كيفية شرح تسويق المحتوى لأي شخص

كان مفهوم تسويق المحتوى موجودًا منذ مئات السنين (انظر هذا المثال من 1672) ، وقد اكتسب الانضباط شعبية لا تصدق منذ عام 2007 ، وفقًا لاتجاهات Google.

ولكن عندما أطلقنا مؤخرًا كتابًا إلكترونيًا جديدًا يجيب على أسئلة تسويق المحتوى الشائعة ، علمنا أن العديد من قرائنا قد بدأوا للتو. على هذا النحو ، نريد التأكد من أننا نغطي الأساسيات باستمرار. سواء كنت جديدًا في هذه الممارسة ، أو تحتاج إلى طريقة جديدة للنظر إلى ما كنت تفعله ، أو تحتاج إلى مساعدة في شرح ذلك لأقاربك ، فإن هذا المنشور يناسبك.

تسويق المحتوى كما تفهم عائلتك

عندما يسأل الناس ماذا تفعل ، هل تلقى إجابتك نظرة سريعة؟ "لذا ، ما الذي تفعله بالضبط " ، يسألون بعد أن تشرح وظيفتك.

كان زوجي في هذا المخيم حتى أخبرني عن رسالة إخبارية تغطي الاتجاهات التي تؤثر على الأسواق المالية. إنه يتطلع إلى استلامها كل يوم. وأوضح أن الرسائل الإخبارية لم يكن لها أي علاقة بالأموال التي يبيعها الوسيط ، ولكن المعلومات كانت قوية وقيمة - وكانت بحثًا مفيدًا للاستثمارات التي يقوم بها.

شرحت "هذا هو تسويق المحتوى". لقد كانت لحظة آها لفهم زوجي لتسويق المحتوى - تسويق المحتوى تعليمي ولكنه لا يتعلق بالمنتجات التي تبيعها الشركة. يقدم البائع معلومات جيدة تجعلك مخلصًا للعلامة التجارية.

يمكنني مشاركة مثال آخر قريب من قلب ابنتي. تستخدم American Girl المحتوى لتحويل شيء ما هو سلعة - دمية.

تمتلك American Girl الكثير من المحتوى - والعديد من تجارب المحتوى - لجمهورها ، وهو أمر مذهل حقًا. على سبيل المثال ، يقدم:

• الأحداث والتجارب الشخصية (غداء مع دميتك في مقهى المتجر ، والمناسبات الخاصة مثل الرسم أو الألعاب النارية ، أو حتى باقات الفنادق التي تناسب طفلك ودميتك)
• تطبيقات
• ألعاب
• أشرطة فيديو
• الإختبارات
• أفلام

في حين أن جميع الطرق التي تتواصل بها American Girl مع جمهورها كثيرة جدًا بحيث لا يمكن تغطيتها في هذا المنشور ، إلا أنني مندهش بشكل خاص من منشوراتها المطبوعة. على سبيل المثال ، The Care and Keeping of You هو كتاب يدور حول النمو للفتيات. إنها تحتل المرتبة الثانية في فئتها (والمرتبة 76 الأكثر شعبية بين جميع الكتب على موقع أمازون.) إنها من علامة تجارية تبيع الدمى - لكن الموضوع لا علاقة له بالدمى.

تعتبر مجلة American Girl من أكثر الكتب مبيعًا في عدة فئات.

باختصار ، يركز تسويق محتوى American Girl على كيفية تفاعل الطفل مع الدمية أو الأشياء المهمة لهذه المجموعة السكانية.

للآباء والأمهات ، فكر في BabyCenter. عندما كنت حاملاً ثم قمت بتربية ابنتي الكبرى ، اعتبرت أن BabyCenter مطلوب للقراءة. إنه مثال ممتاز لتسويق المحتوى. ووفقًا لموقعها على الإنترنت ، فهي الوجهة الرقمية الأولى للحمل والأبوة ، وتستخدم ثماني من كل 10 أمهات جديدات ومتوقعات على الإنترنت "بيبي سنتر" كل شهر. الموقع مملوك لشركة Johnson & Johnson التي تبيع منتجات للأطفال.

شرح تسويق المحتوى للمسوقين

نأمل أن توضح هذه الأمثلة أن تسويق المحتوى لا يتعلق بالعلامة التجارية أو منتجاتك أو خدماتك. يتعلق الأمر بجمهورك. بماذا يهتمون؟

والأهم من ذلك ، كيف يمكنك أن تكون الشخص الذي يقدم شيئًا لا يقدمه أي شخص آخر ، والذي بدوره يرفع علامتك التجارية من سلعة إلى شيء يحتضنه الناس؟

يختلف تسويق المحتوى عن جهود تسويق المنتجات التقليدية مثل ضمانات المبيعات والمعلومات الأخرى الخاصة بالمنتج. يتضمن تسويق المحتوى أشياء مثل المقالات التعليمية والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والترفيه والندوات عبر الإنترنت التي تجيب على أسئلة محددة لدى الأشخاص وتزودهم بشيء لا يمكنهم الحصول عليه في مكان آخر. إنها أفضل طريقة لتحويل منتجك ، بغض النظر عن مدى شيوعه ، إلى شيء لا يشبه أي منتج آخر.

من خلال أن تصبح موردًا موثوقًا به وموثوقًا في الموضوعات التي تهم العملاء المحتملين ، فمن المرجح أن يتم اكتشاف عملك من قبل الجمهور المناسب وكسب ولائهم وثقتهم - والذي بدوره يمكّن علامتك التجارية من تعزيز علاقات العملاء ، وتنمية قاعدة مشتركين نشطين ومشاركين ، بل ويزيدون أرباحها.

كيف يجد المسوقون النجاح في تسويق المحتوى

بينما قد تهز رأسك في هذه المرحلة وتفكر ، "نعم ، هذا شيء أريد أن أفعله" ، فإن تسويق المحتوى ليس متاحًا للجميع - وبالتأكيد لا يجب عليك اعتماده لأنه "في" الشيء الذي يجب القيام به .

يتطلب تسويق المحتوى الكثير من العمل والمثابرة والصبر - فهو ليس للجميع.

ولكن ، يمكن أن يكون نهجًا مثاليًا إذا كنت تريد حقًا تقديم تجربة أفضل لعملائك مع إحداث تأثير إيجابي على الأعمال من حيث تصورها وخطتها النهائية.

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل المسوقين يختارون بذل الجهد لتسويق المحتوى.

ليتم العثور عليها من قبل الأشخاص المناسبين (العملاء المحتملين)

يطرح الأشخاص أسئلة ويبحثون عن المعلومات عبر محركات البحث مثل Google ، وتريد أن يكون نشاطك التجاري في أعلى نتائج البحث. تعد الإجابة على أسئلة الأشخاص عبر منشورات المدونات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو وأصول المحتوى الأخرى طريقة أساسية لتحقيق ذلك. بالطبع ، الظهور هو الخطوة الأولى فقط ، لكنه ضروري إذا كنت ترغب في جني فوائد تسويق المحتوى.

مثال: غيرت River Pools and Spas مهمتها من كونها مثبت تجمع إلى كونها "أفضل المعلمين في العالم حول مجمعات الألياف الزجاجية" - ثم بدأت في الإجابة على أسئلة العملاء المحددة في مشاركات المدونة. كما أوضح ماركوس شيريدان ، كان هذا القرار "أحد أكثر الأيام ازدهارًا في حياتنا" ، حيث بدأ العملاء في القدوم إليهم. عرض دراسة الحالة:

لبناء جمهور مهتم ومتفاعل

لا تقل قيمة المحتوى الخاص بك عن قدرته على جذب أعضاء الجمهور وإجبارهم على الانخراط في عملك بشكل مستمر - كمشتركين أو عملاء أو مبشرين ، أو من الناحية المثالية ، الثلاثة. بمجرد أن يكون لديك جمهور قابل للتوجيه ، ستساعد جهود المحتوى الخاصة بك على زيادة المبيعات ، وجمع رؤى قيمة للعملاء ، وتنشيط أكثر متابعيك المتحمسين كمدافعين عن العلامة التجارية.

مثال: يعد Alpha Universe من Sony منصة محتوى مخصصة لمحترفي التصوير. في حين أن الغرض منه هو زيادة مبيعات المنتجات لخط كاميرات Sony Alpha ، إلا أن المحتوى لا يركز على منتجات Sony ولكن على توفير المعلومات التي سيجدها الجمهور مفيدة وتعليمية. بعد أن بدأت كمدونة ، نوعت العلامة التجارية محتواها إلى بودكاست وبرنامج تدريبي.

لاكتساب عملاء جدد

بالطبع ، يعد تحقيق الدخل هدفًا رئيسيًا للعديد من المسوقين ، ويمكن أن يكون تسويق المحتوى محركًا قويًا. عندما تبني جمهورًا يثق بك ويريد أن يسمع منك ، فمن المرجح أن يشتري منتجاتك. على سبيل المثال ، وجدنا أن مشتركي CMI هم أكثر عرضة للاستفادة من الفرص المدفوعة لدينا مثل حضور Content Marketing World.

مثال: تنتج TD Ameritrade مجلتها المطبوعة والرقمية thinkMoney للعملاء النشطين - أولئك الذين يمكنهم إجراء الصفقات في كثير من الأحيان مئات المرات في اليوم. في أيامها الأولى ، وضعت TDA البرنامج قيد المراجعة لتحديد ما إذا كان الأمر يستحق الاستمرار في إنفاق الأموال على المجلة. ثابر القادة ، وبعد عامين تقريبًا ، تلقوا تأكيدًا لقيمتها: تداول المشتركون والقراء في المجلة خمس مرات أكثر من غير المشتركين. ببساطة ، أصبح أولئك الذين اشتركوا في هذه المجلة عملاء أفضل لشركة TD Ameritrade.

لزيادة الإيرادات مع العملاء الحاليين

سبب آخر لاستخدام المؤسسات للتسويق بالمحتوى هو خلق المزيد من العملاء المخلصين ، الذين لديهم القدرة على زيادة المبيعات من خلال البيع العابر أو البيع الإضافي. في بعض الحالات ، يمكن للعلامة التجارية استثمار المحتوى نفسه.

مثال: مجلة Sainsbury ، هي أفضل مجلة طبخ في المملكة المتحدة ، مع 3 ملايين مشترك مدفوع - جهد تسويق المحتوى الذي يدفع عن نفسه. ولكن ما هو أكثر مدعاة للإعجاب هو أنه وفقًا لاستطلاع أجرته الشركة عام 2015 ، قام ثمانية من بين 10 قراء بشراء منتج من Sainsbury بعد قراءته في المجلة.

لإعادة تخصيص أو تقليل تكاليف التسويق

تستخدم المؤسسات أيضًا تسويق المحتوى لأنها يمكن أن ترى نتائج مماثلة - أو أفضل - عند مقارنتها ببرنامج تسويق "تقليدي".

مثال: Jyske Bank هو بنك دنماركي كبير يعمل الآن أيضًا كشركة إعلامية. بدأت الشركة في استخدام تسويق المحتوى للحصول على نتائج أفضل من تسويق الرعاية عالي التكلفة. لقد أنشأت Jyskebank.tv ، الذي ينتج برامج مالية مذهلة ، بالإضافة إلى قصص مقنعة يعتقد البنك أنها ذات صلة بجمهوره الأساسي من المستهلكين الشباب والمؤسسات الصغيرة.

اليوم ، تعمل Jyske مع الشركات المهتمة بالاستفادة من خبرتها الإعلامية: بدلاً من تخصيص الأموال لدعم الفرص الخارجية ، تتلقى Jyske مقترحات شراكة إعلامية من مؤسسات أخرى - وهو خيار جذاب أصبح ممكنًا بفضل المصداقية والوصول إلى برنامج محتوى البنك الذي ساعدها على ذلك. بناء.

هل لديك المزيد من الأسئلة حول تسويق المحتوى أو هل تحتاج إلى مساعدة في شرح بعض المفاهيم لزملائك في العمل أو العملاء؟ قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني ، أكثر 10 أسئلة لتسويق المحتوى شيوعًا.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى