التسويق للشركات الناشئة: كيف تبدأ عملك التجاري؟

ما هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل الشركات الناشئة؟ هذا لأنهم يقللون من قيمة قوة التسويق.

يسهل هوس رواد الأعمال الشباب ومؤسسي الشركات بخطط العمل والبحث عن التمويل وتطوير المنتجات وتحديد الأهداف ، لذلك غالبًا ما ينسون طرح سؤال واحد مهم - كيف سنقوم بتسويق أعمالنا؟ تبدأ بعض الشركات الناشئة في التفكير في التسويق بعد فوات الأوان ، في حين أن البعض الآخر لا يصل إلى هذا الحد.

كانت لدى شركات مثل GroupSpaces و Everpix و RiotVine أفكارًا مذهلة وتخطيطًا شاملاً وعروض منتجات استثنائية. ومع ذلك ، فقد افتقروا إلى ملاءمة المنتج / السوق ، وثقة العملاء والوعي بالعلامة التجارية ، الأمر الذي كلفهم بدوره مشروعهم بالكامل.

لذلك ، لا تخطئ في تخطي خطة التسويق والندم عليها لاحقًا. بدلاً من ذلك ، تحقق من نصائحنا حول التسويق للشركات الناشئة وكيفية بدء عملك التجاري.

1. تعيين أهداف واضحة ومؤشرات الأداء الرئيسية

يبدأ تطوير أي استراتيجية تسويقية بتحديد الأهداف التي تعكس ما تريد تحقيقه. يمكن أن تكون أهدافًا قصيرة المدى أو أهدافًا طويلة المدى. يمكنك أيضًا فصلها عن طريق النتائج النهائية - زيادة المبيعات والإيرادات ، وتحسين تصنيفات تحسين محركات البحث ، والدخول إلى سوق جديد ، وما إلى ذلك. تأكد من ربط هذه الأهداف بخطة عملك بالكامل.

عندما تعرف ما تهدف إليه ، فأنت بحاجة إلى تحديد كيفية قياس نجاحك. يتضمن ذلك إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة (KPIs) لتتبع تقدمك.

أمثلة على بعض المقاييس التي يمكنك تضمينها في تقريرك بناءً على النشاط هي:

• الرصاص والمبيعات - عدد العملاء المتوقعين الجدد ، ومعدل التحويل ، وتكلفة التحويل ، وصافي نقاط المروج ، وما إلى ذلك.
• مُحسّنات محرّكات البحث وحركة مرور الموقع الإلكتروني - حركة المرور العضوية ، والزائرين الجدد والعائدين ، ومتوسط ​​الوقت على الصفحة ، ومعدل الارتداد ، وإكمال الأهداف ، والأحداث ، وتصنيف الكلمات الرئيسية ، وسلطة الصفحة ، إلخ
• وسائل التواصل الاجتماعي - عائد الاستثمار (ROI) ، ومعدل المشاركة ، ومعدل التضخيم (أو مقدار تفاعل متابعيك حقًا مع المحتوى الخاص بك) ، ومعدل تحويل الوسائط الاجتماعية ، إلخ.
• الإعلان - تكلفة الاكتساب والعملاء المحتملين والتحويلات من الإعلانات المدفوعة.

إذا لم تكن متأكدًا من معرفتك التسويقية أو لم يكن لدى فريقك أي معلومات ، فتواصل مع وكالة تسويق ذات خبرة لمساعدتك على إطلاقها. ببعض المساعدة الخارجية ، يمكنك تحديد الأهداف والنهج الصحيحين ، بحيث يمكنك تجنب أي فشل تسويقي.

2. تحديد الجمهور المستهدف

كلما زادت معرفتك بجمهورك ، كان من الأسهل استهدافه. يمكن أن يساعدك فهم احتياجات العملاء المستهدفين ورغباتهم على التواصل معهم بشكل أفضل ، وبناء ثقة العلامة التجارية والولاء وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.

عندما يكون السوق المستهدف واضحًا ، يمكنك إنشاء خطة عمل قوية حول كيفية التعامل معهم وجذب عملاء جدد بنجاح.

ابحث وعصف ذهني مع فريقك لإنشاء ملفات تعريف شخصية للمشتري بناءً على مجموعات مختلفة من المعايير لكل مرحلة من مراحل قمع الشراء. سيساعدك هذا في التعرف أكثر على الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم واستهدافهم بشكل صحيح.

3. انتبه إلى تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى

يعد تحسين محرك البحث (SEO) مكونًا مهمًا في أي استراتيجية تسويق رقمي. إنها طريقة مجانية وذكية للوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال السماح له بالعثور عليك بشكل طبيعي. باستخدام استراتيجية تسويق جيدة للمحتوى ، يمكنك إنشاء محتوى مفيد وأصلي والترويج له يساعدك على فهرسة صفحاتك باستخدام كلمات رئيسية معينة.

يشير الترتيب في أفضل نتائج محرك البحث (SERPs) إلى أن موقع الويب الخاص بك هو مصدر قيم للمعلومات. يمنح هذا المستهلكين إحساسًا بالثقة في عملك ، وبالتالي بناء الثقة والسلطة.

لتعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لديك ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك منظمًا جيدًا. يجب تسمية صفحاتها بشكل صحيح وربطها بشكل موضوعي. هذا يضمن أنه عندما يبحث العميل عن منتج مثل المنتج الذي تقدمه ، يمكنه بسهولة العثور على صفحتك والتنقل فيها.

سيضمن أيضًا أن تعرف محركات البحث المعلومات الدقيقة التي يحتوي عليها موقعك وكيفية ارتباطه بصفحات أخرى.

4. استثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لبدء بناء شبكة شركتك الناشئة وتعزيز وجودك الرقمي. لكنها ليست بسيطة مثل إرسال بريد إلكتروني فقط. إنها استراتيجية طويلة المدى تتطلب التخطيط الشامل وإعادة النظر والتحسين بشكل متكرر.

يتضمن ذلك إنشاء نموذج بريد إلكتروني ذي صلة يمكنه توصيل رسالتك إلى العملاء المناسبين. يجب أن يكون المحتوى مصممًا وفقًا للغة المشترين ويجب أن يعكس المراحل المختلفة لرحلة العميل. يجب أن تكون مستهدفة وشخصية ومصممة خصيصًا لتلائم احتياجات جمهورك.

يجب عليك تعيين بعض المعلمات لقياس فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. فمثلا:

• تتبع نسبة النقر إلى الظهور ومعدل الفتح والسعر الآجل وما إلى ذلك.
• حدد التكرار المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني - مرة في الشهر ، مرة في الأسبوع ، مرة كل أسبوعين ، إلخ.
• ضع في اعتبارك حجم قائمة بريدك الإلكتروني واستخدم التكتيكات الذكية لتوسيعها - على سبيل المثال ، يمكنك الوصول إلى نموذج الاشتراك في كل صفحة من صفحات موقعك على الويب.
• يجب عليك أيضًا التأكد من تتبع وتحليل تحويلات موقع الويب عبر حركة مرور البريد الإلكتروني.

بناءً على هذه البيانات ، يمكنك تعديل المحتوى الخاص بك ومنهجك لضمان مشاركة المشتركين لديك.

5. صياغة استراتيجية قوية لوسائل الإعلام الاجتماعية

هل تعلم أن عملائك يقضون ما يقرب من ساعتين من وقتهم كل يوم على وسائل التواصل الاجتماعي؟ مع وجود العديد من العلامات التجارية التي تتنافس على جذب انتباه العملاء ، كيف ستتميز؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد وسيلة للتوعية بالعلامة التجارية. يبدأ محادثة ثنائية الاتجاه مع جمهورك ، ويسمح لك بالتعرف عليهم بشكل أفضل. إنه مصدر رائع للتعليقات ويمكن أن يوفر لك أيضًا نصائح حول ما تحتاج إلى تحسينه في منتجك أو خدمتك.

لبناء حضور متميز على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب مراعاة النقاط التالية:

• اتبع نهجًا فريدًا لكل شبكة وسائط اجتماعية - ابحث عن مكان وجود عملائك وخطط لإستراتيجية لكل منصة تريد استخدامها. شارك المحتوى الذي يسهل عليهم التعامل مع علامتك التجارية. أضف روابط إلى موقع الويب الخاص بك وقم بالترويج المتبادل لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك للحصول على مزيد من الظهور.
• تعلم من تجربتك - تتوفر رؤى الأداء على أي منصة وسائط اجتماعية ويمكن أن تكون سلاحك السري لتحقيق النجاح. يمكن أن توفر لك تحليلات الوسائط الاجتماعية بيانات تفاعل الجمهور ، والتفضيلات ، بالإضافة إلى التفاصيل الديموغرافية والاهتمامات. باستخدام هذه الأفكار ، يمكنك تقسيم عملائك وتشغيل حملات مخصصة لمجموعات محددة.
• لا تخف من المراجعات - اطلب من عملائك مشاركة تعليقاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يفكر المشترون غالبًا في إضافة مراجعة ما لم يُطلب منهم ذلك.

6. تنظيم الهبة وتقديم نسخة تجريبية مجانية

علامتك التجارية جديدة ويمكن للناس أن يشكوا في منتجاتك. ومن ثم ، فمن الطبيعي أنهم لا يثقون بك في البداية. إذن ماذا عن تقديم شيء مجاني لهم لكسر الجليد؟

دلل توقعاتك الأولى المهتمة بنسخة مجانية من منتجك أو خدمتك. بناءً على تفاصيل عملك ، يمكنك أيضًا تقديم عروض ترويجية أو هدايا خاصة للمشترين لأول مرة. من خلال تقديم المجاملات ، ستفاجئ عملائك وتجعلهم يشعرون بأنهم مميزون.

كشركة ناشئة ، يتمثل أحد أهدافك في بناء شبكة من المؤيدين ، لذا ستكون هذه طريقة جيدة لتلقي التعليقات والمراجعات الأولى. يمكنك فهم الميزات التي يقدرونها وأيها يمكنك تحسينها.

سيضيف تقديم خطط وتجارب مجانية إلى إستراتيجيتك التسويقية لأن هذه فرصة لبدء جمع بيانات العملاء المحتملين التي يمكنك استخدامها في الحملات والعروض الترويجية المستقبلية.

يمكنك أيضًا تنظيم هبات وإحداث بعض الضوضاء حولها من خلال الشراكة مع علامة تجارية أكبر في مجال تخصصك والتي يمكن أن تمنحك يدًا في الترويج. سيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية حيث يمكنك أيضًا الوصول إلى جمهورهم.

7. قم بتشغيل برنامج الإحالة

الإحالات ، أو ما يسمى بالتسويق الشفهي ، هي أداة قوية جدًا لجذب الانتباه نحو منتجاتك. يشير هذا المفهوم إلى أن العملاء السعداء سينشرون الكلمة حول علامتك التجارية على شبكاتهم. سيصبحون سفراء لك وسيروجون لعملك. إذا حصلوا على عملاء محتملين جدد ، فإنهم يتلقون خصومات على منتجك أو يحصلون على مزايا أخرى.

حسب الإحصائيات فإن برامج التسويق الإحالة تعمل للأسباب التالية:

• يثق 83٪ من المشترين بأصدقائهم وعائلاتهم بشأن توصيات المنتج.
• تحقق الشركات B2B التي لديها إحالات معدل تحويل أعلى بنسبة 70٪ من الشركات التي لا تمتلك إحالات.
• يؤدي الإحالة إلى تحويل 30٪ أفضل من العملاء المحتملين القادمين من القنوات الأخرى.

8. كن متميزا في منشور رئيسي

إذا ظهرت في منشور رئيسي ، من بين مصادر أخرى موثوقة ، فستكتسب شعبية وثقة في جمهورك المستهدف. هذا التكتيك له فوائد مختلفة مثل:

• زيادة الوعي بعلامتك التجارية
• بناء سمعة وسلطة على الإنترنت
• تعزيز سلطة المجال لموقع الويب الخاص بك
• زيادة حركة المرور الخاصة بك

قد يكلفك ذكر عملك في منشور رئيسي المزيد من الجهد لأنه ليس بالأمر السهل ، ولكنه سيضيف بعض النقاط إلى سلطتك كخبير في الصناعة.

يمكنك البدء بإنشاء محتوى عالي الجودة من شأنه أن يساعد في بناء علاقات مع مواقع الويب المرجعية مثل Forbes و Entrepreneur و New York Times ، وما إلى ذلك من خلال مشاركة المحتوى الخاص بهم والتفاعل معهم.

يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك وتقديم منشور ضيف. عند طرح أفكارك ، تحتاج إلى اقتراح موضوع ذي صلة بعملك ولكن في نفس الوقت يتماشى مع جماهير الناشر.

إذا كان هذا يبدو معقدًا للغاية بالنسبة لك ، فيمكنك دائمًا تعيين محترف للاهتمام بتسويق المحتوى الخاص بك.

9. رعاية الحدث

يمكن أن تساعدك أيضًا رعاية حدث محلي أو مؤتمر عبر الإنترنت في بدء تشغيل شركتك الناشئة وجذب انتباه الجمهور المناسب إليك. سواء عبر الإنترنت أو ماديًا ، يمكنك رعاية حدث متعلق بصناعتك واستخدام لافتات أو مواد تسويقية للتأكد من أن الناس يتذكرون علامتك التجارية.

نظرًا لأن الأحداث عبر الإنترنت تزداد شيوعًا ، فلنحدد بعض الأفكار الرائعة التي يمكنك تجربتها إذا كنت ترعى حدثًا عبر الإنترنت:

• أضف لافتات أو إعلانات منبثقة أثناء البث المباشر.
• استخدم المقدمات الدعائية أو إعلانات الفيديو.
• شارك على وسائل التواصل الاجتماعي سوف ترعى حدثًا.
• صفحات تسجيل العلامات التجارية الحرفية.
• تنظيم لعبة افتراضية.

من خلال رعاية حدث ما ، لديك فرصة لتقوية علامتك التجارية وإظهار التزامك بمجتمع معين وتمييز علامتك التجارية عن المنافسين.

10. قم بإنشاء فيديو يعرض منتجك أو شركتك

هل تعلم أن 96٪ من الأشخاص قد تعرفوا على أحد المنتجات من خلال مشاهدة فيديو توضيحي؟ تعد مقاطع الفيديو التوضيحية طريقة فعالة لعرض شركتك أو منتجك على جمهورك المستهدف. عادةً ما توجد هذه الأنواع من مقاطع الفيديو على صفحة مقصودة أو الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

يؤدي الفيديو أيضًا دورًا رائعًا في التأثير على قرارات الأشخاص حيث يقول 84٪ من الأشخاص أنهم مقتنعون بشراء منتج أو خدمة من خلال مشاهدة فيديو العلامة التجارية.

إن وجود فيديو توضيحي على موقع الويب الخاص بك يساعد الناس على التعرف على عملك. إذا كنت تخطط لإنشاء مقطع فيديو يشرح قيم علامتك التجارية أو يعرض منتجاتك ، فضع في اعتبارك النصائح التالية:

• اجعلها قصيره.
• اجعل الأمر بسيطًا واشرح بإيجاز الفوائد التي يحصل عليها عملاؤك.
• استخدم نبرة احترافية.
• اختر الموسيقى المناسبة.
• استخدم القليل من الفكاهة إذا كان هذا يتوافق مع شركتك.

تغليف

إن بدء عمل تجاري يمثل تحديًا دائمًا - من وضع علامتك التجارية في السوق ، إلى محاربة المنافسة ، والتغلب على الصعوبات المالية. يعد تنفيذ استراتيجية تسويق الشركات الناشئة أمرًا ضروريًا لنموك ، ولكن غالبًا ما يتم تجاهله. تذكر أنه بالتخطيط الدقيق والعمل الجماعي ستنمو شركتك الناشئة.