6 قنوات اجتماعية غير تقليدية لتسويق B2B

هذا فقط في: لا يجب أن يكون B2B مملاً! يحب الأشخاص المنضمون إلى لجان شراء B2B الاستمتاع بالترفيه تمامًا مثل أي شخص آخر. يستخدمون نفس مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها مستهلكو B2C أيضًا.

آسف لإسقاط الكثير من قنابل المعرفة في فقرة واحدة. خذ دقيقة للسماح لكل شيء بالغرق.

حسنًا ، ربما تجعلني العزلة الذاتية أكثر غموضًا من المعتاد. أنا سعيد لأنه لا يتعين علينا أن نشرح باستمرار لماذا لا يمكن أن يكون التسويق B2B فقط ، ولكن يجب أن يكون مرتبطًا ومبدعًا.

ولكن هناك عقبة ذهنية واحدة لا يزال معظمنا يعاني منها: فكرة أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (خارج LinkedIn) هو في الغالب لزملائنا في B2C. لقد قبلنا أنه يجب أن يكون لدينا حساب Twitter أو صفحة Facebook ، ولكن هذا هو المكان الذي تضع فيه الكثير من المنظمات الخط.

فهمتها. عمري أكثر من 40 عامًا. التطبيقات الاجتماعية التي يستخدمها الأطفال هذه الأيام محيرة ومخيفة. مرة أخرى في يومي ، كانت Tik Tok أغنية Ke $ ha ، ولم تعجبني ، لأنني كنت أكبر من أن أستمع إلى Ke $ ha.

لكن الأطفال في هذه الأيام يتحولون بسرعة إلى بالغين في الغد. تجاوز عمر جيل الألفية 20 عامًا. فالجنرال زيرز يخرجون من الكلية ويدخلون سوق العمل. إنهم الموجة التالية من صانعي القرار B2B ، ونحن بحاجة للوصول إليهم عبر القنوات ذات الصلة.

دعنا نلقي نظرة على بعض التطبيقات التي قد يغفلها مسوقو B2B ، وتقييم ما إذا كانت تستحق التجربة.

سلام دانك: إنستغرام

يعتقد الكثير من الأشخاص الذين قرأوا هذا ، "إن Instagram قناة أقل شهرة؟ ماذا؟" لكن البقية ستفكر ، "Instagram لديها تسويق B2B؟ ماذا؟" لذا فإن الأمر يستحق التضمين.

يمتلك Instagram مليار حساب ، مع 500 مليون مستخدم نشط يوميًا. ومن بين هؤلاء ، يزور 200 مليون صفحة عمل واحدة على الأقل يوميًا.

هناك العديد من شركات B2B التي تقتلها بصفحات Instagram الخاصة بها. للإلهام ، تحقق من جنرال إلكتريك ، ومفضلتي ، Life at IBM . بينما لدى IBM صفحة شركة رئيسية ، فإن هذا العرض الفرعي يركز على ما يفعله الموظفون في أوقات فراغهم. إنها طريقة رائعة لإضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية.

إذا كنت تستخدم Instagram بالفعل ولكنك لم تبدأ في إنشاء القصص بعد ، فإن الأمر يستحق أن تجربها. أصبحت القصص سريعًا الطريقة الأساسية التي يستهلك بها الأشخاص المحتوى على Instagram. يعد إنشاء هذه الأفلام المصغرة أمرًا بسيطًا بشكل مدهش ، لكن أدوات المنشئ قوية أيضًا بما يكفي لإنشاء محتوى ملفت للنظر أثناء التنقل.

تابع بحذر: Reddit

قبل عشر سنوات ، كان رديت هو الطفل الجديد اللطيف على الساحة. كان هدفهم الأساسي هو الترويج لقنوات المحتوى غير الخاضعة للرقابة والتي تخضع للإشراف الذاتي. أدى ذلك إلى الكثير من الإبداع وبناء المجتمع ، ولكن أيضًا الجانب المظلم الذي لا ترغب معظم العلامات التجارية في الارتباط به.

في الآونة الأخيرة ، أعاد Reddit تسمية علامته التجارية كمكان أكثر أمانًا للعلامات التجارية للقدوم واللعب. لقد أزالوا المحتوى البغيض والمسيء وركزوا على الأجرة المناسبة للعائلة. ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير من المجتمعات الفرعية غير الآمنة للعمل أو الحياة (subreddits). لكن الموقع لديه جمهور هائل غير مستغل ويتقبل بشكل عام التسويق ذي الصلة.

يعد Reddit فريدًا في الشبكات الاجتماعية من حيث أنك لا تنشر محتوى على صفحتك الشخصية لإنشاء ما يلي. بدلاً من ذلك ، تقوم بالنشر في مجتمعات فرعية محددة منظمة حسب الموضوع. كل منشور يعيش أو يموت بسبب التأييد والتصويت ضده. أنت تبدأ بشكل أساسي من الصفر مع كل مشاركة.

إذا كان جمهورك المستهدف موجودًا على Reddit ، فإن الأمر يستحق اختبار المياه من خلال بعض المنشورات الدعائية. فقط اجعله شفافًا وصادقًا وحقيقيًا: هناك مجموعة فرعية كاملة مخصصة للسخرية من تسويق الصم.

كيد العودة: سناب شات

كان Snapchat هو الشيء الكبير التالي في وسائل التواصل الاجتماعي ... حتى لم يكن كذلك. استنساخ Instagram الميزات الأكثر شيوعًا للمنصة ، ورفض الاستخدام ، ولم يستثمر الكثير من الأشخاص في نظارات تمكين المحتوى الخاصة بهم. على الرغم من أنها كانت ذات ألوان زاهية وممتعة.

لكن لا تشطب Snapchat الآن. بعد إعادة تصميم مثيرة للجدل وبعض العثرات ، يشهد الموقع نموًا مرة أخرى. تشير التقديرات إلى أن 62٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون التطبيق يوميًا ، لأكثر من 210 مليون مستخدم نشط يوميًا.

قبل بضع سنوات ، سلطنا الضوء على شركات B2B التي كانت تهزها على Snapchat. لم تتغير نصيحتنا كثيرًا لعام 2020: اجعلها خفيفة ، واجعلها عفوية ، وأظهر لمتابعيك الجانب الإنساني وراء الكواليس لشركتك.

إرتداد جديد تمامًا: Twitch

إليك فكرة جديدة جذرية للمحتوى: ماذا لو كان المحتوى الخاص بك متاحًا فقط على قناة واحدة ، وكان على المشاهدين ضبط هذه القناة مباشرة لمشاهدتها؟ وماذا لو انتهيت من المحتوى اختفى إلا إذا قررت أنت أو المشاهد تسجيله؟

قد يبدو الأمر مثل البث التلفزيوني إلى حد كبير ، ولكن (مع إضافة بعض العناصر الاجتماعية والتفاعلية) هذا هو ما يفعله Twitch بشكل أساسي. بدأت منصة البث كوسيلة للاعبين للتواصل مع الجمهور أثناء بثهم لمقاطع فيديو اللعب. لكن المنصة كانت مفيدة لجميع أنواع الدفق الإبداعي ، من الرسم إلى النحت إلى المحاضرات المرحة عن المخلوقات الخيالية .

هل جمهورك على Twitch؟ انحرفت التركيبة السكانية بشكل كبير في الفئة العمرية 18-34 ، بشكل مباشر عند تقاطع Millennial و Gen Z. على الرغم من أن الموقع يميل بشدة إلى الذكور في الوقت الحالي ( 82٪ من المستخدمين يعتبرون ذكورًا ) ، فإن هذه الأرقام تتغير مع انتقال المحتوى بعيدًا عن جذور اللاعب.

محتوى العلامة التجارية متناثر على Twitch الآن ، لكن النظام الأساسي يقدم أدوات مقنعة تسهل البث المباشر والتفاعل مع المشاهدين. يجدر بنا التحقق من إمكانية تشغيل ملفات podcast أو ندوات عبر الإنترنت على النظام الأساسي ، مع الاستفادة الكاملة من بنية Twitch الأساسية والتفاعلية.

Up-and-Comer: Tik Tok

حسنًا ، أنا خائف مثلك ، لكننا سنتجاوز الأمر. في أوائل عام 2010 ، كان هناك تطبيق يسمى Vine يركز على مقاطع الفيديو القصيرة والمضحكة في الغالب. أطلق الموقع آلاف الميمات حول العالم ، لكنه انهار في النهاية. الآن TikTok يملأ الفراغ. إنه تطبيق مصمم لتسهيل إنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومشاركتها ، وهو محمول حصريًا ، وقد بدأ في التوسع إلى ما بعد جمهور الشباب من الجيل Z.

في أقل من عامين ، وسعت TikTok قاعدة مستخدميها 5.5 مرة في الولايات المتحدة ، ولديها حاليًا 26.5 مليون مستخدم نشط في الولايات ، و 500 مليون حول العالم ، وهذه الأرقام تتزايد باطراد.

ما هو موقع B2B في TikTok؟ لا تزال الأيام الأولى حتى بالنسبة للمسوقين من B2C على المنصة ، لذلك لا تزال القواعد قيد الكتابة. نحن نعلم أن مستخدمي TikTok يبحثون عن مقاطع فيديو قصيرة منخفضة الدقة للترفيه. كن مستعدًا لإظهار الجانب الأخف لعلامتك التجارية.

للإلهام ، قم بزيارة صفحة الواشنطن بوست . لقد طوروا شخصية ملتوية تتناقض بشكل صارخ مع جانبهم الصحفي الأكثر رصانة. ولكن مع وجود أكثر من 21 مليون إعجاب ، فمن الواضح أن ما يفعلونه له صدى لدى المعجبين.

@واشنطن بوست؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ بيبي - فرجينيا

الشيء الكبير التالي (؟): Facebook VR

كما ذكرت من قبل ، تجاوزت الأربعين من عمري. مما يعني أنني رأيت توصف VR بأنها "الشيء الكبير التالي" لمدة 30 عامًا حتى الآن. هل تتذكر أحدث تقنيات الواقع الافتراضي في فيلم Lawnmower Man السينمائي لعام 1992؟

البعض منا لن ينسى أبدا.

ولكن يبدو أن التكنولوجيا تلحق أخيرًا بالضجيج. والآن يطلق Facebook موقعًا جديدًا لوسائل التواصل الاجتماعي VR ، في الوقت المناسب تمامًا لإشراك الأشخاص الذين يشعرون بالجنون في العزلة الذاتية. هل ستكون الآفاق مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي؟ من السابق لأوانه معرفة ما إذا كان هذا سيكون قفزة إلى الأمام أو طريق مسدود. ومع ذلك ، يجدر الانتباه للمسوقين أثناء دخول الموقع في الاختبار التجريبي. يمكن لجمهور Facebook المدمج وجيوبه التي لا نهاية لها أن تجعل الواقع الافتراضي الاجتماعي حقيقة واقعة.

تفرّع B2B الخاص بك

يجب أن يستكشف مسوقو B2B أي قناة يتواجد فيها جمهورهم. في حين أنه من السهل الشعور بأن منصات الخياطة الأصغر سنًا اختيارية ، فإننا نتجاهلها على مسؤوليتنا. يعد اعتماد - وتكييف شخصية علامتنا التجارية مع - هذه القنوات خطوة ضرورية لإشراك الجيل التالي (والحالي!) من مشتري B2B.

على هذه القنوات ، كما هو الحال في أي قنوات أخرى ، تتمثل المفاتيح في الأصالة والتعاطف وفهم ما يريده الجمهور على القناة واحترام رغباتهم.

تابع toprankmarketing على إنستغرام من أجل خدعنا وراء الكواليس.