كيف تستخدم R + Co أمازون DSP لتزدهر في السوق

عندما تم إطلاق R + Co لأول مرة على Amazon ، طارت منتجاتها على الرفوف. لقد كانوا يتمتعون بصحة جيدة من الناحية التشغيلية ولديهم تقييمات مذهلة. لكن بعد فترة ، بدأت الأمور تتباطأ قليلاً.

كان على فريقي Tinuiti و R + Co العودة إلى لوحة الرسم ويسألوا أنفسهم:

• ما الذي لا نفعله؟
• ما الذي يجب أن ننضم إليه في إستراتيجيتنا الإعلانية لمواصلة رؤية هذا النمو على Amazon؟

بدأوا في الاستثمار بشكل أكبر في علامتهم التجارية للاستفادة الكاملة من العقارات في أمازون حيث يمكنهم إظهار إبداعهم وقصة علامتهم التجارية.

قام فريق Tinuiti بتصميم وبناء متجر أمازون R + Co. يمكن أن تعمل المتاجر كمواقع صغيرة تتيح للعلامات التجارية إنشاء تجربة مخصصة على Amazon.

تأكدت شركة R + Co من ظهورها في صفحات نتائج محرك بحث أمازون (SERPs) ذات العلامات التجارية وغير ذات العلامات التجارية. كان لديهم وعي عالٍ بالعلامة التجارية من خلال البيع عبر منصات أخرى ولكنهم أرادوا التأكد من ظهورهم في عمليات البحث ذات الصلة - سواء قام المتسوق بتضمين اسم علامته التجارية أم لا.

مع هذا الازرار ، بدأت R + Co في وضع استراتيجية Amazon DSP ذات مسار كامل.

إليك الطريقة:

إدارة قناة التوزيع

أمازون غير موجود في الفراغ. تؤثر طريقة الإعلان على Amazon على كل قناة أخرى تبيعها. ولكن كيف تأخذ هذه القنوات الأخرى في الحسبان عند التخطيط لاستراتيجية مسار التحويل الكامل؟

قبل ذلك ، قامت شركة R + Co بتشغيل إعلانات عرضية سلبية ذات مسار قمع منخفض على Amazon. من خلال استراتيجيتهم الجديدة ، خططوا لتشغيل مجموعة متنوعة من الإعلانات داخل وخارج أمازون ، واستهداف أجزاء مختلفة من مسار الشراء.

على الرغم من أن R + Co لديها نموذج توزيع تقليدي ، إلا أن لديهم نهجًا يركز على العملاء عبر قنوات التوزيع. لا يُقصد بتركيزهم على أمازون أن يسلب المبيعات من أي قناة أخرى. بدلاً من ذلك ، فإن هدفهم هو الوصول إلى عميل Amazon الأساسي. هذا المتسوق هو شخص:

• التسوق عبر الفئات
• تسوق عدة مرات في الأسبوع
• مخلص لشركة أمازون
• عضو أمازون برايم

إن تحويل هؤلاء المتسوقين إلى عملاء R + Co مدى الحياة يفيد العلامة التجارية بغض النظر عن القناة. إذا تم بشكل صحيح ، فإن الإعلان على Amazon يجلب نموًا إضافيًا للمؤسسة ككل.

أهداف النمو

عندما بدأت R + Co ، كان الجمال الفاخر فئة جديدة تمامًا على Amazon. لقد شهدوا نموًا هائلاً بنسبة 360٪ باستخدام Ad Console في عام 2017 ، وشهدوا نموًا بنسبة 57٪ في عام 2018 بعد إطلاق DSP.

لكن هذا لم يكن كافيًا للحفاظ على الزخم في عام 2019 ، حيث كان النمو المتوقع 23٪ فقط. كانت الخطوة التالية هي النظر في كيفية قيام DSP بدعم نمو العلامة التجارية والأعمال على أمازون وخارجها.

الهدف: تحقيق إيرادات إضافية كبيرة لشركة R + Co على Amazon.

الخطة: للاستمرار في تشغيل إعلانات إعادة الاستهداف ذات مسار التحويل المنخفض مع استخدام عرض المسار الكامل أيضًا لجذب مستهلكين جدد إلى علامة تجارية ، وتنمية مجموعة الاستهداف ، وفي النهاية زيادة المبيعات.

أدى تطبيق نهج القمع الكامل إلى رفع النمو من النسبة المتوقعة 23٪ إلى 53٪.

إستراتيجية DSP لـ Tinuiti: الزحف ، المشي ، الركض

أرادت شركة R + Co اتباع نهج يقظ في وضع استراتيجية Amazon أكثر قوة وكاملة. استخدموا إستراتيجية "الزحف والمشي والجري" لبناء إعلانات DSP تدريجيًا.

الخطوة الأولى: استمروا في إعادة توجيه مسار التحويل المنخفض لأفضل المنتجات ، والعمل مع فريق أمازون لنقل هذه الإعلانات من Ad Console إلى DSP. تأكد هذا من أنهم لم يبدأوا من نقطة الصفر.

بعد ذلك ، بدأوا في وضع طبقات إعلانية من منتصف إلى أعلى قمع باستخدام قطاعي In-Market و Lifestyle. تستخدم الشرائح داخل السوق بيانات الطرف الأول من Amazon لتحديد المتسوقين الذين أبدوا اهتمامًا بهذه الفئة ، بينما تشمل قطاعات أسلوب الحياة المتسوقين الذين أبدوا اهتمامًا على مدى فترة زمنية أطول. تمتلك أمازون ثروة من بيانات المستهلك المتوفرة في DSP مع الكثير من الخيارات لجماهير Amazon المستهدفة.



الخطوة 2. كان الهدف من هذه الخطوة الثانية هو زيادة عدد الزيارات إلى صفحة تفاصيل المنتج. بمجرد زيارة العملاء لصفحة تفاصيل المنتج ، يمكن لشركة R + Co الظهور أمام هؤلاء العملاء لاحقًا من خلال إعادة توجيه الإعلانات.

الخطوة 3. ثالثًا ، أطلقوا إعلانات ثابتة لأساليب التحويل من منتصف إلى أعلى لتوجيه حركة المرور إلى متجر Amazon. يتيح توجيه الجماهير ذات الصلة إلى المتجر للأشخاص معرفة المزيد عن العلامة التجارية ؛ تجعلهم نقطة الاتصال هذه أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء مدى الحياة. كان هذا بمثابة لعبة طويلة المدى أكثر من تكتيكات مسار التحويل السفلي التي توجه حركة المرور مباشرة إلى صفحة تفاصيل المنتج.

في Prime Day ، عرضت R + Co خصمًا بنسبة 30٪ على الكتالوج بالكامل. لقد تم دمجها بدلاً من المراسلة في الإعلانات الثابتة التي قادت المتسوقين إلى المتجر. على الرغم من عدم الارتباط مباشرة بصفحة تفاصيل المنتج ، فقد شهدت شركة R + Co معدلات تحويل عالية.

مع وجود تكتيكات التحويل المتوسطة والعليا والسفلى ، بدأت R + Co في وضع تكتيكات الولاء والاحتفاظ بالعملاء لرعاية العملاء الحاليين. المتسوقون على أمازون أكثر فأكثر حياديون للعلامة التجارية ، لذا فإن الولاء والاحتفاظ بالعلامات التجارية يساعدان العلامات التجارية مثل R + Co في التميز عن جمال السوق الشامل على Amazon.

استفادت شركة R + Co من فرص بناء السلة لتعزيز الولاء والاحتفاظ بهم. على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما شامبو R + Co ولكن ليس مكيفًا ، فسيتم عرض إعلان عن البلسم. ينقلهم الإعلان إلى صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بالمكيف ويزيد في النهاية من قيمة هذا العميل.

نتائج

فيما يلي نتائج استراتيجية وتكتيكات DSP الجديدة لشركة R + Co:

• زيادة بنسبة 85٪ في مشاهدات الصفحة التفصيلية من التكتيكات المتوسطة والعليا
• 70٪ زيادة في الوحدات المباعة مع تنفيذ قمع كامل. (تزيد تكتيكات المسار العلوي والمتوسط ​​من عدد فرص إعادة الاستهداف ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات).
• زيادة بنسبة 48٪ في إجمالي المبيعات بعد تنفيذ مسار التحويل الكامل
• زيادة بنسبة 36٪ في عائد الإنفاق الإعلاني بعد تنفيذ مسار التحويل الكامل

تفصل Tinuiti التقارير بناءً على أي جزء من مسار التحويل تنطبق عليه هذه الشرائح والتكتيكات ، مما يسهل على R + Co معرفة أي أجزاء من إستراتيجية DSP الخاصة بهم تؤدي إلى النتائج.

نتيجة للإعلان المتزايد لشركة R + Co على Amazon ، فإنهم يرون أيضًا المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بهم - على الرغم من عدم ارتباط الإعلانات هناك. يخبر متجرهم المتسوقين قصة علامة تجارية ، ويلهمهم إلى موقع R + Co على الويب لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية والمنتجات.

"لقد شهدنا نموًا إجماليًا قويًا على أساس سنوي لكل ASIN نعلن عنه بشكل كبير من خلال DSP & Ad Console."

- Madalyn Kaseeska ، محلل قناة Marketplace لشركة R + Co في Tinuiti

الماخذ الرئيسية

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من نجاح شركة R + Co مع DSP:

• بمجرد أن تصبح منتجاتك جاهزة للبيع بالتجزئة ويتم طلبها في جهود البحث ، فكر في تشغيل الإعلانات الصورية
• امنع تباطؤ نمو العلامة التجارية عن طريق تشغيل إستراتيجية إعلان كاملة من أمازون
• إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل Amazon DSP ، فابدأ بإستراتيجية الزحف والمشي والتنفيذ
• قم بتعيين مؤشرات أداء رئيسية واضحة لكل استراتيجية عرض
• يمكن أن يؤدي تشغيل البحث والعرض في Amazon جنبًا إلى جنب إلى تنمية أعمالك بشكل ملحوظ سنويًا
• يمكن لشاشة Amazon زيادة الوعي بالعلامة التجارية داخل وخارج Amazon

انقر هنا لمعرفة المزيد حول كيفية قيام Amazon DSP بتنمية أعمالك.