كيفية الاستفادة من تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية بشكل فعال (تم التحديث في أغسطس 2018)

بغض النظر عما إذا كنت شركة B2B تستهدف كبار المديرين التنفيذيين أو علامة تجارية B2C تطارد جيل الألفية ، فإن جمهورك موجود على وسائل التواصل الاجتماعي. مع وجود ما يقرب من 2.6 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي شهريًا بالفعل ، فإن العدد سيرتفع فقط في السنوات القادمة. وأفضل طريقة لتنمية عملك هي إشراك هذا الجمهور المتزايد باستمرار على وسائل التواصل الاجتماعي.

المشكلة الوحيدة هي أن معظم الشركات إما لا تستفيد من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بها إلى أقصى إمكاناتها ، أو بالطريقة الصحيحة للتسويق الرقمي. لن تحقق الاستراتيجيات الشائعة وغير الفعالة والمبتدئة التي تتضمن "الرش والصلاة" المحتوى الخاص بك على قنوات متعددة الكثير من الخير.

للحصول على الميزة التنافسية النهائية ، من الضروري أن تستفيد من تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية بشكل فعال. يعد التسويق المحسن للمحتوى المقترن بنهج الوسائط الاجتماعية الاستراتيجي مزيجًا قويًا - مزيج من شأنه زيادة عائد الاستثمار في التسويق الرقمي.

لمساعدتك في البدء ، إليك بعض النصائح لمساعدتك في الاستفادة من تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية بشكل فعال:

1. انشر على الشبكات الاجتماعية ذات الصلة

غالبًا ما تفترض الشركات أنها بحاجة إلى التواجد في كل مكان وإنشاء ملفات تعريف الشركة في كل شيء من LinkedIn إلى Snapchat. لكن في الحقيقة ليست هناك أي حاجة لهم للقيام بذلك. خاصةً إذا لم يكن لجمهورك المستهدف حضورًا على الأنظمة الأساسية التي تنشر المحتوى عليها.

في حين أن هناك العديد من الفوائد لكل أداة من وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن استثمار الوقت والمال في تلك التي لن تمنحك نوع عائد الاستثمار الذي تحتاجه سيكون مضيعة للوقت. اكتشف الأنظمة الأساسية التي تتوافق بشكل جيد مع عملك ، ثم استثمر كل طاقتك في تحقيق أقصى استفادة منها.

يقوم Penguin Random House ، بائع الكتب الدولي بعمل جيد في إظهار هذه النقطة. لقد قاموا بتجميع قوائم ممتعة من الكتب لقراءتها عمليا لكل نوع من القراء والمواقف. لقد استفادوا من Pinterest لإنشاء العديد من اللوحات لجميع متابعيهم.

مع لوحات تتراوح من "كبرياء وتحامل للأبد" إلى "يقرأ الشاطئ" ، يلامس Random House الطيف بأكمله. واحدة من أكثر لوحاتهم شيوعًا هي "كلمات للعيش بها" ، والتي تحتوي على اقتباسات أدبية مذهلة. ما عليك سوى إلقاء نظرة أدناه على عدد كبير من اللوحات أدناه.

الصورة عبر موقع Pinterest

2. تحسين المحتوى لكل منصة

لا يكفي مجرد تحديد ونشر على منصات التواصل الاجتماعي المناسبة. من المهم بنفس القدر أن تنشر النوع الصحيح من المحتوى الأنسب لكل منصة. لدى الجماهير في كل منصة توقعاتهم وتفضيلاتهم لما يريدون رؤيته عليها.

بينما يعمل Facebook بشكل أفضل مع المحتوى ومقاطع الفيديو المنسقة ، فإن Instagram مخصص للصور والقصص. إذا كان Twitter مخصصًا للأخبار وصور GIF ومنشورات المدونات ؛ إذن LinkedIn هو الأفضل لأخبار الشركة والمحتوى المتعلق بالوظيفة والمحتوى الاحترافي.

ألق نظرة على حملة التسويق الرقمي لشركة Maersk Line. إنها رواية القصص بشكل صحيح. غالبًا ما ينتجون مقاطع فيديو حول علامتهم التجارية ، بما في ذلك كيفية مساعدة عملائهم وقصص موظفيهم لإظهار سبب حبهم للعمل هنا. ينتقلون إلى Facebook و YouTube للترويج ومشاركة هذا النوع من المحتوى.

وإذا صادفت حساب Instagram الخاص بهم ، فهو مليء بصور سفنهم وأحواض بناء السفن المختلفة ومناظر رائعة للبحر. من خلال دعوة الموظفين وعمال الرصيف والأشخاص العاديين مثلك ومثلك لإرسال قصصهم من شركة Maersk ، حصلوا على العديد من الصيحات على Instagram. ولإبقاء الأمور مثيرة للاهتمام ، فإنهم يشاركون حتى الحقائق الغريبة والتاريخية حول سفنهم ، والتحديثات من مجلات البحارة مثل هذا أدناه.

صورة عبر Instagram

3. كن متسقًا في تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك

الاتساق ضروري للنجاح في تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية. يمكن أن يساعدك نشر المحتوى بانتظام على زيادة تفاعل الجمهور والوصول إليه.

يجب أيضًا أن تكون متسقًا في رسالتك ونغمتك وجماليات علامتك التجارية عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سيساعد الاتساق في تقديم المحتوى في بناء هوية علامتك التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تأكد من إنشاء جدول نشر لمساعدتك في الحفاظ على الاتساق. يمكنك استخدام أدوات أو منصات إدارة الوسائط الاجتماعية لأتمتة النشر وفقًا لتقويم المحتوى الخاص بك.

سيضمن ذلك نشر المحتوى الخاص بك تلقائيًا بغض النظر عما إذا كنت متاحًا للقيام بذلك يدويًا أم لا. يمكن أن تكون المنصات مثل Buffer أو Sprout Social مفيدة.

ضع في اعتبارك أنواع المحتوى وتكرار النشر التي من المرجح أن يتردد صداها مع الجمهور. هذا يختلف لكل شبكة اجتماعية.

الاتساق في صورك مهم أيضًا لاكتساب قوة جذب بين جمهورك. استخدم مخطط ألوان معينًا أو مرشحًا لصورك واستخدم نفس النوع من التعديلات للحفاظ على التناسق.

تستفيد Etsy من تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية بنجاح لتنمية علامتها التجارية. يمنح المحتوى الخاص بهم علامتهم التجارية مظهرًا وشعورًا فريدًا يمكن التعرف عليه بسهولة. تحقق من استخدامهم المتسق للألوان والمحتوى عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة.

صفحة Etsy على Twitter:

صورة عبر Twitter

صفحة Etsy Pinterest:

الصورة عبر موقع Pinterest

4. إشراك المتابعين

الآن بعد أن تنشر باستمرار محتوى محسّنًا على الأنظمة الأساسية المناسبة ، انتقل بلعبتك إلى المستوى التالي من خلال إشراك جمهورك. أفضل طريقة لتنمية مدى وصولك إلى الوسائط الاجتماعية بشكل عضوي هي التفاعل مع متابعيك والمؤثرين.

في تقريرين حديثين من معهد تسويق المحتوى ، وجدوا أن 91٪ من B2B و 86٪ من مسوقي B2C يخططون لاستخدام تسويق المحتوى في حملاتهم الرقمية. الكل يريد قطعة من الكعكة. من خلال تخصيص بعض الوقت يوميًا للتواصل مع جمهورك ، سوف تتفوق على منافسيك.

يمكنك الإعجاب بمنشورات متابعيك وصفحاتهم على Facebook ، أو شكرهم في التعليقات عندما يشاركون منشوراتك أو يعيدون تغريدك. يدور تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية حول إقامة علاقات دائمة مع متابعيك. حتى أصغر الأشياء تقطع شوطًا طويلاً في ترسيخ الولاء للعلامة التجارية.

تقوم GoPro بعمل رائع لإثبات هذه النقطة. إنهم يطورون علامتهم التجارية من خلال التضخيم من خلال مشاركة المنشورات من متابعيهم والمؤثرين. تحقق من هذه الصورة الرائعة من أحد المؤثرين ، والتي شاركوها على صفحتهم الخاصة.

صورة عبر Facebook

خذ هذه خطوة إلى الأمام من خلال الرد على مراجعات العملاء أو حل مشاكل العملاء مثل ستاربكس في كثير من الأحيان. من خلال تقديم ردودهم بشكل سريع وحل مشكلات العملاء ، فإنهم يظهرون للأشخاص الذين يهتمون بهم ويقدرونهم. وهذا ما يريده العملاء - أن يشعروا بأنهم مميزون.

صورة عبر Facebook

5. الدفع للترويج لمشاركاتك

أصبح الوصول العضوي لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، لجميع المقاصد والأغراض ، ميتًا (عادةً أقل من 1٪). لقد ولت أيام مجرد نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على تحويلات.

لزيادة عائد الاستثمار ، تحتاج إلى الاستفادة من العروض الترويجية المدفوعة في تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

تساعدك الإعلانات المدفوعة على استهداف مجموعات جمهور محددة لمشاركة المحتوى الخاص بك معها. هذا يزيد من وصولك ، وظهورك ، والوعي بالعلامة التجارية.

يتضمن الإعلان المدفوع بشكل عام زر الحث على اتخاذ إجراء داخل تصميم الإعلان. من خلال تتبع استجابات الجمهور ومعدلات المشاركة في إعلاناتك ، يمكنك تحسين حملاتك من أجل أداء أفضل.

ومع ذلك ، تذكر أن تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع لا يعمل بنفس الطريقة على كل شبكة. تختلف إعلانات Facebook عن إعلانات Twitter. لذلك سوف تحتاج إلى تخصيص استراتيجيتك لكل منصة.

6. التحليل والتحسين

عندما يتعلق الأمر بالتحليل والتحسين ، هناك شيئان يجب مراعاتهما ، وكلاهما مترابط. أولاً ، من المهم أن تقوم بتحليل مقاييس تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية بانتظام للحصول على رؤى مفيدة حول نشاط الوسائط الاجتماعية الخاص بك. من خلال اكتشاف ما ينجح وما لا ينجح ، ستوفر الموارد القيمة وتزيد عائد الاستثمار.

الشيء الثاني الذي يجب مراعاته هنا ليس فقط التواصل الشخصي ، ولكن أيضًا الأشخاص المؤثرين. لا يكفي ببساطة التعاون مع المؤثرين. من أجل تحقيق أقصى استفادة من برنامج التسويق عبر المؤثرين ، فأنت بحاجة إلى المؤثرين المناسبين

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه Grin. باستخدام Grin ، يمكنك تصفية المؤثرين بناءً على صلتها بمنصتك الاجتماعية ، والفئة ، ومعدلات المشاركة ، ومتابعة المعجبين للعثور على الأشخاص المناسبين لتسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. كما أنه يساعدك على تتبع وتحليل البيانات الأساسية حتى تتمكن من العثور على رؤى قابلة للتنفيذ من حملة المؤثرين الخاصة بك

الصورة عبر Grin

باستخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية ، ستركز على استراتيجية تناسبك بشكل أفضل. علاوة على ذلك ، ستتمكن أيضًا من تحسين جهود تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الحالية لزيادة نمو أعمالك.

7. موازنة المحتوى الترويجي والمفيد

تعتبر مقاومة الرغبة في الترويج لمنتجك والتحدث عنه على وسائل التواصل الاجتماعي تحديًا. لكن تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية يتعلق بإنشاء محتوى سيجده المستخدمون مفيدًا عندما يكونون مستعدين لاتخاذ قرار الشراء.

أفضل طريقة لتنمية علامتك التجارية بشكل عضوي هي أن يأتي العملاء إليك وليس العكس. يمكنك تحقيق ذلك من خلال اكتساب سمعة لكونك سلطة جديرة بالثقة في الصناعة. من خلال إنشاء محتوى مثل البرامج التعليمية ومراجعات المنتجات والتحدث عن الصناعة بشكل عام ، سترى ارتفاعًا كبيرًا في متابعيك.

ذكرت Statista أن 38٪ من المشاركين وجدوا أن المراجعات عبر الإنترنت مهمة للغاية في اتخاذ قرار الشراء. الحفاظ على توازن 80/20 بين المحتوى التعليمي والتثقيفي والمواد الترويجية. يمكن أن يكون المحتوى الخاص بك عبارة عن مزيج من مقاطع الفيديو والمقالات والصور والرسوم البيانية ومحتويات أخرى جذابة.

تقوم Microsoft بهذا ببراعة لأنها تنشر العدد الصحيح من المقالات المثيرة للاهتمام والمعرفة الصناعية المقترنة بعملهم المذهل. مع مجرد تلميح من القيمة الترويجية ، فقد جعلوا استراتيجيتهم تعمل مثل السحر.

صورة عبر Facebook

استنتاج

بغض النظر عن مدى اعتقادك بأن استراتيجيات تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية جيدة ، فهناك دائمًا طرق يمكنك تحسينها. باستخدام هذه النصائح ، يمكنك الاستفادة من وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين علامتك التجارية. إذا كان لديك أي نصائح أخرى لتسويق محتوى الوسائط الاجتماعية لم يتم تناولها أعلاه ، فنحن نحب أن نسمع منك في التعليقات أدناه.