تسع طرق موثوقة لزيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

البيع عبر الإنترنت هو بلا شك سوق ضخم على مستوى العالم. كانت الزيادة في التسوق عبر الإنترنت في متاجر التجارة الإلكترونية هائلة مؤخرًا ، لا سيما بسبب الوباء الذي يمر به العالم. لهذا السبب ، ظهرت المزيد والمزيد من متاجر التجارة الإلكترونية لمحاولة مساعدة الأشخاص في الوصول إلى الاحتياجات الأساسية عبر الإنترنت.

إذا كان لديك موقع ويب أو متجر للتجارة الإلكترونية - سواء كان جديدًا أم لا - فأنت على الأرجح تجد طرقًا جديدة لزيادة إيراداتك. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك ، وسنناقش اليوم أكثر الطرق موثوقية والتي يمكنك تجربتها وتنفيذها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تحلى بالشفافية

القاعدة الأولى للنجاح عندما يتعلق الأمر بالبيع عبر الإنترنت هي الشفافية الكاملة مع عملائك. قد يكون من المغري المبالغة في الصور والنسخة لجذب المزيد من العملاء ، ولكن لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال بالتأكيد. من المحتمل أنك ستدمر ثقة عملائك فقط ، حيث يتوقعون الحصول على ما يرونه بالضبط على نسخك وإعلاناتك.

تجنب تقديم ادعاءات تعلم أنك لا تستطيع متابعتها. تأكد من أن تكون واضحًا وصريحًا مع إعلاناتك وتأكد من حصول العملاء على ما يتوقعونه. بهذه الطريقة ، ستشجعهم على الشراء منك مرة أخرى. أيضًا ، نظرًا لأنهم راضون عن منتجاتك وخدماتك ، فمن المحتمل أنهم سيوصون بموقعك لأصدقائهم وعائلاتهم.

جرب البيع العابر

قد يُنظر إلى البيع العابر على أنه بيع صعب ، لكن بالتأكيد لا يجب أن يكون كذلك ، طالما أنك تفعل ذلك بشكل صحيح. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها محاولة البيع المتبادل على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

1. قدم منتجًا يتناسب مع ما اشتراه عميلك للتو. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرض أحذية ، فقد ترغب في تقديم زوج من الجوارب لتلائمها. حاول إلقاء نظرة على متجرك ومعرفة المنتجات التي تتوافق بشكل جيد مع بعضها وعرضها عند تسجيل المغادرة.
2. أضف عناصر إضافية عند المغادرة. يمكنك محاولة إدراج العناصر التي قد يرغب عملاؤك في إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بهم عند الدفع. يمكن أن يشمل ذلك العناصر أو العروض المخفضة ، أي شيء قد يشجع المشتري على إضافة عناصر إضافية إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

أضف قسم الشهادات

لن يتمكن عملاؤك من رؤية منتجاتك فعليًا إلا إذا قاموا بشرائها. للحفاظ على تفاعلهم مع كل ما تقدمه على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تضع قسمًا للشهادة حتى يكون لدى عملائك المستقبليين ما يبنيون عليه مطالباتك.

شهادات العملاء من موقع DevriX الخاص

تعتبر ملاحظات العملاء مهمة في النهاية عندما يتعلق الأمر بالبيع عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من التحقق من صحة هذه الشهادات وأنها تأتي من أشخاص قاموا بشراء عناصر من متجرك عبر الإنترنت في الماضي.

يمكنك تشجيع عملائك على كتابة شهادة على موقع الويب الخاص بك من خلال تقديم الخصومات أو الهدايا. يجب أن تكون مستعدًا لما سيقولونه رغم ذلك ، حيث لن يكون كل عميل راضٍ عن منتجاتك وخدماتك. قد يحتوي البعض على تعليقات إيجابية ، بينما قد يكون البعض الآخر سلبيًا.

ومع ذلك ، يمكنك اختيار إظهار الصفحات التي لديها تعليقات إيجابية في الصفحات القليلة الأولى. يمكنك أيضًا نشرها ووضعها على صفحتك المقصودة أو صفحة المنتج أو حتى صفحتك الرئيسية حتى يتمكن الأشخاص من رؤيتها بسهولة.

امنحهم ضمان استعادة الأموال

قد يتردد بعض المشترين المحتملين في شراء منتجاتك لأنهم مرة أخرى لا يمكنهم التعامل مع منتجاتك ما لم يدفعوا ثمنها أولاً. لتشجيعهم على شرائه ثم تجربته ، تأكد من تقديم ضمان لاسترداد الأموال. هذا سيمنحهم راحة البال لأنه إذا لم يعجبهم المنتج أو لم يجدوا أنه يلبي احتياجاتهم ، فيمكنهم بسهولة إعادته إليك واستعادة أموالهم.

ومع ذلك ، يجب أن تتأكد من أن عملائك لا يرغبون في إرجاع المنتجات. تأكد من أن المنتجات خالية من التلف وفي حالة جيدة قبل شحنها. ضعها في صناديق تغليف الفقاعات إذا لزم الأمر حتى تتمكن من التأكد من عدم تلفها أثناء الشحن.

طالما أن عملائك راضون عما سيحصلون عليه ، فمن المؤكد أنهم لن يرغبون في إعادة العناصر إليك.

تقديم خيارات دفع مختلفة

كلما زادت خيارات الدفع التي تقدمها ، زاد جذب عملائك المحتملين إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. تأكد من أن لديك أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع: بطاقات الائتمان و PayPal و Google Pay و ApplePay و WePay و Stripe هي بعض أكثر الخيارات شيوعًا التي يمكنك تقديمها.

هذا مهم بشكل خاص إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على حركة مرور عالية على الهاتف المحمول ، لأنه من الأسهل بكثير الدفع بنقرة واحدة فقط عند استخدام جهاز محمول. تريد منهم الشراء ، وإذا رأوا أن لديك خيار الدفع الذي يفضلونه ، فمن المحتمل أنهم سيشترون من موقع الويب الخاص بك.

عرض صور عالية الجودة

تعد العناصر المرئية مهمة جدًا عندما يتعلق الأمر بالبيع عبر الإنترنت. يجب أن يحب عملاؤك ما يرونه قبل إضافة المنتجات إلى عرباتهم. بصفتك بائعًا عبر الإنترنت ، عليك بالتأكيد الاستثمار في صور عالية الجودة. تأكد من استئجار مصور يمكنه منحك صورًا عالية الدقة لعرضها على موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت تريد موقعًا أنيقًا وجذابًا ، فإن الاستثمار في الصور الجيدة هو السبيل للذهاب. استخدم الصور الفعلية لمنتجاتك وتجنب استخدام الصور المخزنة. اعرض مجموعة كبيرة من الصور لكل منتج وتأكد من عرضها بكل زاوية ممكنة. يحب المستهلكون رؤية المنتجات قبل شرائها ، لأن هذا يمنحهم فكرة عما هم على وشك الحصول عليه.

انتبه لنسختك

لا تضع أبدًا افتراضات بأن المستهلكين يعرفون بالفعل ما الذي يحاولون شراءه. لا يبذل الكثير من البائعين عبر الإنترنت الكثير من الجهد لإعلام عملائهم عن ماهية منتجاتهم ، مما قد يؤدي في النهاية إلى إيقاف العملاء وإلحاق الضرر بمبيعاتك.

اجعلها دائمًا نقطة لتقديم المعلومات عندما يتعلق الأمر بمنتجاتك. ضع في اعتبارك كل سؤال قد يطرحه عملاؤك وتأكد من تقديم إجابة تريح أذهانهم. يمكنك تضمين قسم الأسئلة الشائعة في صفحات المنتج حتى يتمكن عملاؤك من رؤيته قبل شراء المنتجات.

سيُظهر هذا لعملائك أنك قد فكرت وجهد كافيين في منتجاتك قبل محاولة بيعها عبر الإنترنت. إذا كنت تشعر أن نسخك طويلة جدًا ، فحاول استخدام الكلمات الرئيسية بدلاً من ذلك أو إعادة صياغة جملك حتى لا يشعر عملاؤك بالملل من نسخك.

استهدف السوق المناسب

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل مخطط تسويق ولكن هل تستهدف السوق المناسب؟ يعد إنشاء واستهداف شخصيات المشتري التفصيلية صفقة ضخمة إذا كنت تحاول زيادة مبيعاتك. إذا لم تكن قد حددت السوق المستهدف بعد ، فأنت في عداد المفقودين.

إذا كنت تستخدم إعلانات Facebook ، فمن المحتمل أنك لاحظت أنها تسمح لمستخدميها باستهداف جماهير محددة جدًا. يمكنك اختيار جمهورك بناءً على العمر والجنس والموقع وحتى اهتماماتهم وهواياتهم. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنك تعرض إعلاناتك للمستهلكين المناسبين.

تحسين الهاتف المحمول هو المفتاح

يعد تحسين الهاتف المحمول أحد مفاتيح نجاح موقع التجارة الإلكترونية. يقوم عدد كبير من الأشخاص بالتسوق عبر الإنترنت على أجهزتهم المحمولة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن هذا أكثر ملاءمة وأسرع بكثير.

إذا لم يتم تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال ، فمن المحتمل أن يخرج زوار موقعك من موقعك على الفور. اجعل مطوري الويب مشغولين بتصميم التنقل المناسب وتجربة مستخدم مذهلة. يجب أيضًا تحميل صفحاتك بسرعة وبدون احتمال حدوث تأخير ، حيث يمكن أن يحث ذلك عملائك على مغادرة الموقع والبحث عن متجر آخر للتجارة الإلكترونية مشابه لمتجرك.

أخيرًا ، تريد أن يتمكن عملاؤك من العودة إلى عرباتهم حتى يتمكنوا من متابعة التسوق دون الحاجة إلى القيام بذلك دفعة واحدة. اسمح لهم بالسداد باستخدام حساب ضيف لأنه قد يكون لديهم وقت محدود فقط للتسوق. تريد أن تجعل التجربة سلسة وسهلة للمستهلكين قدر الإمكان.

استنتاج

طالما أنه من مصلحتك أن تجعل الأمور أسهل وأكثر ملاءمة للمستهلكين ، فأنت جاهز تمامًا. ضع وجهة نظرهم في منظورك واعرف ما يحتاجون إليه حتى تتمكن من منح عملائك ما يحتاجون إليه ويريدونه. حاول تنفيذ هذه النصائح على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وشاهد إيراداتك وتحسين عملك بشكل عام.