31 إحصائيات مناصرة الموظفين لافتة للنظر والتي هي الأكثر أهمية
نشرت: 2021-01-27أفضل إحصائيات مناصرة الموظفين
هل تبحث عن إحصائيات قيمة للدعوة للموظفين؟ ستجد أدناه أفضل الإحصائيات التي تنطبق على التسويق والمبيعات والموارد البشرية والاتصالات الداخلية.
ربما لاحظت المزيد من المنشورات والشركات وحتى الخبراء في التسويق أو المبيعات يتحدثون أكثر عن قوة الدفاع عن الموظفين.
إنه مهم بشكل خاص هذه الأيام حيث أصبحت الشبكات الاجتماعية مراكز ضخمة للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء.
علاوة على ذلك ، قال 76٪ من الأفراد الذين شملهم الاستطلاع إنهم على الأرجح يثقون بالمحتوى الذي يشاركه أشخاص "عاديون" أكثر من ثقة المحتوى الذي تشاركه العلامات التجارية.
في هذه المرحلة ، من المحتمل أن تستثمر شركتك الوقت والمال في وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل ، ولكن العنصر الرئيسي الذي لا يزال مفقودًا بالنسبة لمعظم الناس هو برنامج مناصرة الموظفين.
حتى إذا فهمت المفهوم ورأيت القيمة ، فإن هذه الإستراتيجية الجديدة إلى حد ما يمكن أن تكون صعبة البيع للقادة والجناح التنفيذي.
بالطبع ، أفضل طريقة لإثبات قيمة شيء ما هي البحث والإحصاءات القوية. مع ذلك ، هناك أيضًا طن من الإحصائيات.
بدلاً من إعطائك كل إحصائية عشوائية ، قمنا بتجميع أفضل إحصائيات دعوة الموظفين التي ستجعلك - أو فريقك - تدرك مدى أهمية ذلك للتسويق والمبيعات والموارد البشرية والاتصالات.
لا تتردد في الانتقال إلى الأقسام الأكثر أهمية:
- إحصائيات مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي
- الإحصاءات العامة للدفاع عن الموظفين
- احصائيات مناصرة الموظف للتسويق
- احصائيات مناصرة الموظف للمبيعات
- احصائيات مناصرة الموظف للموارد البشرية
- احصائيات مناصرة الموظف للاتصالات
أضفنا أيضًا هذه الإحصائيات إلى عرض SlideShare الرائع أدناه. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تفضل وضع هذه الحزمة في ملف PDF لقراءتها ومشاركتها مع فريقك ، فيمكنك النقر هنا لتعطيل المورد الكامل. لا بريد الكتروني مطلوب!
إحصائيات مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي
قبل أن ندخل في إحصائيات دعوة الموظفين المحددة للتسويق والمبيعات والموارد البشرية والاتصال ، من المهم استكشاف بعض الإحصائيات العامة لوسائل التواصل الاجتماعي.
نعلم جميعًا كيف يمكن أن تكون منصات الوسائط الاجتماعية كبيرة ، لكن بعض هذه الأرقام مثيرة للاهتمام ومثيرة للاهتمام.
- ما يقرب من نصف سكان العالم (3.03 مليار شخص) يستخدمون بعض أنواع وسائل التواصل الاجتماعي. (الحالة)
- لا يزال Facebook يسود باعتباره أكثر شبكات التواصل الاجتماعي شيوعًا حيث يقوم 79 ٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة بتسجيل الدخول على الموقع. (مركز بيو للأبحاث)
- في الربع الرابع من عام 2017 ، قدر موقع تويتر ما متوسطه 330 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم - بزيادة قدرها 4٪ عن عام 2016. (Twitter)
- يوجد أكثر من 560 مليون حساب مستخدم على LinkedIn في أكثر من 200 دولة. (ينكدين)
- في عام 2012 ، كان لدى مستخدم الإنترنت العادي ثلاثة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي - والآن أصبح المتوسط أقرب إلى سبعة حسابات. (Globalwebindex)
- أشار 88٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا إلى أنهم يستخدمون أي شكل من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي ، و 78٪ بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا ، و 64٪ بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا (مركز بيو للأبحاث)
- 67٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع يقولون إنهم من المحتمل أن يشتروا سلعة أو خدمة يرونها في خلاصاتهم الاجتماعية. (B2C)
- يصل 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية عبر الهاتف المحمول. (مركز بيو للأبحاث)
الإحصاءات العامة للدفاع عن الموظفين
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن يكون لديك بعض بيانات الدعوة العامة للموظفين أيضًا. هذه مجرد مقتطفات من بعض الإحصائيات حول الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي كيف يمكن لبرنامج مناصرة الموظف تضخيم النتائج.
- 98٪ من الموظفين يستخدمون موقعًا واحدًا على الأقل من مواقع التواصل الاجتماعي للاستخدام الشخصي ، منهم 50٪ ينشرون بالفعل عن شركتهم. (ويبر شاندويك)
- تقدم توصية من صديق أو أحد أفراد الأسرة 83٪ من الأمريكيين أكثر عرضة لشراء هذا المنتج أو الخدمة. (إقناع وتحويل)
- 58.8٪ من الموظفين في برنامج رسمي لمناصرة الموظفين يقضون أكثر من خمس ساعات أسبوعيًا على وسائل التواصل الاجتماعي للاستخدام التجاري. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك في برنامج غير رسمي ، أمضى 31.8٪ فقط أكثر من خمس ساعات عبر الإنترنت (التسويق المفصلي).
- يقوم الموظفون الذين يشاركون في برنامج مناصرة الموظفين الاجتماعيين بتطوير شبكاتهم الاجتماعية بشكل عضوي بنسبة 10٪ + سنويًا. (الجميع اجتماعي)
- 87.2٪ ممن شملهم الاستطلاع أقروا بأن مناصرة الموظفين ساهمت في توسيع شبكتهم المهنية ويعتقد 76٪ أنها ساعدتهم على مواكبة اتجاهات الصناعة. (التسويق المفصلي)
إحصائيات مناصرة الموظفين للتسويق
برامج مناصرة الموظفين لها بعض أكبر التأثيرات على التسويق ، سواء كان ذلك من أجل تضخيم العلامة التجارية ، أو زيادة حركة المرور والعملاء المتوقعين ، وما إلى ذلك.
فيما يلي بعض الإحصائيات البارزة في مجال كسب التأييد للتسويق.
- وصلت رسائل العلامة التجارية إلى 561٪ أكثر عند مشاركتها من قبل الموظفين مقابل نفس الرسائل المشتركة عبر القنوات الاجتماعية الرسمية للعلامة التجارية (MSLGroup)
- أبلغت 79٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع عن ظهورها على الإنترنت بشكل أكبر بعد تنفيذ برنامج رسمي لمناصرة الموظفين. أبلغ 65٪ عن زيادة التعرف على العلامة التجارية. (التسويق المفصلي)
- يتلقى المحتوى الذي يشاركه الموظفون تفاعلاً أكبر بمقدار 8 أضعاف من المحتوى الذي تشاركه قنوات العلامات التجارية. (وسائل التواصل الاجتماعي اليوم)
- العملاء المحتملون الذين تم تطويرهم من خلال التسويق الاجتماعي للموظفين يحولون 7 مرات أكثر من العملاء المحتملين الآخرين. (شبكة استشارات التسويق)
- تؤدي الوسائط المكتسبة (الصحافة ، والكلمات الشفهية ، وإحالات الند للند) إلى دفع 4 أضعاف تأثير العلامة التجارية كوسائط مدفوعة. (صوت بازار)
- يعتبر التسويق من نظير إلى نظير المحرك الرئيسي وراء 20-50٪ من جميع قرارات الشراء. (ماكينزي)
- يكلف برنامج مناصرة الموظف 1/10 من الإعلانات المدفوعة. (الجميع اجتماعي)
- في المتوسط ، يمكن لبرنامج مناصرة الموظفين الذي يضم 1،000 مشارك نشط أن يولد 1،900،000 دولار من قيمة الإعلان. (كريدابل)
المكافأة: هل ترغب في بناء برنامج اجتماعي ناجح منذ البداية؟ تعرف على كيفية بناء برنامج مناصرة الموظفين لديك باستخدام هذا الدليل.
إحصائيات مناصرة الموظفين للمبيعات
في هذه الأيام ، يحتاج مندوبو المبيعات إلى أن يكونوا نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه المكان الذي يتسكع فيه العملاء المحتملون ويبحثون عن المنتجات والخدمات.
تعتبر مناصرة الموظف استراتيجية مهمة للمبيعات ويسمى بشكل عام البيع الاجتماعي. المصطلحان قابلان للتبادل عندما يتعلق الأمر بالمبيعات.
فيما يلي بعض إحصائيات الترويج / المبيعات الاجتماعية للمبيعات.
- 73٪ من مندوبي المبيعات الذين يستخدمون البيع الاجتماعي كجزء من عملية مبيعاتهم تفوقوا في الأداء على نظرائهم في المبيعات وتجاوزوا الحصة بنسبة 23٪ أكثر. (مجموعة أبردين)
- وفقًا لشركة IBM ، عندما يتم إنشاء عميل متوقع من خلال البيع الاجتماعي أو مناصرة الموظفين ، فمن المرجح أن يتم إغلاق العميل المتوقع بمقدار 7 أضعاف مقارنة بأساليب جنرال الرصاص الأخرى. (جارتنر)
- مندوبو المبيعات الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من تقنيات المبيعات لديهم يفوقون 78٪ من أقرانهم. (فوربس)
- 91٪ من مشتري B2B نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي. (سوبرأوفيس)
- 64٪ من الفرق التي تستخدم البيع الاجتماعي تصل إلى حصة البيع مقابل 49٪ لا تفعل ذلك. (مجموعة أبردين)
- يعتقد 80٪ أن فريق مبيعاتهم سيكون أكثر فعالية وكفاءة إذا تمكنوا من الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. (جمعية إدارة المبيعات)
- يمكن لبرنامج مناصرة الموظفين تحقيق معدلات ربح أفضل بنسبة 16٪ ، وخط أنابيب مضاعف ، وتقديم صفقات أكبر بنسبة 48٪. (الجميع اجتماعي)
ذات صلة: قامت شركة Genesys بتضخيم فرصها المكتسبة بنسبة 22٪ وزادت حجم صفقاتها بنسبة 165٪ من خلال برامج البيع الاجتماعي. قم بتنزيل دراسة الحالة هذه لمعرفة المزيد.
إحصائيات مناصرة الموظفين للموارد البشرية
بشكل عام ، مع مناصرة الموظفين والبيع الاجتماعي ، نفكر في التأثير الكبير على التسويق والمبيعات. وهي محقة في ذلك إذا نظرت إلى تلك الإحصائيات المذكورة أعلاه.
ومع ذلك ، فإن مناصرة الموظفين تؤثر أيضًا بشكل إيجابي على الأقسام الأخرى في شركتك ، مثل الموارد البشرية.
فيما يلي بعض إحصائيات مناصرة الموظفين المتعلقة بالتوظيف الاجتماعي والعلامة التجارية لصاحب العمل.
- 79٪ من المتقدمين للوظائف يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في بحثهم عن عمل. (باب زجاجي)
- 47٪ من الموظفين المحالين لديهم رضاء وظيفي أكبر ويبقون لفترة أطول في الشركات. (Jobvite)
- يصنف الباحثون عن عمل وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية على أنها أكثر موارد البحث عن الوظائف فائدة مقارنةً بمواقع التوظيف وإعلانات الوظائف ووكالات التوظيف وأحداث التوظيف. (CareerArc)
- الموظفون المنخرطون اجتماعيًا هم أكثر تفاؤلاً وإلهامًا وتواصلًا وثباتًا. (مجموعة مقياس الارتفاع)
- عند السؤال عن المحتوى الذي يشاركه الموظفون والذي وجده المستهلكون أكثر صلة بالموضوع ، ارتفع التوظيف إلى الأعلى: 30٪ من المستهلكين يجدون إعلان الوظيفة مفيدًا. (الجميع اجتماعي)
- إحالات الموظفين لديها أعلى معدل تحويل لتوظيف المتقدمين - فقط 7٪ من المتقدمين عبر موظفين لكن هذا يمثل 40٪ من جميع التعيينات الجديدة. (Jobvite)
- من المرجح أن يظل موظفو الشركات المنخرطة اجتماعيًا في شركتهم ، ويشعرون بالتفاؤل بشأن مستقبل شركاتهم ويعتقدون أن شركتهم أكثر تنافسية. (نبي)
الموضوعات ذات الصلة: حددت شركة Atkins Global الحاجة إلى تمكين مسؤولي التوظيف لديها من أن يكونوا اجتماعيين وجذب مواهب جديدة من خلال مشاركة المحتوى ذي العلامات التجارية والصناعية. تعرف على المزيد حول برنامج مناصرة الموظفين للتجنيد الاجتماعي.
إحصائيات مناصرة الموظف للاتصالات
بالإضافة إلى ذلك ، فإن مناصرة الموظفين تؤثر أيضًا بشكل مباشر على الاتصالات الداخلية وكيف يظل الموظفون على اتصال مع بعضهم البعض ومع قادة الشركة.
فيما يلي بعض إحصائيات الدفاع عن الموظفين لفرق الاتصالات.
- يقول أكثر من 80٪ من الأمريكيين أن تواصل الموظفين هو مفتاح تنمية الثقة مع أصحاب العمل. (معجم)
- يشعر 74٪ من الموظفين أنهم يفقدون معلومات الشركة وأخبارها. (خدمات الصحافة التجارية)
- قال 85٪ من الموظفين إنهم متحفزون أكثر عندما تقدم الإدارة تحديثات منتظمة لأخبار الشركة. (خدمات الصحافة التجارية)
- يمكن أن يؤدي استخدام البرامج الاجتماعية من قبل الموظفين إلى تحسين الإنتاجية بنسبة 20-25٪. (ماكينزي)
- يتفوق الموظفون الأكثر استنارة في الأداء على أقرانهم بنسبة 77٪. (CEB / Gartner)
- عندما تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي داخليًا ، تصبح الرسائل محتوى ؛ يمكن لسجل المعرفة القابل للبحث أن يقلل ، بنسبة تصل إلى 35٪ ، الوقت الذي يقضيه الموظفون في البحث عن معلومات الشركة. (ماكينزي)
افكار اخيرة
نأمل أن تكون هذه الإحصائيات الخاصة بتأييد الموظفين قد جعلتك تثير حواجبك بطريقة إيجابية وساعدت في إثبات مدى أهميتها بالنسبة لشركتك في العصر الرقمي.
هذا هو السبب في أن الشركات ذات الأسماء الكبيرة مثل Dell و Adobe و T-Mobile والعديد من الشركات الأخرى تستثمر في استراتيجية وبرنامج.
ومع ذلك ، نظرًا لأن مناصرة الموظف لا تزال تنمو وجديدة نوعًا ما ، فإن الحصول على دعم أو فهم سبب أهمية هذا الأمر قد يكون أمرًا صعبًا.
ولكن إذا أخذت هذه الإحصائيات الرئيسية وغيرها من الأبحاث ، فستبدأ بسرعة في الحصول على الدعم للمبادرات الاجتماعية وستجني شركتك الفوائد.