5 طرق للحصول على أكبر عائد استثمار من التسويق الرقمي

يمكن أن تكون إدارة الأعمال مملة بعض الشيء وتستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، فإن رؤية ثمار عملك أمر مُرضٍ للغاية ، خاصةً عندما ترى أن عائدك على الاستثمار ينمو بشكل كبير.

من المهم قياس عائد الاستثمار الخاص بك بين الحين والآخر حتى تعرف مكان عملك. سيعطيك هذا فكرة عما إذا كانت حملات التسويق الرقمي الخاصة بك تعمل أم لا. سيساعدك أيضًا على الاستمرار في التعامل مع العناصر الفعالة وتعديل تلك التي لا تحظى باهتمام كبير من السوق المستهدف.

علاوة على ذلك ، قد ترغب بالتأكيد في معرفة ما إذا كانت حملات التسويق الرقمي الخاصة بك تعمل أم لا لمجرد أنك تنفق فلسا واحدا على هذه الحملات.

فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك تجربتها لضمان حصولك على أكبر عائد استثمار من حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.

العمل على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية باختصار لقياس التقدم المحرز في أهداف معينة. أنها تساعدك على معرفة ما إذا كانت حملتك الإعلانية تعمل وفعالة. يجب أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية محددة حتى تعرف ما إذا كنت قادرًا على تحقيق أهدافك أم لا.

يجب أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية محددة - لا تزيد عن 5 إلى 8 مؤشرات - ويجب أن تكون مستهدفة. يجب أيضًا أن تكون قابلة للقياس ، لأن الأرقام هي المفتاح لمعرفة ما إذا كنت تحصل على عائد على استثمارك.

قد ترغب في التأكد من أن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك موجزة. تجنب الغموض لأن هذا سيكون مضيعة لوقت الجميع. لا يتم وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع أهداف حملتك فحسب ، بل يتم استخدامها أيضًا لإدارة توقعات الجميع.

هذا هو السبب في أنه من المهم مناقشة مؤشرات الأداء الرئيسية مع فريق التسويق بأكمله أولاً قبل تطبيقها على تقنياتك الجديدة.

تتغير اتجاهات التسويق الرقمي بمرور الوقت ، ولهذا السبب يجب ألا تتوقف أنت وفريقك عن البحث عن تقنيات وابتكارات جديدة. قد يعمل عدد قليل منها في مشروع واحد محدد ، ولكن قد لا يكون هذا هو الحال بالنسبة لإعلاناتك المستقبلية. أيضًا ، ليست كل حملات التسويق الرقمي هي نفسها.

احتفظ بجميع بياناتك ذات الصلة عن طريق إجراء بحث مناسب قبل بدء حملة مباشرة. تأكد من تحليل كل واحد مع فريقك حتى تعرف كيفية استخدام البيانات لصالحك. تذكر أيضًا أنه لا بأس في تجربة البيانات الجديدة التي تجمعها في كل مرة. راقب نتائجك عن كثب حتى تعرف النتائج التي يمكنك استخدامها في المستقبل وتلك التي يجب تجنبها.

هناك عوامل صغيرة ، مثل استهداف الفئة العمرية المناسبة ، ومعرفة الجهاز / الأجهزة التي يستخدمونها ، والقناة / القنوات التي يشاهدون فيها إعلاناتك ، ومعرفة الوقت أو اليوم الذي تحصل فيه على أكبر عدد من المشاهدات أمرًا ضروريًا للوصول إلى حسابك الجديد الأهداف والعائد على الاستثمار.

اعرف ما هي أهدافك

قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، لكننا نقوم بتضمينه هنا على أي حال لأنه جزء حيوي من الحصول على أكبر عائد على الاستثمار من حملات التسويق الرقمي الخاصة بك. أنت بالتأكيد بحاجة إلى أن تكون على دراية بكل هدف تحدده حتى تعرف كيفية قياسه بعد ذلك. تمامًا مثل ما قلناه سابقًا ، من المهم تحديد أهداف لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك حتى تعرف ما إذا كانت إعلاناتك فعالة أم لا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى اكتساب عملاء جدد ، ففكر في أن تكون محددًا جدًا معها من خلال الإشارة إلى عدد النسب المئوية التي تريد زيادتها بها. بدلاً من قول "زيادة معدل اكتساب العملاء" ، يمكنك بدلاً من ذلك أن تقول أنك تريد "زيادة معدل اكتساب العملاء بنسبة 20٪". بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تحديد الإطار الزمني الذي تتطلع فيه إلى تحقيق هدفك.

يجب أن تكون مقاييسك قابلة للقياس ، لأن هذا سيسهل عليك تتبع تقدمك ومعرفة الأهداف التي يتم تحقيقها وأي منها لم يتم تحقيقه.

قد تكون أرقام الوسائط الاجتماعية غير ذات صلة في بعض الأحيان

قد تعتقد أن الحصول على الكثير من الإعجابات والمشاركات والتعليقات على إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك سيزيد تلقائيًا من عائد الاستثمار ، ولكن لسوء الحظ ، هذا ليس صحيحًا فقط. الإعجابات والمشاركات على Facebook ليس لها تأثير مباشر على إيراداتك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين سمعة علامتك التجارية ، بالإضافة إلى ترتيبك على Google.

ما يجب أن تنتبه إليه حقًا هو مبيعاتك. هل يشتري عملاؤك والمشاهدون منتجاتك وخدماتك؟ هل يزورون موقع الويب الخاص بك وصفحات أخرى؟ إذا كنت ترى زيادة في مبيعاتك من خلال إعلاناتك ، فهذا هو الوقت الذي يمكنك فيه القول أنك تحصل على عائد استثمارك من خلال حملاتك الرقمية.

احصل على الأدوات المناسبة (والأشخاص)

هناك المئات من أدوات أتمتة التسويق في السوق اليوم لمساعدتك على قياس عائد الاستثمار لشركتك. تسهل هذه الأدوات معرفة أي حملات التسويق الرقمي فعالة وأي منها غير فعالة. تتضمن بعض هذه التطبيقات والأدوات Google Analytics و HootSuite و Buzzsumo و Mixpanel وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا يمكنك أن تكون راضيًا عن طريق ترك كل شيء لهذه الأدوات أو التطبيقات. إذا كنت ترغب في التأكد من حصولك على عائد الاستثمار ، فقد ترغب في تعيين أشخاص على استعداد لإلقاء نظرة على أرقامك. يمكنك إما توظيف أشخاص تسويق داخليين أو الحصول على شركة خارجية لمساعدتك في ذلك.

ولكن كيف تقيس بالضبط عائد الاستثمار في التسويق الرقمي؟ لقد قمنا بتجميع بعض النصائح أدناه:

احسب التكلفة لكل عميل محتمل

إذا كنت تتطلع إلى جمع عملاء محتملين جدد واكتساب عملاء جدد ، فقد ترغب في التفكير في معرفة المبلغ الذي تنفقه على كل عميل متوقع. تحتوي بعض منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram على ميزة تقوم تلقائيًا بحساب التكلفة لكل عميل متوقع لكل إعلان حتى تعرف ما إذا كنت تنفق أموالك على الجمهور المناسب.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في القيام بذلك دون مساعدة من وسائل التواصل الاجتماعي ، ففكر في تقسيم إجمالي إنفاقك على الإعلان على إجمالي عدد العملاء المتوقعين الذين اكتسبتهم الحملة. إذا كانت التكلفة لكل عميل محتمل أكبر من إغلاق العملاء المتوقعين ، فيمكنك اعتبار هذه الحملة المعينة ناجحة.

ألقِ نظرة على قيمة العميل مدى الحياة

سيساعدك العملاء المخلصون والمتكررون بالتأكيد في الحصول على عائد استثمارك ، ولهذا من المهم الانتباه إلى الأرقام المنسوبة إليهم. إذا كنت تريد حقًا الانتباه إلى عائد الاستثمار ، ففكر في ما سينفقه العميل العادي على منتجاتك وخدماتك على مدار حياته بأكملها.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا. لنفترض أنك أنفقت للتو 20 دولارًا للحصول على عميل جديد. بعد ذلك ، يمضي العميل بعد ذلك في إنفاق 20 دولارًا على شراء منتجاتك أو خدماتك. الآن ، قد لا يبدو هذا كأنك تحصل على عائد استثمارك ، ولكن إذا شرعوا في إنفاق 20 دولارًا كل شهر لشراء منتجاتك وخدماتك ، فأنت تستعيد بالفعل عائد الاستثمار عدة مرات. هذا هو السبب الرئيسي لأهمية إلقاء نظرة على قيمة عمر العميل.

الحفاظ على معدلات التحويل الخاصة بك في الاختيار

هذا هو إلى حد بعيد الطريقة الأكثر استخدامًا وشعبية لتتبع عائد الاستثمار. إذا كان هدفك الرئيسي هو تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات ، فإن التركيز على مقاييس التحويل سيساعدك على معرفة ما إذا كنت تحقق أهدافك.

عندما يتعلق الأمر بفحص معدلات التحويل ، تحقق من القنوات والأجهزة التي تقوم بالتحويل بشكل أفضل. بمجرد معرفة مكان أداء الإعلانات بشكل جيد ، يمكنك التركيز على تشغيل حملات تسويق رقمية متعددة للحصول على أكبر عائد على الاستثمار.

بشكل عام ، سيساعدك تتبع معدلات التحويل في إدراك ما تفعله بشكل صحيح عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.

تذكر: تجربة تقنيات مختلفة أمر لا بد منه ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو. اعرف أيها يعمل بشكل جيد حتى تتمكن من تطبيقها على إعلاناتك وحملاتك المستقبلية. كن محددًا ، وتعلم كيف تتكيف ، وكن على دراية بأساليبك وستحصل على عائد الاستثمار في أسرع وقت!