كل ما يمكنك تعلمه من تقرير نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics

ما هي نسبة جمهورك الذين يتصفحون على جهاز محمول؟

كم عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك في كندا؟

كم عدد الأشخاص الذين يشاهدون موقعك في Chrome؟

باستخدام تقرير نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics ، يمكنك الإجابة على كل هذه الأسئلة وغيرها الكثير.

في هذا المنشور ، نشارك كيفية تحقيق أقصى استفادة من تقارير الجمهور بما في ذلك:

• ما هي نظرة عامة على الجمهور؟
• كيفية تتبع نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics
• كيفية إضافة جمهور في Google Analytics
• 14 شيئًا يمكنك تعلمها من نظرة عامة على الجمهور

ما هي نظرة عامة على الجمهور؟

نظرة عامة على الجمهور هي أحد التقارير الأولى التي تراها عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Google Analytics.

ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من هذا التقرير ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء ونحدد "الجمهور" في Google Analytics.

يُعرّف Google Analytics الجمهور بأنه ، " المستخدمون الذين تجمعهم معًا استنادًا إلى أي مجموعة من السمات ذات الأهمية لنشاطك التجاري. "

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك جمهور من الأشخاص الذين اشتروا منتجًا معينًا على موقع الويب الخاص بك أو جميع الزائرين من الإناث بين 18 و 34 عامًا.

لتحقيق أقصى استفادة من هذا التقرير ، يجب تمكين الخصائص الديمغرافية والاهتمامات.

ذات صلة : تقارير Google Analytics: دليل كامل للتقارير والمقاييس والأبعاد والمزيد

كيفية تتبع نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics

للاطلاع على تقرير نظرة عامة على الجمهور ، سجّل الدخول إلى Google Analytics ، وانقر على الجمهور ← نظرة عامة على الجانب الأيسر.

يمنحك تقرير نظرة عامة على الجمهور لمحة سريعة عن الأشخاص الذين يزورون موقعك ، ومن أين أتوا ، ونوع الجهاز الذي يستخدمونه ، والمدة التي يقيمون فيها.

تشمل المقاييس التي ستجدها في هذا التقرير ما يلي:

• الجلسات
• المستخدمون
• مرات مشاهدة الصفحة
• الصفحات / لكل جلسة
• متوسط ​​مدة الجلسة
• معدل الارتداد
• نسبة الجلسات الجديدة

سترى أيضًا مخططًا دائريًا للزوار الجدد مقابل الزائرين العائدين.

كما يعرض معاينة للتركيبة السكانية للموقع (أي اللغة والمدينة والبلد) وأنظمة سطح المكتب (المتصفح ونظام التشغيل ومزود الخدمة) وأنظمة الهاتف المحمول (نظام التشغيل ومزود الخدمة ودقة الشاشة).

إذا كنت ترغب في التعمق في رؤى الجمهور ، فيمكنك إنشاء تقارير محددة ضمن علامة التبويب "الجمهور" بما في ذلك:

• المستخدمين النشطين
• قيمة الحياة
• تحليل الجماعة
• الجماهير
• مستكشف المستخدم
• التركيبة السكانية
• الإهتمامات
• جيو
• سلوك
• تقنية
• متحرك
• عبر الأجهزة
• مخصص
• المرجعية
• تدفق المستخدم

ملاحظة المحرر : إذا كنت لا ترغب في النقر فوق مجموعة من تقارير الجمهور ، فيمكنك استخدام قالب لوحة معلومات نظرة عامة على الجمهور ، والذي يمنحك نظرة عامة على مستخدمي موقع الويب الخاص بك.

كيفية إضافة جمهور في Google Analytics

بالإضافة إلى تقارير الجمهور المعدة مسبقًا ، يمكنك أيضًا إنشاء جماهيرك الخاصة داخل Google Analytics.

للبدء ، انقر فوق المسؤول → تعريفات الجمهور.

ثم ، انقر فوق الجماهير ضمن تعريفات الجمهور.

الآن ، انقر فوق جمهور جديد.

ملاحظة المحرر : إذا كنت تقوم بإعداد جمهورك الأول في Google Analytics ، فستحتاج إلى تمكين تجديد النشاط التسويقي في Google Analytics قبل أن تتمكن من إنشاء أول جمهور لك.

بمجرد إنشاء جمهور جديد ، سيكون عليك الآن تحديد جمهورك. يقدم Google Analytics ثلاث فئات مختلفة من الجمهور:

• استخدم جمهورًا موصى به
• أنشئ جمهورًا جديدًا
• شريحة الاستيراد

إذا كنت مستخدمًا جديدًا لبرنامج Google Analytics ، فإننا نقترح البدء بالجماهير الموصى بها.

تشمل هذه الجماهير الموصى بها:

• القائمة الذكية - القائمة التي يتم إنشاؤها تلقائيًا والتي تنشئها Google بناءً على الجماهير المشابهة لك.
• جميع المستخدمين
• مستخدمون جدد
• المستخدمون العائدون
• المستخدمون الذين زاروا قسمًا معينًا من موقعك ، مثل صفحة منتج معين
• المستخدمون الذين أكملوا هدفًا مكتملًا ، مثل الاشتراك في رسالتك الإخبارية
• المستخدمون الذين أكملوا معاملة

بعد ذلك ، حان الوقت لتسمية جمهورك الجديد. على سبيل المثال ، إذا كنت تنشئ جمهورًا لأي شخص يشترك في رسالتك الإخبارية ، فيمكنك تسميته ، "Newsletter Subs".

وبعد ذلك ، حدد وجهة جمهور معينة. هذا هو عادةً موقع الويب المحدد الخاص بك أو أحد الخصائص التي قمت بإنشائها داخل Google Analytics.

الآن ، إذا كنت تريد المزيد من التخصيص ، فيمكنك بناء جماهيرك الخاصة ، بناءً على أي عدد من سمات المستخدم ، مثل التركيبة السكانية ، والتكنولوجيا ، والسلوك ، وتاريخ الجلسة الأولى ، ومصادر الزيارات ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء جمهور جديد لأي مشترك في الرسائل الإخبارية تتراوح أعمارهم بين 25 و 54 عامًا.

الطريقة الثالثة والأخيرة لإنشاء جمهور جديد هي استيراد شريحة مخصصة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شريحة مخصصة لحركة المرور من إعلانات Facebook أو البحث العضوي.

ملاحظة : يمكنك إنشاء ما يصل إلى 50 جمهورًا مختلفًا لحساب Google Analytics واحد ، وما يصل إلى 20 جمهورًا لموقع واحد داخل هذا الحساب.

14 شيئًا يمكنك تعلمها من نظرة عامة على الجمهور

مع وجود الكثير من المعلومات في متناول يدك ، طلبنا من أكثر من 40 جهة تسويق مشاركة أفضل رؤاهم من تقرير نظرة عامة على الجمهور. هذا ما تعلمناه:

1. التركيبة السكانية
2. ديموغرافيات المشتركين في البريد الإلكتروني
3. استخدام سطح المكتب مقابل استخدام الهاتف المحمول
4. دقة الشاشة
5. الإهتمامات
6. شرائح مخصصة
7. سلوك المستخدم
8. المستخدمون الجدد في مقابل مكرري الزيارة
9. معدل الارتداد
10. متوسط ​​مدة الجلسة
11. عدد الصفحات في الجلسة
12. تدفق المستخدم
13. موقع
14. اللغات

1. التركيبة السكانية

يقول Andrew Ruditser من MaxBurst: "تتضمن نظرة عامة على الجمهور الخصائص الديموغرافية لمستخدميك ، وتعرض أعمارهم وجنسهم ، إلى جانب اهتماماتهم الشخصية". "هذا مفيد للغاية عند معرفة من هو جمهورك المستهدف ونوع الجمهور الذي يجب أن تركز عليه التسويق ، مما يمنحك فرصة أكبر لجذب انتباه المستخدمين.

إذا كان جمهورك واسعًا جدًا ، فسوف تضيع الوقت وتسويق المال للمستخدمين الذين لن يهتموا بذلك. بمجرد معرفة بيانات جمهورك المستهدف ، يمكنك تتبع الاستراتيجيات التي تجذب انتباه هؤلاء المستخدمين بشكل أفضل في نظرة عامة على الجلسات. هذا هو سبب أهمية "نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics" عند تعلم رؤى موقع الويب الخاص بك.

تقول برناديت كيلي من ActiveWin Media ، "هناك الكثير من المعلومات التي يمكن جمعها من GA. المفضل لدي هو المعلومات الديموغرافية حول من يزور الموقع. يمكّنك من بناء شخصية للسوق المستهدف ، وتخصيص المحتوى الخاص بك ونبرة الصوت لتتناسب.

على سبيل المثال ، إذا كان الزائرون الفريدون من الذكور تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، فاستخدم أسلوبًا لطيفًا وودودًا يظهر لهذا الجمهور. ومع ذلك ، فإن الإناث اللواتي تتراوح أعمارهن بين 55 و 64 سنة بحاجة إلى اختبار TOV مختلف تمامًا ".

يضيف Liam Barnes من Directive ، "يمكن أن تكون الإحصاءات الديموغرافية للمدن والولايات مفيدة للغاية في إنشاء محتوى مترجم واستهداف الإعلانات".

2. ديموغرافيات المشتركين في البريد الإلكتروني

يقول Alex Destino من Digital Optimus: "عند تشغيل حملات البريد الإلكتروني ، نستخدم نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics لفهم أي أجزاء حملة البريد الإلكتروني التسويقي هي الأكثر فعالية".

"نقوم بذلك من خلال مقارنة معدلات استجابة العملاء حسب شريحة الجمهور ثم زيادة الاستثمار في شرائح الجمهور حيث يكون للحملة أعلى عائد على الاستثمار."

الموضوعات ذات الصلة : 23 طريقة فعالة للحد من إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

3. استخدام سطح المكتب مقابل استخدام الهاتف

يقول Crystal Khailo من Xtractor Depot: "إحدى أكبر الميزات التي أستخدمها هي علامة تبويب النظام". "سيؤدي هذا إلى سحب جميع أنظمة التشغيل للجوال وسطح المكتب. من هنا يمكنني معرفة ما إذا كان هناك أي شيء يسقط داخل هذين الأمرين وإجراء تغييرات على الموقع باستخدام تلك البيانات ".

يشارك Evan Morris من Corvus Januments System ، "إحدى الأفكار الرئيسية التي استخلصتها من نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics هي أن الغالبية العظمى من حركة المرور على موقع الويب الخاص بنا تتم على الأجهزة المحمولة.

كان فريقنا يعمل على تحسين جميع صفحاتنا لسطح المكتب ، ولكن بمجرد أن أدركنا أن أكثر من 70٪ من زياراتنا تأتي من الجوّال ، تمكنا من إنشاء تجربة مستخدم أفضل وتحسين معدل الارتداد ومتوسط ​​مدة الجلسة. "

يضيف كريس ويلكس من BrandExtract ، "نحن نستخدم رؤى الجمهور باستمرار لتحديد عادات التكنولوجيا لمستخدمينا. يساعدنا هذا في تحسين موقعنا (مواقعنا) للأجهزة والمتصفحات الأكثر شيوعًا لجمهورنا ، مما يضمن تجربة مستخدم أفضل. "

على سبيل المثال ، تقول كريستينا ماريا من Commusoft ، "لقد كان من المثير جدًا أن نرى في الأشهر الثلاثة الماضية كيف تحول المستخدمون من عرض موقعنا على الهاتف المحمول إلى عرضه على سطح المكتب. لقد أدى ذلك إلى القليل من جهودنا نحو إنتاج محتوى أطول (يسهل تصفحه وتجربته في أوقات الفراغ على سطح المكتب) بدلاً من المحتوى الفائق البصري السهل الذي قمنا به عندما كان الهاتف المحمول يمثل أولوية أكبر. ومع ذلك ، عادة ما يكون التوازن بين الاثنين أمرًا مثاليًا ".

ذات صلة : دليل المبتدئين إلى تحسين مواقع الويب للجوال

4. دقة الشاشة

تقول إليانور بينيت من Logit.io: "يجب أن تكون أكثر إحصاءات المستوى الأعلى فائدة التي حصلت عليها من تقرير نظرة عامة على الجمهور هي مقاييس دقة الشاشة الخاصة بهم".

" يمكن استخدام هذه البيانات مباشرة لإبلاغ المصممين وفرق تجربة المستخدم أثناء عملية إعادة تصميم موقع الويب بحيث يدركون أن موقعك يحتاج إلى الاستجابة عبر مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات.

من المفيد أيضًا استخدام هذه الأفكار للتأكد من عدم فقد المحتوى والرسائل التسويقية الرئيسية عبر الأجهزة الشائعة التي يستخدمها عملاؤك. يقدر موقع canonicalized.com أن ما يقرب من ربع مواقع الويب الأكثر شيوعًا ليست متوافقة مع الجوّال ، لذا فإن تجاهل الإحصائيات المتعلقة بحجم الشاشة واستخدام نوع الجهاز لا يزال ممارسة شائعة بشكل مدهش من قبل مالكي المواقع ".

تقول إليزابيث ويثربي من Youtech: "إنها لا تسمح لي فقط برؤية الموقع حسب البلد لمستخدميك ، ولكنها تتيح لي ملاحظة أحجام الشاشة التي تخص المستخدمين لدي. على سبيل المثال ، أحب أن أكون قادرًا على ملاحظة دقة الشاشة ، مثل 375 × 812 أو 414 × 736.

على سبيل المثال ، يسمح لي هذا بفهم كيف يرى المستخدمون موقع الويب الخاص بي بالضبط. يمكن أن تختلف تجربة المستخدم الكاملة لموقع الويب اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على حجم شاشة المستخدم. يعد التحسين مع وضع حجم الشاشة في الاعتبار أمرًا أساسيًا. إن معرفة الحجم العام للشاشة مفيد أيضًا عند إنشاء الإعلانات والصفحات المقصودة وتصميم / تنفيذ الرسومات ".

يضيف داميان مارتن من Shufti Pro ، "ساعدنا نوع الجهاز ودقة الشاشة في تحديد ما يجب أن يكون أولويتنا عند إصلاح مشكلات موقع الويب."

5. المصالح

تقول Daniella Pozzolungo من PupDigital: "الاهتمامات هي ميزة للمعلن تحتاج إلى تمكينها يدويًا لتتمكن من رؤية البيانات". "يعرض لك هذا فئات المستخدمين بناءً على اهتماماتهم وسلوك التسوق عبر الإنترنت.

تعرض فئات التقارب الفئات بناءً على اهتمامات المستخدمين. تعرض الشرائح في السوق الفئات التي يبحث المستخدمون على موقعك بنشاط أو يتطلعون إلى الشراء فيها. يمكنك استخدام هذه المعلومات ليس فقط للحصول على فهم أفضل لما إذا كان التسويق الحالي الخاص بك يستهدف الأشخاص المناسبين ولكن أيضًا للمساعدة في توجيه جماهير جديدة يمكنك تستهدف التسويق الخاص بك. "

6. الشرائح المخصصة

يقول Aditi Jain من Inomagic Agency: "كانت الشرائح المخصصة ميزة رئيسية في Google Analytics لفترة من الوقت ، مما يسمح لك بمشاهدة عدد الزيارات حسب القناة ، والزائرين الذين أكملوا الأهداف ، والبيانات الديموغرافية ، وغير ذلك الكثير".

" يمكن إنشاء شرائح مخصصة من أي جانب من جوانب بيانات المستخدم تقريبًا ، بما في ذلك الوقت المستغرق في الموقع ، والزيارات إلى صفحات معينة ، والزائرين الذين أكملوا هدفًا ، والزائرين من موقع معين ، والمزيد.

يساعدك استخدام الشرائح في معرفة المزيد عن المستخدمين على موقعك وكيفية تفاعلهم معه. من المجالات المفيدة التي يجب استكشافها عند تحديد شرائح إضافية لإنشاءها في علامة التبويب "الجمهور" في Google Analytics.

إذا انتقلت إلى الجمهور> الاهتمامات> نظرة عامة ، فستعرض النظرة العامة نظرة عالية المستوى على تقارير الاهتمامات الثلاثة:

• فئات التقارب
• شرائح في السوق
• الفئات الأخرى ".

يضيف Sam Olmsted من Spokane Digital Marketing ، "بصفتي محترفًا في تحسين محركات البحث ، فإن أحد أهم المقاييس التي أراها في Google Analytics هو حركة المرور العضوية. داخل نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics ، يمكنك استخلاص كميات لا حصر لها من الإحصاءات من البيانات. ومع ذلك ، بالنسبة للمبتدئين في تحسين محركات البحث ، فإن حركة المرور العضوية هي أفضل مؤشر على نجاح الحملة.

يمكنك مشاهدة حركة المرور العضوية عن طريق إضافة شريحة في بحثك والنقر على "جلسات عضوية". بعد ذلك ، يمكنك إما الاحتفاظ بشريحة "جميع المستخدمين" القياسية للمقارنة بهذه الشريحة أو حذفها لمشاهدة الزيارات المجانية فقط. تأكد من النقر فوق النطاق الزمني في الزاوية اليمنى العليا لمقارنة حملتك بالشهر الماضي أو العام الماضي أو نطاق مخصص من اختيارك ".

7. سلوك المستخدم

تقول Kayleigh Duggan من Thoughtlab: "أعتقد أن الإحصاءات الأكثر قيمة المكتسبة من نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics هي نظرة عامة على السلوك ، والتي تخبرك بالمدة التي قضاها الزائر في كل صفحة من صفحات موقعك".

"من خلال النظر في مقدار أو ضآلة الوقت المنقضي على صفحات معينة على موقعك ، يمكنك قياس الصفحات الأكثر شيوعًا والتي تحتوي على المحتوى الأكثر صلة. يجب عليك الاستمرار في إنشاء صفحات ذات محتوى مشابه لتلك التي يقضي الزوار معظم وقتهم فيها ".

يضيف كريس فرنانديز من وومن هيلث إنترآكتيف ، "كم عدد الزائرين لأول مرة مقابل العائدين - طريقة رائعة لفهم بنية الموقع والعلامات التجارية وحملات التسويق المستقبلية لمحاولة زيادة عدد الزائرين العائدين بناءً على زيارتهم أنماط - رسم."

8. المستخدمون الجدد في مقابل مكرري الزيارة

يقول Alex Rouse من allmywebneeds: "المقياس الأساسي الذي تريد إلقاء نظرة عليه في نظرة عامة على الجمهور هو الزوار الجدد مقابل الزائرين العائدين".

تقول Lauren Gast of Truck Driving Institute ، "إن زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك هو بالطبع أحد الأهداف الرئيسية لتحسين محركات البحث. ولكن كم مرة لا تفكر فقط في من يزور موقع الويب الخاص بك ، ولكن من سيعود في الأسابيع والأشهر القادمة؟

إحدى ميزات نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics والتي وجدتها مفيدة للغاية هي القدرة على تتبع ولاء المستخدم.

من خلال تحديد الجمهور-> السلوك-> الجديد في مقابل العائدين ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين ينجذبون إلى موقعك كزائرين متكررين. يمكن أن تساعدك معرفة عدد العملاء الذين يزورون موقعك أكثر من مرة في معرفة ما إذا كنت تنجح في الاحتفاظ بالعملاء. إذا كان مستخدمو الولاء أقل مما تريد ، تمنحك هذه الأداة الفرصة لتحسين المحتوى الذي يحافظ على عودة الزوار للحصول على المزيد ".

يضيف Joe Karasin من Karasin PPC ، "توفر نظرة عامة على الجمهور نظرة بصرية لطيفة للزوار الجدد والعائدين إلى موقع الويب. بإلقاء نظرة سريعة على المخطط الدائري ، يمكنني معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى بدء النظر في حملات تجديد النشاط التسويقي ، أو استهداف مستخدمين جدد ".

يوافق جاكوب رودنيك من Shortlister ، "لقد وجدت البصيرة الأكثر قيمة للمستخدمين الجدد مقابل المستخدمين العائدين لفترة زمنية معينة.

إذا كانت لديك معايير لهذه البيانات ، فيمكنك المقارنة بإطارك الزمني الحالي أو إطار زمني محدد لترى كيف يتغير هذا الجمهور. يمكن أن يكون مقياسًا واحدًا للحصول على المساعدة في تحليل الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن يكون المزيد من المستخدمين العائدين بمرور الوقت مؤشرًا على أن عامة الناس أصبحوا أكثر دراية بعلامتك التجارية ".

على سبيل المثال ، تقول آشلي جلين من SSPR ، "بالنسبة للعلاقات العامة على وجه التحديد ، نود أن ننظر في هذا التقرير لقياس عدد المستخدمين الجدد مقابل المستخدمين العائدين إلى موقع الويب.

أحد أكبر أهداف العلاقات العامة هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، لذلك من المهم بالنسبة لنا أن نرى عدد المستخدمين الجدد يتزايد باطراد بمرور الوقت. هذا لا يعني أن عودة المستخدمين ليست مهمة. يجب أيضًا أن يظل عدد المستخدمين العائدين ثابتًا لأن هذا يشير إلى أن علامتك التجارية تقوم بعمل جيد في بناء علاقات قوية مع المستهلكين ".

تقول كريستين نجوين من Limitless: "إحدى الأفكار التي تعلمناها من Google Analytics" هي أن غالبية مستخدمينا (75٪) مستخدمون جدد مقارنة بـ 25٪ من المستخدمين العائدين ، وهم عادةً أعضاء في فريقنا التنفيذي ". المؤسسة. "لقد ساعدنا هذا في فهم كيفية تسويق موقعنا على الويب وتشجيع المستخدمين الجدد من وسائل التواصل الاجتماعي لدينا لمعرفة المزيد عنا من خلال موقعنا الإلكتروني."

ويضيف نيكولا روزا من Nikola Roza- SEO for the Poor and Determined ، "لقد رأيت أن 93٪ من جمهوري هم زوار جدد ، معظمهم من البحث العضوي. هذا ممتاز وهو علامة على أن مشاركاتي تحتل المرتبة الأولى في Google. وأنا أعلم من خلال تغيير الإطار الزمني أن تصنيفاتي متسقة وليست متقلبة للغاية ، حيث كانت حركة المرور على موقعي تتكون دائمًا في الغالب من زوار جدد.

ومع ذلك ، أعلم أنني بحاجة إلى بدء قائمتي والعمل الجاد على تنميتها لأنني أريد هؤلاء الزوار المتكررين أيضًا.

من خلال القائمة ، سأتمكن من إخطار المشتركين في قناتي عندما أنشر شيئًا جديدًا. وهذا تدفق فوري للزائرين الجدد إلى المنشور الجديد ، ولكن تكرار الزائرين بشكل عام كما كان من الواضح أنهم زاروا موقعي وأصبحوا مشتركين ".

ملاحظة المحرر : استخدم لوحة تحكم Google Analytics New Users المجانية هذه لتتبع المشاركة الكلية لموقع الويب الخاص بك من محركات البحث.

ومع ذلك ، يجب ألا تنسى تحويل المزيد من المستخدمين الجدد إلى مستخدمين عائدين.

تقول Freya Kuka من Collecting Cents ، "إنني أنتبه إلى النسبة المئوية من القراء الذين يعودون إلى موقع الويب الخاص بي. إذا كانت النسبة عالية ، فهذا يعني أنك تبني اسمًا حول علامتك التجارية. تعيش معظم مواقع الويب على الزوار الجدد القادمين كل يوم من خلال Google.

إذا كان لديك زوار متكررون ، فهذه علامة على أن أي منتجات تنشئها أو خدمات تقدمها يمكن أن تلقى استحسانًا لأن لديك جمهورًا مخلصًا بالفعل ".

يضيف Dylan Zsigray من Kiwi Creative ، "إحدى الأفكار التي نستمدها من صفحة نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics هي النسبة بين المستخدمين الجدد ومكرري الزيارة. نستخدم هذه النسبة شهريًا لنرى مدى جاذبية المحتوى الخاص بنا للمستخدمين كجزء من حملاتنا الشاملة.

إذا قمنا بقيادة المستخدمين من خلال مسار المبيعات بمجموعة متنوعة من المحتوى في مراحل الوعي والتفكير واتخاذ القرار ، فنحن نريد التأكد من استمرارهم في زيارة الموقع. تعد نسبة المستخدمين الجدد والعائدين طريقة رائعة لتتبع هذا التقدم ".

9. معدل الارتداد

يقول Cali Saturn of Direction: "هناك قسم واحد على وجه الخصوص اكتسبت فيه أكبر قدر من المعرفة في نظرة عامة على الجمهور في معدل الارتداد ، والذي يوضح النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا فورًا على موقع الويب الخاص بك بعد توجيههم إليه".

"قد يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أنك بحاجة إلى تقديم تجربة مستخدم أفضل ، أو اختبار A / B لصفحات مقصودة مختلفة ، أو تحسين المكان الذي تضع فيه عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. عادة ، تريد أن يكون معدل الارتداد حوالي 30-55٪. إذا كان معدلك أعلى من 65 أو 70 ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى البدء في فحص تحليلات الجمهور ".

تقول Lora Bovie من Choosing Therapy ، " معدل الارتداد هو مقياس بسيط يمكن أن يخبرك كثيرًا عن صحة موقعك والمحتوى الخاص بك. إذا كان معدل الارتداد الخاص بك مرتفعًا جدًا ، فقد تحتاج إلى إلقاء نظرة على جودة المحتوى الخاص بك وكيف يتفاعل موقعك مع جمهورك ، على سبيل المثال. سرعة الموقع وتصميم تجربة المستخدم ".

يضيف Michael Alexis من TeamBuilding ، "في وقت مبكر من إنشاء موقع الويب الخاص بي للتاريخ ، اعتقدت أن معدل الارتداد بنسبة 80٪ أو نحو ذلك أمر جيد ؛ هذا يعني أن 20٪ على الأقل من الأشخاص وجدوا قيمة كافية في المواد الخاصة بي لدرجة أنهم سيزورون صفحة أخرى.

الآن ، لقد قلبت الهدف: أعتقد أن المواقع الأكثر قيمة تهدف إلى معدل ارتداد لا يزيد عن 20٪. بالطبع ، سينبثق بعض الأشخاص ويغادرون ، ولكن إذا كنت تستهدف الجمهور المناسب ، فعليهم الاستمرار في البحث عن المزيد ".

الموضوعات ذات الصلة : 76 مسوقًا حول كيفية تقليل معدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك

10. متوسط ​​مدة الجلسة

"قبل التعمق في التحليلات ، أود إلقاء نظرة على الصفحات / الجلسة والمتوسط. يقول روبرت سبينراد من SEOM Interactive: "مقاييس مدة الجلسة تسمح لي بمعرفة شكل متوسط ​​الزيارة". "ينطبق هذا بشكل خاص على مواقع الويب التي تشجع على مشاركة الزوار بما يتجاوز تحويل الصفحة الرئيسية أو المعاملة ، مثل صفحات المنتج أو منشورات المدونة أو معرض الصور."

يضيف Rex Freiberger من Gadget Review ، "يساعدنا هذا في معرفة مدى تفاعل المحتوى الخاص بنا ، بالإضافة إلى موقعنا بشكل عام. لدينا مستوى مستهدف من المشاركة يتضمن مدة الجلسة ، وعندما يكون أداء المحتوى ضعيفًا ، يمكننا التعمق أكثر ومعرفة سبب ذلك.

إذا رأينا نتائج غير طبيعية باستخدام هذا المقياس ، فسنلقي نظرة على المكان الذي تمت إحالة هذه المشاهدات منه ، وعدد مرات وصولها إلى الموقع ، ومعدل الارتداد ، وما إذا كانوا قد عادوا إلى الموقع أم لا بعد مغادرته . باستخدام هذه المعلومات ، يمكننا اتخاذ قرارات مدروسة بشأن المحتوى الذي يجذب أكبر قدر من المشاركة ".

على سبيل المثال ، يقول Cierra Flythe من BoardActive ، "إذا كان أقل من دقيقتين ، فقد حان الوقت لتقييم النسخ والمحتوى من أجل قابلية الهضم. ادفع للحصول على مقياس مدته 2-3 دقائق كمتوسط ​​قياسي ".

11. عدد الصفحات في الجلسة

تقول Andrea Loubier من Mailbird: "تعد الصفحات في كل جلسة رؤية مهمة يمكن تعلمها من نظرة عامة على الجمهور". "إذا كنت تأمل في معرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك على الإنترنت جذابًا - سواء كان على مدونتك أو صفحاتك المقصودة - إذا انتقل الزائرون إلى أكثر من صفحة واحدة ، فمن المحتمل أنهم يجدون المعلومات التي تفيدهم."

يضيف Karlee Tate من Acadian Windows و Siding ، "باستخدام الصفحات / الجلسة ، يمكنك قياس مدى تفاعل جمهورك مع موقع الويب الخاص بك. يوضح هذا المقياس متوسط ​​عدد الصفحات التي تم عرضها خلال جلسة واحدة. باستخدام مقياس الصفحات / الجلسة ، يمكنك تحديد ما إذا كان الزوار مهتمين أم لا بالمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، مما يتيح لنا الفرصة لبناء علاقات وتشجيع زوارنا على اتخاذ الإجراءات.

بينما يُظهر متوسط ​​أعلى أن زوارنا يقيمون على موقعنا ويجدون قيمة في منتجاتنا وخدماتنا ، يمكن أن يشير المتوسط ​​الأقل إلى أننا بحاجة إلى تعديل محتوى موقعنا على الويب للاحتفاظ بزوارنا وإبقائهم مشاركين ".

على سبيل المثال ، يقول نيت رودريغيز من LIFTOFF Digital: "إذا كان لدي معدل ارتداد مرتفع ومتوسط ​​وقت منخفض على الصفحة ، لكن الجلسات والمستخدمين في ازدياد ، فأنا أعلم أن لدي مشكلة مع المحتوى الخاص بي وليس بالضرورة تحسين محركات البحث أو تصنيفاتي. إذا رأيت الجلسات والمستخدمين يتزايدون ومتوسط ​​الوقت على الصفحة آخذ في الازدياد ، فأنا أعلم أنني على المسار الصحيح مع تحسين محركات البحث والمحتوى الخاص بي. "

ذات صلة : الجلسات مقابل المستخدمين مقابل مرات مشاهدة الصفحة في Google Analytics: كل ما تحتاج إلى معرفته

12. تدفق المستخدم

يقترح Artjoms Kuricins of Tilti Multilingual "تدفق المستخدم هو أحد أفضل مجموعات البيانات التي يوفرها Google Analytics". فهو يقيس كيفية وصول المستخدمين إلى موقعك على الويب والتنقل فيه ، بما في ذلك نقاط الدخول والخروج.

هذه المعلومات ضرورية ، لأنها تتيح معرفة ما إذا كان مسار التسويق الخاص بك يعمل بالفعل على النحو المنشود. يمكنك التقاط الروابط التي تقود الزائرين إلى الضلال ، ومعرفة نوع المعلومات التي يجمعونها في طريقهم للتحويل ، أو ما الذي يجعلهم بالضبط لا يضغطون على زر الشراء النهائي ".

يضيف Antti Alatalo من Smart Watches 4 U ، "لقد كان فهم تدفق المستخدم عبر موقعنا جزءًا مثيرًا للاهتمام من نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics.

إن رؤية الطرق التي يتعامل بها الزائرون مع موقعنا ، وكيف يبحثون ، ويصلون ، ويستمرون في تصفح الصفحات دفعنا إلى إبراز أجزاء معينة من موقعنا ".

13. الموقع

تقول كاري ماكيغان من Greenback Expat Tax Services: "يمكن أن يساعدك تشغيل تقرير الموقع في معرفة مكان تواجد زوار موقعك جغرافيًا". "يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل لا يصدق عند وضع استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، حيث يمكنك توجيه حملاتك نحو ثقافات معينة."

يقول Michael O'Grady من Verdict Digital Marketing: "أحب أن أرى المدن التي تأتي فيها حركة مرور موقع الويب من داخل دولة العميل. وهذا يسمح لي بتحديد مدى وصولنا والتأكد من أننا نجتذب عملاء محليين ".

يضيف كيفين أولسون من Capitol Tech Solutions ، "يرغب العديد من عملائنا في معرفة من أين يأتي زوار موقع الويب الخاص بهم. تتيح لك نظرة عامة على الجمهور التحقق من الدولة والمدينة التي ينتمي إليها زوارك. نقوم بتضمين نقاط البيانات هذه في جميع تقارير تحليلات مواقع الويب الشهرية لعملائنا تقريبًا.

كما أنه يسمح لنا بمراقبة المدن التي قد يكون فيها عدد كبير من حركة مرور الروبوتات. على سبيل المثال ، إذا رأينا مدينة معينة بها أعداد كبيرة ، لكن جمهورنا المستهدف ليس من ذلك الموقع ، فإننا نعلم أن هناك حركة مرور روبوت قادمة من هناك ويمكننا تصفية هذه الأرقام في تقاريرنا ".

يقول فهيم ديالا من Shayr Digital ، "يجب أن يؤخذ أي شيء في إطار نظرة عامة على الجمهور في GA بحذر. ومع ذلك ، إنها عرض رائع يبلغ 50000 قدم لجمهورك. أنا مهتم دائمًا ببيانات تحديد الموقع الجغرافي وبيانات الجوال / التقنية. أحد النظرات التي تعلمتها هو كيف يتم استخدام موقع الويب الخاص بي ومن قبل من. يسمح هذا بفرص التخصيص وتحسين موقع الويب ".

على سبيل المثال ، يضيف جون بيدفورد من Viva Flavor ، "أهم فكرة اكتسبتها من وجهة نظر الجمهور في Google Analytics تتعلق بقطاع Geo.

ركزت جميع أبحاث الكلمات الرئيسية التي أجريتها لإطلاق موقعي على السوق الأمريكية. أظهر لي Geo أنني كنت أتلقى المزيد من حركة المرور في وقت مبكر من المملكة المتحدة.

لقد تمكنت من تحويل هذا إلى فائدة تجارية فورية من خلال إطلاق حساب Amazon UK الخاص بي وربطه من خلال One Link في وقت أبكر مما كنت أخطط له. وقد أدى ذلك إلى زيادة مرحب بها في الإيرادات ".

14. اللغات

تقول ميليسا كين: "أحد أهم الأفكار من خيار نظرة عامة على الجمهور في Google Analytics هو امتداد اللغة لموقعك على الويب الذي يستخدمه المستخدمون".

"على سبيل المثال ، يستخدم ما يقرب من 25٪ فقط من مستخدمي الإنترنت اللغة الإنجليزية على الإنترنت وفقًا لموقع Sparkt.com (2020) بينما يتم نشر أكثر من 55٪ من الإنترنت باللغة الإنجليزية وفقًا لموقع Unbabel.com (2015).

من خلال فهم اللغات التي يترجم المستخدمون موقعك إليها ، فإنه يوفر لك فرصة لتحسين ميزتك التنافسية في المساحة المشبعة عبر الإنترنت من خلال استخدام هذه اللغات لتوفير مواقع ويب مخصصة يتم ترجمتها إلى جمهورك ويفضل اللغات التي من المرجح أن يكون منافسيك لا تستخدم .

يوفر لك هذا أيضًا فرصًا أكبر للترتيب داخل محركات البحث لأنك أصبحت في متناول بعض مستخدمي الإنترنت الأساسيين خارج لغتك الأم. بمجرد أن تعرف اللغات التي يفضلها المستخدمون لديك وقرروا تحسين هذه الفرص ، يمكنك توفير محتوى على هذه المواقع مخصص للاتجاهات التي تحدث في مجال عملك في مواقعهم ".

يضيف Chris Gadek من AdQuick ، ​​"أن تكون قادرًا على معرفة اللغات التي يتحدثها الزائرون ومن أين نشأوا جغرافيًا يمكن أن يكون أمرًا ضروريًا عند وضع استراتيجية تسويق. يعد فهم كيفية تصميم حملاتك لتناسب جمهورك أمرًا حيويًا ، وهذه المعلومات أساسية في إنشاء ذلك بسهولة ".

باختصار ، تتيح لك رؤى الجمهور في Google Analytics الحصول على فهم أفضل لأنواع الزوار الذين يتصفحون موقعك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء تجربة مستخدم أفضل ، وتحسين جهودك التسويقية ، وإنشاء معدلات تحويل أعلى على موقعك.