استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال: دليل لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدفع عملك!

نشرت: 2020-12-04

هل تريد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال؟

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الطرق للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف وإشراكه. قد يفقد أصحاب الأعمال الذين لا يستخدمون حاليًا وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال فرصة قوية للوصول إلى عملاء جدد وتنمية أعمالهم.

إحصائيات إعلانات Facebook

وفقًا لـ Pew Research ، يستخدم 70 ٪ من المستهلكين وسائل التواصل الاجتماعي ، وبالنسبة للعديد من المستخدمين ، أصبحت زيارة مواقع التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم جزءًا من روتينهم اليومي. في الواقع ، يزور حوالي 69٪ من مستخدمي Facebook الموقع مرة واحدة على الأقل يوميًا. يقدم هذا فرصة عمل ممتازة للعلامات التجارية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال وزيادة التفاعل مع جمهورها المستهدف.

أدناه ، قمنا بتجميع دليل تفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية لشركتك الصغيرة. من اختيار أفضل المنصات إلى إشراك وتحويل جمهورك على قنوات اجتماعية مختلفة ، يمنحك دليلنا لاستخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال التجارية جميع المعلومات التي ستحتاجها للبدء

المرحلة 1: حدد أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لعملك

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

تتمثل الخطوة الأولى لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال بنجاح في اختيار أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لشركتك. على الرغم من أنك قد تشعر أنه من الأفضل محاولة التواجد في كل مكان في وقت واحد ، إلا أن الحقيقة هي أن معظم الشركات ليس لديها الوقت أو الموارد اللازمة للنشاط على كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي.

لحسن الحظ ، ليس عليك أن تكون على كل قنوات التواصل الاجتماعي للتواصل بشكل فعال مع العملاء المتوقعين والعملاء. عليك فقط أن تكون على المنصات التي يقضي فيها جمهورك المستهدف وقته. أدناه ، سنناقش كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي لمساعدتك على فهم أفضل ما هو الأفضل لعملك.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

مع وجود 2.41 مليار مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2019 ، يعد Facebook أكبر شبكة اجتماعية في جميع أنحاء العالم مما يجعله مكانًا رائعًا للشركات لتوسيع نطاق وصولها عبر الإنترنت. لا يمتلك Facebook الكثير من المستخدمين فحسب ، بل يمثل المستخدمون أيضًا مجموعة واسعة من الخصائص الديموغرافية ، مما يجعل هذه المنصة مناسبة للشركات من الصناعات المختلفة مع مجموعة متنوعة من الجماهير المختلفة. يمتلك Facebook أيضًا نظامًا أساسيًا إعلانيًا قويًا مع ميزات استهداف متطورة يمكن أن تساعد العلامات التجارية على تقديم محتوى ذي صلة للمستخدمين الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجاتهم.

انستغرام

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

مع وجود قاعدة مستخدمين كبيرة ومتنوعة ، يكون Instagram بالتأكيد على رأس قائمتنا عند استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال. إنها منصة رائعة يمكن أن تكون قناة قوية لجميع أنواع الأعمال. تعمل هذه المنصة بشكل أفضل مع العلامات التجارية التي لديها منتج أو خدمة مناسبة للصور والفيديو. يمكن أن يكون أيضًا مساحة رائعة للشركات من الصناعات المتخصصة مثل التصوير الفوتوغرافي أو الطعام أو السفر أو الموضة أو غيرها من الصناعات التي تعتمد على المحتوى المرئي لسرد قصتها. (لمزيد من التلميحات المفيدة ، تحقق من منشورنا على Instagram Marketing Tips.)

تويتر

Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية رائعة للشركات الصغيرة التي ترغب في توسيع مدى وصولها عبر الإنترنت وبناء متابعين. على الرغم من أن عدد مستخدمي هذه القناة أقل من Facebook ، إلا أن طبيعة Twitter سريعة الخطى تجعلها منصة رائعة عند نشر آخر الأخبار والتحديثات ، وإجراء محادثات في الوقت الفعلي مع متابعيك ، ومشاركة محتوى مثير للاهتمام وذات صلة سيستمتع به متابعيك ويجدونها ذو قيمة. يمكن أن يساعدك استخدام علامات التصنيف ذات الصلة أيضًا في الوصول إلى جماهير جديدة والقفز في الموضوعات الشائعة ذات الصلة بعملك.

بينتيريست

تتمتع Pinterest بمتابعة أكثر من بعض القنوات الاجتماعية الأخرى ، حيث أن العديد من مستخدميها من النساء ذوات الدخل المرتفع. بعض المحتوى الأكثر شيوعًا على الموقع موجه نحو تحسين المنزل بنفسك والمشاريع الحرفية بالإضافة إلى الوصفات ونصائح الجمال ونصائح التمارين والأزياء. إذا كان عملك يبيع منتجات أو خدمات متعلقة بهذه الفئات ، وكنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال ، فقد تجد أن Pinterest قناة تسويقية فعالة بالنسبة لك.

ينكدين

LinkedIn هي منصة أعمال رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي في صناعة حلول B2B. تسهل هذه القناة الاجتماعية التواصل مع محترفي الأعمال الذين قد يكونون في السوق لمنتجات أو خدمات شركتك. يمكن للعلامات التجارية B2B استخدام إمكانات الاستهداف الخاصة بـ LinkedIn للعثور على محترفين في صناعات معينة أو مع مسميات وظيفية محددة للتواصل الاستراتيجي.

ومؤخراً ، يستخدم LinkedIn الآن شخصية العميل (مع بيانات من LinkedIn) للبحث عن السوق المستهدف. يبحث في المستخدمين الذين أظهر نشاطهم اهتمامًا بشركتك. على سبيل المثال ، المستخدمون الذين بحثوا عن ملفك الشخصي أو نقروا على موقع الويب الخاص بك.

المرحلة الثانية: زيادة وعيك على منصات التواصل الاجتماعي

بمجرد اختيار أفضل منصة وسائط اجتماعية لعملك ، فقد حان الوقت لزيادة جمهورك على كل من هذه القنوات. أدناه ، سنناقش كلاً من القنوات المجانية والمدفوعة التي يمكنك استخدامها لزيادة جمهورك والتواصل مع المزيد من العملاء المحتملين. هذه هي أهم خطوة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.

استفد من قنوات التسويق الحالية الخاصة بك للترويج لصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

أفضل مكان لبدء زيادة قاعدة المتابعين بشكل طبيعي هو الاستفادة من قنوات التسويق الحالية. هناك فرصة جيدة أن يهتم أولئك المرتبطون بشركتك بتحديثاتك وعروضك. ولكن كيف تسمح لهم بمعرفة أن لديك ملفات تعريف وسائط اجتماعية يمكنهم متابعتها والتفاعل معها؟

تتمثل إحدى الطرق في التأكد من وجود أزرار وسائط اجتماعية على موقع الويب الخاص بك ترتبط مباشرة بملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك. بهذه الطريقة ، عندما يزور المستهلكون موقعك ، يمكنهم النقر على الأزرار للتوجه مباشرة إلى صفحاتك الاجتماعية. يمكنك أيضًا وضع أزرار الوسائط الاجتماعية في أي تسويق عبر البريد الإلكتروني ترسله أو في توقيعات البريد الإلكتروني لفريقك. أضف عبارة قصيرة ورائعة للحث على اتخاذ إجراء مثل ، "تابعنا على الشبكات الاجتماعية". هذا يُعلم أولئك الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني أنه يمكنهم أيضًا الوصول إليك على وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك طريقة أخرى تتمثل في تضمين روابط الوسائط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أنشئ حوافز في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحويل قائمة بريدك الإلكتروني إلى متابعين جدد على وسائل التواصل الاجتماعي. أضف أيقونات الوسائط الاجتماعية إلى كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين نجاحك بشكل كبير عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

حتى إذا كنت تستخدم الأشكال التقليدية للإعلان ، مثل المطبوعات والراديو والتلفزيون. تأكد من إنشاء عبارة تحث على اتخاذ إجراءات للأشخاص لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. عند استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال التجارية ، يجب عليك الاستفادة من جميع قنوات التسويق الحالية لزيادة جمهورك.

تابع الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

بمجرد وصولك إلى عملائك الحاليين ودعوتهم لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، حان الوقت لإيجاد طرق لتوسيع جمهورك من خلال الوصول إلى مستخدمين جدد. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في متابعة المستخدمين الآخرين والتفاعل معهم على صفحات وسائط اجتماعية مختلفة. ابحث عن مستخدمين مختلفين يشاركونك الاهتمامات التي تتوافق مع عرض علامتك التجارية وتابعهم.

بعد أن تبدأ في متابعة مجموعة من العملاء المحتملين ، سترغب في التفاعل مع محتواهم وبدء محادثة. سواء أكنت "تُعجب" بمنشوراتهم على Facebook ، أو تعيد التغريد بمحتواهم ، أو تعلق على نشاطهم ، فقد تكون هذه طريقة رائعة لبدء بناء علاقات مع مستخدمين جدد على وسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم علامات التصنيف للوصول إلى جماهير جديدة.

Hashtags هي أداة قيمة للوصول إلى جماهير جديدة قد تكون مهتمة بمنتجاتك أو خدماتك. تتيح لك هذه الميزة تمييز محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك بالفئات أو الموضوعات ذات الصلة بما تنشره. عندما ينتقل المستخدمون إلى قناة الوسائط الاجتماعية للبحث عن هذه الموضوعات ، سيرون المحتوى الخاص بك في خلاصتهم. يساعدك هذا في الوصول إلى جماهير جديدة تبدي اهتمامًا بالمواضيع والمخاوف ذات الصلة بمنتج شركتك أو عرض الخدمة.

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

يعد استخدام علامات التصنيف أيضًا طريقة رائعة للاستفادة من الموضوعات الشائعة في مجال عملك. على سبيل المثال ، إذا كان هناك مؤتمر ستحضره شركتك ، فيمكنك استخدام علامات التصنيف الخاصة بالمؤتمر للانضمام إلى المحادثة ومقابلة أفراد جدد قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. نظرًا لأن العديد من المستخدمين المهتمين سيتابعون الهاشتاج عن كثب ، فمن المرجح أن يروا المحتوى الخاص بك ويهتموا بوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تفاعل مع المؤثرين.

أبدا ممتلئ. رابط في سيرتي الذاتية. لدينا مجموعةunderarmour #ProjectRock USDNA الجديدة متاحة الآن. شكرًا لك على الروك معنا وجعل إطلاقنا العالمي نجاحًا كبيرًا. ابق قويا. تدرب بقسوة. #HardestWorkersInTheRoom

تم نشر مشاركة بواسطة Therock (therock) في

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها العمل على زيادة جمهورك وهي بناء علاقات مع المؤثرين في مجال عملك. أجرِ القليل من البحث لمعرفة الأفراد الأكثر شعبية في مساحتك. سيكون لهؤلاء الأشخاص وسائط اجتماعية مهمة يتابعونها مع مستخدمين نشطين يتطلعون إليهم للحصول على أحدث الأخبار والاتجاهات والمشورة حول موضوعات في الصناعة. بمجرد العثور على المؤثرين في مساحتك الخاصة ، تواصل معهم واعمل على بناء العلاقات.

بعد إنشاء علاقة مع المؤثرين ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها العمل مع هؤلاء الأفراد لتنمية جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. تتمثل إحدى الطرق في حث المؤثر على مراجعة منتجاتك أو خدماتك مقابل عينات مجانية أو تجربة. طريقة أخرى هي ببساطة أن تطلب من هؤلاء المؤثرين مشاركة محتوى علامتك التجارية على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

في تحديث حديث ، يسمح Instagram الآن للمستخدمين بتحويل المنشور الذي يرعاه المؤثر إلى إعلان. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم إضافة ملاحظة تنص على "شراكة مدفوعة مع (علامتك التجارية)". ستسمح هذه الميزة للشركات بإعداد إعلان يستهدف هذه المنشورات للوصول إلى أقصى حد.

عقد مسابقة وسائل الاعلام الاجتماعية.

عيد الميلاد قاب قوسين أو أدنى! نحتفل بإعطائك الفرصة لتهدي لثلاثة من أصدقائك برطمان من السحر المصري! ضع علامة على ثلاثة أصدقاء في التعليقات وسنختار فائزًا واحدًا محظوظًا وثلاثة من أصدقائهم المميزين للفوز بجرة مجانية من Egyptian Magic! تصرف بسرعة هذه الهدية # تنتهي خلال 24 ساعة!

تم نشر مشاركة بواسطة Egyptian Magic Official (egyptianmagic) على


من منا لا يحب الفوز بأشياء مجانية؟ يعد إجراء مسابقة على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة طريقة رائعة لبناء جمهورك. يمكنك تخصيص القواعد وتفاصيل الإرسال للمنصة الاجتماعية التي تستخدمها. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من تضمين متابعة صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك كواحدة من قواعد المشاركة في المسابقة لتعزيز متابعتك والبقاء على اتصال مع المشاركين لفترة طويلة بعد انتهاء المسابقة.

لتحقيق أقصى استفادة من مسابقة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، قد تطلب من المستخدمين إرسال المحتوى الخاص بهم الذي يعرض منتجاتك أو خدماتك. لا يمنح هذا شركتك محتوى عالي الجودة لاستخدامه ومشاركته عبر ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك فحسب ، بل يساعد أيضًا في إظهار مدى أهمية عرضك لأولئك الذين ليسوا على دراية بعلامتك التجارية بعد.

استخدم الإعلان لزيادة المتابعين.

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

بالإضافة إلى استخدام الطرق العضوية التي تمت مناقشتها أعلاه لزيادة قاعدة متابعيك ، يمكنك أيضًا استخدام الإعلانات لتوسيع مدى وصولك واكتساب المزيد من المتابعين. توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook خيارات استهداف فعالة تسمح لك بتقديم محتوى مستهدف لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بعلامتك التجارية وما لديك لتقدمه.

عند إنشاء إعلانات لزيادة المتابعين ، عليك التفكير مليًا في العرض الذي تقدمه. يجب أن يكون ملائمًا وجذابًا لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، يمكنك الإعلان عن خصم خاص لمتابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى الإعلان عن جزء من محتوى مغلق يمكن للمستخدمين تنزيله بعد ملء نموذج العميل المحتمل.

المرحلة 3: إشراك جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

لا يكفي مجرد نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال التجارية ، فأنت بحاجة إلى العمل على إشراك جمهورك عبر قناة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ومع ذلك ، مع كل الضجة على هذه القنوات ، قد يكون من الصعب في كثير من الأحيان الوصول إلى جمهورك وإشراكهم بشكل منتظم.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إشراك جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي:

  • افهم جمهورك. إذا كنت ترغب في إشراك جمهورك ، فعليك أولاً أن تفهم من هم وما الذي يحفزهم. تجاوز مجرد النظر إلى المعلومات الديموغرافية الأساسية وحاول فهم ما يعجبهم وما يكرهون والتحديات وسلوكيات الشراء. يمكن أن تساعدك كل هذه المعلومات في إنشاء محتوى أفضل يجذب انتباه جمهورك ويقدم قيمة.
  • جرب القليل من الفكاهة. يستخدم معظم المستهلكين قنوات التواصل الاجتماعي لأغراض الترفيه. قلة قليلة ، إن وجدت ، تريد بيعها. إذا كنت ترغب في جذب انتباه جمهورك وإشراكهم بطريقة هادفة ، فحاول استخدام القليل من الفكاهة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. اجعل المحتوى الخاص بك خفيفًا ومثيرًا للاهتمام ، وتحدث إلى متابعيك بطريقة تلقى صدى عندهم أكثر. يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على المزيد من الإعجابات والمشاركات والمتابعات بمرور الوقت.
  • بدء محادثة. تميل بعض الشركات إلى نسيان الجانب "الاجتماعي" لوسائل التواصل الاجتماعي. من المهم أن تعمل الشركات لبدء محادثة مع العملاء المحتملين والعملاء بدلاً من مجرد البيع لهم. سواء كنت تطرح سؤالاً أو تنشر استطلاعًا أو تطلب من متابعيك مشاركة تجاربهم ، فهناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها العمل لبدء محادثة والحصول على معجبينك ومتابعيك يتفاعلون مع علامتك التجارية.
  • تعطي شيئا بعيدا. من لا يحب شيئًا مجانًا؟ لا تعد الرسومات أو المسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لزيادة متابعيك فحسب ، بل يمكنها أيضًا المساعدة في الحفاظ على مشاركة المعجبين والمتابعين على طول الطريق. يمكنك منح الهدايا أو المنتجات أو حتى الخصومات والقسائم لإبقاء المستخدمين مهتمين.

إذا كنت تريد من متابعيك الإعجاب بالمحتوى الخاص بك ومشاركته والتعليق عليه ، فأنت بحاجة إلى منحهم شيئًا يثير حماسهم. من خلال المشاركة المتسقة ، يمكن لعلامتك التجارية أن تعمل على بناء المزيد من المتابعين مع تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين.

المرحلة 4: تحويل جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد أن تجعل جمهورك يتفاعل مع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فقد حان الوقت لبدء استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال التجارية في المستوى التالي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة لتوليد العملاء المحتملين ، ولكنك ستحتاج إلى استخدام التكتيكات الصحيحة لتحويل متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء متوقعين مؤهلين وتحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحويل جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي:

  • قم بإنشاء محتوى مخصص للمنصة. إذا كنت تريد أن يقوم المستخدمون بالنقر فوق المحتوى الخاص بك أو الاستفادة من عروض المنتج أو الخدمة الخاصة بك ، فستحتاج إلى التأكد من إنشاء المحتوى الذي تنشره مع وضع كل قناة من قنوات الوسائط الاجتماعية في الاعتبار. على سبيل المثال ، يعد Instagram نظامًا أساسيًا للجوّال ، لذا ستحتاج إلى إنشاء محتوى قادر على جذب انتباه الجمهور الأكثر انشغالًا أو أثناء التنقل.
  • استخدم محتوى مسور. يعد إنشاء محتوى مسور أحد أفضل الطرق لجمع معلومات جهات الاتصال الرئيسية التي يمكنك متابعتها لاحقًا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. بمجرد إنشاء جزء رائع من المحتوى تعتقد أن متابعيك سيجدونه ذا قيمة ، يمكنك الارتباط بصفحة مقصودة من ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك والتي تجمع معلومات الاتصال الرئيسية قبل السماح لهم بالوصول إلى المحتوى.
  • استفد من فرص الإعلان. يُعد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة قوية أخرى لتحويل المتابعين إلى عملاء محتملين ويؤديون إلى مشترين. بفضل إمكانات الاستهداف المتطورة ، تتيح لك إعلانات الوسائط الاجتماعية الوصول إلى المستخدمين الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بالمحتوى الخاص بك ومنتجك أو عرض خدمتك. تأكد من أنك تصمم المحتوى أو تقدمه حسب تفضيلات جمهورك.

يستغرق إنشاء مواقع التواصل الاجتماعي وتحويلها وقتًا وتخطيطًا دقيقًا. ستحتاج أيضًا إلى إجراء اختبار للعثور على العروض أو أنواع المحتوى الأفضل لجمهورك. توفر لك التكتيكات المذكورة أعلاه مكانًا رائعًا للبدء في استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال.

المرحلة الخامسة: تجديد النشاط التسويقي والحيل المتقدمة

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

بالإضافة إلى استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الأساسية للوصول إلى جمهورك المستهدف وإشراكه عبر الإنترنت ، هناك أيضًا تكتيكات متقدمة تساعدك على المضي قدمًا ، مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية. فيما يلي بعض الأدوات التي قد تستخدمها لنقل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للأعمال إلى المستوى التالي:

إعلانات تجديد النشاط التسويقي

يُعد تجديد النشاط التسويقي من أهم آليات زيادة التحويلات عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. سواء تم تشتيت انتباههم بشيء آخر أو كانوا يرغبون في مواصلة التسوق ، فغالبًا ما يغادر المستهلكون موقعك دون إنهاء عملية الشراء. في حين أن هذا قد يبدو في البداية وكأنه فرصة ضائعة ، إلا أنه في الواقع ، لا تزال هناك طرق لإعادة هؤلاء الأفراد إلى موقعك لإقناعهم بالتحويل.

وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

تتيح لك إعلانات تجديد النشاط التسويقي الوصول مرة أخرى إلى العملاء الذين زاروا موقعك بالفعل. يمكنك بعد ذلك تقديم محتوى مستهدف يشجعهم على العودة إلى موقعك لإجراء عملية شراء أو الحصول على مزيد من المعلومات. يسمح Facebook و Instagram للشركات باستخدام إعلانات تجديد النشاط التسويقي لإعادة إشراك زوار الموقع السابقين على هذه الشبكات الاجتماعية. يتيح لك هذا فرصة إضافية لإيصال قيمة منتجاتك أو خدماتك إلى أولئك الذين أبدوا اهتمامًا بعلامتك التجارية بالفعل.

جماهير Facebook Lookalike

ميزة متقدمة أخرى قوية على وسائل التواصل الاجتماعي هي Facebook's Lookalike Audiences. يتيح لك خيار استهداف الإعلان على Facebook استهداف مستخدمي Facebook الذين يشبهون إلى حد كبير أفضل عملائك. بهذه الطريقة ، يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بشركتك على Facebook.

إليك مثال على كيفية عملها. لنفترض أن عملك يبيع منتجات أو خدمات يستمتع بها الشباب ويستخدمونها. عملاؤك الحاليون هم ضمن فئة عمرية معينة ويعيشون في مناطق ديموغرافية محددة. هم أيضا يميلون إلى أن يكون لديهم نفس الاهتمامات. باستخدام القائمة الحالية لعملائك ، يمكن لـ Facebook مساعدتك في العثور على أفراد آخرين يتشاركون هذه الخصائص نفسها حتى تتمكن من تقديم محتوى إعلان مستهدف يتحدث إليهم.

تتبع التحويل
وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

هناك أداة مفيدة أخرى يتم تقديمها من خلال معظم منصات الوسائط الاجتماعية التي تقدم الإعلانات وهي تتبع التحويل. تتيح لك هذه الميزة تتبع التحويلات على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإعلاناتك لمعرفة عدد متابعيك الذين نقروا على الرابط الخاص بك واتخذوا الإجراء المطلوب. لا يجب أن يتضمن هذا الإجراء دائمًا إجراء عملية شراء ، بل يمكن أيضًا أن يملأ نموذج عميل أو زيارة صفحة معينة.

يساعدك تتبع التحويل في معرفة مدى نجاح منشوراتك وإعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لاحظت أن التحويلات أقل مما كنت تتوقع ، فيمكنك n

الاستراتيجية والتنفيذ

الآن بعد أن عرفت ما تحتاجه لبدء استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال التجارية ، دعنا نناقش كيف يمكنك تنفيذ بعض الاستراتيجيات والتكتيكات التي تناولناها أعلاه.

أولاً ، ستحتاج إلى التفكير في الموارد المتوفرة لديك حاليًا للمساعدة في التنفيذ. هل لديك فريق عمل متخصص يمكنه العمل على إنشاء محتوى وسائط اجتماعية متسق؟ هل يمتلك فريقك معرفة كافية باستهداف الوسائط الاجتماعية والإعلان للمساعدة في تحقيق أهداف عملك؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. ومع ذلك ، يستغرق الأمر وقتًا وموارد للقيام بذلك بشكل صحيح. ناهيك عن أنه إذا لم يكن موظفوك من ذوي الخبرة في منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ، فقد لا يحصل عملك على جميع المزايا التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم يكن لديك موظفون متخصصون وذوي خبرة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على أساس ثابت ، فقد يكون الوقت قد حان لاستدعاء الخبراء.

تتخصص شركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال . يتمتع فريقنا من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي بالخبرة في إنشاء وتنفيذ استراتيجيات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان التي تساعد عملائنا في الحصول على النتائج التي يريدونها من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت مستعدًا لتنمية أعمالك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فاتصل بنا اليوم.