5 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الأسعار المفتوحة في عام 2021

نشرت: 2021-02-20

ينظر العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى معدلات النقر على البريد الإلكتروني الخاصة بهم كمؤشر على ما إذا كان تسويق البريد الإلكتروني الخاص بهم قد حقق الهدف أم لا. ولكن قبل أن يتمكن مشتركو البريد الإلكتروني لديك من النقر فوق أي شيء ، يجب عليهم فتح بريدك الإلكتروني ، أليس كذلك؟ لهذا السبب نشارك نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة معدلات الفتح. بهذه الطريقة ، سيكون لديك ما تحتاجه لإقناع المشتركين لديك بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى يتمكنوا بالفعل من النقر فوقها!

هناك عدد غير قليل من الآراء حول أفضل السبل لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني. لقد قمنا برعاية قائمة من 5 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة معدلات الفتح التي تستند إلى البيانات السليمة ولديها قوة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة للغاية لدعمها.

إذا كنت جديدًا تمامًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فنحن نقترح عليك أن تبدأ بدليلنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني قبل العودة وتنفيذ نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه لزيادة معدلات الفتح.

إذا كنت معتادًا على التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفعل ، فلنبدأ في نفس الصفحة بتعريف سريع لما هو معدل فتح البريد الإلكتروني في الواقع وكيف يبدو معدل الفتح المعتاد.


5 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الأسعار المفتوحة:

  • ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني؟
  • لماذا يهم معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك
  • ما هو معدل الفتح النموذجي؟
  • 5 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الأسعار المفتوحة

ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني؟

معدل الفتح في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية لإجمالي عدد مرات فتح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك من قبل المشتركين. هذه معادلة بسيطة جدًا:

غالبًا ما يتم عرض معدلات فتح البريد الإلكتروني مع مقاييس تسويق البريد الإلكتروني الأخرى مثل معدلات النقر ومعدلات الارتداد ومعدلات إلغاء الاشتراك ، ولكن معدلات الفتح هي نقطة انطلاق مهمة جدًا لفهم كيفية أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأين يمكن تحسينها إذا كان معدل فتح البريد الإلكتروني لديك منخفضًا ، على سبيل المثال ، يمكنك عندئذٍ اختبار سطور الموضوع أو اسم المرسل أو أي عدد من التفاصيل الأخرى التي قد تؤثر على أداء حملتك. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على عدد المرات التي ترسل فيها رسائل بريد إلكتروني للتأكد من أنك لا تربك المشتركين.

لكن ما لم تكن تعرف عدد المشتركين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المقام الأول ، فلن يكون لديك خط أساس لتقييم نجاحك من خلاله.


لماذا يهم معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كان مشتركو البريد الإلكتروني لديك لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فهذا يعني أنهم لا يتلقون رسائلك التسويقية ، فهم لا يتخذون أي إجراء بناءً على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وفي النهاية ، لن يصبحوا عملاء. تم إهدار كل قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني المذهلة والساعات التي لا تعد ولا تحصى التي قضيتها في كتابة نسخ بريد إلكتروني رائعة.

يساعدك معدل فتح بريدك الإلكتروني على فهم النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها من قبل المشتركين الحاليين والجدد أو العملاء ويتيح لك معرفة عدد الأشخاص الذين يشاهدون بالفعل محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يمنحك معدل الفتح إشارات ممتازة حول أداء سطور الموضوع ، وكيف يمكن للوقت الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني أن يحدث فرقًا لجمهورك المحدد ، وما إذا كان للتسويق عبر البريد الإلكتروني التأثير المطلوب.


ما هو معدل الفتح النموذجي؟

لا يوجد حقًا معدل فتح نموذجي. لكن هذه الإجابة ليست مرضية للغاية ولا تخبر القصة بأكملها حقًا. انظر ، يمكن أن يختلف معدل الفتح بسبب كيفية قياسه ، وحجم قائمتك ، وعدد المرات التي ترسل فيها رسائل بريد إلكتروني إلى قائمتك ، والصناعة التي تعمل فيها ، وأي عدد من العوامل الأخرى. حتى ضمن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستجد أن معدلات الفتح الخاصة بك تختلف.

هناك اتجاهان شائعان نعرفهما ، على الرغم من ذلك ، استنادًا إلى البيانات الموجودة بالفعل. أولاً ، تميل القائمة الأكبر إلى انخفاض معدلات الفتح. يحدث هذا لأن القوائم الأكبر عادة ما تكون أكبر من حيث النطاق ، مما يعني أن لديك المزيد من الأشخاص المهتمين "نوعًا ما" بعلامتك التجارية بدلاً من المعجبين المتشددين. الشيء الآخر الذي رأيناه هو أن معدلات فتح المؤسسات غير الربحية والكنائس والفرق الرياضية والترفيهية تميل إلى أن تكون أعلى من المتوسط. يحدث هذا لأن هذه الأنواع من المستهلكين تميل إلى الاهتمام بشدة بأي أخبار عن مفضلاتهم في هذه المناطق. القاعدة العامة هي أنه كلما كان الموضوع أكثر تخصصًا ، ارتفعت معدلات الفتح.

بلغ متوسط ​​معدل الفتح عبر الصناعات في عام 2019 17.8٪ (Campaign Monitor) ، ولكن يُنظر إلى المعدلات المفتوحة عادةً بين 20٪ و 40٪ كمتوسط.

الآن بعد أن عرفت المزيد حول معدلات الفتح ولماذا هي مهمة ، دعنا نتعمق في نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة معدلات الفتح. هذه نصائح يمكنك تطبيقها في أي وقت ، ولكن ليس هناك وقت مثل اليوم!


5 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الأسعار المفتوحة

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى استراتيجيات التسويق التي لديك في دليل التسويق الخاص بك. يتيح لك رعاية العلاقات مع المشتركين والعملاء الجدد ويوفر عائد استثمار مذهل بنسبة 4200٪ . هذا يعني أنه مقابل كل دولار أمريكي تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استرداد 42 دولارًا في المقابل.

لكنك لن تصل إلى أي مكان إذا لم يفتح المشتركون في قناتك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لهذا السبب نشارك 5 من أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة معدلات الفتح التي يمكنك وضعها في العمل على الفور لتعزيز معدلات الفتح هذه ، والحصول على مزيد من المشاركة ، وزيادة المبيعات.

1. حافظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني

المصدر: reallygoodemails.com

تنخفض قائمة بريدك الإلكتروني بحوالي 22٪ كل عام ، حتى لو كنت ترسلها بالبريد الإلكتروني بانتظام. هذا يعني أنه في كل عام ، ما يقرب من ربع قائمتك لا تريد أن تسمع منك بعد الآن. سيؤدي ذلك إلى خفض معدلات الفتح إلى جانب كل شيء آخر. لحسن الحظ ، هناك طرق لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من تجديدها بالمشتركين المهتمين بما تريد قوله. على الرغم من ذلك ، فإن الطرف الآخر هو إزالة المشتركين الذين لم يعودوا مهتمين.

تسهل معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تصفية المشتركين وتقسيمهم حتى تتمكن من إنشاء رسائل تسويقية مستهدفة عبر البريد الإلكتروني. والمشتركون غير النشطين هم شريحة تريد تحديدها. يمكنك تحديد المشتركين غير النشطين كما تريد في خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، قد تعتبر المشترك غير النشط شخصًا لم يتفاعل مع أي من حملات البريد الإلكتروني العشر الأخيرة أو لم يشارك في إطار زمني معين.

ولكن عندما تحدد هذه الشريحة ، لا تحذفها على الفور.

أولاً ، سترغب في إرسال حملة بريد إلكتروني لاستعادة البيانات في محاولة لإعادة إشراكهم وإعادتهم إلى الحظيرة. سترسل العديد من العلامات التجارية رسالة بريد إلكتروني أو سلسلة بريد إلكتروني أخيرة إلى مشتركيها غير النشطين على أمل جذب هؤلاء المشتركين مرة أخرى للعلامة التجارية. قد تبدأ برسالة بريد إلكتروني مثل هذه من Brooks:

المصدر: reallygoodemails.com

في هذا البريد الإلكتروني ، يمنح Brooks المشتركين فرصة لمشاركة المزيد من المعلومات عن أنفسهم ، لذا فإن المحتوى الذي يتلقونه في رسائل البريد الإلكتروني من Brooks هو ما يريدون رؤيته. إذا لم يتفاعل المشتركون مع بريدك الإلكتروني مثل هذا ، فيمكنك إرسال متابعة لإخبارهم أنك لا تريد الاستمرار في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني إذا لم يكونوا مهتمين ومنحهم خيار البقاء في قائمتك أو غادر. إذا لم تنجح حملتك أو بريدك الإلكتروني في استعادة البيانات ، فاستعد للتخلص من المشتركين غير النشطين.

نحب أيضًا فكرة التحقق بشكل دوري من قائمتك والتأكد من أنهم يريدون البقاء في قائمتك أو يرغبون في تحديث معلوماتهم. إنها طريقة بسيطة لمنح المشتركين لديك التحكم في كيفية تفاعلهم معك وزيادة تقارب العلامة التجارية.


2. تقسيم وإضفاء الطابع الشخصي

المصدر: reallygoodemails.com

إذا كنت لا تقوم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وإرسال الرسائل المستهدفة فقط إلى شرائح معينة ، فأنت بحاجة إلى البدء. لا ترسل فقط نفس البريد الإلكتروني إلى الجميع. تريد أن يعتقد المشتركون والعملاء أنك تعرفهم بشكل أفضل مما يعرفه منافسيك على الإطلاق. إذا كنت ترسل فقط التفجيرات إلى قائمتك بأكملها ، فستكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إما متخصصة جدًا أو واسعة جدًا.

رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة هي تلك التي تحصل على مبيعات وتلهم المشتركين لاتخاذ إجراءات. إذا كنت ترسل نفس البريد الإلكتروني إلى أفضل عملائك الذي ترسله إلى عملائك الذين انقضوا ، فلن يشعر أي منهم بالأهمية. ولكن لكي تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة ، تحتاج إلى تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني.

للقيام بذلك ، ابدأ بتحديد جمهورك الأكثر قيمة. هل هم عملاء أجروا أكثر من عمليتي شراء منك في العام الماضي؟ أو ربما يكون قد قضى انهم العملاء الذين نفذوا إما أكثر من عمليتي شراء أو الذين أكثر من 100 $ معكم في العام الماضي. بغض النظر عن هويتهم ، قم بإنشاء شريحة للأشخاص الأكثر قيمة فقط.

كرر لجميع الشرائح التي تريد استهدافها. بمجرد إنشاء الشرائح الخاصة بك ، فكر في نوع المحتوى الذي قد يرغب هؤلاء الأشخاص في الحصول عليه منك (وما تريد منهم أن يفعلوه). بالنسبة إلى عملائك الأكثر ولاءً ، ربما يرغبون في الحصول على عروض ترويجية حصرية أو التعرف على منتجاتك وخدماتك الجديدة قبل أي شخص آخر. قد يحتاج العميل السابق الذي لم يشتر منك خلال ستة أشهر إلى خصم بسيط لإعادته مرة أخرى.

بعد تقسيم المستخدمين لديك وتحديد ما يريدون على الأرجح رؤيته منك ، يمكنك إنشاء رسائل تسويقية مخصصة وموجهة لهؤلاء المستخدمين. يتجاوز هذا مجرد إضافة اسم المشترك إلى سطر الموضوع الخاص بك ، على الرغم من أنه من السهل جدًا البدء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تزيد رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل الاسم الأول في سطر الموضوع من معدلات الفتح بنسبة 26٪!

بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للتخصيص ، لا تدع كل البيانات التي لديك عن عملائك والمشتركين تذهب سدى.


3. اكتب سطر موضوع أفضل

المصدر: reallygoodemails.com

يمكن أن يؤدي سطر الموضوع إلى نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كسره . إنها أول شيء يراه المشتركون في قناتك ويستخدمونها ليقرروا ما إذا كانوا سيفتحون بريدك الإلكتروني أم لا أو يحذفونه دون قراءته. الهدف الكامل لسطر الموضوع هو إثارة الفضول بدرجة كافية بحيث يتعين على المشتركين فقط فتح بريدك الإلكتروني وقراءته. ربما لن تؤدي سطور الموضوع المملة مثل "النشرة الإخبارية - مايو" أو "تحديثات العلامة التجارية" إلى دفع المشتركين إلى حالة من الجنون.

هناك عدد قليل من قوالب سطر الموضوع القياسية التي يستخدمها العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني:

  • الأسئلة: يعد استخدام الأسئلة في سطور الموضوع طريقة رائعة لجذب المشتركين في قناتك. فقط تأكد من إجابتك على السؤال في البريد الإلكتروني أو توجيههم إلى حيث يمكن العثور على الإجابة. مثال: "كيف يمكنك تنمية قناتك على YouTube؟"
  • الجمل المحفزة : إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح ، يمكن أن تتحول سطور الموضوع المحفزة إلى clickbaity ، "لن تصدق ما حدث بعد ذلك". استخدم سطر الموضوع التشويقي لتوليد الاهتمام بموضوعك دون إثارة اهتمامه. مثال: "إعلانات الفيديو"
  • الإعلانات: إذا كان هناك شيء جديد يحدث ، فإن المشتركين في قناتك يريدون معرفة ذلك. لست مضطرًا لقول "إعلان ..." وإعلانك ولكن يجب أن تكون سطور الموضوع هذه واضحة ومكتوبة لتوليد الإثارة. مثال: "[إعلان] التسويق عبر Messenger مع مولي بيتمان"
  • القوائم: يحب الناس القوائم المرقمة. إنه متصل بشدة في حمضنا النووي أو شيء من هذا القبيل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود رقم في سطر الموضوع الخاص بك سيجعله بارزًا أكثر قليلاً. مثال: "11 كتابًا في مجال كتابة الإعلانات يجب (ربما) قراءتها ..."
  • الأوامر: أن تكون مباشرًا ليس بالأمر السيئ. دع المشتركين يعرفون ما إذا كنت تريد منهم اتخاذ إجراء. مثال: "قبل كتابة منشور مدونة آخر ، اقرأ هذا"

تأكد من مراجعة نصائح سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاصة بنا لمزيد من الطرق لصياغة سطور الموضوع التي تدفع إلى العمل. يمكنك أيضًا استخدام أدوات اختبار سطر الموضوع هذه للتأكد من تحسين سطور الموضوع.


4. إرسال العدد الصحيح من رسائل البريد الإلكتروني

كم مرة ترسل بريدًا إلكترونيًا للمشتركين لديك؟ بناءً على تفضيلات المشتركين لديك ، قد ترسل رسائل بريد إلكتروني كثيرة جدًا أو قليلة جدًا للحفاظ على تفاعلهم مع علامتك التجارية. يعتمد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى حد كبير على ما تأمل في تحقيقه باستخدام استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني . إذا كنت ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، فستعمل المزيد من رسائل البريد الإلكتروني على حل المشكلة. إذا كنت ترغب في زيادة معدلات الفتح من ناحية أخرى ، فقد يكون لإرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني تأثير معاكس.

نوصي باختبار ترددات بريد إلكتروني مختلفة مع جمهورك لمعرفة ما يستجيبون له بشكل أفضل. يمكنك أيضًا السماح للمشتركين باختيار تردد البريد الإلكتروني الخاص بهم إذا كانت خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تدعمه. يمكنك تضمين تحديد لتكرار البريد الإلكتروني في نموذج الاشتراك الخاص بك لتقسيمها من البداية أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى قائمتك لمطالبتهم بالتقسيم الذاتي بناءً على عدد المرات التي يريدون فيها الاستماع إلى علامتك التجارية. تذكر أنك ستحتاج إلى إنشاء حملات بريد إلكتروني مختلفة للترددات المختلفة.


5. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب

قبل أن تسأل ، لا ، ليس هناك مقاس واحد يناسب جميع الأوقات واليوم عندما يكون من الأفضل لكل علامة تجارية إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها. لكل علامة تجارية جمهور مختلف له احتياجات وسلوكيات مختلفة. لذلك ، قد لا يكون أفضل وقت لـ Influencer Marketing Hub لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا هو أفضل وقت لك وللمستخدمين لديك. كما هو الحال مع كل ما يتعلق بالتسويق ، سترغب في اختبار أيام وأوقات مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.

لكن هذا لا يعني أنه لا يوجد الكثير من البيانات المتاحة التي يمكنك استخدامها كنقطة بداية.

استنادًا إلى بيانات من ثمانية خبراء تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هو منتصف الصباح (10 صباحًا) أو بعد الغداء مباشرة (1 مساءً). بالنسبة إلى أفضل يوم ، يميل إلى أن يكون الثلاثاء ، ولكن يبدو أن الاتساق أكثر أهمية. لذلك ، إذا كنت ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دائمًا يوم الأربعاء في الساعة 10 صباحًا ، فستلاحظ أن معدلات فتح حسابك ستزيد بمرور الوقت لأن جمهورك يبدأ في توقع وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في ذلك اليوم والوقت.

ما يهم حقًا هو أن تجد اليوم والوقت المناسبين لجمهورك.


تؤدي رسائل البريد الإلكتروني الأفضل إلى معدلات فتح أفضل

تعد المعدلات المفتوحة أمرًا بالغ الأهمية لمشاركة المشتركين وتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى تتمكن من زيادة أرباحك النهائية. من خلال تنفيذ نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه لزيادة معدلات الفتح ، ستكون مستعدًا بشكل أفضل للنجاح. بينما قد لا ترى نتائج بمجرد أن تبدأ في استخدام هذه النصائح ، استمر في اختبار استراتيجيات جديدة واستمر في الدورة.

هل أنت مستعد لمزيد من نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تحقق من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى استفادة من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.