كيفية جعل تسويق المحتوى للتكنولوجيا ناجحًا

عندما يسمع الناس أنني أعمل في مجال التسويق ، فإنهم يفكرون تلقائيًا في التصميمات الرائعة وأحداث العلاقات العامة و Snapchat وغيرها من الأنشطة العصرية. عندما أخبرهم أنني أقوم بالتسويق لشركة تكنولوجيا المعلومات ، فإن ردود أفعالهم تميل إلى أن تكون أقل حيوية.

لماذا ا؟ لأنه عندما يفكر الناس في تكنولوجيا المعلومات ، فإنهم يتصورون الشبكات وفيروسات الكمبيوتر والخوادم وبالتأكيد تسويق أقل "مثيرًا". باختصار ، يعتقدون ، "ممل".

لكي نكون منصفين ، فهم ليسوا مخطئين تمامًا. إن تشغيل حملة تسويق B2B لشركة صغيرة لتكنولوجيا المعلومات يعني أنني على الأرجح لن أشرف على حساب Instagram ممتع من الناحية الجمالية في أي وقت قريب. هذه الأنواع من القنوات ليست ببساطة الطرق التي يريد جمهورنا من خلالها العثور على إجابات لأسئلة تكنولوجيا المعلومات.

لكن هذا لا يعني أن إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بنا لن تكون ذكية أو مثيرة للاهتمام أو ذات قيمة عالية. بعد كل شيء ، أعتقد حقًا أن المحتوى ممل بقدر ما تسمح به. التحدي الذي يواجه أي مسوق رقمي ، بغض النظر عن الصناعة ، ليس إنشاء المحتوى نفسه - إنه يجعل هذا المحتوى دائمًا مقنعًا وغنيًا بالمعلومات ومفيدًا لرحلة القارئ.

عادة ما يواجه أولئك الذين يقومون بالتسويق في صناعة تكنولوجيا المعلومات الأسئلة التالية:

• كيف تنشئ محتوى لهذه الفئة المتنوعة التي تتحدث إلى أشخاص محددين؟
• كيف تحقق التوازن الصحيح بين المعلومات "الفنية" مقابل المعلومات الأوسع؟
• كيف تجعل المواضيع "الجافة" ممتعة؟

لقد وجدت أنني قادر على الإجابة عن هذه الأسئلة بشكل أفضل عندما أضع أربعة مبادئ رئيسية في الاعتبار:

1. حدد جمهورك - وكن محددًا!

قبل أن تتمكن حتى من التفكير في المحتوى ، يجب أن يكون لديك فهم قوي لمن تتحدث إليه بالضبط. إذا كنت تنشئ حملات تسويقية لشركة تكنولوجيا أو شركة عقارية أو شركة محاماة ، فإن الصناعات المقابلة لهذه الشركات واسعة للغاية.

على سبيل المثال ، تعمل MyITpros في صناعة التكنولوجيا - قطاع واسع النطاق وواسع النطاق. ومع ذلك ، نحن مزود خدمات مُدارة يقدم خدمة محددة للغاية - دعم تكنولوجيا المعلومات والتخطيط - لمجموعة متخصصة. هذا يعني أن جمهورنا لن يتألف من أشخاص يبحثون عن أحدث المواصفات الفنية للاستخبارات العسكرية للذكاء الاصطناعي ، على سبيل المثال. بدلاً من ذلك ، ستتألف من نفس الأشخاص الذين نبيع لهم: الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في منطقة وسط تكساس التي تستخدم التكنولوجيا وتبحث عن الدعم والاستشارات المستمرة. يعد تحديد هذه التركيبة السكانية أمرًا مهمًا لأنها تقودك إلى استخدام أداة الجمهور التالية - شخصيات المشتري.

تعد شخصيات المشتري أداة شائعة في مجال تسويق المحتوى ولسبب وجيه. إنها تسمح لك بالتركيز على أعضاء معينين من جمهورك وتجسيد خصائصهم ، مثل مستوى المعرفة ونقاط الألم والأهداف.

في MyITpros ، نستخدم أربع شخصيات رئيسية لتمثيل الأشخاص في الشركات الصغيرة الذين نتحدث معهم عادةً أثناء عملية المبيعات ، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيون والمديرون الماليون ومديرو المكاتب وموظفو تكنولوجيا المعلومات الداخليون ، وقمنا بترجيح هؤلاء الأشخاص حتى نعرف كيف الكثير من المحتوى لتوزيعها على كل منها.

على سبيل المثال ، نحن نعمل بشكل أساسي مع أصحاب الأعمال / الرؤساء التنفيذيين ، لذلك نتأكد من التعامل مع هذه الشخصية بشكل أكبر عند إنشاء التقويمات الخاصة بنا (تأكد من التحدث إلى أعضاء فريق المبيعات الخاص بك أثناء هذه العملية - فهم لا يقدرون بثمن!). يسمح لك وجود الأشخاص أيضًا بمعالجة نفس الموضوعات أكثر من مرة من خلال التحدث إليهم من منظور شخص مختلف ، وبالتالي إعطاء المزيد من الحياة لتقويم المحتوى الخاص بك.

2. تذكر مهمتك

تتمثل مهمتنا في MyITpros في مساعدة الشركات الصغيرة وتمكينها ، وقد تم تصميم إستراتيجية المحتوى الخاصة بنا لتلائم بيان المهمة هذا. لا نحاول تقديم المواصفات التقنية الأكثر تفصيلاً على أحدث منتجات VR ، ولا بأس بذلك.

توجه مهمتنا مبادئ المحتوى الخاصة بنا: نريد مساعدة الأشخاص على اتخاذ قرارات مستنيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وليس إخبارهم بما يجب عليهم اختياره أو كيفية اختياره. من خلال ربط هذا النهج بشخصياتنا المحددة - عادةً ما يكون موظفو الشركات الصغيرة الذين لديهم نطاق محدود لتكنولوجيا المعلومات - يمكننا تحديد مستوى الكلام التقني الذي يجب أن نستخدمه لضمان بقاء المحتوى الخاص بنا مناسبًا للجمهور.

هذا لا يعني أننا لا نحصل على التقنية مع المحتوى الخاص بنا ، لكننا لن نقوم بإدراج مجموعة من مواصفات الخادم لمجرد أننا نستطيع ذلك. بدلاً من ذلك ، نحن نسعى جاهدين للحصول على التقنية التي نحتاجها فقط لإعلام جمهورنا.

على سبيل المثال ، سيقوم موظفونا الفنيون بإجراء مراجعات للمنتجات أو البرامج التي يمكننا من خلالها الحصول على مزيد من التقنية مقارنة ببعض المقالات العامة لدينا ، ولكن هذه المراجعات مكتوبة من زاوية الإيجابيات والسلبيات لتظل في متناول أفراد الجمهور الأقل ذكاءً من الناحية التقنية. بالنسبة لأصحاب الأعمال الذين يميلون تقنيًا والذين يرغبون في معرفة بائع التخزين الذي نستفيد منه ، سنقوم بتسليط الضوء على البائعين للتحدث عن هذه الحاجة.

3. تنويع أنواع المحتوى الخاص بك

المدونات والمدونات والمزيد من المدونات. المدونة هي حجر الزاوية في المحتوى الخاص بي لـ MyITpros ، ولكن يجب أن تكون استراتيجية المحتوى الشاملة أكبر من مجرد منشورات مدونة مكتوبة.

تتناسب الكثير من المفاهيم التي نتعامل معها بشكل أفضل مع التنسيقات بخلاف المشاركات المكتوبة. في MyITpros ، أسعى جاهدًا للحصول على مزيج من:

• مشاركات المدونة.
• كتب إلكترونية.
• الرسوم البيانية.
• أشرطة فيديو.
• و اكثر!

عند إنشاء استراتيجية المحتوى الخاصة بك والتوصل إلى موضوعات وموضوعات ، ضع دائمًا في الاعتبار أفضل طريقة للتسليم.

على سبيل المثال ، يعد إعداد الميزانية لتقنية المعلومات أحد موضوعاتنا لأنه بصفته MSP ، يكون السعر دائمًا موضوع نقاش مع جمهورنا (ولدينا شخصية المدير المالي). من الصعب تكثيف مبادئ الميزانية في منشور مدونة ، نظرًا لوجود الكثير من المعلومات التي يجب تغطيتها ، لذلك أنشأنا كتابًا إلكترونيًا يوفر نظرة عامة على جميع الخطوات ثم كتبنا منشورات مدونة فردية تسحب من الكتاب الإلكتروني لتوفير أجزاء سهلة الهضم من معلومة.

وبالمثل ، عند مناقشة موضوع الأمان الأكثر شيوعًا ، هناك الكثير من الحقائق التي يجب مناقشتها - سواء كانت هذه أحدث إحصائيات برامج الفدية أو النصائح حول الحماية بكلمة مرور. في كثير من الأحيان ، سأختار إنشاء رسوم بيانية بسيطة لتوضيح هذه الحقائق ، وبالتالي جعل المعلومات أكثر جاذبية للقراءة من القائمة المكتوبة (بالإضافة إلى ذلك ، نحن في عصر بصري - الصور تعمل!)

يعد إنشاء محتوى ذي صلة بمجال عملك وجمهورك أمرًا رائعًا ، ولكن لتحريك الإبرة حقًا في حملاتك ، عليك المضي قدمًا.

لا تخف من المخاطرة بالمحتوى الخاص بك ، لأن هذا سيبقي جمهورك مهتمًا ويعود ليرى ما تقوم بإنشائه بعد ذلك. في المرة القادمة التي تتحدث فيها عن تعليم المستخدم المتعلق ببرامج الفدية ، استخدم تنسيق اختبار لمعرفة مدى وعي شخص ما بالأمان!

4. تتبع وتحليل والإبلاغ!

أنا أعتبر نفسي نوعًا مبدعًا ، لذا فإن الأرقام ليست الشيء المفضل لدي. ومع ذلك ، للحفاظ على تطور استراتيجيتك ومعرفة متى تقوم بالأشياء الصحيحة ، يجب عليك تتبع كيفية أداء المحتوى الخاص بك.

Hubspot هو النظام الأساسي لأتمتة التسويق الذي أختاره ، ويتميز بقسم إعداد التقارير الذي يعطي نظرة ثاقبة حول مشاهدات الصفحة والتحويلات وحركة مرور موقع الويب وإحصائيات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. أجمع هذا مع Google Analytics وبرنامج الخرائط الحرارية المسمى Lucky Orange لإنشاء صورة كاملة إلى أين يتجه أعضاء جمهوري وماذا يفعلون على موقعنا.

عندما بدأت في MyITpros ، كانت الحوسبة السحابية موضوعًا كبيرًا للمحادثة ، وبالتالي كانت أيضًا أحد موضوعات المحتوى الرئيسية لدينا. لكن بعد ثلاثة أرباع ، لاحظت أن المحتوى حول السحابة كان منخفض الأداء باستمرار. نتيجة لذلك ، قمت بإلغاء أولوية هذا الموضوع عند إنشاء الإستراتيجية للربع التالي والعام المقبل ، وبدلاً من ذلك أتاح مساحة أكبر للموضوعات التي كانت تعمل بشكل جيد (على وجه التحديد ، أصول الأمان والميزانية).

الاتجاهات هي صديقك ، ويجب أن يكون لديك بيانات متسقة ومتكررة لتحديدها واتخاذ قرارات تسويقية أفضل. تذكر تلك المخاطر التي تحدثت عنها من قبل؟ سيساعدك تحليل الأداء على معرفة أيها يؤتي ثماره - ستفاجأ أحيانًا بما ينطلق وما يتخبط!

يجب ألا يتم إصلاح استراتيجيتك أبدًا ، حيث إنها دائمًا كيان متطور. لكن لا تكتفِ برمي السباغيتي على الحائط (على الأقل ، ليس دائمًا). بدلاً من ذلك ، استخدم البيانات لمساعدتك في اتخاذ القرارات الصحيحة لجمهورك ولتبرير تكاليف التسويق.

قد لا يكون إنشاء محتوى لصناعة تكنولوجيا المعلومات هو المكان الأكثر رواجًا ، لكن التحدي المتمثل في العثور على الجمهور المناسب والحفاظ على التوازن بين الإثارة والغنية بالمعلومات هو لغز أحيي إلى العمل كل يوم جاهزًا للحل!

يحتاج المحتوى الخاص بك إلى التحدث إلى جمهورك المحدد وحل المشكلات له بلغة يفهمها ، ومن المهم توصيل هذه الرسالة بطرق متنوعة لضمان استراتيجية تضع شركتك كقائد فكري موثوق.