حالة التسويق المؤثر 2021: تقرير مرجعي
نشرت: 2021-02-20لقد أجرينا أول استطلاع عن التسويق عبر المؤثرين في عام 2017 ، مما أعطانا نظرة ثاقبة ممتازة عن حالة الصناعة. لقد كررنا هذا التمرين كل عام منذ ذلك الحين ، ونقدم نظرة ثاقبة سنوية حول كيفية رؤية وكالات التسويق ووكالات العلاقات العامة والعلامات التجارية لحالة التسويق المؤثر.
في تقرير Influencer Marketing Benchmark 2021 الخاص بنا ، قمنا باستطلاع آراء أكثر من 5000 وكالة تسويق وعلامة تجارية وغيرهم من المهنيين ذوي الصلة لتحديد وجهات نظرهم وبناء نظرة ثاقبة على أفكارهم حول الصناعة. بعد ذلك العام الرعب ، 2020 ، علمنا أن نتائج هذا العام يمكن أن تكون مفيدة للغاية. فقط للتذكير بأنه طوال عام 2020 قمنا باستمرار بتحديث وتوسيع تقرير تأثير التسويق والإنفاق الإعلاني الخاص بـ Covid-19 . ومع ذلك ، من المثير للدهشة أن معظم الإحصائيات متشابهة نسبيًا ، مع التغيير الرئيسي الوحيد الذي يتمثل في زيادة كبيرة في استخدام TikTok للتسويق المؤثر. كان هناك تباطؤ كبير في الإنفاق على التسويق عبر المؤثرين من مارس إلى يوليو 2020 مع انتشار الوباء ، تلاه ارتفاع في الحملات التي يقودها المؤثرون من أغسطس فصاعدًا ، كما أفاد معظم شركائنا من الوكالات والمنصة.
بالإضافة إلى نتائج استطلاعنا ، نقوم بتضمين بعض الإحصائيات الأخرى ذات الصلة المتعلقة بالتسويق المؤثر والتي ظهرت بفضل الأبحاث الحديثة. يأتي العديد من هؤلاء من خلال شريكنا Upfluence ، الذي يقدم منصة تسويق ذكية للمؤثرين تضم أكثر من 4 ملايين ملف تعريف لمنشئ محتوى .
شيء واحد واضح جدا من هذه النتائج. على الرغم من كل حالات عدم اليقين التي تسبب بها فيروس كورونا في عام 2020 ، لا يزال التسويق المؤثر شكلاً فعالاً وشائعًا من التسويق. في الواقع ، يمكننا النظر إليها على أنها جزء من مزيج التسويق السائد الآن. على الرغم من أن وسائل الإعلام تنشر أحيانًا تقارير من الرافضين الذين ينتقدون الصناعة ، إلا أن أولئك الذين يشاركون بنشاط يمكنهم أن يروا بوضوح فعالية التسويق المؤثر. على الأقل الآن ، يفهم المزيد من الناس ما هو التسويق المؤثر.
حالة التسويق المؤثر 2021: تقرير مرجعي:
أبرز الملامح
- من المقرر أن تنمو صناعة التسويق المؤثر إلى ما يقرب من 13.8 مليار دولار في عام 2021
- تم إنشاء أكثر من 240 وكالة جديدة تركز على التسويق عبر المؤثرين ومنصات المؤثرين في عام 2019
- الغالبية (59٪) تقر بوجود ميزانية مستقلة لتسويق المحتوى ، و 75٪ منهم ينوون الآن تخصيص ميزانية للتسويق المؤثر في 2021
- يعتقد 90٪ من المشاركين في الاستطلاع أن التسويق المؤثر هو شكل فعال من أشكال التسويق
- تستخدم غالبية العلامات التجارية نفس المؤثرين عبر حملات مختلفة
- لا تزال العلامات التجارية تميل إلى التخلي عن عينات مجانية من المنتجات (أو تقديم خصومات على المنتجات الأكثر تكلفة) بدلاً من الدفع النقدي لأصحاب النفوذ.
- 67٪ من المشاركين يقيسون عائد الاستثمار من حملاتهم المؤثرة
- المقياس الأكثر شيوعًا لنجاح التسويق المؤثر هو التحويلات / المبيعات
- 83٪ من الشركات تأخذ إنفاقها على التسويق عبر المؤثرين من ميزانية التسويق الخاصة بها
- 67٪ من المستجيبين يستخدمون Instagram للتسويق المؤثر ، ولكن كانت هناك زيادة هائلة في التسويق المؤثر في TikTok
- لا يزال احتيال المؤثرين مصدر قلق للمستجيبين ، ولكن بدرجة أقل مما كان عليه في الماضي
- لقد عانى عدد أقل بكثير من المستجيبين من احتيال المؤثرين في السابق
- يفضل 67٪ من المستجيبين أن يكون التسويق عبر المؤثرين قائماً على الحملات وليس على الدوام
- لا يزال العثور على المؤثرين هو التحدي الأكبر بالنسبة لأولئك الذين يديرون الحملات داخل الشركة ولكنهم أصبحوا أقل أهمية
منهجية المسح
قمنا بمسح ما يزيد قليلاً عن 5000 شخص من مجموعة متنوعة من الخلفيات. على الرغم من أننا اضطررنا إلى إزالة بعض الردود بسبب الافتقار إلى الوضوح ، إلا أن استطلاع 2021 هو الأكبر لدينا حتى الآن ، مع زيادة بنسبة 25٪ في المشاركين مقارنة بدراسة العام الماضي.
36٪ من المشاركين يعتبرون أنفسهم علامات تجارية (أو ممثلين لعلامة تجارية). يعمل 32 ٪ في وكالات التسويق (بما في ذلك تلك المتخصصة في التسويق المؤثر) ، و 4 ٪ وكالات العلاقات العامة. أما نسبة الـ 29٪ المتبقية التي ندمجها في فئة أخرى ، تمثل مجموعة واسعة من المهن والقطاعات.
على الرغم من الزيادة في عدد المشاركين في الاستطلاع من العام الماضي ، ظلت نسبة الأعمال بين الشركات والمؤسسات التجارية بين الشركات والمستهلكين دون تغيير. 70٪ ممن شملهم الاستطلاع يركزون على قطاع B2C ، بينما 30٪ المتبقية تدير حملات لشركات في منطقة B2B.
أكثر القطاعات التي تم تمثيلها شعبية كانت الموضة والجمال (25٪ من المشاركين) ، على الرغم من أننا وجدنا تغييرات بعد ذلك. تأتي الصحة واللياقة الآن في المرتبة الثانية بنسبة 13٪. في عام COVID ، ربما ليس من المستغرب أن ينخفض المشاركون في السفر وأسلوب الحياة لدينا إلى 10٪ ، تليها الألعاب بنسبة 9٪. الأسرة والأبوة والأمومة والمنزل (7٪) والرياضة (6٪) هي القطاعات الأخرى الموضحة بشكل منفصل. من المحتمل أيضًا أن يكون الانخفاض في الألعاب الرياضية (وزيادة الألعاب) نتيجة لـ COVID. أما نسبة الـ 29٪ المتبقية ، المجمعة على أنها أخرى ، فتغطي كل الجوانب الرأسية التي يمكن تخيلها. نظرًا لحجم عينة المسح لدينا ، من المحتمل أن تكون نسب كل قطاع صناعة ممثلة هنا نموذجية لمستخدمي التسويق المؤثرين بشكل عام.
جاء 47٪ من المجيبين من الولايات المتحدة الأمريكية ، و 11٪ من أوروبا ، و 13٪ من آسيا (APAC) ، و 5٪ من إفريقيا ، ووصف 19٪ مواقعهم على أنها مواقع أخرى.
جاء الجزء الأكبر من المجيبين من مؤسسات صغيرة نسبيًا ، حيث يمثل 45٪ شركات بها أقل من عشرة موظفين. كان لدى 22٪ 10-50 موظفًا ، و 12٪ 50-100 ، و 10٪ 100-1000 ، و 12٪ من شركات كبيرة تضم أكثر من 1000 موظف. بشكل عام ، ومع ذلك ، هناك عدد أكبر قليلاً من المشاركين من المنظمات الأكبر من العام الماضي ، مما قد يكون له تأثير ضئيل على النتائج المقارنة.
من المتوقع أن ينمو التسويق المؤثر ليصل إلى 13.8 مليار دولار هذا العام
على الرغم من المخاوف الأولية من أن التسويق المؤثر (في الواقع ، جميع أنواع التسويق) قد ينخفض بسبب COVID19 ، فقد زاد في الواقع. من المؤكد أن بعض الصناعات ، مثل السياحة وشركات الطيران ، اضطرت إلى تقليص الإنفاق بشكل كبير ، لكن العديد من الصناعات الأخرى قامت بتعديل نماذجها للبقاء في عالم COVID (وما بعد COVID).
يقضي الناس الآن وقتًا أطول بكثير على الإنترنت من السابق. اضطرت الشركات إلى ترقية مواقعها على شبكة الإنترنت لمواكبة الطلب المتزايد. إذا نظرت إلى الوراء من خلال الإصدارات السابقة من هذا التقرير المعياري ، فستلاحظ أن التسويق المؤثر الفعلي والمقدر قد نما بشكل كبير على مدى السنوات القليلة الماضية. وسارع فيروس كورونا هذا النمو في عام 2020 ، ومن المتوقع أن يستمر في عام 2021.
من 1.7 مليار دولار فقط في عام 2016 ، تشير التقديرات إلى أن التسويق المؤثر قد نما ليصبح حجم سوقه 9.7 مليار دولار في عام 2020. ومن المتوقع أن يقفز هذا إلى 13.8 مليار دولار في عام 2021.
240 المزيد من المنصات والوكالات التي تركز على التسويق المؤثر التي تم إنشاؤها العام الماضي
نظرًا لأن التسويق المؤثر قد نضج كصناعة ، فقد اجتذب شركات الدعم والتطبيقات لتبسيط العملية لكل من العلامات التجارية والمؤثرين. يمكن أن يكون التسويق المؤثر العضوي عملية بطيئة ومملة ، لا سيما عند العثور على المؤثرين وجذبهم للترويج لمنتجات أو خدمات شركتك.
دخلت 240 وكالة ووكالة جديدة تركز على التسويق عبر المؤثرين إلى السوق خلال الأشهر الـ 12 الماضية. هذا انخفض عن العام الماضي 380 ، ولكن هذا قد يشير ببساطة إلى تشبع السوق ، مع انتشار التسويق المؤثر الآن. لا تزال واحدة من أكبر الزيادات على مر السنين وترفع إجمالي الوكالات والمنصات المؤثرة إلى 1360.
في عام 2015 ، لم يكن هناك سوى 190 منصة ووكالة مؤثرة. ارتفع هذا العدد إلى 335 في عام 2016 ، و 420 في عام 2017 ، و 740 في عام 2018 ، و 1120 في عام 2019 - ما يقرب من ثلاثة أضعاف الرقم الذي كان موجودًا قبل عامين فقط.
معدلات مشاركة أفضل لأصحاب المؤثرات الصغيرة مقارنة بالنجوم البارزين في وسائل التواصل الاجتماعي
تُظهر بيانات Upfluence الحديثة معدلات مشاركة أفضل لأصغر المؤثرين مقارنةً بالمؤثرين الأكبر. يستخدم Upfluence تعريفات مختلفة قليلاً لأنواع المؤثرين عما نفعله عادةً على Influencer Marketing Hub ، لذلك في البيانات التالية ، ضع في اعتبارك الأنواع المختلفة من المؤثرين على أنها:
- المؤثر الصغير: أقل من 15000 متابع
- مؤثر منتظم: بين 15000 و 50000 متابع
- مؤثر صاعد: بين 50000 و 100000 متابع
- المؤثر المتوسط: بين 100،000 و 500،000 متابع
- مؤثر كبير: بين 500.000 و 1000000 متابع
- مؤثر كبير: أكثر من مليون متابع
النمط هو نفسه عبر Instagram و YouTube و TikTok (وربما معظم المنصات الاجتماعية الأخرى أيضًا).
على سبيل المثال ، يبلغ متوسط معدل مشاركة أصحاب النفوذ الجزئي على Instagram 3.86٪ ، وينخفض هذا المعدل عند كل مستوى من مستويات المؤثرين ، ويصل إلى 1.21٪ بالنسبة لأصحاب النفوذ الضخم. وبالمثل ، على الرغم من أن جميع معدلات المشاركة منخفضة على YouTube ، إلا أن هناك فرقًا ملحوظًا بين متوسط مشاركة المؤثرين البالغ 1.64٪ ومعدل أصحاب النفوذ الكبار بنسبة 0.37٪. ومع ذلك ، لاحظت على TikTok الفرق الأكثر أهمية. يحصل المؤثرون الصغار على مشاركة هائلة بنسبة 17.96٪ على TikTok ، مقارنة بـ 4.96٪ لأصحاب النفوذ الضخم.
تعد مشاركة TikTok أعلى بكثير بالنسبة للمؤثرين من أي حجم مقارنة بنظرائهم في Instagram أو YouTube.
معظم المؤثرين الذين تم اختيارهم على Instagram و YouTube هم من أصحاب النفوذ الجزئي. ومع ذلك ، فإن المؤثرين الأكبر يتمتعون بشعبية على TikTok
باستخدام نفس التعريفات لأحجام المؤثرين المستخدمة في الإحصاء أعلاه ، نرى بعض الاختلافات في اختيار المؤثرين عبر الشبكات الاجتماعية (كما هو موضح من قبل عملاء Upfluence).
على Instagram ، هناك تفضيل واضح (57.78٪) لأصحاب النفوذ الجزئي ، يليه 23.57٪ للمؤثرين العاديين. جميع أنواع المؤثرين الأخرى تلبي احتياجات أقل من 10٪ من جميع المؤثرين المختارين من قبل عملاء Upfluence. يشكل المؤثرون الكليون نسبة ضئيلة تبلغ 1.40٪ (حتى أصغر من 1.55٪ ممن يفضلون المؤثرين الكبار). يحدث الاتجاه المتمثل في وجود عدد أكبر من المؤثرين العملاقين مقارنة بالمؤثرين الكليين عبر جميع الشبكات الاجتماعية الثلاث ، وربما يعكس ذلك حقيقة وجود عدد أكبر من المؤثرين العملاقين لأنه لا يوجد حد أقصى لعدد المتابعين المؤهلين لهذه الفئة.
يُظهر YouTube أيضًا مدى أهمية المؤثرين الجزئيين بالنسبة للعلامات التجارية ، حيث يعمل 51.37٪ من عملاء Upfluence على YouTube مع أصحاب النفوذ الجزئي. من المثير للدهشة أن المؤثرين المتوسطين (16.43٪) هم ثاني أكثر أنواع المؤثرين شعبية على YouTube. مرة أخرى ، يشكل المؤثرون الضخمون (4.98٪) النسبة الأصغر.
ومع ذلك ، يتبع TikTok نمطًا مختلفًا. على الرغم من الإحصائيات الأخرى التي تشير إلى أن التفاعل على TikTok هو الأعلى لأصحاب النفوذ الجزئي ، فإن عملاء Upfluence يميلون إلى البحث عن المؤثرين الأكبر. في الواقع ، أكثر أنواع المؤثرين شيوعًا في TikTok على Upfluence هم أصحاب النفوذ المتوسط (32.55٪) ، وأصحاب النفوذ الجزئي يشكلون 10.81٪ فقط.
نمو كبير في حملات المؤثرين في الربع الرابع من عام 2020
على الرغم من وجود مخاوف من أن COVID قد يقلل من حملات المؤثرين ، تشير بيانات Upfluence إلى أن هذا حدث فقط على المدى القصير. شهد عام 2018 نموًا كبيرًا من 590 حملة في الربع الأول إلى 1652 في الربع الرابع. واستمر هذا في عام 2019 ، ووصل إلى 2110 حملة في الربع الرابع
بالتأكيد ، كان لـ COVID وعمليات الإغلاق تأثير أولي خلال الربعين الأول والثاني من عام 2020 ، حيث انخفضت حملات 1945 في الربع الأول من عام 2020 إلى 1575 في الربع الثاني. لكن الأمور تغيرت بشكل كبير في النصف الثاني من عام 2020. ارتفعت حملات المؤثرين بشكل كبير إلى 2163 في الربع الثالث ، مع قفزة أكبر في الربع الرابع إلى 2901.
زيادة كبيرة في المحتوى في السنوات الأخيرة
سألنا المشاركين في الاستطلاع عما إذا كانوا قد زادوا من إنتاج المحتوى على مدار العامين الماضيين. اعترف 80٪ منهم بأنهم رفعوا كمية المحتوى الذي ينتجون. في حين أن هذا انخفض عن العام الماضي 84٪ ، تذكر أن هذه الأرقام تراكمية. قال 75 ٪ من المشاركين في استطلاع 2019 أيضًا إنهم زادوا المحتوى.
من الواضح أن العديد من الشركات تدرك الآن الطلب النهم على المحتوى عبر الإنترنت وزادت من تسويق المحتوى وفقًا لذلك. إذا حكمنا من خلال الإقبال الأخير على التسويق المؤثر على مدى السنوات القليلة الماضية ، فإن الكثير من هذه الزيادة في المحتوى يجب أن يتم إنشاؤها وتقديمها من قبل المؤثرين نيابة عن العلامات التجارية.
تمتلك الأغلبية المتزايدة ميزانية مستقلة لتسويق المحتوى
الغالبية (59٪) اعترفوا بوجود ميزانية مستقلة لتسويق المحتوى. هذا أعلى من رقم 55٪ في مسحنا لعام 2020.
على الرغم من أن هذه الأرقام تزيد عن 50٪ ، إلا أنها منخفضة بشكل مدهش ، مع الأخذ في الاعتبار أن معظم الشركات تدعي استخدام تسويق المحتوى. أفادت HubSpot أن 70 ٪ من المستجيبين يستخدمون تسويق المحتوى.
ربما يعترف التناقض ببساطة أن بعض الشركات لديها ميزانية تسويق واحدة ، بدلاً من تقسيمها إلى أنواع مختلفة من التسويق.
تعتقد الغالبية العظمى من المستطلعين أن التسويق المؤثر فعال
مما لا يثير الدهشة ، بالنظر إلى المشاعر الإيجابية العامة التي تم التعبير عنها حول التسويق المؤثر ، يعتقد 90 ٪ من المشاركين في الاستطلاع أن التسويق المؤثر هو شكل فعال من أشكال التسويق.
لقد تحومت هذه الإحصائية حول نفس المستوى في كل من استطلاعاتنا. من الواضح أن معظم الشركات التي تحاول التسويق المؤثر سعيدة بالنتائج ومستعدة لمواصلة هذه الممارسة. قد تقرأ قصة الرعب الغريبة في وسائل الإعلام ، لكن من الواضح أن هذا هو الاستثناء من القاعدة. تعمل معظم شراكات التسويق المؤثر وهي عبارة عن وضع مربح لجميع الأطراف.
ثلاثة أرباع المستطلعين لدينا يعتزمون تخصيص ميزانية للتسويق المؤثر في عام 2021
يبدو أن الرضا العام الذي تشعر به الشركات التي شاركت في التسويق المؤثر يتدفق من خلال التخطيط المستقبلي. أشار 75٪ من المستطلعين لدينا إلى أنهم سيخصصون ميزانية للتسويق المؤثر في عام 2021.
يعد هذا في الواقع انخفاضًا مقارنة بنتيجة العام الماضي البالغة 79٪ ، على الرغم من أنه لا يزال مرتفعًا عن 37٪ ممن ادعوا أنهم سيخصصون ميزانية في عام 2017. وقد يكون هذا التخفيض ببساطة نتيجة اضطرار الشركات إلى تقليص تسويقها بسبب فيروس كورونا.
ينوى 62٪ من المستجيبين زيادة إنفاق المؤثرين على التسويق في عام 2020
ينوى 62 ٪ من هؤلاء المشاركين الذين وضعوا ميزانية للتسويق المؤثر زيادة ميزانية التسويق المؤثر الخاصة بهم على مدار الـ 12 شهرًا القادمة. تشير نسبة 20٪ إضافية إلى أنهم يتوقعون الحفاظ على ميزانياتهم كما كانت في عام 2020. وذكر 12٪ آخرون أنهم غير متأكدين من كيفية تغيير ميزانيات التسويق المؤثر. هذا يترك 7 ٪ فقط يعتزمون تقليل ميزانيات التسويق المؤثر.
في حين أن هذه الأرقام مشابهة لنتائج عام 2020 ، إلا أن هناك عددًا أقل قليلاً من الشركات التي تخطط لزيادة ميزانيات التسويق المؤثر. يتم موازنة ذلك من خلال زيادة في أولئك الذين يخططون للحفاظ على ميزانياتهم كما هي. على الرغم من أن عدد الشركات التي تخطط لتقليل التسويق المؤثر قد ارتفع ، إلا أنه يتم موازنة ذلك في الغالب من خلال تقليل فئة غير متأكد. مرة أخرى ، من المحتمل أن يلعب COVID دورًا في هذه التغييرات.
بشكل عام ، هذا دليل آخر على أن التسويق المؤثر لا يزال ناجحًا ولا يظهر أي علامة على الاختفاء أو كونه مجرد بدعة. بعد بضع سنوات من النمو القوي في التسويق المؤثر ، ربما كنت تتوقع أن تتحول ميزانيات التسويق إلى "الشيء الكبير التالي". ومع ذلك ، هذا لم يحدث. تدرك العلامات التجارية والمسوقون فعالية التسويق المؤثر ولا يبحثون عن شيء جديد.
11٪ من المستجيبين يعتزمون إنفاق ما لا يقل عن 40٪ من ميزانيتهم التسويقية على التسويق المؤثر
التسويق المؤثر ، بالطبع ، مجرد جزء واحد من المزيج التسويقي. توازن معظم الشركات ميزانيتها التسويقية عبر مجموعة واسعة من الوسائط للوصول إلى أكبر جمهور ممكن ذي صلة. ومع ذلك ، فإن الغالبية العظمى من الشركات تنوي تضمين بعض التسويق المؤثر في مزيجها.
11٪ من المستجيبين هم معجبون واضحون بالتسويق المؤثر ، ويعتزمون إنفاق أكثر من 40٪ من ميزانيتهم التسويقية على حملات المؤثرين. هذه زيادة ملحوظة عن عام 2020 بنسبة 9٪.
يعتزم 10٪ من المستطلعين تخصيص 30-40٪ من ميزانيتهم التسويقية للتسويق المؤثر ، مع تخطيط إضافي بنسبة 19٪ لتخصيص 20-30٪ من إجمالي إنفاقهم التسويقي للتسويق المؤثر.
تأتي النسبة المئوية الأكثر شيوعًا للتسويق المخصص للتسويق المؤثر في نطاق 10-20٪ ، حيث يعتزم 38٪ من المستجيبين الإنفاق في هذا النطاق. 22٪ فقط يتوقعون إنفاق أقل من 10٪.
على الرغم من أن معظم العلامات التجارية تنفق أقل من 50 ألف دولار على التسويق المؤثر ، فإن ما يقرب من 9٪ تنفق أكثر من 500 ألف دولار
تشارك العلامات التجارية من جميع الأحجام في التسويق المؤثر. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن نرى بعض الاختلاف في ما تنفقه الشركات على النشاط. قالت 49 ٪ من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع إنها تنفق أقل من 10 آلاف دولار سنويًا على التسويق المؤثر (أعلى بشكل ملحوظ من 43 ٪ في العام الماضي ، ربما من أعراض COVID). 23٪ ينفقون ما بين 10 آلاف و 50 ألف دولار. وهناك 12٪ أخرى تنفق من 50 ألف دولار إلى 100 ألف دولار ، و 7.5 في المائة من 100 ألف دولار إلى 500 ألف دولار ، و 8.6 في المائة تنفق أكثر من 500 ألف دولار. هذه الإحصائية الأخيرة أعلى بشكل ملحوظ من 5٪ العام الماضي.
من الواضح أن المبلغ الذي تنفقه الشركة يعتمد على إجمالي ميزانيتها التسويقية والنسبة التي تختار تكريسها للتسويق المؤثر. تلك العلامات التجارية التي تختار العمل مع كبار المؤثرين والمشاهير تنفق أكثر من العلامات التجارية التي تعمل جنبًا إلى جنب مع أصحاب النفوذ الجزئي أو النانو. COVID له تأثير في زيادة التطرف - الشركات إما خفضت التسويق المؤثر بشكل ملحوظ أو ركزت بشكل أكبر على الممارسة وتنفق المزيد عليها.
تقدر الشركات العمل مع المؤثرين الذين تعرفهم
سألنا المشاركين في الاستطلاع عما إذا كانوا قد عملوا مع نفس المؤثرين عبر حملات مختلفة. الغالبية ، 56٪ قالوا إنهم فعلوا ذلك ، مقابل 44٪ قالوا إنهم استخدموا مؤثرين مختلفين لحملاتهم (أو ربما قاموا بحملة واحدة فقط حتى الآن).
من الواضح أن العلامات التجارية تفضل بناء علاقات مع المؤثرين الحاليين بدلاً من المرور بعملية اختيار المؤثرين الكاملة في كل مرة يقومون فيها بتشغيل حملة. بالطبع ، سيكون لدى بعض الشركات مجموعة من المؤثرين تستدعيهم اعتمادًا على طبيعة حملة معينة ، اعتمادًا على المنتجات التي يحاولون الترويج لها والسوق المستهدف.
حوالي نصف الشركات التي تعمل مع أصحاب النفوذ تدير متاجر التجارة الإلكترونية
يدير عدد قليل من المشاركين في الاستطلاع لدينا متاجر للتجارة الإلكترونية أكثر من أولئك الذين لا يعملون. 50.7٪ من المستجيبين يديرون متاجر تجارة إلكترونية مقابل 49.3٪ لا يفعلون ذلك. السماح بهامش خطأ ، وهذا يعني أن حوالي نصف المستجيبين لدينا يديرون متجرًا للتجارة الإلكترونية.
هذا مرتفع بشكل مدهش. تذكر أن المشاركين في الاستطلاع يأتون من خلفيات متنوعة - علامات تجارية ووكالات تسويق ووكالات علاقات عامة و "أخرى". من الواضح أن التجارة الإلكترونية تزداد شعبيتها في جميع أنواع الأعمال.
أكثر أنواع مدفوعات المؤثرين شيوعًا هي عينات منتجات مجانية
ربما تكون هذه الإحصائية الأكثر إثارة للدهشة في استطلاع هذا العام. 36٪ من المشاركين دفعوا لأصحاب النفوذ من خلال منحهم عينات من المنتجات. في الواقع ، منحهم 21٪ فقط خصمًا على منتجاتهم أو خدماتهم (على الأرجح سلع أكثر تكلفة). 10.5٪ دخلوا المؤثرين في هبة. هذا يعني أن 32.4٪ فقط من الشركات قدمت مدفوعات نقدية لأصحاب النفوذ.
في حين أن هذا يثير الدهشة ظاهريًا ، إلا أنه يشير على الأرجح إلى عدد الشركات التي تعمل مع أصحاب النفوذ الجزئي والنانو. يسعد هؤلاء القادمون الجدد النسبيون بتلقي مدفوعات عينية بدلاً من نقدًا. من المفترض أن الشركات الكبيرة ذات الميزانيات التسويقية الكبيرة هي التي تدفع للمؤثرين بالمال.
PayPal هي الطريقة الأكثر شعبية لجذب المؤثرين
بعزل هؤلاء المستجيبين الذين يدفعون المال للمؤثرين ، سألناهم عن طريقة الدفع المفضلة لديهم. اختار 42٪ PayPal ، و 31٪ خدمة دفع من طرف ثالث (على سبيل المثال ، TransferWise) ، و 27٪ دفع عن طريق التحويل الإلكتروني. في الواقع ، سيعتمد هذا إلى حد كبير على موقع المؤثرين. إذا كان مقرهم في بلد مختلف عن المكان الذي تعمل منه ، فإن PayPal أو شيء مثل TransferWise يكون أسهل بكثير من التحويل البنكي.
تستخدم العديد من الشركات المؤثرين في الحملات التابعة
إحصائية أخرى مفاجئة بعض الشيء هي عدد الشركات التي تستخدم المؤثرين في حملاتهم التابعة. في الواقع ، قال 59٪ من المجيبين إنهم يفعلون ذلك. مزايا استخدام المؤثرين للحملات التابعة واضحة - لديك جمهور أكبر بكثير للترويج للمنتجات التابعة التي تبيعها. الجانب الأكثر إثارة للدهشة هو عدد الشركات التي تدير حملات التسويق بالعمولة. لقد كتبنا سابقًا عن كيفية استخدام المؤثرين لتعزيز التسويق بالعمولة الخاص بك .
معظمهم يعترفون بالجودة العالية للعملاء من حملات التسويق المؤثرة ،
تقوم العلامات التجارية بالتسويق المؤثر لمجموعة من الأغراض. تم تصميم العديد من الحملات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بدلاً من تشجيع المبيعات. بعض العملاء يربحون أكثر من غيرهم للأعمال التجارية - يشترون منتجات وإضافات عالية الهامش. في بعض الحالات ، قد يجلب التسويق المؤثر عملاء جدد للعلامة التجارية ، لكن الإنفاق الإضافي قد يكون أقل من تكلفة تشغيل الحملة.
المشاركون في الاستطلاع متفائلون بشكل عام بشأن قيمة التسويق المؤثر بشكل عام. يتفق معظمهم على أن التسويق المؤثر يجتذب عملاء ذوي جودة عالية. يعتقد 72٪ أن جودة العملاء من حملات التسويق المؤثر أفضل من أنواع التسويق الأخرى. هذه نتيجة مماثلة لمسح العام الماضي.
2/3 قياس عائد الاستثمار على التسويق المؤثر
وجدنا أن 67٪ من المشاركين يقيسون عائد الاستثمار من حملاتهم المؤثرة. هذا تحسن عن نتيجة 65٪ العام الماضي.
كانت نتائج عام 2020 أقرب إلى النتائج مقارنة بالسنوات السابقة ، والتي تراوحت جميعها بين 67-70٪. من المدهش إلى حد ما أن 33٪ من الشركات لا تقيس عائد الاستثمار. قد تعتقد أن كل شركة تريد أن تعرف مدى فعالية إنفاقها التسويقي. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان الجزء الأكبر من الشركات التي لا تقيس عائد الاستثمار هي تلك التي تمنح المؤثرين فقط خصمًا على المنتج بدلاً من أن تدفع لهم مباشرةً.
المقياس الأكثر شيوعًا لنجاح التسويق المؤثر هو التحويلات / المبيعات
تعكس هذه الإحصائية مسح العام الماضي ، والذي كان تغييرًا كبيرًا عن السنوات السابقة. في عام 2019 والسنوات السابقة ، كان تركيز قياس التسويق المؤثر متوازنًا نسبيًا بين أهداف الحملة المختلفة ، لكن التحويل / المبيعات كان السبب الأقل دعمًا. في عامي 2020 و 2021 ، كان لها تقدم واضح لا جدال فيه.
أصبح التسويق عبر المؤثرين منتشرًا بدرجة كافية الآن لدرجة أن معظم الشركات تدرك أن أفضل طريقة لقياس عائد الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين هي استخدام مقياس يقيس أهداف حملاتك. من الواضح أن المزيد من العلامات التجارية تركز الآن على استخدام التسويق المؤثر لتحقيق نتائج ملموسة. يعتقد 38.5٪ أنه يجب عليك قياس الحملة من خلال التحويلات / المبيعات الناتجة.
لدى المجيبين الباقين أهداف مختلفة لحملتهم ، حيث أبدى 32.5٪ اهتمامًا كبيرًا بالمشاركة أو النقرات الناتجة عن الحملة (تصدرت هذه الاستطلاعات السابقة) ، و 29٪ مهتمون بالمشاهدات / الوصول / الظهور (ارتفاعًا من 27٪ العام الماضي).
يعتبر معظم الناس قيمة الوسائط المكتسبة مقياسًا جيدًا لعائد الاستثمار
أصبحت قيمة الوسائط المكتسبة أكثر شهرة في السنوات الأخيرة كمقياس جيد لعائد استثمار الحملات المؤثرة. سألنا المشاركين في الاستطلاع عما إذا كانوا يعتبرونه تمثيلاً عادلاً. هذا العام يؤيد 80٪ الإجراء ، مقابل 20٪ لا يفعلون. هذه زيادة بنسبة 3٪ لصالح EMV مقارنة بنتيجة العام الماضي.
توفر قيمة الوسائط المكتسبة وكيلًا لعائدات المشاركات التي قدمها المؤثر تاريخيًا للشركات التي عملوا معها. يشير إلى تكلفة حملة إعلانية مكافئة لنفس التأثير. EMV تحسب القيمة التي تحصل عليها من المحتوى الذي يشاركه المؤثر.
السلبية الوحيدة لاستخدام هذا المقياس هي أن حساب EMV يمكن أن يكون معقدًا. على هذا النحو ، قد يكون من الصعب أحيانًا على المسوقين شرح المفاهيم لمديريهم.
اسم آخر يستخدم لقيمة الوسائط المكتسبة عندما يتعلق الأمر بالتسويق المؤثر هو قيمة الوسائط المؤثرة ، والتي كتبنا عنها في What Exactly is a Influencer Media Value .
من المفترض أن معظم 20٪ الذين يعارضون استخدام الإحصاء إما لا يفهمونها أو يكافحون لإيصال قيمتها لفريق الإدارة الخاص بهم.
تأخذ 83٪ من الشركات إنفاق المؤثرين على التسويق من ميزانية التسويق الخاصة بهم
هذه إحصائية أخرى تُظهر تغيرًا طفيفًا خلال السنوات القليلة الماضية. 82.5٪ من المشاركين في الاستطلاع يأخذون إنفاقهم على التسويق عبر المؤثرين من ميزانية قسم التسويق لديهم. 17.5٪ المتبقية يأخذون إنفاقهم على التسويق عبر المؤثرين من أموال قسم العلاقات العامة.
من المفترض أن الشركات في مجموعة الأقلية تستخدم التسويق المؤثر في الغالب لأغراض التوعية وليس كوسيلة مباشرة لبيع منتجاتها أو خدماتها.
يتم تشغيل حوالي 3/4 من حملات التسويق المؤثرة داخليًا
هناك تغيير طفيف في هذه الإحصائية مقارنة بالعام الماضي. من الواضح أن COVID لم يكن له تأثير كبير هنا. ادعى 77٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم أداروا حملات المؤثرين داخليًا ، بينما اختار 23٪ المتبقية استخدام الوكالات أو الخدمات المدارة للتسويق المؤثر.
في الماضي ، وجدت الشركات صعوبة في التسويق عبر المؤثرين لأنها تفتقر إلى الأدوات اللازمة لتسهيل العملية - يمكن أن يكون التسويق المؤثر العضوي صعبًا للغاية ، مما يجعله محبطًا للعلامات التجارية التي تحاول تحقيق أهدافها. ومع ذلك ، تستخدم العديد من الشركات الآن أدوات (سواء كانت داخلية أو من أطراف ثالثة) لتسهيل العملية. على سبيل المثال ، يستخدمون منصات مثل Upfluence لاكتشاف المؤثرين المناسبين.
تفضل بعض العلامات التجارية استخدام الوكالات عند العمل مع أصحاب النفوذ الجزئي والنانو لأن الوكالات أكثر خبرة في العمل مع المؤثرين على نطاق واسع. أيضًا ، تستخدم الشركات الكبيرة وكالات لجميع عمليات التسويق ، بما في ذلك التسويق المؤثر.
الاستخدام الأكثر شيوعًا لمنصات Influencer هو اكتشاف المؤثر والتواصل
توضح الأرقام الواردة في هذا القسم النسبة المئوية لأولئك الذين أجابوا بأنهم يستخدمون نظامًا أساسيًا تابعًا لجهة خارجية ، وليس النسبة المئوية لجميع المشاركين في الاستطلاع ككل.
ركزت منصات Influencer في البداية على تقديم أدوات للمساعدة في اكتشاف المؤثر. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن هذا لا يزال هو الاستخدام الأكثر شيوعًا لمنصات المؤثرين - على الرغم من أن 57 ٪ هذا العام انخفض بشكل ملحوظ عن 64 ٪ في العام الماضي يزعمون أنهم يستخدمون منصة لاكتشاف المؤثرين والتواصل.
تشمل الاستخدامات الشائعة الأخرى لمنصات المؤثرين أتمتة الحملات وإعداد التقارير (34٪) ، والاحتيال وتحليل المتابعين المزيفين (30٪) ، ومدفوعات المؤثرين (27٪) ، وإحالة التحويل (24٪ - بانخفاض ملحوظ عن العام الماضي 33٪) ، و التضخيم المدفوع (16٪). 17٪ إضافية من المجيبين يستخدمون المنصات لبعض أنواع الخدمات الأخرى. هذا الرقم الأخير أعلى إلى حد ما من 13٪ العام الماضي ، مما يشير إلى أن المنصات تضيف خدمات جديدة طوال الوقت.
68٪ من المستجيبين يستخدمون Instagram للتسويق المؤثر لكن TikTok يلاحق بسرعة
يظل Instagram هو الشبكة المفضلة لحملات التسويق المؤثرة. ومع ذلك ، فقد تراجعت هيمنتها هذا العام. 68٪ من المشاركين في الاستطلاع يعتبرون Instagram مهمًا لحملاتهم التسويقية المؤثرة (أقل من 80٪ في العام الماضي).
يأتي التغيير الأكثر أهمية في المرتبة الثانية ، حيث يستخدم 45٪ من المشاركين الآن TikTok لحملاتهم التسويقية المؤثرة. في العام الماضي ، لم تضمن TikTok حتى فئتها الخاصة وظهرت كجزء من أخرى.
كما تغيرت النسب المئوية التي تستخدم القنوات الاجتماعية الأخرى بشكل طفيف مقارنة بالعام الماضي. استفاد 43٪ من المستجيبين من Facebook لحملاتهم (46٪ العام الماضي) ، و 36٪ YouTube (نفس العام الماضي) ، و 15٪ Twitter (22٪ العام الماضي) ، و 16٪ LinkedIn - ومن المفترض أن يكونوا منخرطين في شركات B2B (16 ٪ العام الماضي) ، و 8٪ Twitch (لم يتم عرضه بشكل منفصل العام الماضي) و 6٪ أخرى منتشرة عبر الشبكات الاجتماعية الأقل شهرة أو الأكثر تخصصًا.
بصرف النظر عن شهرة TikTok الجديدة ، فإن أبرز الاختلافات هي انخفاض Twitter من 22٪ إلى 15٪ ، وزيادة في LinkedIn من 12٪ إلى 16٪ ، وانخفاض في Other من 15٪ إلى 6٪. من المفترض أن السقوط في Other يعكس إزالة Twitch و TikTok من هذه الفئة.
نمو هائل في تسويق TikTok و Twitch Influencer في عام 2020
شهد Upfluence أيضًا ارتفاعًا هائلاً في التسويق المؤثر على TikTok و Twitch في عام 2020. جميع الأرقام الواردة في هذا القسم تتعلق بالمؤثرين على منصة Upfluence. شهدت كلتا الشبكتين الاجتماعيتين بعض النمو في استخدام المؤثرين في عام 2019 ، وارتفع Twitch من 9990 مؤثرًا إلى 15754 و TikTok ارتفع من 16394 إلى 35528. ومع ذلك ، شهد عام 2020 مع عمليات الإغلاق والقضايا الأخرى المتعلقة بـ COVID ، عدد المؤثرين في Twitch أكثر من الضعف من 15754 إلى 36663 ، و TikTok ثلاثة أضعاف من 35528 إلى 106104.
انتشرت التجارة الإلكترونية منذ بداية انتشار فيروس كوفيد -19. ذكرت Mckinsey أن التجارة الإلكترونية شهدت عشر سنوات من النمو في 90 يومًا فقط. تتجه العلامات التجارية إلى التسويق المؤثر أكثر من أي وقت مضى ، وخاصة بالنسبة للتجارة الإلكترونية.
Tiktok و Twitch كنسبة مئوية من حملات المؤثرين الشاملة
قام Upfluence بتحليل المنصات الاجتماعية التي تستخدمها العلامات التجارية لحملات المؤثرين. لا يزال Instagram هو النظام الأساسي الأكثر استخدامًا للتسويق المؤثر ، وقد شهد زيادة مستمرة على مدار العامين الماضيين. في نهاية عام 2020 ، تضمنت 96٪ من الحملات مؤثرين على إنستغرام.
ويتبع ذلك موقع Youtube الذي تم استخدامه في 30٪ من الحملات في عام 2020. ونرى أن استخدام Youtube قد تذبذب على مر السنين. تم تضمينه في حوالي 25٪ من الحملات في أوائل عام 2019 ، لكنه انخفض بعد ذلك إلى 22٪ في نهاية عام 2019 ، ولكن تبع ذلك زيادة حادة اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2020 ، في وقت انتشار جائحة COVID-19.
بدأت Tiktok ، أحدث المنصات المستخدمة للتسويق المؤثر ، في رؤية زيادة في الاستخدام. بينما في عام 2019 ، كان المؤثرون في Tiktok حاضرين فقط في حوالي 3.4٪ من الحملات ، تضاعف هذا إلى 6.8٪ في عام 2020. على الرغم من أن Tiktok لا يمثل سوى نسبة صغيرة من الحملات ، فقد أثبتت المنصة أنها وسيلة فعالة للوصول إلى الجماهير الأصغر سنًا ونتوقع هذه الأرقام لمواصلة الزيادة.
لا يزال Twitch جزءًا صغيرًا من مزيج التسويق المؤثر بالكاد بنسبة 2٪ من الاستخدام في حملات المؤثرين ، ومع ذلك فهذه زيادة طفيفة عن عام 2019 عندما تم استخدام Twitch في 1.5٪ من الحملات. مثل Tiktok ، شهد Twitch ذروة في الربع الثاني من عام 2020 والذي يرتبط ببداية جائحة COVID-19.
الوعي والمبيعات هما الهدفان الرئيسيان لإدارة حملة المؤثرين
هذا العام ، أصبحت المبيعات المتزايدة الهدف الرئيسي لإدارة حملة المؤثرين ، لكن الوعي يكاد يكون متساويًا.
قال 33.6٪ من المجيبين أن حملتهم المؤثرة تهدف إلى زيادة المبيعات. 33.5٪ يركزون بشكل أكبر على الوعي. أقل شعبية بقليل ، 32.8٪ ، هي مجموعة المستجيبين الذين يشاركون في التسويق المؤثر لبناء مكتبة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. وقد ارتفعت هذه النسبة بشكل ملحوظ كهدف ، من 24٪ العام الماضي.
في الواقع ، مع السماح لخطأ أخذ العينات ، فإن جميع الأهداف الثلاثة تحظى بشعبية متساوية نسبيًا.
احتيال المؤثر لا يزال مصدر قلق للمستجيبين
في كثير من الأحيان ، تسلط وسائل الإعلام السائدة الضوء على تزوير المؤثرين. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات للمساعدة في اكتشاف المحتالين ، مما يقلل من آثار احتيال المؤثرين. نأمل أن يكون قريبًا مجرد فصل في تاريخ الصناعة.
ومع ذلك ، لم يتم التغلب على احتيال المؤثرين بالكامل من العلامات التجارية وعقول المسوقين حتى الآن. ربما بسبب مخاوف COVID ، كانت هناك دعاية أقل حول احتيال المؤثرين هذا العام. ومع ذلك ، فإن الانخفاض من 68٪ إلى 67٪ يعد طفيفًا ، لذلك لا يزال لدى العديد من الشركات مخاوف بشأن هذه الممارسة.
انخفاض كبير في عدد المستجيبين الذين تعرضوا لخداع مؤثر
في حين أن عدد الشركات التي تقلق بشأن الاحتيال انخفض بمقدار ضئيل فقط ، كان هناك انخفاض كبير في احتيال المؤثرين خلال العام الماضي. قبل عام ، ادعى 68٪ من المشاركين أنهم تعرضوا للاحتيال. هذا العام ، قال 38٪ فقط أنهم عانوا.
هذه الإحصائية ليست مفاجئة حقًا. كان هناك الكثير من الدعاية فيما يتعلق بالاحتيال على المؤثرين في السنوات الأخيرة ، وهناك أدوات مؤثر مزيفة أكثر قوة متاحة الآن. ربما يكون هذا أحد أسباب الزيادة في استخدام منصات وأدوات المؤثرين الخارجيين.
تجد العلامات التجارية أنه من الأسهل العثور على المؤثرين المناسبين
سألنا المشاركين في الاستطلاع كيف صنفوا صعوبة العثور على المؤثرين المناسبين للعمل في مجالهم. ذكر 22٪ أنه كان صعبًا للغاية (مقارنة بـ 23٪ العام الماضي) ، وأشار 56٪ إلى أن لديهم صعوبة متوسطة (62٪ العام الماضي). وجد 22٪ من المستجيبين أن إيجاد المؤثرين المناسبين أمر سهل (14٪ العام الماضي).
يشير التحسن في هذه الإحصائية إلى أن العلامات التجارية تستفيد من وجود المزيد من المنصات وأدوات اكتشاف المؤثرين الأخرى المتاحة أكثر من أي وقت مضى (بالإضافة إلى الوكالات المؤثرة لأولئك الذين يرغبون في الاستعانة بمصادر خارجية للعملية بأكملها). كما رأينا أعلاه ، تعيد العديد من الشركات استخدام المؤثرين الذين عملوا معهم في الماضي. لا تزال العديد من العلامات التجارية تكافح للعثور على المؤثرين المناسبين ، ومع ذلك ، ربما لأنهم غير مستعدين لدفع ثمن الأدوات أو المنصات ذات الصلة.
تشير هذه الإحصائية إلى أن منصات المؤثرين لا تزال بحاجة إلى القيام بعمل أفضل في تسويق خدماتهم. لا يزال العديد من العملاء المحتملين بحاجة إلى المساعدة في اكتشاف المؤثرين المحتملين ومن ثم الوصول إليهم.
وجهات نظر متباينة حول ما إذا كانت سلامة العلامة التجارية مصدر قلق في حملات المؤثرين
على مدار العامين الماضيين ، كانت إحدى القضايا الرئيسية هي المؤثرين الذين يتصرفون بطريقة تعتبرها العلامات التجارية التي يمثلونها غير مناسبة. على سبيل المثال ، واجه Logan Paul انتقادات بشأن مقطع فيديو لا طعم له شاركه ، وتساءلت العلامات التجارية عما إذا كانوا يريدون مواصلة أي اتصال معه. YouTube has also had to do significant damage control over the types of videos they allow and now have stricter rules for channels that target children. TikTok has also suffered backlash worldwide over concerns with its close ties with the Chinese government.
The key to a successful influencer marketing campaign is matching your brand with influencers whose fans are similar to your preferred customers and whose values match your own.
43% of our respondents believed brand safety could occasionally be a concern when running an influencer marketing campaign. 33% (down from last year's 34%) gave a more definitive belief that brand safety is always a concern.
The remaining 24% (up considerably from last year's 16%) believe it is not really a concern. من المفترض أن تكون هذه المجموعة الأخيرة قد أتقنت فن العثور على المؤثرين المناسبين لعلاماتهم التجارية ، ولديهم القليل من القلق بشأن عدم تطابق القيم.
Majority Believe Influencer Marketing Can be Automated, Although Significant Numbers Disagree
من القضايا الخلافية في التسويق المؤثر مقدار الأتمتة التي يمكنك استخدامها بنجاح. يعتقد بعض الناس أنه يمكنك أتمتة العملية بأكملها تقريبًا بدءًا من اختيار المؤثر وحتى دفع المؤثر. يقدر الآخرون اللمسة الشخصية ويعتقدون أن التسويق المؤثر هو عملية عملية.
The majority of respondents (56%, up from 54%) believe that automation plays a vital role in influencer marketing. Those who disagree with this sentiment have a corresponding decrease in numbers, 44% now, compared to 45% a year ago.
Audience Relationship Still Considered Most Valuable When Partnering with Influencers, But Content Production is Rapidly Catching Up
45% of the survey respondents believed audience relationship to be the most valuable factor when considering collaborating with a particular influencer. This is well down on last year's 53%. إنهم لا يرون قيمة تذكر في العمل مع شخص ليس له تأثير حقيقي على جمهوره ، أو ربما لديه علاقة ممتازة - لكنهم الجمهور الخطأ لتلك العلامة التجارية.
The second most important factor is content production at 34% (noticeably up from last year's 27%). This will be particularly so for the group who considered user-generated content as their primary objective when running an influencer campaign in our earlier question on influencer campaign objectives.
The third popular reason favored by 22% of our respondents (up from 19%) found for working with influencers is distribution. Although this seems lower than the other options, it clearly connects with audience relationships – influencers use their audience to distribute content relating to a brand.
Two-Thirds of Respondents Prefer Their Influencer Marketing to be Campaign-Based
We have already seen that brands prefer cultivating long-term relationships with influencers. However, brands still think in terms of influencer marketing campaigns. Once they complete one campaign, they plan, organize, and schedule another one. Brands find that influencers they have worked for on previous campaigns come across as more genuine. Despite this, 67% of influencer marketing relationships are campaign-based, with only 33% "always on."
This could represent more brands entering the industry, dipping their toes in the water before making any long-term commitments to influencers. Alternatively, they may run multiple campaigns, selecting a preferred selection of influencers for each campaign, depending on the target market. Time will tell whether the nature of brand-influencer relationships changes in any significant way.
Vast Majority Consider Influencer Marketing to be a Scalable Tactic in their Marketing Ecosystem
تتمثل إحدى أهم مزايا التسويق المؤثر على النشاط الاجتماعي باستخدام حسابات الشركة الرسمية في السهولة التي يمكنك بها توسيع نطاق النشاط. If you want to create a bigger campaign, all you need to do is work with more influencers, particularly those with larger followings – as long as they remain relevant to your niche.
While organic influencer marketing may be challenging to scale, because of the time needed for influencer identification and wooing, there are now nearly 1000 platforms and influencer-focused agencies that businesses can use to help scale their efforts. Many of these operate globally and accept clients from anywhere in the world.
55% of our respondents believe that influencer marketing is definitely a scalable tactic in their marketing ecosystem, and a further 38% think that it is somewhat of a scalable tactic. Only 8% disagree with the sentiment. The vast majority recognize that influencer marketing is, to some extent, a scalable tactic in their marketing ecosystem.
Engagement or Clicks is Still the Most Important Criteria When Evaluating Influencers
لقد رأينا بانتظام أن الشركات لديها مجموعة متنوعة من الأهداف عندما تنشئ حملات تسويقية مؤثرة. في حين أن المعايير التي يقوم من خلالها المشاركون في الاستطلاع بتقييم المؤثرين لا تتطابق بدقة مع أهدافهم المختلفة ، إلا أن هناك بعض الارتباط الواضح.
صنف 39٪ من المشاركين المشاركة أو النقرات على أنها المعيار الأكثر أهمية (بانخفاض 2٪ مقارنة بالعام الماضي). تم تبديل الفئتين التاليتين مناصب هذا العام. 28٪ يعتبرون المشاهدات / مدى الوصول / مرات الظهور هي الأكثر أهمية (25٪ العام الماضي). اختار 24.5٪ نوع / فئة المحتوى (26٪ العام الماضي). لدى 9٪ من المستجيبين المتبقين أفكار مختلفة حول هذا الموضوع ، واختاروا "أخرى" كأهم معيار عند تقييم المؤثرين.
على الرغم من أن 24.5٪ فقط يدعون أن نوع / فئة المحتوى هي المعيار الأكثر أهمية ، إلا أن هذه النسبة قد تكون أقل من قيمتها الحقيقية. تبدأ معظم العلامات التجارية البحث عن المؤثرين من خلال تضييق نطاق الاحتمالات فقط للمؤثرين في مكانة معينة - من غير المرجح أن تعمل علامة التجميل التجارية مع مؤثر لتحسين المنزل ، بغض النظر عن مدى تفاعله مع أتباعه. وبالمثل ، سيكون من غير الحكمة أن تختار تاجر سيارات مؤثرة جمال مشهورة ، حتى لو كان لديها ملايين المتابعين (إلا إذا كانوا يروجون لسيارة تستهدف النساء).
حوالي نصف العلامات التجارية تعمل مع أقل من 10 من المؤثرين
سألنا أولئك الذين شاركوا في التسويق عبر المؤثرين عن عدد المؤثرين الذين عملوا معهم خلال العام الماضي. ذكر 52٪ منهم أنهم عملوا مع 0-10 مؤثرين. 22٪ عملوا مع 10-50 مؤثر و 13٪ مع 50-100 مؤثر.
ومع ذلك ، تفضل بعض العلامات التجارية التسويق عبر المؤثرين على نطاق واسع ، حيث اعترف 8٪ ممن شملهم الاستطلاع بالعمل مع 100-1000 مؤثر. بشكل لا يصدق ، عمل 6 ٪ آخرين مع أكثر من 1000 مؤثر. هذا هو ضعف نسبة العام الماضي. ترى هذه العلامات التجارية بوضوح قيمة العمل مع المؤثرين النانويين أو الجزئيين ، وذلك باستخدام عدد كبير من المؤثرين مع جمهور صغير ولكن مخصص لنشر الكلمة.
الحملات الشهرية لا تزال الأكثر شيوعًا
على الرغم من عدم وجود طريقة محددة لتشغيل حملة المؤثرين ، إلا أن التردد الشهري لا يزال الأكثر شيوعًا بالنسبة إلى المشاركين.
شهد العام الماضي تحركًا نحو الحملات الفصلية ، لكن هذا الاتجاه انعكس هذا العام. ربما أدت أوجه عدم اليقين المتعلقة بـ COVID إلى تفضيل الشركات لحملات قصيرة يمكنها تغييرها بسرعة إذا لزم الأمر.
من بين أولئك الذين يديرون حملات مؤثرة منفصلة ، يفضل 34٪ (ارتفاعًا من 33٪) تشغيلها شهريًا. 27٪ أخرى (أقل من 30٪) تدير حملات ربع سنوية ، و 17٪ (أعلى من 15٪) تفضل تنظيم الحملات سنويًا. من المحتمل أن تكون هذه الشركات اللاحقة علامات تجارية تفضل نهج "التشغيل الدائم" للتسويق المؤثر. تتخذ نسبة 23٪ المتبقية (أعلى من 20٪) منهجًا مختلفًا وتقوم بتشغيل الحملات فقط عندما يطلقون منتجًا جديدًا.
لا يزال العثور على المؤثرين هو التحدي الأكبر لأولئك الذين يديرون الحملات داخل الشركة
لقد سألنا المشاركين في الاستطلاع الذين أداروا حملات داخل الشركة عما رأوا أنه أكبر التحديات التي واجهوها. وجد 34٪ أنه من الأصعب العثور على المؤثرين للمشاركة في حملاتهم. هذا أقل إلى حد ما من 39٪ العام الماضي. وهذا ينسجم مع القلق المماثل الذي أعربوا عنه للسؤال السابق حول صعوبة إيجاد المؤثرين المناسبين. ومع ذلك ، قد يشير الانخفاض إلى زيادة استخدام المنصات مثل Upfluence.
وشملت مجالات الاهتمام الأخرى قياس العائد على الاستثمار ونتائج الحملة (23.5٪ - لم تظهر العام الماضي) ، وإدارة العقود / المواعيد النهائية للحملة (13٪ - أقل بكثير من 21٪ في العام الماضي) ، ومعالجة المدفوعات لأصحاب النفوذ (10) ٪) وقيود النطاق الترددي / الوقت (9.5٪ - أقل من 16٪). يمكن تصنيف 9.5٪ أخرى من التحديات معًا على أنها تحديات أخرى.
