كيفية بناء ثقافة فريق إيجابية: 14 نصيحة لتجميع فريقك معًا

العمل الجماعي هو ممارسة نحتاج جميعًا ، كقادة ومتعاونين وزملاء ، إلى تركيز وقتنا وطاقتنا عليها. 86 في المائة من الموظفين والمديرين التنفيذيين يشيرون إلى نقص التعاون كسبب للفشل في مكان العمل.

يقول جورج ليث ، كبير مسؤولي العملاء في Vendasta ، "ليس عليك أن تكون أفضل أصدقاء مع كل شخص تعمل معه ، ولكن عليك المساهمة في بيئة يوجد فيها الاحترام والتوافق والانفتاح على العمل معًا كفريق واحد" .

من خلال تعزيز بيئة الفريق الإيجابية ، تشمل النتائج المحتملة ما يلي:

• أداء أفضل
• معدلات أعلى للاحتفاظ بالموظفين
• زيادة الربحية
• تحسين معنويات الموظفين وصحتهم العقلية

ندرس 14 نصيحة تحتاجها لتحقيق ثقافة إيجابية داخل الفرق وعبر مؤسستك.

1. بناء ثقافة النجاح

يختلف تعريف كل فرد للنجاح. من المهم مناقشة مصطلح "النجاح" واستكشاف ما يعنيه لأعضاء فريقك. حدد بشكل تعاوني المقاييس والنتائج والإجراءات التي ستشير إلى الفوز.

يجب عليك أيضًا أن تسأل عن شعورك عند الوصول إلى وجهة النجاح هذه؟ ناقش بشكل متكرر كيف سيبدو النجاح ، واختبر ما سيكسبه الجميع بمجرد تحقيق الأهداف.

يجب أن يلهم القادة برؤية واضحة ومقنعة ومستمرة. حدد النتائج التي يتردد صداها عاطفيًا مع الفريق. يجب أن يكون الجميع قادرين على رؤية أنفسهم في المستقبل على أنهم أفضل ، وأكثر ذكاءً ، وأقوى ، وأكثر قيمة ، وأكثر ثقة. والأهم من ذلك ، يجب أن يكون إيمانك برؤيتك ثابتًا. يجب أن تؤمن أنه ليس ممكنًا فحسب ، بل إنه مرغوب فيه وضروري وحتمي.

2. تحديد الأهداف

بشكل مثير للدهشة ، قال 7 في المائة فقط من الموظفين إنهم يفهمون تمامًا أهداف أعمال شركتهم. جرب هذه الخطوات لتحقيق النجاح في تحديد الأهداف:

1. اعمل على تحديد الأهداف الجماعية التي تريد المجموعة تحقيقها
2. انتقل إلى تحديد الأهداف الفردية التي تساهم في أهداف الفريق الأكبر
3. حدد المواعيد النهائية للأهداف وتتبع التقدم
4. يختلف كل فريق عن الآخر ، لذا جرب تنسيقات مختلفة لإعداد الأهداف حتى تجد الشكل الذي يناسبك

3. تحديد القيم

اكتشف من فريقك القيم التي يعتقدون أنها ذات أهمية قصوى واستخدم هذه الأفكار لصياغة بيان قيم. نادرًا ما يكون إنشاء هذا المستند في صومعة ثم تكليف الفريق بمتابعته أمرًا فعالاً.

اطرح أسئلة مثل:

• ماذا تقدر؟
• ما هي القيم غير المعلنة التي ساهمت في نجاحنا حتى الآن؟
• ما الذي يشترك فيه الموظفون الناجحون؟
• ما هي القيم التي يجب أن تحكم الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض ومع عملائنا؟

بمجرد تطوير بيان القيم ، لن يكون نشره في غرفة الاستراحة كافيًا. من المهم تحديد أي تغييرات ستجريها أو ممارسات ستتبناها لدعم تكامل القيمة. قم بتعليم هذه القيم مرارًا وتكرارًا لفريقك. مع كل عمل واجتماع وحملة وحدث ، يجب أن تكون هذه القيم هي الأساس ، وأن تكافئ أعضاء الفريق الذين يجسدون هذه القيم.

4. الاحترام

لقد ثبت أن وجود ثقافة الاحترام المتبادل يمثل مرارًا وتكرارًا قيمة أساسية أساسية للمنظمات المزدهرة. تتضمن أمثلة كيفية إظهار الاحترام في العمل ما يلي:

• عامل الآخرين بلطف وأدب ولطف
• شجع الزملاء على التعبير عن الآراء والأفكار
• استمع إلى ما يقوله الآخرون قبل التعبير عن وجهة نظرك
• لا تهين أو تقلل من شأن الناس أو أفكارهم
• لا تنتقد زميلًا أو تحكم عليه أو تحط من قدره أو تسانده باستمرار
• انتبه إلى لغة جسدك ونبرة صوتك وسلوكك

5. المسؤولية

"كقادة نحتاج أن نحمل أنفسنا بنفس القدر من المسؤولية كما نحمل فرقنا. نريد أن نتأكد من أننا نتحمل المسؤولية التي أوكلت إلينا ، "يقول ليث.

لقد ولت أيام "افعل ما أقول وليس كما أفعل". ليث يوصي بممارسة مبدأ الرؤية ، امتلاكها ، حلها ، افعلها. من خلال تصميم أساسيات المسؤولية لفريقك ، يكون لديك فرصة أفضل لأن يحذو الآخرون حذوهم.

6. التطوير المستمر

يستغرق بناء ثقافة الفريق الإيجابية وقتًا وتكرارًا مستمرًا. ابق على اطلاع على فرص التطوير لأن الفرق التي تتعلم معًا تنجح معًا. جرب هذه الأفكار للتطوير المهني:

• أنشئ مكتبة داخلية تحتوي على مواد من الدورات التدريبية السابقة والكتب الصناعية وغيرها من المؤلفات
• شارك ندوات الويب ذات الصلة مع الزملاء
• ساهم بأفكار لورش العمل أو الأحداث التي تجدها ممتعة وجديرة بالاهتمام

7. الحمد والمجد

يقطع الاعتراف شوطًا طويلاً في رفع الروح المعنوية والحفاظ على تدفق المشاعر الإيجابية. يجب على المدربين والقادة تقديم الثناء والشهرة بشكل مناسب عند تحقيق الأهداف والتحسينات. إن الاعتراف بجودة العمل وإنجازات مجموعات العمل يزيد الأرباح بنسبة 29 بالمائة . يجب على القادة أن يكونوا أفضل مثال وأن يثني عليهم بانتظام. الفرق ، بدورها ، سيكون لديها ميل أكبر لتكرار هذا السلوك ، وتشكيل ثقافة التعاون والاعتراف.

"بالنسبة للمساهمين الحقيقيين ، إذا كثرت الثناء وفقدت فرصًا للنقد البناء ، فقد ينظرون إليه على أنه مخادع. لذا تأكد من موازنة المقياس. لا حرج في الاعتراف ، ولكن تأكد من مشاركة تلك الحقائق الصعبة أيضًا ، "يقول ليث.

8. الدعم

لا تربح كل ثانية أو دقيقة أو ساعة أو يوم أو أسبوع أو شهر أو سنة. في النهاية ، تصبح الأمور صعبة ، أو تدخل في ركود. الأوقات الصعبة هي اختبار جيد لقوة فريقك. أثناء قيامك بتحليل ثقافة فريقك ، حاول أن تسأل نفسك وقيادتك هذا السؤال: هل سيجتمعون ويتغلبون على التحدي أم سينسحبون؟

كل شيء يكون سهلاً عندما تفوز ، ولكن ما يحدد ثقافة الفريق الإيجابية حقًا هو كيف يتعامل الفريق مع النضالات التي لا مفر منها.

9. العمل معا

من خلال تعزيز بيئة العمل الإيجابية ، يمكنك تمكين فريقك من الإدارة الذاتية ، والتدريب ، والشفاء ، والنمو. إنه أحد المنتجات الثنائية المذهلة لبناء ثقافة عظيمة. لا يحتاج القادة إلى المشاركة في كل محادثة ، فالفريق يتبع القيم الأساسية ويشفي نفسه وينمو نفسه ويدير نفسه.

10. أكثر من مجرد عمل

احتضن ورش عمل بناء الفريق ، خارج المواقع ، واجتماعات المجموعة. يجب أن يرى الزملاء ويتعلمون ويختبرون الجانب الإنساني لكل مساهم. التعرف على الشخص الذي يقف وراء الدور ، سيؤدي إلى تعاون أكبر.

11. القيادة بالقدوة

يقول ليث: "لن أطلب من أحد أن يفعل شيئًا لم أكن مستعدًا لفعله بنفسي".

يقول ليث إنه تعلم هذا الدرس في القيادة منذ زمن طويل وأنه اعتنق دائمًا هذه القيمة الأساسية. وبحسب ليث ، فإنه يضمن أن يكون الحذاء الأول على الأرض هو الحذاء الخاص به دائمًا.

"كيف تعرف المدة التي يستغرقها القيام بعمل ما إذا لم تكن قد قمت به بنفسك؟ قد يقول أحد أعضاء الفريق "هذه الوظيفة تستغرق ساعتين" ثم تقوم بها وتستغرق ثماني دقائق. من الواضح أن هناك مشكلة كفاءة. يمكنك أيضًا مشاهدة الطريقة التي يتم بها أداء الوظيفة واكتشاف طريقة للقيام بها بشكل أسرع ، أو القيام بها بشكل أفضل.

12. توقعات واضحة

قم بإنشاء بطاقة أداء تتم مراجعتها بإيقاع منتظم مع كل عضو في الفريق ولديك لقاء أسبوعي مع كل عضو في الفريق تقوده ، بالإضافة إلى اجتماعات الفريق الأسبوعية أو الشهرية.

يجب أن تتحلى بالشفافية بشأن أداء الفريق من خلال المقاييس الرئيسية وأن تتطلع إلى الفريق للحصول على مدخلات حول كيفية تحسين الأداء.

"خذ الشيء الكبير ، وقم بتقسيمه إلى قطع صغيرة الحجم وساعد الفريق في الوصول إلى هناك. ادعمهم ، ”يقول ليث.

13. الإفراط في التواصل

تزداد احتمالية احتفاظ المؤسسات التي تتواصل بشكل فعّال بأفضل الموظفين بمقدار 4.5 أضعاف .

دائما بالغ في توصيل رؤيتك وأهدافك. يوصي ليث بأن تقوم مجموعة وفرق القيادة الخاصة بك بتطوير نماذج عقلية ومسارات حوارية ، والحفاظ على تكرارها حتى تصبح متأصلة جدًا في لغتك العامية بحيث يمكنك قراءتها أثناء نومك.

"لا يمكنك أبدًا المبالغة في إيصال رسالة رئيسية إلى الفريق. يقول ليث إن اللحظة التي سئمت فيها تمامًا من ذكر شيء ما للفريق هي اللحظة التي بدأوا للتو في فهمها.

يؤدي التكرار في اتصالاتك إلى الوضوح لكل عضو في المجموعة.

14. كن صبورا

"يومًا ما تستيقظ وقد يكون هناك 100 أو 1000 أو حتى 10000 شخص يعتمدون على مفاهيمك أو قياداتك ومن أجل بناء ثقافة الفريق الإيجابية. علينا أن ندرك أنه لا يحدث بين عشية وضحاها ، ولا يحدث خلال شهر ، وربما لا يحدث حتى في غضون عام. لذا كن صبورًا ، وثق في العملية ، واستمر في التطور "، كما يقول ليث.

الحفاظ على التركيز على رفاهية فريقك ، وفي يوم من الأيام سوف تنظر إلى الوراء وترى ثقافة نجاح مذهلة.

استنتاج

هناك سبب يجعلنا نسمع دائمًا العبارات المجربة والصحيحة في مجال الأعمال:

• العمل الجماعي يجعل العمل الحلم
• لا يوجد "أنا" في الفريق
• سلاسل قوية فقط مثل أضعف حلقاتها

قد تكون مبتذلة ، لكنها تبدو حقيقية. استثمر الوقت في العلاقات والتعاون والرؤى المشتركة لتحقيق النجاح. لن يكون لديك فريق عالي الأداء فحسب ، بل ستكسب زملاء وأصدقاء مدى الحياة.