مراجعة HubSpot: دليل بسيط ولكنه كامل مع البدائل

HubSpot هو حل برنامج CRM شائع وهناك العديد من تقييمات HubSpot المتاحة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن مراجعة HubSpot هذه مختلفة لأننا لن نراجع هذا النظام الأساسي بالتفصيل فحسب ، بل سنوفر أيضًا بدائل.

على الرغم من أن HubSpot قد يكون الخيار المفضل للعديد من الشركات ، إلا أن هناك العديد من بدائل HubSpot التي قد تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. لذا ، اقرأ مراجعة HubSpot هذه ثم تحقق من البدائل لتحديد الخيار الذي يجب عليك شراؤه.

مراجعة HubSpot

HubSpot هو حل تسويق داخلي شامل مع مجموعة من برامج خدمة العملاء والتسويق والمبيعات. ويحتوي على برنامج CRM مجاني حائز على جوائز في جوهره.

يوفر HubSpot أحد أفضل الحلول البرمجية لجميع احتياجات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك. يمكنك التفكير في الأمر على أنه برنامج CRM مع أدوات إضافية للجميع في فرق التسويق والمبيعات والعمليات وخدمة العملاء.

في مراجعة HubSpot هذه ، سنلقي نظرة على بعض أفضل ميزاته ، إلى جانب إيجابياته وسلبياته.

دلائل الميزات

• إدارة اتصال ممتازة عبر قاعدة بيانات مركزية لجميع العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
• يتم تحديث ملفات جهات الاتصال تلقائيًا عن طريق الحصول على البيانات من النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك.
• يمكنه أيضًا إثراء هذه الملفات الشخصية من خلال التقاط البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي.
• واجهة سهلة الاستخدام مع الكثير من الميزات للجميع في فريقك.
• يتوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الإعلانات والدردشة الحية والكثير من الميزات الأخرى مجانًا.

الايجابيات

• يساعد في جذب العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط ، فضلاً عن الرعاية.
• يقدم الكثير من الميزات لحل البرمجيات الحرة.
• يمكن أن يتكامل CRM بسهولة مع جميع عمليات البيع والتسويق الأخرى.

سلبيات

• تأتي ميزات الأتمتة فقط مع اشتراكات مدفوعة الثمن.
• خيارات تخصيص محدودة.

التسعير

تحتوي الخطة المجانية على الكثير من الميزات لمساعدتك على البدء ومن ثم يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة مع نمو احتياجاتك.

فيما يلي الخطط الثلاث المدفوعة التي يقدمها:

مصدر الصورة: HubSpot

أفضل بدائل HubSpot

الآن بعد أن قمنا بمراجعة HubSpot مفصلة ، دعنا نلقي نظرة على بعض أفضل البدائل المتاحة.

1. ساليسفورس

يعد Salesforce أحد أشهر حلول برامج CRM المعروفة عالميًا وواحد من أفضل بدائل HubSpot. إنها شركة رائدة في السوق وواحدة من أقدم العلامات التجارية لبرامج إدارة علاقات العملاء وأكثرها ثقة.

لا تحتوي Salesforce على أي وظائف إضافية رائعة مثل HubSpot ، ولكنها تمثل كل ما تحتاجه من حلول CRM ولا تخيب أملك. يحتوي على وظائف إدارة جهات اتصال وحسابات لا مثيل لها لالتقاط وتحويل العملاء المتوقعين.

كنظام أساسي لإدارة علاقات العملاء ، لا يوجد تطابق مع قوة المبيعات. ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في نظام أساسي متكامل لإدارة علاقات العملاء ، فيمكنك بالتأكيد تجربة HubSpot للبدء به.

مع نمو عملك ، ستحتاج إلى نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء أكثر قوة ولا يوجد شيء أفضل من Salesforce لذلك.

مصدر الصورة: Salesforce

السعر : تتراوح الخطط بين 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا و 300 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

2. Freshsales

Freshsales هو حل آخر رائع لبرنامج CRM للمبيعات ، ومليء بالطاقة مع الميزات الذكية. بصرف النظر عن ميزات إدارة جهات الاتصال الأساسية ، فإنه يوفر نقاط العملاء المحتملين المستند إلى الذكاء الاصطناعي وخط أنابيب الصفقات المرئية.

كما أن لديها ميزات قوية أخرى مثل واجهة مستخدم بديهية وأتمتة ذكية لسير العمل. بشكل عام ، إنه حل CRM جيد الكل في واحد للشركات الصغيرة التي لا ترغب في الاستثمار في نظام أساسي على مستوى المؤسسة مثل Salesforce.

إنه أحد أفضل بدائل HubSpot عندما يتعلق الأمر بالميزات التي يقدمها. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر العديد من الميزات المجانية مثل HubSpot.

مصدر الصورة: Freshsales

السعر : تبدأ الخطط من 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

3. Zoho CRM

هذا هو CRM المستند إلى الويب الحائز على جائزة والذي يمكنك استخدامه لإنشاء العملاء المتوقعين ورعايتهم وتحويلهم. يوفر جميع الميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وإدارة خطوط المبيعات والتحكم في الشراء.

واجهة المستخدم سهلة الاستخدام للغاية ويمكن لأي شخص استخدامها دون أي متاعب. وهي مناسبة للشركات الصغيرة وكذلك المؤسسات نظرًا لقدرتها على التوسع.

بشكل عام ، إنه بديل HubSpot جيد يمكنك التفكير فيه بالتأكيد.

مصدر الصورة: Zoho CRM

السعر : تتراوح الخطط من 18 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 100 دولار لكل مستخدم شهريًا.

4. ذكيا

Nimble هو حل شائع لإدارة علاقات العملاء وله قاعدة عملاء مخلصين. يمكنه جمع معلومات الاتصال من موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي وتخزينها في قاعدة بيانات مركزية. يمكنك استخدام هذا لإدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال من طرف إلى طرف ، وكل ذلك من واجهة سهلة الاستخدام.

كما أنه يوفر ميزة استماع اجتماعية يمكنك استخدامها لاكتساب رؤى قيمة للمستهلكين. كما أنه يتكامل بشكل جيد مع عمليات المبيعات الحالية ويساعد في الحفاظ على خط أنابيب مبيعات سلس أيضًا. كما أنه يتكامل بشكل جيد مع الكثير من حلول البرامج والتطبيقات الأخرى.

مصدر الصورة: نيمبل

السعر : تبدأ الخطط من 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

5. Pipedrive

من بين جميع بدائل HubSpot المذكورة في قائمتنا ، ربما يكون هذا أحد أفضل البدائل للشركات الصغيرة والبائعين الفرديين. إنه CRM تم إنشاؤه بواسطة مندوبي المبيعات الذين يعملون بالتعاون مع مطوري تطبيقات الويب وهذا ينعكس في ميزاته.

تتمتع بميزة ممتازة تنظم العملاء المتوقعين في المبيعات بطريقة تساعدك على إدارة خط أنابيب المبيعات بشكل فعال. كما يتيح لك تحديد أولويات صفقاتك ويؤدي إلى إدارة عملية مبيعاتك بشكل أفضل.

يمكن أن يتكامل مع العديد من الأنظمة الأساسية والتطبيقات الأخرى بما في ذلك جهات اتصال Google والتقويم وتطبيقات Google الأخرى. وأفضل جزء هو أنه بسعر تنافسي ، على قدم المساواة أو أقل من العديد من بدائل HubSpot في هذه القائمة.

مصدر الصورة: Pipedrive

السعر : تتراوح الخطط من 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

6. EngageBay

EngageBay هو أقرب بديل لـ HubSpot عندما يتعلق الأمر بمجموعة متنوعة من الميزات المقدمة. كما أنه يدمج أنشطة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء على منصة واحدة مع CRM في جوهرها. لذلك ، في هذا الصدد ، فهو أفضل بديل لـ HubSpot ، حيث أن معظم الخيارات الأخرى في هذه القائمة هي حلول CRM بشكل أساسي.

إنها أداة قائمة على الويب تساعدك في جميع جوانب إنشاء العملاء المحتملين ورعايتهم ، إلى جانب إدارة جهات الاتصال. كما أنه يساعد في إدارة الصفقات وضمان خط مبيعات سلس. تحتوي هذه الأداة أيضًا على بعض وظائف الأتمتة لتحسين تجربتك.

بشكل عام ، إنه حل CRM جيد وبديل HubSpot ميسور التكلفة مع ميزات مشابهة تقريبًا.

مصدر الصورة: EngageBay

السعر : هناك خطة مجانية مع جميع الميزات الأساسية. تتراوح الخطط المدفوعة من 8.99 دولارًا إلى 47.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

7. PipelineDeals

كما يوحي الاسم ، فإن PipelineDeals ليس مجرد CRM ، ولكنه نظام أساسي متكامل لإدارة العملاء المتوقعين وخطوط أنابيب المبيعات. هذا هو بديل HubSpot جيد ، وهو الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يحتوي على واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وبديهية يمكن لأي شخص فهمها واستخدامها بسهولة. تركز المنصة بأكملها على المبيعات وتهدف إلى جعل خط أنابيب المبيعات سلسًا قدر الإمكان.

ليس هذا هو بديل HubSpot الأقل تكلفة لأن خطة البداية نفسها أغلى قليلاً من معظم الأنظمة الأساسية الأخرى المدرجة هنا. ومع ذلك ، فإنه لا يزال خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة النامية.

مصدر الصورة: PipelineDeals

السعر : تتراوح الخطط من 25 دولارًا إلى 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

8. Aritic

Aritic هو حل آخر لأتمتة التسويق الكامل وبرامج CRM وهو بديل قريب لـ HubSpot. كما أنه يوفر مجموعة متنوعة من الميزات لفرق التسويق والمبيعات والخدمة.

يساعدك Aritic PinPoint في إدارة العملاء المحتملين ويساعدك على إنشاء صفحات مقصودة ونماذج مواقع ويب محسّنة. يساعدك حل برنامج CRM للمبيعات من Aritic في جانب إدارة العلاقات للأشياء.

بصرف النظر عن هذا ، فإنه يوفر أيضًا ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. ومع ذلك ، على عكس HubSpot ، يقدم Aritic كل هذه البرامج بشكل منفصل وبأسعار أعلى من المتوسط.

مصدر الصورة: Aritic

السعر : تبدأ أسعار مبيعات CRM من 29 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

9. ActiveCampaign

قد تكون ActiveCampaign أكثر شيوعًا كأداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكنها تقدم أيضًا حلول إدارة علاقات العملاء للمبيعات وحلول أتمتة التسويق. لقد أدرجناها في هذه القائمة لأنها تشبه HubSpot في عدد الحلول التي تقدمها.

يساعدك في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، والرعاية ، والتحويل ، جنبًا إلى جنب مع إدارة الاتصال والعلاقات. بشكل عام ، إنه حل تسويق ومبيعات كامل للشركات الصغيرة.

مصدر الصورة: ActiveCampaign

السعر : تبدأ خطط الأسعار من 9 دولارات لكل 3 مستخدمين شهريًا إلى 229 دولارًا مع مستخدمين غير محدودين شهريًا.

استنتاج

تهدف مراجعة HubSpot هذه إلى تزويدك بصورة واضحة عما تقدمه المنصة وما هو البديل الذي عليك الاختيار من بينه.

استخدم مراجعة HubSpot هذه لفهم ما إذا كانت تناسب متطلبات عملك أو إذا كنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على خيارات أخرى. إذا قررت الخيار الأخير ، فيمكنك البدء باستخدام بدائل HubSpot السبعة هذه للاختيار من بينها.