7 طرق فعالة لبناء علامتك التجارية والترويج لها للعملاء المحليين

خضع التسويق والإعلان لتغييرات كبيرة في السنوات الماضية.
منذ وقت ليس ببعيد ، كانت الشركات تنفق أموالاً طائلة مقابل الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية المرغوبة للغاية. يحدد عدد اللوحات الإعلانية وإعلانات المجلات نجاح العلامة التجارية.
في هذه الأيام ، أصبح الاستهداف المفرط والتخصيص أمرًا شائعًا. رسائل البريد الإلكتروني ، تحسين محركات البحث ، والإعلانات عبر الإنترنت هي أمثلة تتبادر إلى الذهن. يعرضون الإعلانات والصفحات الأكثر صلة للأشخاص بناءً على اهتماماتهم وطلبات البحث.
لقد حولت هذه التكتيكات جهات التسويق من التركيز على توجيه شبكة واسعة إلى استهداف ذي صلة عالية. هم أكثر اهتمامًا بإطلاق حملات مستهدفة بناءً على الأشخاص الذين يتناسبون مع ديموغرافيتهم.
لذلك ، إذا كنت ترغب في جذب العملاء المحليين ، فأنت بحاجة إلى التفكير بشكل كبير من خلال التفكير على نطاق صغير!
في هذا المنشور ، ستتعلم أساليب مختلفة لمساعدتك في الوصول إلى العملاء المحليين حول علامتك التجارية. سيطلبون منك اتباع نهج مدروس في بناء حملة ترضي جمهورك المستهدف.

لماذا تتمتع الشركات الصغيرة دائمًا بفرصة قتال ضد العلامات التجارية الكبرى

صدق أو لا تصدق ، العلامات التجارية لم تعد مهمة كما كانت قبل بضعة عقود.
لا تفهموني خطأ ، يبقى الولاء للعلامة التجارية شيئًا طالما أن العلامات التجارية تحافظ على عملائها سعداء.
ومع ذلك ، فإن 25 إلى 50٪ من عملاء العلامة التجارية الأعلى ربحًا يتسوقون أيضًا عند المنافسين.

ما تظهره هذه الدراسة هو فرصة للشركات الصغيرة لزعزعة استقرار السوق. ومع ذلك ، فإن نقل المعركة إلى التكتلات هو معركة شاقة.
أنت تواجه أعمالًا ذات جيوب عميقة وفريق تسويق تحت تصرفهم. من المحتمل أن يكون لعلامتك التجارية شخص واحد منهك في العمل يطور خطة وينفذها.
لكن مرة أخرى ، نجاح العلامة التجارية لا يتعلق بالمبلغ الذي تنفقه أو عدد الأشخاص في مؤسستك. يمكنك إطلاق حملة مدروسة بعناية تدخل في الاستهداف المفرط والتخصيص. سيساعد عملك بشكل كبير وبتكلفة قليلة!
وما هو السوق الأفضل لاستهدافه من العملاء المحليين؟

بالنسبة لهم ، الأقرب هو الأفضل. الموقع يعني الراحة ، مما يؤدي إلى المزيد من العملاء. إذا تمكنت من تقديم هذه الحالة لهم ، فأنت على طريق نجاح العلامة التجارية!
لذلك ، يمكنك إحداث فرق مع علامتك التجارية من خلال الترويج لها بالطريقة الصحيحة. لمجرد أنك تواجه شركات كبيرة لديها موارد أكثر منك ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك صنع اسم لنفسك. كل ما عليك فعله هو اتباع هذه النصائح.

تعرف على جمهورك المستهدف

نعلم جميعًا أن جزءًا من بناء عمل تجاري ناجح والمدونة هو معرفة من هم بالضبط عملاؤك المحتملين. الشيء نفسه ينطبق على العلامات التجارية. لا يمكنك بناء علامة تجارية ناجحة دون معرفة من تحاول الوصول إليه.
إن مفتاح معرفة الجمهور المستهدف حقًا هو أن تكون محددًا قدر الإمكان.

أنت تريد أن تكون لديك صورة قوية عن عملائك حتى تتمكن من بناء علامة تجارية يمكنهم الارتباط بها بسهولة.
يمكنك البدء في بناء ملفات تعريف المستهلكين من خلال معرفة العمر والجنس والموقع ومستوى الدخل ومستوى التعليم. إذا كنت تريد أن تكون أكثر تحديدًا ، يمكنك أيضًا النظر في رحلة المشترين ونقاط الألم والتحفيز.
سيساعد تحديد جمهورك المستهدف في ضمان إنشاء علامة تجارية تستهدف بشكل خاص الأشخاص الذين سيستفيدون أكثر من منتجاتك أو خدماتك أو محتواك.

إنشاء قصة العلامة التجارية

على الرغم من أن منافسيك لديها موارد أكثر تحت تصرفهم ، يمكنك دائمًا الاعتماد على عرض البيع الفريد الخاص بك لتحويل المتفرجين إلى عملاء يدفعون. يتكون USP الخاص بك من المنتجات والخدمات ، بالإضافة إلى المزايا التي لا يمكن أن تقدمها سوى شركتك.
هناك العديد من الطرق لإيصال USP الخاص بك ، ولكن وفقًا للخبراء ، فإن إحدى أفضل الطرق هي سرد ​​القصص.
يميّزك سرد القصة عن منافسيك لأنه يمنحك الفرصة لإدخال شخصيتك فيها . بهذه الطريقة ، تتواصل مع عملائك على مستوى شخصي وعاطفي أكثر.
قبل صياغة قصة علامتك التجارية ، من الضروري معرفة ما يبحث عنه عملاؤك في العلامة التجارية. يساعد استخدام أداة الاستماع الاجتماعي لأنها تُعلمك بالمحادثات التي تحدث حول علامتك التجارية والكلمات الرئيسية المتعلقة بعملك. بهذه الطريقة تعرف ما الذي يجب إبرازه في القصة التي ستشاركها.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى التوصل إلى طريقة لإخبار عملائك بقصة علامتك التجارية. يعد تضمين هذا في صفحة "حول" الخاصة بك بداية ، ولكنه ليس كافيًا. تحتاج إلى تقديم هذا بطريقة جذابة وجذابة في نفس الوقت.

لقطة شاشة مأخوذة من حساب @ HubSpotLife على Instagram
تتمثل إحدى الطرق في مشاركة الصور ومقاطع الفيديو لأحداث شركتك وما وراء الكواليس على وسائل التواصل الاجتماعي.
HubSpot ، على سبيل المثال ، أنشأت حسابًا على Instagram باسم مناسبHubSpotLife كطريقة لمشاركة قصة علامتهم التجارية. هنا ، يمكنك الحصول على لمحة عن ثقافة الشركة وكذلك الشخصيات المختلفة وراء علامتهم التجارية.

طور أصول علامتك التجارية

بصرف النظر عن USP الخاص بك ، تحتاج أيضًا إلى إنشاء أصول مرئية لإبراز علامتك التجارية.
لن تعزز أصول العلامة التجارية مثل الشعار والشعار ونظام الألوان هوية علامتك التجارية فحسب ، بل ستساعدك أيضًا على جذب انتباه جمهورك المستهدف . بعد كل شيء ، لديك فرصة واحدة فقط لترك الانطباع الأول الصحيح.

تشكل هذه الأصول المرئية هوية علامتك التجارية وستظهر في كل ما يتعلق بعملك. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تستثمر الوقت والمال في صنع صور استثنائية تمثل بوضوح القيم التي تمثلها علامتك التجارية.
يضمن تطوير أصول العلامة التجارية التسليم المتسق لرسالتك عبر جميع القنوات.

ابحث عما تفعله العلامات التجارية الأخرى ذات الصلة

يقولون أن التقليد هو أفضل شكل من أشكال الإطراء. ولكن عندما تحاول أن تترك بصمة في عالم الأعمال المتشدد ، فلن تنجو بمجرد تقليد ما يفعله الآخرون.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تتعلم الكثير من خلال البحث عما قامت به العلامات التجارية الأخرى بشكل جيد في الماضي.
هدفك هو تمييز علامتك التجارية عن المنافسة وألا تكون نسخة طبق الأصل رخيصة لشخص آخر. ادرس كيف بنت العلامات التجارية الأخرى هويتها وانظر كيف يمكنك تحسين أساليبها أو تقنياتها. في نهاية اليوم ، تحتاج إلى إقناع جمهورك المستهدف باختيارك بدلاً منهم.
عندما يتعلق الأمر بالبحث عن المنافسين ، يمكنك استخدام Mention لمراقبتهم عبر الإنترنت. تحقق من مشاعرهم على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع إشاراتهم على المدونات.

استخدم المعلومات هنا لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح في مجال عملك.
ستساعدك معرفة كيفية قيام الشركات الأخرى ببناء إمبراطورياتها على التوصل إلى هوية علامة تجارية يسهل على جمهورك المستهدف التعرف عليها وتذكرها.

خذ أماكن علامتك التجارية

لكي "تظل" علامتك التجارية "ثابتة" ، من المهم أن تدمجها في كل شيء يمكن أن يراه جمهورك المستهدف. من بطاقات العمل المطبوعة واللافتات إلى منصات الوسائط الاجتماعية ، يجب أن تكون علامتك التجارية مرئية أينما كان جمهورك المستهدف.
ليس هناك من ينكر أن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي تحدث فيه معظم الأحداث. بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة والمدونين ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد أداة تسويقية ، بل هي أيضًا مكان يمكنهم من خلاله تسهيل وصولهم إلى قاعدة عملائهم. لذلك ، كما ترى ، فإن اختيار أفضل شبكات التواصل الاجتماعي المراد تشغيلها أمر محوري تمامًا مثل أتمتة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لا يُظهر دمج علامتك التجارية في جميع جهودك التسويقية عبر الإنترنت وعبر الإنترنت اتساقك فحسب ، بل يساعدك أيضًا على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

بناء قبيلة

هل تعرف ما هو سلاحك السري للترويج لعلامتك التجارية؟ أتباعك بالطبع!
خذ Apple ، على سبيل المثال. على الرغم من المراجعات السلبية ، كانت أعداد كبيرة من المعجبين المتحمسين لا تزال على استعداد لقضاء الليل في انتظار أن تكون من بين أول من يحصل على iPhone XS. حتى الأمطار لم تثبط صبرهم.

المصدر: سي نت
من المؤكد أن الصور مثل هذه ستثير فضول أي شخص ، خاصةً عندما يكون أولئك الذين ينشرون هذه الصور هم من عشاق Apple أنفسهم.
يعتقد 64 ٪ من محترفي التسويق أن الكلام الشفهي لا يزال أحد أكثر الطرق فعالية لإيصال رسالة علامتك التجارية إلى هناك. سيكون من الضياع ألا تطلب من متابعيك الدعم!
فكر في الأمر: إذا أيد كل واحد منهم علامتك التجارية في مجالات تأثيره الخاصة ، فيمكن أن يمنح علامتك التجارية دفعة هائلة في حركة المرور والتحويلات. ومع قول 4 من كل 5 عملاء محليين إنهم قرأوا المراجعات لمساعدتهم على تحديد ما إذا كان ينبغي عليهم دعم شركة ما ، فمن الأهمية بمكان بالنسبة لك رعاية المبشرين بعلامتك التجارية.
وهذا هو سبب أهمية بناء قبيلة حول علامتك التجارية.
يوضح سيث جودين ، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا ، القبائل ، أن هناك شيئين تحتاجهما لإنشاء قبيلة. الأول هو ربط الناس. هذا هو الجزء السهل لأنه يمكنك توصيل عملاء جدد ومتكررين لمنتجاتك من خلال إنشاء مجموعة على Facebook أو LinkedIn.
الجزء الثاني من المعادلة هو وجود رسالة ستدفعهم لاتباع خطوتك. من بين الاثنين ، هذا هو الأكثر أهمية لأن هذا هو ما يميز القبيلة عن المجموعة.
إليك كيفية صياغة رسالة مقنعة لتحويل مجموعة عملائك إلى قبيلة مخلصة:

• احصل على الشخصية والضعيفة. من المسلم به أن هذا يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا لأنك ، افتراضيًا ، تريد أن يرى عملاؤك أنك قمت بذلك. ومع ذلك ، فهذه هي الأشياء التي يبحث عنها عملاؤك في العلامة التجارية. بعد كل شيء ، يريد الناس التواصل مع الأشخاص وليس الأسماء التجارية أو الشعارات.
• حوّل التركيز من "أنا" إلى "أنت". صدق أو لا تصدق ، يمكن لعملائك أن يكونوا أنانيين وأنانيين. إنهم يفضلون التواصل والمشاركة والترويج للعلامات التجارية التي تضعهم في مقدمة ومركز كل ما يفعلونه. لذا أعطهم ما يريدون.
• وفّي بوعودك. يشتري الناس فقط من العلامات التجارية التي يثقون بها. لذا ، إذا كنت قد وعدت بأنك ستسلم شيئًا ما لهم في تاريخ ووقت محددين ، فاحرص على تحقيق ذلك. كلما فعلت ذلك بشكل أكثر اتساقًا ، زاد استعداد عملائك للثقة بك.

اجعل كل موظف سفيرًا للعلامة التجارية

متابعوك ليسوا المدافعين عن العلامة التجارية الوحيدين الذين يمكنهم المساعدة في نشر الكلمة عن عملك أو مدونتك. يمكنك أيضًا الاعتماد على مساعدة موظفيك لتوفير تجارب تسوق مخصصة عبر الإنترنت وخارجه.
لكي تزدهر أي شركة ، تحتاج الإدارة إلى التأكد من أن رسالة العلامة التجارية متأصلة في القوى العاملة. لذلك إذا كنت تريد أن يتصرف موظفوك كسفراء للعلامة التجارية ، فيجب أن تكون القيم الأساسية لعلامتك التجارية واضحة في البداية. يمكنك تطوير برنامج حوافز يكافئ السفراء على جهودهم.
إن جعل كل موظف سفيرًا للعلامة التجارية ليس فقط طريقة فعالة من حيث التكلفة والفعالية للترويج لعلامتك التجارية ، ولكنه أيضًا أحد أفضل الطرق للحفاظ على مشاركة موظفيك.

تعاون مع المؤثرين

يعد العمل مع المؤثرين - وخاصة أصحاب النفوذ الجزئي - أحد أسرع الطرق لبناء علامتك التجارية والترويج لها إذا كنت تبدأ.
أسس أصحاب النفوذ الجزئي أنفسهم كمصادر حسنة السمعة للمعلومات في مكانة معينة بسبب جودة المحتوى الذي ينشرونه. في الواقع ، سيشتري 61 ٪ من العملاء منتجًا أو خدمة موصى بها من قِبل المؤثر الصغير الذي يتبعونه.
المفتاح هنا هو العثور على المؤثرين الصغار في مجال تخصصك للعمل معهم. من الناحية المثالية ، الأفضل هم أولئك الذين هم عملاؤك أو أولئك الذين تحدثوا بالفعل عن علامتك التجارية أو منتجك.

انتهى اليك

في حال لم تلاحظ ، فإن بناء علامة تجارية ليس مزحة.
تتكون من أجزاء متحركة مختلفة ، فإن الضياع في تطوير علامتك التجارية أمر سهل. خطوة واحدة خاطئة مفادها أن خطتك بأكملها ستنهار.
بصفتك شركة صغيرة ، لا يمكنك تحمل ارتكاب أخطاء في علامتك التجارية. إنه الشيء الوحيد الذي يميزك عن بحر المنافسين.
هذا السبب هو بالضبط سبب حاجتك إلى الاستفادة من العملاء المحليين أولاً. إنها الثمار المنخفضة لعملك. إن قربك من بعضكما البعض هو نقطة بيع كافية لإقناعهم بتجربة علامتك التجارية.
التفكير على نطاق صغير ، في هذه الحالة ، يبدأ باكتساب العملاء المحليين والاحتفاظ بهم. باتباع النصائح هنا ، فأنت تجهز عملك لمراعي أكبر في هذه العملية.