كيفية إنشاء عملاء متوقعين من أعلى المسار

هل تكافح من أجل الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية؟ الأمر ليس سهلاً كما يبدو ، أليس كذلك؟ بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، يجب أن تحافظ على خط الأنابيب الرئيسي ممتلئًا.

إذا لم تنشئ عملاء محتملين جيدين ، فلن تبيع منتجك. إنها بهذه السهولة. علاوة على ذلك ، أصبحت المنافسة أكثر شراسة من أي وقت مضى. يتم قصف المستهلكين برسائل تسويقية لا حصر لها. لتبرز ، يجب أن تكون أكثر إبداعًا عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين.

لتوليد عملاء محتملين في قمة التحويل يمكنك رعايتهم ، تحتاج إلى الاستراتيجيات الصحيحة. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية إنتاج اهتمام على أعلى مستوى وتعزيز جهود توليد العملاء المحتملين على الفور.

ما هو Top of the Funnel Marketing؟

قمة التسويق القمعي هو كل نشاط يركز على توليد الوعي بالعلامة التجارية. يساعدك على الانخراط مع معظم الجماهير المستهدفة المعروفة وغير المعروفة. لهذا السبب ، ستحتاج إلى استراتيجية تسويق للتوعية بالعلامة التجارية من شأنها تسهيل جهود توليد العملاء المحتملين.

مصدر الصورة: Moz

الهدف من التسويق على أعلى مستوى هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ذوي الصلة. تتضمن الأشكال الشائعة لهذا مقالات المدونة والمحتوى المرئي والتخصيص. إنه يتكون من أي شيء يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويظهر للناس أنك الحل لمشاكلهم.

قبل أن تبدأ بالتسويق على أعلى مستوى ، تحتاج إلى فهم كيفية توافق مسار التحويل مع رحلة العميل. تحتاج إلى التأكد من أن عملاءك المستقبليين سيتلقون المحتوى ذي الصلة في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.

اعرف جمهورك

إن مفتاح إنجاح جهودك التسويقية على أعلى مستوى هو معرفة جمهورك. إضفاء الطابع الشخصي على التسويق الخاص بك هو المفتاح. لن يقدّر العملاء المحتملون المحتوى الذي لا يساعدهم في حل مشاكلهم.

تحليل الجمهور هو العنصر الأساسي في كل استراتيجية لتوليد العملاء المحتملين. سيبقيك على اطلاع جيد على هوية العملاء المستهدفين ، والنهج الذي تحتاجه لتخصيص المحتوى الخاص بك.

مقالة ذات صلة: كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء [تقرير إخباري عن الخبراء]

للحصول على تسويق فعال على أعلى مستوى ، تحتاج إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف فقط بالمحتوى المناسب في الوقت المناسب. إذا أهدرت جهودك على الجماهير الخطأ ، فلن يرتفع معدل التحويل. خيوط الجودة جيدة ، ولكن الأفضل منها هو الأفضل.

من أين يتم جمع البيانات؟

أنت بحاجة إلى جميع البيانات المحتملة التي يمكنك إنشاؤها من العملاء المتوقعين في أعلى مسار التحويل. ولكن من أين ستحصل على هذه البيانات؟

الجماهير في السوق : هنا يبحث المستخدمون بنشاط ويقارنون شركتك بالمنافسين. بالطبع ، هؤلاء هم العملاء المحتملون الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك / خدماتك. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تحديد كيفية وضع عملك التجاري لجذب المزيد من الاهتمام وإظهار الأشخاص بالضبط ما يبحثون عنه.

جمهور التقارب : يوفر لك Google Analytics أيضًا جمهورًا متقاربًا ، والذي يوفر لك بيانات حول نمط حياة الشخص واهتماماته وعاداته.

Facebook Insights : منصة تساعدك على تقييم جمهورك الحالي والمحتمل على صفحتك على Facebook. يمكنك تحليل التركيبة السكانية والاهتمامات وإعجابات الصفحات والصلات ، مما يمكّنك من فهم جمهورك على Facebook بشكل أفضل.

مصدر الصورة: Facebook Business

Instagram Insights : يتضمن حسابك التجاري على Instagram مقاييس مثل الإعجابات والمتابعات ومرات الظهور وزيارات الملف الشخصي والإجراءات المتخذة على ملفك الشخصي والوصول إلى الحساب.

يساعدك إحضار جميع الوسائط الاجتماعية وبيانات مواقع الويب في مكان واحد على وضع كل شيء في منظور. عندما تعرف موقفك مع العملاء المحتملين ، يمكنك تجديد المحتوى الخاص بك لجعله أكثر تفاعلية مع جمهورك المستهدف.

استثمر في موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بك هو أول انطباع لدى المستخدمين عن علامتك التجارية. هذا هو سبب أهمية الاستثمار فيه. إنه المكان الذي تحتاج فيه إلى تحويل جمهورك. سواء كنت ترغب في تسجيل العملاء المحتملين في رسالتك الإخبارية أو شراء منتجك ، فإن تحسين موقع الويب الخاص بك لتوليد العملاء المحتملين هو المفتاح.

ابدأ بالرسالة الصحيحة

مصدر الصورة: Pagely

على صفحتك الرئيسية ، تحتاج إلى تقديم علامتك التجارية للعملاء المحتملين على الفور. تعمل الرسالة التسويقية الواضحة على بناء الثقة بين المستهلكين وتساعدهم على معرفة موضوع عملك. بعض الممارسات المفيدة لتحقيق ذلك هي:

• تلبية احتياجات العميل.
• قدم معلومات حول علامتك التجارية وخدماتك.
• اعرض كيف سيستفيد العملاء المحتملون من العمل معك.
• كن غني بالمعلومات.
• دمج جانب ترويجي جذاب.

اعرض الصفحات الرئيسية

ستحدث واحدة من أولى تفاعلات العملاء المحتملين في أعلى مسار التحويل على صفحتك الرئيسية. سيرغبون في تصفح موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد حول منتج معين أو خدمة أو جزء من المحتوى.

هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى عرض الصفحات المهمة من البداية من خلال تصميم يتيح للآفاق التنقل والتصفح بسهولة. من الضروري إذا كنت ترغب في إنشاء وتحويل العملاء المحتملين بشكل أسرع.

اجعل كل قسم من صفحتك الرئيسية مفهومة للمستخدمين. أكد على مزاياك التنافسية حتى يتذكرها الناس بسهولة. سيساعدك تمييز نفسك عن منافسيك على كسب المزيد من العملاء المحتملين.

الاستفادة من الدليل الاجتماعي

من أفضل الطرق لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم من خلال موقع الويب الخاص بك هو استخدام الدليل الاجتماعي. إنه يزيد الثقة ، وهو تأكيد على جودة الخدمة والخبرة. أقسام الدليل الاجتماعي التالية على موقع الويب الخاص بك ضرورية:

محفظة العملاء : أظهر للعملاء المحتملين أنه يمكنك تحقيق النتائج.

مصدر الصورة: NGINX

الشهادات : اجمع الشهادات من عملائك وقدمها على صفحتك الرئيسية وصفحات الخدمة. يجعل عملاءك المستقبليين يفهمون ما يمكنهم الحصول عليه من العمل معك.

مصدر الصورة: AdEspresso

دراسات الحالة : ربما تكون أفضل طريقة لتقديم نهجك وخبراتك. تقنع دراسات الحالة العملاء المحتملين بأنه يمكنك تحقيق النتائج.

مصدر الصورة: DevriX

استخدم العبارة الصحيحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

مصدر الصورة: Dollar Shave Club

لجذب عملاء محتملين في ToFu الخاص بك ، ستحتاج إلى CTAs الصحيحة على موقع الويب الخاص بك. مع ذلك ، ستحث الناس على التصرف على الفور واكتشاف المزيد حول ما تقدمه. هناك نوعان رئيسيان من CTA يمكنك إضافتهما على موقع الويب الخاص بك:

أساسي : الرسائل التي تنقل المستخدمين إلى صفحة الخدمات / المنتجات أو نماذج الاتصال.

مصدر الصورة: Evernote

ثانوي : الرسائل التي يمكن أن تعزز العلاقة بين شركتك والآفاق.

انشر المحتوى الصحيح

سيستمر الأشخاص المهتمون بمنتجاتك في تصفح موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد حول ما تقدمه. أولئك الذين ليسوا سيغادرون القمع. لهذا السبب ، تحتاج إلى نشر المحتوى المناسب في الجزء العلوي من مسار التحويل للوصول إلى مجموعة أكبر من العملاء المحتملين. من أمثلة محتوى ToFu هذا:

• كتب إلكترونية
• أوراق النصائح
• الأوراق البيضاء
• فيديوهات إرشادية / ندوات عبر الإنترنت
• كيف إلى بلوق الوظائف
• مشاركات مدونة الضيف
• تقارير عامة
• مقالات على الإنترنت
• الرسوم البيانية
• صفحات الأسئلة الشائعة
• صفحات الموارد
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي

المحتوى الموجود في الجزء العلوي من القمع يدور حول معالجة اهتمامات العميل واحتياجاته. تحتاج إلى جذب انتباه جمهورك المستهدف وإقناعهم بأنك تقدم قيمة.

مقالة ذات صلة: اتجاهات التدوين العملية الثمانية التي تحتاج حقًا إلى متابعتها في عام 2020

تحسين محركات البحث

عادةً ما يبحث العملاء المتوقعون في الجزء العلوي من مسار التحويل عن شيء تعليمي حول موضوع معين. لا يشترون على الفور. بدلاً من ذلك ، فهم يبحثون بعبارات مثل "كيفية <الفعل>" أو "لماذا <الشيء>".

كيفية جذب العملاء المحتملين ToFu من خلال محركات البحث؟

أكثر الطرق فاعلية لجذب العملاء المحتملين من خلال محركات البحث هي:

• إنشاء محتوى يمكن أن يحتل مرتبة عالية في محركات البحث للمصطلحات التي يستخدمها TOFU.
• إنشاء محتوى تعليمي عبر الإنترنت يجذب انتباه المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي.

العثور على الجزء العلوي الأيمن من الكلمات الرئيسية للمسار

لاكتشاف نوع المحتوى الذي تحتاج إلى إنشائه لتحسين محركات البحث ، عليك أن تعرف الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون.

ضع قائمة بأفضل مواقع الويب التنافسية : حدد من هم أفضل منافسيك على محركات البحث. ضع قائمة بجميع مواقع الويب التي تحتل مرتبة أفضل بالنسبة للكلمات الرئيسية التي تريد استهدافها.

ابحث عن الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً : اكتشف الكلمات الرئيسية التي تجلب أكبر عدد من الزيارات من منافسيك. قم بتحليل شعبية الكلمة الرئيسية والقدرة التنافسية أولاً.

قم بتصفية عمليات البحث في ToFu : قم بتضييق قائمتك إلى كلمات رئيسية محتملة في ToFu تتضمن مصطلحات "ماذا" و "كيف" و "لماذا" و "متى".

اختر كلماتك الرئيسية : تصفح قائمتك وابحث عن العبارات التي تجذب العملاء المستهدفين عندما يبحثون على Google.

إنشاء محتوى ToFu الأمثل : ما نوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه لعملاء ToFu المتوقعين؟ إليك بعض الأفكار:

• مقال كيف.
• إنفوجرافيك يعتمد على معلومات المقالة.
• فيديو تعليمي يشرح إحدى مقالاتك.
• الكتاب الإلكتروني هو نسخة أوسع من إحدى مقالاتك.
• محتوى مرئي مع نصائح.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء عملاء محتملين على أعلى مستوى لعلامتك التجارية.

تسهل وسائل التواصل الاجتماعي توليد العملاء المحتملين بسبب المعلومات التي يشاركها الأشخاص ، ومجموعة واسعة من المستخدمين. يتفاعل الناس على وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا كما يفعلون شخصيًا. وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي للعثور على مستخدمين مستهدفين يمكن تأهيلهم كعملاء محتملين في قمة التحويل.

جيل الرصاص على Facebook

سيؤدي إنشاء العملاء المحتملين عبر Facebook في النهاية إلى توجيهك إلى الإعلانات المدفوعة. جعلت تغييرات خوارزمية الشبكة تحقيق الوصول العضوي أكثر صعوبة. ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أن نشر الوعي بالعلامة التجارية على Facebook يمكن أن يكون صديقًا للميزانية. فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك:

قم بإجراء مسابقة : تجذب المسابقات الكثير من الاهتمام على Facebook. إنها طريقة ممتازة لجمع العملاء المحتملين لمسار التحويل الخاص بك.

مصدر الصورة: Facebook

احصل على علامة تبويب مخصصة : من خلال هذا الخيار ، يمكنك إنشاء نماذج اتصال تتيح لك جمع العملاء المحتملين دون الحاجة إلى إرسال المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك.

مصدر الصورة: Facebook

تحويل التركيز : أنت بحاجة إلى التوقف عن النظر إلى مشاركة Facebook على أنها "إعجابات". سيساعدك تحويل صفحتك إلى أداة لتوليد العملاء المحتملين على توليد اهتمام يتجاوز العلامة التجارية.

Twitter Lead Generation

يعد Twitter منصة ممتازة لتوليد الاهتمام والعثور على معلومات جديدة وتقديم خدمة العملاء والتواصل مع متابعيك. ستساعدك النصائح التالية على البدء في إنشاء العملاء المحتملين على Twitter:

التغريد بشكل أفضل : انشر التغريدات التي سيرغب الجمهور في التفاعل معها. استخدم المزيج الصحيح من المحتوى أيضًا. ليس كل ما تنشره يجب أن يكون المحتوى الخاص بك. احصل على أقل قدر ممكن من المحتوى الترويجي.

مصدر الصورة: تويتر

إشارات مراقبة العلامة التجارية : استمع إلى ما يقوله المستخدمون. راقب العلامة التجارية التي تذكرها ولا تفوت فرصة جيدة للتفاعل مع عملائك المستقبليين والحاليين.

مصدر الصورة: تويتر

استخدم Hashtags بذكاء : تعرف على علامات التصنيف الشائعة في مجالك واستخدمها بحكمة. لا تفرط في ذلك لأنه يمكنك إيقاف تشغيل المستخدمين وتخريب نهج توليد العملاء المحتملين.

مصدر الصورة: تويتر

ينكدين جيل الرصاص

إذا كنت تعمل في مجال B2B ، فيجب أن يكون LinkedIn هو تركيزك الأول عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بعد كل شيء ، هي واحدة من أكبر قواعد البيانات لمحترفي الأعمال. إليك ما يمكنك القيام به لاستخدام LinkedIn بنجاح في إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

لديك استراتيجية محتوى : سواء كنت تنشئ محتوى أو تعيد تخصيصه ، فأنت بحاجة إلى البقاء متسقًا مع استراتيجية المحتوى الخاصة بك على LinkedIn.

استخدام التسويق الداخلي : يمكن أن يجلب التسويق الداخلي 54٪ عملاء متوقعين أكثر من التكتيكات الصادرة. تعتبر منصة النشر في LinkedIn مثالية لعرض القيادة الفكرية وتقديم القيمة.

مصدر الصورة: لينكد إن

استخدام الشرائح : ركز على تطوير مجموعات الشرائح ذات الصلة. قم بتوصيل حسابات SlideShare و LinkedIn الخاصة بك حتى تظهر الشرائح في ملف تعريف LinkedIn أو صفحة شركتك. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية عرض الشرائح.

مصدر الصورة: لينكد إن

إنشاء Instagram Lead

Instagram هو سوق لا يمكنك تجاهله من أجل إنشاء قوائم العملاء المحتملين. إليك ما تحتاج إلى التركيز عليه:

لا تتجاهل التعليقات : تبدو منشورات Instagram أكثر روعة مع الكثير من الإعجابات ، لكن لا يجب تجاهل التعليقات. يظهر الرد عليهم اهتمامك ، مما قد يحولهم على الفور إلى عملاء متوقعين تحتاج إلى رعايتهم.

مصدر الصورة: Instagram

مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم : Instagram رائع لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم. يزيد من الإثبات الاجتماعي وثقة المستخدمين في علامتك التجارية ومشاركتك.

https://www.instagram.com/p/B2Zua_ZJVIV/

كن ثابتًا : لكسر الضوضاء ، يجب أن تنشر على Instagram مرة واحدة على الأقل يوميًا. هناك أدوات مثل Buffer لمساعدتك في جدولة منشورات Instagram مسبقًا ومراقبتها.

مصدر الصورة: Instagram

تغليف

سيعمل تبسيط توليد العملاء المحتملين على أعلى مستوى على تحسين معدلات التحويل والاحتفاظ. سيأتي كنتيجة مباشرة لنشر الوعي الصحيح بعلامتك التجارية.

يتيح لك إنشاء العملاء المحتملين من أعلى قمع إنشاء المزيد من فرص المبيعات. ستثبت أن علامتك التجارية يمكن أن تقدم قيمة. مع ذلك ، سيكون عملاؤك المحتملون أكثر اهتمامًا بعملك ، وسيصبحون من دعاة علامتك التجارية في هذه العملية.