كيف تكتب رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني يريد الناس فتحها والعمل عليها

نشرت: 2020-12-22

كيف تكتب رسائل البريد الإلكتروني الناس مفتوحة الفعل على الرغم من أن الشخص يتلقى ما معدله 88 بريدًا إلكترونيًا في اليوم ، إلا أنه لا يزال يُنظر إلى البريد الإلكتروني على نطاق واسع باعتباره أحد أكثر أدوات التسويق فاعلية المتاحة لنا.

يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني التسويقي عبر جميع الصناعات حوالي 24٪ ومتوسط ​​معدل النقر إلى الظهور حوالي 4٪ (أو 11٪ من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة).

باستخدام هذه الإحصائيات ، يمكنك توقع توجيه ما يقرب من أربع زيارات إلى موقعك مقابل كل 100 رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها.

قارن ذلك بمتوسط ​​معدلات النقر إلى الظهور البالغة 1.91٪ على شبكة بحث Google و 0.35٪ على شبكة العرض الخاصة بها ، ومتوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 0.9٪ لإعلان Facebook. ثم ضع في الحسبان تكلفة إرسال البريد الإلكتروني (بشكل عام ، ليس كثيرًا) ، ويمكنك أن ترى لماذا 82٪ من المسوقين يستثمرون بكثافة في البريد الإلكتروني.

بطبيعة الحال ، فإن رؤية عائد استثمار لائق في رسالة إخبارية أو حملة عبر البريد الإلكتروني يفترض أن المحتوى شيء يريد المستلمون قراءته بالفعل.

هذا ليس هو الحال دائمًا.

رسائل البريد الإلكتروني السيئة هي عشرة سنتات. سواء كان الأمر يتعلق بالتصميم أو النسخ أو الرسالة التسويقية نفسها ، إذا كان المستلمون لا يقرؤون ويتأثرون بالعمل ، فلن ترى الكثير ، إن وجد ، عائد على الاستثمار.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إنشاء رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني يريد عملاؤك قراءتها بالفعل.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط: كيفية جعلها ذكية وخالية من الأخطاء

1. أرسل فقط عندما يكون لديك ما تقوله

يبدو أن العديد من الشركات تعتقد أن الرسالة الإخبارية هي شيء يجب عليهم إنشاؤه وتوزيعه بشكل روتيني بغض النظر عما لديهم (أو ليس لديهم) ليقولوه.

تشترك وسائل الإعلام الإخبارية المحلية في صراع مماثل ، حيث يتعين عليها فقط إنتاج محتوى كل يوم بغض النظر عما إذا كانت أي أحداث من آخر 24 ساعة تستحق النشر حقًا.

مثال على ذلك:

مثال على الأخبار لا تستحق القول مصدر الصورة

لكن الشركات ليست وسائط إخبارية يجب أن تنتج محتوى لملء أوقات البث المجدولة والصحف وما إلى ذلك ، لأن المعلنين يتوقعون أن يتم إعلام الجماهير بالأحداث في مناطقهم المحلية بغض النظر عن عمق أو جودة التقارير اليومية.

أي شركة تتبع نموذجًا مشابهًا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها تخاطر بفقدان المشتركين.

لا تريد أن يكون هذا هو قضيتك؟

تأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني فقط عندما يكون لديك شيء يستحق قوله.

تأكد من أنك ترسل # رسائل بريد إلكتروني فقط عندما يكون لديك شيء يستحق قوله ، كما يقولSujanPatel. انقر للتغريد
المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
كيفية إنشاء نشرة إخبارية رائعة يريد الناس قراءتها

2. اجعل رسائل البريد الإلكتروني بسيطة ومركزة

هل تريد إخبار المشتركين لديك بقطعة من أخبار الشركة؟ مشاركة بعض المحتوى الجديد؟ أم تغريهم بعرض؟ اختر موضوعًا واحدًا والتزم به.

لا تحزم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمحتوى كثير بحيث يتعين على المشتركين العمل لتحديد ما إذا كانت تحتوي على أي شيء ذي صلة باحتياجاتهم أو اهتماماتهم.

إذا كان يجب عليك تضمين مواضيع إضافية ، فذكرها باختصار بعد النص الرئيسي للبريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، إليك بريد إلكتروني أرسلته مؤخرًا:

مثال بسيط يركز على البريد الإلكتروني

لقد أرسلت هذا للترويج لفيديو ، وكما ترون ، هذا ما أتحدث عنه في غالبية رسائل البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، أقوم بوضع علامة على PS سريع للترويج لبودكاست ، وأستفيد إلى أقصى حد من التوقيع للربط بندوات الويب القادمة ومشاركات التحدث.

يسمح لي هذا النهج بتنويع محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي مع الحفاظ على تركيزهم.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
8 أشياء يجب أن يعرفها أي مسوق جيد عن البريد الإلكتروني

3. اكتب نسخة رائعة

أتلقى رسائل إخبارية مكتوبة بشكل سيئ عبر البريد الإلكتروني بشكل متكرر لدرجة أنني أعتقد أن الموضوع يستحق الذكر.

النسخة السيئة ، سواء في رسالة بريد إلكتروني أو أي مواد تسويقية أخرى ، تؤدي إلى إيقاف العملاء. في أحسن الأحوال ، يبدو الأمر غير احترافي ويقول إنك لا تهتم. في أسوأ الأحوال ، فإنه يضر بمصداقيتك وثقتك مع المشتركين لديك.

إذا لم تكن مؤلف إعلانات رائعًا ، فاحضر دورة تدريبية لتحسينها أو وظف شخصًا آخر للقيام بذلك. لست متأكدًا مما إذا كنت كاتبًا رائعًا؟ يمكن أن يساعدك تطبيق Hemingway في قياس مهاراتك وإبراز طرق تحسينها.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
54 أمثلة كتابة المحتوى ، والأدوات ، والنصائح ، والموارد

4. كتابة نسخة موجزة

ليست جودة نسختك فقط هي المهمة ؛ الطول مهم أيضًا.

ليست جودة نسختك فقط هي المهمة ؛ الطول مهم أيضًا ، كما يقولSujanPatel. انقر للتغريد

قلة من الناس يريدون قراءة رسائل البريد الإلكتروني المكونة من 500 كلمة بغض النظر عن جودة الكتابة. هذا يعني أنه يجب عليك صقل قدرتك على تلخيص المعلومات وكتابة عبارات مقنعة تحث القراء على النقر ومعرفة المزيد.

هذا مثال على بريد إلكتروني تلقيته مؤخرًا من نيل باتيل.

مثال على نسخة موجزة من البريد الإلكتروني

إنه قصير ومباشر ، ويقدم أساسًا منطقيًا قويًا لسبب وجوب النقر لمعرفة المزيد.

5. انطلق بسهولة في محتوى المبيعات

غالبية رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية التي أتلقاها عروض دفع أسفل حلقي. إذا كان عرضًا رائعًا لشيء مهتم به ، فهو رائع. لسوء الحظ ، هذا نادرًا ما يحدث.

على الرغم من وجود وقت ومكان لدفع العروض في رسائل البريد الإلكتروني ، فقم بذلك كثيرًا وسيعاني جمهورك من "إرهاق العرض". لن يبدأوا فقط في تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (وربما إلغاء الاشتراك) ، ولكن العروض ستبدأ في فقدان قيمتها. بعد كل شيء ، إذا كنت تقدم "عرضًا خاصًا" دائمًا ، فما مدى تميزه؟

بدلاً من ذلك ، قم بموازنة رسائل البريد الإلكتروني التي تركز على المبيعات مع المحتوى التعليمي. استخدم غالبية الرسائل الإخبارية الخاصة بك للترويج للمحتوى الذي سيساعد المشتركين لديك ، واحتفظ برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات للحصول على عروض رائعة حقًا تفخر بالترويج لها.

6. اسمح للمشتركين باختيار نوع المحتوى ووتيرته

سيؤدي تخصيص اختيارات المشتركين إلى تقليل تواتر رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة باهتماماتهم ، وبالتالي زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها والتي يريدون قراءتها بالفعل.

هذا مثال من lastminute.com:

مشترك-تفضيل-صفحة-مثال-آخر دقيقة

في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد المشترك ، يمكن للمشترك الجديد اختيار نوع المحتوى الذي يريد تلقيه. يمكنهم أيضًا إضافة معلومات إضافية مثل موقعهم ونطاقهم العمري. يمكن الاستفادة من كل هذه المعلومات لزيادة ملاءمة المحتوى الذي يصل إلى صندوق الوارد الخاص بهم.

إليك مثال آخر من Tut +:

تفضيلات البريد الإلكتروني example-2-tut

يسمح هذا النموذج للمشتركين بتحديد الموضوعات التي يرغبون في سماعها ، ولكنه يسمح لهم أيضًا بتعديل وتيرة ونوع رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها.

7. استثمر في التصميم

جودة نسختك ليست ذات صلة (أو جيدة مثل غير ذات صلة) إذا كان التصميم غير مطابق.

يقضي المستخدم العادي من ثلاث إلى خمس ثوانٍ في تحديد حجم موقع الويب قبل أن يقرر ما إذا كان سيبقى أم ​​لا. لنفترض أن المستخدمين يقضون قدرًا مماثلاً من الوقت في معرفة ما إذا كانت محتويات البريد الإلكتروني تثير اهتمامهم (بمجرد فتحها ، بالطبع).

يجب أن يسيطر بريدك الإلكتروني على المشتركين على الفور. إذا كان النص ثقيلًا جدًا أو كان التصميم يبدو رخيصًا ، فستواجه صعوبة في الحصول على النتائج.

إذا كان نص #email ثقيلًا جدًا أو كان التصميم رخيصًا ، فستواجه صعوبة في الحصول على النتائج. SujanPatel انقر للتغريد

في ما يلي مثال على رسالة إخبارية تحتوي على نص ثقيل جدًا من شركة Currys لبيع الأجهزة الكهربائية في المملكة المتحدة:

تصميم-مثال-نص-ثقيل رصيد الصورة

وهذه واحدة من Macy's. هذا ينجح في ارتكاب خطاين أساسيتين:

مثال على تصميم ماسي رصيد الصورة

يبدو التصميم وكأنه إعلان على ظهر جريدة مجانية (بالتأكيد يمكن لشركة Macy's أن توفر مصممين أفضل من هذا) ويمكنها حشر ليس عرضًا واحدًا أو عرضين أو ثلاثة.

لسوء الحظ ، فإن تصميم بريد إلكتروني يقرأ جيدًا ويبدو جيدًا هو قول أسهل من فعله.

أشرك المصممين في رسالتك الإخبارية. إذا لم يكن لديك مصمم - أو الموارد لتوظيف واحد - فاستخدم أدوات مثل Canva لإنشاء رسومات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بالطبع ، لا تحتاج بالضرورة إلى "تصميم" بريد إلكتروني على الإطلاق. الأمثلة مني ونيل باتيل هي نصوص فقط. اعتماد نهج مماثل في الرسائل الإخبارية الخاصة بك، وأنك لن تحتاج إلى القلق حول تصميم سواء.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
37+ تلميحات وأدوات لمحتوى بصري مثالي للصور

8. قياس نسب النقر إلى الظهور

انتبه جيدًا لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها (وأيها ليست كذلك) ، ولكن الأهم من ذلك ، ما الذي سيفعله هؤلاء المستلمون بعد ذلك.

كم انقر فوق الروابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ تكشف معدلات نسبة النقر إلى الظهور (CTR) كيف يستجيب الناس لمحتوى البريد الإلكتروني. إذا اتخذ عدد قليل من المشتركين إجراءً ما ، فعليك أن تسأل لماذا:

  • هل هو سيء التصميم؟
  • هل النسخة مكتوبة بشكل سيئ؟
  • هل يستغرق وقتا طويلا للوصول إلى هذه النقطة؟
  • هل تحاول تغطية الكثير من المواضيع؟
  • هل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء غير واضحة أو غير مثيرة للاهتمام؟
  • هل الموضوع ممل؟

لا تسأل نفسك هذه الأسئلة فقط ؛ اسأل الزملاء أو الأصدقاء أو حتى العائلة عما يعتقدون أنه يساعد في إلقاء الضوء على ما تحصل عليه بشكل صحيح وأين تخطئ.

استطلع رأي المشتركين - اسألهم عما يريدون رؤيته (ولا يريدون رؤيته) في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. قم بإجراء استطلاعات حول أسباب إلغاء الاشتراك أيضًا لتطلب من المشتركين مشاركة سبب حذفهم لأنفسهم من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
7 نصائح أساسية لزيادة عائد الاستثمار في بريدك الإلكتروني

9. احصل على مزيد من البصيرة مع اختبارات الانقسام

أي منصة تسويق بريد إلكتروني مناسبة في منتصف الطريق تبني القدرة على إجراء اختبارات الانقسام. إذا كنت لا تستفيد من هذه الميزات ، فيجب أن تكون كذلك. سيساعدونك في تحسين مهاراتك في كتابة البريد الإلكتروني حتى تقوم بإنشاء شيء لا يستطيع عملاؤك الانتظار لقراءته.

إذا كنت لا تجري اختبارات مقسمة لمساعدتك على تحسين مهاراتك في كتابة #email ، فيجب أن تكون كذلك. SujanPatel انقر للتغريد

تتضمن العناصر التي يجب اختبارها ما يلي:

  • سطور الموضوع - هذه هي الخطوة الأولى لجذب المشتركين لقراءة المزيد.
  • التصميم - ما تعتقد أنه يبدو جيدًا قد لا يتطابق مع ما يريد المشتركون رؤيته.
  • النسخ - النغمة والهيكل والشكل القصير مقابل الشكل الطويل جميعها لها تأثير. (الشكل القصير هو الفائز عمومًا ، لكن كل جمهور مختلف ، لذا لا يزال الأمر يستحق الاختبار).
  • اسم المرسل - اختبر اسم علامتك التجارية مقابل اسم فرد من علامتك التجارية.

قد ترغب أيضًا في اختبار أشياء مثل:

  • الصور التي تقودها الصور مقابل رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط
  • عدد الموضوعات التي يتم تناولها في بريد إلكتروني واحد
  • انظر وموضع وعدد عبارات الحث على اتخاذ إجراء
  • توقيت التوزيع

مهما كنت تختبر ، فإن أهم شيء هو أنك لا تتوقف عن القيام به.

يمكنك دائمًا تحسين رسائل البريد الإلكتروني بطرق تضمن أن يقرأها المزيد من المشتركين ، ويتصرفون بناءً عليها نتيجة لذلك. أفضل طريقة للتأكد من أن التغييرات هي تحسينات في الواقع هي اختبارها.

هل لديك نصائح أخرى لإنشاء رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني يريد العملاء قراءتها؟ أو هل لديك أي أمثلة على رسائل بريد إلكتروني رائعة حقًا (أو سيئة حقًا) تريد مشاركتها؟ التعليقات أدناه - سيكون من الرائع الحصول على أفكارك.

المحتوى ذو الصلة المنتقى باليد:
كيف تتوقف عن إضاعة الوقت في المحتوى الخاطئ

هل تبحث عن المزيد من الطرق لتعظيم تأثير محتوى بريدك الإلكتروني؟ احصل على رؤى عملية ونصائح وإجابات في دليل 2018 لأساليب تسويق المحتوى الأساسي.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى