أفضل 30 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2020

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة ديناصور من بين استراتيجيات التسويق الرقمي.

هناك سبب يجعل البريد الإلكتروني قد تجاوز المنصات الاجتماعية ، وظل قويًا بعد حقبة من الممارسات السيئة ، ولن يُقتل بواسطة أحدث تطبيق للمراسلة.

في هذا الدليل ، سأذهب إلى أكثر من 30 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني القابلة للتنفيذ والتي ستساعدك على زيادة حركة المرور وتعزيز التحويلات من قائمة المشتركين في عام 2020 وما بعده.

حقق المزيد من التحويلات وعائد استثمار أعلى باستخدام أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2020.

يقوم 99٪ من المستهلكين بفحص صندوق الوارد الخاص بهم كل يوم ، بينما يقول 59٪ من المستلمين أن رسائل البريد الإلكتروني تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. كما أنه أكثر فعالية 40 مرة من Facebook و Twitter لاكتساب العملاء. الإحصائيات في صالح البريد الإلكتروني تكاد لا تنتهي.

1. لديك عملية التقيد

تتطلب لوائح مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) من الشركات الحصول على موافقة صريحة قبل إضافتها إلى القائمة. في حين أن الاشتراك الفردي هو كل ما تحتاجه تقنيًا ، فإن الاشتراك المزدوج هو رهان أفضل.

لماذا ا؟ حسنًا ، الطريقة السريعة لفقدان العملاء هي قصفهم برسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

تأكد من أن كل شخص في قائمتك يريد بالفعل أن يكون هناك من خلال وجود عملية اشتراك واضحة.

هذا واحد من Social Media Today

مصدر

هذا لا يعني أن كل من يقوم بتنزيل كتابك الإلكتروني المجاني أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت يجب إضافته تلقائيًا إلى القائمة.

كن واضحًا بشأن ما يحصلون عليه عند التسجيل - فكر في العروض الخاصة والنشرات الإخبارية الأسبوعية وما إلى ذلك ، ثم اجعلهم يؤكدون أنهم على متن الطائرة عن طريق النقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني للتأكيد

2. اجعل من السهل الانسحاب

يختار الأشخاص الانسحاب لجميع الأسباب ، ولا تأخذ الأمر على محمل شخصي. إذا أرادوا المغادرة ، اجعل الأمر سهلاً ، وإلا فقد ينتهي بهم الأمر بالإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها أو الشكوى منك على وسائل التواصل الاجتماعي. كلاهما سيئ.

3. البريد الإلكتروني لغرض

تختلف كل شركة عن غيرها ، ولكن بشكل عام ، تتضمن معظم الشركات التي لديها استراتيجية بريد إلكتروني ناجحة العناصر التالية:

• تأكيد الاشتراك المزدوج.
• ترحيب البريد الإلكتروني.
• إعلانات العلامة التجارية.
• تذكير عربة المتروكة.
• تأكيدات الطلب والشحن.
• النشرات الإخبارية.
• طلب المسح.

كخط أساسي ، سترغب في تطوير قالب لكل نوع من أنواع البريد الإلكتروني هذه ، مما يسمح لك بالحفاظ على التناسق مع توفير الوقت.

مرحبًا ، أنت لا تريد تصميم قالب جديد في كل مرة يوجد فيها بريد إلكتروني في التقويم الخاص بك.

من هناك يمكنك إضافة تصميمات جديدة لدعم الحملات المتخصصة.

أهم شيء يجب التفكير فيه هنا هو أن كل رسالة ترسلها يجب أن تكون مرتبطة بهدف واضح.

• مشترك جديد -> تأكيد الاشتراك.
• الطلب الذي تم شحنه -> إرسال إشعار
• محتوى جديد -> إرسال رسائل إخبارية للمشتركين المهتمين بالموضوعات التي قمت بتغطيتها

انت وجدت الفكرة. ليس هناك "مجرد قول مرحبًا" في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

4. إنشاء حملات بالتنقيط

5. تحديد المقاييس المهمة

يتم قياس حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عمومًا من خلال بعض المقاييس الأساسية:

• أسعار الفتح: النسبة المئوية للمشتركين الذين فتحوا البريد الإلكتروني.
• معدلات النقر: النسبة المئوية للفتحات الذين نقروا على صورة أو رابط أو زر.
• معدلات التحويل: النسبة المئوية للفتاحات التي أكملت الإجراء المطلوب.
• معدلات الاستجابة: النسبة المئوية للافتتاحيات الذين ردوا مرة أخرى على بريدك الإلكتروني.
• معدلات إلغاء الاشتراك: النسبة المئوية للمشتركين الذين ألغوا اشتراكهم بعد تلقي بريد إلكتروني.

بينما يقدم كل من هذه المقاييس رؤى قيمة ، فإن بعضها أكثر فاعلية من البعض الآخر لقياس أهداف محددة.

بعض الأمثلة:

• هل تستخدم رسالة إخبارية لجذب قراء المدونة؟ ركز على زيادة النقرات.
• تحديث خدمة هام؟ تهدف إلى الفتحات.
• إجراء تخفيضات سريعة؟ كل شيء عن تلك التحويلات.

بالإضافة إلى ذلك ، سترغب في معرفة السعر "الجيد" الذي يعتمد على من تراسله عبر البريد الإلكتروني وما الذي ترسل إليه بريدًا إلكترونيًا.

بعض العوامل التي يجب مراعاتها:

• الصناعة: تختلف المقاييس بشكل كبير بناءً على الصناعة ، وكذلك ما إذا كنت علامة تجارية B2B أو B2C.
• حجم الجمهور: عادةً ما تحصل الحملات الكبيرة على المزيد من الفتحات والنقرات بناءً على الأعداد الهائلة. في حين أن الحملات التي تستهدف الشرائح المتخصصة قد لا تحقق الكثير من النقرات ، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن تكون أكثر فاعلية في زيادة المشاركة / الإجراء بناءً على الملاءمة.
• نوع المحتوى: تلعب الجدة دورًا هنا. الحملات المبنية حول الإصدارات الجديدة أو الإعلانات المثيرة تحصل على المزيد من الإجراءات من النشرة الإخبارية المتواضعة. ومع ذلك ، يمكن للنشرات الإخبارية الرائعة حقًا تطوير متابعين مخلصين إذا واصلت تقديم معلومات قيمة.

إليك تحليل Campaign Monitor لعام 2020 حسب الصناعة لإعطائك فكرة عما يجب أن تستهدفه:

مصدر

6. اكتب العناوين التي تجعل المستخدمين يرغبون في النقر عليها

تتصدر سطور الموضوع القائمة عندما يتعلق الأمر بأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يكافح معظم الأشخاص لمواكبة رسائل البريد الإلكتروني الأساسية في بريدهم الوارد ، ناهيك عن الاتصالات التي يتلقونها من العلامات التجارية.

سطر الموضوع هو فرصتك للتغلب على الضوضاء بشيء مقنع بما يكفي لضمان الانفتاح.

يتطلب تسمير سطر الموضوع بعض الممارسة والوقت والكثير من الاختبار.

ومع ذلك ، إليك بعض الأشياء العامة التي يمكن أن تساعدك في إنشاء خطاف فعال:

• استخدم اسم المستلم.
• استخدم أفعال العمل.
• اجعله قصيرًا - ما بين 30-50 حرفًا هو هدف جيد.
• رمز تعبيري مناسب ومناسب.
• دعامة قيمة واضحة وضوح الشمس.
• نسخة لاذعة على العلامة التجارية.

والآن ، هناك بعض الأشياء التي يجب تجنبها:

• الأخطاء المطبعية.
• Click-bait-y hooks التي لا تتطابق مع محتوى البريد الإلكتروني.
• الكتابة بأحرف كبيرة.
• الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها (عاجلة ، اشترِ الآن ، اربح ، مجانًا)
• الاستخدام العشوائي أو المفرط للرموز التعبيرية.

هدفك هنا هو جعل الأشخاص المناسبين يفتحون بريدك الإلكتروني حتى يتلقوا المعلومات ذات الصلة.

هناك المزيد من الطرق لتغطيتها في سطور الموضوع. إذا كنت تبحث عن قائمة مفصلة بأفضل الممارسات ، فإنني أوصي بالتوجه هنا لمزيد من المعلومات.

7. مسمار أسفل توقيتك

التوقيت هو كل شيء.

على الرغم من أن وقت الإرسال الأمثل سيختلف حسب النشاط التجاري والصناعة ، إلا أن الثلاثاء هو أفضل يوم في الأسبوع لإرسال بريد إلكتروني (وفقًا لدراسات التسويق عبر البريد الإلكتروني العشر).

ومن المثير للاهتمام ، أن دراسة حديثة أجرتها Kissmetrics وجدت أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل أو المالية تميل إلى أن تكون أفضل حالًا بعد الغداء مباشرة عندما يكون المستلمون "في المنطقة" بشكل أكبر ، في حين أن رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعطلات أو الإجازات تكون أفضل بعد ساعات العمل.

استخدم هذه النتائج كإرشادات ، وتذكر أن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك هو الاختبار والاختبار مرة أخرى.

8. تقدم دائمًا شيئًا ذا قيمة

بينما يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني هدف ، لا يحتاج هذا الهدف دائمًا إلى التركيز على البيع.

يقدم هذا المثال من CoSchedule بعض النصائح القابلة للتنفيذ للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون محاولة إقناعهم بإجراء عملية شراء:

أسفل الصفحة ، يسلطون الضوء على عدد قليل من الموارد التي تم جمعها من مواقع الويب الأخرى.

الدرس هنا؟ ضع نفسك مكان العميل وفكر في المعلومات التي سيجدها مفيدة للغاية.

لا تقلق بشأن قيادة حركة المرور في مكان آخر. يساعد الارتباط بالمحتوى الموثوق في بناء الثقة ويمنح المستلم الإحساس بأنك تهتم بتقديم معلومات جيدة لقرائك.

9. تحسين للجوال

تتم قراءة أكثر من نصف جميع رسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف الذكي ، لذلك من مصلحتك الفضلى تصميم بريدك الإلكتروني بناءً على كيفية عرض الأشخاص للمحتوى الخاص بك.

تتضمن معاينة البريد الوارد ثلاثة مكونات رئيسية:

• من الاسم. إذا كنت تمثل علامة تجارية ، فاستخدم "الاسم + الشركة". يستخدم المستشارون / المستقلون / رواد الأعمال "الاسم الأول + اسم العائلة"
• موضوع. مرة أخرى ، اجعل قيمة الدعامة واضحة ومقنعة.
• رأس مسبق. استخدم الرأس المسبق لتقوية سطر الموضوع.

داخل البريد الإلكتروني ، ستعمل أفضل الممارسات هذه على إعدادك لتجربة مشاهدة أفضل:

• يجب أن يكون عرض رسائل البريد الإلكتروني 480 بكسل كحد أقصى.
• استخدم خطًا أكبر لتحسين إمكانية القراءة.
• نظرًا لأن بعض عملاء البريد الإلكتروني يحظرون الصور ، تأكد من استخدام النص البديل لتزويد العارض بمزيد من السياق.
• يجب أن تكون أزرار الحث على الشراء واسعة بما يكفي لاستيعاب الإبهام.
• تأكد من أنك ترسل المستخدمين إلى صفحة مقصودة مُحسّنة للجوال.

10. دفع حركة المرور إلى التنزيلات

11. اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة ومباشرة

يجب أن تخبر CTA القراء بالضبط بما يجب عليهم فعله بعد ذلك ، دون ترك مجال للتفسير.

هنا ، من المفيد التفكير في سبب إرسال هذا البريد الإلكتروني في المقام الأول.

في هذا المثال ، تدعو Evernote المستلمين إلى برنامج بيتا الخاص بهم بعنوان مقنع: "شاهد مستقبل Evernote" ، ثم ينتهي بالتوجيه الواضح ، "انضم إلى Beta".

12. قل "شكرًا"

مصدر

13. رمي في شيء خاص

14. استخدم المحتوى الديناميكي لإضفاء الطابع الشخصي

يتوقع المشتركون من العلامات التجارية أكثر من البريد الإلكتروني الذي يبدأ بـ "عزيزي العميل" أو يروج لعرض غير ذي صلة. التحدي هو أن العلامات التجارية ليس لديها الوقت الكافي لكتابة ملاحظة شخصية لكل مشترك في قائمتهم.

يتغلب المحتوى الديناميكي على هذه المشكلة من خلال السماح لك بعرض محتوى مختلف تلقائيًا لمستخدمين مختلفين. إذا لم تكن معتادًا على المصطلح ، فإن المحتوى الديناميكي هو نوع من محتوى الويب يتغير بناءً على معايير محددة مسبقًا - تفضيلات المستخدم ، والخصائص الديمغرافية ، والإجراءات ، والموقع ، وما إلى ذلك.

يتم إنشاء المحتوى عندما يفتح المستخدم بريدًا إلكترونيًا بناءً على البيانات المتوفرة لديك في ذلك الوقت ، مما يسمح للمسوقين بتقديم تجربة بريد وارد أكثر جاذبية دون قضاء وقت إضافي في إنشاء رسائل شخصية.

لإعداده ، ستحتاج إلى استخدام منصة أتمتة التسويق. ولكن ، بشكل عام ، ستقوم بتطوير رسالة مختلفة لكل شكل في الشريحة المستهدفة ، ثم قم بتعيين المعايير التي تحدد من يحصل على ماذا ، والتي قد تتضمن أيًا مما يلي:

• اسم
• جنس
• موقع
• سن
• منظمة
• صناعة
• السلوك الشرائي
• الإهتمامات
• التفاعلات السابقة
• تاريخ التصفح

في ما يلي مثال من Nordstrom ، الذي يروج لصورة مختلفة بناءً على الموقع - فكر في الشتاء في كاليفورنيا مقابل نيويورك.

15. مشاركة إحصائيات المستخدم

يعد إرسال رؤى مخصصة طريقة رائعة لوضع المستخدم في قلب القصة.

يمكنك إرسال تقارير مخصصة للمستخدمين ، أو شيء مثل ما يفعله Grammarly هنا ، مع التحديث الكتابي الأسبوعي. في حين أن هذه المقاييس لا تمثل حقًا أي شيء ملموس ، فإن التقرير يتحدث عن رغبتنا في التعرف على أنفسنا وحبنا الجماعي للرسوم البيانية.

مصدر

16. دليل اجتماعي

سواء كانت تقييمات Yelp أو شهادات أو تقييمات النجوم ، فإن الدليل الاجتماعي يبني الثقة على الفور بين المستهلكين. لذلك إذا تمكنت من دمجها مع جهود البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فستكون رسائلك الإلكترونية أكثر نجاحًا.

أخبرهم بعدد المشتركين لديك أو ما هو تصنيفك على موقع TripAdvisor. قم بتضمين مقتطف من مراجعة متوهجة ، أو قم بتضمين شعارات العميل ، أو قم بتمييز دراسة حالة.

مع وجود أي مما سبق في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستزيد من مصداقيتك في عيون القراء ، مما يجعلهم يثقون بعلامتك التجارية بشكل أسرع.

17. استخدم الرد الآلي لجذب مشتركين جدد

الرد الآلي عبارة عن رسائل بريد إلكتروني تلقائية يتم تشغيلها من خلال إجراء معين - عربة مهجورة ، وتنزيل ، وشراء ، وما إلى ذلك. إنها أيضًا طريقة رائعة لضمان استمرار تفاعل الاشتراكات الجديدة.

على سبيل المثال ، يمكنك إعداد نظامك بحيث يؤدي كل تأكيد للاشتراك إلى رسالة ترحيب ، ومن هناك ، رسالة أخرى بعد يوم واحد ، ثم في غضون خمسة أيام ، ومرة ​​أخرى بعد أسبوع لإظهار ميزاتك ، وأجزاء مختلفة من موقع الويب والأشياء الأخرى التي قد يرغبون في معرفتها.

18. إبقاء العين على التسليم والتسليم

صدق أو لا تصدق ، تسليم البريد الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني هما مصطلحان مختلفان (لكنهما مرتبطان). لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، يقوم Litmus بعمل غوص عميق شامل قد ترغب في التحقق منه.

فيما يلي الأساسيات:

• توصيل. يتم قياس التسليم على أنه النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها من إجمالي الرسائل المرسلة. لا تضمن أن المستلم قد تلقى الرسالة ، بل أن مزود البريد الإلكتروني قد استلمها - والذي قد يرسلها إلى البريد الوارد الرئيسي ، أو البريد العشوائي ، أو لا يرسلها على الإطلاق. في كثير من الأحيان ، هذا خارج يديك.
• التوصيل. يشير هذا إلى مكان وصول المحتوى الخاص بك إلى البريد الوارد عندما لا يتلقى المشترك الرسالة. جودة المحتوى ، التكرار ، الملاءمة ، قضايا المجال ، السمعة كلها عوامل في معدل التسليم الخاص بك - العناصر التي هي تحت سيطرتك.

كلاهما مهم لنجاح الحملة لأنهما يحددان ما إذا كان المشتركون يتلقون بريدك الإلكتروني أم لا.

19. تجنب استخدام "عدم الرد" في عنوان البريد الإلكتروني للمرسل

لوائح CAN-SPAM ليست جديدة تمامًا. ظل التشريع ساريًا منذ سنوات ، وبينما تلتزم معظم العلامات التجارية بممارسات التقيد وإلغاء الاشتراك ، لا تزال العديد من العلامات التجارية تستخدم "[email protected]" في موادها التسويقية - وهو ما يخالف القاعدة أيضًا.

لا يمكن لرسائل الرد أن تمنع المستخدمين من الاتصال بك أو إلغاء الاشتراك - وهي الإجراءات التي تحميها CAN-SPAM.

بخلاف ما تمليه القواعد ، فإن استخدام اسم شخص حقيقي في اتصالات البريد الإلكتروني يقطع شوطًا طويلاً في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.

20. استخدم نص بديل

النص البديل ليس مجرد شيء لتحسين محركات البحث. إنه جزء مهم من تسهيل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يحظر العديد من موفري البريد الإلكتروني الصور وملفات GIF.

في بعض الأحيان لا يتم عرض HTML. في كلتا الحالتين ، يوفر النص البديل بعض التأمين الذي يحصل القراء على الرسالة. بدون هذه التفاصيل ، سيرى المستلمون مساحات فارغة بدلاً من لقطات المنتج الجميلة والأزرار العملية.

21. خذ التقسيم بجدية

كما هو الحال مع كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي ، تميل رسائل البريد الإلكتروني إلى الأداء بشكل أفضل عندما تكون ذات صلة بالقارئ. لقد قطعنا شوطًا طويلاً من الانفجارات الموحدة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، ووجدنا أن صياغة الرسائل بناءً على خصائص المجموعة ستحقق نتائج أفضل.

يمكنك تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أساس:

• التركيبة السكانية
• سلوك
• تاريخ شراء
• موقع
• كيف يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك

القائمة لا حصر لها ، ولكن كلما كنت تلبي تفضيلات المشتركين لديك ، ستبدو هذه النقرات ومعدلات التحويل أفضل.

22. لا تشتري القوائم

يجب أن يكون هذا بدون قول ، ولكن الآن بعد أن أصبح لدينا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) للقلق بشأنه ، تجدر الإشارة مرة أخرى: لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني مطلقًا .

أولاً ، يمكنهم تعريض مقاييس حملتك للخطر. تريد أن تعكس بياناتك تصرفات وتفضيلات جمهورك. عندما تشتري معلومات الاتصال ، فأنت تستهدف أشخاصًا لا تعرف شيئًا عنهم. يمنعك هذا من التعرف على جمهورك وتنقيح الإستراتيجية بناءً على التفاعلات السابقة ، والتي من المحتمل أن تؤدي إلى ضعف الأداء.

يمكن أن تحتوي قوائم البريد الإلكتروني على عناوين بريد إلكتروني غير نشطة أو غير صحيحة ، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد مرات الارتداد. إذا حدث هذا مرات كافية ، فقد يبدأ مزودو خدمة البريد الإلكتروني في تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تلقائيًا كرسائل غير مرغوب فيها أو منع التسليم تمامًا.

أخيرًا ، تنتهك قوائم الشراء القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) والتي تتطلب من الشركات الحصول على الموافقة قبل إرسال أي رسائل.

23. جعل قيمة المعاينة

وفقًا لبحث من GetResponse ، فإن قضاء بعض الوقت في تحسين نص المعاينة الخاص بك يمكن أن يؤتي ثماره. وجد التقرير أن العلامات التجارية التي تجعل هذا التركيز تتلقى 22٪ نقرات أكثر في المتوسط ​​عبر الصناعات.

من وقت لاحق:

يستخدم المثال من Later الرموز التعبيرية لجذب انتباه القراء.

24. ممارسة النظافة الجيدة (قائمة)

يشير تنظيف أو مسح قائمة بريدك الإلكتروني إلى عملية إزالة رسائل البريد الإلكتروني المرتدة أو المشتركين غير النشطين أو رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة من قوائمك ، والتي يمكن أن:

• زيادة معدلات المشاركة.
• تحسين سمعتك في الإرسال.
• امنع علامتك التجارية من الوصول إلى قائمة سوداء.

حتى المستخدمين الذين يتجاهلون رسائلك باستمرار (حتى الآن لم يُلغوا اشتراكهم رسميًا) يشيرون إلى مزود خدمة الإنترنت بأنك ترسل بريدًا غير مرغوب فيه. خذ بعض الوقت كل شهرين لإزالة العناوين غير النشطة من قائمتك - سيساعدك ذلك على تجنب بعض الصداع المحتمل في المستقبل.

25. الحفاظ على اتساق العلامة التجارية

فكر في قناة شاملة وتأكد من أن كل بريد إلكتروني ترسله يتوافق مع القنوات الأخرى. بمعنى آخر ، يجب أن يتلاءم بسلاسة مع محتوى موقع الويب الخاص بك والشبكات الاجتماعية ومحتوى الإعلانات المدفوعة.

يجب أن يكون النقر فوق بريد إلكتروني إلى موقع الويب الخاص بك تجربة سلسة حتى يعرفوا بالضبط كيف وأين يمكنهم اتخاذ الخطوة التالية.

على مستوى أساسي أكثر ، لا تريد أن يفتح المشتركون في قناتك بريدًا إلكترونيًا وليس لديهم أدنى فكرة عن مصدرها.

يوجد أدناه مثال حديث من Norton ، الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، متبوعًا بمحتوى الصفحة المقصودة. تستخدم كلتا الصفحتين نفس الرسم والعنوان ، مما يخبرني أنني في المكان المناسب - وهي طريقة أساسية لتلبية توقعات العملاء.

الصفحة المقصودة:

مصدر

26. اختبار أ / ب مختلف سطور الموضوع والدعوات إلى العمل.

تذكر كيف ذكرنا تحديد أهدافك ومقاييسك في وقت سابق؟ فائدة القيام بذلك قبل إعداد حملتك هي أنه يسمح لك بتتبع أدائك مقابل هدفك.

سيساعدك هذا على اكتشاف عدم التوافق بين الأهداف والرسائل - فكر في عدد كبير من النقرات ، ولكن القليل من التحويلات في حملة ترويجية.

أو ، قد تجد أن رسالتك الإلكترونية الأخيرة نتج عنها عدد كبير من المشتركين - مما قد يشير إلى أن رسالتك لم تتوافق مع تصورات العلامة التجارية أو لم تكن ذات صلة بجمهورك.

يمكن أن يساعدك إجراء اختبارات A / B في الوصول إلى الجزء السفلي من أي مشكلات أو تحسين أدائك عن طريق اختبار نسختين من نفس البريد الإلكتروني. تتلقى المجموعة "أ" الأصل ، بينما تحصل المجموعة "ب" على شكل مختلف باستخدام عبارة CTA أو سطر موضوع مختلف لمعرفة العناصر التي تؤثر في قرار جمهورك لاتخاذ إجراء.

27. شجع ردود البريد الإلكتروني

تم تصميم البريد الإلكتروني للاتصال ثنائي الاتجاه. على الرغم من أن مطالبة الأشخاص بالرد قد لا توفر لك العديد من الرسائل في المقابل ، فإنها تقدم لك ميزتين: أ: توفر لعملائك طريقة سهلة للتواصل - شيء لا يمكن أن تقدمه "[email protected]" . ب: قد تتلقى تعليقات قيمة.

28. عزز رسالتك بالصور

يعد استخدام الصور في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة لجعل جمهورك يشعر باتصال عاطفي بفكرتك أو منتجك.

تقوم شركة Arrive بالتأجير بشكل جيد ، مما يثير الشعور بالحنين إلى الماضي مع الأطفال الذين يلعبون على العشب حافي القدمين - لا يمكنك رؤية وجوههم ، لذا فهذه أداة فعالة لإعادة القراء البالغين إلى ذكريات الصيف المبكرة.

29. راجع صفحاتك المقصودة

بعد قيامك بصياغة حملات خاصة بشريحة معينة ، وتحسين النسخة ، وسطر الموضوع ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، وإتقان التصميم ، ستحتاج إلى التأكد من وصول المستلمين إلى صفحة تطابق ما شاهدوه في البريد الإلكتروني.

• يجب تصميم الصفحات المقصودة حول نفس هدف البريد الإلكتروني.
• يجب محاذاة العرض و CTA في كلا الموقعين.
• تجنب توجيه المستخدمين إلى صفحتك الرئيسية ، لأنه يجعل من الصعب على الزائرين اتخاذ إجراء. أرسلها مباشرة إلى المنتج / المحتوى / التنزيل المعروض في البريد الإلكتروني.

سيساعدك الحفاظ على اتصال الصفحة المقصودة بالبريد الإلكتروني على بناء الثقة و

30. تحقق من عملك

أخيرًا ، لا ترسل أي شيء حتى تقوم بفحص عملك مرتين وثلاث مرات. تحقق من العناصر التالية للتأكد من حصول المستلمين على الإصدار الذي تريدهم أن يتلقوه:

• النسخة نظيفة وخالية من الأخطاء وذات علامة تجارية.
• يتم عرض الصور بشكل صحيح.
• الروابط ترسل المستخدمين إلى الصفحة الصحيحة.
• تعمل عناصر التنسيق والتصميم على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.
• يبدو كل من HTML والنص العادي جيدًا.

افكار اخيرة

في عام 2020 ، تطور التسويق عبر البريد الإلكتروني منذ الأيام الأولى ، ولكن من نواحٍ عديدة ، تظل أفضل الممارسات كما هي - على الرغم من استمرار التكنولوجيا في دفع التحسينات.

النقاط الرئيسية: ركز على الملاءمة والقيمة وسبب مد يدك. من هناك - حسِّن واختبر وابدأ من جديد.