التسويق المؤثر: مخطط Covid-Proof للعلامات التجارية

نشرت: 2021-02-20

2020 لا يتماشى مع الاتجاهات المتوقعة مسبقًا. لقد أدى الوباء العالمي ، وفقدان الوظائف الساحق ، والتباعد الاجتماعي طويل المدى في الولايات المتحدة وخارجها إلى تغيير لعبة التسويق المؤثر تمامًا.

بدلاً من انتظار عودة الأمور إلى طبيعتها ، لا ينبغي للعلامات التجارية تبني أفضل الممارسات الجديدة فحسب ، بل يجب أيضًا إعادة تعريف العلاقة التي تربطها بالعملاء عبر الإنترنت.


التسويق عبر المؤثرين: مخطط مقاوم للفيروس للعلامات التجارية:

  • فرصة الذيل الطويل للعلامات التجارية
  • الحذر! أسواق المؤثرين ذاتية الخدمة
  • الشراكات الإستراتيجية وأبحاث السوق
  • استخدم المؤثرين كشركاء في الإنتاج
  • الشفافية الراديكالية
  • محتوى قابل للمشاركة في شكل قصير
  • افكار اخيرة

فرصة الذيل الطويل للعلامات التجارية

لجزء من الثانية ، بدا مصير التسويق المؤثر غير مؤكد. تم إلغاء التعاون والأحداث بشكل جماعي. توقف المسوقون في جميع أنحاء البلاد مؤقتًا عن الحملات القادمة ، واختفت لقطات السفر الطموحة وأطباق الفطور المتأخرة من خلاصات الجميع.

منذ أن دخلت أوامر البقاء في المنزل حيز التنفيذ ، بدأ المستهلكون في قضاء المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى:

  • 32٪ زيادة في استخدام Instagram
  • 53٪ زيادة في استخدام الفيسبوك
  • زيادة بنسبة 3 أضعاف في نسبة المشاهدة على IGTV
  • زيادة بنسبة 2x في نسبة المشاهدة على Facebook Live
  • 33٪ بث مباشر لأول مرة

تستمر هذه الاتجاهات في الصمود مع دخولنا في الذيل الطويل المحتمل للحجر الصحي في العديد من الولايات. يقول 63٪ من الناس أنهم يثقون في المؤثرين أكثر من العلامات التجارية ، مما يجعلهم مصدرًا قيمًا للاستفادة من الفرص الناشئة في وقت يشعر فيه المستهلكون بالقلق من نوايا العلامات التجارية.

هناك فرصة حقيقية للوصول إلى جمهور أسير ومشارك حيث يعيد المستهلكون التفكير في العادات والقيم والسلوكيات القديمة. تحتاج العلامات التجارية إلى إلغاء الاستراتيجيات التي أدت إلى تحقيق الانتصارات قبل بضعة أشهر فقط ، والتطلع إلى الشراكة مع المؤثرين المرتبطين الذين يمكنهم دفع التجارة والتأثير بشكل إيجابي على مسار تحويل المبيعات. فكر في استخدام المؤثرين على أساس ربع سنوي بقصد تجديد العقود مع من يتفوقون على البقية.

عرض هذا المنشور على Instagram

من فعلها ؟! 🔍 تكريمًا للموسم الجديد منsearchpartymax علىhbomax ، أردت إنشاء ملف حالة كامل بأسلوب بروكلين يعرض بعضًا من مواقع بروكلين المحلية المفضلة لدي! لطالما كنت فتى المدينة في القلب! ❤️ قم ببث الموسم الكامل من #searchparty الآن. #HBOMaxPartner

تم نشر مشاركة بواسطة Everett Williams (everettwilliams) في


الحذر! أسواق المؤثرين ذاتية الخدمة

في كثير من الأحيان ، تبدأ العلامات التجارية رحلتها التسويقية المؤثرة من خلال الاستفادة من سوق الخدمة الذاتية - تبدو القدرة على "التسوق" لمجموعة كبيرة من المواهب من نظام مركزي واحد جذابة ؛ ومع ذلك ، حتى خارج سياق "COVID" ، يمكن أن تكون أسواق الخدمة الذاتية مسؤولية العلامات التجارية. فيما يلي بعض العلامات الحمراء التي يجب أن تنتبه لها:

رسوم خفية

تعد أسواق الخدمة الذاتية عادة برسوم سعر ثابتة ، وهو أمر جذاب للوهلة الأولى. ومع ذلك ، يفشل الكثيرون في توضيح أن رسوم السعر الثابت الأصلي تهدف فقط إلى تغطية استخدام النظام الأساسي نفسه.

غالبًا ما تأخذ هذه المنصات نسبة مئوية من الرسوم المرتبطة بمعدل كل مؤثر. نعم ، هذا يعني أنك ستحتاج إلى دفع عمولة عن كل مؤثر تقرر العمل معه. يتم وضع هذه التكلفة على رأس رسوم النظام الأساسي "السعر الثابت". يمكن أن تتراوح عمولات المنصة في أي مكان من عُشر إلى ربع الرسوم الفردية للمؤثر ؛ المبلغ بالدولار الذي يتم دفعه مباشرة إلى حسابات المؤثرين إلى ما يقرب من 75-90٪ من إنفاقك الفعلي.

IGC (المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المؤثر) هو نوع مختلف من UGC

تحب العلامات التجارية فكرة تأمين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من منصات الخدمة الذاتية ... حتى تدرك مدى استنفاد العملية الفعلية للوقت. IGC ، في سياق المؤثر ، يعني محتوى عالي الجودة يثير شعوراً ينتجه المستخدم - محتوى مدعوم "مرتبط" ويتوق إليه الجمهور.

جزء من المشكلة هنا هو أن منصات الخدمة الذاتية ليست دائمًا رائعة في إبراز خيارات المؤثرين المتناهيين الصغر والنانو التي تتطابق مع اتجاه المحتوى والجمهور المستهدف العضوي. نظرًا لأنها شبكات قابلة للاشتراك ، فقد لا يكون العديد من المؤثرين الذين تأمل في العثور عليهم نشطين على هذه الأنظمة الأساسية.

التسويق المؤثر هو مزيج من الفن والعلم. تقدم وكالات التسويق المؤثر يد المساعدة من خلال توجيه واستشارة المؤثرين من خلال عملية الإبداع والتوزيع.

القيام بالعمل على أي حال

أسواق المؤثرين هي المنازل الثانية لآلاف المؤثرين. ومع ذلك ، يجد العديد من المسوقين أنفسهم في نهاية المطاف يبحثون عن المؤثرين خارج هذه المنصات. يؤدي هذا إلى حدوث تعقيدات - إذا وجدت تطابقًا مثاليًا ، خارج قاعدة البيانات ، فستحتاج إلى ضم المؤثر إلى النظام الأساسي نفسه من أجل الاستفادة من ميزانية الاستثمار الأصلية الخاصة بك. السبب هو أن هذه الأموال على الأرجح غير قابلة للاسترداد. إجمالاً ، هذه العملية تضيع الوقت والموارد والمال.

أغلق موقع YouTube مؤخرًا برنامج المؤثرين للخدمة الذاتية (FameBit) في يوليو. ذكر موقع YouTube في إعلانه أنهم "تعلموا الكثير حول كيفية عمل المبدعين والعلامات التجارية معًا لإنتاج محتوى رائع ذي علامة تجارية ... لا يعمل المحتوى المرتبط بعلامة تجارية إلا إذا كان أصليًا وجذابًا للمشاهدين". المعنى الضمني هو أن الخدمة الذاتية أدت إلى شراكات غير حقيقية ونتائج سيئة ؛ اتضح أن التسويق المؤثر هو محاولة إبداعية مثل المحتوى نفسه.

المصدر: أنبوبي

إذا لم تستطع Google جعل التسويق المؤثر الآلي يعمل ، فهل يمكن لأي شخص؟ أظهرت تجربة Google Famebit أن التسويق المؤثر ، عندما يتم بشكل جيد ، يتطلب لمسة إنسانية. يتطلب التسويق المؤثر ، مثل معظم الأشياء ، الوقت والخبرة والجهد للقيام بعمل جيد.


الشراكات الإستراتيجية وأبحاث السوق

المصدر: Engadget

تشمل الميزات الجديدة على منصات مثل Instagram مرشحات الاقتراع والاستبيانات. يمكن للمؤثرين التصرف نيابة عن شركاء العلامة التجارية لإشراك جماهيرهم مباشرة وإجراء أبحاث السوق.

بصرف النظر عن الأسئلة والأجوبة ، تتمتع العلامات التجارية بفرصة الشراكة مع المؤثرين بطرق أكثر استراتيجية ، لضمان أن برامجهم التسويقية تلقى صدى حقيقيًا لدى المستهلكين.

عرض هذا المنشور على Instagram

البث لدينا يسقط هذا السبت !!!!!!!!! TwinsettersPodcast • • جميعنا متحمسون جدًا لمشاركة أول # 3 حلقات من العرض !! لا نريدك فقط أن تتذوق ما لدينا قادمًا ، ولكن ما يكفي لجعلك متحمسًا للمزيد! • • ما نوع المواضيع التي تريد التحدث عنها أو التعرف عليها منا؟ • • لا تنسى متابعتناtwinsetterspodcast + احصل على #notificationgang! ما عليك سوى تشغيل إشعارات المنشور الخاصة بنا حتى تكون أول من يستمع عندما تنخفض حلقاتنا!

تم نشر مشاركة بواسطة Jade Kendle-Godbolt (lipstickncurls) في

" كان لدي العديد من العلامات التجارية التي تتخذ بعض الأساليب المبتكرة جدًا للطريقة التي نعمل بها معًا ... إبرام عقود معي لإنشاء محتوى حول إطلاق جديد وأيضًا عقد منفصل للتشاور بشأن إطلاق الخط الجديد لضمان ذلك يهبط مع جماهير مثلي جيدًا. لقد حصلت أيضًا على فرص للتحدث بطريقة أكثر رسمية لفرق العلامات التجارية حول المناخ الحالي المحيط بالتباينات العرقية وعدم المساواة. نظرًا لكون جمهوري من النساء السود في الغالب ، وبصفتي امرأة ذات عرقيتين تعرّف نفسي على أنها سوداء ، فإن العلامات التجارية تتوق أكثر من أي وقت مضى لسماع قصصنا وخلق مساحة لأصواتنا للتألق ". -جيد كيندل (lipstickncurls)

استخدم المؤثرين كشركاء في الإنتاج

عرض هذا المنشور على Instagram

صغير لكن عظيم! في البداية ، لم أتمكن من تحديد ما يجب تخزينه داخلaway Mini الجديد الخاص بي ، ولكن بعد أن توقفت عن الإعجاب بمدى روعته ، تمكنت بسعادة من وضع كل مكياج السفر الخاص بي بدقة في الداخل! سيكون أيضًا خيارًا رائعًا لأولئك منا الذين لديهم حقيبة غير محمية من الأسلاك والبطاريات التي نسافر معها دائمًا. لقد عادوا فقط لفترة محدودة ، لذا التقط واحدة بينما يمكنك ذلك! # السفر بالطائرة #ad

تم نشر مشاركة بواسطة claire marshall (heyclaire) في

تؤدي الشراكة مع منشئي المحتوى إلى الحصول على أصول إبداعية ذات أداء أفضل يمكن أن تحقق إيرادات عند إقرانها بميزانية وسائط مدفوعة. يجب أن تفكر العلامات التجارية دائمًا في إعادة استخدام المحتوى المدعوم العضوي لهذا السبب. أصبحت هذه الممارسة أكثر شيوعًا الآن ، في أعقاب COVID.

حاولت بعض العلامات التجارية إعادة تدوير B-roll القديمة ولقطات مخزنة من اللقطات السابقة ، ولكن حتى هذه الحلول لها قيود فيما يتعلق بالملاءمة في مناخ اجتماعي سريع التغير.

وفقًا لدراسة حديثة حول تأثير العلامة التجارية ، يمكن للمحتوى المنتج من قبل المؤثرين زيادة الرغبة في الشراء بنسبة تصل إلى 68٪ مقارنة بالمحتوى الذي تنتجه العلامات التجارية - وهذا أمر منطقي ، حيث يستكشف الجمهور وسائل التواصل الاجتماعي لاستهلاك المحتوى الذي يبدو أصليًا على تلك الأنظمة الأساسية المحددة. يسارع المتابعون إلى الاتصال بـ BS إذا شعرت أن المحتوى ينتج بشكل مفرط أو "صنع في المصنع". دع المؤثر يمارس سحره ويقاوم الرغبة في الإدارة الدقيقة لهذه العملية الإبداعية. بعد كل شيء ، من المحتمل أنك اخترتها بسبب خصائصها الفريدة والمميزة.


الشفافية الراديكالية

عرض هذا المنشور على Instagram

نحن ندعم مجتمع السود ونقف معه. ⁣ ربما تكون قد رأيت أننا واجهنا تحديًا لنكون أكثر شفافية وحيادية وعادلة في متاجرنا ومع ممارساتنا التجارية. نريد أن نضع سياساتنا بوضوح فيما يتعلق بهذه الأمور ونشاركها معك.

تم نشر مشاركة بواسطة Anthropologie (anthropologie) في

أصبحت "الشفافية الراديكالية" مؤخرًا عنصرًا حاسمًا في العديد من استراتيجيات التسويق المؤثر الناجحة. هذه العقلية هي نتيجة مباشرة للاضطرابات الاجتماعية والمدنية الحالية لأمتنا. يجب أن تكون العلامات التجارية على استعداد لتثبت للمؤثرين أنه يمكن الوثوق بها.

يرفض المؤثرون الآن العمل مع العلامات التجارية التي لا تتوافق مع قيمهم الأساسية. إنهم يريدون رؤية أدلة وإثباتات تعود إلى المسؤولية الاجتماعية. الحقيقة هي أن الشراكة غير الملائمة يمكن أن تعرض للخطر طول العمر المهني للمؤثر.

"أطلقت Tower28 مبادرة لتوجيه وتدريب شركات التجميل السوداء الناشئة التي اعتقدت أنها رائعة جدًا! هذا هو نوع الاستثمار الذي يحتاجه مجتمعنا. الوصول إلى المعلومات ورأس المال لدعم النمو - هكذا لا يمكن لرجل أعمال أو رجل أعمال واحد فقط إعالة نفسه ، ولكن العديد من العائلات السوداء من خلال خلق فرص العمل والفرص. في كثير من الأحيان ، لا ترى أشخاصًا سود على رأس الشركات. لماذا؟ هناك العديد من المشكلات المتعلقة بخطوط الأنابيب التي تحدث منذ لحظة دخول الأطفال السود إلى روضة الأطفال ، إلى الافتقار إلى القيادة العليا التي تمتلك النطاق الترددي لدخول المرشد والموظفين ذوي المستوى المتوسط ​​من السود. شعرت أن البرنامج الذي نشره Tower28 كان مثالًا رائعًا لمكافحة الحواجز المنهجية التي يواجهها السود ". -جيد كيندل (lipstickncurls)

المساءلة العامة

تستكشف الشركات الخطوات التي يمكن أن تتخذها لتحمل أخطاء الماضي وتلتزم بتحسين الأداء. داخليًا ، تعاني العديد من العلامات التجارية من كيفية التعامل مع التنوع والشمولية. كيف يمكنهم إنشاء عمليات لدفع التقدم المستدام؟ وكيف يمكنهم إثبات أنهم يقدرون التنوع دون أن تشبه أفعالهم حيلة دعائية؟ تحتاج العلامات التجارية إلى تسجيل الوصول مع جماهيرها وشركائها المؤثرين بشكل منتظم فيما يتعلق بكيفية رغبتهم في المساهمة في عالم أفضل - والعمل مع المؤثرين الذين يشعرون بنفس الشيء. هذا في حد ذاته مفيد للأعمال.


محتوى قابل للمشاركة في شكل قصير

المصدر: TikTokgymshark

كان Facebook في يوم من الأيام البديل "الرائع" لـ Myspace ، ثم جاء Instagram. الآن تسلل TikTok إلى المشهد. على الرغم من الأخبار التي تفيد بأن TikTok تواجه حظرًا محتملاً في الولايات المتحدة ، تظل الحقيقة أن المحتوى القصير يوفر فرصة للعلامات التجارية لتنويع مزيج قنواتها واكتساب نسبة مشاهدة أعلى.

كما هو الحال ، تفتخر TikTok بأكثر من 21 مليون مستخدم نشط في الولايات المتحدة بين 13-24 ، والذين يقضون ما معدله 52 دقيقة يوميًا على المنصة. يجعل محرك اكتشاف المحتوى في TikTok وعلامات التصنيف الفيروسية وتحديات الرقص المنصة قناة تفاعلية بشكل فريد. يمكن أن يحقق الفيديو الفيروسي على TikTok عائد النفقات الإعلانية (ROAS) الذي ستتعرض لضغوط شديدة للعثور عليه على أي نظام أساسي آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، يستمر مؤثرو TikTok في الحفاظ على أسعارهم أقل من قيمتها عند مقارنتها بمنصات مثل YouTube أو Instagram. استفد من هذا قبل فوات الأوان.

"في البداية ، كان محتوى TikTok مرتبطًا فقط بالعروض الترويجية الموسيقية ... اعتاد الأشخاص الذين لديهم مليون متابع في المعتاد تقديم محتوى برعاية يبدأ من حوالي 200 دولار ، ولكن مع نمو المنصة وزيادة الاهتمام بشكل كبير ، شهدنا زيادة في الأسعار بشكل عام على النظام الأساسي ، حتى 10 أضعاف منذ الأيام الأولى ". - شايان برينك ، مدير المواهب في شركة Gleam Futures

من خلال الاستفادة من المؤثرين المحليين على هذه المنصة ، يمكن للعلامات التجارية أن تنقسم إلى شريحة جمهور جديدة ومتنامية تمامًا.


افكار اخيرة

أصبح التسويق عبر المؤثرين ضرورة ، ولم يفت الأوان بعد للبدء. لا تدع الترهيب يثقل كاهلك ، فهناك وكالات تسويق مؤثرة هنا للمساعدة في ضمان النجاح وتقديم دعم شامل.

يقوم المؤثرون بدورهم من خلال إضافة "السحر إلى الحياة العادية". إن التكيف مع المشهد الحالي وما بعد الجائحة يعني أنك يجب أن تكون مستعدًا للانطلاق من المسارات المألوفة في الماضي ، نحو الاستراتيجيات الأنسب لمستقبل مضطرب. يمكن للمؤثرين المناسبين مساعدة العلامات التجارية بنجاح في التنقل في هذا المناخ سريع التغير.

لقد أصبحت هذه الصناعة متطورة للغاية خلال السنوات القليلة الماضية. لم يعد "الغرب المتوحش". لدينا الآن التكنولوجيا والبيانات المتاحة لاتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة ، وترك التخمين خارج المعادلة.

عن المؤلف

غاري

غاري هو رئيس الولايات المتحدة لشراكات العلامات التجارية في Gleam Solutions ، وهي شراكات مؤثرة وقسم استشاري في Gleam Futures. تتخصص شركة Gleam Solutions في برامج المؤثرين المتطورة ، حيث تقدم حلاً شاملاً للمواهب يسخر خبرتهم في بناء الأفراد والعلامات التجارية والشركات لتقديم حملات فعالة ومبتكرة ومبتكرة. مع أكثر من 10 سنوات في الصناعة ، عمل Gary مباشرةً مع عملاء التسويق المؤثرين في Disney و Airbnb و CVS و Ralph Lauren و Adobe و Live Nation والمزيد.