجاتك في محركات البحث.

كيفية استخدام WooCommerce لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هذه المنصة هي الأنسب لأعمدة الجمال والإلكترونيات والأزياء والطعام والتصميم الداخلي. ليس لدى Woocommerce تحديد الأسعار - بدلاً من ذلك ، يأخذون مبلغًا صغيرًا من كل معاملة تتم على النظام الأساسي. في الوقت الحالي ، يبلغ هذا المبلغ 2.9٪ و 0،30 دولارًا أمريكيًا من كل معاملة تتم باستخدام حسابات مقرها الولايات المتحدة ، مع إضافة 1٪ إضافية للبطاقات غير الأمريكية.

NetSuite SuiteCommerce

أخيرًا وليس آخرًا في القائمة يوجد NetSuite SuiteCommerce. SuiteCommerce من NetSuite عبارة عن حل للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت قائم على السحابة للتجار الذين يتناسبون مع تجارب B2B و B2C. كانت هذه المنصة واحدة من أولى حلول التجارة الإلكترونية التي وصلت إلى السوق ، وتمكنت من التوسع إلى آفاق جديدة اليوم. ما يقرب من ألف شركة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت تستخدم NetSuite SuiteCommerce اليوم.

تتضمن بعض أفضل الميزات التي تقدمها SuiteCommerce تجارب العملاء القابلة للتخصيص ، ودعم القنوات المتعددة ، وتجارب التسوق الفريدة التي توحد تصفح المتجر وشراء الرحلات.

باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكنك تخصيص تجربة كل عميل من خلال تخصيص الإعلانات التي يشاهدونها والمنتجات الموصى بها لهم أثناء تصفحهم لمتجرك والعديد من حلول العملاء القيمة الأخرى. تشمل محفظة عملاء NetSuite SuiteCommerce شركات مثل Girl Scouts Of America و Maclaren و DIY Home Center والعديد من الشركات الأخرى.

يسمح SuiteCommerce لبائعي التجزئة عبر الإنترنت بإدارة الطلبات من قنوات متعددة أثناء تتبع المخزون وإدارة مستويات المخزون. إنها تدعم أي نموذج بيع تقريبًا وتمكنك من إنشاء واجهات متاجر للعديد من العلامات التجارية المختلفة بسهولة. حل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحلول البيع بالتجزئة في حزمة واحدة ، ركز NetSuite SuiteCommerce على تطوير خيارات إضافية لتوسيع نظامهم الأساسي بشكل أكبر.

سيعتمد تسعير هذا النظام الأساسي على الأعمال والميزات المطلوبة - من الأفضل الاتصال بهم مباشرة للحصول على عرض أسعار مخصص.

هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية ، ولكن تلك الموجودة في هذه القائمة هي الأوائل لدينا ، فهي أكثر ملاءمة للمتاجر الكبيرة عبر الإنترنت.

يحتاج كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى دعم وميزات أساسية لا تستطيع جميع منصات التجارة الإلكترونية العادية تقديمها. صرح جيف بيزوس ، مؤسس أمازون والتي تعد واحدة من أكبر منصات البيع في العالم ، ذات مرة: "إذا قمت ببناء تجربة رائعة ، فإن العملاء يخبرون بعضهم البعض عن ذلك. كلمة في الفم قوية جدا." جزء من بناء تجربة العملاء الرائعة هذه هو اختيار منصة للتجارة الإلكترونية توفر أفضل رحلة للعميل من البداية إلى النهاية.

خواطر ختامية

في الختام ، سنترك لك نصيحة احترافية: عند البحث عن أفضل منصة لأعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، ألق نظرة على أكبر منافسيك. قد تكون الأنظمة الأساسية التي استخدموها مكانًا جيدًا لإطلاق عملك أيضًا ويمكن أن تساعدك في إرشادك بشأن الميزات التي تحتاج إلى إضافتها إلى متجرك الخاص.

من الممارسات الجيدة دائمًا التحقق من الشركات التي تخطط للتنافس معها ومعرفة أين يمكنك تحسينها أو التفوق عليها.

تذكر أن كل عمل مختلف وله احتياجات مختلفة تمامًا ؛ يجب عليك إجراء البحث ، والاشتراك في الإصدارات التجريبية المجانية ، والعثور على الخيار الأفضل الذي يتوافق مع الأهداف التي حددتها لمتجرك عبر الإنترنت. ستعتمد المنصة التي تختارها على ميزانيتك والميزات التي تحتاجها أكثر للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.