5 جماهير تجديد نشاط تسويقي ملحوظة يجب على تجار التجزئة استهداف

مسوق التجزئة الذي لا يستخدم تجديد النشاط التسويقي يشبه الصياد بدون طعم. وبالمثل ، فإن فرصك في صيد سمكة (أو تحويلها) تكون أقل بكثير إذا لم يكن لديك الأدوات المناسبة للقيام بذلك.

مع حلول موسم الأعياد ، كنت أقوم بالكثير من التسوق داخل المتاجر وعبر الإنترنت ، وكانت غالبية الأشياء التي اشتريتها حتى الآن نتاج تجديد النشاط التسويقي الذكي. سواء كان ذلك عندما أقوم بالتمرير عبر موجز Facebook الخاص بي ورفوف النبيذ الذي كنت أتصفحه على Etsy ، أو عندما أتصفح الوصفات وستظهر سترة J Crew التي تركتها سابقًا بدون شراء في عربة التسوق لتذكيرني بذلك صفقة خصم 20٪ على وشك الانتهاء.

خلاصة القول هي أن تجديد النشاط التسويقي يجب أن يكون أولوية قصوى لجميع المسوقين ، ولكنه مهم بشكل خاص لتجار التجزئة خلال موسم البيع هذا في وقت الذروة. تكمن المشكلة في أن بعض مسوقي التجزئة يحدون من مدى وصولهم واستراتيجيتهم من خلال تشغيل حملات تجديد النشاط التسويقي الخاصة بهم على الطيار الآلي وعدم استهداف الأشخاص المناسبين ، في الوقت المناسب ، بالرسائل الصحيحة.

في ما يلي 5 جماهير يجب أن يستهدفها جميع مسوقي التجزئة :

رقم 1: تجديد النشاط التسويقي للزوار الجدد بحافز لأول مرة

يبدأ معظم المسوقين بحملة تجديد نشاط تسويقي لجميع الزوار ، ويعرضون نفس إعلان واحد أو إعلانين لكل زائر للموقع. في حين أن هذا ليس بالضرورة تكتيكًا سيئًا لاكتساب التعرف على العلامة التجارية ، يحتاج تجار التجزئة إلى التأكد من أنه بصرف النظر عن ملاحقة كل شخص بإعلانات عامة ، فإنهم يقدمون حافزًا للعودة. نظرًا لأن الزوار الجدد عادةً ما يكونون في الجزء العلوي من مسار التسويق الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى معاملتهم على هذا النحو. لا يزالون يستعدون لعلامتك التجارية ، حيث زاروا موقعك ، لكنهم لم يغيروا. هناك شيء يعيقهم ، والذي غالبًا ما يتعلق بالثقة وحوافزهم للشراء. إنه مثل صديق جديد أو معارف يسألك في موعد. لماذا يجب أن تخرج معهم عندما يكون هناك الكثير من الأسماك في البحر؟ ثم يعرض عليك هذا الشخص أن يأخذك إلى مطعمك المفضل ، وقد أعدت النظر في رفضك.

الشيء نفسه ينطبق على تجديد النشاط التسويقي. يجب تحفيز هؤلاء العملاء المحتملين الجدد ، لذلك عند تجديد النشاط التسويقي لزوار الموقع الجدد ، تأكد من منحهم دفعة لحثهم على الشراء. شاهد الإعلان أدناه حيث أعاد المركز الأوروبي لإزالة الشعر بالشمع باستخدام شمع مجاني لأول مرة!

# 2: تجديد النشاط التسويقي على أساس فئات المنتجات

تبدو هذه النصيحة واضحة ، لكن العديد من المسوقين يفشلون في القيام بذلك. بطبيعة الحال ، إذا زار شخص ما صفحة منتج معين ، فهو مهتم بهذا المنتج ، أليس كذلك؟ ما لم يتم تصنيف صفحاتك المقصودة بشكل خاطئ ، يجب أن تتابع هذه المتصفحات لتذكيرها بفضولها السابق.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع ملابس للرجال والنساء. لن ترغب في أن تظهر لرجل يبحث عن سترة شتوية إعلانًا عامًا لشركتك ، أو إعلانًا عن فستان نسائي ، أليس كذلك؟ قد ترغب في أن تظهر لهم بالضبط زوج البنطال الذي نظروا إليه للتو. هناك العديد من الشركات التي تقوم بذلك بشكل جيد. في ذلك اليوم فقط ، كنت أبحث عن سترة صوفية بسيطة على موقع Gap الإلكتروني لحفلة عطلة. بعد ساعتين ، ذكرني إعلان تجديد النشاط التسويقي بحاجتي ، وخلال استراحة الغداء ، ذهبت إلى المتجر واشتريت سترة من صوف محبوك. هل كنت سأشتري سترة صوفية بغض النظر؟ على الأرجح ، ولكن من جاب؟ ربما لا ، لكن هذا الإعلان ذكرني أنني وجدت بالفعل واحدًا أعجبني ، وأنه يوجد متجر على مقربة من مكتبي.

يعد إعداد هذه القوائم أمرًا سهلاً مثل إنشاء فئة منتج بناءً على ما يحتويه عنوان URL. فقط افعل ذلك ، سيشكرك عملاؤك الجدد.

# 3: تجديد النشاط التسويقي لإعادة إيقاظ المتسوقين المهملين

هل تعلم أن الإنسان العادي لديه فترة انتباه أقل من السمكة الذهبية؟ لا أمزح ، فالمتسوق المعاصر مشتت للغاية ، وسيزداد الأمر سوءًا مع تطور التكنولوجيا. على سبيل المثال ، في متوسط ​​الليل ، كم عدد الأجهزة التي تتفاعل معها؟ أنا شخصياً أشاهد التلفزيون أثناء التمرير عبر موجز Instagram الخاص بي ، أثناء فحص رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPad ، أثناء قراءة مقالات التسويق الرقمي على جهاز MacBook الخاص بي. الحقيقة هي أننا جميعًا نقوم بمهام متعددة باستمرار على مدار اليوم. حتى في العمل مع هاتفك الخلوي بجانبك ، وزملائك في العمل من حولك ، وظهور إشعارات الاجتماعات ، قد يكون من الصعب جدًا إنجاز الأمور.

تقديم المتسوق المهجور! لا تعاني هذه المجموعة من الأفراد بالضرورة من اضطراب نقص الانتباه ، بل هم نتاج المجتمع المعاصر ونحتاج إلى معاملتهم على هذا النحو من خلال تجديد النشاط التسويقي للمتسوقين المهجورين.

العديد من العلامات التجارية تفعل هذا لي باستمرار. في ذلك اليوم ، كان لدي زوج من الأحذية الرجالية في عربة التسوق لأشتريه لوالدي ، ثم بدأ زميلي يتحدث عن طلب البيتزا ، وبقي هذا الزوج من الأحذية المصنوعة من جلد الغزال في الغبار. لحسن الحظ ، استهدفني هذا المعلن بالعنصر المحدد ورسالة جذابة. ما أحبه في هذا الإعلان هو أن النسخة جذابة ومضحكة بعض الشيء ("لقد غادرت بدون حذائك ...") وتوفر حافزين يشجعانني على العودة (الشحن والإرجاع مجانًا ، واهو!).

المغزى من القصة؟ أنشئ قوائم تجديد نشاط تسويقي تستهدف المتسوقين الذين تركوا سلة التسوق الخاصة بهم برسائل جذابة لحثهم على العودة.

# 4: تجديد النشاط التسويقي لزيادة مبيعات المشترين النشطين

يتمثل جزء كبير من وظيفة مسوق التجزئة في تحديد كيفية إنشاء متسوقين عائدين. نظرًا لأن متوسط ​​قيمة الطلب الفردي غالبًا ما يكون منخفضًا ، فإن معظم القيمة لا تأتي بالضرورة من مجموعة كبيرة من المتسوقين لمرة واحدة ، بل تأتي من المتسوقين الذين يصبحون عملاء مخلصين.

لنقل علاقة العميل إلى ما بعد التاريخ الأول ، ابدأ في استخدام أساليب أكثر ذكاءً لتجديد النشاط التسويقي لتكوين علاقة طويلة الأمد مع كل متسوق. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء قوائم تجديد نشاط تسويقي للمشترين النشطين بإعلانات لإعادة بيعها على المنتجات ذات الصلة التي قد تكون ذات أهمية.

لنفترض أن شخصًا ما اشترى مضرب تنس من متجرك الرياضي عبر الإنترنت. لن تظهر لهم إعلانات لكرات كرة القدم ، أليس كذلك؟ بدلاً من ذلك ، تريد متابعتهم بحافظة لمضرب التنس أو ملابس التنس لتتماشى مع مضربهم الجديد.

"إذا اشترى أحد المتسوقين الشامبو الخاص بك ، فقم بإعادة تسويق مكيف عميق له" ، كما تقول جاسلين جوردان ، كبيرة المتخصصين في نتائج البحث المدفوعة في WordStream. "كن على دراية بالمنتجات المكملة للمنتجات التي اشتراها عملاؤك سابقًا وقم بتجديد النشاط التسويقي لكسب المزيد من المبيعات من خلال نفس العملاء".

# 5: تجديد النشاط التسويقي لإعادة بيع المشترين بعد فترة زمنية معينة

أخيرًا وليس آخرًا ، يجب أن تقوم بإعادة التسويق للأشخاص الذين نفد منتجك أو هم في السوق للحصول على المزيد!

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع منتجات للوجه. ما هي المدة التي تستغرقها زجاجة مقشر الوجه عادةً؟ بالقرب من النقطة التي من المحتمل أن ينخفض ​​فيها المشتري ، يجب عليك تجديد النشاط التسويقي لتذكيرهم بشراء المزيد.

قد تتساءل عما إذا كانوا سيشترونه بمفردهم دون رؤية إعلان. بالتأكيد ، قد يحدث هذا ، ولكن في أغلب الأحيان ، يصبح الناس كسالى. قد يرون علامة تجارية أخرى معروضة للبيع في CVS وشرائها هناك ، ولكن إذا اكتشفتهم مسبقًا بإعلان جذاب ، فمن المرجح أن يصبحوا موالين للعلامة التجارية ويشترون منك.