11 تطبيقات للجوال فشلت وكيف تتعلم من أخطائهم

نشرت: 2021-10-20

بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن تدر تطبيقات الأجهزة المحمولة عائدات بقيمة 935 مليار دولار * وبحلول عام 2024 ، سيتم تنزيل حوالي 184 مليار تطبيق * . مع وضع هذه التوقعات في الاعتبار ، دعنا نرجع إلى الوراء وننظر في البدايات المتواضعة لمتاجر التطبيقات.

2008: تم إطلاق متجر Apple App Store في يوليو * ، تلاه Android Market في أكتوبر (أصبح Google Play في 2012) * . لتحديث ذاكرتك ، إليك ما كانت تبدو عليه المتاجر في عام 2008.

من العدل أن نقول إنه منذ ذلك الحين ، خضعت المتاجر لتغييرات كبيرة في التصميم والوظائف وقواعد بيانات التطبيقات. ومع ذلك ، يظل الهدف من هذه المتاجر كما هو: توفير منصة لمستخدمي الأجهزة المحمولة لتصفح وتنزيل التطبيقات. تعد التطبيقات جزءًا كبيرًا من حياتنا لدرجة أن Apple و Google تطلقان تقارير سنوية لأفضل التطبيقات والألعاب .

في عام 2020 ، أعلن App Store عن فوز تطبيق Wakeout! ، تطبيق التمارين والحركة الصديق للعائلة ، بجائزة تطبيق iPhone لهذا العام * . فاز التطبيق أيضًا بجائزة أفضل تطبيق لعام 2017. بالنسبة إلى Google Play ، كان هناك موضوع مماثل للفائز به لعام 2020. فاز تطبيق Loona الذي يغير الحالة المزاجية بجائزة أفضل تطبيق لهذا العام ، ووفقًا لبيانات Google Play ، فقد تم تنزيله 500000 مرة.

بالنسبة لمطوري التطبيقات هؤلاء ، يجب أن يكون من الرائع تلقي هذا التقدير من Apple و Google وبالطبع من مستخدميهم. ومع ذلك ، مقابل كل قصة نجاح ، هناك المئات من التطبيقات التي تفشل. وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة Gartner لعام 2018 ، فإن أقل من 0.01٪ من تطبيقات الأجهزة المحمولة للمستهلكين سيعتبرون نجاحًا ماليًا من قِبل مطوريها * .

مع توفر ملايين التطبيقات الآن في Google Play ومتجر iOS ، كم عدد التطبيقات التي فاتتها العلامة مع المستهلكين؟ في هذه الجولة ، نسلط الضوء على 11 تطبيقاً جاءت بدروس قصيرة وحاسمة يمكن للمطورين والمسوقين تعلمها. تحقق من مخطط المعلومات الرسومي أدناه لمعرفة كيفية الاستفادة من حالات فشل تطبيقات الجوال.

لماذا تفشل تطبيقات الجوال؟ عدد قليل من النظريات

مع معدل نجاح 0.01٪ ، لماذا يهتم مطورو التطبيقات؟ في حين أن هناك عددًا من النظريات حول سبب فشل تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإن الأسباب الرئيسية تندرج تحت هذه الفئات الثلاث:

1. يوجد شيء اسمه تطبيق مجاني

وفقًا لـ Statista ، اعتبارًا من مارس 2021 ، كان 93٪ من جميع تطبيقات iOS متاحة مجانًا مقارنة بـ 97٪ في Google Play * . مع توفر العديد من التطبيقات المجانية ، فلا عجب أن يتردد المستخدمون في سحب محافظهم للتطبيقات التي لها ثمن. هذا يجعل من الصعب تحقيق الدخل من التطبيقات وضخ الأموال مرة أخرى في تطوير التطبيقات.

2. هناك الكثير من التطبيقات

في الوقت الذي ستستغرقه قراءة هذه المقالة ، تمت إضافة آلاف التطبيقات إلى متجر Google Play. في الواقع ، تتم إضافة 3739 تطبيقًا إلى Google Play يوميًا * . أدى الطلب على المحتوى الجديد إلى دفع صناعة الهواتف المحمولة العالمية وتوسيع نطاق التطبيقات. ومع ذلك ، فإن التقدم سيف ذو حدين وهذا الطلب والنمو يعنيان المزيد من المنافسة. خلاصة القول: من الصعب مطابقة تعريف ومعايير التطبيق "الأفضل".

3. هناك تكلفة إنشاء ضخمة للتطبيق

وفقًا للمطلعين على الصناعة ، يمكن أن تكلف أقل من 1000 دولار لتطبيق iOS بسيط وما يصل إلى 150 ألف دولار لتطبيق Android عالي التقنية * . يمكن أن يكون مكانًا صعبًا للبدء ، ونتيجة لذلك ، قد يكون من الصعب الحفاظ على الربحية والاستثمار المستقبلي لعدد كبير من التطبيقات.

فشل الإطلاق: 11 تطبيقًا للهواتف المحمولة فقدت قيمتها

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، قررنا النظر في 11 تطبيقًا للهاتف المحمول عبر الألعاب والتكنولوجيا والوسائط والنقل والشبكات الاجتماعية والتجارة الإلكترونية والتمويل والتي فشلت في الاستمرار في المسار.

ييك ياك

  • عمر التطبيق: 2013 إلى 2017
  • الملخص: تطبيق مراسلة مجهول يعتمد على الموقع لطلاب الجامعات
  • السوق: الشبكات الاجتماعية
  • سبب الشهرة: قدر المستثمرون ذات مرة Yik Yak بمبلغ 400 مليون دولار

لماذا فشلت: كان هذا تطبيقًا شائعًا في البداية لم يكن لديه نموذج عمل أو فهم راسخ لمنتجه أو ملاءمته للسوق. أدى عدم الكشف عن الهوية الذي كان يجذب المستخدمين إلى التطبيق فيما بعد إلى شكاوى خطيرة حول التنمر عبر الإنترنت والتهديدات والمضايقات. تباطأ نمو المستخدمين ، وفقد الموظفون وظائفهم للأسف ، وأغلق التطبيق بعد أربع سنوات فقط.

نصيحة أساسية : لا تركز فقط على منتجك. قبل بدء تشغيل التطبيق ، تأكد من إجراء بحث شامل وفهم ملاءمة المنتج للسوق . كيف تحافظ على رضا المستخدمين عن تطبيقك وكيف تزيد الوقت الذي تقضيه في التطبيق؟ كيف تساهم هذه الإجابات في نجاحك المستمر ونمو منتجك؟

هيلو

  • عمر التطبيق: 2012 إلى 2014 (سوق أمريكا الشمالية)
  • الملخص: تطبيق سيارات أجرة بريطاني المولد يلائم الركاب مع سائقي سيارات الأجرة
  • السوق: النقل
  • الشهرة: في عام 2013 ، كان للتطبيق 30 ألف سائق و 2.5 مليون مستخدم

لماذا فشل: بينما لا يزال التطبيق يعمل في أوروبا ، إلا أنه فشل في أمريكا الشمالية ، خاصة عندما تم إطلاقه في مدينة نيويورك. إليكم السبب: افترض التطبيق أن السائقين في مدينة نيويورك هم نفس السائقين في لندن. في مدينة نيويورك ، لا يُنظر إلى سيارات الأجرة على أنها رفاهية كما هي في لندن. بالإضافة إلى ذلك ، يوجد في لندن مسارات صعبة بينما مدينة نيويورك على نظام شبكة سهل الاستخدام. كما أنه لم يساعد في إطلاق أوبر أيضًا في عام 2011 وكانت في طريقها للسيطرة.

نصيحة أساسية: قد يبدو الأمر منطقيًا ، لكن لا يوجد مستخدمان متماثلان. الشيء نفسه ينطبق على الأسواق. لا تبني قراراتك وافتراضاتك على إصدارات قاطعة ملفات تعريف الارتباط لإطلاق ناجح واحد. قد تكون لديك فكرة رائعة ، ولكن عليك أن تبذل جهدًا لتحقيق النجاح.

كرمة

  • عمر التطبيق: من 2012 إلى 2017
  • الملخص: تطبيق شائع لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة
  • السوق: الشبكات الاجتماعية
  • المطالبة بالشهرة: اشترى Twitter التطبيق في عام 2012 مقابل 30 مليون دولار

لماذا فشلت: الإجابة المختصرة: Instagram وقدرة الفيديو لمدة 15 ثانية. بينما لم يكن Instagram هو المساهم الوحيد في زوال Vine ، فقد لعب دورًا كبيرًا فيه. نظرًا لانخفاض التنزيلات والمستخدمين ، رفض المعلنون والمسوقون أيضًا الذين اعتبروا Vine المنصة التي يجب الاستثمار فيها. وشملت المشكلات الأخرى نموذج أعمال غير مستدام وعدم القدرة على التكيف والمنافسة مع التطبيقات الأخرى.

نصيحة أساسية: سيكون لديك دائمًا منافسة ، ولكن هناك عنصرين مهمين للنجاح: الاعتراف بالتغيير واحتضانه. مع تطور التكنولوجيا ، ستتطور كذلك احتياجات المستخدمين. إذا التزمت بما تعرفه وفقدت القارب ، فسوف يغرق أو يسبح تطبيقك حرفيًا.

كويبي

  • عمر التطبيق: من أبريل إلى أكتوبر 2020
  • الملخص: خدمة بث فيديو قصير
  • السوق: الإعلام والترفيه
  • المطالبة بالشهرة: نجح التطبيق في جمع ملياري دولار قبل إطلاقه

لماذا فشلت: أحد الأسباب الرئيسية هو أن التطبيق لم يكن يحتوي على محتوى لا يُنسى ولا يُنسى. خطط التطبيق أيضًا فقط للأشخاص الذين يرغبون في مشاهدة المحتوى على هواتفهم. لم يكن هناك تطبيق Fire TV متوافق أو إمكانية البث عبر Airplay أو Chromecast. لم يكن منافسًا جديرًا بخدمة قائمة على الاشتراك المستقل. من الذي سيدفع 5 دولارات شهريًا (8 دولارات بدون إعلانات) مقابل محتوى متوسط ​​ونهج جهاز واحد للبث؟

نصيحة أساسية: لماذا يوجد تطبيقك؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على هذا السؤال ، فلن يتمكن المستخدمون بالتأكيد من ذلك. تأكد أيضًا من أنه يمكنك الإجابة على سؤال مهم آخر: لماذا يختار المستخدم تطبيقك عبر Netflix؟ تيك توك؟ انستغرام؟ المنافسة شرسة ويجب أن يبرز تطبيقك للأسباب الصحيحة.

مزاد علني

  • عمر التطبيق : من 2012 إلى 2017
  • الملخص : دار مزادات على الإنترنت متخصصة في السلع الكمالية والمقتنيات
  • السوق : التجارة الإلكترونية
  • سبب الشهرة: جمع 250 خبيرًا فنيًا وتمويل 96 + مليون دولار

لماذا فشلت: إليك فكرة رائعة: تطبيق يسمح ببث مباشر للمزادات لبيع القطع الأثرية والمقتنيات والفنون الجميلة. هذه فكرة سيئة: خرق اللوائح التجارية. في عام 2016 ، تم إصدار تقرير اتهم Aucionata بالمزايدة الشيل والسلوك غير الأخلاقي * . بعد ظهور هذه المشكلات ، فقد التطبيق ثقة المستخدمين وفقد قيمته رسميًا.

نصيحة أساسية: الأمر بسيط: لا تكن غير مسؤول أو غير أخلاقي أو تقدم عرضًا ضد عملائك. بالإضافة إلى الالتزام بالسياسات واللوائح والأكواد في مجال عملك ، تأكد من أنك تتحلى بالشفافية دائمًا فيما يتعلق بشروط وأحكام تطبيقك وأنك مسؤول عن بيانات المستخدم. إذا ارتكبت خطأ وفقدت ثقة المستخدمين ، فاتخذ الخطوات اللازمة لحل المشكلة وتعلم الدروس من اللحظة.

بليبي

  • عمر التطبيق: 2009 إلى 2011
  • الملخص: شبكة اجتماعية تتبنى مشاركة الدفع ، والتي تشير إلى مشاركة مدفوعات بطاقتك الائتمانية مع الأصدقاء والغرباء
  • السوق: الشبكات الاجتماعية / التمويل
  • المطالبة بالشهرة: حصل على دعم من المؤسس المشارك لتويتر إيفان ويليامز

لماذا فشلت: جاء Blippy على الساحة BV ، أي قبل Venmo. كان هذا المفهوم مجنونًا بما يكفي للعمل حتى كشف خرق البيانات في عام 2010 عن معلومات بطاقة الائتمان لشركة Google. تم إطلاق Blippy قبل أن تكون المبالغة في الدفع على وسائل التواصل الاجتماعي هي "القاعدة" ولم يساعد خرق البيانات بالتأكيد.

نصيحة أساسية : تطبيقات مثل Venmo و Instagram و Snapchat جعلت المشاركة الزائدة شائعة بالتأكيد ، وعند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي هذا التكتيك و USP إلى النتائج المرجوة. ومع ذلك ، فإنه يعود إلى السؤال القديم: من يهتم؟ إذا كنت تحاول حل مشكلة غير موجودة أو أن تصنع منتجًا لا يريده أحد ، فسيصبح تطبيقك نقطة مضيئة على الرادار.

الدفع باللمس

  • عمر التطبيق: من 2002 إلى 2008
  • الملخص: تطبيق ونظام يقدمان خدمة الدفع البيومترية
  • السوق: التمويل
  • المطالبة بالشهرة: أقنع مديري Oracle و Accenture التنفيذيين بالانضمام إلى الأعمال ثم جمعوا 340 مليون دولار في التمويل

لماذا فشلت: على سبيل المثال لا الحصر ، القيادة غير المسؤولة ، والافتقار إلى أبحاث السوق ، والافتقار إلى التسويق. إنه لأمر مخز حيث كانت هناك إمكانات حقيقية وموهبة وراء اسمها لتكون خدمة دفع مفيدة. ما هو أسوأ: عندما تقدمت Pay by Touch بطلب للإفلاس ، ترك العملاء في الظلام.

نصيحة أساسية: لا يوجد سبب واحد لفشل التطبيق. ومع ذلك ، هناك شيء واحد مؤكد: لا تقلل أبدًا من أهمية القيادة الفعالة. لا تخف من الاستثمار في أعضاء وقادة فريق "التفكير خارج الصندوق". من الجيد أن تكون متقدمًا على المنحنى ولكن لا تكن التطبيق السابق لأوانه للحفلة ويطلب منك المغادرة.

لكمة السعي

  • App Life : 2012 حتى الآن
  • الملخص : لعبة قتال بأسلوب الممرات حول لكم أعدائك
  • السوق: الألعاب
  • سبب الشهرة: تم تنزيل التطبيق أكثر من 630 ألف مرة في أسبوعه الأول

لماذا فشلت: بينما لا يزال Punch Quest متاحًا في App Store و Google Play ، في عام 2012 ، ارتكب خطأ فادحًا واحدًا: عرضت اللعبة الأساسية الكثير مجانًا لدرجة أن اللاعبين كانوا مترددين بشكل مفهوم في الدفع مقابل عمليات الشراء داخل التطبيق. النتيجة: على الرغم من تنزيلات أكثر من 600 ألف ، حققت اللعبة أرباحًا تزيد قليلاً عن 10000 دولار.

نصيحة أساسية: يمكن أن يكون تقديم محتوى مجاني ، لا سيما على شكل إعلان تشويقي أو عند الإطلاق ، أسلوبًا تسويقيًا رائعًا. ومع ذلك ، هذا مثال رائع على مقامرة لم تؤتي ثمارها حرفيًا. استخدم قاعدة بيانات العملاء واختبار نطاقات الرسوم لمعرفة خيارات الدفع الأفضل. اختبر نموذج التشغيل المجاني ولكن إذا كنت تقدم عمليات شراء داخل التطبيق ، فيجب أن تكون تستحق ذلك.

زوليلي

  • عمر التطبيق: من 2010 إلى 2015 (تحت المالكين الأصليين)
  • الملخص: بائع تجزئة يبيع الألعاب والملابس بأسعار مخفضة
  • السوق: التجارة الإلكترونية
  • سبب الشهرة: في وقت من الأوقات ، قُدرت قيمة Zuilily بـ 9 مليارات دولار

لماذا فشل: التطبيق لم يحمل علامات تجارية مشهورة ، لكن شعبية مبيعات الفلاش كانت كافية لإثارة ضجة وعدد لا بأس به من المشتركين. ومع ذلك ، فقد كان خطأ تسويقيًا ساهم بشكل كبير في زوال زوليلي. طالب التطبيق المستخدمين بمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني قبل أن تتاح لهم الفرصة للتحقق من المتجر بشكل صحيح. النتيجة: العملاء المتضايقون الذين تسوقوا مرة واحدة ولم يعودوا.

نصيحة أساسية: بفضل قنوات التسويق مثل دفع الإخطارات ، يمكن للتطبيقات تنبيه العملاء بالمبيعات المفاجئة. إنه أسلوب تسويقي رائع لجذب العملاء الكامنين وإبراز القيمة التي يمكن أن يجلبها تطبيقك إلى حياة العميل. ومع ذلك ، لا تطمع في جهودك التسويقية. يجب ألا تنسى التطبيقات أبدًا أن مشاركة المستخدم لعنوان بريده الإلكتروني هي هدية.

شيب

  • عمر التطبيق: 2014 إلى 2018
  • الملخص: التقط صورة لحزمتك ، وقم بتحميلها على التطبيق ، وسيحصل عليها شخص ما مقابل تكلفة إجمالية قدرها 5 دولارات
  • السوق: النقل
  • سبب الشهرة: تغطية مبكرة في لماذا فشل: على الرغم من مقارنته مع Uber ، إلا أن التطبيق نما للأسف بسرعة كبيرة ولم يتمكن من مواكبة الطلب. فشل التطبيق في تعديل استراتيجيته لتعويض هذا النمو ، وفي النهاية ، لم يتوقع عدد الأشخاص الذين سيغتنموا الفرصة لتفريغ مهمة شاقة - إرسال حزمة بالبريد - مقابل 5 دولارات فقط.

    نصيحة أساسية: يبدو نمو تطبيقك جيدًا ظاهريًا ، ولكن إذا لم يكن هناك ما يكفي من المضمون ، فسيكون تطبيقك ضحية لنجاحه. مع تطور احتياجات المستخدمين ، يجب أن تتطور إستراتيجيتك أيضًا. لا تلتفت فقط لاتجاهات الصناعة. توقعها وخطط لها.

    جوجل ويف

    • عمر التطبيق: من 2009 إلى 2010
    • الملخص: نظام أساسي للمراسلة في الوقت الفعلي
    • السوق: الشبكات الاجتماعية
    • سبب الشهرة: ولّدت أطنانًا من الضجيج واعتبرت `` متوقعة للغاية ''

    سبب فشلها: على الرغم من أن Google Wave لم تصل أبدًا إلى مستخدمي التطبيق ، إلا أن هذا مثال على نظام أساسي يتم إطلاقه مبكرًا جدًا. ويظهر أيضًا أن الاسم الكبير مثل Google لا يكفي دائمًا لضمان النجاح. كما أنه لم يكن واضحًا تمامًا ما كان من المفترض أن تكون عليه Google Wave ، وللأسف ، بعد عام واحد فقط ، تحطمت الموجة واحترقت لصالح محرك البحث العملاق.

    نصيحة أساسية: تعد المشاركة الأولية لتطبيقك مثيرة بالتأكيد ولكن لا تستسلم للضغوط الداخلية أو الخارجية لتشغيل تطبيقك قبل أن يصبح جاهزًا. قد يكون من المغري بدء التشغيل أثناء الاهتمام بتطبيقك ، ولكن إذا لم تتحكم في التوقعات ، أو اجعل منتجك واضحًا ، أو حدد خطة طرحك بشكل صحيح ، فستفقد أنت وتطبيقك العلامة تمامًا.

    مثل الأجهزة المحمولة ، التطبيقات لها عمر افتراضي. من المهم أن يستفيد تطبيقك إلى أقصى حد من وقته في متجر التطبيقات وعلى هاتف المستخدم. نظرًا لأننا أصبحنا أكثر اعتمادًا على هواتفنا والتطبيقات الإضافية ، ستصبح المنافسة أكثر شراسة وأصعب في التغلب عليها. يعد الفشل جزءًا من الحياة وكما ذكرنا أعلاه ، فإن فشل التطبيق لا يتعلق أبدًا بشيء واحد فقط.

    في حين أن قائمة إخفاقات التطبيق هذه ليست شاملة ، إلا أنها توضح كيف يمكن أن يكلفك سوء الإدارة ونقص البحث وسوء التسليم والتوقيت وأخطاء التسويق. ومع ذلك ، من خلال إتقان العمليات الرئيسية مثل إعداد التطبيق والإشعارات المفيدة مثل المراسلة داخل التطبيق ، سيكون لتطبيقك مستقبل مشرق بالفعل.

    انشر مخطط المعلومات الرسومي هذا في مدونتك الخاصة عن طريق نسخ / لصق هذا الرمز: