كيفية القيام بالتواصل عبر البريد الإلكتروني مثل المحترفين
نشرت: 2020-12-16لا يجب التقليل من أهمية التواصل في حياتنا. إنه جزء من روتيننا اليومي الذي يتبعنا أينما ذهبنا.
يساعدنا التواصل في حل المشكلات المختلفة ، وبناء علاقات جديدة ، ودفع الأعمال التجارية إلى الأمام.
جلب عصر الرقمنة العديد من الابتكارات التي جعلت عملية الاتصال أسهل بكثير. يمكننا استخدام الهواتف الذكية للاتصال ببعضنا البعض وإرسال الرسائل القصيرة والدردشة على قنوات التواصل الاجتماعي.
في الماضي ، كان علينا قضاء ساعات على الهاتف في محاولة إقناع عميل محتمل بشراء منتج. ولكن تلك الأيام قد ولت. الآن كل شيء يعتمد على مهارات التواصل لديك.
وبالتالي ، سيكشف لك هذا الدليل كيفية القيام بالتواصل عبر البريد الإلكتروني كمحترف.
لنبدأ هذا!
1. "لم أسمع عنك من قبل - إلى اللقاء!"
عندما تدخل شركة ناشئة في اللعبة ، فإنها تواجه العديد من الصعوبات. ومن أكثر الأمور إيلاما وجود المنافسين.
فقط تخيل أنك تريد الوصول إلى عملائك المحتملين لبيع خدمتك لهم. ومع ذلك ، فشلت كل محاولاتك لإقناعهم بمنتجك.
لا يمكنك فهم سبب عدم رغبة العميل المحتمل في مراجعة منتج مفيد للغاية قمت بإنشائه؟
الإجابة على السؤال بسيطة - علامتك التجارية ليست معروفة بعد!
من المرجح أن يثق الناس في الأسماء الكبيرة التي تتمتع بسمعة طيبة بين المستهلكين. لهذا السبب تظل رسائلك غير مذكورة أو ينتهي بها الأمر في سلة المهملات.
هناك أيضا الجانب التقني لهذه القضية. لا يرغب الأشخاص في الرد على رسائلك للأسباب التالية:
- توقيعك يبدو غير احترافي.
- لقد نسيت إضافة روابط إلى قنواتك الاجتماعية (أو موارد الاتصال الأخرى).
- أنت لا تستخدم عنوان بريد إلكتروني خاص بالشركة - يميل إلى أن يكون هذا هو الأكثر أهمية.
فيما يلي مثال لك لفهم أفضل لكيفية مراعاة جميع هذه الجوانب:
عندما يتضمن قسم التوقيع الخاص بك كل هذه العناصر ، سيرى الناس أنك مشروع تجاري شرعي.
ضع في اعتبارك أنه يجب أن تجعل جمهورك المستهدف يثق بك. بمجرد أن يرى الناس أنك تتمتع بالمصداقية ، سيشترون منتجك.
كيف تجد الجمهور المستهدف؟
2. ابحث عن جمهورك المستهدف في المكان المناسب
إذا كنت ترغب في العثور على جمهورك المستهدف ، فيجب عليك الرجوع إلى المنافسين الرئيسيين في مجال تخصصك. ضع في اعتبارك أن كسب جمهورك المستهدف من المنافسين هو الاستراتيجية الأكثر قابلية للتنفيذ التي يمكنك استخدامها.
ومع ذلك ، يمكنك اختيار طريقة أخرى أقل عدوانية للعثور على جمهورك المستهدف. من خلال تصفح Google وكتابة الاستفسارات ذات الصلة التي قد يستخدمها عملاؤك المحتملون. دعنا نتعمق في الخيار:
ابحث عن جميع الموارد التي لها تأثير مباشر على "برنامج صانع الشعارات". من لقطة الشاشة ، يمكنك أن ترى أن المواقع المميزة ذات صلة بالاستعلام.
قبل أن نغطي الخطوة التالية في هذه العملية ، يجب أن تفهم أن الجزء الأفضل من حملات التوعية يهدف إلى بناء روابط خلفية. لهذا السبب يجب أن تكون مهتمًا باستكشاف فرص التواصل تلك التي قد تجلب لك المزيد من الروابط ..
لذا ، "كيف تجد نطاقات الإحالة هذه؟"
3. كشف النقاب عن أهداف التواصل من إحالة المجالات
يمكنك العثور على مجالات الإحالة بمساعدة أداة Site Explorer من Ahrefs. ما عليك سوى الحصول على الرابط من نتائج أفضل 10 من Google وتحليله باستخدام Ahrefs. يسمى التقرير الذي تحصل عليه "مجالات الإحالة":
عند فتح هذا التقرير ، سترى قائمة بالمجالات الفريدة التي تحتوي على رابط واحد على الأقل يؤدي إلى موقع الويب المستهدف. قم بتصفية النتائج حسب قوة تصنيف المجال لكل موقع ويب. الآن ، ستتاح لك الفرصة لاستكشاف بعض فرص التواصل بين أقوى مواقع الويب التي ارتبطت بالمجال المطلوب:
بعد ذلك ، ابحث في الروابط عن فرص التواصل الواعدة. انتبه إلى أولئك الذين يوجهونك إلى محتوى عالي الجودة يتضمن روابط خلفية لمصادر خارجية أخرى. ستكون هذه الروابط أهدافًا للتواصل.
4. ابحث عن معلومات الاتصال للتواصل
هل تعلم أن وصولك يمكن أن يفشل منذ البداية لسبب واحد فقط؟
لقد استخدمت عناوين البريد الإلكتروني الخاطئة للمستلمين.
من التجربة ، يمكن أن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاطئة بظلال طويلة على مشروع التواصل الحالي الخاص بك. ومن ثم ، يجب التركيز على البحث عن عناوين البريد الإلكتروني الشخصية على الفور.
لتسريع العملية ، يمكنك استخدام أدوات مثل ContactOut و Findthat. دعونا نراجع كل منهم.
ContactOut هو امتداد Chrome يستخرج عناوين البريد الإلكتروني من ملفات تعريف LinkedIn للأشخاص. إنها مريحة للغاية. ومع ذلك ، إذا كنت تريد إعادة التحقق من عنوان البريد الإلكتروني ، فاستخدم Findthat.Email. يتطلب الاسم الكامل للشخص ومكان العمل الحالي.
بمجرد العثور على جميع عناوين البريد الإلكتروني الصحيحة ، يمكنك أخيرًا بدء التوعية نفسها.
5. بضع كلمات عن أخطاء التوعية يجب عليك تجنبها
إذا لم تكن لديك خبرة في التواصل عبر البريد الإلكتروني ، فقد تواجه بعض الأخطاء الشائعة على طول الطريق.
"نسيت أن أكتب اسم المستلم!"
هناك حالات ينسى فيها الأشخاص إضافة اسم المستلم.
كما ترى ، لم يستخدم كاتب هذه الرسالة اسمي الأول.
نعم ، هذا نوع "بارد" من التوعية. وليس من الضروري دائمًا استخدام اسم المستلم. ولكن إذا كنت ترغب في إجراء توعية عالية الجودة ، فيجب أن تكون ذات طابع شخصي للغاية.
سطر الموضوع الذي يبدو مبيعًا جدًا
ضع في اعتبارك أن أي رجل أعمال يعرف قيمة الوقت. هذا يعني أنه لن يقرأ أحد رسالتك حتى يعرف ما بداخلها. هذا يعني أن أي سطر موضوع في أي رسالة ترسلها يجب أن يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
ومع ذلك ، لا تحاول إنشاء سطر موضوع يمثل عرضًا ترويجيًا للبيع المباشر أو يخفي نية "البيع":
من سطر الموضوع هذا ، يمكنك رؤية الرسالة تعرض قائمة بالمدونات الخاصة بالنشر المدفوع للضيف.
قد تبدو الأخطاء المذكورة أعلاه واضحة ، لكن لا يزال الناس يرتكبونها. إنها لفكرة جيدة أن تتحقق مرة أخرى من صحة عناوينك وأن سطر الموضوع ليس باهظ الثمن.
6. التوعية
عند الانتهاء من كل التحضير ، يمكنك البدء في عملية التوعية التي يمكن تقسيمها إلى ثلاث مراحل رئيسية.
صياغة قوالب البريد الإلكتروني
ابدأ بسطر موضوع مخصص ، واجعله واضحًا وجذابًا. من التجربة ، عندما يرى الأشخاص اسمهم في سطر الموضوع ، يفتحون البريد الإلكتروني ويقرؤونه.
علم النفس البسيط - نحبه عندما يذكر شخص ما اسمنا.
ومن ثم ، جرب شيئًا مثل هذا:
صدق أو لا تصدق ولكن هذه الطريقة في صياغة سطور الموضوع ستعمل من أجلك.
الجزء التالي الذي يجب تخصيصه هو قسم المقدمة في نموذج البريد الإلكتروني. حاول بناء نوع من التواصل غير الرسمي في بداية الرسالة. شارك انطباعاتك أو أفكارك حول منشور الشخص الذي تتواصل معه. أو يمكنك بدء محادثة تتعلق بالفكرة العامة لرسالتك.
اكتب رسائل بريد إلكتروني إضافية مخصصة لها صدى مع أهداف التوعية الخاصة بك.
متابعة
كن مستعدًا لحقيقة أنه حتى رسائل البريد الإلكتروني الشخصية قد تُترك دون رد. انها ليست غلطتك. أنت تتواصل مع الأشخاص المشغولين باستمرار.
أرسل تذكيرًا سريعًا إلى أهداف التوعية الخاصة بك.
يزيد إرسال رسالة متابعة واحدة من فرصك في الحصول على رد بنسبة 30٪. ومن ثم ، لا تنس أن تفعل هذا.
تبسيط التوعية وأتمتتها والتحكم فيها
لا يمكنك دائمًا التنبؤ بكيفية أداء قوالب البريد الإلكتروني. لهذا السبب يجب عليك أتمتة عملية التوعية وتتبع النتائج.
يمكن أن يساعدك Buzzstream في ذلك.
تقدم هذه الأداة:
- خيار إنشاء القوالب
- خيار إنشاء التسلسلات
- خيار لتتبع معدل فتح القالب
باستخدام هذه الميزات الرائعة ، يمكنك جعل التوعية تبدو احترافية.
الكلمات الأخيرة
التواصل ليس علمًا ولا يتطلب أي معرفة خاصة. وهي عبارة عن مجموعة من الخطوات التي تساعدك على بناء علاقات تجارية عبر الإنترنت.
لقد قرأت للتو دليلًا تفصيليًا حول كيفية القيام بالتوعية بشكل صحيح بأقصى قدر من المخرجات.
باتباع هذه التوصيات ، ستصبح مؤيدًا حقيقيًا للتواصل!
سيرجي عليوخين
سيرجي عليوخين متخصص تسويق يعمل في مشاريع مختلفة. الآن يقوم بالتسويق لـ Bannersnack. يحب في أوقات فراغه دراسة فنون الدفاع عن النفس ولعب الجيتار والقراءة.