كيف تصمم إستراتيجيتك التسويقية لتناسب الجيل Z.

إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بالجيل الألفي سيئ السمعة. كان هذا الفوج حديث المدينة لسنوات عديدة حتى الآن ، وعلى الرغم من أنهم سيظلون يمثلون فئة ديموغرافية مهمة للوصول إليها لسنوات قادمة ، فإن المسوقين الأذكياء يوجهون انتباههم بالفعل إلى الطفل الجديد (أو الأطفال) في المنطقة - الجيل Z.

ألا تعرف الكثير عن هذه المجموعة القوية من المستهلكين؟ انت محظوظ! في هذه المدونة ، سنقوم بتفريغ كل ما تحتاج لمعرفته حول Gen Z والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لجذبهم.

من هم الجيل زد؟

الجيل Z هو المصطلح المستخدم لوصف مجموعة الأجيال التي ولدت بعد جيل الألفية. يشار إليها أحيانًا باسم iGeneration و Homeland Generation و / أو ما بعد الألفية ، وهذه المجموعة أكثر تنوعًا عرقيًا وعرقيًا من أي جيل سابق. هم أيضا في طريقهم ليصبحوا الجيل الأكثر تعليما حتى الآن.

ما هو عمر الجيل Z؟

تعتبر مجموعة Gen Z من مواليد عام 1995 ومنتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، على الرغم من وجود بعض الجدل حول النطاق الزمني المحدد. بعد أن نشأوا حول الهواتف المحمولة وأجهزة iPad ، أصبحوا أذكياء للغاية من الناحية التكنولوجية.

الآن وقد أصبح جيل زرز في سن المراهقة وأوائل العشرينات من العمر ، فقد بدأوا في الانضمام إلى القوى العاملة. مع زيادة قوتهم في الكسب ، ستحذو قوتهم الشرائية حذوها ، مما يجعلهم فئة ديموغرافية مهمة للغاية بالنسبة للمسوقين لاستهدافها.

لماذا يجب على المسوقين التركيز على الجيل Z؟

يمثل الجيل Z 25٪ من سكان كندا ويمتلك 50 مليار دولار من القوة الشرائية ، تمثل هذه المجموعة فرصة هائلة للنمو. بدأ Gen Zers في اتخاذ قرارات الشراء من تلقاء أنفسهم ، وبصفتك مسوقًا ، فمن مصلحتك أن تبدأ في جذبهم. يمكن أن يؤدي الاستفادة من هذا السوق الآن إلى استدامة طويلة الأجل.

5 استراتيجيات لاستخدامها في التسويق للجيل Z.

1. إعطاء الأولوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات

يهتم الجيل Z بشدة بالقضايا البيئية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية. وجدت دراسة حديثة أجرتها Forrester أن 51٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 23 عامًا الذين شملهم الاستطلاع سيبحثون عن شركة للتأكد من أن مسؤوليتهم الاجتماعية للشركات تتوافق مع قيمهم قبل الشراء. وفقًا لتقرير Forrester ، فإن Gen Zers أقل ثقة أيضًا في العلامات التجارية.

من أجل كسب ثقة هذه المجموعة الواعية اجتماعيًا ، تحتاج إلى مواءمة قيم علامتك التجارية مع قيمهم بطريقة حقيقية وقابلة للتنفيذ. بمجرد تحديد القيم التي تمثلها علامتك التجارية ، سترغب في توصيل هدفك بوضوح إلى Gen Z في رسالتك.

تُعد Ikea مثالًا رائعًا للعلامة التجارية التي تجعل مسؤولياتها الاجتماعية للشركات تتماشى مع المستهلكين الأصغر سنًا مع مهمتهم المتمثلة في تقليل النفايات لتصبح دائرية بنسبة 100٪ بحلول عام 2023.

2. لديك تفاعلات ذات مغزى

سيساعد التعامل مع عملائك في بناء ثقة العلامة التجارية والولاء. 76٪ من Gen Zers ينظرون إلى "الاستجابة" كمقياس لـ "أصالة" العلامة التجارية. يتوق مستهلكو الجيل Z أيضًا إلى التفاعل مع العلامات التجارية ، حيث صرح 44 ٪ منهم بأنهم سيقدمون أفكارًا لتصميم منتج إذا أتيحت لهم الفرصة. يعد جعل Gen Zers يشعر بالمشاركة في عملك من خلال طلب أفكارهم وردود الفعل طريقة رائعة لكسب ولاء المستهلك مع هذه المجموعة.

عند الحديث عن التعليقات ، سيقرأ 41 ٪ من Gen Zers ما لا يقل عن خمس مراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء. يعتبر الرد على كل من التعليقات الإيجابية والسلبية مع ردود مخصصة أمرًا في غاية الأهمية لهؤلاء المستهلكين.

3. التركيز على محتوى الفيديو

يعد محتوى الفيديو أكثر أهمية للمستهلكين من أي وقت مضى ، وهذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين ينتمون إلى الجيل Z. في عام 2020 ، شهدت TikTok نموًا هائلاً ، ويتكون 60٪ من المستخدمين من الجيل Z. وكشف استطلاع على YouTube أيضًا عن أن 50٪ من الأشخاص في الجيل Z ذكروا أنهم "لا يستطيعون العيش" بدون وجود مقاطع فيديو كجزء من حياتهم اليومية.

من الواضح أنه لا يوجد طريقة للتغلب على إنتاج محتوى الفيديو عندما يتعلق الأمر بهذه المجموعة ، ولكن لن يفعل أي محتوى فيديو قديم. يمتلك الجيل Z فقط فترة اهتمام تقترب من هذه المجموعة ، ولكن ليس أي محتوى فيديو قديم سيفي بالغرض. يمتلك الجيل Z فترة انتباه تبلغ حوالي ثماني ثوان فقط ، وهو أقل بكثير من مدى انتباه جيل الألفية البالغ 12 ثانية. بالنسبة للمسوقين ، هذا يعني أنه لديك بضع ثوانٍ فقط لإقناع الجيل Z بأن المحتوى الخاص بك يستحق وقتهم. إن إنشاء محتوى محفز قصير الشكل ، سواء كان ذلك من خلال إعلانات YouTube صغيرة مدتها 6 ثوانٍ أو قصص Instagram ، هو بالتأكيد السبيل للذهاب.

4. الاستفادة من أصحاب النفوذ الجزئي

إذا كنت تفكر في إدارة حملة تسويقية مؤثرة كبيرة مليئة بالمؤثرين الكبار ، فقد ترغب في إعادة النظر في استراتيجيتك. أصحاب النفوذ الجزئي ، الذين يتم تعريفهم على أنهم الأفراد الذين لديهم متابع في مكان ما بين 1000 و 100000 على وسائل التواصل الاجتماعي ، يحققون مشاركة أعلى بنسبة 60 ٪ من نظرائهم مع جمهور أكبر. يمكن أن يُعزى ذلك إلى حقيقة أن الجيل Z يمكن أن يرتبط بشكل أكبر بالمؤثرين الصغار.

ASOS هو مثال للعلامة التجارية التي كانت قادرة على الاستفادة من قوة المؤثرين الجزئي من خلال حملتهم # AsSeenOnMe. لقد دخلوا في شراكة مع 29 مؤثرًا صغيرًا من مختلف الأعمار والأحجام والخلفيات ، ولكل منهم حسابات على Instagram و Pinterest تحمل علامة ASOS. الحصول على مشورة بشأن الأسلوب تأتي من أشخاص حقيقيين وقريبين من الأشخاص هو أمر نجح معهم بشكل جيد للغاية.

هذا التكتيك الشامل المتمثل في استخدام أصحاب النفوذ الجزئي الذين يمثلون المجتمع ككل هو أمر سيحقق نجاحًا جيدًا مع Gen Zers الذين جعلوه معروفًا أنهم يهتمون بشدة بالتنوع والشمول.

5. سلط الضوء على إخلاصك للخصوصية

بعد نشأته على الإنترنت ، ليس من المستغرب أن يعرف الجيل Z أهمية الخصوصية. وفقًا لبحث من NGen ، وافق 88٪ من Gen Zers على عبارة "حماية خصوصيتي مهمة جدًا بالنسبة لي". كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة IBM أيضًا أن أقل من ثلث المراهقين أعربوا عن ارتياحهم لمشاركة التفاصيل الشخصية بخلاف معلومات الاتصال أو سجل الشراء.

لجذب مستهلكي الجيل Z والاحتفاظ بهم ، تعد الشفافية حول مسائل الخصوصية أمرًا أساسيًا. إذا كنت ستجمع المعلومات ، فكن صريحًا بشأن ذلك وسلط الضوء على الخطوات التي ستتخذها للحفاظ على أمان معلوماتهم الشخصية.

كما هو الحال مع كل جيل جديد ، سيتطلب التسويق للجيل Z بعض التغييرات في تكتيكاتك. باتباع هذه الاستراتيجيات ، ستتاح لك الفرصة لجذب هذه المجموعة الفريدة وبناء الولاء للعلامة التجارية. بالنظر إلى حقيقة أن الجيل Z يقدم فرصة كبيرة للشركات ، فإن توجيه انتباهك نحوهم هو أحد أذكى الحركات التي يمكنك القيام بها - وليس هناك وقت مثل الوقت الحاضر!