10 خطوات لبناء حملة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي لجمهور متخصص

لذلك قررت أن علامتك التجارية بحاجة إلى التواصل مع جمهورك بطريقة أصيلة وطويلة الأمد. وقد اخترت وسائل التواصل الاجتماعي على أنها الطريقة التي ستحقق بها هذا الهدف. الشيء الوحيد هو أنك لم تأخذ الوقت الكافي لبناء حملة وسائط اجتماعية شاملة.

على الرغم من قيامك بنشر تحديثات منتظمة للشركة ومشاركة محتوى مدونتك عبر القنوات ، إلا أنك لست متأكدًا تمامًا من كيفية المضي قدمًا في تطوير حملة.

إن بناء حملة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي ليس بالمهمة السهلة - خاصة إذا كان عملك في صناعة متخصصة. لا يتعين عليك فقط التعرف على عملائك المستهدفين جيدًا ، ولكن نظرًا لأنه يمكن العثور على العملاء المحتملين حتى في جميع أنحاء العالم ، يجب عليك معرفة مكانهم على الإنترنت وكيف يمكنك الوصول إليهم.

لكن لا داعي للقلق! نحن هنا للمساعدة.

مثل أي نهج تسويقي منسق آخر ، يستغرق إنشاء حملة وسائط اجتماعية وقتًا وخبرة وموارد. وعلى الرغم من أنه يشمل كل هذه الجوانب المختلفة ، إلا أنه لا يزال جزءًا مهمًا من نمو عملك.

لماذا حملة وسائل التواصل الاجتماعي مهمة

إنها الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية لإثارة اهتمام جمهورك المتخصص وإجبارهم على التفاعل مع علامتك التجارية. هذا يعني المزيد من الوعي التجاري والعلامة التجارية لشركتك.

أدناه ، سنأخذك في كل خطوة من خطوات تطوير حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك المتخصص - بغض النظر عن هويتهم.

كيف تنشئ حملة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

فيما يلي 10 خطوات لاستخدامها في بناء أفضل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي:

1. تحديد جمهورك المستهدف.

تتمثل الخطوة الأولى في بناء حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك المتخصص في معرفة من هو جمهورك بالضبط وما الذي يجده مهمًا. يخطئ العديد من الشركات في وضع حملة على وسائل التواصل الاجتماعي تركز فقط على فوائد منتجاتهم وخدماتهم.

لكنهم فشلوا في مراعاة تحديات واحتياجات الجمهور. وهذا يمكن أن يؤدي إلى إهدار الوقت والموارد والميزانية.

بدلاً من ذلك ، خصص وقتًا للتعرف على جمهورك المستهدف وما الذي يهتمون به. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فستحتاج إلى تطوير شخصيات العملاء. هذه ملفات تعريف خيالية لعملائك المثاليين مع معلومات أساسية مثل المعلومات السكانية بالإضافة إلى معلومات أكثر تحديدًا مثل التحديات التي يواجهونها ، وأين يذهبون للحصول على المعلومات ، وما الذي يبحثون عنه عند شراء المنتجات / الخدمات.

فيما يلي نظرة عامة سريعة على كيفية العمل على إنشاء شخصيات العملاء هذه والتعرف على جمهورك:

• ابدأ بوضع بعض الافتراضات العامة حول جمهورك المستهدف بناءً على تجربتك السابقة مع العملاء.
• قم بإجراء المزيد من أبحاث السوق لتأكيد أو تصحيح هذه الافتراضات وربما اكتشاف فرص جديدة في السوق.
• قم بإجراء مقابلة مع أفضل عملائك لمعرفة ما يدفعهم حقًا وما الذي يهتمون به أكثر عند اتخاذ قرار الشراء.
• بمجرد قيامك بتجميع بحث الجمهور المستهدف ، ابدأ في توضيح هذه الشخصيات. قم بتطوير ملفات التعريف التي يمكنك استخدامها لدفع تسويق المحتوى الخاص بك.

بمجرد أن تعرف من هو جمهورك وما الذي يهتمون به ، ستتمكن من الوصول إليهم بشكل أكثر فعالية من خلال حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. لن تقوم أبحاث السوق المستهدفة هذه فقط بإبلاغ أنواع المحتوى التي تستخدمها في حملتك ، ولكن أيضًا مناهجك للوصول إلى هؤلاء المستهلكين وإشراكهم.

2. حدد قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة.

الآن بعد أن عرفت المزيد حول ما يهتم به عملاؤك المثاليون أكثر ، فقد حان الوقت للتعرف على الأماكن التي يتواجدون فيها عبر الإنترنت. هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة للعلامات التجارية التي ترغب في التواصل مع جمهورها.

ومع ذلك ، لا تملك علامتك التجارية الوقت أو الموارد اللازمة للتواجد والمشاركة بفعالية في جميع هذه القنوات. لهذا السبب من الضروري أن تختار بشكل استراتيجي القنوات الأكثر منطقية لجمهورك المستهدف.

عند اختيار قنوات التواصل الاجتماعي الأفضل لحملتك المتخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ضع في اعتبارك ما يلي لكل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي:

• الجمهور - ما هي القنوات الاجتماعية التي لديها جمهور كبير بما يكفي يسمح لك بتوسيع مدى وصولك؟
• الديموغرافيات - ما هي القنوات التي تضم أكبر عدد من الأشخاص الذين يتناسبون مع التركيبة السكانية للجمهور المستهدف؟
• الميزات - ما هي قنوات الوسائط الاجتماعية التي تقدم الميزات التي تتيح لك إبراز علامتك التجارية بشكل أفضل؟
• نشاط - ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي تمتلك أكثر قاعدة مستخدمين نشاطًا؟ كيف يبدو هذا النشاط والمشاركة؟

هل تريد معرفة المزيد حول قنوات التواصل الاجتماعي التي قد تستحق العناء لعلامتك التجارية؟ تأكد من قراءة مقالتنا حول وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن أستخدمها لمعرفة المزيد حول التركيبة السكانية لكل قناة واكتشاف كيف يمكن لكل قناة أن تفيد عملك.

3. تطوير أهداف الحملة وأهدافها.

قبل أن تبدأ في إطلاق حملتك المتخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك أن تقرر ما هي أهدافك وغاياتك للحملة. لا تضع في اعتبارك فقط ما تأمل في الحصول عليه من هذه الحملة المحددة ، ولكن أيضًا كيف تتوافق هذه الأهداف مع أهدافك التسويقية وأهداف عملك العامة.

فيما يلي بعض الأهداف الشائعة التي تستخدمها العديد من العلامات التجارية كنقطة انطلاق لأفكار حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم:

• تحسين حجم حركة المرور على الموقع.
• توليد عملاء محتملين جدد.
• تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.
• بيع منتج أو خدمة معينة.
• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• تواصل مع العملاء.
• إنشاء أو بناء سلطة العلامة التجارية.

من المهم التأكد من تحديد أهدافك بوضوح. نوصي باستخدام نظام تحديد الأهداف SMART للمساعدة في ضمان أن تكون أهداف حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي واضحة وقابلة للتحقيق. يرمز SMART إلى: محدد ، وقابل للقياس ، وقابل للتحقيق ، وملائم ، ومحدّد بزمن. يعد استخدام أهداف SMART أحد أفضل الطرق لإعداد نفسك للنجاح.

باستخدام نظام تحديد الأهداف SMART ، لا تعد "زيادة الإيرادات" هدفًا جيدًا بما يكفي لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى التفكير في مقدار ما تريد زيادة الإيرادات بواسطته ، وكيف ستقيس النجاح ، وفي أي جدول زمني ستحقق هذا الهدف. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن الهدف وثيق الصلة بعملك وواقعي بالنظر إلى جدولك الزمني ومواردك.

من المهم أيضًا ملاحظة أن أهداف حملتك المحددة ستلعب دورًا حيويًا في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تختلف الطرق التي تجذب بها المستهلكين وأنواع المحتوى التي تستخدمها في حملتك بناءً على أهدافك المحددة.

على سبيل المثال ، بينما يمكنك استخدام محتوى أعلى مسار التحويل في حملة توعية بالعلامة التجارية ، ستتطلب حملة التحويل محتوى أكثر تحديدًا ومحتوى مسار التحويل السفلي. وبالمثل ، إذا كنت تهدف إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، فستختلف عبارة CTA عما إذا كنت تحاول فقط إثارة محادثة بين جمهورك. ضع أهدافك في الاعتبار عند اختيار نوع تكتيكات الترويج وكذلك نوع المحتوى الذي ستنشئه لكل حملة.

4. حدد أساليب الترويج لكل قناة.

تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على أفضل الممارسات المختلفة التي ستحتاج إلى مراعاتها عند استخدامها كجزء من حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. من الأفضل اتباع قواعد الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Facebook و Instagram وكذلك أي قنوات أخرى تريد استخدامها في حملتك. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على تحقيق أقصى قدر من النتائج باستخدام كل قناة لصالحك.

بعد أن تقرر القنوات التي ستستخدمها ، سيكون لديك فهم أفضل لكيفية الترويج لمحتوى حملتك على كل قناة. تحتوي بعض قنوات التواصل الاجتماعي على ميزات فريدة تسمح لك بنشر أنواع مختلفة من المحتوى الذي يعمل على إشراك جمهورك.

على سبيل المثال ، يحتوي كل من Facebook و Instagram و YouTube على خيارات بث مباشر للفيديو تتيح لك التواصل مع جمهورك في الوقت الحالي.

لا تنس أنه يمكنك أيضًا الاستفادة من فرص الإعلان المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من جهودك التسويقية المتخصصة.

على الرغم من أن المحتوى العضوي والمشاركة يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك على بناء علاقات مع المستهلكين ، إلا أن الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات مثل Facebook و Instagram يمكن أن تساعدك على توسيع مدى وصولك إلى أبعد من ذلك للتواصل مع المستهلكين المناسبين لعلامتك التجارية ولكن قد لا يكونون كذلك بعد. متابعة المحتوى الخاص بك أو التعامل معه.

5. إنشاء تقويم محتوى.

بمجرد أن تعرف هدف الحملة وكيف ستروج للمحتوى عبر القنوات ، فقد حان الوقت لإنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية. يلعب المحتوى دورًا مهمًا في شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إنه خط الاتصال الأول وهو ما سيراه معجبوك ومتابعوك وأعضاء الجمهور الآخرون قبل أن يقرروا المشاركة أم لا.

ستختلف أنواع المحتوى التي تنشئها لحملتك بناءً على أهدافك وأهدافك. فيما يلي بعض أنواع المحتوى التي قد ترغب في تضمينها في التقويم التحريري الخاص بك:

• المدونات - تعتبر المدونات رائعة بالنسبة للمحتوى الأعلى من مسار التحويل الذي يركز على تحديات جمهورك ، ولكنها يمكن أن تكون فعالة أيضًا لمحتوى مسار التحويل الأوسط والسفلي الذي يصبح أكثر تحديدًا فيما يتعلق بمنتجاتك أو خدماتك.
• الكتب الإلكترونية - تعتبر الكتب الإلكترونية رائعة للاستخدام كمحتوى مغلق لأنها توفر قيمة إضافية كافية لإقناع جمهورك بتسليم معلومات الاتصال الخاصة بهم.
• المنشورات النصية - بالإضافة إلى مشاركة المحتوى ، يمكنك أيضًا استخدام منشورات الوسائط الاجتماعية النصية العامة التي تتضمن CTA أو العمل لبدء محادثة.
• الصور - يمكنك استخدام جميع أنواع الصور في حملة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من الرسوم البيانية التوضيحية إلى المزيد من الصور البسيطة لمنتجك.
• مقاطع الفيديو - لا تجذب مقاطع الفيديو انتباه جمهورك المشغول فحسب ، بل إنها وسيلة رائعة لتفكيك الموضوعات المعقدة أو توضيح كيفية استخدام المنتج للمستهلكين.
• الصفحات المقصودة - إذا كنت تدفع المستهلكين للعودة إلى موقعك لاتخاذ إجراء معين ، فقد تحتاج إلى إنشاء صفحات مقصودة تهدف إلى حث المستهلك على اتخاذ الإجراء المطلوب.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن أنواع المحتوى الذي ترغب في إنشائه ، يمكنك البدء في تحديد الموضوعات الصحيحة. نقترح بشدة جعل عملية العصف الذهني للموضوع جهدًا جماعيًا.

اختر أشخاصًا في مؤسستك يعرفون عملائك المستهدفين جيدًا واطلب منهم المساعدة في طرح مواضيع للمحتوى.

أنا ن بالإضافة إلى جلب الناس من التسويق وفرق المبيعات، يجب عليك أن تنظر أيضا بما في ذلك أفراد من فريق خدمة العملاء الخاص بك كما لديهم خبرة في التعامل المباشر مع العملاء ومعرفة التحديات التي يواجهونها.

بعد أن تعرف أنواع المحتوى التي ستقوم بإنشائها والموضوعات التي ستركز عليها هذا المحتوى ، يجب أن تحتفظ بهذه المعلومات منظمة في تقويم المحتوى ، المعروف أيضًا باسم التقويم التحريري. يمكنك استخدام برنامج مدفوع لهذا الغرض أو مجرد تطوير جدول بيانات Google يلبي احتياجاتك.

يسهّل التقويم التحريري رؤية المحتوى الذي سيصدر ويبقي كل فرد في فريقك على نفس الصفحة حول المهام والمواعيد النهائية.

سيبدو التقويم التحريري لكل شخص مختلفًا بعض الشيء. يجب عليك اختيار التنسيق الذي يناسبك. تحتوي تقويمات المحتوى الأكثر فعالية على المعلومات التالية:

• الموضوع أو العنوان
• وصف
• نوع المحتوى
• مؤلف
• تاريخ الاستحقاق
• تاريخ آخر
• تفاصيل الترويج
• أي ملاحظات مهمة أخرى

احتفظ بتقويم المحتوى هذا في مكان يمكن لكل فرد في فريقك الوصول إليه وتحديثه. نوصي باستخدام محرك جوجل أو خادم الشركة. من المهم أن يتمكن كل فرد في فريقك من تحديث تقدمهم أو تدوين ملاحظات حول المشكلات أو التأخيرات بحيث يكون واضحًا متى سيكتمل المحتوى حتى تتمكن من تحديث الجدول الزمني لحملة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

6. تطوير المحتوى المرئي والمكتوب للحملة.

الآن بعد أن عرفت نوع المحتوى الذي تحتاجه لتغذية حملة تسويق الوسائط الاجتماعية المتخصصة الخاصة بك ، فقد حان الوقت لإنشائه أخيرًا! تأكد من تخصيص كل جزء من المحتوى لشخص ما في فريقك. إذا كنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للحصول على المحتوى إلى وكالة أو موظف مستقل ، فتأكد من أن لديهم إرشادات محددة حول ما تريد أن يكون المحتوى حوله ومتى تتوقع رؤية المسودة الأولى.

سواء كنت تنشئ المحتوى بنفسك أو تعمل مع شخص خارج فريقك لإنشاء محتوى لحملة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ضع في اعتبارك ما يلي أثناء إنشاء مستودع للمحتوى:

• تأكد من أن المحتوى على العلامة التجارية. على الرغم من أن الأشخاص المختلفين قد يكتبون أو ينشئون محتوى مرئيًا ، يجب أن يتماشى المحتوى الخاص بك مع صوت علامتك التجارية وشخصيتك. يمكن أن يساعد إنشاء إرشادات خاصة بالعلامة التجارية في توجيه هذه العملية.
• قم بتضمين CTA. إذا كان ذلك مناسبًا ، فتأكد من أن جزء المحتوى به عبارة فعالة للحث على اتخاذ إجراء تستخدم أفعال الإجراءات لإلهام المشاهد أو القارئ للتصرف. سواء أكان ذلك يعيدهم إلى موقعك أو يشجعهم على التواصل ، يجب أن يكون CTA واضحًا ومحددًا.
• اخلطها. ننصح جميع عملائنا بالالتزام باستراتيجية النشر التي تتضمن منشورات العلامة التجارية التي تلهم المشاركة ، ومشاركة المنشورات التي تشارك محتوى خارجيًا مفيدًا ، وبيع المنشورات التي يتم بيعها مباشرة لجمهورك.
• ابحث عن طرق لإعادة استخدام المحتوى. بمجرد حصولك على المحتوى الخاص بحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون دائمًا على اطلاع على طرق إعادة توظيف هذا المحتوى أو إعادة تدويره في حملات أخرى. يتيح لك ذلك تحقيق أقصى استفادة من ميزانية المحتوى الخاصة بك.

بالنسبة للمحتوى المكتوب ، تأكد من أن المحتوى جذاب وخالي من الأخطاء النحوية التي قد تشتت انتباه جمهورك. قسّم المحتوى باستخدام العناوين والعناوين الفرعية للتأكد من أنه يسهل على جمهورك استيعابها. قم بتضمين روابط في المحتوى المكتوب الخاص بك إلى موارد مفيدة أخرى. ولا تنس CTA ذات الصلة!

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى المرئي ، فأنت تريد التأكد من أن أي صور أو مقطع فيديو تستخدمه ذات جودة احترافية. تأكد من أن المحتوى المرئي الخاص بك يسهل على المشاهدين فهمه دون أي تفسير. يجب أن يتحدث الفيديو أو الصورة عن نفسها وأن تقدم قيمة بحد ذاتها. سواء كنت تنشئ منشورات على Facebook أو قصص Instagram أو إعلانات Snapchat أو أي شيء آخر ، فأنت تريد التأكد من أن ما تنتجه عالي الجودة وذو قيمة لجمهورك.

ولكن إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كان يجب عليك استخدام الفيديو لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإليك حقيقة سريعة. هل تعلم أن عائد الاستثمار للمسوقين الذين يستخدمون الفيديو ينمو بنسبة 49٪ أسرع من المسوقين الذين لا يستخدمون الفيديو؟ لذلك إذا كنت لا تستخدم مقاطع فيديو للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بالتأكيد تفوتك. الخبر السار هو أن Facebook لديه الآن بعض الأدوات الرائعة التي تتيح لك تجميع الصور معًا لإنشاء مقطع فيديو.

تمامًا كما تفعل مع المحتوى المكتوب ، يجب أن يكون هناك نوع من الحث على اتخاذ إجراء أو الخطوة التالية التي يمكن تحديدها للمشاهدين بعد التفاعل مع المحتوى.

7. جدولة المشاركات على مدار الشهر.

بمجرد إنشاء المحتوى ، حان الوقت لجدولته وفقًا للجدول الزمني الذي حددته في تقويم المحتوى الخاص بك. ستعتمد سرعة مشاركاتك على عدد من العوامل مثل أهداف حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وطول الحملة ، وأنواع المحتوى ، والوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطًا. من الأفضل إجراء القليل من البحث قبل البدء في النشر حتى تعرف الأوقات المثلى للنشر.

تعتمد أوقات النشر المثلى على قناة وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى الجمهور الذي تحاول الوصول إليه. إليك دليل عام لأفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على أبحاث الصناعة لعام 2018:

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

الخميس هو أفضل يوم للنشر على Facebook. أفضل الأوقات للنشر على هذه القناة هي الأربعاء الساعة 12 و 2 ظهرًا والخميس في الساعة 1 و 2 مساءً ، ومع ذلك ، من الآمن النشر في أي يوم من أيام الأسبوع من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً ، فالمساء ، في الصباح الباكر ، وعطلات نهاية الأسبوع بها أقل قدر من المشاركة . على الرغم من أن أفضل الأيام والأوقات ستظل تختلف بناءً على الجمهور والصناعة ، إلا أنها تمثل مخططًا عامًا للنشر على Facebook.

انستغرام

مرة أخرى ، قد تختلف أفضل الأيام والأوقات للنشر على Instagram بين الجماهير والصناعات. ومع ذلك ، تظهر الأبحاث أن أفضل الأيام والأوقات للنشر على Instagram هي: الأربعاء الساعة 3 مساءً ؛ الخميس الساعة 5 صباحًا و 11 صباحًا ومن 3 إلى 4 مساءً ؛ والجمعة في الساعة 5 صباحًا ، يمكنك النشر بأمان من الثلاثاء إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. ضع في اعتبارك أن يوم الأحد لديه أدنى مشاركة.

تويتر

مع اختلاف بسيط ، ستجد معظم العلامات التجارية أن أفضل يوم ووقت للنشر على Twitter هو يوم الجمعة من الساعة 9 إلى 10 صباحًا. يمكنك نشر المحتوى بأمان وتوقع مشاركة لائقة في أي يوم من الساعة 10 صباحًا حتى الظهر. توفر صباح يوم الأحد أقل قدر من المشاركة ، ولكن لا يزال بعض المستخدمين نشطين في عطلات نهاية الأسبوع.

ينكدين

نظرًا لأن LinkedIn هي قناة الوسائط الاجتماعية للمحترفين ، فلا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن أقل قدر من المشاركة يحدث في عطلات نهاية الأسبوع. أفضل وقت للنشر على LinkedIn هو يوم الأربعاء من الساعة 3 إلى 5 مساءً على الرغم من اختلاف المشاركة كل يوم ، يميل الثلاثاء إلى الخميس أن يكون أفضل الأيام مع أكبر قدر من المشاركة.

على الرغم من أنه يمكنك نشر هذا المحتوى يدويًا في اليوم والوقت اللذين قررت أنهما الأفضل ، فإننا نوصي باستخدام أداة جدولة الوسائط الاجتماعية التي تتيح لك جدولة المحتوى ونشره بشكل مجمّع ، كل ذلك مرة واحدة. سواء كنت تستخدم أداة جدولة مجانية أو مدفوعة ، ستستفيد من القدرة على تحميل عدة منشورات في وقت واحد عندما يكون لديك الوقت لإدارة هذه المهمة.

بالإضافة إلى اختيار أفضل يوم ووقت لنشر المحتوى ، يجب عليك أيضًا التحقق مرة أخرى من كل منشور للتأكد من أنه تم تحسينه لقناة الوسائط الاجتماعية. قم بتضمين صورة أو رابط إذا كان المنشور مطلوبًا. تأكد أيضًا من استخدام أي علامات تصنيف ذات صلة ستساعدك على زيادة ظهور منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي. للمساعدة في هذا الأمر ، راجع الدليل الكامل لاستخدام علامات التصنيف على وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.

8. رصد والاستجابة للمشاركة.

لا يمكنك فقط تعيين ونسيان حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تراقب تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمشاركة عبر جميع القنوات التي تستخدمها كجزء من حملتك. سواء قمت بتسجيل الدخول إلى كل منصة خلال الأسبوع أو كنت تستخدم برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Hootsuite لجلب جميع الرسائل والتعليقات في لوحة معلومات واحدة ، فمن الضروري أن تراقب التفاعل والرد على ما يقوله الآخرون.

ستعلمك كل قناة من قنوات الوسائط الاجتماعية على لوحة التحكم الرئيسية بأي تعليقات أو رسائل أو إبداءات الإعجاب أو إعادة التغريدات أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وما إلى ذلك. تأكد من مراجعة هذه الإشعارات بعناية لمعرفة من قد تحتاج إلى الرد عليه. إذا طرح مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أسئلة ، فأجب عليهم بأفضل ما لديك. إذا كانوا يتركون تعليقًا فقط أو يحاولون بدء محادثة ، فاغتنم هذه فرصة للانخراط بشكل أصيل.

9. ضبط التكتيكات حسب الضرورة.

ليس عليك الانتظار حتى تنتهي حملة وسائل التواصل الاجتماعي لتعديل تكتيكاتك. على سبيل المثال ، إذا وجدت أن جزءًا من المحتوى له صدى حقيقي لدى جمهورك ، فابحث عن طرق جديدة للترويج لهذا المحتوى والحصول على مزيد من الجاذبية منه كجزء من حملتك الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي.

وبالمثل ، إذا لم تنجح التكتيكات ، فلا داعي للانتظار حتى النهاية لتعديل نهجك. اكتشف ما يصلح من خلال اختبار أشياء مختلفة على طول الطريق. فقط تأكد من مراقبة نتائجك في كل خطوة على الطريق ومقارنة هذه البيانات بأهداف حملتك الأولية لتحديد ما إذا كنت على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح.

10. تحليل نتائجك وضبطها للحملات المستقبلية.

كل العمل الذي قمت به في تطوير وتنفيذ حملتك المتخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي ستؤتي ثمارها عندما تبدأ في رؤية المزيد من الزيارات القادمة إلى موقع الويب الخاص بك ، والمزيد من الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، والمزيد من المحادثات التي تحدث من خلال مجتمعاتك عبر الإنترنت. من المهم تتبع هذه النجاحات وترجمتها إلى النتائج التي حققتها في عملك.

ومع ذلك ، عليك أن تتجاوز مجرد تتبع نجاحات حملاتك. إذا كنت تريد حقًا تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فستحتاج إلى تحليل البيانات من جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها لإجراء تعديلات على الحملات المستقبلية. حدد التكتيكات أو أجزاء المحتوى التي نجحت بشكل أفضل والتي لا تزال بحاجة إلى بعض العمل. إذا كانت هناك أي مفاجآت على طول الطريق ، فابحث عن طرق لاستخدام ما تعلمته وتطبيقه على الحملات المستقبلية.

ما الذي يجعل حملة وسائل التواصل الاجتماعي ناجحة؟

هناك بعض الأشياء المختلفة التي تشكل نجاحًا لحملة رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن بشكل عام ، كلما زاد البحث الذي تقوم به حول جمهورك المتخصص مقدمًا ، كلما كانت استراتيجيتك أكثر نجاحًا ، مما يعني أنه سيكون لديك الفرصة لرؤية النتائج التي تريدها حقًا من حملتك.

الخلاصة الرئيسية هي أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد شيء يمكنك ضبطه ونسيانه. في الواقع ، إذا كنت تريد أن تكون حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي فعالة ، فستحتاج إلى التفاعل مع معجبيك ومتابعيك وقيادتك على طول الطريق.

راقب عناصر الحملة المختلفة طوال فترة الحملة للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. بمجرد أن تتمكن من إجراء تحليل نهائي ، سيكون لديك الكثير من المعلومات لمساعدتك على أداء أفضل في حملتك التالية.

في غضون ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة الخبراء في حملتك التالية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الفريق في LYFE Marketing في خدمتك. نحن نقدم مجموعة من خدمات التسويق الرقمي (بما في ذلك إدارة الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث وتصميم الويب وغير ذلك الكثير!) والتي يمكن أن تساعد علامتك التجارية على التواصل بشكل أكثر فاعلية مع جمهورك المتخصص وإشراكهم:

• خدمات التسويق عبر الفيسبوك
• خدمات التسويق في Instagram
• خدمات التسويق على تويتر
• خدمات التسويق بينتيريست
• خدمات التسويق على LinkedIn

سواء كنت تبدأ من الصفر أو تحتاج إلى مساعدة في تحسين الحملات التي أطلقتها بالفعل ، فنحن هنا من أجلك. اتصل بنا للدردشة حول كيف يمكننا مساعدة عملك في أن يصبح نجمًا في وسائل التواصل الاجتماعي.