مراجعة شاملة للمبيعات Manago: كل ما تحتاج إلى معرفته

هل تبحث عن نظام أتمتة تسويق شامل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في المكان المناسب لأننا نراجع حلاً يوفر ذلك بالضبط.

جديلة ، المبيعات ماناغو.

هناك الكثير لتغطيته ، لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في اللحوم والبطاطس في مراجعة SALESmanago هذه.

مراجعة SALESmanago: Who's SALESmanago؟

تأسست في عام 2012 ومقرها في كراكوف ، بولندا ، توظف SALESmanago أكثر من 200 خبير في التسويق وتكنولوجيا المعلومات. حتى الآن ، لديهم العديد من المكاتب والشركاء المنتشرين في جميع أنحاء أوروبا وآسيا والأمريكتين. مع وجود أكثر من 2000 عميل ومعدل استبقاء عملاء مذهل يزيد عن 100٪ ، من الآمن أن نقول إن SALESmanago قد صنعت اسمًا لنفسها.

ولكن ، من هو SALESmanago ، وماذا يفعلون؟

باختصار ، تقوم SALESmanago بتسويق نفسها على أنها حل أتمتة تسويقي متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي. يمكن للشركات ذات الأحجام المختلفة تحقيق أقصى استفادة من هذه المنصة. في الواقع ، تتضمن قائمة عملائها أمثال:

• فودافون
• إيف روشيه
• اوريفليم
• كنتاكي
• ستاربكس

…على سبيل المثال لا الحصر.

يستخدم SALESmanago التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتجميع وتحليل جميع بيانات العملاء. مع هذا الأمر ، فإنه يوفر جميع الأدوات والمعلومات التي تحتاجها لإنشاء حملات تسويقية عالية التحويل وإطلاقها وتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.

ببساطة ، هذه هي الطريقة التي تعمل بها:

1. يحدد SALESmanago زوار موقعك على الويب.
2. بعد ذلك ، يقوم بتحليل سلوكهم عبر الإنترنت وسجل المعاملات.
3. من هناك ، يمكن لـ SALESmanago تقديم اتصالات مخصصة طوال دورة حياة العميل باستخدام مجموعة متنوعة من قنوات التسويق والمبيعات ، بما في ذلك:
   • بريد الالكتروني
   • دردشة مباشرة
   • موقع الويب الخاص بك
   • دفع الإخطارات على شبكة الإنترنت
   • وسائل التواصل الاجتماعي
   • تطبيقات الموبايل
   • الشبكات الإعلانية (فيسبوك وجوجل) أ

علاوة على ذلك ، فازت SALESmanago بعدد كبير من الجوائز: "# 26 Fasted Growing Company" وفقًا لـ Financial Times ، و "# 3 Category Leader" من GetApp ، و "# 1 eCommerce Marketing Automation" الممنوحة من Datanyze ... على سبيل المثال لا الحصر ! مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

مراجعة SALESmanago: ميزاته الأساسية

الآن بعد أن قمنا بتغطية من هو SALESmanago ، دعنا نستكشف بمزيد من التفصيل ما يمكنهم تقديمه.

منصة بيانات العملاء

يوفر SALESmanago نظامًا أساسيًا لبيانات العملاء يمكّنك من التعمق في قاعدة البيانات الخاصة بك ، مما يوفر كل ما تحتاجه لبناء جهات الاتصال الخاصة بك وإدارتها.

على سبيل المثال ، يمكنك:

• قم بإنشاء عروض عميل فردية كاملة مع المعلومات الشخصية والمعاملات والسلوكية.
• راقب عادات المستهلك لدى عميلك للحصول على نظرة ثاقبة لمن يشاهد ويشترى ماذا.
• انظر كيف تتفاعل جهات الاتصال الخاصة بك مع اتصالاتك المباشرة.
• تعرف على أفضل وقت للاتصال بجمهورك من أجل المشاركة المثلى.
• إدارة موافقة المشترك لضمان بقائك متوافقًا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)
• قم بتحليل وتوقع ما من المرجح أن يشتريه العملاء بعد ذلك ، ومعدل التغيير لديهم ، والمواصلات وقنوات التسويق المفضلة
• مزامنة بيانات المستخدم مع DMP و / أو مستودعات البيانات

A CRM والتجزئة الديناميكية

يجعل SALESmanago تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا سهلاً ، وهو أمر أساسي لإرسال اتصالات مخصصة إلى أقسام محددة من جمهورك. لا يهم ديموغرافيتهم ، أو المرحلة في دورة حياة العميل ، أو كيفية تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك - يمكنك إرسال محتوى مخصص يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا:

• حدد "الإجراءات" التي أدت إلى إطلاق حملاتك وطبقها على شرائح معينة من جمهورك. سواء كان ذلك يهدف إلى رعاية العملاء المحتملين لإعدادهم لعملية البيع المباشر أو الإعداد
  عملاء جدد لبناء الولاء وزيادة الاحتفاظ ... أو أي شيء بينهما - يمكنك استخدام وظائف SALESmanago للتجزئة والأتمتة لجعل هذه العمليات أكثر قابلية للإدارة.
• استخدم نقاط الرصاص لتحديد العملاء المتوقعين الذين يتباهون بأكبر قدر من الاهتمام بعلامتك التجارية.
• قم بإنشاء مسارات تحويل المبيعات ، وقياس أدائها ، ثم استخدام هذه البيانات ، وتحسينها لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
• يمكنك إنشاء ملاحظات ومهام وتذكيرات لمساعدتك على مواكبة جميع المهام المتعلقة بالمبيعات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعمل SALESmanago أيضًا على تسهيل إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة وسريعة الاستجابة وشخصية باستخدام محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات. ما عليك سوى الاختيار من بين مئات قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بهم وتعديل تخطيطها ومحتواها وجمالها لتعكس علامتك التجارية.

كن مطمئنًا لأن SALESmanago تفتخر بسمعة IP جيدة ومعدلات تسليم جيدة ، لذلك هناك احتمال كبير أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستجعلها في صناديق البريد الإلكتروني الأساسية للمستلم. يساعد SALESmanago أيضًا في الحفاظ على قائمتك نظيفة من خلال التخلص تلقائيًا من أي عناوين بريد إلكتروني خاطئة.

التسويق عبر الهاتف المحمول

يأتي SALESmanago مع تطبيق محمول سهل الاستخدام يمكّنك من إدارة التسويق أثناء التنقل.

بينما نتحدث عن موضوع الهاتف المحمول ، تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك استخدام رسائل SMS وإشعارات الدفع وتطبيقات الأجهزة المحمولة لإشراك جمهورك بشكل أفضل. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك أتمتة هذه الاتصالات ومراقبة سلوك تطبيقات الجوال الخاصة بالمشترك. بعد ذلك ، مع هذه المعلومات في متناول اليد ، يمكنك تحسين حملات الجوال الخاصة بك بشكل أفضل.

دفع الويب

يتيح لك SALESmanago أيضًا استخدام إشعارات الدفع عبر الويب للتفاعل مع العملاء وزوار الموقع المجهولين في أي وقت يكونون فيه متصلين بالإنترنت. يمكنك صقل هذه الحملات من خلال أتمتة متى وماذا ولمن تعرض هذه الإخطارات.

لديك خيار إرسال إشعارات الويب دفعة واحدة أو استخدام تجزئة جهات الاتصال لتخصيص عرضك. يمكنك أيضًا اتخاذ خطوة إضافية في التخصيص مع التعلم الآلي من SALESmanago لتقديم توصيات منتجات مخصصة لعملائك.

وغني عن القول ، يمكنك استخدام إشعارات الويب لأي غرض تريده ، بما في ذلك حملات عربة التسوق المهجورة ، وتثقيف العملاء ، وتوليد العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك.

تقود الجيل

جيل العملاء المحتملين هو مفتاح تنمية أعمالك. إن إنشاء نماذج وصفحات مقصودة سريعة الاستجابة باستخدام محرر السحب والإفلات سهل الاستخدام من SALESmanago يستحق وزنه ذهباً.

إذا كنت ترغب في رفع مستوى لعبة توليد العملاء المحتملين ، فيمكنك استخدام نماذج التنميط التدريجي لجمع المزيد من بيانات العملاء. وإذا كنت ممتلئًا بنموذج الاشتراك المنبثق ، فيمكنك تعديلها وتحسينها لتظهر في الوقت المناسب لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

يمكنك استخدام أدوات اختبار أ / ب من SALESmanago جنبًا إلى جنب مع تحليلاتها المتقدمة لمراقبة النماذج الخاصة بك ونجاح الصفحات المقصودة. مع هذه المعلومات في متناول اليد ، فأنت في وضع أفضل لتعديل أصول توليد العملاء المحتملين وتحسينها.

دردشة مباشرة

يتيح لك SALESmanago أيضًا وضع أداة الدردشة الحية على موقع الويب الخاص بك. هناك الكثير من الفوائد لهذه الوظيفة ، وأبرزها:

• يمكنك البيع بشكل أسرع من خلال تقديم توصيات المنتجات في الوقت الفعلي.
• يمكنك تقديم توصيات المنتج من نافذة الدردشة المريحة (التي تم إنشاؤها عبر التعلم الآلي)
• يمكنك معرفة عنوان URL الذي يعمل عليه العميل حاليًا. يضمن هذا تواجد مندوبي المبيعات والمتسوقين على نفس الصفحة منذ بدء محادثتهم.
• يمكنك استخدام chatbot لأتمتة محادثات معينة - على سبيل المثال ، تقديم إجابات مفيدة للأسئلة المتداولة.
• يمكنك جمع بيانات العملاء أثناء هذه المحادثات باستخدام نماذج التنميط التقدمي من SALESmanago. الأمر نفسه ينطبق على إنشاء عملاء محتملين ... حتى عندما يكون فريق دعم العملاء غير متصل بالإنترنت!

شبكات الإعلان و DMP

من الآمن أن نقول إن معظم المسوقين عبر الإنترنت يبحثون عن أفضل الطرق للترويج لمنتجاتهم وإشراك العملاء. هذا هو المكان الذي تلعب فيه حملات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي وتوصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

من السهل مزامنة حساب SALESmanago الخاص بك مع المنصات الإعلانية التي اخترتها لإنشاء تجربة مستخدم متعددة القنوات سلسة.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إشراك عملائك غير النشطين من خلال عرض توصيات المنتجات المستندة إلى AI لهم. باستخدام البيانات السابقة ، تكون في وضع أفضل للتنبؤ بما قد يهتم به هؤلاء العملاء في كيفية استهدافهم في حملاتك بشكل أفضل ومتى.

وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا ما تقدمه SALESmanago:

• باستخدام روبوت المحادثة "متعدد السيناريوهات" ، يمكنك أتمتة المحادثات مع العملاء المحتملين عبر Facebook Messenger.
• يمكنك إنشاء تقويم محتوى وسائط اجتماعية لجدولة المنشورات بحيث تخرج تلقائيًا.
• يمكنك مراقبة إبداءات الإعجاب والمشاركة والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يمكنك مزامنة العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم على Facebook مع SALESmanago وإنشاء إعلانات Facebook وإطلاقها وإدارتها داخل SALESmanago. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء جماهير مخصصة على Facebook بناءً على شرائح الاتصال الخاصة بك في SALESmanago.

اختبار A / B والتحسين

كما أشرنا بالفعل ، يعد اختبار A / B أمرًا أساسيًا لزيادة فعالية حملاتك ، لذلك سيكون من دواعي سرورنا أن تسمع أن وظيفة اختبار A / B وإعداد التقارير الخاصة بـ SALESmanago تمكنك من:

• حدد عددًا غير محدود من سيناريوهات الاختبار حيث يمكنك إعداد مجموعات التحكم والاختبار لجميع أنواع عمليات الأتمتة
• قارن ردود الفعل مع تصميمات مختلفة.
• ضيق الوقت في أفضل وقت لإرسال حملاتك التسويقية
• اختبر العدد الأمثل للحقول للحصول على أفضل تفاعل مع النماذج الخاصة بك
• استخدم محرك توصية سطر موضوع البريد الإلكتروني في SALESmanago

SALESmanago التسويق الآلي

ستوفر لك أتمتة مهام التسويق عبر الإنترنت الكثير من الوقت والمال لك ولفرق التسويق لديك ، مما يتيح لك التركيز على ما تفعله بشكل أفضل: إدارة وتوسيع نطاق عملك.

مع ذلك ، هذا ما يمكن أن تتوقعه من أدوات التشغيل الآلي لـ SALESmanago:

• يمكنك إطلاق حملات أتمتة متعددة القنوات وإدارتها وتحسينها.
• يمكنك إنشاء قواعد تحدد المشغلات لتسلسلات الأتمتة بناءً على سلوكيات العميل.
• يمكنك إنشاء مهام سير عمل أتمتة معقدة ومتعددة المتغيرات باستخدام محرر آلية السحب والإفلات المباشر في SALESmanago.
• يمكنك إطلاق حملات سلة مهملة لتذكير العملاء بالمنتجات التي أضافوها إلى سلة التسوق الخاصة بهم (أو حتى قضوا وقتًا في البحث عنها).
• يمكنك إطلاق حملات تنشيط العملاء التي تعرض العروض والخصومات المعدلة ديناميكيًا.

مراجعة SALESmanago: التسعير

لقد وصلنا إلى النقطة المهمة في مراجعة SALESmanago هذه ، حيث حان الوقت للوصول إلى الضرائب النحاسية. باختصار ، تقدم SALESManago ثلاث باقات. يعتمد السعر على نوع الخطة (أساسية ، احترافية ، مؤسسية) ولكن في الغالب على عدد جهات اتصال البريد الإلكتروني في قاعدة بيانات العملاء.

لا يعتمد السعر على حركة مرور الموقع أو مكالمات واجهة برمجة التطبيقات أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

تشمل جميع الخطط منصة بيانات العملاء ودعم العملاء المجاني والإعداد الذي يستمر لمدة شهرين كحد أقصى.

يبدو أن الأسعار أقل بنسبة 30-40٪ من الأسعار الأخرى في CDP وأتمتة التسويق ومساحة CX.

للحصول على عرض الأسعار ، يتعين عليك الانتقال إلى موقع الويب والتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي أو نماذج أخرى وسيتم الاتصال بك بسرعة من قبل فريق المبيعات.

مراجعة SALESmanago: عمليات التكامل

يتكامل SALESmanago مع الكثير من المنصات شائعة الاستخدام ، لذلك لا بد أن يكمل مجموعتك التقنية الحالية. أدناه قمنا بإدراج عدد قليل من عمليات الدمج الأكثر شيوعًا في SALESmanago:

• ماجنتو
• بريستاشوب
• Shopify
• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
• SugarCRM
• زابير
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• تحليلات كوكل
• Zoho CRM
• ماجنتو 2
• ماجنتو
• بريستاشوب
• IAI-Shop.com
• المتسوق
• أتومستور
• 2ClickShop
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• Shopware
• Shopify
• Shopify بلس
• أوبينكارت
• VTEX
• Salesloft
• بيتريكس 24
• ليف سبيس
• SugarCRM
• Zoho CRM
• تويتر
• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
• موقع يوتيوب

بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك ذكاء في الترميز ، فيمكنك البحث في SALESmanago's API لإنشاء عمليات الدمج الخاصة بك.

»جرب المبيعات

مراجعة SALESmanago: هل أنت جاهز لبدء استخدام SALESManago؟

لذا ، ها أنت ذا ؛ مراجعة SALESManago. نأمل أن يكون لديك الآن فكرة أفضل حول ما يفعله SALESmanago وما إذا كان هو الأول المناسب لعملك. إذا كنت لا تزال على الحياد ، فلماذا لا تجرب الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا للتعرف بشكل أفضل على ما إذا كانت هذه المنصة مناسبة لك أم لا؟

بعد قراءة منشور المدونة هذا ، هل تعتقد أنك ستختار برنامج أتمتة التسويق هذا؟ أو ، هل تفكر في أحد منافسي SALESmanago مثل Salesforce أو HubSpot؟

أيا كان ما تقرره ، فأخبرنا بكل شيء عنه في مربع التعليقات أدناه. نتطلع إلى بدء المحادثة معك قريبًا!