التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية (أفضل الاستراتيجيات)

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية (أفضل الاستراتيجيات)

تمثل وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أكبر الفرص لنمو الأعمال منذ عقود - حتى بالنسبة للتجارة الإلكترونية. في هذه الأيام ، أصبحت فرصة التسويق الداخلي والخارجي عبر منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة معروفة جدًا.

ولكن ماذا يعني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية بالضبط؟ وكيف يمكن لأصحاب الأعمال البدء ببناء ظهور علامتهم التجارية عبر مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة؟ لفهم كيفية بناء استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية ، تحتاج العلامات التجارية والشركات إلى فهم نوع القنوات التي توفرها المنصات.

بالنسبة للمسوقين وأصحاب الأعمال الذين هم على الحياد بشأن إستراتيجية الوسائط المدفوعة ، فإن إيجاد طرق للتسويق المدفوع وحركة المرور العضوية من وسائل التواصل الاجتماعي أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في عام 2020 وما بعده. خاصة مع تحول التجارة الإلكترونية إلى الوضع الطبيعي الجديد ووباء Covid-19 الذي غيّر الطريقة التي يقوم بها الناس بالتسوق العادي.

من بين 4.5 مليار مستخدم للإنترنت في عام 2019 ، استخدم أكثر من 75٪ منهم شكلاً من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي. تشكل مبيعات التجارة الإلكترونية ما يصل إلى 14.1٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في العالم ، ومن المتوقع أن ترتفع هذه الحصة إلى 22٪ في غضون السنوات الثلاث المقبلة. في الواقع ، من المتوقع أن يزيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية كفئة تسويق عامة بنسبة لا تصدق بنسبة 34 ٪ بحلول العام المقبل ، بعد أن تضاعف بالفعل في السنوات الأخيرة.

توضح هذه الأرقام سبب عدم فصل التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي الآن ، كما توضح سبب عدم اعتبار بناء استراتيجية وسائط اجتماعية للتجارة الإلكترونية "اختياريًا" فحسب - بل هو الوضع الطبيعي الجديد.

إليك كيفية البدء وما يجب أن تعرفه.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية

بينما تستمر وسائل التواصل الاجتماعي في النمو ، هناك عدد قليل من المنصات والتطبيقات الاجتماعية التي تبرز بشكل خاص. يمكن أن تساعد معرفة المنصات الأكثر شيوعًا في تحديد أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق - والتي يمكن أن تساعد الشركات على اكتشاف أفضل استراتيجية وسائط اجتماعية للتجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

تشمل أكبر وأهم منصات التواصل الاجتماعي للتسويق ما يلي:

• Facebook (مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم شهريًا). بالإضافة إلى تطبيق Facebook Messenger - الذي غالبًا ما يُنظر إليه على أنه منصة قائمة بذاتها - لديه الآن 1.3 مليار مستخدم شهريًا.
• YouTube (مع 2 مليار مستخدم شهريًا).
• Instagram (1 مليار مستخدم شهريًا).
• تويتر (330 مليون مستخدم شهريًا).
• LinkedIn (310 مليون مستخدم شهريًا).

يقدم كل موقع من هذه المواقع نوعًا من نموذج الإعلان لمسوقي التجارة الإلكترونية وطرقًا للشركات لإنشاء وإدارة الإعلانات المدفوعة عبر النظام الأساسي. إنهم جميعًا يعملون باستخدام النوع الأكثر شيوعًا من الإعلانات عبر الإنترنت - وهو جزء من سبب أهمية PPC - بالإضافة إلى أنهم يقدمون أيضًا طريقة لإنشاء إستراتيجية وسائط اجتماعية لمواقع التجارة الإلكترونية باستخدام حركة المرور العضوية والداخلية أيضًا.

يعد Facebook على وجه الخصوص ضخمًا للتسويق ، وحتى بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، فهو يمثل فرصة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكن تجاهلها - مما يتيح الوصول إلى واحد من أكبر الجماهير في العالم ، مع القدرة على الإعلانات المركزة على التجارة الإلكترونية عبر Instagram و Messenger .

تختلف أنواع إعلانات التجارة الإلكترونية في LinkedIn عن Facebook / Instagram ، لكنها إلى حد بعيد أكثر منصات B2B شعبية ولا تزال توفر الكثير من الفرص لنمو التجارة الإلكترونية التجارية.

فيسبوك للتجارة الإلكترونية

أولاً ، هل تعمل إعلانات Facebook المدفوعة حقًا؟ جيد جدًا في الواقع ؛ واستمرت المنصة في التركيز على أدوات الإعلان الجديدة خصيصًا لأعمال بيع المنتجات بالتجزئة والتجارة الإلكترونية. Facebook هو الموقع الذي يحقق أعلى عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) من حيث الإعلانات المدفوعة. وهي إلى حد بعيد واحدة من أفضل القنوات لتسويق التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وتشمل مزايا الإعلان في الفيسبوك مجموعة واسعة من أنواع الإعلان عن التجزئة، هيمنتها القص، وأنها الآن يجعل حتى 1/5 ^عشر على جميع أشكال الإعلان الرقمي. بالإضافة إلى أنه يسمح بالاستهداف الجزئي للجمهور الذي يكون أكثر تحديدًا بكثير من إعلانات البحث العادية بالدفع لكل نقرة (PPC).

يبيع 1 من كل 4 أصحاب أعمال عبر Facebook الآن ، ويبحث 70٪ من المستهلكين عن المنتجات التي يحتاجون إلى شرائها على Instagram و Facebook. إنه تأثير كبير جدًا لدرجة أن أكثر من نصف جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت وغير المتصلة قد تأثرت بفيسبوك في عام 2015 - حتى 85٪ الآن ، بمتوسط ​​قيمة طلب يزيد عن 50 دولارًا.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مجموعة واسعة من أنواع الإعلانات وأدوات الإعلان عن التسوق على Facebook المصممة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية:

• الصورة: صور المنتج الثابتة أحادية الصورة ، بالإضافة إلى وصف المنتج. هذه إعلانات كلاسيكية وبسيطة.
• الفيديو: تتراوح إعلانات الفيديو من حيث الطول ويمكن تعيينها لتظهر ضمن البث أو في خلاصات المستخدم أو في القصص.
• القصص: القصص هي إعلانات قابلة للتخصيص تشغل الشاشة بأكملها. يمكن أن تكون مقاطع فيديو أو صورًا ثابتة ويمكن تعيين النقر على إعلانات القصص ليكون لها الوجهة كموقع ويب للتجارة الإلكترونية (أو أي صفحة مقصودة للمنتج تقوم بتعيينها).
• Messenger: تظهر هذه الإعلانات بين المحادثات على تطبيق Facebook Messenger.
• Carousel: تتكون إعلانات Carousel من ما يصل إلى عشر صور ثابتة للمنتج يمكن للمستخدم التمرير خلالها - وهي مناسبة بشكل خاص للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية لأنها تمنح المتسوقين طريقة للانزلاق والتنصت على المنتجات.
• عرض الشرائح: تعرض هذه الإعلانات مقاطع فيديو قصيرة تشبه مقاطع الفيديو تم إنشاؤها باستخدام الحركة والصوت والنص.
• المجموعة: تعرض إعلانات المجموعة منتجات متعددة في إعلان واحد ، يمكن للمستخدم التفاعل معها جميعًا بشكل فردي. يجب أن تركز إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بموقع التجارة الإلكترونية على الإعلانات الخاصة بمنتج معين مثل تلك التي تسمح للعلامات التجارية باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والقوالب المختلفة للإعلان عن العناصر.
• الألعاب القابلة للتشغيل: هذه ألعاب تجريبية تفاعلية يمكن للمستخدمين معاينتها قبل تنزيل تطبيق أو لعبة.

عبر الفيسبوك

Instagram للتجارة الإلكترونية

أصبح Instagram سريعًا أحد أكثر تطبيقات الوسائط الاجتماعية شيوعًا في العالم - حيث يوفر أحد أفضل الخطوات في التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول مع التوسع المستمر في أنواع إعلانات التسوق وجمهور يصل إلى مليار شخص!

من المهم ملاحظة أن المسوقين الذين يستخدمون Facebook for Business بالفعل يمكنهم توسيع خطة تسويق التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم إلى Instagram عن طريق الاشتراك بسهولة - كلاهما يشتركان في نفس شبكة الإعلانات.

عبر business.instagram.com

من المستحيل عمليًا أن تنمو عبر الإنترنت دون الاستفادة من تسويق Instagram للتجارة الإلكترونية. في الولايات المتحدة وحدها ، لديها قاعدة مستخدمين تزيد عن 112 مليون شخص ، ويدعي 11٪ من المستخدمين الأمريكيين أنهم يبحثون عن المنتجات ويتسوقونها على التطبيق.

إليك ما يعنيه ذلك بالضبط وكيف تبدو أنواع الإعلانات المدفوعة المختلفة:

• Instagram Shopping Post: أحد الخيارات الرئيسية المتاحة لبيع المنتجات بالتجزئة. يسمح نوع الإضافة هذا للعلامات التجارية والشركات بوضع علامة على منتج التجارة الإلكترونية الخاص بهم في المنشورات (مثل كيف يمكن للمستخدمين العاديين وضع علامة على الأصدقاء). عندما ينقر الأشخاص على هذه العلامات ، يتم نقلهم إلى صفحة وصف المنتج داخل تطبيق Instagram.
• القصص: هذه الإعلانات موجهة عموديًا وستظهر بين قصص المستخدم / الأصدقاء العادية كنوع من الإعلانات البينية. يمكن أن تختار العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إما حركة مرور موقع الويب أو تحويلات الموقع / التطبيق كهدف.
• إعلانات الصور والفيديو: تتيح هذه الإعلانات لمسوقي التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي عرض المنتجات والخدمات بصور. كما أنها تسمح لك بالتركيز بشكل خاص على التحويلات ، وحركة المرور في المتجر ، والوعي بالعلامة التجارية ، و 7 أهداف أخرى يمكن أن تساعد عملك في إنفاق تسويق التجارة الإلكترونية على جمهور أوسع.
• دائري: يتيح تصميم الإعلان الدائري لشركات التجارة الإلكترونية عرض ما يصل إلى 10 صور أو مقاطع فيديو مختلفة ضمن إعلان واحد ، مما يوفر نوعًا من تنسيق الألبوم. يمكن أن تظهر هذه الإعلانات أيضًا في خلاصات المستخدم وكذلك في قصص Instagram.
• المجموعة: يعرض هذا التنسيق نوعًا من "واجهة المتجر الفورية" لبيع 4 عناصر أو أكثر في المرة الواحدة ، مما يسمح للعلامات التجارية بعرض بطاقات منتجات متعددة ، تمامًا مثل الإعلانات الدائرية - ولكن هذه الإعلانات تتميز بصورة "رئيسية". تُظهر Statista أن ما يقرب من 18٪ من الأشخاص ينتهي بهم الأمر بشراء ما يصل إلى خمسة منتجات في غضون 6 أشهر بعد مشاهدة إعلانات المجموعات.
• استكشاف: تظهر هذه الإعلانات في صفحة الاستكشاف لتطبيق Instagram. أكد Instagram أنفسهم على الأهمية المتزايدة لخلاصة Explore for eCommerce قائلين إنهم يعتزمون تنمية تفاعل الأعمال والمستهلكين في هذا الجزء من التطبيق.
• IGTV: نوع إعلان جديد يعني موقعًا جديدًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية. تشبه هذه الإعلانات إلى حد كبير إعلانات القصص من حيث أنها توفر للعلامات التجارية فرصة لتسويق الوسائط المرئية بالكامل.

عبر business.instagram.com

Facebook و Instagram "المتاجر"

الشيء الذي ذكرناه أعلاه هو علامة التبويب "التسوق" المضمنة في موجز "استكشاف" لـ Instagram.

تتيح ميزة Facebook / Instagram's Shop للشركات إعداد قوائم منتجات أكثر تعقيدًا في ملفها الشخصي. المعلومات والمنتجات الموجودة في متجر الأعمال هي ما يظهر كإعلانات في مناطق أخرى من التطبيق - بما في ذلك علامة التبويب "استكشاف" ، والقصص ، وما إلى ذلك. وتركز هذه بشكل كبير على توفير وسائل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية.

باستخدام المتاجر ، يمكن للعلامات التجارية اختيار العناصر التي ترغب في إبرازها ، والإعلان بمجموعات المنتجات ، وإخبار قصة علامتها التجارية بخطوط وألوان وأوصاف مخصصة بالطبع. بالإضافة إلى وجود توافق مع WhatsApp و Facebook Messenger و Instagram Direct والمزيد - بالإضافة إلى شراكات Facebook مع Shopify و BigCommerce و WooCommerce و Channel Advisor و CedCommerce و Cafe24 و Tienda Nube و Feedonomics.

قد تكون هذه فرصة كبيرة للعلامات التجارية لبناء خطة تسويق التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها - ولتوسيع مدى وصول كل من خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) الحالية بالإضافة إلى محتواها الداخلي.

ينكدين التسويق

business.linkedin.com

إن فرص التسويق بين الأعمال التجارية على LinkedIn معروفة بالفعل - ولكنها أقل وضوحًا بالنسبة للتجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، لا ينبغي التقليل من تأثير منصة مثل LinkedIn في "مسار الشراء". ما يصل إلى 53 ٪ من المشترين يدرجونها على أنها القناة الأكثر تأثيرًا في عملية البحث الخاصة بهم. ليس فقط تجاريًا ، ولكن أيضًا كوسيلة لبناء شهرة وسمعة العلامة التجارية.

بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى تلبية احتياجات عملاء التجارة الإلكترونية التجارية وعلامات البيع بالتجزئة وعملاء التجزئة الذين يركزون على الأعمال التجارية ، فإن LinkedIn لا تحتاج إلى تفكير خاصة مع ما يقرب من 700 مليون مستخدم ومجموعة من أنواع الإعلانات عالية الجودة.

هذا يعني أنه يمكنك العثور على خيارات التجارة الإلكترونية على LinkedIn المناسبة لتركيز B2B أو التجارة الإلكترونية التجارية أو مجرد البيع بالتجزئة المباشر للمستهلك مع:

• المحتوى المدعوم: أو الإعلانات التي تم إنشاؤها باستخدام محتوى دعائي يظهر في خلاصات المستخدم. وتشمل هذه أيضًا أنواعًا فرعية من الإعلانات مثل الإعلانات المصوّرة وإعلانات الفيديو والإعلانات الدائرية.
• InMail: أو الإعلانات التي يمكن إرسالها إلى الأفراد مباشرةً من خلال برنامج المراسلة على LinkedIn.
• النص: وهي الإعلانات التي تستند إلى نماذج إعلانات الدفع بالنقرة وتشبه الإعلانات النصية العادية المعروضة في الشريط الجانبي.
• العرض: هذه إعلانات دعائية تظهر على صفحات LinkedIn.

تذكر على الرغم من أن خيارات استهداف الإعلان ينكدين هي مناسبة للتسويق المهنية - حتى اكتشاف والتركيز على الجمهور التسوق الحق سوف تعمل بشكل مختلف عن مع خيارات الاستهداف لالفيسبوك / إينستاجرام.

ادفع واسحب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية

يعني تخطيط نهج للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فهم ما يجعله مختلفًا عن الأساليب الشائعة الأخرى. تشمل الفئتان الرئيسيتان التسويق بالدفع مقابل السحب - وتوفر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات طريقة للقيام بالأمرين معًا.

في دفع التسويق ، الهدف هو جلب علامتك التجارية أو منتجاتك مباشرة إلى عملائك - وهذا يعني في كثير من الأحيان الدفع للحصول على رؤية أكبر (كما هو الحال مع PPC). من ناحية أخرى ، يتضمن التسويق المدفوع حركة مرور عضوية متنامية بشكل طبيعي - عادةً مع محتوى يجذب اهتمام جمهورك بشكل طبيعي.

يمنح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية العلامات التجارية طريقة للجمع بين حركة المرور العضوية والإعلانات المدفوعة القائمة على الدفع. التسويق الموجه (بإعلانات الدفع لكل نقرة عبر أفضل المنصات مثل Facebook و Instagram و LinkedIn وما إلى ذلك) يعني الحصول على نتائج أسرع كثيرًا وزيادة الإيرادات بسرعة أكبر. تؤثر المنصات الاجتماعية بشكل كبير على قرارات الشراء ، حيث قال 76٪ من المستهلكين الأمريكيين إنهم أجروا عمليات شراء بعد مشاهدة منشور من تلك العلامة التجارية. قال 39٪ من العملاء إنهم يثقون فقط في العلامات التجارية التي تفاعلوا معها على وسائل التواصل الاجتماعي. ويعتقد ما يقرب من 9 من كل 10 متسوقين في التجارة الإلكترونية أن وسائل التواصل الاجتماعي تساعدهم في اتخاذ قرارات التسوق ، وهذا يعني أنه بالنسبة للعلامات التجارية / الشركات يصعب تجاهل مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يوفر لك استخدام كل من الخدمات المدفوعة والعضوية ما يلي:

• نمو حركة مرور الموقع السريع لعمل جديد أو موقع ويب جديد
• مبيعات سريعة للمنتجات الجديدة والعروض الترويجية
• نمو الروابط الخلفية وزيادة المشاركات التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة حركة المرور العضوية والإحالة
• زيادة ولاء العملاء والتفاعل مع المنشورات
• رؤية محتوى أكبر
• توليد التدفق النقدي بسرعة وإيرادات مع عائد استثمار مرتفع
• المساعدة في تعزيز التعرف على العلامة التجارية عند التنافس ضد منافس مهيمن
• زيادة التعرف على العلامة التجارية خلال الفترات القصيرة والطويلة المدى

محتوى عالي الجودة داخل وخارج الموقع

يتوقف مفتاح استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة لمواقع التجارة الإلكترونية على المحتوى. خاصة وأن مواقع التجارة الإلكترونية قد تواجه صعوبة في توجيه حركة المرور إلى الصفحات المقصودة للمنتج. هذا يعني أن محتوى "الجزء العلوي من مسار التحويل" هو المفتاح لوضع علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين الرئيسيين.

يعد إنشاء حركة مرور قائمة على الاهتمامات لمنتج معين أصعب بكثير من إنشاء محتوى جيد يجذب الاهتمامات الاجتماعية لموضوع رفيع المستوى أو مفهوم صناعي.

لماذا المحتوى مهم جدا؟ يعد المحتوى عالي الجودة في كل من الموقع وعبر منصات الوسائط الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية للقدرة على جذب الأشخاص في الجزء العلوي من مسار التحويل وتوجيههم نحو التحويل. هذا هو جوهر التسويق "الداخلي" الذي يهدف إلى دفع حركة التجارة الإلكترونية بشكل طبيعي من خلال خلق الاهتمام. الاهتمام الطبيعي بالمحتوى عالي الجودة هو أفضل طريقة لزيادة المشاركات والإعجابات وتفاعل العملاء / العلامة التجارية على مواقع مثل Facebook و Instagram و Twitter وما إلى ذلك - وهذا لا يعني فقط رؤية العلامة التجارية بشكل أفضل ، ولكن أيضًا أداء خوارزمي أفضل على الشبكات الاجتماعية المواقع.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا ميزة "القنوات المتعددة" لتسويق التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لمحتوى التطبيق / المحتوى الاجتماعي توجيه حركة المرور مباشرة إلى موقعك من خلال الإحالات ، وأهداف الإعلانات المستندة إلى زيارات الموقع ، وتحسين أداء تحسين محركات البحث مع الروابط الخلفية ، وكذلك مع حركة البحث عبر الوعي بالعلامة التجارية.

لماذا PPC مهم

تعرف معظم مواقع المنتجات وشركات البيع بالتجزئة بالفعل كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تدفع حركة الإحالة وتزيد الاهتمام بشكل طبيعي. هذه هي الميزة الكبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي ، فهي تتيح للشركات توسيع مدى وصول محتواها وإنشاء محتوى جديد خارج الموقع أيضًا.

لكن PPC هي جزء كبير من التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة وأن نموذج الدفع لكل نقرة هو الأسلوب الأكثر شيوعًا للإعلان عبر الإنترنت. السبب وراء أهمية PPC هو أنها ناجحة للغاية .

يمكن للإعلانات الاجتماعية PPC أن تحقق النتائج على الفور ، مما يجعلها رائعة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية على الفور (في حين أن محتوى الوسائط الاجتماعية العادي قد يستغرق وقتًا طويلاً جدًا لرؤية النتائج). يمكن أيضًا إعداد إعلانات التجارة الاجتماعية خصيصًا لمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال التي تهم مواقع التجارة الإلكترونية (مثل حركة مرور الموقع والتحويلات وعائد النفقات الإعلانية والإيرادات وما إلى ذلك). بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر بعضًا من أعظم عائد استثمار في كل التسويق الرقمي. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قدر أكبر بكثير من التحكم ، خاصة مع توفر الأدوات الغنية بالبيانات.

توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter و Snapchat و LinkedIn وما إلى ذلك أدوات إعداد التقارير وأدوات الحملة التي تسمح لشركات التجارة الإلكترونية بتتبع: الميزانية والاستهداف الديموغرافي وعائد النفقات الإعلانية والإنفاق اليومي للإعلانات وغير ذلك الكثير - هذه البيانات ضرورية أن تكون قادرًا ليس فقط على التعليقات في القنوات الأخرى ، ولكن أيضًا على ضبط استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية.

استخدام التحليلات الخاصة بك

التحليلات مهمة جدا. يمكن أن تساعد القدرة على استخدام التعليقات والبيانات الواردة من الزوار والحملات الإعلانية الشركات على تحسين خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالتجارة الإلكترونية - وتحسين المكان الذي يركزون فيه جهودهم على جماهير أكثر قيمة.

يتيح Google Analytics للعلامات التجارية تتبع حركة المرور عبر موقع الويب الخاص بهم وفهم كيفية وصول الأشخاص إلى موقعهم - من خلال قياسات حركة الإحالة ، والاجتماعية ، والعضوية. توفر الأنظمة الأساسية للإعلانات أيضًا أدوات لإعداد تقارير البيانات ضمن برنامج إدارة الإعلانات نفسه. بالنسبة إلى Facebook و Instagram ، توجد "رؤى الجمهور" مع بيانات مجمعة عن الأشخاص الذين يتفاعلون مع صفحة العلامة التجارية إلى جانب بيانات حول كيفية تفاعلهم على باقي صفحات Facebook.

من خلال الجماهير المخصصة المضمنة في Audience Insights ، يمكن للمسوقين بعد ذلك نقل ما تعلموه ونقله إلى أداة "مدير الإعلانات" على Facebook / Instagram.

يقدم LinkedIn تحليلات لمدير حملته التي تتيح للمسوقين قياس النقرات ومرات الظهور ومتوسط ​​المشاركة وتكلفة العميل المحتمل (CPL) وما إلى ذلك.

تعني القدرة على تحسين استراتيجية التجارة الإلكترونية القدرة على قراءة البيانات وتحليلها لتقليل الجهود المبذولة في المجالات منخفضة القيمة وتحسين الإنفاق مع الجماهير عالية القيمة.

يتعلم أكثر

هل أنت مهتم بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية؟ أو تريد معرفة المزيد حول كيفية عمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة؟ املأ النموذج أدناه أو اتصل بفريقنا لمعرفة المزيد حول كيفية تنمية أعمالك عبر الإنترنت.