كيف تبدأ وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 8 خطوات

تستحوذ وسائل التواصل الاجتماعي على عالم التسويق. ارتفع عدد الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة خلال العقد الماضي ، من أقل بقليل من مليار مستخدم في عام 2010 إلى أكثر من 3 مليارات مستخدم متوقع في عام 2021.

بدأت العلامات التجارية في تخصيص المزيد من ميزانياتها التسويقية للتواصل الاجتماعي ، ونمت صناعة التسويق الاجتماعي نتيجة لذلك أيضًا.

قد تفكر في جني الأموال من اتجاه وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء وكالة تسويق. إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء قد تكون مهتمًا باستكشافه ، فقد قمنا بتجميع دليل حول كيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

سيوفر لك الدليل إطارًا لاتباعه لتنمية وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نتعمق في الأمر.

1. تحديد مكانتك

جزء من معرفة كيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو القدرة على التخصيص وتقديم خدمة مستهدفة تلبي احتياجات قطاع معين. أوصي بأن تجد قطاعًا تجده ممتعًا. بعد كل شيء ، ستقدم خدمة في هذا القطاع لسنوات قادمة.

هناك منطق في تحديد السوق المستهدف.

تحب الشركات العمل إما مع الشركات القائمة التي لها سمعة طيبة في تقديم النتائج ، أو مع الأشخاص الخبراء في مجالهم. بصفتك وكالة جديدة ، ليس لديك سمعة.

هل تحتاج إلى مزيد من العملاء؟

احصل على المزيد من العمل المستقل مع كتابنا المجاني: 10 عملاء جدد في 30 يومًا . أدخل بريدك الإلكتروني أدناه وهو كل ما يخصك.

التحميل الان

من المنطقي أن تعد نفسك كخبير يقدم خدمات تناسب احتياجات السوق المستهدفة الخاصة بك. الفائدة الثانوية لتعيين نفسك كخبير متخصص هو أنك ستجد أنه من الأسهل ترسيخ سمعتك والحصول على إحالات.

2. التركيز على خدمات محددة

بعد أن تقرر قطاعًا ما ، تحتاج إلى تحديد خدماتك. هناك العديد من الخدمات التي يمكنك تقديمها بصفتك وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التخصص في نظام أساسي معين ، على سبيل المثال ، LinkedIn أو Instagram.

يمكنك أيضًا التركيز على نهج محدد. على سبيل المثال ، قد تقرر التخصص في التسويق المؤثر. بدلاً من ذلك ، يمكنك التركيز على إعلانات الدفع لكل نقرة وتقديم خدمات إعادة توجيه وسائل التواصل الاجتماعي أو اكتساب العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن تتوافق الخدمات التي تقدمها مع مجموعة المهارات الخاصة بك واهتماماتك واحتياجات العملاء.

يوضح مخطط فين أعلاه بشكل جيد هذا النهج.

عندما تتعلم كيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم اختيار خدمة تثق فيها أنه يمكنك تحقيق النتائج. لكل منصة جماهير فريدة وتنسيقات محتوى وقواعد نشر. سيتعين عليك استخدام استراتيجيات تسويق مختلفة لمنصات مختلفة مثل Instagram و LinkedIn.

أسرع طريقة للفشل كوكالة تسويق هي الحصول على عملاء والفشل في الوفاء بوعدك. يؤدي تمرد العملاء إلى قتل الوكالات بالسرعة التي يمكن أن تلحق الضرر بشركات SaaS وأي نوع آخر من الشركات.

3. إجراء تحليل المنافسين

بغض النظر عن مكانتك ، ستقاتل دائمًا من أجل حركة المرور والعملاء المحتملين. تتمثل إحدى أفضل الطرق لإعداد استراتيجية اكتساب العملاء الرابحة في إجراء تحليل المنافسين لمعرفة ما تفعله الوكالات الأخرى والتعلم من نجاحاتها.

أوصيك بالبحث عن أفضل وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في منطقتك. تعد مراجعة منافسيك المحليين والوطنيين خطوة أولى منطقية عندما تضع إستراتيجيتك لكيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مصطلحات البحث ذات الصلة بجوجل. على سبيل المثال ، "LinkedIn وكالة تسويق + مدينة".

سترى بلا شك مزيجًا من نتائج البحث العضوية ونتائج البحث المدفوعة عند إجراء البحث. أوصي بالنقر فوق كل من الإعلانات المدفوعة ونتائج البحث العضوية.

انقر من خلال الشركات في نتائج البحث.

ابحث عن أمثلة للصفحات المقصودة التي تجعلك ترغب في الوصول إلى الشركة. يجب عليك ملاحظة ما يلي:

1. مواقع مع صفحة مقصودة جيدة التصميم؟
2. أمثلة على نسخة رائعة؟

سيساعدك هذا البحث الأولي على تطوير أفكار لموقع MVP الخاص بك ، وهو أمر سنناقشه لاحقًا.

إلى جانب مراجعة صفحات المبيعات للوكالات المختلفة ، راجع حضورها الاجتماعي. انظر إلى الاستراتيجيات التي يستخدمونها لاكتساب العملاء. هذه وكالات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛ يجب أن يكون لديهم بعض استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المثيرة للاهتمام.

خذ مثال Seed to Branch ، وهي وكالة تسويق على LinkedIn. لديهم صفحة أعمال شهيرة على LinkedIn. لديها 58143 متابعًا في وقت كتابة هذا التقرير.

توفر المراجعة السريعة للصفحة الكثير من الأفكار المثيرة للاهتمام حول استراتيجيات التسويق الفعالة على LinkedIn. يمكنك تعلم شيء من نهجهم.

تريد تحديد ما تفعله شركات مثل هذه لإشراك الناس وتطوير العملاء المتوقعين وتحقيق المبيعات. لا تحتاج إلى تقليد استراتيجياتهم ، لكن يمكن أن يكونوا مصدر إلهام عندما تخطط لبدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى مراجعة وجودهم الاجتماعي ، يجب عليك أيضًا مراجعة التواجد في البحث.

الكلمات الرئيسية والموضوعات الشائعة هي حجر الزاوية في التسويق عبر البحث. يعد البحث والتحليل المستمر للكلمات الرئيسية أمرًا ضروريًا لتحقيق أداء بحث جيد ، ليس فقط في عمليات البحث على Google ولكن أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال هذا البحث يمكنك:

• تتبع الموضوعات الشائعة والشائعة
• اكتشف مستوى الاهتمام بمنتج أو خدمة
• اكتساب فهم أفضل لرحلة العميل
• تحديد نقاط التفاعل الهامة

يمكنك الحصول على الكلمات الأساسية المناسبة من قاعدة بيانات الكلمات الرئيسية لتحليل الكلمات الرئيسية. أو يمكنك استخدام أدوات مثل Moz أو SEMRush أو Ahrefs.

سأستخدم Ahrefs لتوضيح كيفية عمل تحليل الكلمات الرئيسية.

تمتلك Ahrefs مجموعة قوية من أدوات تحليل الكلمات الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في التعرف على الكلمات الرئيسية للمنافس بسرعة ودون عناء. يمكنك البحث عن الكلمات الرئيسية أو عناوين URL ، وتصفية النتائج حسب الموقع أو المنطقة ، وتحديد أنواع مطابقة مختلفة للكلمات الرئيسية PPC (الدفع لكل نقرة) ، وإلقاء نظرة على بيانات تحليلات المجال لموقع ويب.

لنفترض أننا ألقينا نظرة على شركة Single Grain ، وهي وكالة تسويق رقمي لها حضور كبير على شبكة الإنترنت. فيما يلي مراجعة سريعة لصفحاتهم الأفضل أداءً.

يمكنك أن ترى أن إحدى صفحاتهم الأكثر شيوعًا هي مقالة عن أكثر الحملات التسويقية شيوعًا. أتخيل أن هذه المقالة تساعد في توليد الكثير من العملاء المحتملين للشركة.

يعد تحليل المنافسين أمرًا بالغ الأهمية لأنه سيوضح لك كيفية تحسين خطط عملك والتغلب على منافسيك. سيساعدك تحليل المنافسين الفعال في رحلتك عندما تبدأ وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

4. إنشاء موقع MVP الخاص بك

في تطوير المنتج ، يشير الاختصار "MVP" إلى "الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق". يحتوي موقع ويب MVP الخاص بك على الحد الأدنى من عدد الصفحات التي تحتاجها لإطلاق وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ربما يمكنك بدء موقع ويب وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعدد قليل من الصفحات. يشملوا:

1. صفحتك الرئيسية
2. صفحات لخدماتك
3. دراسة حالة لتظهر أنك مذهل

يحتاج موقع الويب الخاص بك MVP فقط إلى الميزات الأساسية.

لا تحتاج إلى تقييد نفسك بهذه الميزات. يمكنك ويجب عليك بناء موقعك بمرور الوقت. استثمر في تسويق المحتوى وأنشئ محتوى لمدونتك وجلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

موقع ويب MVP هو أداة قوية للكشف عن شركتك. يمنح موقع الويب MVP العملاء شيئًا للرجوع إليه عندما يفكرون في خدماتك.

5. تحديد أفضل قنوات التسويق لديك

في التسويق الرقمي ، تحتاج إلى تقييم كل ما تخطط للقيام به. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة من الوقت ، فقد وضعت بالفعل استراتيجية تسويق وتستخدم العديد من منصات التسويق الرقمي.

بصفتك مالكًا تجاريًا جديدًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك حد أدنى من التواجد على شبكة الإنترنت. سيكون لديك أيضًا موارد محدودة. هذا يعني أنك بحاجة إلى استثمار وقتك بحكمة وتنفيذ الاستراتيجيات التي ستساعدك في العثور على العملاء.

هناك الكثير من قنوات التسويق الرقمي التي يمكنك استخدامها. منطقيا ، من المنطقي الترويج لعملك من خلال القنوات التي تدعي أن لديك خبرة فيها.

المثال الذي قدمته سابقًا ، Seed to Branch ، هو مثال جيد على ذلك. يزعمون أنهم خبراء في التسويق على LinkedIn. يمكنك أن ترى أنهم خبراء عندما تنظر إلى صفحة أعمالهم على LinkedIn.

ستجد الكثير من الإحصائيات عبر الإنترنت التي تناقش القنوات التسويقية الأكثر فاعلية. تختلف النتائج وفقًا للدراسة ، ولكن يبدو أن أهم قناتين للتسويق هما ؛ التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى.

بغض النظر عن القنوات التي تختارها ، ستساعدك هذه الخطوات الثلاث البسيطة على البدء:

1. حدد وفهم مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف: حدد ما تريد تحقيقه من خلال أنشطتك التسويقية. قسّم أهدافك إلى أجزاء يمكن إدارتها ، مثل اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم والتعرف على العلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين.
2. استخدام البيانات ذات الصلة: يجب أن يكون المقياس الأساسي الخاص بك هو التحويلات من العملاء المحتملين إلى العملاء. بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة التي تكسب بها المال. يجب عليك أيضًا استخدام المقاييس الداعمة التي تقيس المشاركة.
3. قم بتحليل نتائجك عبر الإنترنت: قم بمراجعة نتائج حملاتك التسويقية. استثمر المزيد من الوقت والمال في القنوات حيث ترى عائدًا إيجابيًا على استثمارك.

يمكنك تقييم نجاحك وتنقيح نهجك بناءً على الإنفاق التسويقي لمنافسك الرئيسيين من خلال إجراء دراسة مخصصة لهم. استخدم هذه البيانات للعثور على الشبكات ذات الأداء الضعيف والتمييز بين تلك التي تعمل بشكل جيد وتلك التي لا تعمل.

بوجود هذه المعلومات في متناول اليد ، يمكنك اتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ ، مثل الأنظمة الأساسية التي يمكنك تجربتها لتقليد نجاح منافسيك وحيث تكون تكلفة الإعلان أقل. يمكنك أيضًا اكتشاف منصات التسويق التي لا يستخدمها منافسوك ، مما يتيح لك تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية الحالية مع توفير الوقت والجهد.

6. قم بإنشاء قائمة بالعملاء المستهدفين

يعد اكتساب العملاء مهارة أخرى مهمة يجب إتقانها عندما تتعلم كيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كلما زاد عدد العملاء الجدد لديك ، زادت نسبة انتشار وكالتك.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها يوميًا للوصول إلى عملاء محتملين جدد:

• استخدم LinkedIn لإنشاء شبكتك: اكتب منشورات ورد على الأسئلة وانضم إلى مجموعات LinkedIn لبناء شبكتك المهنية. يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين الذين ترغب في الشراكة معهم ، ولكن لا تكن بريدًا عشوائيًا. في الوقت نفسه ، يمكن لبعض العملاء المحتملين الاتصال بك ، ولكن إذا شعرت أنهم ليسوا متوافقين بشكل جيد ، فقل لا مع الحفاظ على موقف احترافي.
• تنظيم وقيادة الأحداث عبر الإنترنت: تعد استضافة ندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة لإثبات المصداقية والسمعة في مجال عملك. إنه أيضًا منجم ذهب لجهات الاتصال الصناعية ، خاصة أولئك الذين يسجلون في الحدث الخاص بك باستخدام البريد الإلكتروني. يمكن أن تصبح جهات الاتصال هذه عملائك في المستقبل.
• شجع الناس على ترك التعليقات: إذا كان لديك عميل سعيد بشكل خاص بالخدمة التي تقدمها ، شجعهم على كتابة شهادة والحصول على إذن منهم لتضمين الشهادة على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك والسؤال عما إذا كان بإمكانك إبراز شعار أعمالهم أيضًا.
• أعد تقييم نهجك بانتظام: تتغير وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. ما يعمل اليوم قد لا يعمل بالضرورة غدًا. خوارزمية Facebook ، على سبيل المثال ، تتغير بانتظام. تحتاج إلى إعادة النظر في استراتيجيتك بشكل دوري لمواكبة هذه التغييرات.

الأعمال الجديدة لن تهبط في حضنك. عليك البحث عن عملاء جدد والتواصل معهم بنشاط.

7. صياغة استراتيجية التوعية الخاصة بك

يعد الوصول إلى عملائك وجذب اهتمامهم الخطوة الأولى في كل عملية بيع. ستحتاج إلى خطة تواصل مضمونة لتحقيق ذلك بفعالية. ومع ذلك ، لا ينتهي الأمر بمجرد إجراء اتصال. يجب أن تعمل باستمرار للحفاظ على اهتمام العملاء المحتملين وتنمية العملاء المحتملين.

التواصل عبر البريد الإلكتروني

قبل إطلاق حملة البريد الإلكتروني المؤتمتة ، يجب عليك أولاً إنشاء القوالب. إنشاء سطر موضوع مقنع. يجب أن يجذب سطر الموضوع انتباه الناس ويجعلهم يرغبون في فتح الرسالة.

بعد ذلك ، تحتاج إلى كتابة نسخة جذابة من البريد الإلكتروني حيث تحدد الخدمات التي تقدمها والقيمة التي يمكنك توفيرها للأعمال. لدى Mailshake دراسة حالة لطيفة حيث يناقش الشخص استراتيجية التواصل عبر البريد الإلكتروني التي استخدموها لتوليد عملاء محتملين من شركات Inc 200.

يوجد أدناه نموذج البريد الإلكتروني الذي استخدمه الموظف المستقل للتواصل معه.

البريد الإلكتروني جميل ومباشر. يمكنك رؤية عرض القيمة للفقرة الثانية ، حيث يتحدث المستقلون عن زيادة حركة مرور المدونة وزيادة العملاء المتوقعين. هذا عرض مغري.

يحتاج البريد الإلكتروني للتواصل الخاص بك إلى نفس الخطاف ، مما يجعل الناس يرغبون في الرد على رسالتك.

استخدم قوة وسائل التواصل الاجتماعي

أنت وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا من المتوقع أن تعرف كيفية الوصول إلى عملاء جدد من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تعد كل من Instagram و Facebook و Twitter منصات جيدة للوصول إلى عملاء جدد ، وخاصة أولئك الذين يبحثون عن مجموعة من أعمالك السابقة.

يجب أن تحرص على عدم التباهي بعلامتك التجارية كثيرًا. بدلاً من ذلك ، اعرض عملائك - ماذا يفعلون ، ولماذا شاركوا معك ، وكيف ساعدهم عملك. الجميع يحب القصة الجيدة.

8. وفّي بوعودك

تتضمن معرفة كيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إدراك أنك بحاجة إلى كسب ثقة عملائك. هذا يعني الوفاء بالوعود التي قطعتها ، سواء كنت قد قطعت تلك الوعود صراحةً أو ضمنتها فقط أثناء مفاوضاتك.

بمجرد أن يكون لديك عميل ، عليك أن تفي بوعودك. ستساعد قدرتك على الوفاء بكلمتك على بناء شعور بالثقة وولاء العملاء. يقدر عملاؤك ذلك عندما تبذل جهدًا إضافيًا لإسعادهم. في المقابل ، سوف يجلبون عملاء جدد من خلال الإحالات.

في الختام

في هذا الدليل ، ناقشت كيفية بدء وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قام الدليل بتقسيم الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإطلاق وكالة ناجحة.

بمجرد وضع الأساس لوكالتك ، يمكنك البدء في الترويج لخدماتك من خلال موقع ويب MVP ، وإنشاء قائمة بالعملاء المحتملين ، وتحديد ما تجيده حقًا ، وإنشاء إستراتيجية تواصل فعالة مدعومة بأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية . أخيرًا ، للحفاظ على عملائك الحاليين وكسب عملاء جدد من خلال الإحالات ، تحتاج إلى تقديم أكثر مما وعدت به.

تعد إدارة وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة ماراثون وليس سباقًا سريعًا. يستغرق بناء علامتك التجارية وسمعتك وقتًا وجهدًا. نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية تتغير طوال الوقت ، فأنت بحاجة إلى تبني التغيير والاستفادة منه للبقاء في صدارة المنافسة.

استمر بالحديث...

يجري أكثر من 10000 منا محادثات يومية في مجموعتنا المجانية على Facebook ونود أن نراك هناك. انضم إلينا!

Nick Chernets هو مؤسس DataForSEO ، المزود الرائد لبيانات تحسين محركات البحث (SEO) لصناعة تكنولوجيا التسويق. من خلال نهج تقوده واجهة برمجة التطبيقات لتسليم البيانات ، تمكّن DataForSEO مئات من شركات البرمجيات من تحسين منتجاتها ببيانات موثوقة ودقيقة وحديثة.
اقرأ المزيد من نيك.