24 إحصاءات الاتصالات الداخلية يجب أن تعرفها مؤسستك الآن
نشرت: 2021-01-27هل تبحث عن إحصائيات قيمة للاتصالات الداخلية؟ ستجد أدناه بعض البيانات المثيرة للاهتمام حول الاتصالات في مكان العمل ومشاركة الموظفين والمزيد.
يبحث الموظفون عن مزيد من المعلومات والتعاون والفرص والشفافية من شركاتهم والقادة التنفيذيين.
لا تساعد هذه العناصر فريقك على تحقيق النجاح المهني فحسب ، بل تساعد الجميع على التواصل والمشاركة بشكل أكبر في العمل.
ولكن حتى مع هذه المعرفة ، لا تزال المنظمات تكافح من أجل إتقان الاتصالات الداخلية.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف بعض إحصاءات الاتصالات الداخلية المثيرة للاهتمام ، والتي يرتبط بعضها بمدى أهمية الاتصالات ، والتحديات الحالية ، والمزيد.
- إحصاءات الاتصالات الداخلية - النضالات
- لماذا الاتصالات مهمة لأعمالك بشكل عام
- الأخبار السارة عن الاتصالات الداخلية
إحصاءات الاتصالات الداخلية - النضالات
ربما تدرك العديد من المنظمات أن الاتصالات الداخلية مهمة جدًا ، ولكنها قد لا تدرك مدى عدم اتصال موظفيها حاليًا.
هناك شيء يجب مراعاته عند قراءة إحصائيات الاتصال الداخلي أدناه ، وهو البدء في التحليل والتفكير في الاتصالات في مؤسستك.
قد تندهش عندما تجد أن استراتيجية الاتصال الخاصة بك تكافح ، عندما كنت تعتقد خلاف ذلك. لا تثبط عزيمتك إذا كان هذا هو الحال!
تواجه معظم الشركات بمختلف أحجامها تحديات مماثلة.
والخبر السار هو أنك على دراية ونأمل أن تجري التغييرات اللازمة حتى لا تصبح جزءًا من نقاط البيانات المتعثرة أدناه.
- 60٪ من الشركات ليس لديها استراتيجية طويلة المدى لاتصالاتها الداخلية. (القوى العاملة)
- يشعر 74٪ من الموظفين أنهم يفقدون معلومات الشركة وأخبارها. (خدمات الصحافة التجارية)
- قد يكلف الموظفون غير المرتبطين المنظمات أكثر من 450 مليار دولار سنويًا. تحدث هذه الخسارة بدولارات الأجور ، ووقت إعادة التدريب ، وخسارة الأرباح ، وخسارة المبيعات ، وغير ذلك الكثير. (مجلس المؤتمر)
- على الصعيد العالمي ، أقر 21٪ من المتصلين الداخليين بأنهم لا يستخدمون أي شكل من أشكال التخطيط الرسمي. يرتفع هذا الرقم إلى 31٪ للمتصلين في أمريكا الشمالية. (غيت هاوس)
- 72٪ من الموظفين ليس لديهم فهم كامل لاستراتيجية الشركة. (آي بي إم)
- فقط 23٪ من المديرين التنفيذيين يقولون إن شركاتهم ممتازة في مواءمة أهداف الموظفين مع أغراض الشركة. (ديلويت)
- يوافق / يوافق 54٪ فقط من المستجيبين في دراسة مجموعة VMA بشدة على أن التقدم المحرز نحو أهداف الاتصالات يتم بحثه وقياسه وتقييمه باستخدام المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية. (دراسة مجموعة VMA)
- أفاد 57٪ من الموظفين بعدم إعطائهم توجيهات واضحة و 69٪ من المديرين غير مرتاحين للتواصل مع الموظفين بشكل عام. (تقني الموارد البشرية)
- يعتقد 39٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع أن الأشخاص في مؤسساتهم لا يتعاونون بشكل كافٍ. (جامعة كوينز)
- 86٪ من الموظفين والمديرين التنفيذيين يشيرون إلى عدم وجود تعاون أو اتصال غير فعال لإخفاقات مكان العمل. (قوة المبيعات)
- فقط 5.9٪ من الشركات تعلن عن أهدافها يوميًا. (جوفيترو)
- قال 33٪ من الموظفين إن الافتقار إلى التواصل المفتوح والصادق له الأثر الأكثر سلبية على معنويات الموظفين. (المجند)
الموضوعات ذات الصلة : هل تبحث عن نظرة أكثر تعمقًا على الاتصالات الداخلية؟ اقرأ المزيد من الإستراتيجيات والنصائح في مواردنا. اقرأ هذا المحتوى هنا .
لماذا الاتصالات مهمة لأعمالك بشكل عام
تؤثر عملية واستراتيجية الاتصالات الداخلية بشكل مباشر على الكثير من المجالات داخل شركتك. بغض النظر عن حجم مؤسستك ، فإن التواصل أمر حيوي.
على سبيل المثال ، إليك مقتطف من مزايا الاتصال في مكان العمل:
- تقليل سوء الفهم
- وتحسين الإنتاجية
- المزيد من التعاون
- زيادة في تبادل المعرفة
- شركة معنوية أفضل
- زيادة مشاركة الموظفين
- زيادة الرضا الوظيفي للموظف
- تجربة موظف أفضل بشكل عام
- نتائج أعمال ومبيعات أفضل
الآن ، للحصول على هذه الفوائد ، هناك بعض البيانات لدعمها. تُظهر الإحصائيات أدناه الفوائد الهائلة وتأثير استراتيجيات الاتصال على موظفيك والشركة ككل.
- قال 85٪ من الموظفين إنهم متحفزون أكثر عندما تقدم الإدارة تحديثات منتظمة لأخبار الشركة. (خدمات الصحافة التجارية)
- يتفوق الموظفون الأكثر استنارة في الأداء على أقرانهم بنسبة 77٪. (CEB / Gartner)
- يقول أكثر من 80٪ من الأمريكيين أن تواصل الموظفين هو مفتاح تنمية الثقة مع أصحاب العمل. (معجم)
- الشركات التي لديها موظفين مشاركين بشكل كبير قادرة على تحقيق أرباح أكثر بنسبة 21٪ من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. (صعود الناس)
- تزيد إنتاجية الموظفين بنسبة 20 إلى 25٪ في المؤسسات التي يرتبط فيها الموظفون. (شركة)
- المنظمات التي لديها برامج فعالة للتغيير والاتصال من المرجح أن تتفوق في الأداء على أقرانها بمقدار 3.5 مرة. (ThinkTalent)
- تزداد احتمالية انخفاض معدل دوران الموظفين في الأعمال التجارية التي تتمتع بوسائل اتصال فعالة بنسبة 50٪. (شركة واضحة)
- ما يصل إلى 80٪ من فرصة المؤسسة للتحسين تأتي من موظفي الخطوط الأمامية. (SoapBox)
- يقول 54٪ من الموظفين إن الإحساس القوي بالمجتمع (زملاء العمل العظماء ، والاحتفال بالمعالم ، والمهمة المشتركة) جعلهم في الشركة لفترة أطول مما كان في مصلحتهم. (ميل)
- وفقًا لاستطلاع Alfresco لأكثر من 753 متخصصًا في مجال الأعمال ، فقد وجد أن ما يقرب من 83٪ من المهنيين يعتمدون على التكنولوجيا للتعاون. 82٪ من المشاركين شعروا أيضًا أنهم سيشعرون بالتأثر إذا ضاعت هذه التكنولوجيا للتعاون.
الموضوعات ذات الصلة : تعرف على كيفية قيام ناشر ألعاب الفيديو الشهير Electronic Arts بإشعال ثقافة شركاتهم وتبسيط اتصالاتهم العالمية باستخدام برامج مناصرة الموظفين. قم بتنزيل دراسة الحالة .
الأخبار السارة عن الاتصالات
تُظهر الكثير من البيانات المذكورة أعلاه صعوبات الاتصالات حاليًا ، ولكن أيضًا مدى قيمتها لمؤسستك.
الخبر السار هو الآن أكثر من أي وقت مضى ، أن قادة الشركات يجعلون الاتصالات أولوية.
بمعنى أن المؤسسات تبحث عن حلول تبسيط أكثر فاعلية ، مع أخذ ملاحظات الموظفين بجدية أكبر ، واعتماد التكنولوجيا المناسبة ، وجعلها أولوية لبناء استراتيجية اتصالات طويلة الأجل.
تم إدراج "إستراتيجية وقيم وأغراض التواصل" كأولوية رئيسية بنسبة 64٪ من المتصلين الذين يستجيبون لـ Gatehouse "
والموظفون مستعدون ليكونوا أكثر استنارة ومشاركة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه التكنولوجيا أيضًا في تحسين الاتصالات الداخلية.
فمثلا:
- أداة مراسلة داخلية مثل Slack بين الفرق والإدارات
- ربما أداة تعاون مثل Facebook Workplace للمحادثات الجماعية واتصالات الفيديو الداخلية
- قد يكون الخيار الآخر هو برنامج مناصرة الموظفين مثل EveryoneSocial ، والذي يعمل كمحور مركزي للموظفين وجميع أخبار الشركة والمحتوى والمشاركة والمشاركة الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن تطبيقات الجوال للموظفين أثناء التنقل.
يمكن أن يكون مزيجًا من التقنيات أيضًا ، لكن لا تسرف. تريد أن تجعل الاتصالات والتعاون مبسطًا وبسيطًا قدر الإمكان.
"وجد استطلاع جامعة كوينز أن هناك دعمًا كبيرًا لاستخدام الأدوات الاجتماعية للتعاون في مكان العمل. يدعم 31٪ من جيل طفرة المواليد و 40٪ من الجيل X و 49٪ من جيل الألفية الأدوات الاجتماعية للتعاون ".
افكار اخيرة
نأمل أن تكون إحصاءات الاتصالات الداخلية هذه قد جعلتك تثير حواجبك وتبدأ في التفكير في استراتيجياتك وتحدياتك.
الاتصالات لها تأثير كبير على عملك ، بحيث لا يمكنك فقط إرسال بعض المعلومات الأساسية للموظفين وتفترض أن الجميع يحصل على قيمة.
خذ هذه الإحصائيات الرئيسية وغيرها من الأبحاث ، وانظر حقًا إلى حالة الاتصالات الحالية في مؤسستك.
تعاون وجمع التعليقات من الموظفين ، ثم اعمل مع المديرين التنفيذيين لوضع استراتيجية للخطوات التالية نحو بناء مجتمع مكان عمل مستنير ومتصل.