Salesforce 2021 إحصاءات الإيرادات وحصة السوق
نشرت: 2021-07-22Salesforce هي المزود الرائد في العالم للبرامج المستندة إلى السحابة. تقدم خدمات لأكثر من 150.000 شركة على مستوى العالم.
تم طرح الشركة للاكتتاب العام لأول مرة في عام 2004.
منذ ذلك الحين ، نمت Salesforce باستمرار الإيرادات كل عام. اليوم ، في عام 2021 ، بلغت الإيرادات السنوية 21.25 مليار دولار. زيادة 221.3 ضعفًا منذ عام 2004.
تابع القراءة للحصول على أحدث إحصائيات Salesforce لعام 2021.
أولاً ، إليك نظرة عامة سريعة على الإحصائيات التي توشك على قراءتها:
- احصائيات Salesforce الرئيسية
- الإيرادات السنوية لـ Salesforce
- إيرادات Salesforce حسب القطاع
- إيرادات Salesforce حسب نوع المنتج / الخدمة
- إيرادات Salesforce حسب المنطقة
- حصة سوق Salesforce
- عمليات الاستحواذ Salesforce
- كم عدد الأشخاص الذين يعملون في Salesforce؟
احصائيات Salesforce الرئيسية
- أكثر من 150.000 شركة تستخدم Salesforce.
- حققت Salesforce 21.25 مليار دولار في السنة المالية 2021.
- تمتلك Salesforce حصة 19.8٪ من سوق CRM. أكثر من 4 منافسين رئيسيين مجتمعين.
- يعمل 56606 موظفًا في Salesforce.
الإيرادات السنوية لـ Salesforce
تحقق Salesforce إيرادات سنوية إجمالية قدرها 21.25 مليار دولار . زادت الإيرادات بنسبة 24.27٪ مقارنة بالسنة المالية السابقة.

نمت إيرادات Salesforce بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 51.22٪ على مدار العشرين عامًا الماضية. على مدار السنوات العشر الماضية ، بلغ نمو الإيرادات السنوية المركبة 29.04٪ .
لقد رسمنا نمو الإيرادات السنوية لـ Salesforce منذ عام 2001:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2001 | 5.43 مليون دولار |
2002 | 22.4 مليون دولار |
2003 | 50.99 مليون دولار |
2004 | 96.02 مليون دولار |
2005 | 176.37 مليون دولار |
2006 | 309.86 مليون دولار |
2007 | 497.1 مليون دولار |
2008 | 748.7 مليون دولار |
2009 | 1.08 مليار دولار |
2010 | 1.3 مليار دولار |
2011 | 1.66 مليار دولار |
2012 | 2.27 مليار دولار |
2013 | 3.05 مليار دولار |
2014 | 4.07 مليار دولار |
2015 | 5.37 مليار دولار |
2016 | 6.67 مليار دولار |
2017 | 8.44 مليار دولار |
2018 | 10.54 مليار دولار |
2019 | 13.28 مليار دولار |
2020 | 17.1 مليار دولار |
2021 | 21.25 مليار دولار |
المصدر: Salesforce.
إيرادات Salesforce حسب القطاع
تقوم Salesforce بتقسيم إيراداتها إلى قسمين. الأول هو إيرادات الاشتراك والدعم . والثاني هو الخدمات المهنية والإيرادات الأخرى .
تعد إيرادات الاشتراك والدعم أكبر مصدر دخل لـ Salesforce. يشمل القطاع الخدمات السحابية وتراخيص البرامج والدعم الفني ذي الصلة.
يمثل قسم الاشتراك والدعم 93.99 ٪ من إجمالي إيرادات Salesforce ، والتي تصل إلى 19.98 مليار دولار . هذه زيادة بنسبة 24.51٪ عن السنة المالية 2020.

سجلت الإيرادات من الاشتراكات والدعم نموًا سنويًا منذ تأسيس الشركة. على مدى السنوات الخمس الماضية ، نمت إيرادات الاشتراك والدعم بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 26.36٪ .
فيما يلي جدول يوضح إيرادات Salesforce من قطاع الاشتراك والدعم منذ عام 2001:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2001 | 5.02 مليون دولار |
2002 | 21.51 مليون دولار |
2003 | 47.66 مليون دولار |
2004 | 85.8 مليون دولار |
2005 | 157.98 مليون دولار |
2006 | 280.64 مليون دولار |
2007 | 451.66 مليون دولار |
2008 | 680.58 مليون دولار |
2009 | 984.57 مليون دولار |
2010 | 1.2 مليار دولار |
2011 | 1.55 مليار دولار |
2012 | 2.13 مليار دولار |
2013 | 2.87 مليار دولار |
2014 | 3.82 مليار دولار |
2015 | 5.01 مليار دولار |
2016 | 6.2 مليار دولار |
2017 | 7.76 مليار دولار |
2018 | 9.71 مليار دولار |
2019 | 12.41 مليار دولار |
2020 | 16.04 مليار دولار |
2021 | 19.98 مليار دولار |
يشمل قطاع الخدمات المهنية والإيرادات الأخرى الرسوم المدفوعة على أساس سعر ثابت أو زمني.
6.01٪ من إجمالي إيرادات Salesforce جاءت من هذا القطاع في عام 2021. وتمثل 1.28 مليار دولار من الخدمات المهنية والإيرادات الأخرى زيادة سنوية بنسبة 21.9٪ . كان النمو أقل مما كان عليه في أعمال Salesforce الأساسية (24.51٪).

فيما يلي جدول بخدمات Salesforce الاحترافية والإيرادات الأخرى منذ عام 2001:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2001 | 413 ألف دولار |
2002 | 896 ألف دولار |
2003 | 3.33 مليون دولار |
2004 | 10.23 مليون دولار |
2005 | 18.4 مليون دولار |
2006 | 29.22 مليون دولار |
2007 | 45.44 مليون دولار |
2008 | 68.12 مليون دولار |
2009 | 92.2 مليون دولار |
2010 | 96.11 مليون دولار |
2011 | 105.99 مليون دولار |
2012 | 140.31 مليون دولار |
2013 | 181.39 مليون دولار |
2014 | 246.46 مليون دولار |
2015 | 359.82 مليون دولار |
2016 | 461.62 مليون دولار |
2017 | 635.78 مليون دولار |
2018 | 769.47 مليون دولار |
2019 | 869 مليون دولار |
2020 | 1.05 مليار دولار |
2021 | 1.28 مليار دولار |
المصدر: Salesforce.
إيرادات Salesforce حسب نوع المنتج / الخدمة
ضمن قطاع الاشتراك والدعم الأوسع ، توفر Salesforce تقسيمًا للإيرادات لعروض خدمة 4:
- سحابة المبيعات
- سحابة الخدمة
- النظام الأساسي (وغيرها)
- التسويق والتجارة
Sales Cloud عبارة عن تطبيق يساعد الشركات على إدارة عمليات المبيعات وأتمتتها.
تحقق Salesforce 5.19 مليار دولار سنويًا من الرسوم المتعلقة بـ Sales Cloud. يمثل هذا 25.97٪ من إجمالي إيرادات الاشتراك والدعم. و 24.42٪ من اجمالي الايرادات السنوية.

كانت Sales Cloud من الناحية التاريخية أكبر شريحة من الإيرادات. لكنها تراجعت إلى المركز الثالث في عام 2021 ، خلف قطاعات الخدمة السحابية والنظام الأساسي.
ومع ذلك ، أظهرت إيرادات Sales Cloud نموًا سنويًا بنسبة 12.83٪ في عام 2021.
فيما يلي جدول يوضح إيرادات Salesforce Sales Cloud منذ عام 2016:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2016 | 2.7 مليار دولار |
2017 | 3.06 مليار دولار |
2018 | 3.55 مليار دولار |
2019 | 4.04 مليار دولار |
2020 | 4.6 مليار دولار |
2021 | 5.19 مليار دولار |
Service Cloud عبارة عن نظام أساسي لإدارة الخدمات يساعد الشركات على تقديم خدمة عملاء مخصصة.
حققت Salesforce 5.38 مليار دولار من الإيرادات المتعلقة بـ Service Cloud في السنة المالية 2021. هذه زيادة بنسبة 20.36٪ عن عام 2020.

في الواقع ، نمت إيرادات Salesforce Service Cloud بنسبة 2.96 مرة منذ عام 2016. وهي تمثل الآن 26.93٪ من إجمالي إيرادات الاشتراك والدعم.
لقد حددنا إيرادات Salesforce Service Cloud منذ عام 2016:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2016 | 1.82 مليار دولار |
2017 | 2.32 مليار دولار |
2018 | 2.88 مليار دولار |
2019 | 3.62 مليار دولار |
2020 | 4.47 مليار دولار |
2021 | 5.38 مليار دولار |
يجمع العرض الثالث لـ Salesforce خدمة المنصة مع منتجات أخرى متنوعة.
يتميز النظام الأساسي بحلول للشركات لإنشاء تطبيقات على مستوى المؤسسات باستخدام أدوات السحب والإفلات.
يشمل هذا المقطع أيضًا منتج التحليلات Tableau ، والذي يوفر تحليل بيانات الأعمال بالخدمة الذاتية.
مع الاستحواذ على MuleSoft ، أضافت Salesforce خدمة تكامل. تسمح الحلول المدعومة من MuleSoft للعملاء بتوصيل البيانات من أنظمة متعددة.
مجتمعة ، تحقق هذه المنتجات والخدمات 6.27 مليار دولار في الإيرادات السنوية. يمثل هذا 31.38٪ من قطاع الاشتراك والدعم و 29.51٪ من إجمالي إيرادات الشركة. مما يجعلها المنطقة الأكثر قيمة للشركة.

نمت إيرادات المنصات (وغيرها) بنسبة 40.27٪ منذ السنة المالية الماضية.
فيما يلي جدول يوضح إيرادات Salesforce السنوية من Platform و Tableau و MuleSoft منذ عام 2016:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2016 | 1.03 مليار دولار |
2017 | 1.44 مليار دولار |
2018 | 1.93 مليار دولار |
2019 | 2.85 مليار دولار |
2020 | 4.47 مليار دولار |
2021 | 6.27 مليار دولار |
أخيرًا ، تجمع Salesforce معًا Commerce Cloud وخدمات التسويق الأخرى.
تساعد Commerce Cloud الشركات على بناء حملات وتجارب تجارية مخصصة.
تتوسع Experience Cloud في هذا الصدد ، مما يسمح للعلامات التجارية بإنشاء مواقع ويب وتطبيقات لإشراك العملاء أو الموظفين.
تحقق Salesforce 3.13 مليار دولار سنويًا من الإيرادات المتعلقة بقطاع التسويق والتجارة. هذه زيادة بنسبة 25.2٪ عن العام السابق

يمثل التسويق والتجارة 15.66٪ من إجمالي إيرادات الاشتراك والدعم.

إليك جدول بإيرادات Salesforce Marketing and Commerce منذ عام 2016:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2016 | 654.1 مليون دولار |
2017 | 933.3 مليون دولار |
2018 | 1.35 مليار دولار |
2019 | 1.9 مليار دولار |
2020 | 2.5 مليار دولار |
2021 | 3.13 مليار دولار |
المصدر: Salesforce.
إيرادات Salesforce حسب المنطقة
يوفر Salesforce توزيع الإيرادات حسب المنطقة.
تعتمد البيانات الإقليمية على عناوين العملاء المسجلة. لذلك قد لا يكون تمثيليًا كاملاً لمكان عمل الشركات. لكنه يعطي مؤشرا جيدا.
تساهم الأمريكتان بـ 14.74 مليار دولار (69.34٪) من إجمالي إيرادات Salesforce السنوية. زادت الإيرادات من عملاء أمريكا الشمالية والجنوبية بنسبة 22.32٪ خلال العام الماضي ، ونمت بمعدل أبطأ من المتوسط العالمي البالغ 29.04٪.

فيما يلي جدول يوضح الإيرادات من عملاء Salesforce المسجلين في الأمريكتين منذ عام 2001:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2001 | 5.31 مليون دولار |
2002 | 20.3 مليون دولار |
2003 | 43.85 مليون دولار |
2004 | 78.96 مليون دولار |
2005 | 140.87 مليون دولار |
2006 | 247 مليون دولار |
2007 | 387.57 مليون دولار |
2008 | 557.98 مليون دولار |
2009 | 776.5 مليون دولار |
2010 | 923.82 مليون دولار |
2011 | 1.13 مليار دولار |
2012 | 1.54 مليار دولار |
2013 | 2.12 مليار دولار |
2014 | 2.9 مليار دولار |
2015 | 3.87 مليار دولار |
2016 | 4.91 مليار دولار |
2017 | 6.22 مليار دولار |
2018 | 7.62 مليار دولار |
2019 | 9.44 مليار دولار |
2020 | 12.05 مليار دولار |
2021 | 14.74 مليار دولار |
تساهم أوروبا في ثاني أكبر جزء من إيرادات Salesforce. بلغ إجمالي الإنفاق الأوروبي على منتجات Salesforce 4.5 مليار دولار في عام 2021 ، بنسبة 21.18٪ من الإيرادات السنوية.

تنمو الإيرادات من المنطقة بنسبة 31.22٪ على أساس سنوي. هذا أسرع من معدل النمو العالمي ويتفوق على آسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين.
لقد حددنا إيرادات Salesforce من السوق الأوروبية منذ عام 2001:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2001 | 123 ألف دولار |
2002 | 1.68 مليون دولار |
2003 | 5.34 مليون دولار |
2004 | 11.75 مليون دولار |
2005 | 25.2 مليون دولار |
2006 | 43.58 مليون دولار |
2007 | 75.03 مليون دولار |
2008 | 127.01 مليون دولار |
2009 | 190.68 مليون دولار |
2010 | 232.37 مليون دولار |
2011 | 291.78 مليون دولار |
2012 | 408.46 مليون دولار |
2013 | 525.3 مليون دولار |
2014 | 741.22 مليون دولار |
2015 | 984.92 مليون دولار |
2016 | 1.16 مليار دولار |
2017 | 1.37 مليار دولار |
2018 | 1.9 مليار دولار |
2019 | 2.55 مليار دولار |
2020 | 3.43 مليار دولار |
2021 | 4.5 مليار دولار |
يمثل سوق آسيا والمحيط الهادئ 2.01 مليار دولار من عائدات Salesforce السنوية والتي تمثل 9.48 ٪ من إجمالي الإيرادات.

نمت الإيرادات في المنطقة بنسبة 24.07٪ خلال العام الماضي.
فيما يلي جدول يوضح إيرادات Salesforce Asia Pacific منذ عام 2001:
السنة المالية | ربح |
---|---|
2001 | 2 ألف دولار |
2002 | 425 ألف دولار |
2003 | 1.79 مليون دولار |
2004 | 5.31 مليون دولار |
2005 | 10.3 مليون دولار |
2006 | 19.27 مليون دولار |
2007 | 34.5 مليون دولار |
2008 | 63.71 مليون دولار |
2009 | 109.56 مليون دولار |
2010 | 149.39 مليون دولار |
2011 | 230.34 مليون دولار |
2012 | 317.79 مليون دولار |
2013 | 401.15 مليون دولار |
2014 | 429.95 مليون دولار |
2015 | 520.34 مليون دولار |
2016 | 593.66 مليون دولار |
2017 | 793.47 مليون دولار |
2018 | 997.37 مليون دولار |
2019 | 1.28 مليار دولار |
2020 | 1.62 مليار دولار |
2021 | 2.01 مليار دولار |
المصدر: Salesforce.
حصة سوق Salesforce
Salesforce هي أكبر لاعب منفرد في سوق تطبيقات CRM. تمتلك 19.8٪ من حصة السوق.

يمتلك أكبر 4 منافسين للشركة (Oracle و SAP و Adobe و Microsoft) حصة سوقية مجمعة تبلغ 17.8٪ .
فيما يلي جدول يوضح حصة Salesforce في سوق CRM منذ عام 2017:
سنة | يشارك |
---|---|
2017 | 19.6٪ |
2018 | 16.8٪ |
2019 | 18.4٪ |
2020 (النصف الأول) | 19.8٪ |
المصدر: Salesforce.
عمليات الاستحواذ Salesforce
استحوذت Salesforce على 69 شركة حتى الآن. وقد جاءت 7 من عمليات الاستحواذ هذه خلال العام الماضي.

شهد عام 2016 أكبر عدد من عمليات الاستحواذ في عام واحد (12).
فيما يلي جدول يوضح عدد عمليات الاستحواذ على Salesforce منذ عام 2006:
سنة | عدد المقتنيات |
---|---|
2006 | 2 |
2007 | 1 |
2008 | 1 |
2009 | 2 |
2010 | 6 |
2011 | 7 |
2012 | 6 |
2013 | 5 |
2014 | 1 |
2015 | 6 |
2016 | 12 |
2017 | 2 |
2018 | 5 |
2019 | 6 |
2020 | 7 |
كانت عملية الاستحواذ الأخيرة لـ Salesforce ذات أهمية كبيرة. اشترت الشركة خدمة الرسائل في مكان العمل Slack مقابل 27.7 مليار دولار.
تشمل عمليات الاستحواذ البارزة الأخرى في Salesforce ، Tableau (15.7 مليار دولار) و Mulesoft (6.5 مليار دولار).
المصادر: CB Insights و Crunchbase و Salesforce.
كم عدد الأشخاص الذين يعملون في Salesforce؟
لدى Salesforce 56606 موظفًا في جميع أنحاء العالم. تتمركز غالبية الموظفين ( 58٪ ) في الولايات المتحدة ، بينما تنتشر نسبة 42٪ المتبقية في 27 دولة أخرى.

أضافت Salesforce 7،606 موظفين جدد خلال العام الماضي وحده ، بزيادة قدرها 15.52٪ على أساس سنوي.
أظهر عدد الموظفين في Salesforce نموًا ثابتًا منذ 2005:
السنة المالية | عدد الموظفين |
---|---|
2005 | 767 |
2006 | 1،304 |
2007 | 2،070 |
2008 | 2،606 |
2009 | 3566 |
2010 | 3969 |
2011 | 5306 |
2012 | 7785 |
2013 | 9800 |
2014 | 13300 |
2015 | 16000 |
2016 | 19000 |
2017 | 25000 |
2018 | 29000 |
2019 | 35000 |
2020 | 49000 |
2021 | 56606 |
يقدر متوسط الراتب السنوي في Salesforce في الولايات المتحدة بـ 140،013 دولارًا أمريكيًا . من بين موظفي Salesforce العاملين في الولايات المتحدة بتأشيرة H1-B ، يبلغ متوسط الراتب الأساسي 121،139 دولارًا .
المصادر: Macrotrends ، مقارنة ، قاعدة بيانات الرواتب H1B.
استنتاج
هذا كل شيء لقائمة إحصاءات Salesforce الخاصة بي في عام 2021.
مع عائدات سنوية تبلغ 21.25 مليار دولار ، نمت Salesforce لتصبح عملاقًا حقيقيًا في الصناعة. نأمل أن تكون قد تعلمت شيئًا جديدًا حول مكانة الشركة اليوم - وكيف وصلت إلى هناك.
مع استمرار الشركات في جميع أنحاء العالم في الاستثمار في التحول الرقمي ، تبدو Salesforce في وضع جيد لمواصلة ريادتها في سوق CRM.
ماذا تعتقد؟ هل يمكن لأي شخص أن يبدأ في التهام حصة Salesforce في السوق؟
أود أيضًا أن أسمع منك إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات على أي شيء قرأته في هذه الجولة.
اسمحوا لي أن أعرف في قسم التعليقات أدناه.